Bravo
1604 reviews
April 3, 2023
Ужасный сервис. Заказала входную дверь. Через некоторое время после установки обнаружили, что замок плохо закрывается. После детального осмотра обнаружили, что треснула лицевая пластина замка. И вот уже 10 дней пытаемся решить данный вопрос с сервисом. Сервис всячески пытается уйти от ответственности. Из последнего, что это якобы мы зачем-то окрутили данную пластину и она лопнула. Мы не просим менять дверь, а просто хотим чтобы приехал мастер и исправил дефект замка. Но, вместо этого нас просят присылать бесконечные фото и писать бесконечные письма. Входная дверь - это наша безопасность, а мы ее не чувствуем. Закрывая замок все время думаешь, а откроешь ли ты его.
3
December 11, 2023
Вот такая беда на 3-ех из 9 дверей,кто и в чем виноват не понятно.стоят двери в помещениях не подвергающихся серьезным факторам,это простые комнаты. одну дверь уже меняли,тягомотина на месяц,почему так,не понимаю.
3
December 19, 2023
Заказывал входную дверь. За три месяца не могли изготовить и поставить. Все время отговорки металла нет, сроки сдвинуты... Что за отношение к клиентам? Либо работаете либо нет! Вообще, ни одной звезды бы не поставил.
4
May 20, 2024
Огромный выбор псе помогут выбрать и отгрузка быстро проводится
October 7, 2023
Занимаюсь продажей дверей ✅
Фабрика классная. Отлаженная система работы / возврата / оплаты получения товара. Рекомендую всем
3
1
July 27, 2023
Действительно Браво! Отдельный респект менеджеру Никите (87-63) телефон. Очень компетентно и быстро. Заказываю двери уже в третью квартиру у него, рекомендую!
2
1
April 28, 2023
Хороший магазин дверей отечественного производителя. Брали здесь двери в новую квартиру, качеством остались более чем довольны. Ставлю заслуженные пять звезд
3
1
May 8, 2023
Очень мутная и сомнительная контора. Повелась на отзывы, вызвали замерщика. Приехал. За 5 минут измерил 6 дверей, написал на бумажке размеры и заявил - ну, теперь звоните менеджеру. Каталог с дверями вообще не соответствует тому, что представлено на сайте. Образцы материалов тоже. На вопрос, как же выбирать и заказывать, не зная что, ответ - к менеджеру. На любой вопрос - я не знаю, я не разбираюсь, я за это не отвечаю. А за что он отвечает? Так и не поняла, за что мы отдали деньги за замер. Материалы и фурнитуру мне предложили выбрать по телефону. Или ехать в их магазин. Из Подмосковья тащиться на другой конец Москвы. Куча народу, концов не найдешь.
3
December 30, 2022
Покупали ящики для кухни. Первый раз все было хорошо. Решили докупить ещё один ящик. Заказали по интернету. Перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Когда приехали, то в заказе был не тот ящик и не того цвета, а который мы хотели - такого не было. Пришлось доплачивать за другой шкаф, который был намного дороже, но пришлось его покупать, так как к ним ехать очень далеко. Фирма хорошая, но менеджер разгильдяй и отрицательный осадок остался.
3
2
January 18
Класс! Продолжаю дальше работать с вами!
2
March 27, 2024
Хороший большой склад дверей , большой выбор, бюджетно , рекомендую!
July 6, 2023
Заказала две двери в ванную и туалет.
Всё было прекрасно, до момента оплаты счетов.
После началось непонятное.
Игнорили по полной, не давали инфу по доставке вообще. Договор мы так и не увидели, жду когда обратят внимание, до сих пор.
4
April 3, 2023
Заказал межкомнатные двери, предварительно посетив шоу- рум, посмотрел наглядно, руками потрогал, что не мало важно, у многих интернет- магазинов такого нет и вы по сути покупаете кота в мешке. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за отзывчивость и терпение. Рекомендую 👍.
1
October 18, 2022
В том году брал двери в дом, входную типа утеплённую и межкомнатные, цена порадовала, на этом всё! Входная утеплённая начала промерзать, покрываться инеем, межкомнатные просто рассыпаются, ручки дверей и то приходится смазывать. Это прошёл всего лишь год, а что будет дальше, двери то не дешёвые брал!!!
