Токио-City
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3086 reviews
March 11
Ждали 1 сэт из 8 ролов с филадельфией 1.5 часа. В то время как другие столы рядом с нами обслуживали без таких страшных задержек. Никто не извинился. Ужасное обслуживание. Частично отказались заказа. Больше не выберу этот ресторан в по этому адресу.
1
1
November 19, 2024
Чисто и уютно!
Вкусный тыквенный суп!!
Из минусов:
Напитки, при пустом зале, ждали 20 минут!!!
Теплый салат принесли , как из холодильника.
Алкогольные коктейли состоят из льда)))
April 13
Атмосферное место, широкий выбор блюд и напитков, доброжелательный и галантный персонал.
Настоятельно советую данное заведение к посещению!
Вкусно, уютно и красиво!
February 24
Хороший ресторан, адекватные цены, приятная атмосфера и качественное обслуживание.
September 15, 2024
С самого начала все пошло не так. Сели за стол, электронный терминал не работает. Беда, но дали с соседнего стола, при этом заказ записали вручную. Начали приносить заказанные блюда, и в итоге суп я ел только в самом конце. Грязную посуду уносили всего два раза, постоянно сидели среди грязных тарелок. А когда дело дошло до оплаты счета, тут началось шапито. Второй электронный терминал тоже сдох и не подавал признаком жизни. Официантка игнорила нас, как только мога, при чем не только нас, но и соседний столик тоже. Изначально при принятии заказа, уточнил, как списать баллы, на что мне ответили, что в терминале, но в конце. Но терминал то не работает, ок, сказали, оплатите по qr коду, но и там попытка оплаты обернулась полным фиаско. Минут через 20 пришел менеджер, чтобы забрать грязную посуду. Менеджер и забирает посуду, это вышка. Далее он удаляется, чтобы сделать счёт вручную, но про списание баллов, стоявшая рядом с ним официантка ничего не сказала. Как итог, простой обед минут на 30-50 растянулся на почти полтора часа, час и которого мы просто сидели и ждали "у моря погоды".
upd: на днях ещё раз был, все исправили. Все терминалы работают, официанты следят за столами, блюда продаются вовремя. Спасибо.
upd2: был ещё несколько раз, и теперь всё стало, как и должно быть, официанты вежливые и внимательные, кухня готовит вкусно и адекватно быстро. Спасибо.
1
January 11
Были в субботу, почти полная посадка, но заказ принесли очень быстро! Персонал как всегда очень приветлив и вежлив!
2
December 27, 2024
Очень приятное место с хорошим персоналом и вкусной едой. Советую посетить это место.
1
December 9, 2024
Всё отлично, но единственный минус, я заказал пиццу четыре сыра, но там практически не было сыра. Но все равно спасибо. Ставлю 5 звёзд.
April 21, 2024
Такой довольно приличный ресторан для всех. Ценник средний, качество блюд присутствует, посетителей довольно много, но не исключено, что это связано с тем что напротив сгорел ресторан BBQ в бывшем кинотеатре Слава.
Довольно много молодежи и бабушек с внуками, но есть и более респектабельные посетители.
Поставил только четверку, потому что заметно некоторое обветшание интерьера и особенно столов.
А целом очень даже ничего.
1
March 18, 2024
Как и всегда, все супер. Вкусно, быстро и не дорого. Детская комната, хорошая, дети с удовольствием в ней играли, плюс есть камера и экран с тем что происходит в детской комнате, но мы сидели максимально близко, в экран не смотрели
1
May 21
Сегодня с подругой посетили Токио- Сити на проспекте Славы, все понравилось) Официант Андрей - супер) Спасибо)
1
November 27, 2024
Столкнулся с ужасной не компетенцией работников бронирования столиков на новогоднюю ночь.
Написал на сайте что хочу забронировать столик на НГ ( общение только по почте у них )
Мне сразу ответил менеджер Дмитрий , выслал меню, после попытки его согласовать менеджер пропал на две неделе, звонил три раза , писал , но мне просто не отвечали. После последнего моего сообщения мне написал другой менеджер Виктория , она стала исправно отвечать в начале.
