Токио-City
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3086 reviews
October 27, 2024
Кухня очень даже неплохая, если сравнивать сетку, вежливый и окуратный персонал. Нам с семейством все понравилось.
August 4, 2024
Ходим сюда регулярно, но вчера впервые столкнулись с таким поведением. На бейджике было написано старший официант, мадам ходила по второму этажу задрав голову,когда попросили принять заказ она надменно взяла планшет и вбила его туда, далее спустя время мы пересели и на новый планшет наш стол не переехал , так как никого больше не было пришлось снова обращаться к этой мадам , попросили чай но нашему официанту она видимо принципиально не передала и просто забила, благо он сам уточнил, когда пришло время уходить опять обратились к ней, так как больше никого не было, на что она сказала платите сами через планшет и ушла, НО В ПЛАНШЕТЕ ЗАКАЗА НЕ БЫЛО!! Это мы и пытались сказать в след но она забила и ушла, пришлось сидеть еще ждать хоть кого-нибудь чтоб нас расчитали.уважаемая администрация если официанты больше не желают принимать заказы и расчитывать гостей, переквалифицируйте их в раннеров и зп пусть будет соответствующая
June 29, 2024
Отвратительное обслуживание, с кухней и баром тоже нелады. Официант оказался крайне нерасторопный. Вначале сказал, что заказ будет делаться 40 минут, а напитки 25. Так как мы не торопились никуда, то решили подождать. Принесли первые блюда через 20 мин. Цезарь с креветками был вполне. Удон принесли просто холодный, после жалобы поменяли. (Но не факт, могли и просто подогреть и переложить в другую тарелку - не удивлюсь) Ролл Филадельфия с соусом том ям оказался без соуса том ям. Вместо него был соус терияки. Типа не почувствуют? Был ещё заказан безалкогольный мохито без льда. Принесли через сорок минут стакан наполовину заполненный льдом. 😡 после жалобы заменили на обычную воду с мятой и лаймом без льда. Это уже было похоже на издевательство. Если не хотите испортить ужин и настроение, выбирайте другое место для принятия пищи.
October 19, 2024
Обслуживание замечательное, официанты смело получают чаевые. Молодцы.
Роллы хорошие
Суп тыквенный хороший
К цыпленку в кисло сладком соусе вопросики. Вот совсем не вкусно получилось. Панировка влажная. Из за этого 4ка. Обратите внимание на приготовление этого блюда.ю
April 26
Никому не рекомендую данное место к посещению, из-за неисправной пожарной сигнализации.
20 минут орёт про пожарную тревогу- сотрудники не могут ее отключить.
Видео для подтверждения
May 12
Как всегда вкусно! Большие сытные порции. Великолепные коктейли
May 26
Самый лучший ресторан в своей сети, скорость обслуживания и качество блюд на уровне!
February 20, 2024
Раньше это было одно из лучших заведений сети, но в последнее время качество предлагаемых блюд и напитков значительно снизилось.
Из последнего - акционный "Салат в блине" есть невозможно, настолько он сухой и пресный - причём, и блин, и сам салат.
Салат из помидоров, огурцов и лука заправлен уксусом настолько обильно, что приходится стряхивать каждый ломтик овощей от жидкости.
О таких "мелочах", как избыток льда в напитках, промолчу - если оставить его растаять хотя бы наполовину, вкуса уже не почувствуешь, одна вода.
В общем, желаем ребятам восстановить прежний уровень, а пока стараемся выбирать для посещения другие рестораны сети.
June 25, 2024
хочу сказать что это хороший ресторан. но особенно нам понравился с ребятами наш официант Анастасия Новиковская, просто лучший официант , общительный , поможет и предложит что взять. спасибо вам Анастасия ,ю)
November 22, 2023
Атмосфера, музыка: отлично, но на этом плюсы данного заведения заканчиваются. Качество еды хромает, чувство вкуса которое ты надеешься получить в ресторане далеко от идеала. Единственное из еды что мне понравилось - это рамен и хлеб. Карбонара будто вермишель с майонезом. Мясное ассорти - мясная закуска с минимумом мяса за свою цену с ужасной прожаркой. Ресторан больше подходит для перекусить и выпить, ибо выпивка хорошая. Идите на свой страх и риск.