Дополняю отзыв 18.10.22, о замечательных дверях Браво.
И так, прошло ещё два года, входная оцинкованная «уличная» дверь в дом, ржавеет, появилась плесень. Межкомнатные две двери, повело, пришлось дорабатывать, чтоб они нормально закрывались.
И таки да, ни о какой гарантии, речи так и не шло, никто мне, при первичном обращении, входную дверь не поменял!
Эту зиму, проживу с этой дверью, в следующем году, придётся менять, вместе с межкомнатными.
Итог, 3 года и все двери на выброс.
Не берите двери в этой компании, если живёте в частном доме!!!
3
September 9, 2023
Въезд на территорию прямо с МКАД на территории есть стоянка но нет туалета. Персонал в целом приятный. Работать с ними можно.
1
June 1, 2023
Были полтора месяца назад, посоветовали нам соседи. Двери с непонятным запахом, который не выветривается, установка мастерами в размере 5000 за дверь, замерщик не коректно обьясняет, побыл 10 минут измерил крест на крест и взял 600 рублей, насчитали нам две двери на 40 с лисшнем тысяч с установкой. Конкретики не какой, конечной суммы нет, тут сами приклейте ,это мы не можем сделать и тд и тп. Вообще лапша на ушах. Ужас.
3
August 17, 2023
Доставка работает ужасно, если вы пропускаете звонок в 7.30 утра в день доставки свою дверь можете не ожидать. Курьеры и менеджеры не обладают способностью позвонить хотя бы накануне вечером для согласования точного времени доставки. На вопрос какое решение проблемы вам хамским голосом предложат самому забрать 50 кг дверь :)
4
1
September 18, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал! Исключительно положительное впечатление от посещения.
2
3
May 21, 2024
Входная дверь, ещё и с зеркалом это удачное решение. По цене вышло супер, я прям довольна!
1
December 20, 2022
Обращались через оптовый отдел менеджер был Митрофанов Артём, выставили счёт, оплатили. Менеджер накосячил не выдал ручки на одну из дверей и одной двери не было в наличии оказалось. И на одной из магнитных защелках была трещина. Ладно сказал через 1-2 недели дверь привезут и позвонит или напишет на почту, в итоге тишина. Сами позвонили, узнали,привезли оказывается. Приехали забирать, говорит подпись на доверенности не настоящая (эксперт прям). Хотя знает мы приехали из другого города забрать то, что он нам не выдал в прошлый раз. Ладно, уехали ещё раз доверенность сделали, приехали его нет на месте. К другой даме на входе сидит. Тоже придралась к доверенности, спросили кто старший или руководитель, говорят нет здесь никого, все в Москве сидят. В итоге прокатали около 120км. Дверь не забрали. Не советую туда обращаться. Деньги взяли, товар не отдают!
5
September 2, 2023
Двери хорошие!Но организация работы !!! Сначала нужно приехать выбрать двери,затем вызвать замерщика,поехать на фабрику оплатить и ждать доставку,после этого ждать установщика. Сколько это занимает времени???а ехать в на фабрику не ближний свет!
1
February 15, 2023
Все очень понравилось. Менеджеры толковые, все рассказали, помогли сделать выбор и определиться с фурниторой. Доставка в срок
1
June 21, 2023
Общался с менеджером оптового отдела Любовь, которая не смогла ответить на мои вопросы, только оттолкнула своим общением от сотрудничества (это было в 10.57 21.06.2023г можете послушать запись разговора - это для руководства) в результате пошел в другую компанию.
1
July 12, 2023
Не клиенто ориентированы, наплевать на клиента., можете заплатить за все и уехать ни с чем. Тут свое государство, надеюсь генеральная прокуратура займётся этим местом. Не советую ни кому тут побывать.
Руководитель менеджеры просто дворники. Знаний ноль., помощь в решении вопроса ноль. Могут только деньги брать.
1
January 10
Очень завышена цена на установку.
