CDEK
482 reviews
November 17, 2024
очень хороший пункт СДЭК! всегда заказываю именно сюда! быстрое получение, удобное расположение, сотрудники помогли при отправке все упаковать аккуратно, все доехало целым. очень довольна! спасибо большое!)
1
1
April 21
Самый лучший персонал, никаких проблем нет,очередей особо не бывает, коллектив супер,работают быстро, доставки всегда приходят быстро проблем с этим нет, всегда чистота и порядок)
Коллектив🔥
April 4
Сегодня с мужем отправляли крупногабаритный заказ, девушки на пвз нам безумно помогли и с упаковкой, и с отправкой, потрясающе отзывчивые люди там работают. все чисто и красиво
May 8
Очень приятный чистый офис! Отличные сотрудники, всё быстро и качественно отправили! Парковка удобная, расположение лучше не придумаешь.
September 10, 2024
СДЕК всегда любила за скорость и доступность. Но в последнее время и то и то хромает.
Посещаю пункт периодически и всё чаще сталкиваюсь с очередями и недовольными сотрудниками. В пункте зачастую что-то не работает или виснет, из-за этого долгое обслуживание и нервные сотрудники.
Помещение маленькое, поэтому когда в него набивается хотя бы 5-7 человек очереди, становится душно.
Ещё не очень чисто. Всегда. И речь не только о полах, но и полках и стульях, которые стоят в зоне ожидания. Люди сами мусорят, бесспорно, но люди везде одинаковые и не все общественные места такие грязненькие. Чем-то становится похоже на Почту. Хотя Почта и та сейчас старается, улучшается.
Когда есть альтернатива, стараюсь выбирать другие способы доставки.
2
1
May 3
Здравствуйте. 03.05.2025 утром с 10.00 до 10.30 посетила пункт выдачи по адресу г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Заречная д 37.Ваши сотрудницы злые, не адекватно себя ведут. Две девушки сотрудницы и один мужчина посетитель в зале находились. Я подошла к свободной сотруднице и в ответ на вежливое обращение получила хамский ответ. Дословно "У меня клиент, я занята." На замечание, что мужчина посетитель один, а сотрудников двое, ещё более хамский ответ услышала. Если у ваших сотрудников проблемы с коммуникацией и психикой, купите им успокоительное. Таких злобных и хамский девиц не хочу видеть при посещении пункта выдачи
1
December 3, 2024
Курьеры этого отделения не выполняют свою работу. Отказываются доставить оплаченную доставку из-за того, что цитата: " Я девочка, поднять посылку 14 кг не могу, может вы сами заберёте посылку? " . Это непрофессионально, сотрудников отделения и службы поддержки нужно контролировать, со своей работой она не справляются. Непонятно, что они вообще делают на работе. Решать ситуацию с задержкой доставки подарка никто не хочет. Всё кормят "завтраками" и просят самим узнавать номер курьера и договариваться самой.
4
3
December 26, 2024
Постоянные очереди и медленное обслуживание тут не самая большая беда. Один сотрудник оформляет посылку за 1500₽, другой за 700₽ в один и тот же пункт назначения, когда задаю вопрос почему так происходит ответа нет. Удивительное место
1
1
January 23
Хороший пункт выдачи, работают быстро, но очереди все равно бывают.
Из минусов уже месяцами делают вид, что у них не работает терминал и не принимают карточки.
Как мне кажется, исключительно для того, чтобы сэкономить на комиссии, но меня как клиента это жутко бесит 😁
1
1
July 23, 2024
Самое отвратительное отделение сдека, которое я видел в Питере 🤣🤣
Перед походом сюда минимум закладывайте 20 минут, если даже будет один человек внутри. Лучше час. Сотрудники из всех кого я тут видел, только одна девушка (и то она работала наверное пару дней) была адекватна. Когда заходишь складывается полное впечатление что ты вторгаешься в личное пространство работников ПВЗ. Читаю отзывы. Согласен. Встречал и хамство. И безразличие. И то, что по 20 минут буквально тратят на одного человека. Иногда улыбался стоял истерически, сравнивая с почтой России … желание заехать сюда отсутствует напрочь, несмотря на то, что я старался это делать днём, 12-15 часов. После 18 лучше даже мимо там не ходить 😁. Хорошо что открылось другое отделение неподалеку. Там ни разу таких проблем не было. Все как-то успевают делать. И делают шустро. Еще и с улыбкой. Оттуда выходишь через минуту с позитивными эмоциями. От вас выходишь как от врача в 75 лет. Ничего хорошего. Уставший и расстроенный.
