Проходили Сызрань транзитом. На катере.
Отель хороший. Персонал старается.
На 1 этаже не очень хорошо жить. Шумно, и с улицы, и из спа зоны ( надо было предупредить. С радостью взяли номер повыше )
Ребята которые работают большинстве своём студенты и все приветливые и учтивые. Шведский стол на завтраке. Выбор большой.
Отелю советую оборудовать у себя причальную стенку. Что бы можно было у вас швартоваться на ночь. У вас для этого все условия. И доп заработок. А туристам комфортно.
Номера большие, персонал вежливый, в ресторане еда качественная и вкусная, ее выносят быстро, много куллеров, интересный дизайн. В душе очень слабый напор и холодная вода почти не течет
Все супер был неоднократно обязательно ещё становлюсь очень приятно что Наши люди с Кавказа навели порядок и облагородили этот прекрасный уголок старинного купеческого города желаю вам хорошего и удачного будущего и настоящего
хорошая гостиница на берегу Волги с прекрасными видами с окна!вежливый персонал,есть ресторан в котором можно вкусно поесть,правда меню бывает не все в наличии)рекомендую
Отзыв касается питания в этом чудном отеле. Приехали на соревнования, как организаторы. Во первых еды почему-то на всех не хватает, во вторых когда она есть - её приносят в номера, она холодная, разогревать негде, приборов не дают. Выкручиваемся своими силами конечно, но это не дело, так как отель не из дешёвых. Всех благ, будьте внимательными и рассчитывайте только на себя, сколько бы это не стоило.
Не понравилось:
Отсутсвие халата, тапочек в номере, 2 маленьких полотенца!!! Также плитка лежит очень хлипко, санузел тесный. Телевизор включается очень странно, в номере лежит пульт, но он вам не нужен, потому что телек включается кнопкой сзади 🤔 А ещё под утро я проснулась из-за сильного хлопка соседской двери, кстати, уличная шумоизоляция так себе, поезд все равно слышно..
Завтрак очень скудный!!! Мало разнообразия за 700 рублей. Максимум такой завтрак стоит рублей 300.
3 звезды за несоответствие внешней презентации истинному содержанию.
Останавливались на одну ночь в номере 2012 стандарт на 2 этаже. Заселились около 23:00, сразу легли спать с ребёнком и очень удивились, что окна из номера выходят в предбанник для постояльцев со столиками, где можно выпивать и курить. Шум от лязгания дверей, разговоры выпивших людей как будто прямо в ухо, никакой шумоизоляции. На жалобу на ресепшн девушка ответила, что нужно до 24:00 потерпеть и потом закроют, хотя люди и после этого времени заходили. В душе бутыли дисперсионные с гелем и шампунем, как будто с водой разведены, очень жидкие. Заплатили за ночь 5200 без завтраков, выезжали в 7 утра и ждали, чтобы кто-то из работников пошёл и проверил номер, пережитки прошлого, учитывая, что минибара в номере нет.
Забыли в отели важную вещь.
По приезду домой согласовали с сотрудником рецепшен о том что приедет курьер и за берёт.
На следующий день происходит смена сотрудников на рецепшен приезжает курьер и.. мы получаем через пару дней другую вещь.
Вот в таких мелочах и есть отношения к клиентам...
Всем понравилось, немного дороговато, но это того стоит! Ребенок счастлив, аквапарк рядом, скидка была от отеля, скидка на ресторан перед отелем, отсутствует;(
Хорошее и красивое место, но вечером негде было покушать, ресторан в гостинице только на завтраки, в кафе внизу все проверено с ребёнком войти не возможно, и зоровой еды для детей нет. Учитывайте это
Отдыхала с детьми в номере с джакузи. Приезжала погулять в Рачейском бору.
В отеле всё уютно, чисто, красиво. На завтраке достаточно еды. Персонал хорошо заботится и в столовой и на ресепшене. Коляску с улицы спускал и поднимал паренёк. В номере не донимал никто. В номере было очень тепло, проветривали. Довольны и приедем ещё.
Доброжелательный персонал. Быстро заселили, помогли донести багаж, чаевые не требовали)) на завтрак разнообразный шведский стол. Понравился бассейн. Примерно 8х15м, неожиданно глубокий, больше двух метров. Будем в Сызрани, остановимся здесь снова.
Прекрасное место для остановки в этом городе. Очень красиво и удобно!
К сожалению, дополняю...
На обратном пути решили заехать вновь. Остановились в похожем номере, но...
Заплатили на 230 р.меньше, но номер... окна выходят на террасу соседнего номера так, что при желании соседи видят нашу комнату как на ладони...
Шум из коридора слышен как-будто ходят и говорят прямо в номере.
Приехали ночью, выехали до 12.00. В этот день у меня был День рождения. Ни слова, не говоря уже про скидку или приятность какую...Такого уровня отели обычно относятся внимательно.
