Cascade
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
929 reviews
September 8, 2023
Брали в июле месяце номер люкс. Не очень понравился: вместо золотых унитазов можно поработать со звукоизоляцией. Двери шумные, скрипят. При заселении была путаница. Очень долги ждали. В Самаре перед этим отдыхали в Глинке, было дешевле, вкуснее завтраки. А тур 800 руб завтрак и скудный выбор. Хорошо, ребенок не ходил. Он малоежка и брать ему завтрак за 800 руб и кушать сосиску и йогурт как-то не айс, ни блинчиков, ни сырников. Сока не было. Пришли утром: кофе и вода. Потом принесли, когда спросили. Итого, 30 тыс за 2,5 дня это тумач
3
July 21, 2023
Отличное место, удобное расположение. Чистые хорошие номера. Цена, все же завышена, но переночевать вполне достойно.
1
August 23, 2023
Сказать, что ужасно, ничего не сказать.
Дамы на ресепшене абсолютно не знают как делать свою работу. Ждал заселения около 40 минут, оплатил завтраки, однако получить чек оказалось некой проблемой. На что мне сказали, сегодня оборудование барахлит 😂 Номера это отдельная тема, если у Вас чуткий сон, этот отель не для вас, в комнате все время работает вентиляционная система, и отключить ее невозможно, на просьбу вызвать техника в комнату, ресепшен ответил мне что будет в течение 10 минут, спустя 4 часа решил, что буду спать в наушниках. В общем, не рекомендую данный отель к проживанию👎 За что отелю присвоено 4 звезды и множество регалий непонятно, если только за фонтан в фойе😂
3
June 22, 2023
Во-первых, бронировал один номер (в описании было указано что номер в ванной) , по факту был другой хуже (без ванной) , но стоимость такая же.
Во-вторых, ооочень долгий администратор минут 15 не мог оформить документы женшицы передо мной, потом ещё столько же мои. Пол часа ждать в лобби оформления в очереди из одного человека - это конечно бред. Тем более в пол 12 ночи когда ты злой и уставший и хочешь поесть и спать.
В третьих, сам по себе номер за 6000 ушатанный, в 4 утра начал выть холодильник, да так, что его пришлось выключить из розетки , в душе горячую воду надо ждать 10 минут, да и сам душ как будто в фитнес клубе. Все грязно и в налете.
4 звезды? Серьёзно? Лучше бы у бабушки квартиру снял, хотя бы покормили.
3
1
July 17
Отличное место для отдыха! Очень понравилось!
May 4, 2023
Расположение вполне комфортное, в двух шагах от набережной, в остальном уровень придорожного мотеля.
Проблемы возникли сразу - на рецепции не могли найти бронь, которую они почему-то оформили на ребёнка, а не на бронировавшего родителя.
Перед заселением номер был не убран, под кроватью валялись чужие носки и использованные тапки, фотографировать не стал, сразу выкинули.
Ночью сработал кем-то поставленный будильник, мне кажется такие вещи нужно проверять и отключать перед заселением новых жильцов, тем более что трудно вообще понять что происходит, пока нашли источник писка - сон испорчен.
Ремонт уже обветшалый, на подоконнике грязь и насекомые. Напольные плитки в трещинах.
На завтрак предложили шведский стол, мы позавтракали в городе.
November 10, 2023
Номера чистые красивые, но в номере жара , вентиляция не работает, заезжали ночью, бар не работал, утром удивил шведский стол за 800 рублей, там в принципе выбрать не чего видно что сначала построили красоту а потом бросили на самотек, в следующий раз будем выбирать другой
3
August 10, 2023
Отель замечательный, номер был шикарный, удобный, обслуживающий персонал вежливые, выполняют любые просьбы, рекомендую,
Оцениваю на 5 звëзд
3
June 14, 2022
Общее впечатление положительное. Удобные номера с двумя кроватями для гостей с детьми. Жаль, что они только на 1 и 2 этажах. Вид на реку загораживался зонтиками и столиками кафе, в котором, кстати, музыка звучит достаточно громко и до поздна. В номере чисто, есть всё необходимое. На гостя по 3 полотенца, халат, тапочки, зубные и бритвенные наборы. Есть, так называемая "чайная станция". Это просто чайник и пакетики с чаем. В нашем номере была душевая с дозаторами для мыла и шампуня. Есть номера с джакузи.