9
1
December 16, 2024
Отличный пункт выдачи! Сотрудники работают великолепно. Часто захожу «в гости», всегда принимают с теплом :)
3
1
January 4
В праздники бывает очень запарно, такмкак большой обьем у работников на две руки, по работе все хорошо, но надо чтоб в пиковые дни открывали еще рабочее место
1
February 5, 2024
Как любая крупная организация с некоторыми проблемами .
Но вменяемый прайс и супер любезные девушки на приемке /выдаче !! Помогли все запаковать, оптимизировать укладку и обернуть в пленку , и подобрать оптимальный тариф , очень быстро ( да очереди, но это потому что пункт сам по себе маленький на весь Парнас ) .С парковкой проблемы т.к. жилой дом.
Ещё раз спасибо сотрудницам !)
2
3
March 7
Всегда ходу только сюда, уже много лет, если нужно что-то отправить. Сотрудники вежливые и внимательные. Большое спасибо!
1
January 24
Заказывали доставку с обрешёткой и страхованием, в итоге по получении груза вынесли это добро и хотели что бы так забрал, потом дали шуруповёрт, разбирайте сами. Ещё и угостите это добро из офиса…. И всё это сопровождалось непрофессиональным и местами хамским общение со стороны сотрудника офиса
April 4
Прекрасные сотрудники, буквально спасли, помогли упаковать крупногабаритную посылку, все супер!
February 16
Ужасный сдэк!
Моя посылка должна была быть доставлена курьером 13 февраля. Сегодня 16!!!! А я так и не получила свою посылку. А на горячей линии дату просто переносят каждый день!
Номер телефона пункта выдачи неактуальный! На него не дозвониться
December 21, 2024
Самое убогое отделение, которое видел. Приходится в очереди в субботу утром стоять 30 минут. Лучше ездить на просвет в нормальное отделение, быстрее получится
1
April 21
Прекрасный ПВЗ. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все по делу.
January 18
Пользовался услугами 2 раза. Первый раз товар был в обрешётке - все ок.
Второй раз видно, что коробки замятые местами.... Благо, что не пострадал товар.
1
November 19, 2024
Отличный ПВЗ. Удобное расположение, практически никогда не бывает очередей, когда прихожу отправлять/получать посылки
1
February 13
Чётко работают, все разъясняют, если нужно. Мне подходит, находиться рядом с моим домом.
April 4
Не знаю кто пишет негативные отзывы, нормальный пункт, девчонки работают, стараются, обслуживание вежливое, все по делу.
1
March 4, 2024
Пожалуй самый долгий СДЭК во всем Питере. Даже Почта России сейчас корректнее и быстрее работает. Очереди минут по 40 в среднем. Отправляю посылки каждый день на протяжении года и бывает захожу в данный сдэк, потому что других вариантов ближе нет. Уже перестал удивляться, что очередь начинается с улицы, потому что обслуживание очень долгое, бывает на одного человека минут по 15-20. Сейчас уже просто терпения не хватило и оставляю отзыв
10
April 21
Самый лучший сдэк
Быстрое обслуживание ,вежливый персонал
Никогда нет очереди
August 13, 2024
Большую благодарность хочу выразить, Александре и Ангелине , девочки просто молодцы мне два раза отказали в претензии , но они свое дело сделали до конца. Мне прислали вознаграждение сразу после дачи заявление , все очень быстро и оперативно сделали. Спасибо Вам большое!
1
1
October 1, 2024
Самое ужасное отделение в питере, Левина Оксана Владиславовна обманывает сотрудников, на пвз вечно недовольные сотрудники, хочу отдельно сказать спасибо Леониду, вел себя всегда грамотно и быстро делал свою работу, из за него ставлю 2 звезды, а не 0
2
2
June 29, 2024
Даже единицы за такую «работу» менеджеров ПВЗ дать нельзя! Забирала товар 17.06. Когда пришла в ПВЗ, менеджер - Ерохов Леонид Николаевич, запросил оплату ранее оплаченной посылки отправителем. На мои вопросы, почему с меня требуют оплату, он ответил: «Чего Вы от меня хотите? Я разве оплатой занимаюсь? Я не знаю, почему нужна оплата. Что делать тоже не знаю». А кто знает, что мне делать я ? Как можно так общаться с клиентами ?! Это же твоя работа, ты получаешь за неё деньги! Ну не нравится тебе, уволься просто. Но это не значит, что ты можешь так общаться с клиентами и отправителями. В общем, никакой помощи в решении проблемы - почему с меня повторно требуют оплату, я от сотрудника не получила. Была уверенна в том, что оплата не нужна, но мне не отдали товар, пока я его не оплатила. Возврат делали более 10 дней. Звонили, спрашивали что-то, писали заявления. В общем всю эту ситуацию расписывать смысла нет. Потому что отзыв касается конкретного ПВЗ. На котором работают УЖАСНЫЕ сотрудники - и вышеупомянутый Ерохов и его коллега - девушка с темным каре. Оба пофигистичные, хамовитые, абсолютно невежливые и, кажется, даже не разбирающиеся в своих прямых обязанностях. Девушка, которая принимала заявление на возврат денежных средств, минут 40 не могла понять, что ей делать, общалась с кем-то, писала. Что в итоге привело к очереди на пункте. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ! Это очень влияет на желание, а точнее на нежелание работать с Вашей компанией - СДЕК и обращаться в ПВЗ.