Проблема в том что карты рассадки у них нет и они не могут точно сказать куда нас посадят , просто заплатите деньги и сидите не понятно где , а потом в сам новый год окажется что и стульев не хватает. Вообщем тянули тянули и теперь вообще написали что все забронировано и остались места только на втором этаже . Не доволен их работой.
Думаю что к клиентам нужно относиться более активней и не только писать но и звонить договариваться , возможно приглашать и показывать.
1
October 6, 2024
Выражаем благодарность официанту Ивану за безупречное и профессиональное обслуживание нашего столика 05.10.2024. Иван очень внимательный,тактичный и доброжелательный. Спасибо!
April 27
Приятное, тихое, уютное местечко. Готовят вкусно и быстро. Очень рекомендую.
May 13, 2024
Хорошее, разнообразное меню! Есть всё! Подача блюд 15-20 минут, всё было вкусно. Есть детская игровая, можно наблюдать за детьми через телевизор. Персонал очень приветливый.
1
1
December 1, 2023
Всегда заказывали еду , все было хорошо и вкусно. 13 ноября делали заказ для детей из детского меню-два мистер оливье. Забыли положить курицу. Позвонили оператору-составил заявку, сказал проверят камеры, как готовил повар и будет ответ в течении 10 дней. Ждали. Тишина. Позвонили сами. И нам сказали, что все проверили и нарушений не нашли. Прекрасно. Оливье без вкусный, не соленый, без мяса. Так мы еще и обманщики. Вытащили мясо и на ресторан наезжаем. Будьте внимательны. Проверяйте заказ. Все фотографируйте. Хотя все равно виноваты вы будете. Не рекомендую этот ресторан по адресу пр. Славы д.15 . Повару большой привет и приятного аппетита, курица надеюсь понравилась.
4
1
February 5
Отличное место. Вкусная еда. Разнообразное меню.Уютное место .Ходим всей семьей.
1
February 1
Прекрасное место, очень хорошее официант и особенно кальяншик Артур , самый лучший по сити
1
May 22, 2024
Хорошее место. Лично праздновал там свой день рождения. И мне очень понравилась. Достаточно официантов и быстро приносят заказ. Так же есть игровая для многодетных семей самое то. Также есть 2 этажа. И цено в полне приемлемая. Лучший ресторан.
1
December 23, 2024
Хорошо, что расширили пространство. Долго обслуживают молодые люди. Кофе и роллы иногда подают уже остывшим. Посетители встречаются некультурные, хамят как гостям, так и персоналу.
February 6, 2024
Недавно здесь ужинали. Всё очень понравилось. Особенно хочется отметить что, несмотря на то, что нас обслуживала другая девушка официантка, мне бы хотелось поблагодарить официанта Ивана за внимательное отношение, которое выразилось в следующем: увидив наши нетерпеливые взгляды (мы искали глазами нашу официантку), Ваня проявив профессионализм и инициативу подошёл и выяснил у нас,чего мы ещё желаем, принял наш заказ, который был достаточно скоро выполнен. Выражаем благодарность официантам и администрации ресторана за качественный сервис.
3
August 1, 2024
Хорошее приличное место. Приятная атмосфера. Отмечали там дни рождения. Бывает что обслуживают медленно, но народ там всегда есть и официанты не сидят. Кондиционеры работают на ура, даже немного прохладно.
October 14, 2024
Ранее была лучше мнения о данном ресторане по этому адресу, но последнее посещение вызвало неготив: 1. При входе отказали в месте, когда оно было и не одно, заказ ждали 2.5 часа, при заявленных 1 час на кухню и 30 Мин на бар! Морс ребенку несли час, такое ощущение что за клювкой лично в Карелию поехали на болото, официанта долго ждали, администратор за 4 часа так и не подошёл. Больше наша семья в данное место не пойдёт и друзья наши тоже. Ужас!!!
2
December 6, 2024
Это просто ужас..
