Cascade
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
936 reviews
May 25, 2023
Супер гостиница, если буду в Сызрани ещё раз - остановлюсь тут снова. Классные номера, адекватные цены, всë чисто, присутствует всë, что нужно, каждый день уборка. Да и завтрак бомбический!
2
July 16
Отличная гостиница. Классное расположение, рядом река
3
1
September 9, 2023
В г. Сызрань пожалуй одно из самых лучших отелей. Акционер вложил средства не только в этот объект, но и в широкую инфраструктуру вблизи. Аквапарк, Набережная. Ресторан.
Истинный патриот города!
1
1
August 8, 2023
Начнем по порядку. За 5 лет объехали большое количество гостиниц по России. Всегда находимся в сравнении, без лишнего какого то ожидания . Изначально попадая в отель заметно , что задумка была классная. Вроде бы и бар в холле, и набережная рядом, и дорого богато )). Что имеем по факту : персонал не сильно приветливый, парковка для проживающих не продумана, паркуются все и те кто погулять и те кто в аквапарк. Но в целом можно место найти . Попадаем в холл, за 3 дня проживания большой свет не включали ни разу, видимо а силу экономии. Бар в углу холла заброшен , в пыли. Телевизор не стене выключен. Администратор на ресепшн никаких эмоций не проявляет , радости от твоего приезда никто не испытывает. После того , как было оплачено проживание , нас уведомляют о том, что ресторан не работает. Это стало существенной проблемой, так как мы с маленьким ребенком 4,5 года. И выбрали отель с рестораном, что бы завтракать и обедать на территории, а на ужин ездить в город в кафе. Никаких извинений или решения данной ситуации конечно же не предлагается. Просто донесли инфу, иди переваривай. Теперь про номер мебель нормальная. Не могу сказать что обшарпанная. Вполне в хорошем состоянии. Матрасы на кроватях удобные тут +. Белье чистое. В номере большие окна. Открываются , москитных сеток нет , это минус. Окна все очень грязные . В чем проблема помыть не ясно . По углам не лазили целенаправленно пыль не искали . Номер весь в кафеле, для меня плюс. Любим босиком по прохладному полу. Для любителей тепла , будет не комфортно. Душевая ....ну тут печально . Сушка сломана , точнее вырвана вместо нее небольшая труба узкая. Посушить полотенца будет сложно. Номер 1003 кстати. Раковина ок. Зеркало у раковины без света, так как лампочка перегоревшая. Дозатор для мыла удобный , подписан, но стена под ним вся в подтеках. Есть беде это плюс. Душевая кабина разочарование. По углам черная плесень. Дело тут уже не в просто помыть, нужно обновлять герметик. Два дозатора с очень жидкими консистенциями, не подписаны. Угадай сам где что . Были 1 раз на завтраке. На завтра ресторан открывают . В целом средне . Цена завышена. Такой шведский стол стоило бы включать в стоимость проживания, тогда было бы норм. Пару каш, запеканка, омлет застали остатки, сыр колбаса стандартно, блины. Десерты очень скудные. Воду с лимоном пожалели сделать в графин )). Но самое удивительное, нет хлеба. На вопрос ответили , что закончился. На этом собственно тоже все закончилось. Просто прими информацию хлеба нет. Персонал лет 17-19 , вялый, сидящий в телефоне. Бассейн в гостинице в принципе нормальный, лежаки есть. Чистота на 3+. Не скажу что фу грязно. Нет нормально. Женское джакузи не работало. По техническим причинам. Из минусов, все такая же скучающая девушка в телефоне. За 3 часа нахождения в спа никто ни разу не заходил , проверить , уточнить , посмотреть все ли ок. На полу скопилось огромное количество воды. Люди соответственно особенно с детьми. Были вынуждены максимально медленно ходить и держать крепко детей. Потому что очень скользко. Оценка 2 из 5. Ценник повыше некоторых московских гостиниц. Сервис конечно 0. Хотя полное ощущение , повторюсь , что изначально задумка была хороша для такого небольшого города. А и ещё , если вы проездом хотите чисто поспать. Просите номер на стороне противоположной от набережной. Тут дискотека до 00.00. нас не напрягало. Но для чутко спящих будет проблемой. Так же как и 1 этаж. Учитывая что все в плитке эхо прям космическое. Тележка горничной , любой разговор, закрытие дверей , слышно мега сильно. Руководству хочется посоветовать подумать о прибыльности не за свет экономии на сервисе, а за счёт притока постояльцев , которые как раз рады сервису и готовы платить . За ответ отеля ещё минус звезда.
