Токио-City
2875 reviews
July 23
вежливый персонал
отличная атмосфера
вкусно
правда было немного шумно)
мне понравилось
November 26
Всё понравилось, хорошо посидели и пообщались, заказывали роды и пиццы было вкусно, долго не ждали)
December 13
Заказали роллы и детский обед. Детский обед готовили почти 20 минут и еде былволос. 25 минут несли напитки хотя были обычны морс и безаалгольный коктель. Роллы прождали 55 минут и итоге ушли не дождавшись
March 22
Очень люблю сеть данных заведений, полностью устраивает обслуживание, цена/качество, еда вкусная, большой выбор блюд.
Конкретно этому заведению снижаю оценку за жуткий запах кальяна в зале для некурящих! Когда ты приходишь и просишь конкретно этот зал, то как будто рассчитываешь на то, что там не будет, прошу прощения, откровенно вонять кальяном, иначе какой смысл… Неприятно…
July 21
Отвратительное место. Ооочень долгое ожидание блюд. Заказ сделали примерно в шесть вечера. Принесли нам его в восьмом часу. И все блюда были холодные. Официанты не знают какие столы и что заказывали. Бедный цезарь гулял по всему ресторану.
1
August 7
Алкоголь непонятного качества. Выпили с мужем стакану Лонг Айленда и взяли закуску. Следующие 1.5 суток полоскало обоих, и еще сутки отходили от этого состояния. Сходили называется в «ресторан» рядом с домом . Впервые со мной такое. «Спасибо» за незабываемые впечатления. Будьте осторожны
February 26
Отличный ресторан, как и все Токио-Сити.
Готовят вкусно и качественно, удобное местоположение и хорошее обслуживание.
Мне нравится, подходит на каждый день.
January 1
Пишу с большой болью о моем любимом сети ресторанов.
Сегодня 1 января 2024 года, в прекрасный солнечный день со своей семьей решили посетить ресторан токио сити на проспекте славы и ушёл разочарованным и голодным. На самом деле всё начиналось неплохо, кроме того что нас уведомили о 10% сервисного сбора так как нас 6 человек, честно говоря впервые узнаю об этом сборе. Первый заказ блюд официант принёс все вместе, где супы были уже слегка теплыми и совсем не горячими, это меня уже насторожило, так как обычно мой любимый кимчи суп приносят в течении 10 минут максимум и всегда как правило быстрее всего остального. Но здесь прошло около 20-25 минут. После этого мы ещё до заказали напитки, затем и ещё еды и десерты. И тут начался полный треш! Официант игнорировал нас более часа, я пытался вызвать его через планшет и через другого официанта. Когда моё терпение лопнуло и я попросил администратора, официантка, которая что то убирала возле нас, начала спрашивать что нам надо и она все сама принесет, ей я дал скидочную карту. Далее прошло ещё около 20 минут, пока к нам подошёл официант. Он принес нам счет и уведомил, что десертов не было. А на вопрос где же администратор? Начал задавать снова те же вопросы, что и первая официантка. Когда я попросил распечатать счет с перечислением позиций нашего заказа, он заставил меня сначала оплатить счет, мол, без этого он не может распечатать тот самый листок с нашими заказами. И вот наконец то спустя около одного часа к нам подошёл менеджер по имени Ирина, которая удивила меня ещё больше. Оказывается она была в курсе, что тут творится и всё свалила на официанта, мол, плохой работник. Я был очень удивлен, что она была в курсе и ничего не предприняла сама.
По итогу, в счете они убрали позиции которые мы ждали более часа и так не дождались, принесли извинения на словах, но это было лишь из-за того, что я настоял на встрече с менеджером.
Настроение было испорчено на нет((
2
September 19
Очень плохая кухня!!! Медленное обслуживание! А то что забрали с собой, просто свалили в контейнер, как собакам!!! Раньше было и вкусно и красиво, а сейчас просто жесть!! Ноги нашей там не будет!