2
January 6
Милое местечко))) вкусно кормят, приятные официанты))) рекомендую
February 23, 2024
Еда вкусная, на уровне этой сети. На этом + заканчиваются. Были в праздничный вечер с детьми школьного возраста. Нас сразу предупредили -ожидание кухни 1,5 часа. Ок. Но когда принесли часть заказа (через 1.15) без всяких извинений сообщили что 2 блюд не будет. Дочь расстроилась. Это был её салат и ничего другого она не заказывала. Предложили заказать др блюдо, ждать ещё полтора часа. Быстро можем картофель фри или чиз-кейк. О любезности и отношении к посетителям делайте выводы сами.
Незадолго до того, как мы ушли, к сидевшим за соседним столиком пришла компания, сдвинули столы. Начался мат-перемат. Допускать такое - неуважение к своим посетителям и к своему делу.
April 17
Очень приятное заведение, еда очень вкусная, особенно по скидкам;)
January 4, 2024
Прикольный ресторан , классная обстановка , два этажа , на втором кальян, чисто удобно, быстро, вешалки расположены удобно, на буднях народа не так много.
August 10, 2024
Мне нравится сеть этих ресторанов. Персонал вежливый, еда вкусная. Но вот долго ждали кальянщика. И новое меню скудновато. Раньше был ооочень вкусный суп харчо, сейчас его в меню нет.
November 20, 2024
Часто ходим с детками, вкусная еда, приятные цены. Есть приличная детская комната. Часто бывают акции. Вкусные коктейли. На втором этаже кальян можно по курить. Советую к посещению
January 7
Официанты нормально, но паста была переварена , очень долго ждали свой заказ. Я не очень довольна . Игры на планшете платные.
March 18, 2024
Хороший сетевой ресторан. два этажа. место очень много. приветливый персонал , летом огромная терраса. всегда быстро отдают блюда. рекомендую это место
March 1, 2024
Дорогие управленцы, обратите уже на конец внимание! на то, что у вас происходит в "ресторане".
Бизнес ланч - он сделан для того, что бы люди заходили БЫСТРО кушали и уходили, что бы не терять время на обед, время деньги! Час на обслуживание бизнес ланча?!
А вот когда человек в выходной свой день думает куда пойти, он решает идти туда где ему комфортно. И тогда готов потратить свое время на отдых.
Вы же отбиваете желание приходить сюда!
* Зал- одни улыбки хостес и официантов не достаточно для хорошего обслуживания. Официанта в зале можно не наблюдать 10-15 минут вообще. Личные дела в свободное от работы время.
*кухня- именно с маленькой буквы. Даже Сороку можно научить повторять за человеком, от поваров не требуют придумывать блюда, всего лишь ПОВТОРИТЬ, что придумал шеф.
Выход блюд ВСЕГДА разный, настроение, состояние поваров, атмосферное давление, солнечные бури, НИ как не должно влиять на весы.
Про вкусовые качества с Токио Сити давно все понятно. Но покажите поварам где соль и где сахар лежит!
С меня все.
3
April 24, 2024
Посещал в воскресенье 21.04.2024 посадка полная, официантов в зале мало, зашиваются, видимо как и поваров. Время отдачи 40 минут…. заказал домашний куриный суп с лапшой, что проще и удон с овощами и цыпленком, так вот второе принесли первым блюдом, потом принесли суп, что сказать он какой угодно но только не куриный и по цвету и вкусу ещё и холодный…. И так долго ждал… второе блюдо попросил забрать и вынести в стол после первого, результат официант блюдо взял и поставил к посту официанта пока она бегала принимала заказы там же поднос с грязной посудой, потом утащила все на кухню вместе с блюдом и грязной посудой и вынесла его же видимо чуть подогрев 🙁🙈ужас
August 8, 2024
Отвратительная организация, сделала заказ на дом привезли чуть теплый, но это ни чего мы можем и подогреть, заказали суп борщ, в итоге вода закинутая свеклой которая хрустит и мясо не доваренное, ни наваристого бульона, ни легкой кислинки, просто жижа! напрашивается вопрос а в ресторане так же подают или это для тех кто не потрудился встать с дивана!? Написала в чат поддержки приложила фото и молчат не отвечают, сервис выше всяких похвал!