3
July 16, 2023
Гостиничный комплекс просто 🔥🔥🔥, останавливались отдохнуть после дороги и были приятно удивлены!!! Бассейн,хаммам и джакузи включено в стоимость. Обратно будем ехать обязательно остановимся!!! Рекомендую!
1
2
March 11, 2023
Лучшая гостиница г.Сызрань.
Периодически бываю в командировках по работе и в этот раз мой выбор пал на эту гостиницу. Часто фото номеров на сайте не совпадают с фактическими, но в этой гостинице все как на картинках. Безупречный номер, все чисто.
Входит в номер: халат (вроде и мелочи, но иногда это важно), одноразовые тапочки, швейный набор, шапочка для душа, одноразовый набор зубная щетка+паста, шампунь, мыло, набор полотенец.
Завтрак, ужин за дополнительную плату. Завтрак - шведский стол: все было вкусно, достаточное разнообразие. Ужин - второе+салат+напиток: все очень вкусно.
Дополнительно в стоимость номера входит сауна, бассейн, хамам, джакузи (возможно выбрать зону аквапарка, спортзал).
Посещала-все великолепно.
Как итог, советую данный отель к проживанию.
3
October 3, 2023
Отличная гостиница. Вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. Профессиональный и доброжелательный персонал. Что удивило - полноценный тренажерный зал! Часто в гостиницах бывает написано "тренажерный зал", а по факту два тренажёра и четыре гантели. Здесь нет. Здесь можно провести полноценную тренировку. На счёт сауны - ещё не пробовал. Дополню отзыв.
1
July 13
Прекрасное место, приветливый персонал. Чисто, уютно
1
July 22, 2023
После девяти часов в дороге, мы добрались до гостиницы и поняли, что мест на парковке гостиницы совсем нет.. все занято дорогими жителями города.. так что искать место для парковки - это личная забота постояльца данного отеля.
При заселении, несмотря на заранее забронированный двухместный номер и доп. Место для ребенка, администратор со ссылкой на руководство гостиницы очень была возмущена таким бронированием через Яндекс, так как их руководство видимо считает, что несмотря на оплату через Яндекс еще раз оплатить за доп. Место. Фото доп. Места, которое выдали размещаю ( вздыбленный и порванный матрас - это верх комфорта по мнению руководства данного заведения.
Ну и еще на заметку - пятница - воскресенье - тут проводятся свадьбы ( хорошие такие свадьбы со всеми вытекающими), так что после долгой дороги мат - перемат и лица в состоянии крайнего алкогольного опьянения точно не вдохновят вас на отдых после дороги.
В целом, эстетика и внешний вид номеров на 4 звезды тянет, а отношение руководства заведения к постояльцам только на 2 звезды ( и то за расторопность администратора и персонала по замене доп. Места)
Вот такой мне увиделась эта гостиница!
4
April 5
Очень классный отель. Останавливаемся уже не первый раз, всегда обслуживание на высшем уровне.
Особая благодарность управляющей Татьяне.
3
1
September 20, 2023
Отель отличный, даже пожалели что обычно пропускали Сызрань, из-за того что думали что там негде будет остановиться, за цен 5500 р./ночь это лучший номер в котором мне доводилось останавливаться, номера чистые, излишне много золотабрильинтов, но это больше улыбнуло)
Из минусов, по какой-то причине нельзя смывать бумагу в унитаз!!! снимать звезду не буду, очень уж порадовала атмосфера в отеле)))
1
June 26, 2023
Шикарный отель. При заселении вместо стандарта дали люкс, что весьма обрадовало. Все на высшем уровне: персонал, чистота, расположение с видом на реку Волгу очень красиво! Рекомендую!
