BMW ROLF-Premium
1598 reviews
October 10, 2023
В дкп указали одну стоимость, после его подписания и вписания салона в птс объявили стоимость гораздо ниже. Делайте выводы сами
Директор Поваров замечательный мужик🤡
3
April 24, 2023
Пока сервис поддерживает уровень. Большое спасибо администратору приемки на сервис Анне за то, что помогла решить сложную ситуацию. Вообще среди персонала заметна заинтересованность и желание быть полезными.
1
January 18, 2023
Отличный салон, покупал там 2 машины , обслуживание на высоте , сейчас обращаюсь только за сервисным обслуживанием -ТО мастер приемщик Юрий по-моему фамилия Фролов отличный мастер , знает чем занимается на 5+ , сразу видно человек на своем месте , выслушает , посоветует , рекомендую 💯
4
2
July 12
Отличное место. Премиум класса.
October 5, 2022
Покупал автомобиль Nissan Qashqai. Все прошло отлично. Менеджер подробно рассказал о машине. По приезду все оказалось так как говорил менеджер! Автомобиль приобрёл, мне ещё и сделали подарок в виде масла и фильтра, и бесплатной замены. Большое спасибо! Особенно Менеджеру ( именно с большой буквы!) Вахрушеву Евгению!!!
October 18
Молодцы! Профессионалы своего дела!
May 6
Покупал там три автомобиля
Все супер
Профессионально
1
May 12, 2022
Не хочется писать негативный отзыв, но..((
Неоднократно приобретал здесь автомобили, которые также тут и обслуживал.. Исключительно позитивные эмоции от всего были..
Но вот крайний (недавно) приезд на сервисное обслуживание оставил массу негатива - от отношения к клиенту мастера-приемщика, который, похоже, принципиально решил не заморачиваться с подготовкой салона моего авто для сервисных работ (обычно руль, сидение и тп упаковывались в плёнку) до включения им в предварительный счет работ, необходимость которых сам же объяснить не мог (напр, подключение компа для «сброса сервисн показателей» за ~ 6 тыщ.₽)…
В общем, после получения авто после ТО, стерев неизвестные масляные следы пальцев с руля и ручки двери, желания возвращаться сюда, думаю, не возникнет…. Увы..(((
3
1
December 12, 2023
Рольф приятно удивил. Продал авто с пробегом без всяких наценок и условий, по заявленой цене.
September 5, 2022
Самый большой плюс - много выбора, предоставляют историю после диагностики авто, сразу понимаешь, что предстоит заменить, починить.
Самый большой минус- обслуживание, мы с наличкой ждали минимум 2 часа чтобы на нас обратили внимание. Все менеджеры слишком деловые, предпочитают звонить, а не работать с живым покупателем.
Также минусом является то, что на авито цена одна- в автосалоне другая. Нигде в объявлении не указано, что такая цена при оформлении машины в кредит.
Без кредита цена выше, естественно. Лучше звоните им заранее и уточняйте эти подробности.
4
2
January 26
Покупал, обслуживаюсь, доволен, лёгкий бонус- купончик на кофеёк, не ждите, пока позовут, напоминайте, что Вы есть.
3
1
December 1, 2021
Отличный автосалон с прекрассными специалистами! Очень хотелось бы отметить двух менеджеров - Вячесла и Ивана, которые помогали мне приобрести автомобиль. По машине все показали, рассказали, пробили все толщиномером, подняли на подьемнике, ничего не утаивали касаемо автомобиля. В день покупки был постояный кофе и кока-кола в стекле от салона. В общем я остался под очень хорошим впечатлением после покупки автомобиля в даном автосалоне и буду рекомендовать его всем, так как здесь вы не купите кота в мешке, а приобретёте автомобиль без неприятных сюрпризов и останетесь довольны приятным обслуживанием!
3
3
April 4, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Пауля Юрия за прекрасную работу, отличное отношение к клиенту. Автомобиль был представлен помытым, под навесом, со всеми документами и диагностикой. Предвосхищая все наши вопросы он просто ненавязчиво делал свою работу. Выдача автомобиля также была произведена через несколько дней быстро, авто чистый, ЗАПРАВЛЕН, вечером он позвонил и спросил о том, как мы добрались домой.