1
1
November 20
Часто ходим с детками, вкусная еда, приятные цены. Есть приличная детская комната. Часто бывают акции. Вкусные коктейли. На втором этаже кальян можно по курить. Советую к посещению
August 6, 2023
Уютное приятное заведение. Есть детская комната. Отдельное помещение с кальяном. Вкусные суши, роллы. Хорошее меню. Есть доставка, часто пользуемся))) Пицца вкусная. Барная карта замечательная, большой выбор коктейлей. Очень огорчил выбор чая. Скромно((((
2
1
November 19
Пришли компанией в 9 человек. В субботу, около 17 часов. Места нам не нашлось. Сказали что для брони нужно прийти лично, за 2-3 дня до планируемого визита. Странные условия брони. Не понятно, почему нельзя внести предоплату, например. Неудобно. Жаль...
1
June 14, 2023
Отличное место! Однозначно рекомендую! Цены низкие, качество на высоте, уютное кафе, в некоторых есть детские зоны! Довольно большой выбор блюд на любой вкус, а так же коктейлей, скидка в день рождение 10%, а так же за день до, и 6 дней после. Шикарные коктейли! Заслуженные 5 звёзд!
1
1
September 23
Праздновала свой день рождения
Все очень понравилось, культурно посидели с семьей все довольны 🤗
November 27
Все понравилось, был первый раз, так как из другого города. Кухня понравилась, атмосфера тоже. Цены адекватные, не завышены.
February 20
Раньше это было одно из лучших заведений сети, но в последнее время качество предлагаемых блюд и напитков значительно снизилось.
Из последнего - акционный "Салат в блине" есть невозможно, настолько он сухой и пресный - причём, и блин, и сам салат.
Салат из помидоров, огурцов и лука заправлен уксусом настолько обильно, что приходится стряхивать каждый ломтик овощей от жидкости.
О таких "мелочах", как избыток льда в напитках, промолчу - если оставить его растаять хотя бы наполовину, вкуса уже не почувствуешь, одна вода.
В общем, желаем ребятам восстановить прежний уровень, а пока стараемся выбирать для посещения другие рестораны сети.
February 23
Еда вкусная, на уровне этой сети. На этом + заканчиваются. Были в праздничный вечер с детьми школьного возраста. Нас сразу предупредили -ожидание кухни 1,5 часа. Ок. Но когда принесли часть заказа (через 1.15) без всяких извинений сообщили что 2 блюд не будет. Дочь расстроилась. Это был её салат и ничего другого она не заказывала. Предложили заказать др блюдо, ждать ещё полтора часа. Быстро можем картофель фри или чиз-кейк. О любезности и отношении к посетителям делайте выводы сами.
Незадолго до того, как мы ушли, к сидевшим за соседним столиком пришла компания, сдвинули столы. Начался мат-перемат. Допускать такое - неуважение к своим посетителям и к своему делу.
August 30
Часто здесь бываем. Хорошее место, официанты вежливые, готовят вкусно, всем советую
November 22, 2023
Атмосфера, музыка: отлично, но на этом плюсы данного заведения заканчиваются. Качество еды хромает, чувство вкуса которое ты надеешься получить в ресторане далеко от идеала. Единственное из еды что мне понравилось - это рамен и хлеб. Карбонара будто вермишель с майонезом. Мясное ассорти - мясная закуска с минимумом мяса за свою цену с ужасной прожаркой. Ресторан больше подходит для перекусить и выпить, ибо выпивка хорошая. Идите на свой страх и риск.
2
April 24
Посещал в воскресенье 21.04.2024 посадка полная, официантов в зале мало, зашиваются, видимо как и поваров. Время отдачи 40 минут…. заказал домашний куриный суп с лапшой, что проще и удон с овощами и цыпленком, так вот второе принесли первым блюдом, потом принесли суп, что сказать он какой угодно но только не куриный и по цвету и вкусу ещё и холодный…. И так долго ждал… второе блюдо попросил забрать и вынести в стол после первого, результат официант блюдо взял и поставил к посту официанта пока она бегала принимала заказы там же поднос с грязной посудой, потом утащила все на кухню вместе с блюдом и грязной посудой и вынесла его же видимо чуть подогрев 🙁🙈ужас
March 18
Хороший сетевой ресторан. два этажа. место очень много. приветливый персонал , летом огромная терраса. всегда быстро отдают блюда. рекомендую это место
December 9
Всё отлично, но единственный минус, я заказал пиццу четыре сыра, но там практически не было сыра. Но все равно спасибо. Ставлю 5 звёзд.