3
2
August 13, 2023
Отель просто шикарный! Были проездом с Москвы, решили там остановиться. Обслуживание на высоте. Большим плюсом является аквапарк при отеле. Очень всё понравилось.
4
November 4, 2023
Впечатления только самые классные , обслуживание отличное . Вежливый персонал. Обстановка впечатляет, хочется вернуться ещё
1
2
July 6, 2022
Весьма неожиданно было узнать, что в таком маленьком городке есть такой прикольный отель)
Жаль только, что в мае только только приводят в порядок всю инфраструктуру, поэтому гулять приходилось мимо неработающего фонтана, вокруг которого "танцевал" рабочий с кисточкой.
В лобби, кстати, тоже почему то не всегда работал фонтан и не всегда был включен везде свет (я не про ночное время).
Временами было прям темно.
Может от того, что гостей мало, может просто экономят.
Завтрак по системе шведский стол 700р/чел, вполне съедобно, разнообразно, вкусно, сытно!
Останавливались на две ночи в мае. В номере было прохоладно, попросили обогреватель, оказалось, что все заняты, сначала предложили заменить номер, на тот, который выходит на солнечную сторону, но мы отказались, нам предложили дополнительное одеяло.
Хамам классный, но маленький. Сауна как сауна, джакузи не работал.
Бассейн большой и глубокий, есть лежаки и столики.
Все чисто и убрано.
Не смотря на мелкие недостатки, все равно ставлю 5, персонал отработал однозначно эту оценку!
3
May 11, 2023
Интересное место. 4 видимо из-за несезона, не работал ресторан, только кафе на набережной и то не полностью. Архитектура отеля типа ангар, зато внутри почти древний Рим. Очень контрастно и необычно. Сервис нормальный, завтрак хороший. Из минусов не добраться до центра без машины и можно встреть на переезде, но это не критично. Зато приятный вид.
October 17, 2023
Отель, хороший. Номера достойные. Питание великолепное! Персонал вежливый и радушный. По цене, хотелось бы естественно дешевле, но увы и ах ,- времена такие.
3
October 5, 2023
21 сентября жили в номере 3006. В номере совершенно не работает электронный ключ двери. И не работает сейф. Сотрудники гостиницы не смогли открыть номер даже с помощью ключа. В результате чего оплаченный фотограф по времени, стояла в коридоре гостиницы и мы просто потеряли время и деньги . Пока не пришёл системный администратор и не повернул ключ в обратную сторону. Вечером после выхода из номера ситуация повторилась, никто не предпринял меры по устранению проблемы.
1
March 19
Хороший приветливый,отзывчивый коллектив с которым приятно беседовать.таксист 5.!!!!!!!
3
May 10, 2023
Не первый год сюда приезжаем. Ранее всё было замечательно, но в этом году нас ждало разочарование. Уборка номера на низшем уровне. Приходилось постоянно бегать к администратору, напоминать, что не убрались в номере. Элементарно выкинули мусор. Туалетку покупали сами...С канализацией проблемы...вода пахнет ужасно... В первый день придя на завтрак...оказалось, что его нет, так как гостиница практически пуста....и только позже после заполнения появился"шведский стол" скудненький. Пообедать или поужинать недоступная услуга. А в кафе у причала очень скудное меню, что ни попросишь ..официант у нас нет.. а с ребёнком так вообще... Сама гостиница хорошая, номера большие...но вот портит всё обслуживание..и полное отсутствие со стороны руководства развития. Очень жаль, что такое место не имеет высокого уровня развития, а только деградация...
3
August 20, 2023
Приезжаешь в красивый отель, который выбрал и о платил за четверых, а на входе мало того, что никакого приветствия, так ещё и начинают рассказывать, что надо бы доплатить за четвертого человека- ребенка 5 лет, потом решают что это яндекс доплатит..типа у них ошибка..нам с дороги только это и слушать ночью....вода кое-как течёт, мыла вообще забыли, причём 2 раза - после того как просили ещё раз забыли. Ещё и яндекс указал на фото спа зону с горками, имейте ввиду- горки отдельное здание аквапарка и оплачивается отдельно....дети расстроены. В зоне бассейна джакузи работает из 10 мест только 2....кафе возле отеля отдельная история- вечером в субботу ничего из горячих блюд нет, пришлось кормить детей картошкой фри, вместо рыбы и мяса....больше никакого желания возвращаться нет
4
June 1, 2023
Гостиничный номер после свадьбы, то что надо, отдохнули на утро позавтракали, сходили в бассейн, хамам, сауну абсолютно бесплатно на следующий день, сказали даже можешь после убытия из номера сходить в аквапарк хоть до самого вечера, но было не до этого, но приятно.