Во время ожидания латте был хорош.
В общем, Юрию мегаблагодарность и салону в том числе.
1
December 4, 2021
Восхитительный салон! Заходишь, все стильно с изюминкой, чисто и дружелюбная обстановка. Менеджеры выслушают и дадут ответы на все ваши вопросы! Также хочу отметить, что можно вкусно покушать, а кофе вообще бесплатное!
Сервис просто 10/10
Ребята молодцы! Так еще и зарядить телефон смогла🙏🏼♥️
1
3
October 8
Очень доброжелательный персонал!
January 11, 2023
Персонал доброжелательный и вежливый, ТО сделали качественно и быстро, в целом все понравилось, рекомендую!
1
1
January 14, 2023
Отличный салон.
Ехал в слепую и сразу же нашёл вариант авто, который меня полностью устроил.
Оформление заняло 4 часа. Весь персонал вежлив, услуги лишние не навязывает и даже помогает в получении дополнительной скидки)
Салон рекомендую, огромный выбор машин в отличном состоянии
4
1
September 24
Профессионально и уважительно !
January 5
Открыл для себя Китайские топовые, немого б/у автомобили, по хорошим ценам. Рекомендую.
December 1, 2023
Машина оказалась засыпана снегом и реально её осмотреть не получилось. Стоимость авто по приезду увеличилась, может это тенденция в сегодняшнем состоянии рынка. Уехал в итоге ни с чем.
February 25, 2023
Дикий снобизм персонала помноженный на тотальную некомпетентность.
Я забирал запчасть для миникупера. Хотел уточнить один момент по своей машине.
Сотрудник, который выдавал запчасть сказал куда подойти, там меня отправили в отдел сервиса, потом отправили в какой-то другой отдел (отдел ремонта), там отправили в специалисту, а я каждый раз объяснял что я хочу узнать. В результате мне было гордо заявлено, что «мы занимаемся ТОЛЬКО BMW!”.
5
1
September 16
Отлично! Чисто и уютно!
December 17, 2023
Все очень долго , обещают 3-4 дня, выливается в 1,5 недели . Забирать машину , тоже очень долго . Не тот уровень сервиса на который рассчитываешь .
1
2
November 26, 2021
Очень доволен покупкой BMW в этом дилерском центре. Отличный менеджер и персонал все быстро и без суеты. Отличная клиентоориентированность, обслуживание автомобиля на высоте. Специально еду сюда через все Москву, для проведения сервисных и гарантийных работ. Я доволен, а вам пятерка. Так держать.
2
3
January 25, 2022
Приветливые и профессиональные сотрудники, знающие своё дело! Покупал авто в этом дилерском центре и доволен на 100%. Учтены были все пожелания и хотелки, получил скидку и тонну удовольствия от покупки прекрасной машины! Отдельное спасибо Осипову Алексею и Михайловой Светлане!
4
March 18, 2023
Моя оценка относиться только к отделу продажи запчастей и аксессуаров: менеджер Юрий все рассказал, ответил на все вопросы, подобрал нужный товар, продал все без проблем. Дополню отзыв после посещения сервиса
December 11, 2023
Хороший дилер. Дороже чем обслуживаться у неофициалов, но уровень высокий. Рекомендую
October 22, 2022
Записали на удобное время, быстро провели необходимые работы, качество исполнения хорошее. Цены - как у всех официалов, хотелось бы подемократичнее)
1
September 29
Все на высшем уровне✊✊✊так держать
January 16, 2023
Приехал вечером на осмотр автомобилей из Германии, менеджер меня уведомил, что 1 автомобиль без окрасов, на 2-ом окрас заднего крыла. На следующий день приехал с подборщиком, менеджер любезно загнал авто на подьемник. Подборщик установил, что оба автомобиля "крашены по кругу", пробег соответствовал объявлению. В итоге уехал без авто. Советую, будьте внимательнее при осмотре и покупке автомобиля в данном автосалоне. Не жалейте денег на услуги специалистов по автоподбору.
3
1
January 2, 2023
Пока без нареканий . Всегда выручат , обслуживаем 2 машины там .