Полупустой зал- ожидание блюд от 50 минут
Большая часть меню отсутствует в меню на электронном табло , приходится звать официанта
Официант не мог подойти 25 минут с момента первого вызова (06.12.2024)
О том что ожидание горячих блюд от 1,5 часа даже не сообщили
1
October 4, 2024
Когда-то любили эту сеть. Сейчас - не ходим. И конкретно сюда - тоже.
И вот почему:
- ужасная кухня
(невкусно настолько, что это либо просроченные продукты, либо крайняя антисанитария)
- кошмарное обслуживание
(у вас там фишка сменилась - теперь вместо классных молодых людей нанимаете вечно недовольные лица? + крайне долгое, о вас могут просто "забыть")
- вас считают идиотом, тупым, дураком (нужное выбирайте сами):
возможность сделать заказ и провести оплату удаленным способом через терминалы включает в себя предустановки в виде а) сервисного сбора и б) мега-чаевых для официанта.
простите, а за что? не за то ли, что официант один раз к вам подошел уже с блюдами? ведь ни в формировании заказа, ни в оплате этот официант не участвовал при удаленной истории заказа. а сервисный сбор по умолчанию - ай, да эти все клиенты дураки, они же не заметят ничего и оплатят, не так ли?
НЕ советую) ни удовольствия, ни качества, ни обслуживания. ну разве что только интерьер добавляет звезду.
February 27, 2024
UPD: доставка исправилась и это прекрасно. Теперь заказывать суши сплошное удовольствие. Спасибо за нового повара или за обучение старого.
Раньше брали доставку только здесь, еще и расхваливали с мужем роллы, вот мол какие вкусные стали, но нет, счастье было недолгим. Примерно с начала осени еда испортилась в разы. Есть невозможно, вкус то рыбой тухлой воняет, то влажные суши хоть отжимай, и просто жирно и невкусно. Дали вторую попытку, дали третью- думали, мало ли разовая акция, но нет. Пока заказывать не будем, может когда-нибудь управляющий осознает, что так много негативных отзывов не идут на пользу ресторану и станет тщательнее следить за качеством блюд, тогда и вернемся.
August 19, 2024
18.08.24 занял столик на втором этаже у окна. Сделал заказ на напиток, пока ждал подругу. В это время поднялась парочка с администратором или хостес и увидели, что столиков у окна больше нет. Столик на шестерых, толко кроме этой парочки никого не было в очереди. После чего эта администратор или хостес подошла с вопросом сколько вас человек будет, ответил, жду подругу. После чего было сказано, что по правилам нашего ресторана вы должны покинуть столик… покинул разумеется и ресторан. Причин возвращаться туда не вижу. Одет хорошо, выгляжу прилично. Но после такого отношения … слова приличные подобрать сложно.
4
April 3
Не предупреждают о времени ожидания. Всегда готовят очень долго. Не зависит от количества гостей в зале и не всегда вкусно.
March 16
Ужасное заведение Официанты наглые. Блюда не доготовленные. Лестница на выходе не почищена от льда. При нас упал человек и возможно сломал ногу. Ужасное впечатление осталось от этого места. ОДНОЗНАЧНО БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПОЙ
ДУ И НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАЖЕ ВРАГУ.
1
2
May 19, 2024
Отличное место для уютного отдыха, есть детская комната, заказ по планшетам что супер удобно. Иногда не сразу подходят по заказу алкоголя, если не срочно, то не критично. Рекомендую
February 14, 2024
Отличное место по соотношению цена качество, которое правда зависит от конкретного повара и официанта, в это раз еда была вкусная а вот официант, в идеале, если б спросил ,когда принести кофе и десерт, до суш или после, в итоге принесли кофе ,через 15 минут десерт , когда кофе уже остыло ,а еще через 20 суши.
Это не претензии а совет для усовершенствования, обучения персонала, хотя и так ,при таких ценах все отлично!
1
October 24, 2024
Ресторан приятный . Как пкрчанал так и дизайн вызывает положительные эмоции. Еда очень вкусная и цены не завышены . Вежлевый пкрчанал может дать одно из блюд бесплатно если время ожидания было очень долгим .