Свадьба прошла в банкетном зале, место шикарно, всё отлично, но, одно НО это сервис включающий персонал администраторы, официанты.
Замечал как шеф повар таскает продукты, с помещения в помещение, может это и нормально, я не знаю.
Официанты молодые, студенты, на 60 человек было 2-3 официанта, на 6-7 столов, это конечно ужас, они старались вывозили, но это маразм конечно.
Несколько раз приходилось в прямом смысле дозваниваться до администратора - и небыло ответа, чтобы мы могли занести продукты или скорректировать расположение столов.
Вообщем, сервис для такого уровня - почти уровня столовой.
Шеф повар красавчик, еда шикарная, всём гостям всё понравилось, грамотный специалист.
3
1
July 23, 2023
Крутая гостиница! Большие просторные номера, есть с балконами и видом на Волгу. Можно посетить спорт зал, сауну, хамам, бассейн и аквапарк!
July 2, 2023
Проездом остановились в этой гостинице на одну ночь с 01.07-02.07. На ресепшен сидел молодой человек, представился именем Игорь, очень не приветливый и не радушный человек. Разговаривал нехотя. Нам дали номер на первом этаже. К самому номеру претензий нет, просторный, новый ремонт, чистое постельное белье. С 22-00 перед нашими окнами начались гуляния выпускного вечера, было очень шумно, но дети уснули тк устали с дороги. В 00-00 мы все подпрыгнули от раскатов салюта, петарды установили буквально под нашими окнами, от здания меньше чем в двух метрах. Дальше в течение ночи шло громкое гуляние. Мы не спали всю ночь, хотя основным и главным моментом остановки в гостинице было желание отдохнуть и выспаться перед дорогой. С утра муж подошел к администратору Игорю, спросил были ли номера на другой стороне здание, Игорь ответил, что были. Наши замечания были им проигнорированы. Считаем, что услуга не была оказана нам в полной мере.
2
1
August 9, 2023
Сразу в глаза бросается роскошный стиль отеля. Кому-то это,э нравится, но мне не очень понравилось. Кормят неплохо, цены вполне вменяемые. В общем, заслуженные 4 звезды.
2
1
August 10, 2023
Роскошные, чистые номера. Полностью оправдывают свою цену. Замечательные завтраки. Приятный и общительный персонал.Очень рекомендую отель Каскад.
3
September 18, 2023
Чистый номер. Хорошее обслуживание. Ресторан на улице подуставший конечно и грязноватый. Но перекусить можно. Думаю это лучшее , что можно найти в Сызране. Мы были проездом , брали люкс на одну ночь.
1
May 11, 2022
Гостиница изначально паразила своей территорией, убранством, расположена на берегу, был номер с видом на реку. В стоимость проживания входит посещение хаммама, сауны, джакузи и бассейна, что очень порадовало и сделало отдых ещё более приятнным. В номере идеальная чистота, в дополнение к обычному набору есть халат и тапочки которые пригодились для посещения спа зоны. Вежливый и доброжелательный персонал, проводили до номера и помогли вещи донести. Можно включить в стоимость и завтраки "шведский стол", но у меня не было возможности попробовать так был ранний отъезд. Рекомендую!
4
July 16, 2023
Наверное это в Сызрани самая пафосная гостиница. Отличное расположение у реки. Своя парковка прямо у входа в гостиницу.
Не понарвилось: завтрак не входит в стоимость номера при бронировании. Большая лестница при входе. Если вы с чемоданом, придётся тащить.