На первой на мойке надорвали пленку (решили вопрос ) руководитель сказал что на следующем то будет что то бонусом .
Дружим , приятные мастера приемщики . К качеству работ претензий пока нет .
1
2
July 19, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Ильина Максима Юрьевича за прекрасную работу, отличное отношение к клиенту. Обратился в связи с неисправностью на двигателе, после диагностики оформили устранение неисправности по гарантии. В течение недели все сделали, связались, проинформировали о том что можно забрать автомобиль. Автомобиль был представлен помытым.
1
November 14, 2021
Обслуживал и покупал в данном салоне уже 3 автомобиля, но раньше, когда это был "Пеликан-Праймери" тут был очень качественный сервис, отличный персонал, с которым я до сих пор поддерживаю общение. Да, остались люди из старой команды, но на них, к сожалению, я редко попадаю. Некоторые новые мастера приёмщики меня просто повергают в шок своим не знанием продукта, который они обслуживают, осуществляют ремонт и тд.. Последний раз был в данном салоне на переобувании летних колёс на зимние. На мой вопрос про количество часов, которые мне нужно будет провести в ожидании, я услышал ответ, что переобувка будет проходить 1,5-2 часа максимум. Да, это тоже ооочень долго, учитывая, что колеса у меня все в сборе, но знаю такую особенность дилерских центров меня это уже совсем не удивляет, тем более, что нахожусь там уже не первый раз. Я думал поехать по своим делам, но понял, что лучше подождать и спокойно поехать уже на своём авто. Ну вот, спустя 2,5 часа ожидания, я подхожу к мастеру приёмщику, который попросил прощения и сказал, что скоро закончат...не буду долго рассказывать, но в итоге, я просидел там 4 часа!! 4 часа мне перекидывать одни колеса на другие!! Я в шоке! Мне ТО в данном салоне делали быстрее с заменой колодок и тд... я все могу понять, но 4 часа это уже перебор. Это был последний раз, когда я оставил на хранение свои колеса и осуществлял шиномонтаж в данном салоне.
Итог: Рольф стал гораздо хуже по обслуживанию и персоналу, чем когда было Пеликан. Всем спасибо, прошу прощения за ошибки. Писал на эмоциях)
11
July 26, 2022
Очень понравился менеджер Лексо и менеджер Артём. Мы покупали б/у машину в салоне Рольф Вешки. Приехали смотреть совсем другие машины ,но поговорили с Лексо и изменили план. Те машины, которые мы рассматривали к покупке,оказались в плохом техническом состоянии, никто от нас дефектов не скрывал, допов не навязывал. Мы купили совсем другой автомобиль, гораздо моложе и с меньшим пробегом. Да, он в другом классе, но зато практически новый и без проблем и по нашему бюджету.
3
February 28
Честно нашли все косяки по машине которую продал Рольф Центр
Даже чаем напоили
1
January 17
Отличное качество работы и полная вовлеченность сотрудников в проблему Клинта!
June 26, 2023
Вроде всё очень прилично- менеджеры вежливы и коммуникабельны но, блин, шиномонтаж- полная фигня. Прилепить на черные колёса серебристые грузы на 165 грамм…. Серьёзно?
Заплатил ещё раз в другом месте- покрутили резину и вышли на 60 грамм+ грузы черные.
Чего б премиальному официалу так не сделать?
1
1
December 10, 2022
Всем пофигу на клиента, пришёл, ни кто не поздаровалмя, на ресепшене занимались своими делами, продавцам на клиента все равно, минут 10 ходил по залу ни кто не подошёл не поинтересовался и не предложил помощь. Пройдя снова на ресепшн спросил как найти данного человека к которому и приезжал, в итоге ни чем не смогли помочь....
4
1
January 28, 2023
Машины не обслужены от слова совсе !!! Второй комплект колёс не отдают говорят хозяева не отдали хотя это не так, продают отдельно на авито за не реальные деньги!!! Одним словом помыли и продают на 200 000 ₽ дороже хотят впарить кредит и тому подобное!!! Раньше перекуры так делали а сейчас офицалы!!! Рольф вешки все салоны такие грусть и слёзы!!!
5
2
March 6, 2023
Много народу, долго. Менеджер Сергей - лучший!