2
July 13, 2024
Были в этом ресторане несколько раз. Мне всё очень понравилось, начиная с официантов, которые здесь трудятся, заканчивая самой атмосферой. Все очень доброжелательные и приветливые. Спасибо.
May 19
Сегодня заезжали пообедать. Вкусная еда, но все впечатление испортил чек, который посмотрели только дома. В счет приписали то, что мы не брали. Очень неприятно.
December 3, 2024
Очень вкусно! Красиво и уютно. Обязательно порекомендую родныи и друзьям.
1
February 3
Холодно ,еды нету (продуктов )из которых могут приготовить блюдо, причём очень много ,напитков мало , блюда очень долго готовят ,алкогольные напитки слишком разбавляют.
March 19
Посетили заведение с ребёнком, заказывая еду для него в первую очередь, получили её последним. Блюда были вкусными, однако пожелания клиента не были учтены.
May 24
Комфортное, привычное, из года в год, радующее, своей стабильностью место! Та самая -золотая середина!
May 27, 2024
Часто посещаем Токио Сити в разных местах и в том числе данный, он ближе всего к дому. Решили на Славе больше не ходить, из раза в раз оставляют сомнительные впечатления. Блюда то недоготовленные, то пересушенные, то пересоленные, один раз ели суши с совершенно прозрачным соевым соусом, другой ела рис с волосом. Менеджеры готовы как обычно сделать возврат, попытаться загладить вину, но из раза в раз лучше не становится, не стоит оно того. В целом по месту и интерьеру комфортно, но не советую.
3
1
May 6
Все отлично. Не первый раз тут отдыхаем. Вкусно и не дорого. Обслуживание хорошее.
2
1
January 14
Хотите попробовать КЛОЧОК ВОЛОС смело идите сюда, блюда вечно через одно место, но волосы было последней каплей больше сюда ни ногой!!! Ничего кроме как убрать из счета не предложили под предлогом скоро закроемся (оставалось более 30 минут а я заказывал такси не для того чтобы съесть клочок волос)
October 11, 2024
Мне очень нравится Токио Сити на пр-кт Славе 15. Очень большой уютный зал, приветливые официанты. Большое разнообразие меню, цены приемлемые.
January 2
Прекрасное обслуживание. Внимательные официанты . своевременная уборка столов . вкусная еду .
February 26
Кухня просто ужасная. Мясо по французски. Что это? Варёная курица , местами сырое мясо , с чем то намазанным. Люди приходят отдохнуть. На Балканской кошмар . Пошли в другое место и тоже не лучше. Больше не пойду.
October 26, 2024
Готовят вкусно, сытно, официанты доброжелательные. Есть детская комната, но за ней наблюдать не очень удобно..
February 28, 2024
Сто лет не была в Токио, в этот раз приятно удивлена. Хорошее и быстрое обслуживание, вкусно было, салаты хорошие, да и в целом ассортимент. Детская комната достойная, детям постарше в ней так же не скучно
February 22
Ожидание заказа БОЛЬШЕ ПОЛУТОРА ЧАСОВ и речь идет про пасту и десерт в виде мороженного. Блюда приносят уже остывшими. Если бы заранее прочла последние отзывы - точно бы сюда не пошла. В выходные дни и вечера при полной посадке кухня не справляется от слова СОВСЕМ. Печально.
September 2, 2024
Совсем не так вкусно, как было 2-3 года назад. Раньше ходили по несколько раз в неделю, теперь пару раз в месяц. Убрали большинство удачных позиций (салат с картофелем пай, ролл чикен и другие) суют везде крабовые палочки. Каждый раз заказ - это кот в мешке: бывает очень вкусно, бывает просто ужасно. На ресторан уже давно не тянет. Неплохое кафе с приятной атмосферой и средней едой
February 25
Хороший сетевой ресторан для всей семьи. Особенно выгодно когда какие то акции, на те или иные блюда
September 17, 2024
Современный ресторан. Блюда вкусные .Моему парню нравиться тут Томь Ям. Роллы очень вкусные,повара очень видно стараются.офицанты очень замечательные
