City Polyclinic № 21
821 review
October 23, 2023
Ужасная поликлиника. Постоянно огромные очереди во все кабинеты, регистратуру и стойку получения больничных листов. Чтобы попасть на приём к врачу нужно просидеть минимум 2 часа, даже если по записи. Я уже не говорю о том, чтобы просто закрыть больничный или справку для учебного учреждения. Закрывают больничный и справки в 1-ый час приёма, но делают это настолько долго, что всех просто не успевают принять. А по окончанию этого часа выходят и говорят: время закончилось, приходите завтра. Участковый врач Сахапова - это просто какой-то кошмар. Принимает каждый раз долго, больничный закрывает долго, люди в её кабинете могут просидеть 30 минут, но должного лечения так и не получат.
В регистратуре никто ничего внятного сказать не может, могут просто нахамить или наорать. Каждый раз удивляюсь тому, а зачем вообще такие люди идут работать в медицинские учреждения?
Чтобы вызвать врача на дом - нужно дозваниваться очень долго, час слушать музыку автоответчика чтоб по итогу тебе просто сбросили звонок.
5
1
January 25, 2024
Добрый вечер, был на приеме у онколога Рузаны Ризвановны, только положительные впечатления. Грамотный чуткий добрый специалист, Доктор с большой буквы! Спасибо, что помогаете нам! Мы в Вас нуждаемся!
1
2
May 17, 2024
Отношение в этой поликлинике к людям отвратительное. Все в отзыве не напишешь. Но таким медицинским работникам котопые работают в этой поликлинике не место в медучреждениях.
Можно ходить месяцами чтоб получить справку для устройства на работу. И в итоге пойдёшь к платным врачам.
3
2
September 4, 2022
TOP!!!!
В восторге от оформления поликлиники, организации мест ожидания в коридоре поликлинике, разные сценарии посадки (с мягкими сидушками на местах ожидания), удобно, комфортно. Была на 4 этаже - света много, удобно для пациентов.
Молодцы!!!
Обслуживаюсь в 18 поликлинике, так 21 поликлиника значительно отличается от 18 - не только архитектурным решением, НО И ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА!
7
20
October 14, 2024
Дозвониться просто невозможно,1йраз- очередь 8 чел,доходит до 1 и сброс,2й- 13 и опять с рос,теперь телефон вообще не доступен. Когда уже наведение порядок!
3
January 21, 2024
Хорошая поликлиника. Очень вежливый персонал. Светлые кабинеты, чистые коридоры. На первом этаже имеется аптека, что очень удобно и кафе.
3
April 3
Хорошая, современная поликлиника. Отдельное спасибо и благодарность нашему участка.терапевту Юлие Гайсовне за её чуткость и внимание🙏
July 28, 2024
На ресепшн всегда отвечают вежливо. Все врачи у которых приходилось бывать, были хорошие.
Всегда чисто, много места. В пик заболеваемости очереди бывают огромные.
Дополняю отзыв: почему-то меня из поликлиники самостоятельно выписали, без моего ведома, узнала я об этом когда хотела записаться к врачу на госуслугах.
1
March 27
С оторванным ногтем послали домой, дожидаться врачей. Вот тебе и первая помощь, всё для студентов
1
2
July 6, 2024
Даже не знаю. Вроде и здание современное, но запутано. Врачей не хватает. Те кто есть, профессионалы своего дела. Немного пугает формальный подход
August 25, 2023
1. Электронная очередь не для сотрудников этой Поликлиники, пускают всех по подряд, с талоном можешь просидеть в очереди дольше чем без талона.
2. Заболел ковидом, вызвали врача на дом, когда на пороге врач услышал что его вызвали по ковиду, выбежал из квартиры и побежал по лестничным пролетам, жена пыталась выяснить в чем проблема, врач даже не оглянулся. В итоге через день меня увезли на скорой в реанимацию. Из поликлиники ни кто так и не пришел на все звонки просто или не отвечают или трубку кидают. Написал заявление в Мин.здрав и больницу. Врача который убежал уволили. Далее в самой поликлинике я написал жалобу на глав.врача за то чтобы он принял во внимание халатное отношение его сотрудников к пациентам, которое чуть не привело к моей гибели, на что от него 2 месяца спустя пришел официальный ответ о том что моя супруга не допустила врача ко мне, что это могло привести к моей гибели и он планирует обратиться в прокуратуру чтобы наказать супругу за лишения врача доступа к больному. Вообщем поликлиника Говно! Видимо все идет с головы.