May 24
раньше было любимым заведением из-за вкусных блюд и доступных цен, но стоило купить продукцию с морепродуктами (на чем в принципе и специализируется это заведение), так на следующий день обнаружила отравление. вот уже который день мучаюсь, в подробности вдаваться не буду, но отныне токио сити в моем черном списке 👎🏻🤮💩
January 4
Прикольный ресторан , классная обстановка , два этажа , на втором кальян, чисто удобно, быстро, вешалки расположены удобно, на буднях народа не так много.
July 9
Непонравилось, заказали ребёнку котлету с пюре, потом подошёла официант сказала что пюре закончилось, и есть картофель фри, мы согласились, принесли быстро, но и он был тёмного цвета сильно промасленный и края подгоревшие. Но есть и плюсы этого заведения, ребёнку очень понравилась детская комната)))
March 1
Дорогие управленцы, обратите уже на конец внимание! на то, что у вас происходит в "ресторане".
Бизнес ланч - он сделан для того, что бы люди заходили БЫСТРО кушали и уходили, что бы не терять время на обед, время деньги! Час на обслуживание бизнес ланча?!
А вот когда человек в выходной свой день думает куда пойти, он решает идти туда где ему комфортно. И тогда готов потратить свое время на отдых.
Вы же отбиваете желание приходить сюда!
* Зал- одни улыбки хостес и официантов не достаточно для хорошего обслуживания. Официанта в зале можно не наблюдать 10-15 минут вообще. Личные дела в свободное от работы время.
*кухня- именно с маленькой буквы. Даже Сороку можно научить повторять за человеком, от поваров не требуют придумывать блюда, всего лишь ПОВТОРИТЬ, что придумал шеф.
Выход блюд ВСЕГДА разный, настроение, состояние поваров, атмосферное давление, солнечные бури, НИ как не должно влиять на весы.
Про вкусовые качества с Токио Сити давно все понятно. Но покажите поварам где соль и где сахар лежит!
С меня все.
3
June 5
Посетили данное заведение 01.06.2024. После заказа ожидали еду около 30-40 минут. Напитки принесли после 3 напоминаний через 20 минут после заказа. Обслуживание никакое.. официантка забирая бокал, разбила его рядом с супругой на подносе, щедро осыпав осколками, в том числе и стол. Не извините, не простите - ничего. Сказала, сейчас все уберут и продолжила разносить на соседние столы заказы (все возмущались оказываемым сервисом и им тоже). После самостоятельно попросил заменить блюда на столе у супруги, т.к. рядом с тарелками лежали осколки. Официант согласилась, забрала блюда и ушла в закат. Осколки собрала уборщица минут через 15 где-то. Менеджер после описания ей ситуации при оплате просто извинилась и все, в моменте никакой помощи клиентам.
2
July 13
Если вы хотите чтоб вам указывали, где сидеть и сто раз спрашивали про меню при работающем планшете на столе, обслуга отвратительная, больше не ногой. Люблю Токио, но этот самый отвратительный, второй раз в нём, ничего не меняется.
1
June 14
Сегодня была в данном заведении, рестораном не назовешь. Также как и тяжело дозваться официанта. Пришлось отказаться из-за двух блюд, а почему...попросила, чтобы шаверму на тарелке принесли в конце, её отчего -то принесли второй, картошка фри и курочка уже были холодными, вкус меняется при этом, а роллы оказались острыми, хотя в меню об этом новом блюде не было сказано, и официантка, отчего-то не знала какие они. Единственно, что понравилось это курочка с соусом барбекю. Кофе капучино тоже песня- где та пенка, которая отличает данный кофе от американо? и вдобавок, первое блюдо принесли через час после заказа...и что рассмешило, официантка предложила разогреть остывшее блюдо, как будто это не ресторан, а придорожная забегаловка. Руководство, обратите внимание на подачу блюд и расторопность персонала
3
June 20
Я очень люблю Токио,нравится атмосфера и кухня!И считаю,что нестрашно подождать немного дольше заказ,но,как всегда,вкусно и бюджетно покушать!