Кондиционер работал исправно, было комфортно. Персонал отзывчивый, обращались пару раз, вопросы решались быстро.
В гостинице есть бассейн, сауна, хамам, джакузи, достаточно большой спортзал. Общие только бассейн и спортзал. Всё остальное разделено на женскую и мужскую части. Администратор строго запретил заходить мужу в женскую часть, хотя никого не было, кроме нас. Для семейной пары с детьми не очень удобно. Были там 2 раза, в мужской части не работал хамам. Кроме того, все "фишки" включались только с нашим приходом и разогрева сауны мы так и не дождались. Бассейн супер! Вода 28 градусов.
Самый основной минус ((( было очень сложно настроить воду в душевой. Либо ледяная льётся, либо кипяток. Слышимость в номере отличная. Особенно это касается звуков из коридора, поскольку размер двери не соответствует размеру дверного проёма. Сверху и снизу огромные дыры.
Завтрак не включён в стоимость, но представлен в виде шведского стола на 4-м этаже в кафе. За него надо заплатить 700 руб. с человека. Делать этого не советую, так как выбор очень скудный для гостиницы в 4 звезды. Из фруктов яблоки, груши и персики с ананасами из банок в сахарном сиропе. Из выпечки один странный кекс непонятного цвета. Голодными, конечно, не останетесь, но 700 руб. жалко.
Рядом с гостиницей Аквапарк. Для проживающих скидка 20%.
3
January 6, 2023
Одна из самых лучших гостиниц в которых я была! Здесь идеально всё: ремонт, мебель. Посещали Spa, был включен в стоимость. Посещали Аквапарк Парус, т.к. была акция Аквабонус, дарили безлимит. Обязательно вернусь!
April 25, 2023
-Семейный номер не рассчитан на размещение семьи из 5человек не смотря на площадь >30м2 (две кровати и детская кроватка - этого мало)
-Климатическая установка принудительно не работает в ночное время (может свет экономят, хз)
- Охринительная слышимость всего происходящего в коридоре
- Коротко о дизайне номера: колхоз с претензией на помпезность (мрамор, хрустальные люстры, ампир эпохи 00-ых годов)
- Завтрак не входит в стоимость номера (7500р номер на 2-х взрослых и 3-х детей до 5лет)
- Непотребная и при этом дорогая еда в ресторане
- Близость железной дороги и железнодорожного моста оставляет прекрасно ощущается при каждом проезде ЖД состава (плохая звукоизоляция окон)
1
1
April 13, 2023
Хорошая гостиница для столь малого города. Отделка богатая в классическом стиле с золотыми элементами. Белье чистое, матрасы располагают ко сну. Номера удобные. В стоимость включены европейские завтраки. Шикарный холл. Есть тренажёрный зал с отличным оборудованием, чистый, современный. Есть зона спа, включающая бассейн, хамам, финскую сауну. Фишка спа-зоны - золотые унитазы! Смотрится гармонично, не вычурно! Персонал приветливый, всегда отлично отзываются на любую просьбу. Советую это место для проживания и проведения мероприятий! Для маленьких детей есть небольшой аквапарк!
1
June 30, 2022
Бронировали как промежуточную точку путешествия. Расположение в целом нормальное, но не для любителей тишины, во-первых жд дорога и переезд в ста метрах, во вторых кафе под окнами, хотя при закрытых окнах звук становится отдаленным. Пешком до Кремля по набережной- 15 минут.
Номер бронировали Делюкс из расчета двое взрослых, двое детей, большая двуспальняя кровать и раскладной диван(к заезду не быд подготовлен, стелили при нас), сам диван скрипит, под весом взрослого очень сильно, с детьми терпимо, плюс в нашем номере, при разложенном диване оставался минимальный проход между стеной и диваном, фото приложу. В ванной очень плохо сделали освещение, при темных стенах и высоких потолках, слишком тусклые лампы, бриться не возможно, в душевой кабине пора заменить душевые лейки, забились форсунки и желательно отрегулировать напор воды, горячая в два раза сильнее холодной. Кондиционер работает на вкл и выкл, не реагирует на установленную температуру. У друзей в соседнем номере в одном ночнике отсутствовала лампа, в другом вообще патрон вывалился. В остальном номера приятные, просторные, отличный вид на Волгу, есть чайник, пульт от приставки включает телек через кнопку tv. Были все принадлежности кроме тапочек.