Сам глав.врач долго не прожил ушел на тот мир в 56 лет, наверное, пользовался услугами своей поликлиники, вот и результат. Нет сожаления. Надеюсь поликлиника при новом руководителе начнет качественно оказывать населению услуги по здравоохранению.
11
4
December 7, 2023
Самое ужасное обслуживание, у мужа в поликлинике на квартале вообще никогда такого геморроя не бывает, у родителей в московском районе аналогично все без проблем и очередей.
Прихожу очень редко, потому что в это учреждении войдешь здоровым, уйдёшь 100% больным! Очередь, никакого обслуживания, чтобы трубки взяли - это должна луна с другой стороны зайти🤦🏻♀️ все делают, чтобы люди в платные ходили, но так реально выгоднее для своего организма и нервной системы!
5
2
February 12, 2024
Онколог-химиотерапевт Зайнуллин Альберт Фирдаусович с онкологического отделения Врач с большой буквы очень внимательный, видно что ему нравится эта профессия. Побольше бы таких врачей как он.💯 Вёл лечение химиотерапии моей мамы. От всей души огромное спасибо ему.🙏🙏🙏🙏
1
November 30, 2023
Отличная поликлиника, очень хорошее реабилитационное отделение. У всех специалистов всегда получаешь качественную консультацию и назначения.
4
5
February 29, 2024
Отвратительное отношение мед персонала, то что ты пришёл по записи ничего не значит, недавно сдавал анализы и просидел почти час, несмотря что был на конкретное время и дозвониться до регистратуры практически не возможно, играет музыка, сообщают вы пятый, четвёртый, третий и опять пятый, то первый и опять третий и вызов завершен
2
2
February 14, 2024
Пришла с воспалением и температурой в поликлинику. Отправили на прием к гинекологу , врач Зимагулова Ольга Владимировна. С порога начала мне хамить, грубить. Я начала рассказывать о своей проблеме, а она мне в ответ, у меня нет времени вас слушать . Диагноз естественно Зимагулова поставила неправильный, что подтвердилось в платной клинике
6
1
January 16, 2024
Если скажу что ужас, не чего не скажу этим. Кошмарная просто поликлиника,врачей нет, к нужному врачу не попасть. В прошлом году гастроэнтеролога ждала 6 месяцев 🙈 Даже лекарство по рецепту не получить, приходится за две недели записываться. А записаться тоже успеть нужно. Не успел, остался без лекарств. Без записи не принимают. Так два месяца не могла получить положенные препараты.
4
2
March 15, 2024
Ставлю пять звезд только из-за моего врача-гинеколога Гильмутдиновой Зильфиры Фаниловны
Регистратура - супер, но грубоваты
Запись не очень удобная
Летом вообще сказка сюда ходить, ибо нет огромных очередей в кабинет
2
2
March 6
Многофункциональная поликлиника, результаты диспансеризации не информативны
September 25, 2024
Просидели весь день, чтобы просто получить подпись глав.врача, так как у него по всей видимости очень «важное» совещание. Не советую эту поликлиннику
4
3
August 14, 2023
Единственный плюс-это новое здание. Все остальное очень плохо. Диспансеризация-формальность. Анализы плохие-плевать. Главное-галочка поставлена. Попасть на прием к специалисту-это квест! Да и специалистов похоже нет. Участковые загруженные, врачей не хватает. В марте прошла диспансеризацию, в мае пришла на прием к врачу, результаты не нормальные. Записали на то, стобы записаться на узи жкт. Запись для записи! Сейчас середина августа. Жду. В старой поликлинике можно было получить и консультацию и лечение. В этой только диспансеризацию. А дальше-спасение утопающего дело рук самого утопающего🙏. Возможно, конечно, дело и не только в поликлинике. Но сравниваю с мужем, который прикреплен к поликлинике ржд. Он все обследования проходит довольно таки быстро и без проблем.