October 5
Кормят вкусно и быстро, но всё портит курение кальянов, вытяжка не справляется, с детьми ходить не советую.
August 25, 2023
Посещали данный ресторан около 5-6 раз,каждый раз оставались довольны,повара готовят на совесть,все вкусно,в туалетах чисто,вежливый и приветливый персонал,планируется реставрация детской комнаты,ждём чтоб опробовать)
1
July 11
Стало всё печально, ценники на роллы стали большими,а размеры роллов стали меньше ,разваливаются, салфетки вообще не кладут, новерное будем другое заведения рассматривать,это уже не в первый раз,не занято платить такие деньги.
1
September 24
Ожидание одного ролла составило более 40 минут. И ладно был бы он вкусный. За ожидание никаких извинений со стороны официантки не последовало. Нажала кнопка вызова на столе четыре раза - только тогда подошли. Два года не ходила в Токио-сити, больше не пойду.
January 7
Обслуживание и качество блюд оставляют желать лучшего. Сколько ни приходим компанией, приносят 1-2 меню на всех (даже при минимальной заполненности помещения). Это дифицит или в чем проблема?
Вкус блюд испортился: кофе подают почти холодный, однажды умудрились испортить даже такое простое блюдо как картофель с мясом - есть было невозможно, всë пресное, мясо не жевалось. В последний наш приход (2.01.24) краба в хрустящей панировке повара не могли приготовить больше часа, пришлось отказаться, т.к.не было уже времени ждать. И ощущение, что у поваров отобрали соль и специи.
При морозе, сковавшем Петербург в начале года, в помещении жуткий холод, у окон вообще вовсю дуют кондиционеры! Благо хоть сразу же принесли пледы.
Были надежды на лучшее, но, видимо, с 2020 года Токио Сити испортился повсеместно и возвращать былое качество не планирует.
P. S. Чек с общей суммой, но без перечисленных позиций и цен на них - верх наглости, я считаю. Я хочу видеть, за что я в итоге заплатила, убрал ли официант из счета блюдо, от которого пришлось отказаться по вине заведения, и т.п. Я не обязана помнить ценник на все позиции меню или просить меню потом отдельно у официанта, чтобы сверить. Удобство гостей ничего для вас не значит?
June 11, 2023
Всегда ходим в заведения данной сети, удобное расположение во всех районах, вкусная еда по хорошей цене, но сегодня 11.06 очень расстроило обслуживание… Официант Иван, очень не вежливо и не аккуратно относился к подаче еды. Еду которую мы попросили завернуть с собой принёс с пренебрежением, швырнул на стол так что все роллы испортились! Отказал воспользоваться бонусной картой, во всех ресторанах пользовались картой по номеру, но сегодня нам отказали что оставило не приятное впечатление…
2
October 23
Были не давно ролы и суши топик. Решили с мужем попробовать том ям с морепродуктами так себе порция маленькая пару креветок, мидии, немного кальмара и грибы , не понравился и цена не дешёвая. Персонал вежливый.
February 26
Замечательный ресторан, все очень вкусно и за умеренную плату. Но в выходные не рекомендую отмечать др большой компанией, там требуется больше сотрудников, не успевают
August 18
По кухне претензий нет,вкусно. По обслуживанию:стол стекляный с разводами от грязной тряпки, официанта ждали не менее 15 мин, забыли положить ложку, пришлось снова ловить официанта, персонал который нас обслуживал не приветливый. Заказанную еду ждали не меньше часа. Общее впечатление испортил персонал .