8
December 20, 2023
По сути единственный ПВЗ Сдэка, которым я пользовался когда-либо. Только получаю заказы.
Обычно всё довольно быстро, но если вы попали в момент подвоза заказов, то бегите отсюда. Получите в следующий раз и не потратите кучу времени на бесполезное ожидание.
Персонал то вежливый, то никакой. Были разы, когда я повышал свой голос, надеясь, что сотрудник тоже хоть немного прибавит громкости. Ничего не было слышно. Бубнил под нос и всё.
Но это нюансы. Общее впечатление - пользоваться можно
3
November 14, 2024
Всё упаковали, на всё вопросы ответили и отправили. Менеджеру Елене огромное спасибо за проделанную работу
1
1
August 27, 2024
Раньше это было приличное отделение с хорошим обслуживанием. Сейчас - тихий ужас. Особенно ставлю 0 за компетентность и клиентоориентированность Леониду: на клиентов внимания не обращает, занимается своими делами, посылки найти не может, общается хамски. Работник - это лицо компании и жаль, что у сдэка теперь оно такое.
2
April 24
Замечательныц пункт выдачи. Все быстро выдали и были вежливы. Спасибо.
December 5, 2024
Удобно, с парковкой норм. Груз всегда целый и не разу не утерялся
1
February 20
Очереди как правило вобще нет. Обслуживают быстро. Вежливые сотрудники. Спасибо!
June 19, 2024
По моему мнению одно из самых лучших ПВЗ.сотрудники вежливые и всегда помогают решить вопросы!!!в общем всем советую!!!приезжаю с Мурино специально всегда сюда!!!))))короче им респект))))
1
5
July 14, 2024
Сотрудники вежливые,тактичные. Но....Сегодня 14.07.2024 забирал люстру,после проверки коробку еле-еле скрепили а на просьбу сделать малую ручку (буквально 1м скотча) донести до дома рядом ответили отказом "Нам менеджер запретил делать ручки скотчем!!!!!!! " Таких крохоборов и жлобов я давно не встречал. Скажите ФИО и телефон этого побирушки подарить кусок скотча. Позорище.
2
3
March 29
Очереди, текучка персонала. Постоянно новые сотрудники. Они не при чем, но из-за этого долгое оформление
1
September 23, 2024
Хамят, дерзят, напомнило почту России, в «лучшие годы».
Приходишь просто посылки отправить, ничего необычного, а такое ощущение что что-то должен им. Был первый и последний раз, больше в этот пвз ни ногой, благо сдэков полно и есть возможность выбрать.
1
September 26, 2024
Сотрудница стоит и читает документ который надо отправить, вместо того чтоб упаковать и убрать🙄🤣 вообще нет понимания у сотрудников как работать, ноль компетентности. Оплата только qr кодом, а интернет не ловит в пункте.
Сдэку похоже плевать судя по отзывам..
1
1
February 18, 2024
Я отправила своей дочери посылку из другого города с доставкой курьером до квартиры. После поступления посылки "на склад" (в дальнейшем при общении с сотрудниками поддержки, мне сообщили, что данный пункт является "складом" для курьерской доставки) в личном кабинете появилась информация о времени доставки, курьер в тот день не доставил. Назначена новая дата доставки сроком 3дня, при том, что пресс"склада" и адрес доставки на одной улице. И снова курьер не смог доставить. Я связалась со службой поддержки и поинтересовалась о возможных способах доставки, а также о сумме компенсации за просрочку. Выяснилось, что в расчет сроков просрочки не входят выходные и праздничные дни!!! Упс!
