Не убирают номера, еда не очем в компоте плавали мухи
2
А
Алеся
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Отель не плохой, плюсы лифт, тёплый бассейн, вода, принадлежности, холодильник и все остальное, это понятно. Номер выбрала и забронировала в приложении Яндекс путешествия, номер оказался дешевле, чем через бронирование в отеле. Специально выбирала по фото, определенный номер с видом на море, по факту дали не 4 этаж, а 3, вид отвратительный, кресел, как на фото не было, вместо них стояли дешёвые стульчики, в номере на потолке нет ни одной лампочки, стоят только настольные лампы, унитаз не работал с первых минут, на просьбу отреагировали, поправили, но все остальное время он также не работал, окна грязные, прям в налете, ремонт уже изношенный, подушки с жёлтыми разводами, питание завтрак Шведский стол не очень вкусно, и за 600р ассортимент не очень))) Не советую!!!!
Обо всём по порядку. Если смотреть на сайт вроде бы всё ок, да и все соответствует реальности, номер большой, 2 с/у. Но все эти преимущества перечеркивает отношение персонала, абсолютно неприветливые, на любой вопрос, реакция как одолжение….как будто мы бесплатно пришли без спроса к ним домой и устроили свои порядки….Эта реплика относится больше к администратору…на крыше бассейн действительно есть, девушка вроде приветливая…но такой хаос на столиках…пепельницы, немытые кружки, кожура от бананов с мошками, при этом девушка мило играет в телефоне и ей нет никакого дела до этих проблем…краем глаза видно-немытая посуда на кухне, полная антисанитария…мы все-таки решили заказать чай, вдруг она узнала что кружек нет, началась суета, где взять кружки)))) то ли с бассейна то ли еще откуда капает вода прямо в розетку…провода в коробках незаизолированы…!!! В нашем номере перестал смывать унитаз, обратились к администратору, сказали ожидать, ждали долго, в итоге сам открыл бочек и отремонтировал поплавок, который западал! Мы после этого решили сообщить администратору, что нет необходимости приходить, но администратор проявила бдительность и сказала, что придёт завхоз, чтобы проверить качество ремонта)))) никто не приходил!!! Затем после возвращения в номер мы увидели, что с потолка льётся вода, обратились как полагается к администратору, пришёл сантехник, сказать, что он был в грязной одежде-ничего не сказать, он не разуваясь прошёл в туалет и сказал, что беспокоится не о чем-это конденсат, но я его переубедил, так как лужа была внушительной и уговорил его проверить что происходит этажом выше, капать перестало))) при выезде, хотели отдать ключи и сделать check out, но админа нашли в курилке, которая так и не соизволила подойти за стойку ресепшена, просто оставили ключи повару!!!
Отличный отель с красивым панорамным видом из окна на горы (в номере стандарт без балкона) и бассейном на крыше (6 этаж) тоже с отличным видом на море.
До море идти далековато...
Неплохие завтраки, но не хватало выпечки.
Один большой минус - попросили оплату наличными, хотя в отеле есть возможность оплаты картами.
В целом, могу посоветовать этот отель на пару дней. Но не больше))
Не знаю, откуда столько отзывов замечательных, у меня двоякое впечатление. Парковки нет от слова совсем, заметила, что многие оставляли машины возле гостиницы в доль тротуартротуара, решила 1 день не отгонять её на больничку а поставить так же, попросили сразу убрать, наверное так можно избранным, карман про который пишут рассчитан на машин 6 он возле соседнего здания и всегда занят. Завтрак с 8:30 то есть если ты в командировке, готовься, что к 9ти на работу не успеть или останешься без завтрака, который не переносится, первое время на этой почве у меня были конфликты, якобы руководство ругается если раньше открывать, потом договорились что мне в 8:15 будут открывать и уже стало проще, ужин с 18:30 до 19:30, когда заканчиваешь работу в 7 явно не попадёшь на ужин, и заказывать его недо за 2 часа. Поблизости 1 магазинчик с аптекой и небольшая кафешки, мы там небыи так как не внушало доверия. Проще пройтись в соседнюю гостиницу Европа и поужинать там. На кухне готовят вкусно, видно что стараются, но из сока какой то странный компот и вода с кофе и чаем. Номера большие, и как кто то в отзываю тут приметил уже «подуставшие», в душе темно, а лейка душа прям плачет и проси её заменить, на этажах оторваные ручки на дверях, местами просто весят. Отдельного внимания заслужил холодильник, в который особо ничего кроме сока и конфет не положешь, уж совсем игрушечный и не охлождает, а ТВ показывает с полосками. Успела испортить рубашку об отвратительный утюг на этаже. Кондиционер в номере работал исправно и тихо и это очень радовало. Бассейн был чистый (на картинках все красивей чем в реальности). с 5го этажа порадовал вид на горы ночью красиво светилась канатная дорога. Желание побывать ещё раз отсутствует.