March 30, 2023
Как всегда приятно, что меню очень разнообразное и доступное, порции большие, все всегда горячее и вкусное, спасибо. Но в последний раз было очень очень шумно и даже не из-за гостей, а из-за такой высокой громкости музыки, которой видимо пытались заглушить полные залы. Не смотря на полную посадку, официанты успевали за всеми столиками и ждать блюда приходилось не так уж и долго. А шоколадный горячий кекс - моя любовь уже несколько лет. Спасибо
May 12
Зашли с коллегой на обед. Приятный интерьер, вкусная еда, хороший кофе. Принесли всё довольно быстро. Что ещё надо?) А общем рекомендую к посещению 😉
October 16
Недоволен полностью обслуживанием. Мало того что потеряли мой заказ, приехал его забрать, а в итоге развернули, что мол такого нет. Во вторых позвонил по номеру на горячую линии, сказали что модем сделать повторно заказ, но ждать триллион лет и сбросили. Ладно. Больше в эту забегаловку ни ногой.
September 3
Заказывал доставку, это одни из худших роллов которые я ел в жизни👍 абсолютно все безвкусно и разваливается, вкус есть только у майонезной шапки, спайси соус в принципе не вкусный, не знаю как его то возможно испортить
Васаби не плохой
August 3
Хорошее место. Вкусная еда. Хорошее обслуживание. Ходимтуда нередко и всем довольны.
December 6
Это просто ужас..
Полупустой зал- ожидание блюд от 50 минут
Большая часть меню отсутствует в меню на электронном табло , приходится звать официанта
Официант не мог подойти 25 минут с момента первого вызова (06.12.2024)
О том что ожидание горячих блюд от 1,5 часа даже не сообщили
1
January 17
Прекрасное заведение,уютная атмосфера, но немного тянет с дверей. Прохладно, по хорошему конечно, зимой лучше выбирать места поближе к батарее, на первом этаже, либо сразу идти на второй.
June 17
При первом посещении данного заведения, прождав час заказ принесли только мужу (чего в ресторанах быть не должно), про меня забыли. Когда мы смогли дозваться официанта нам сказали, что просто еще не готов мой заказ. Прождав еще пол часа (итого 1,5 часа) мы попросили жалобную книгу, ее несли минут 10, после чего мы направились к выходу и о чудо решили принести мой заказ, но спасибо уже ничего было ненадо,вечер испорчен. При посещении данного ресторана во второй раз, принесли не то блюдо!!! Официанта не дождаться, съели, оплатили как за сделанный заказ (что было дороже чем принесли). Конкретно в этот ресторан более не пойдем. Сама сеть хорошая, но здесь что-то с чем-то.
3
April 29
Решили зайти за ролами в Токио от которых ты обычно ничего плохого, как и хорошего, не ждёшь. Нас встретила девушка хостес, мы сказали что хотим взять роллы самовывозом, девушка абсолютно безучастна, ну да ладно
Пошла уточнять сколько времени ожидание заказа. Направла нас к стойке с кассой где мы сможем расспросить обо всем и сделать заказ, по итогу никого на кассе не оказалось, официанты просто проходили мимо мы решили никого не дожидаться и ушли так и не сделав заказ. С нами никто не попрощался не уточнял что не так девушка продолжила смотреть в глубь ресторана, хотя казалось бы хост должен смотреть на вход...
1
May 21, 2023
Спасибо большое за прием. Просторные залы для встречи с друзьями. Очень хорошо, что есть разные сектора в зале. Где-то отмечают день рождения, где-то проходят другие шумные мероприятия. Но из-за того, что места много в заведении, то можно при желании выбрать комфортное место для беседы двух семей. Шикарное обслуживание, удобное место для парковки автомобиля.
1
April 21, 2023
Не раз были в этом ресторане, всегда очень нравилось, но последнее посещение в этот понедельник побудило к написанию отзыва. разумеется, положительного 😀 всегда уютно, быстрое обслуживание (хоть и обещают 25-30мин, но готовность всегда быстрее). Приятный ненавязчивый запах кальяна со второго этажа)) Порции большие, всегда горячие. Благодарю приветливую и милую официантку Шайыргул, которая в этот раз создала нам праздничное настроение на нашем незапланированной мини-празднике. Единственное,что всегда не понимала, почему так мало игрушек в игровой и только в этот раз поняла,что одна из стенок - это доска для рисования мелками 😂😂😂 но я бы всё же повесила на одной из стенок какой-нибудь бизиборд... А то совсем крохам скучновато) огромный плюс - парковка!👌👍
1