10
January 19, 2023
Посещаю курс лечения в реабилитационном отделении поликлиники 21 после операции по эндопротезированию коленного сустава (сделана в РКБ). Хорошие занятия на тренажорах Тера-тренер, дорожка для ходьбы, Артромот (особенно нужный мне после операции тренажор), лечебная физкультура, дыхание горным воздухом. Медицинский персонал в этом отделении компетентный, доброжелательный, старается для укрепления и восстановления здоровья пациентов. Везде порядок и чистота (спасибо младшему медперсоналу).
3
1
December 3, 2024
Наконец-то сделали отдельный уголок на 2м этаже для диспансеризации. Все теперь в одном сесте (сдача анализов, ЭКГ, терапевт, смотровой кабинет). По сравнению с прошлым годом чувствуются изменения в лучшую сторону
4
April 15, 2024
В нашей поликлинике есть врач Ослопов А. В. Это врач от бога.Мы все его пациенты выражаем ему и медсестре огромную благодарность за его хорошие отношения к людям и за его профессию врача.
2
1
December 19, 2023
Проходил диспансеризацию с женой на втором этаже, все понравилось, чисто , быстро, и очень вежливый молодой персонал. Все понравилось!
3
5
July 13, 2023
Поликлиника хорошая. Холл огромный, а перед кабинетами терапевтов толкучка, все чихают друг на друга, кто так строит?? А так конечно образцовл-показательно для прогулок гостей МЗ из разных точек нашей необъятной родины))) И да, не каждый регион может похвастаться таким дворцом, за стенами которого -обычная постсоветская поликлиника. Ах да, кафе на входе-это шикарно)))) Поэтому 3 из 5
5
1
November 25, 2024
Ужасная поликлиника!!! Что специалисты ужас и обслуживание тоже кошмар!!!
1
1
August 4, 2024
Большая современная поликлиника. Вежливый персонал, отличные доктора
1
September 12, 2024
Врач физиотерапевт Исмагилова Гюзелия Мунировна, у вас вообще есть совесть??
Люди в очереди на физиотерапию уже обсуждают, как вы всем рассказываете про свою работу в платной клинике и пытаетесь перетащить пациента туда. Нагло не назначаете пациенту должную физиотерапию, врёте, что вам начальство не даёт это сделать. А не назначаете, чтобы человек платно к вам пошёл. А налоги мы государству тогда за что платим??? Позор таким врачам как вы!!!!
2
2
December 17, 2024
Достаточно уже того, что 4 месяца не могу попасть на приём к неврологу...
October 2, 2023
Прохожу химиотерапию в РКОД, часто приходится сдавать анализы. Сегодня, 2 октября выяснилось, что теперь дежурных врачей нет совсем. Забрать результаты анализов нет возможности, потому что участковый на вызовах, а прием идет только по записи. А запись то за 2 недели и не больше 1 штуки! Как надо умудриться для очередной госпитализации за 5 дней и попасть на прием для выписки протокола и анализов и забрать через 2 дня их, тоже по записи. В народный контроль фото нужно, завтра загружу!
4
April 18, 2024
Что хотелось бы поменять в нашей поликлинике?
Начнем с ЭКГ. ЭКГ сняли, результаты , расшифровка все будет у врача. А почему не сейчас, если человек пришел с жалобой и терапевт направил на эту процедуру. А почему пациент должен ещё раз идти, записываться и получать эту расшифровку, но позже , на следущий день или как запишется.
Кабинет ЭКГ работает, должен быть и врач считывающий кардиограмму, чтобы не пропустить сбоя сердечного ритма у больного.
Сегодня апрель 2024, что хотелось бы отметить , новшества касающиеся заболевших. Все больные с жалобами на вирус проходят через фильтр на первом этаже, повторный прием ведёт другой врач, кабинет на первом этаже, в отдельном крыле., т.е. всех остальных посетителей поликлиники оградили от заболевших. Молодцы, это продуманный подход.
3
September 16, 2024
Красиво, но отвратно! Врачи свободны, но требуют запись. А запись через месяц. Может уже и не понадобится врач, сдохнешь быстрее.