Оплачивали завтраки, по ассортименту нам всё понравилось, есть и каши и омлет, запеканки, куриные тефтели, пюре, сосиски, салаты, сэндвичи, творог, йогурты, хлопья-шарики детские, два вида компота и другое.
В стоимость проживания входит бассейн при отеле и тренажерный зал, бассейн понравился, хоть и не большой, но глубокий, порядка двух метров, с теплой водой, дети так вообще были счастливы. Однако что в женской, что в мужской части баня- хамам полноценно не работали джакузи, из 8 мест включались только 2.
Так как мы чередуем отели с палатками, пользовались стиркой, одна загрузка стиральной машины- 400 р.
В лобби отеля есть бар, делают вкусный кофе, в понедельник хотели пропустить по бокалу вина, но в 22:30 уже был закрыт.
И главное, почему 4 звезды, это цена, на четверых с завтраками сутки стоили 12450, все теже условия в соседнем Саратове в гостинице Вишневая Гора стоят 5000 за номер( в 2021, в этом по-моему на 500р дороже стало), честно говоря мы не ощутили, что переплата того стоит.
1
July 17, 2023
Гуляли свадьбу, всё понравилось. Обслуживание хорошее. Единственное, что не очень так это кондиционер ,который справлялся, но не повсему залу. Вобщем-то отдохнули хорошо.
1
1
August 2, 2023
Каждый раз как приезжаю в гости, ходим ужинать в этот ресторан. Все вкусно, качественно. Хорошее обслуживание. Цены средние.
1
July 22, 2023
Это лучший отель в Сызрани!!! При регистрации подошел молодой человек и помог мне донести вещи в номер! Его зовут Алексей. И это в Сызрани?! Сервис крутой, чего стоит холл с фантаном. Номер шикарный, чайник, чай, сахар, фен - все что нужно есть! А как вам то, что есть собственный бассеин, хамам, сауна и джакузи!!! Точно рекомендую!
September 20, 2023
Красивое место. Шикарные виды на волгу. Средний по качеству завтрак. Милый, услужливый персонал. Проблема с замками в номерах.
1
1
June 24, 2022
Ну, откровенно говоря, чувства двоякие. С одной стороны, неплохой отель (а для Сызрани просто-таки шикарный), вежливый и отзывчивый персонал, в стоимость проживания входит сауна с бассейном (правда бассейн малюсенький и холодный) и джакузи (тоже вода ледяная, не покайфуешь). Отель на берегу реки, виды красивые. С другой стороны - по приезду было ощущение, что попала в цыганский дом. Всё ДОРОГХО-БОГХАТО. Золотые стены, золотой лифт, золотой санузел, мебель в номерах белая с золотой патиной. В номере не было кондиционера (была в июне, номер стандарт). Сам номер маленький, очень душно. При открытии двери душевой кабины был затхлый запах (была в двух номерах - в обоих запах был). Окно открывается хорошо, но нет москитной сетки, а, соответственно, ночью меня задолбали мошки и комары. Помимо мошек, меня неприятно удивили железнодорожные составы под окнами, которые стыковались до 4 утра (уснуть так и не смогла). Возможно, в номерах, которые выходят на реку, проблем с жутчайшим шумом от непрекращающихся поездов нет, но, видимо, мне не повезло. Причём, я приехала по работе, а не отдыхать. Завтракали мы в отеле (завтрак - шведский стол, но заявленных 700 рублей явно не стоит). Ужинали мы в соседнем кафе Причал. Ценник не космический, но выбор очень маленький. Шашлык разных видов, а также пивные закуски. Из алкоголя - только пиво (заявлено 6-7 видов, а на деле многого нет в наличии) , хотя можно заказать другой алкоголь в баре отеля. Но приготовьтесь ждать около часа, чтобы бармен, наконец-то, вам принёс заказ (мы бутылку шампанского ждали очень долго, причём, пока бармен нёс её - умудрился уронить), да и не знает этот бармен, как открывать шампанское, поскольку на мою просьбу открыть (вообще не должна была эта просьба звучать) - пошёл спрашивать у официантов, как это сделать. В целом, сняла звезду за безумный шум на улице, ещё одну за режущие глаз цветовые решения. Всё таки, это отель, где люди должны и хотят отдыхать, а не ночной клуб, где всё должно сверкать.
5
May 31, 2023
Очень хороший отель, с приятным, небольшим аквапарком, красивым видом в номере. Точно лучший комплекс в Сызране за нормальную цену. Единственное, при бронировании номера по телефону, ресепшионист настолько грубо разговаривала, что хотел бросить трубку и поехать в другое место. Минус из-за этого не поставлю, потому что отель действительно достойный.