September 8
Позолоченный унитаз швырнул куда то в российские фильмы 90-х годов😀
А так нормальный отель переночевать и ехать дальше
2
1
December 11, 2022
Красивый дорогой отель, находится на окраине города и мне это пришло по вкусу, так как тихо и ни какого шума. Новогодняя атмосфера отеля приятно удивила. Номер чистый, уютный, тёплый. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Немного не понравилась сауна, жёсткая очень, но хотя кому как, на завтраки не ходила, питаюсь исключительно своей едой. Если буду в этом городе, то выберу этот отель.
4
March 15, 2023
Лучшая гостиница в городе. Фонтан в фойе. Завтрак "шведский стол", выбор блюд достойный. Стандартный номер 17 кв метров. Огромный. Персонал вежливый. Рекомендую.
July 9, 2023
Рекомендую. Тихо. Чисто. В номере есть все необходимое. Завтраки не рекомендую. Пришли на шведский стол, а Хлеба Нет!!! Выбор блюд очень маленький
1
2
July 5, 2022
Уникальное сочетание скромного экстерьера и шикарного интерьера! Номера богато оснащены. Система климат-контроля, многоступенчатое освещение, смарт ТV, система энергосбережения. Чисто и уютно! Вкусный завтрак по системе шведского стола в ресторане! SPA услуги в ассортименте (тренажёрный зал, хамам, джакузи). Вежливый персонал.
November 26, 2023
Очень красиво снаружи и внутри.Мы там были на фотосессии свадьбы детей.Номера уютные с красивым видом из панорамного окна.
January 28, 2023
Всё на отлично!
Немного можно увеличить меню в ресторане, а так еда тоже на отлично!
Были в номере люкс, входит спа и безлимитный аквапарк.
Ходили в спа, очень уютно, на аквапарк не хватило сил
3
1
February 14, 2023
Очень красивый отель, живописное место, но на этом точка. В номере, куда нас сперва заселили было очень холодно. Из двух батарей одна не работала. Сантехник сказал, что замёрз соседний номер и теплее не будет. Чтобы дождаться горячей воды в джакузи, нужно было воду сливать полчаса. Но какое джакузи, когда в номер холод? Не стоит сдавать номера, если они не функционируют адекватно. Благо, нас переселили в другой номер, ниже классом. При этом разницу вернули, но администратор сказала цену на новый номер дешевле, чем на самом деле.
В номерах на 2м этаже сильная слышимость, всю ночь было слышно пьяных гостей, идущий из ресторана. Сон испорчен. Завтрак хороший и вкусный, но не стоит 700 рублей.
4 бонусных часа аквапарка даётся на номер, и если вас заселяется больше, чем один человек, то эти 4 часа поделятся на всех) За эти деньги можно было и безлимит дать гостям, всё равно в аквапарке более чем 2 часа делать нечего. После воды в аквапарке появилось воспаление на лице.
3
April 4
Все конечно хорошо, но жара в номере слишком сильная. А еще не понятно как совсем выключить телевизор, ведь пульт только от приставки. Пришлось из розетки выдергивать чтоб ночью в глаза не светил.
1
March 27
Отличная гостиница, приятные номера, хорошийй персонал. Был зимой, летом думаю лакшери на все сто
April 27, 2023
В сравнении с другими отелями в Сызрани, может и неплохо, но до уровня Хилтон и Рэдиссон не дотягивают точно.
Нам с женой попался номер на втором этаже, с ценником 5200, плюс 1400 за завтрак на двоих, итого 6600.
Сразу бросается в глаза оформление и интерьер, да и в целом, как будто приехал в хороший отель минувших постсоветских дней - всё уже порядком изношенное. В коридорах и холле жарковато.
В номере отсутствовала тв приставка, пришлось просить, так же не было бритвенных наборов, как нам сказали, закончились, будут завтра, но мы останавливались только на ночь. Также не было бутылок с водой. Ужасно скрипела по полу дверь в ванную, закрывалась с усилием. Верхний душ плохо работал, отверстия забиты. Спалось нормально, но мы были сильно уставшие, так что и не заметили бы)
СПА и прочими услугами не пользовались, сказать нечего.
Вечером пошли в ресторан при отеле, на 4 этаже, цены как в ресторане, а вот блюда нет, как будто в столовой, салат забыли принести, но в остальном, не отравились и ладно.
