BMW ROLF-Premium
1598 reviews
November 22, 2022
ТО выполнили быстро. Удобно добраться до метро Алтуфьево, так как Рольф заботится о своих клиентах там курсирует бесплатное такси, правда по расписанию. Спасибо за заботу
3
4
May 24
Был по делам. Всё понравилось. Машину правда не покупал))
February 2, 2022
Живу в Краснодарском крае, долго подбирал х6 среди салонов ближайших регионов, но в итоге поиск сместился на столицы. Среди всех салонов наиболее подходящее предложение было Рольф-Премиум Вешки. Менеджер Анастасия быстро подобрала интересующие меня варианты и организовала оценку сдаваемого по трейд-ин моего автомобиля. Обратная связь на многочисленные мои вопросы практически моментальная. Отдельное спасибо Анастасии за организацию процесса оформления и выдачи автомобиля. Так как предстояла обратная дорога в тяжелых погодных условиях было крайне важно уехать на новом авто обратно как можно раньше. Мой туарег был сдан, а х6 был выдан буквально за 2 часа, ровно в обещанное время. Огромное спасибо Анастасии и всем задейсвованным сотрудникам за четкую отлаженную работу! Удачи вам!
3
January 21, 2023
Сервис, цена, качество! Пригонял авто с пробегом перед покупкой на диагностику. Всё быстро посмотрели, наглядно показали, грамотно объяснили!
4
May 7
Не все мастера достаточно хорошо подходят к своим обязанностям.
March 9, 2022
В данном сервисе делали ТО на машину, быстро, качественно, цена была чуть дешевле чем у других дилеров. Случай завёл в сервис и по КАСКО, требовалась покраска бампера. Сотрудники сервиса первые созвонились, оперативно пригласили на осмотр и вуаля..бампер как новый! Спасибо огромное за оперативность!! В БорисХоф на осмотр предлагали дату только через полтора месяца:(( место подъезда очень удобное.
5
December 8, 2023
Посчитали, что не надо нами заниматься, хотя мы реальные покупатели. Ну как хотят поедем в другой салон.
May 17, 2022
В продаже есть авто и мотоциклы. В салоне много молодёжи тусуются, чтоб посидеть и пофоткаться в "тачках". Менеджеров мало, всё слишком людно.
На 2м этаже финансовый отдел и кафе.
Детского уголка не заметил, возможно тоже есть.
1
August 17
Все круто, спасибо!
2
February 7
Машины разные, не смог разобраться что официальный, а что параллельные
Сотрудники отзывчивые
June 14, 2022
Профессионализм, качество и скорость. Сотрудник отдела продаж Лексо быстро все оформил. Покупкой машины довольны. Оценщик Дмитрий выполнил работу на высшем уровне. Спасибо!
3
1
February 2
Замечательный салон. Отличный консультант Ольга .
1
November 28
Ребята молодцы
Постоянно туда езжу на сервис- профессионалы своего дела
August 15
В целом все отлично, покупал тут автомобиль. Доволен.
September 14
Первый, или нечего. Так держать.
September 29, 2023
Хочешь адекватного обслуживания и гарантию качественных работ - иди в Рольф Алтуфьево
1
April 16
Приехал для продажи авто ! Все отлично
April 15, 2023
Был раньше супер салон, в последнее время есть небольшое разочарование, сроки ремонта превысили в три раза (была неделя, а делали три) и даже никаких бонусов не предложили
2
2
November 7, 2021
Здесь можно и нужно покупать машины.
Несмотря на драконовские условия и прочие неудобства связанные с дефицитом комплектующих у автопроизводителей. Здесь предлагают нормальные относительно других горе-дилеров типа Major -off и т. п. условия.
Ребята умеют продавать и делают это задорно и приятно.
Я рекомендую менеджера Алексеева Кирилла, правда.
Есть и некая ложка дегтя. Это прямо таки фантастически, беспецендентно плохая и безответственная работа менеджеров по страхованию. Есть там один деятель. Виктором зовут, не попадайтесь ему на пути, горько пожалеете. Непонятно какой надо иметь блат, чтобы не быть уволеным за косяк на косяке.
Да, забыл сказать- и машины тут есть в наличие, пока во всяком случае. Да и заказы принимают с нормальными сроками. Пока во всяком случае.
Одним словом, рекомендую. Но со страховками аккуратнее, как говорится, были случаи.
Всем удачи.