1
August 4
Мне понравилось. Не разу в городе не был. Но выбирал по отзывам. Хорошо
August 14, 2023
Все очень хорошо. Шикарный номер. Вкусная еда, чистота. Вежливый персонал. Расположение на берегу реки.
1
August 9, 2023
Отвратительно в плане обслуживания. Тебя даже до номера не проводят, просто дали ключ-ищи сам. Не вернемся сюда точно. Заселялись днём. Ответ на мой отзыв, мне написало руководство, очень глупо вместо доброго ответа глумиться, доказывая, что я как человек попользовавшийся гостиницей ещё и не права!
Каскад гостиница где даже руководство хамят, защищая свои интересы, а защищать что-то, что не является правдой-глупо)))) я пишу то, что вижу лично, моё мнение непредвзятое, оно честное!
4
August 27, 2023
Очень понравилось! Чистота в номере, красивый интерьер, собственный чайник, вся техника исправна, хороший вид из окна (1 этаж).
February 19
Обманом заманивают в отель по акционной стоимости 3000 руб/сутки на сайте островок. По факту заселяют на окраине города в гостинично-банный комплекс каскад 3 звезды, в частном секторе, отель в виде гаражного комплекса с недостроенной баней.
1
January 2
Были на корпоративе, все понравилось. Не плохая еда, обслуживающий персонал, чистое красивое помещение.
1
April 21
Номер делюкс отлично, обслуживание отлично, и остальное все на высоте.
1
June 13, 2023
Ужасное отношение персонала! 2 часа стояли, чтобы заселиться! Администратор занималась всеми делами, но не нашим заселением! Хамское отношение сотрудников к гостям! Попросили пригласить менеджера для решения вопроса, пришла женщина в куртке и начала грубить - Онишкина Лариса Александровна ( ФИО сотрудник отказывалась называть, бейджик не предъявляла,на просьбу предъявить бейджик и представиться сотрудник начала грубить и говорить,что её рабочий день закончен).
В итоге предложили выбрать другую гостиницу. Но нам некуда было ехать,тк мы с другого города и в командировке.
Такого хамского отношения я не встречала. Испорченный вечер и потраченное время! За такие деньги не должно быть такое отношение к гостям!
6
1
February 12
Отличное место для отдыха всей семьёй. Водичка теплая чистая. Банька класс.
1
April 2, 2023
Неплохие номера. Хамам и прочие фишки отвалились, был сан день. В душ неудалось сходить, вода еле теплая из под крана. Ресторан неплох, все было очень вкусно. Порции небольшие. Утром завтрак со шведским столом обломался, т к мало гостей было, меньше 10. Поэтому предложили яишницу с сосисками и кофе чай, на выбор. Приказ сверху)) И это за дополнительно 700 рублей))) Но дизайн и интерьер очень красивый. В номере было холодно, кондеционер не смог нагреть воздух, хоть и стоял на 30°. Уж извините, но за это все только 3 звезды
February 22
Хорошая гостиница, хорошие завтраки. Месторасположение хорошее. Единственный минус это запах от воды в санузле
October 18, 2023
Хороший, пафосный отель. Но скудный завтрак, были проблемы с кофемашиной, номер был слишком много отделан мрамором и плиткой, что неуютно.
Расположен на причале, в удалении от города
May 8, 2023
Гостиница понравилась! Чисто, уютно, в номере есть все что нужно, территория красивая! Цена правда дороговато, но я не пожалел!
March 9, 2023
Отличная гостиница прекрасное отношение. Прекрасная кухня удобные номера. Прекрасный вид с пирса. Удобная доступность маршрута. Обслуживание на высочайшем уравне.
August 23, 2023
Отель действительно чистый...Это единственный плюс. Когда мы заселились ,в фойе шла подготовка к мероприятию....Проще сказать стройка....Катастрофа....Хамским тоном мне об,яснили,что гости в отеле-это неважно...Весь день стучали,пилили....и т.д.Управляющая в отеле, администраторы абсолютно беспомощные...Никому не советую останавливаться в данном месте...Очень жаль,что поездка испорчена....Благодаря,этому отелю...
4
April 10, 2023
Персонал доброжелательный, вежливый. Отличный ремонт. Все выглядит шикарно. Номера уютные, есть все необходимое. Шикарные кровати.