May 23, 2022
Очень большой ассортимент дверей. Заказывали для дачи, До сих пор радуемся приобретением и качеством. Цены вполне приемлемы! Весь сервис услуг, от консультации и подбора, до доставки с установкой
1
1
January 28, 2023
Одна из лучших фабрик с нормальным качеством за приемлемые деньги. При всем разнообразии в этот раз мы не подобрали нужную модель. Двери быстро разбирают. Не успевают производить.
3
4
December 14, 2022
Все было хорошо, пока не произошёл косяк с доставкой. Как следствие-перено, сроков по установке. Установили и доставили отлично. Двери хорошие, качество порадоволо. В салоне очередей нет. Персонал работает быстро. Выбор большой.
September 2, 2023
Большой выбор, Менеджер Виталий помог подобрать все, быстро с учётом всех пожеланий.
2
April 27, 2024
Брали межкомнатки, двери открываются и закрываются плавно и бесшумно, а от дверей вроде большего и не надо, тем более за такую цену
1
April 3, 2023
Люблю эти двери, заказываю не в первый раз, спасибо сотрудникам, помогли подобрать лучшие варианты цена-качество для нового интерьера.
1
November 14, 2022
Есть не плохие межкомнатные двери.
В шпоне дверей пара -тройка образцов, в основном двери в экошпоне (плотная плёнка).
Есть стеклянные двери, сдвижные двери, распашные, гормошки. Металлические двери тоже представлены в ассортименте.
Брал себе здесь двери в шпоне со стеклом "эксклюзив шоколад" качеством доволен. Двери оказались добротными. Шпон держится отлично. Дверям уже 7 лет. Фурнитуру всю брал тоже в Браво.
Резюмирую: дверям "Браво" - Браво!!!
3
2
November 21, 2022
Все отлично организовано. Внимательные и грамотные консультанты.
Большой ассортимент и хорошее качество.
3
1
June 7, 2024
На фотографиях три двери, в эксплуатации 1.5 года, начали вздуваться месяц назад, под гарантию не попадают
5
September 9, 2022
Искренне благодарим компанию Браво и их партнеров Азбука Сервиса за безупречное качество дверей и фурнитуры и высочайший профессионализм установщиков Вячеслава и Максима. Все было быстро, точно. Необходимые инструменты и оборудование было при них. Восемь дверей утановили за 1 день.
3
1
February 5, 2022
Отличный магазин, производит впечатление, хорошо выполнен сайт, стильные модели, всё внушает доверие, НО то ли нам так не повезло, то ли все хорошее заканчивается на этапе заказа дверей)) Выбранные нами входные двери выглядят очень круто, но дверь установщики поцарапали (с внутренней стороны, то есть со стороны квартиры), ручки и замки установлены криво и не прочно, межкомнатные двери пришли с браком (3 из 4!!!), замену нам сделать отказали, муж даже писал досудебное письмо. Даже сам установщик отказался их устанавливать, чтобы избежать себе проблем. Разбираться нам было некогда, так как уже пора было переезжать в новую квартиру,в итоге установили эти двери,с царапинами и сколами. И что ещё возмутило, что дверные ручки с надписью бренда "Браво" сверху! Зааачем мне дома ваша реклама? Как будто я не знаю, где я двери и ручки покупала.
Насколько компания произвела впечатление своим выставочным залом, настолько сервис все это перечеркнул. Может у вас и есть задумка устанавливать клиентам отличные стильные современные и качественные двери, но после того, как они покидают производство, всё это перестаёт работать.
В итоге, отдав более 100 тыс - разочарование.
13
1
September 18, 2024
Большой выбор дверей и фурнитуры, цены приемлимые
1
February 19, 2022
Очень много разнообразных дизайном дверей , можно под любой стиль выбрать, цены так же как везде но удобно мне было приехать и выбрать в одном месте и входные двери и межкомнатные даже кухню заказал.
1
3
May 14, 2023
Состояние - через год использования. Ржавчина и отваливающееся покрытие появилось примерно через пол года. Еще через пол года дверь пришла в состояние как на фото. Очаг коррозии вокруг уже сантиметров 40, постепенно отваливается все заводское покрытие.