2
July 14, 2022
В самом BMW премиум, не общался и не покупал. Но в BMW с пробегом, брал машину. Персонал грамотный, вежливый, терпеливый, клиентоориентирован. Много говорят и показывают про кидалово в б/у салонах, но в данном случае, явно не про это место. Обслуживанием и покупкой доволен.
3
November 16
Отличный сервис, быстро, аккуратно и недорого.
November 19, 2021
К отделу продаж претензий нет - все супер. А вот к кузовному отделу много вопросов.
Тезисно:
- Долго производят работы (в несколько раз дольше обещанных сроков);
- Результат работ качественным назвать никак нельзя (приходится обращаться повторно для исправления косяков);
- Проверять работу нужно досконально самому, т.к. по телефону говорят «все супер», а на деле - см. предыдущий пункт.
Из-за всего этого, приходится тратить очень много лишнего времени на «холостые» поездки за автомобилем и детальный осмотр. В сервисе с приставкой «Премиум», хотелось бы проводить меньше времени и полностью полагаться на мастеров.
3
2
January 7, 2022
Спасибо за качественный сервис. Верно нашли и устранили проблему. Отдельно хочется отметить желание менеджеров помочь с выбором времени ремонта и наличие удобной парковки. Рекомендую.
2
August 17, 2022
Молодцы, сервис бмв, где сетко устранили дефект по гарантии,заказали и через две недели поставили деталь за 4 часа.
До этого обращался в Балтавтотрейд на Рублевке-сказали, что придёт деталь через полгода , а ставить 3 дня, это было на Новый год и ни ответа ни привета…
2
November 27, 2022
Приехал по звонку перекупов, как и было ожидаемо зря потратил время, предложили цену на 20% ниже рынка. У них там целый второй этаж занят столами где сидит человек 30 торгашей на телефонах.
Парковка от снега не убрана, выезд на МКАД через заправку.
4
January 16, 2022
Приветливый персонал! Отличные менеджеры) к решению каждого вопроса подходят индивидуально. Вкусный кафетерий. Есть где детям поиграть. Лояльны к клиентам
4
April 16
В центре работают лучшие мастера консультанты.
1
June 7, 2022
Все на высшем уровне. Найдут удобное время для записи, пришлют смс, напомнят накануне визита. Встретят без задержек. Обслуживался в этом месте с того момента, когда это был ещё Пеликан-авто. В 21 году так вышло, что купил машину у другого дилера и там сделал ТО и ремонт по страховой. Меньше, чем за год понял свою ошибку и вернулся в Рольф.
2
2
December 14, 2022
Понравилось отношение мастера (Пётр Гончар) и наличие акции на замену масла и антибактериальную обработку отопителя. Пётр дал подробные рекомендации и консультацию по дальнейшему обслуживанию авто, сообщил о наличии отзывной компании (заказал запчасть).
Рекомендую
April 23, 2022
Лучший авто-центр BMW на севере Москвы, удобный шоу-рум автосалона помогает сравнить модели на месте. Сервисный центр Рольф решает все вопросы. Рекомендую!
1
October 31, 2022
Отдел продаж подержанных автомобилей, менеджер Олег,
Свою работу выполнил на 5 балов.
В салоне цены на автомобили адекватные и что важно про саму машину информация по проверке соответствует действительности.
Так держать👍
November 22, 2021
Здравствуйте, покупали g30 у них, по осмотру автомобиля вопросов нет не каких, информацию дают всю какую попросишь, нужен толщиномер - дают, нужен подемник - пожалуйста - смотри, организуют быстро, прокатиться - покатают по территории салона, не подгоняют сколько хочешь столько и осматривай автомобиль, не мешают разговорами не отвлекают. По скидкам разговор только если кредит или трейд ин, если за наличку не торгуются и это единственный минус в нашей сделки. Помочь да помогают - супруге на которую я оформлял авто, нужно было поработать, у старшего попросил выделить место, он выделил стол для работы и другие сотрудники авиасалона отошли чтобы не мешать. Отдельное спасибо за этом всем. Была у нас накладка с каско от страховой не приходил полис, пришлось ждать, предлогал перенести сделку на другой день, но ребята добили все до конца и авто мы получили уже после официального закрытия автосалона, они остались работать. В целом с покупкой на данный момент у нас все сложилось, так как договаривались, подводных камней не было, а если что и возникало то мы стояли на своём говорили выполняйти договорённость. В конце могу ещё раз сказать сотрудникам автосалона - СПАСИБО.