Отдыхали в сентябре. Понравилось. Персонал везде внимательный. . Номер чистый. В кафе завтраки и обеды были вкусные. В кафе персонал очень очень !!приветливый. Им особое спасибо .
В целом очень неплохо за свою цену. Номер просторный, чистый, уборка хорошая - не без недостатков (штора местами пыльная, кафель в ванной кое-где не протерт) - но это мелочи. Персонал идет навстречу с пожеланиями. Бассейн хороший, можно было бы и потеплее, но на крыше плавать и смотреть на горы и море - просто супер. Место удобное, до моря недалеко, и дорога идет через парки соседних пансионатов, так что очень даже здорово. Хорошо, что подальше от центра, - никаких караоке не слышно. В самом отеле шумоизоляция не очень - соседний номер слышен, коридор тоже, но гости в основном приличные и стараются не шуметь.
Этот отель просто превосходный. Я довольна на все 1000%, номера чистые, еда очень вкусная, коллектив очень вежливый. На следующий год ещё раз думаем поехать но уже с детьми.
За ту цену, что заплатила, номер отличный. Всё работает (кондер, телик, санузел), чисто, опрятно, кравать удобная. Бассейн шикарный. Кормят вкусно. Заказывать еду можно на выбор. Например заказал завтрак и ужин и свалил гулять, купаться или на экскурсию. Через букин надо полностью заказывать, на весь срок проживания. Делать этого не стоит, достаточно сегодня заказать на завтра только тот приём пищи, что тебе удобнее. Заказ принимают минимум за 1,5 часа до. Море не далеко, пляжи, набережная. Удобно расположен отель.
Отличное место для отдыха, всё необходимое есть рядом, Набережная рядом. Вид из окон в любую сторону отличный. Номера чистые, в столовой кормят вкусно и сытно. Сервис в целом хороший. Есть лифт, и особенно интересно - это бассейн, из которого открывается великолепный вид на море.
Номер люкс неплохой, двухкомнытный с 2 балконами, но вид на море портит крыша столовой пансионата Приветливый берег, через него и выход на набережную. Завтраки не вкусные, каша недовольна, кофеварка не работает. Обслуживающий персонал не расположен к общению.
Проживали в нём в августе 2022 года с семьёй ( я, жена, двое детей, 4 и 7 лет)
.Отель вроде сначала не плохо, но мелочи и недоработки порой раздражали.
Теперь подробнее.
Плюсы:
Довольно современный небольшой отель в 6 этажей. На 6 этаже собственный бассейн. Маленький, примерно 12 на 4 метра, глубиной 1,5 метра. Вода была тёплой. Вид из бассейна открывался просто офигенный. С одной большой стороны - море, сбоку - город и горы. Имелся тут же бар и шезлонги для загорающих и отдыхающих.
Другой плюс, это расположение. Отель находится в самом центре города, посередине бухты. Удобно было гулять в разных направлениях. Рядом море, идти на пляж приходилось через территорию другого отеля минут 5.
Есть лифт. Душный, с выключенной вентиляцией, но он есть.
Есть своя столовая. Тут и плюсы и минусы. Плюс в том, что на завтрак шведский стол прям хороший был. Всего много и разнообразного.
Номер у нас был на 5 этаже. Типа студия. Есть кондиционер, холодильник, душ и туалет. Кровать огромная. Кулер стоял в коридоре вода в принципе всегда была. Там де стояла гладильная доска с утюгом.
Теперь минусы:
Столовая не очень чистая. Постоянно летали мухи и донимали. Садились на еду, на пол, на людей. Вобщем не приятно. Надо было липких лент от мух повесить. И проблема была бы решена. Ещё посуда была плохо вымыта. Еще на раздаче была всего одна девочка и она не успевала всем приносить и пополнять напитки, столовые приборы, салфетки, тарелки и т д.
За 8 дней нам ни разу не поменяли полотенец.
В номере убирались вроде кажный день, но как то плохо. Везде были разводы и следы прошлых постояльцев. Особенно на больших понарамных окнах. Никто их так ни разу и не помыл. Хотя вид на горы из номера был шикарный.
Мебель уже местами поломанная и порванная. Шторы, точнее тюль, слетела с карниза и за всё время их никто не повесил.