Дополню отзыв.
Сергей правда позитивный и приятный сотрудник.
Схема продажи и навязывание кредитный и страховых продуктов - просто днище человеческих качеств.
Без кредита авто с пробегом просто не отдавали, с объяснением, что он на брони , но в кредит.
Красиво впарили страховки с кредитом НЕВОЗВРАТНЫЕ. Откровенное вранье в лицо.
Страховые все послали с частичным возвратом.
Потому как каско - коллективное и деньги переводятся не в страховую, а рольфу.
Страхование жизни- вообще не связано с кредитом и возврату премия не подлежит.
Итого 440 тыс вылетели в трубу.. Ничего хорошего участникам впаривания и салону не желаю.
1
December 13, 2021
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Рольф премиум .
Виталию Хван и Николаю Матасову.
Ребята знают свое дело на отлично!Подобрали отличное авто! Советую всем,кто хочет подобрать хорошее авто обращайтесь к этим специалистам.
1
2
February 1, 2023
Хороший красивый автосалон с вежливым персоналом, большим ассортиментом и приемлемыми ценами)
January 11
Добрый день.
Имел честь познакомиться с данным местом. Мастера приемщики живут в параллельной реальности. Сроки каких-то мелких работ назвать не могут. Можно легко поставить под вопрос компетентность сотрудников БМВ Рольф Вешки.
Машину приняли быстро: минут 15-20.
Отдавали спустя 2 дня машину почти 2 часа.
Если хотите сберечь свои нервы и время, выбирайте другого дилера.
1
May 8, 2023
Покупал машину здесь, все на высоком уровне, цену сложили отличную+дали реальные дорогие подарки:колеса, керамику, решетку радиатора
February 13, 2022
Большая площадь, удобная зона ожидания, вкусное меню в кафе, но вот туалет там совсем не «премиум» - маленькие кабинки, забитые мусорные корзины… Ну и скорость обслуживания не самая высокая - сдали авто на 1е ТО в начале 3го , отдали нам его в начале 7го… так себе премиум. А вот ценник там действительно премиум!!! Ведь всем давно известно что низких цен в сегменте премиум не бывает)))
3
1
June 16
Цены просто космос ... и в продаже хлам
1
August 6, 2023
Классный дилерский центр и сервис. Выбор большой, работники вежливые!
1
October 14, 2021
Нормальный салон, что является редкостью в наши дни. Брал Хонду 2012 года, менеджер попался вполне адекватный, на вопросы отвечал, дал все проверить, включая поездку за рулем с ним как пассажиром по территории и осмотр ходовой на подъёмнике. Старую машину сдал по трейд ин, много денег за нее не дали, но сделали скидку и не мурыжили долго, все проверили минут за 40.
Сейчас катаюсь на машинке уже почти месяц, ничего не отвалилось, обслуживаю понемного у знакомого механика спеца по хондам, он скрытых проблем не нашёл.
Поржал со следующего диалога:
Менеджер (М): хотите доп скидку 10 тыс руб?
Я: [с недоверием] конечно, а в чем подвох?
М: а надо всего лишь купить у нас допов на 10 тыс и скидка ваша!)
Я: ага, ну а без допов скидки, понятное дело, не будет?
М: нет))
Но в итоге я получил хорошую цену на осаго и месяц каско бесплатно)
3
April 18, 2021
Развязка Мкад и Алтуфьевского в ремонте, и добраться до техцентра очень сложно.
Отдел продаж новых и не новых авто в целом понравился, менеджеры грамотные и дружелюбные, сервис по ремонту машин тоже неплохой, выбор автомобилей хороший.
Отмечу один минус - зачастую просто маниакальное желание продать клиенту помимо самого авто, еще и Каско и прочие услуги по вдвое (!) завышенной цене (навязывали каско за 320 тыс руб, при том что сама страховая компания мне предлагала каско на эту же машину за 150 тыс), и на покупку которых клиент не высказывал воли... Это немного смазало приятные эмоции от покупки автомобиля. В остальном, дилер как дилер.
1
2
June 6, 2023
Все хорошо, уютно, персонал не навязывает покупку, а преподносит все плюсы и минусы.
3
1