Мне подтвердили, что я могу оставить претензию в пункте выдачи при получении посылки. И тут же перерегистрировали получение в пункте выдачи (а это тот самый "склад", в котором посылка уже находится!). Пришлось дочери идти за ней, при этом вес посылки 9кг! На пункте выдачи она оставила претензию. Через несколько дней, не дождавшись ответа на обращение, я снова связалась со службой поддержки, где мне ответили, что претензия не зарегистрирована!!! Как так!? Я оставила свою претензию в службе поддержки. И ожидала ответа по сумме компенсации за просрочку доставки и за самовывоз. В ответе мне сообщили, что компенсации не будет, так как была добавлена новая услуга "доставка в пункт выдачи"! Какая услуга ещё!? Я оплатила экспресс-доставку до квартиры! Это полный беспредел!
НИКОГДА на заказывайте экспресс-доставку до квартиры!
Они не доставят ни вовремя, ни потом! И еще денег с Вас сдерут за "доставку со склада в пункт выдачи", даже если это один и тот же адрес.
СДЕК получает деньги за услугу, а саму услугу не выполняет
5
2
August 15, 2024
Качественно, оперативно. При мне разгружали машину, но все нашли, провели по базе, выдали. Днем с парковкой проблем нету.
1
January 17, 2024
Подбираю корректные слова. Скажем так, если есть хоть какая-то альтернатива, не обращайтесь в эту контору тогда никогда. Отвратительный сервис. Очень медлительные и нерасторопные, как сотрудники (бесконечные очереди), так и сам сервис и доставка. 5-8дней -это норма для СДЭК последние 1.5 года. Терминалы для оплаты работают через раз, смс-оповещения работает "по настроению". Короче, за свои же деньги (не малые деньги) выстаиваешь очереди, решаешь проблемы с оплатой, "сидишь" на телефоне, ищешь посылку. И это не разовое событие. Как по мне, СДЭК сделал невозможное - "переплюнул" Почту России.
UPD: ОБНОВЛЕНИЕ от 17.01.24: новый антирекорд СДЭК! Перемещение товара из пункт А в пункт Б по Санкт-Петербургу (внимание!) 1 месяц и 10 дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
November 19, 2024
Руководство отделения отказало клиентам в оплате доставки по терминалу.
Только наличные или перевод.
1
April 2
В пункте нет оплаты картой....не стоит сюда обращаться....древние люди работают по старинке за наличные
October 9, 2024
Просто худшее место которое я видела из курьерских услуг. Левина Оксана Владиславовна обманывает сотрудников. Товар выдают очень долго. Очень ужасный сервис
4
2
March 1
В пункте очень грязно, мусор, коробки- свинарник, одним словом. Сотрудники отказываются выдать накладную и чек об оплате .
December 12, 2023
Небольшой зал выдачи 2 окошка, заказы обрабатывают и отдают быстро. Очереди 2-3 человека. Персонал вежлив. Парковка во дворе дома, подъезд не очень удобен.
2
November 26, 2024
Самый худший сдек , очереди постоянно , персонал людей не уважает. Объяснить ничего не могут
1
October 9, 2023
Персонал формалисты, но работают корректно. Давно не был, но когда был два раза стоял по 40 минут, хуже чем на Почте. Доставка нормально, но идиотская система выдачи. Интернет магазин не спрашивая покупателя установил не то имя, покупателя без фамилии, а не получателя.
Сотрудники не выдали, хотя на руках было письмо на эл.почту, номер заказа и т. д. Сотрудник сказал что отдаст только по паспорту любой Тамаре!)) Так как получатель просто "Тамара". Так вот пока не заставили магазин изменить получателя в Сдеке. Остался неприятный осадок, непродуманный сервис.
Парковка ограничена, но возможна днём.
Чисто, но ремонта никакого нет. Бетонные стены и стеллажи как заштатном складе.
1
2
October 21, 2023
Много лет пользуюсь услугами компании СДЕК. Первый раз столкнулась с таким "сервисом". Отправляла заказ с Авито. Его доставили быстро. Но покупатели с первого раза не смогли его получить. Пришли, ждали час, но его не нашли в пункте выдачи. Сказали, что позвонят, как найдут. Через день покупатель всё-таки получил заказ, прислал мне подтверждение, но статус заказа на выданный не изменился! По этой причине я не могу получить деньги на Авито.
Дозвониться в этот пункт выдачи невозможно, они не берут трубку! Звонила в течение 3-х дней в разное время.
3
1