2
July 5, 2023
Дорого богато лифт сауна бассейн парковка хорошая покушать ресторан в номерах все чисто персонал вежливый
August 19, 2023
Взяли двухместный номер с видом на реку , все бы хорошо , но дверь в туалет не закрывается , минибар не работает , в том плане что не охлаждает напитки вообще , шторы нормально не закрываются , одна так вообще наполовину была закреплена за гардину , остальная половина просто свисала
3
April 9, 2023
Шикарный вид из окна, хороший бассейн и спа, шикарные номера, хороший шведский стол на завтрак. Если доведётся ещё раз приехать в Сызрань, жить буду тут. Только один минус - близкая железная дорога.
1
August 3, 2021
Сам отель не плохой, внутри все дорого богато, придворовая территория шикарная. Снимали семьёй 2 взрослых 3 детей семейный номер с джакузи, не дорого, но за доп место пришлось ещё доплатить 1 т р. Всё чисто, красиво. В стоимость входит безлимитные посещение СПА зоны и тренажерного зала, плюс дают скидку на аквапарк 20%.Это из плюсов. Теперь минусы:не берите шведский стол 500р завтрак 500р обед и 700 ужин, это того не стоит. Магазинов в шаговой доступности нет, кафе причал цены космос, официанты студенты. Вода в джакузи в номере идёт ржавая, помыться нереально, она там просто для красоты. СПА зона отдельная тема сауна работает не всегда, хамам никогда, джакузи работала один день, потом не работала. Девушка что сидит в спа зоне на ресепшене не приветливая.
6
July 21, 2023
С наружи очень красивый отель, территория чистая, фонтан. Набережная с теплоходом по Волге. Внутри не была, но думаю там все на уровне
1
1
August 10, 2023
Привезли в отель позиционируя его как супер,но увы все оказалось не так однозначно. Горячей воды нет,давление в кране еле еле,слышимость будь то в соседней комнате. Рядом есть кафе «Причал» принадлежащий отелю,официанты меню не знают,блюда ужасные. В придорожных отелях лучше,приходиться много ездить и останавливаться поверьте на слово….
2
2
July 19, 2023
Персонал не вежливый, номеров пустых полно, на просьбу сменить номер - отказ. В СПА вместо полотенцев носовые платки у них других нет. В хамаме воняет канализацией. В Сауне не контролируется температура сначала она холодная затем туда невозможно зайти. В бассене не работает ни насос ни водопад. В одном крыле горячей воды практически нет, принять душ невозможно. На просьбу решить вопрос с горячей водой был получен ответ я не сантехник. В целом отель очень сильно устал, никто им не занимается...
2
2
October 24, 2022
Отличный отель. Завтрак шведский стол отличным выбором и кофе. Пешая доступность до исторического центра Сызрани и кремля. Лучшая гостиница в городе.
September 10
С маленькими детьми самое то, летом замечательный отдых
June 4, 2022
Островок комфорта по сравнению с остальным городом. Красивая территория, крутой вид на реку. Просторные номера, классический стиль. Отличный ресторан и персонал. Если останавливать в Сызрани - это лучший выбор!
3
September 20, 2023
Очень большой номер , королевский будто. Кровать офигенная огромная . Все понравилось , дороговато конечно .
1
January 10, 2022
Впервые остановились в отеле, хороший и современный, персонал очень вежливый и внимательный! Были в новом здании на окраине Сызрани по ул. Нефтяной, д 37, ремонт новый, мебель и пастельный принадлежности тоже. Очень тёплые номера. Не хватает только вытяжки в номере, воздух немного тяжеловат, но здание ещё не до конца запущено, как я поняла, скорее всего их в скором времени сделают. Отель рекомендую!
3
1
July 13, 2023
Место неплохое. Из минусов обслуживание просто на дне такое впечатление что персонал просто спит и на вас ему глубоко наплевать.
Если окна выходят на жд мост то поезда идут постоянно и спать невозможно, а если на другую сторону гостиницы, то там площадка с кондиционерами прямо под окном и тоже шум. Сама гостиница сделана добротно номера комфортные.
1
1
December 19, 2022
В номере только хрустела плитка.
Ресторан - Вкусно.
Чисто, просторно, хотелось бы больше света в холле и теплее воду в Аквапарке.
Сауна - хорошо
3
May 11
Отличное место. Замечательный аквапарк
3