Может кто подскажет как с этим бороться? Что применять чтобы убрать коррозию и чем потом красить? Так же вопрос - шкурить ли ту часть которую уже отходит?
3
1
August 24, 2023
Я так и не понял этого удивительного места,подошел менеджер выслушал нас с умным лицом и сказав что сейчас подойдет ушел на 20 минут 🤦🏻♂️Потом ничего не рассказав чем и что отличается опять ушел🙃Мы его не дождались и ушли!)🤭
2
1
January 7, 2024
Выбрал двери на стендах, консультант сказал, что в данный момент таких нет, взял номер обещал перезвонить через пару недель как появятся. Никто так и не перезвонил
May 26, 2023
Всё чётко. Зашёл,оформил,оплатил и забрал. Никаких очередей,стоянка свободная. Сервис на высоком уровне. Всё вежливые,никаких кислых и недовольных лиц. Молодцы.
3
1
April 7, 2022
Простенькие двери по относительно доступной цене.
Есть много мест, где отошла ламинация на углах и кромках, качество низкое.
Одна из межкомнатных дверей оказалась с дефектом полотна: менеджер по гарантии 2 месяца собирался приехать посмотреть, после осмотра ещё месяц что-то где-то согласовывал, потом и вовсе пропал. «Письмо директору» на их сайте осталось безответным. В общем на гарантию и сервис не рассчитывайте!
5
February 17, 2023
Я в свое время, когда покупала себе квартиру, выбрала входную дверь здесь. С шумоизоляцией, с защитой от взлома. Что хочу сказать, прошел год - а дверь стоит до сих пор и отлично служит, зимой не тянет холодом. Такие вещи проверяются только временем)
1
2
October 30, 2021
Приехали посмотреть двери. Всё понравилось, большая стоянка у склада, огромный выбор дверей. Определились с моделями, осталось уточнить размеры проемов. На выезде с территории с нас требуют отмеченный пропуск (роковая ошибка его не отметить в магазине!!!). Без отметки вас просто не выпустят. Охрана будет долго переговариваться с кем-то по рации, в итоге заставят ехать обратно делать отметку. И никакие уговоры не помогут, что ты был в Браво. За мной уже длинная вереница машин на выезд, дорожка узкая, развернуться невозможно даже на легковой! Режим прям как на ведомственном объекте, только одно отличие - охрана наглая и хамоватая, к тебе совершенно без уважения! либо их дрючит такое же начальство! Передумали ехать туда второй раз!!!
7
4
August 3, 2024
Все организованно супер. Цены отличные
October 20, 2022
Продавец Анастасия не правильно консультировала про входную дверь, уверяла, что есть функция перекодировки замка, у нас ставят рабочие, поэтому для нас это было важно! После доставки оказалось, что нет этой функции...
К тому же привезли ни с тем нижним замком и не было на него поворотной задвижки и никто не хочет решать этот вопрос, сказали надо бывло проверять при доставке. Бросают трубки, в том числе и колл центр.
Получается главное продать, а потом не наши трудности! Хотели купить качественную дверь у самого представителя Браво, сама компания разочаровала, и нет желания помочь.
35 тысяч выкинуть, чтобы позорный штырь торчал. Отдельно он у них не продаётся!
4
April 9, 2024
Двери, возможно, у них неплохие, но по возможности избегайте общения с менеджером Ксенией, особенно с утра/до обеда :)
December 30, 2021
Фабрика дверей имеют большое разнообразие дверей, как входных, так и комнатных. На любой вкус и кошелёк, приобретали здесь себе все двери, при ремонте, по истечению 5 лет, все двери по-прежнему имеют прекрасный вид и проверку времени прошли 👍🏻 Ну и о ценах, очень многие организации покупают и перепродают их двери, так почему бы не купить из первых рук, а не через посредника!?
5
June 13, 2022
Сделал заказ 7 дверей в полном комплекте в компании BRAVO. Номер счет-договора №ЗК-00000024721 от 1 июня 2022 года. На 05.06.2022 была назначена доставка.