По телефону обещали, что с парковкой проблем нет, но на деле оказалось, что есть ньюансы. У них своей парковки нет. Они типа сами звонят на парковку соседнего отеля и узнают, есть места или нет. Мне сказали,что нет, но я сам пошёл и оказалось,что мест много. Туда и ставил за 300 рублей в сутки. Часть жильцов оставляют авто прямо у отеля, частично на тратуаре, где ходит полно разного народу и постоянно гоняют на электросамокатах.
Ещё в номере очень темно. Вроде светильников много, но света мало. Экономят они на освещении.
Ещё просто бесила проблема с водой. Заходишь, в душ, включаешь тёплую воду, а её нет совсем. Надо ждать несколько минут. Я так понимаю, у них своя насосная станция, котороя как-то не корректно работает. И не постоянно подают горячую волу. Притом, что с холодной пробоем нет. Но когда пошла горячая вода, то она обжигала, надо было постоянно, ещё раз говорю постоянно крутить кран, потому что вода, то слишком горячая, то слишком холодная. Как то так.
В следующий раз, лучше выберем другой отель.
Нет парковки для автомобиля. Неприветливый персонал на стойке регистрации.
Замечательная женщина работает в местном кафе - столовой. Отдельное спасибо за кулич.
Тормозились в этом отеле на два дня. Отель конечно потрепаный. В коридоре запах старины как в галерее. У персонала довольно меланхолическое настроение, еле-еле( сказали бассейн на крыше работает с 8 а он был закрыт!). номера грязные в ванной жутко затхлый запах. В номерах ковролин слабо пылесошанный, мне все равно а вот жена аллергик, ей было не прикольно. Верхние окна на балкон мылись такое ощущение что последний раз при брежневе. Бассейн оказался с мусором и мухами хотя было утро. Брали с включением завтрака. Хоть и в столовой довольно вкусно и есть разнообразие, есть один плохой момент. Завтрак начинается с 8.30 мы пришли в 8.36 и приготовтесь на нас не было места. Так как столов на 6 этажный отель всего 12. Стойте ждите и смотрите как другие кушают. Правда нам разрешили взять в номер. Но это оказалось то еще приключение с подносами по отелю.
Заезд 11 марта. Номер 209. Балкон выходит на крышу, которую ремонтируют. Работают отбойные молотки.
На ресепшене отказались менять номер. Сослались на другую стоимость номера, если хотим получить номер с выходом на другую сторону, где не бомбят отбойные молотки.
Могут номер обменять. Но... Внимание... Текущую бронь отменят, деньги за нее не вернутся и продадут новый номер. С таким плохим обслуживанием и нежеланием решить проблему гостя сталкиваюсь впервые.
Из плюсов расположение и удобные кровати, кондей. Сервис оставляет о себе одни вопросы. На ресепшен никого не застанешь, а если и сидят, то даже не здороваются. Кулер на третьем этаже вечером пустой. Питание как в столовых, но очень неприветливая заведующая, постоянно отчитывает персонал при гостях. Шведский стол однообразный, местами как будто не для людей. Фруктов, морса, сока и выпечки нет. Приборов и посуды всем не хватает. Посуда моется плохо, рядом с коыфемашиной был замечен таракан.
Отдыхали в мае 2022г с супругом. Номера грязные, мебель обшарпанная, обои отклеиваются, занавески порванные. Про ковровые покрытия вообще молчу, в коридорах грязно,хотя это ещё не летний сезон был. Первое положительное впечатление об этом отеле из 2015г было испорчено насовсем, больше там останавливаться не планирую. Можно было бы хотя бы косметический ремонт провести! В общем отдых не стоил своих денег!
Хороший отель, были в октябре 2021. Брали завтраки, очень вкусные и есть выбор) заселили быстро, номер был чистый, просторный! Порадовал бассейн, вода тёплая, вечером включали подсветку, очень красиво! Рекомендую
Снимали двухкомнатный люкс, одно название… Номер воняет старыми коврами, туалет сломан, напора воды в душе нет, халат принесли с оторванным карманом, в номере грязно. Про парковку вообще молчу. Если вы едите туда ради бассейна на крыше как я, поверьте, это того не стоит. Питание хорошее было и на этом спасибо. Но за 2 ночи 15 тыс в таком номере «люкс» это перебор
Не планировала оставлять отзыв, поэтому нет фото. Все положительные отзывы как будто не об этом отеле. Отдыхали 4 мая в прошлом году и в этом, за год цена выросла, а условия ухудшились. Состояние номеров оставляет желать лучшего, облезший ковёр, ободранные обои, в номере отвратительный запах, который не убирается проветриванием, нет вентиляции в санузле, нет основного освещения (нелепый торшер на стене у входа), постельное белье разное (разные наволочки), нет покрывала (голая простынь). Завтрак очень скудный, столовые приборы с запахом прелости, как будто мыли вонючей тряпкой. Был заявлен тёплый бассейн (в прошлом году был и именно поэтому решили приехать ещё раз), но в итоге холодный и очень грязный. Парковки нет ни бесплатной ни платной, предлагают или на придорожных обычных парковках искать места или в соседних отелях посуточно платно. Цена абсолютно не соответствует условиям и сервису.