Завтрак скорее порадовал, выбор еды достаточный, только кофе горьковат :)
В общем и целом, удовлетворительно, были в местах и похуже. Персонал дружелюбный, основные функции отеля выполняет.
2
2
August 12, 2023
Не понравилось. Пришли на завтрак , а там полупустые контейнеры , кофемашина не работает !!! и вишенка на торте прямо перед моим носом сотрудник отеля старший администратор Лариса Александровна ( выяснила как зовут этого сотрудника) подходит к столу где лежал салат сельдь под шубой берет ложку с общего блюда накладывает в свою тарелку салат , потом ОБЛИЗЫВАЕТ ЭТУ ЛОЖКУ И КЛАДЕТ ЕЕ ОБРАТНО В ОБЩЕЕ БЛЮДО!!!!!! Я была просто шокирована таким безкультурием и неуважением к посетителям отеля, не говоря о том , что персонал отеля не имеет права заходить в столовую пока не уйдут все гости ... это увидела не только я но и еще одна посетительница , далее последовал конфликт , все что я думала - я высказала этому сотруднику отеля и не только я , затем мы пошли на ресепшн выяснять как вообще такое может допускаться ? Также горничные их всего две на весь отель и они ничего не успевают и их даже жаль но чистых полотенец и уборки в номере хотелось бы ... поэтому приходилось просить и ждать пока принесут чистые полотенца и уберутся в номере . Жаль в свое время это был один из самых лучших отелей в Сызрани , а сейчас и его репутацию медленно но верно нерадивые сотрудники отеля сводят на нет. И последнее , часто проводятся свадьбы в помещении столовой на 4 этаже и очень шумно , даже не думают о том , что время позднее гости отеля отдыхают в своих номерах и этот шум может мешать и не давать спать ... одним словом грустно и печально все как то....
4
December 19, 2022
Отличная гостиница. В Сызрани пожалуй - лучшая. Большие номера. Шикарная отделка. СПА.
Персонал мог бы быть более профессиональным, но это же Сызрань ))
Ресторан так себе. Так что ужинать поезжайте в другое место. Местах в четырёх-пяти будет лучше.
3
July 28, 2023
Отличная гостиница. В "своеобразном" индивидуальном стиле. Расположена в красивом месте, на набережной. В непосредственной близости аквапарк.
1
August 28, 2022
Останавливались в отеле в 3-ем, отель нам понравился. Хорошая система охлаждения , номера чистые , кровать удобная, номера просторные . Но единственный минус из за которого я поставил 4 звёзды, это плохая шумоизоляция . И даже если подвинуть стул, громкий скрип раздаться по всему отелю! Ещё имейте в виду, что до 11:00-12:00 в низу в кафе играет музыка, и ее слышно очень очень и ОЧЕНЬ хорошо. Так что отель заслуживает 4 звезды!
4
September 13, 2022
Гостиница отличная , персонал адекватный, дружелюбный , номера комфортные, чистые , хорошая звукоизоляция, в номерах есть все необходимое . Питание отличное . Территории на берегу реки , есть аквапарк.
3
April 9
Красиво, чисто, доброжелательный, внимательный персонал, вкусные завтраки!
July 18
Отличный отель, считаю что его можно считать народным достоянием Сызрани))
2
1
November 29, 2023
Нас Сызрань встретила ужасной погодой, но как только я переступила порог отеля, все негативные эмоции куда-то испарились. Театр начинается с вешалки, отель с администратора.Простите милая девушка с косичками я не помню вашего имени, но встретила , проинформировала на 100+ . Номер чистый,высоченные потолки, хороший ремонт . Тапочки, одноразовые принадлежности, чай, телевизор, вай фай. все включено.Завтрак(шведский стол) Спа, хамам, сауна. .Остались довольны. Советуем этот отель
February 18
Насчёт Каскада не знаю. Но аквапарк Парус, который рядом, просто супер... Сауна, хамам, бассейн- всё замечательно!
July 18, 2023
Выглядит дорого богато ,и самое главное чисто за вменяемые деньги. Молодцы !!! Не стал фотографировать золотые унитазы ) приезжайте сами все увидите .