2
5
May 3, 2022
Огромное спасибо менеджеру Бурдаковой Елене, за продажу Бмв 5 серии. Если бы не профессионализм и умение договариваться я бы купил в другом месте! Всем своим друзьям буду рекомендовать именно этого менеджера и этот дилерский центр! В рамках происходящего в мире, цена была интересная только в дилерском центре Рольф Вешки
1
June 30, 2022
Красил BMW, бампер и два крыла, в цвет попали, по цене получилось также как и в хороших центрах по покраске. Из плюсов можно было оперативно заказать запчасти. Вменяемый менеджер.
3
1
December 19, 2021
Продаю свой авто на всеми известных сайтах, названивали из этого салона 4 раза, зазывали к ним на оценку, говорили что предложат хорошую цену. Я им сразу озвучил желаемую сумму что бы не тратить время в пустоту! Приезжаю я к ним, и что мне говорят "мы сейчас не выкупаем автомобили, только ставим на комиссию!". Я не ожидал что время будет настолько бесполезно потрачено, ну максимум что возможно это предложат как и все рольфы цену ниже плинтуса. Руководство Рольф БМВ Премиум Вешки, наладьте работу между сотрудниками колцентра и сотрудниками вашего салона, а то оно бедные краснеют от нелепости ситуации.
5
1
July 25
Цена и акции радуют!
January 24, 2022
Третий год с ними, всё на высшем уровне. Не скромничайте, спросите кофе, вам дадут бесплатную карточку, сам кофе бесподобный уже 3-год, сотрудник кафе не менялся за эти годы. Машину тоже купил у них выгодно и ту, которую искал. Брал новую, идёт 3-й год, гарантия действует. Сейчас пользуюсь у них техобслуживанием, а страховку выгоднее предложил мой банк в приложении.
2
December 7, 2021
Очень приятный персонал, быстро приняли на инспекционный осмотр , в зоне ожидания чисто, кафе с вкусной кухней, цены приемлемые. Осталась довольна
1
2
October 19, 2021
Клиентоориентированность и отношение несравненно лучше чем в BMW Рольф Химки, профессиональный и доброжелательный мастер-консультант Юрий Фролов. Я остался доволен визитом и теперь буду выбирать этот дилерский центр для обслуживания своего автомобиля.
3
October 29
Диагностика 15 тыс вот и думайте
January 4, 2022
Был в Рольфе БМВ 03.11.22. Мастер Ильин Максим. Проходил ТО на БМВ ХЗ. Все понравилось. Цены вообще космос) в плане низкие. Это было 3-е ТО на машину. Причем другие делал в др сервисах БМВ. Тут вышло существенно дешевле. Однозначно рекомендую сервис.
Единственный недочет сервиса - это зона ожидания, она маленькая не уютная. После праздников норм не работал буфет) только кофе и пара тортов. Сходил поэтому в ближ ТЦ там время провел с пользой)
2
September 11
Все великолепно 💪
August 29, 2022
Периодически приобретаем запчасти для клиентов. Хотим отметить грамотный, вежливый,отзывчивый персонал отдела продаж автозапчастей.
September 6, 2022
По телефону назвали одну сумму, по приезду у мастера оказалась другая, а так всё грамотно без нареканий. Нет такси для клиентов, честно был удивлён. Есть корпоративный микроавтобус но если вам не повезло придётся ждать или заказывать такси.
1
June 3, 2023
не смотря на санкции, все обязательства по гарантии, работам, ТО выполняются в полном объеме, да ни так быстро как раньше, но выполняются.
3
September 24
Все очень понравилось!
March 29
Но надо научиться продавать колесные диски на машины, которые продаёте
January 17
Ну очень странная политика продавцов б/у автомобилей-вот щётка,машину сами почистите…))
1
December 28, 2022
Покупал машину. Гарантия 2 года. За исключением двигателя, коробки, прочих агрегатов. ТО стоит как на новую машину. Впарили карточку помощи на дорогах за 10 000, пытаюсь вернуть - на контакт не идут. Больше сюда ни ногой, и никому не советую...
Upd: Скинули свои контактные данные, обещали разобраться. Написал им. Даже не ответили...
3
1
June 2, 2023
Всё было вовремя, хорошего качества!! Профессиональный подход к решению всех вопросов.
1