Это какой-то ужас, постельное белье с дырками, полотенца застираные, в санузле мало того что воняет канализацией так ещё и бачек не работает, за день 3 раза чинили. Бронировала организация для командировки, больше здесь никогда не остановлюсь и никому не советую
Очень приятный отельчик с замечательным видом, в номере тапочки, халаты, все принадлежности, расположение в центре города. Сами номера просторные, в них чисто. Очень рекомендую!
Заказали отель не почитав отзывы, но, когда начали читать волосы дыбом встали, я честно сказать, до последнего не верила , что все негативные отзывы окажутся правдой , хотелось верить в лучшее и дать шанс отелю, но нет…. Все , что про этот отель пишут плохое - все правда …. Никогда не останавливайтесь в этом отеле это дичь какая - то 😨 даже, если бы он стоил в 2 раза дешевле , все равно не стоит того… на рецепшене персонал стоит с таким выражением, что складывается ощущение, что не они тебе , а ты им что-то должен… единственные нормальные люди там- это в столовой ( они заложники ситуации ) , но все по порядку
Минусы
Персонал не приветлив
Номер грязный
Света основного нет ( ни в уборной, ни в самом номере )
Уборка не проводится ( они лишь делают вид, что убирают, по факту как была грязь, так и осталась, то же самое и со сменой белья , свернули , поправили, сделали вид, что поменяли )
Полотенца грязные , местями растрепанные
В душевой откровенная грязь
Халатов нет
Воды в номере на горы тоже нет
В номере с видом на горы шум от дороги сильный, ведь там проходит основная трасса , рядом больница , скорые с сиреной постоянно ездят ( на дорогу лучше не брать номер, да и вообще, в этом отеле лучше не брать номера..)
Еда отвратительная и однообразная ( используются самые дешёвые продукты, которые только возможно ) разнообразия меню нет от слова совсем . Что не доели на ужин - выставляется на шведку утром . Шведка на завтрак это одно название.. 10 дней омлет одинаковый , творог, яйца, каша пересоленная одного вида , и вдруг макароны, курица, какие-то овощи запечённые на завтрак 🤷🏼♀️
Расположение отеля тоже не удачное, вся движуха ближе к центру, до хороших ресторанов километра 2+ идти , так же как и до хороших пляжей .
Кровать не цельная, стстоит из 2-х , которые сдвинули , в эту цель между кроватей постоянно проваливаешься
Ужасное обслуживание нонеров. Постели не заправляют, мусор не выносят. В номере нет корзины для мусора. При заселении не было туалетной бумаги. В ванной нет вытяжки и там постоянно сыро. На ресепшене хамят. Но зато кормят нормально для трех звезд и поварихи очень душевные. А если вы сами за собой уберете грязную посуду – вы их герой!
Отдыхал 2 недели! Все очень понравилось, море в 5 минутах, классные просторные и чистые номера с хорошей шумоизоляцией, никто не будит и не мешает спать.
Поставил бы наивысший бал, но есть свои нюансы. В санузле недостаточно освещения, вода в раковине уходила медленно и при заселении был обнаружен дефект лейки, который смогли устроить лишь на следующий день
Хороший отель, недорого, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак всего за 400₽. Охраняемая парковка для авто. Спускаешься на набережную Геленджика за 5 минут, рядом Магнит
Окна с панорамным остекление, приятно. Шведский стол простой, блюда каждый день одинаковые, выбор скудный, но вкусно. Парковка в соседнем доме отдыха под охраной, платная. Бассейн с отличным видом на залив, размеры примерно 4*12м. Ежедневная уборка номера, вежливые уборщицы. На ресепшене ну так себе персоны сидят, ничего такого, но сложилось ощущение, что останавливаемся у них в доме за бесплатно, только из за этого ставлю 4
Была осенью 2021 года в этом отеле. Прекрасный город Геленджик и отель неплохой, если нет другого) из плюсов - прекрасный завтрак, большой номер. Из минусов - неприветливый персонал (кроме кухни, там все отлично), вода из горячего крана еле теплая, номер на втором этаже - кроме крыши другого дома или пристройки ничего не видно, чтобы дойти до моря надо минут 15-20, чтобы увидеть - подняться на крышу (там есть бассейн, но он уже осенью не работал), до центра тоже далеко