Прочитав много отзывов в интернете решил, если буду брать только после полной проверки каждой двери. О чем предупредил менеджера и он сказал только так и надо.
Привезли двери в назначенный день. В этот день был дождь и я попросил водителя открывать двери не перед машиной, а под навесом. Таскать они не стали, стал сам перетаскивать двери под навес. Пока я пошел за 4 дверью водитель подбежал к дверям которые я принес и начал на них рвать упаковку, и голую без упаковки дверь хотел поставить к металлическому столбу! Я спросил зачем это он делает, т. к. понимал, что мне обратно в эту упаковку нужно двери упаковать и он только сейчас больше поцарапает дверь о столб если его не остановить. На что он мне сказал, так будет быстрее и ему нужно ехать. Я ему сказал, что пока не принесу все 7 дверей ничего не надо вскрывать, создавать суету и спешку. После того как принес все 7 дверей я начал спокойно аккуратно вскрывать каждую дверь и обнаружил следующее: Под пленкой очень много ЧЕРНЫХ отпечатков от пальцев (цвет двери белый) которые точно сделаны на производстве. Взял влажную салфетку и стал протирать каждый отпечаток, хорошо, что они стирались. Отпечатки оказались на каждой двери. На второй двери водитель сказал: "Ты, что так будет каждую дверь проверять?". Ему ответил, что да, т. к. я за это заплатил деньги и по условиям вашей фирмы обязан проверить весь товар. На, что он распсиховался и начал мне рассказывать сказки о том, что ему надо ехать. На что сказал ему забирай все двери и езжай куда тебе надо, но без проверки я ни чего не приму!
Он побежал звонить менеджеру и рассказывать о ситуации. Пока водителя не было, я и его напарник (оказался очень адекватным человеком, помогал распаковывать и спешкой не занимался) продолжали проверять остальные двери. Когда проверили пятую дверь, прибежал водитель и сказал, что ему менеджер сказал забрать двери и ехать обратно.
Увидев, что распаковываю 6 дверь, он сказал, ладно проверяй дальше и начал из машины носить комплекты коробок, доборов, наличников и фурнитуры, хотя я его об этом не просил. Все складывал специально друг на друга, чтобы я проверить не смог визуально.
Двери оказались без повреждений, кроме того, что измазаны черными отпечатками от пальцев рабочих (неужели нельзя в цеху одеть чистые перчатки?)
Далее я проверил кол-во фурнитуры и кол-во доборов, наличников и коробок.
В итоге, что сделал этот урод водитель: он вниз положил наличники, затем доборы и потом коробки. Дело в том, что коробки и доборы сложены лицом к лицу и их можно спокойно укладывать на любую поверхность они не повредятся, а вот наличники сложены наоборот (лицевая поверхность наружу) (см. фото) и их нельзя двигать по плоскости и укладывать без картона на поверхность. Вот с точностью наоборот и сделал водитель: он их вытащил за один край из машины, заметил, что поцарапал, принес их к нам на участок и уложил на бетонную поверхность лицевой стороной. Далее на них положил коробки и доборы (которым вообще без разницы где они будут лежать). Оказался он в данном случае редкостной скотиною. Как теперь обменять данный наличник я не знаю, потому что я акт передачи подписал, не посмотрев на упаковку со всех сторон???
Вопрос к фирме: зачем упаковывать так наличники, чтобы лицевая сторона была наружу и при транспортировке она повредится с вероятностью 100%, т. к. там всего один слой стреч ленты?
В общем тот кто захочет все таки купить двери в фирме BRAVO проверяйте все до каждого добора, оплату делайте по факту привоза, а таких нерадивых водителей шлите подольше от себя, да и самой фирме нужно задуматься над тем, что такие действия водителя отрицательно сказываются на имидже компании. Его дело привести, выгрузить, стоять спокойно, принять от заказчика акт и ехать на другой заказ, а не устраивать скандалы с заказчиками. Причем его скандал только увеличил время приемки дверей. Могу в данной ситуации похвалить его напарника, который не скандалил, а делал четко свою работу: разгружал машину и помогал мне спокойно распаковывать двери.
11