2
1
November 11, 2022
Новая большая поликлиника+ женская консультация+ онкологи, узкие специалисты, реабилитация. Есть платные услуги. Но проблемы те же: невозможно записаться к специалистам и терапевтам, потому что запись производится в определенный день недели, в определенный час, открывается одновременно портал госуслуг, терминал в самой поликлинике и начинают записывать регистраторы. Люди вынуждены приходить задолго до открытия учреждения, заранее занимать очередь (в основном это пожилые граждане и те, у кого проблемы с интернетом); в момент открывания двух дверей образуется толпа, очередь раздваивается на двух регистраторов, в итоге многие не могут неделями попасть к врачу. Да ещё некоторые терапевты работают только 2 раза в неделю, что усугубляет ситуацию. А однажды один из специалистов на целый час опоздал на прием, пришлось долго ждать своей очереди... Холтер не работает, сломан... Запись к эндокринологу за полгода....
Альтернатива одна: платная медицина, благо платные услуги поликлиника предоставляет.
Получается: не хватает терапевтов, специалистов, не хватает дисциплины некоторым специалистам и очень плохая организация работы административного звена.....
11
February 10, 2023
Хвалить колор стен и антураж в коридоре - это здорово. Это АХЧ. И уборка - на отлично. Но магистральные вопросы не решаются от слова совсем, или по принципу как защититься от пациента, а не помочь ему. И всё так чинно, благородно. Очереди, особенно, к неврологу Габдуллиной. Время приёма, как они говорят: "ориентировочное, на него ориентироваться не надо". Плюс 30 минут - окнорм, 1 час - просто норм. Убеждён, если бы терапевт Батталов и специалист по КЭР Якупова сразу бы вникли в ситуацию, то вопрос можно было сдвинуть с мёртвой точки уже в конце декабря 2022 года, когда все документы были собраны и взяты в работу. Оформляю инвалидность отцу с сентября 2022! А воз и ныне там!
11
2
January 23, 2023
Хорошая поликлиника, новая, чистая, приятная.
Недавно приехала, чтобы сдать общий анализ крови и исправить ошибку в прикреплении... Вот тут и начался квест... Чтобы узнать в каком кабинете сдавать анализы нужно обратиться в регистратуру, куда стоят все - и те, кто "просто спросить" и те, кто "хочет записаться к терапевту или другому врачу" и даже те, кому видимо скучно и хочется, чтоб его выслушали, это просто огромная очередь! Подойти спросить я не смогла, регистратор один, отправляет стоять в очередь. На направление на анализ кабинет также не указан. В общем пришлось идти к медсестре, которая на входе измеряет температуру. Она оказалась очень милой и подсказала, что это кабинет номер 311.
Ок, анализ сдала, но мне нужно было исправить ошибку в прикреплении. Я спустилась на 1 этаж и честно прошлась по всему этажу в поисках стенда с информацией, но нигде его не нашла. Видимо этой важной информацией владеет только человек в регистратуре. Подошла, попросила в очереди "только спросить", и оказалось, что прикрепление на 4м этаже! То есть мне пришлось снова подниматься наверх...
Так вот хотелось бы обратиться к руководству данной поликлинике, если вам не сложно, установите, пожалуйста, стенд с необходимой информацией, чтобы лишний раз не тревожить регистратуру и людей в очереди к ней. Спасибо!
13
June 9, 2023
Здравствуйте, записала свою мать к терапевту 21 поликлиники Киямовой Г.М. (через улуги татар ру) на 07.06.2023 Зорге, 103, ждали приема почти 2 недели, у матери гипертония 2 ст. Обслуживается в данной поликлинике с 1985 года, пришли на прием с жалобой на сильные судороги в правой ноге по ночам и 2 вопрос корректировка схемы лечения гипертонии. На приеме у врача было давление 192/100. Корректировки как таковой не последовало, тк врач назначила полные аналоги лекарств. Послала на кальций и магний, но результат мы так и не увидели, тк я дочь, должна была отсидеть всю очередь 9.06 чтобы узнать повышен эти показатели, или понижены или норма, это так и осталось тайной. В итоге какое лечение мы получили? Ранее схема была: лизиноприл 10 утро вечер, гипотиазид 12.5, небиволол 5 вечер, мидокалм 150, после "корректировки": престариум 10 утро/ вечер, индапамид, 2.5, Небиволол 5, толперизон 150.