Прилагаю еще фото с ролами! Нарезаны они так для кого стесняюсь спросить!? Для свиней!? Я заказала в ресторане, а не в лавке! Хотя там уже сервис стал лучше чем в этом заведении!!
1
August 19, 2024
Очень любим Токио Сити в Петергофе и Стрельне, по воле случая зашли в данный ресторан... Не понравилось все начиная от общения с официантом, заканчивая сроком ожидания заказа и качеством (вкусом) еды. Однозначно не рекомендую для посещения данный ресторан.
2
May 24, 2024
раньше было любимым заведением из-за вкусных блюд и доступных цен, но стоило купить продукцию с морепродуктами (на чем в принципе и специализируется это заведение), так на следующий день обнаружила отравление. вот уже который день мучаюсь, в подробности вдаваться не буду, но отныне токио сити в моем черном списке 👎🏻🤮💩
April 1
Еда отвратительная. Компот был с 20 ложками сахара, не меньше.
Планшет снял 200р за игры, на которые чисто случайно нажали посмотреть. Ужасное место, просто фу
March 30, 2023
Как всегда приятно, что меню очень разнообразное и доступное, порции большие, все всегда горячее и вкусное, спасибо. Но в последний раз было очень очень шумно и даже не из-за гостей, а из-за такой высокой громкости музыки, которой видимо пытались заглушить полные залы. Не смотря на полную посадку, официанты успевали за всеми столиками и ждать блюда приходилось не так уж и долго. А шоколадный горячий кекс - моя любовь уже несколько лет. Спасибо
June 11, 2023
Всегда ходим в заведения данной сети, удобное расположение во всех районах, вкусная еда по хорошей цене, но сегодня 11.06 очень расстроило обслуживание… Официант Иван, очень не вежливо и не аккуратно относился к подаче еды. Еду которую мы попросили завернуть с собой принёс с пренебрежением, швырнул на стол так что все роллы испортились! Отказал воспользоваться бонусной картой, во всех ресторанах пользовались картой по номеру, но сегодня нам отказали что оставило не приятное впечатление…
2
August 25, 2023
Посещали данный ресторан около 5-6 раз,каждый раз оставались довольны,повара готовят на совесть,все вкусно,в туалетах чисто,вежливый и приветливый персонал,планируется реставрация детской комнаты,ждём чтоб опробовать)
1
May 18
ужасное обслуживание, ждали заказ более часа, официант ни разу не подошел суши принесли только когда пришел администратор. токио сити с каждым разом все хуже и хуже 👎👎👎
1
June 5, 2024
Посетили данное заведение 01.06.2024. После заказа ожидали еду около 30-40 минут. Напитки принесли после 3 напоминаний через 20 минут после заказа. Обслуживание никакое.. официантка забирая бокал, разбила его рядом с супругой на подносе, щедро осыпав осколками, в том числе и стол. Не извините, не простите - ничего. Сказала, сейчас все уберут и продолжила разносить на соседние столы заказы (все возмущались оказываемым сервисом и им тоже). После самостоятельно попросил заменить блюда на столе у супруги, т.к. рядом с тарелками лежали осколки. Официант согласилась, забрала блюда и ушла в закат. Осколки собрала уборщица минут через 15 где-то. Менеджер после описания ей ситуации при оплате просто извинилась и все, в моменте никакой помощи клиентам.
2
March 24
По еде все нормально, не придраться, большая детская комната это плюс, с детьми то что нужно)
October 27, 2024
Официант пролил напиток ребенку на голову за соседним столиком, без извинений дал матери салфетку вытереть. Мол, подтирайтесь сами. Стол, к слову, мама тоже вытирала сама.