Номер.
Дорого, богато, но техническое обслуживание низкое: температура в душе скачет, тропический душ сломан, форсунки обычной лейки забиты.
Клининг - да, молодцы.
Халат в номере крайне жёсткий.
Постельное белье именно воняет кондиционером.
Кухня. Вкусно, молодцы.
Гостинница приятная, красивые девочки администраторы но в душе огромная дырка, вода как из трубы льется(.
На завтраке вкусно, выбор есть, приветливый персонал.
Хорошие номера, единственный отель в Сызрани со шведским столом. Ещё в стоимость проживания входят хамам, сауна, джакузи, бассейн и спорт зал, так что берите с собой плавки
Дорого, пафосно! Номера нормальные, но немного уставшие. Забыли в номер поставить водичку, а также не было ложечки для обувания. Завтраки нормальные, но однотипные
Show business's response
Mechanic
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Моя оценка 1 балл только за пафосную обстановку, которая ни к чему от следующих моментов:
1. При заезде в гостиницу выяснилось, что на меня нет бронирования (бронировали через подрядчика), также и номеров нет. Пришлось заселяться в один номер с коллегой. Как выяснилось у них в системе сбой произошел, при том что подтверждение они получили!
2. Вентилятор в душе постоянно шумит не выключить с кнопки!
3. Пароль вайфай нужно писать на видном месте, а не чтоб у вас уточняли бегали!
4. Тропический душ забит!
5. Вода на самом максимуме теплая!
6. Телевизор постоянно теряет связь!
7. В душе нет полочки!
8. Противоречия в предоставлении информации по раннему заезду, сообщили что оплата 100% но с 9:00 заезд по информации в самом отеле должен быть 25%
9. Дверь в номере не закрывается изнутри на замок т.к. дверь просела!
Если хотите испортить свою поездку обязательно посетите это место, возможно в самый подходящий момент при заезде вас оставят на улице!
Соглашусь с предыдущими отзывами . Неожиданно )))) впервые оказавшись в городе Сызрань , да ещё в плохую погоду, проехав по разбитым дорогам Города после трассы, вдруг попадаешь во дворец . Холл выше всяких ожиданий , ресепшн и отношение персонала располагают безоговорочно . Но попав в номер , мы были просто шокированы безупречностью . Простор , интерьер , вид из окна . Чудесные кровати . Приятным бонусом было посещение спа . Ресторан не работал во время нашего визита , поэтому ужин заказали с доставкой . ( позвонили в грузинский ресторан) привезли через час . Вообщем рекомендую всем . Нам ещё долго ехать и так хочется встречать подобные заведения у нас в России .
Цыганское барокко. В 3 номере на первом этаже до поздней играет музыка с улицы, зато слышимость соседний позволяет почувствовать себя как дома.
1
Хозяин
Level 20 Local Expert
November 10, 2022
Наверное это единственный отель в Сызрани, в котором есть нормальный шведский стол, а не континентальный завтрак. Также приятным бонусом идёт бесплатное посещение хамама, спа, сауны и бассейна! Однозначно если буду в этом городе, то остановлюсь в Каскаде!
Место не на 4 заезды, максимум 2! Своих денег не стоит((( грязный, номер большой, нооо, пыль, куски грязи на батарей, шторы серые, пыльные. Персонал как конвоиры с зоны. Жили на 1 этаже мы с мужем и ребёнок. Поселили на против местного кафе где весь день до 10 вечера без остановки орала музыка. Так же возле отеля 4 звезды проходит железная дорого, где вы будите наслаждаться звуками проходящего товарняк примерно 8-9 раз за ночь. На 1 этаже комната клининга, которая в 7 утра всеми усилиями создаёт рабочую атмосферу стуками вёдер, задорным смехом и перикиванием кто куда, так что поспать в комфорте не удасться(((( завтрак за отдельную плату( этому я очень удивилась) за такую сумму. Решили не брать, так как гостиница не внушала доверия, есть там точно не хотелось. Интерьер старый, под мотив дорого-богато. Прожили там 2 дня, к сожалению фото сделать не успела
Зал симпатичный, но кухня не очень, к сожалению. Обычно дают порционные блюда, а тут на столе были огромные блюда с размазанными, грубо скажу, продуктами. Мужчины были полугололные. Танцевальная программа хорошая, а кухня не очень(((
Задумка хорошая, но видно, что хозяина у гостиницы нет. Всё в упадке, замки где от карточки работают, где с ключа, в душевых половина фурнитуры оторвана, в плохом состоянии. Половина персонала вообще такое впечатление, что только трудоустроились.
В Сызране это конечно один лучший отелей.
Полотенцесушители в номерах сделаны из пластиковых труб ПВХ (для отопления). Останки минибара в номере представлены пустым холодильником, производящим шум вместо холода. В остальном.... На 3/5.