Нам принесли горячий борщ холодным, пришлось просить подогреть. Чай на двух персон с одной кружкой, просили вторую. В чайнике одиноко плавает пакетик (чай подают пакетированный)
Время ожидания роллов Филадельфия - 50 минут. Спасибо, роллы вкусные, но вряд ли посетим этот ресторан ещё раз.
1
July 4, 2024
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом TC. Но такого низкого качества сервиса и еды пока не встречал. 1. Доставка приехала поздно ночью, нарушая свой же расчет по времени. 2. Пицца была холодная и жидкая. Просто все плавало в масле. Все в масле, и коробка и пакет. 3. Роллы собраны не по заказу. И их качество, как вкус так и вид ниже, были на неприемлемом уровне. Мы просто не поели. Что случилось?
2
May 14
Еда стала хуже, когда очень голодный - сойдёт. Но получить удовольствие сложно, роллы разваливаются, собраны криво, горячка тоже хромает .
May 24
Еда вкусная, персонал приятный. Обслуживание на высшем уровне)
April 21, 2023
Не раз были в этом ресторане, всегда очень нравилось, но последнее посещение в этот понедельник побудило к написанию отзыва. разумеется, положительного 😀 всегда уютно, быстрое обслуживание (хоть и обещают 25-30мин, но готовность всегда быстрее). Приятный ненавязчивый запах кальяна со второго этажа)) Порции большие, всегда горячие. Благодарю приветливую и милую официантку Шайыргул, которая в этот раз создала нам праздничное настроение на нашем незапланированной мини-празднике. Единственное,что всегда не понимала, почему так мало игрушек в игровой и только в этот раз поняла,что одна из стенок - это доска для рисования мелками 😂😂😂 но я бы всё же повесила на одной из стенок какой-нибудь бизиборд... А то совсем крохам скучновато) огромный плюс - парковка!👌👍
1
March 6
Прекрасное место, отлично провели время, большое спасибо!!!
May 21, 2023
Спасибо большое за прием. Просторные залы для встречи с друзьями. Очень хорошо, что есть разные сектора в зале. Где-то отмечают день рождения, где-то проходят другие шумные мероприятия. Но из-за того, что места много в заведении, то можно при желании выбрать комфортное место для беседы двух семей. Шикарное обслуживание, удобное место для парковки автомобиля.
1
January 17
17.01.25 Заказывал ланч Фудзи. Мисо суп- один бульон, в котором плавал один гриб и два кусочка тофу. Зато лука более чем. Раньше такого не было.
3
1
January 7, 2024
Обслуживание и качество блюд оставляют желать лучшего. Сколько ни приходим компанией, приносят 1-2 меню на всех (даже при минимальной заполненности помещения). Это дифицит или в чем проблема?
Вкус блюд испортился: кофе подают почти холодный, однажды умудрились испортить даже такое простое блюдо как картофель с мясом - есть было невозможно, всë пресное, мясо не жевалось. В последний наш приход (2.01.24) краба в хрустящей панировке повара не могли приготовить больше часа, пришлось отказаться, т.к.не было уже времени ждать. И ощущение, что у поваров отобрали соль и специи.
При морозе, сковавшем Петербург в начале года, в помещении жуткий холод, у окон вообще вовсю дуют кондиционеры! Благо хоть сразу же принесли пледы.
Были надежды на лучшее, но, видимо, с 2020 года Токио Сити испортился повсеместно и возвращать былое качество не планирует.
P. S. Чек с общей суммой, но без перечисленных позиций и цен на них - верх наглости, я считаю. Я хочу видеть, за что я в итоге заплатила, убрал ли официант из счета блюдо, от которого пришлось отказаться по вине заведения, и т.п. Я не обязана помнить ценник на все позиции меню или просить меню потом отдельно у официанта, чтобы сверить. Удобство гостей ничего для вас не значит?
November 9, 2024
Очень долгое ожидание (суммарно ждали заказ около часа, если не больше). Заказывала куриную печень с пюре и битыми огурцами, пюре было ледяное, огурцы горячие…… Не стали менять, только потому что не хотелось снова ждать непонятно сколько времени.
Кофе очень горький и кислый.
Все остальные блюда по вкусу обычные, добавить нечего, так что все впечатление испортило только ожидание.
December 17, 2024
Для обеденного перекуса - отличное место. Лучшие рекомендации
June 14, 2024
Сегодня была в данном заведении, рестораном не назовешь. Также как и тяжело дозваться официанта. Пришлось отказаться из-за двух блюд, а почему...попросила, чтобы шаверму на тарелке принесли в конце, её отчего -то принесли второй, картошка фри и курочка уже были холодными, вкус меняется при этом, а роллы оказались острыми, хотя в меню об этом новом блюде не было сказано, и официантка, отчего-то не знала какие они. Единственно, что понравилось это курочка с соусом барбекю. Кофе капучино тоже песня- где та пенка, которая отличает данный кофе от американо? и вдобавок, первое блюдо принесли через час после заказа...и что рассмешило, официантка предложила разогреть остывшее блюдо, как будто это не ресторан, а придорожная забегаловка. Руководство, обратите внимание на подачу блюд и расторопность персонала
3
June 20, 2024
Я очень люблю Токио,нравится атмосфера и кухня!И считаю,что нестрашно подождать немного дольше заказ,но,как всегда,вкусно и бюджетно покушать!
November 26, 2024
Всё понравилось, хорошо посидели и пообщались, заказывали роды и пиццы было вкусно, долго не ждали)
August 19, 2024
Обслуживание на достаточно хорошем уровне, кухня оставляет желать лучшего. Ребята, вы кормите людей!Пробуйте то, что отпускаете в зал. Иногда это совсем не съедобно.
Атмосфера заведения, антураж хороший, уютно.
Подтяните кухню - и все гости ваши!
February 26, 2024
Замечательный ресторан, все очень вкусно и за умеренную плату. Но в выходные не рекомендую отмечать др большой компанией, там требуется больше сотрудников, не успевают
January 17, 2024
Прекрасное заведение,уютная атмосфера, но немного тянет с дверей. Прохладно, по хорошему конечно, зимой лучше выбирать места поближе к батарее, на первом этаже, либо сразу идти на второй.
April 29, 2024
Решили зайти за ролами в Токио от которых ты обычно ничего плохого, как и хорошего, не ждёшь. Нас встретила девушка хостес, мы сказали что хотим взять роллы самовывозом, девушка абсолютно безучастна, ну да ладно
Пошла уточнять сколько времени ожидание заказа. Направла нас к стойке с кассой где мы сможем расспросить обо всем и сделать заказ, по итогу никого на кассе не оказалось, официанты просто проходили мимо мы решили никого не дожидаться и ушли так и не сделав заказ. С нами никто не попрощался не уточнял что не так девушка продолжила смотреть в глубь ресторана, хотя казалось бы хост должен смотреть на вход...
1
June 9, 2023
Прикольный ресторан. Периодически ужинаю. Нравится кухня - очень вкусно готовят и ждать недолго. Уютная атмосфера, столики достаточно далеко друг от друга, это комфортно для общения на разные темы, без мысли, что соседи могут помешать.
April 27
Ресторан превратился в уличное кафе!
Хостес сидит в телефоне и смеётся (уже не первый раз такое вижу). Сами дошли, сели где было свободно.
Я был не один, и мы были голодные.
В итоге мой партнёр смотрил на то как я ему и так уже холодный суп.
Заказал 2 горячих блюда, все они были едва комнатной температуры.
Состав некоторых блюд за месяц поменялся 3 раза!
Последней каплей было то что на столе было всего 2 салфетки и ожидание новых заняло почти 10 минут!
На просьбу убрать галочку на против "сервисный сбор" официант кинул планшет на стол со словами "на смотрите" и ушёл...
Крайне не рекомендую данное место для хорошего отдыха. Максимум перекусить... но для этого есть в разы дешевле места с более лучшим сервисом и отношению к клиентам
1
1