Однако смысл было назначать аналог мидокалма 150 - толперизон 150? Если мидокалм не помогал. Престариум 20? В день? Но там максимум 10 в сутки! Проверьте пожалуйста квалификацию врача. Что мы имеем на данный момент, врач по сути ничего не назначила, и наше посещение было лишь для галочки, что работа проведена. Разве не терапевт должен давать направление например к неврологу? Кардиологу? разве не терапевт должен послать на экг, общий анализ крови, мочи, разве не терапевт должен проверить а не почечное ли это давление и послать к урологу? В конце концов послать на сахар? Может быть судороги это что то от эндокринологии?
В итоге врач 09.06 принимала последний раз и отказалаась посмотреть результат анализа на кальций и магний, для этого я должна была всю очередь простоять, на вопрос когда еще можно прийти ответ она уходит в отпуск.
Что нам делать? Неужели мать не заслужила в 80 лет хоть один раз узнать как можно избавиться от судороги, которая не дает ей спать уже долгое время ежедневно и убивает. Это и есть обслуживание по ОМС? Получается поликлиника сама заставляет больных прибегать к платной медицине, но для чего мы платим налоги?
Как получить в итоге диагностику и лечение в гос поликлинике 21?
Отвратительная поликлиника! Стало много хуже чем было в 90-х и 2000х.
10
September 6, 2021
Прекрасное, современное здание и техническое оснащение. Замечательные специалисты, которые любят своё дело.
На моих глазах, очень профессионально и оперативно оказали помощь человеку. Мужчине внезапно стало плохо - мгновенно первая помощь и быстро организовали его транспортировку на скорой помощи в реанимацию. Всё это было заботливо прикрыто ширмочкой, что щадяще сказалось на психике других пациентов. Это было сделано так чётко, спокойно и быстро, что никто в коридоре ожидания даже не успел испугаться и запаниковать. А если честно, я уже приготовилась к воплям и причитаниям)))))
5
13
September 10, 2024
Новая поликлиника с хорошим оборудованием,но как и везде ,не хватает врачей, трудно записаться, очереди.
September 25, 2023
Отвратительно .Открыли "Фильтр" так называемый кабинет для больных орв или ковид 1016 кабинет.Берут мазок быстро пришёл в 11:30 на данный момент время 15:10 перед домной 13 человек у всех температура до сих пор не могу попасть к терапевту.Терапевт принимает по 40м одного пациента.Это какой -то кошмар как они работают.В этой 21 поликлиники когда нибудь будет порядок?Куда надо ещё написать чтобы в 21 поликлиники был порядок?
4
4
September 13, 2023
Добрый день!
Сегодня , 13.09.2023 была на приеме врача УЗИ Шаяхметовой Д.Ф. - врач от Бога !
Первый раз в поликлинике прочувствовала от Врача сочувствие и профессионализм в одном лице !
Побольше бы таких врачей !
Динара Файзрахмановна , благодарю Вас за Вашу чуткость, человечность и желанием помочь !
4
May 11, 2024
Отвратительное отношение к людям. Пришла закрыть больничный 11 мая с утра. Сказала что есть достаточно много симптомов, была температура 38, болит живот. Еле дошла до поликлиники.. Врач сказала что будет инфекционист в понедельник, а в понедельник мне нужно уезжать из города.. Мне нужен больничный на 2 дня потому что я ужасно себя чувствую и мне нужно отлежаться. Она просто начала смеяться с меня и говорит "тогда будет нарушение режима". Без объяснений просто начала улыбаться, ей было очень весело наблюдать за происходящим
Человек не умеет вести себя, доносить информацию и не может помогать людям. Надеюсь что когда нибудь так же отнесутся и к ней в трудной ситуации..
1
1
October 24, 2024
Записалась на прием, а смысл все равно сидела и ждала. Зачем тогда делать Эл запись если это не работает.
March 2, 2023
Почему ставлю 4звезды, а не 5. Идеальных поликлиник нет, но эта поликлиника мне понравилась. Единственное что, маленький гардероб, меню в кафе желает быть разнообразнее, да и цены завышены. С парковкой проблема. И охрана на территории грубоватая, необходимо с ними провести профилактическую беседу. Люди в поликлинику больные приходят....
2
7
February 18, 2024
Чтобы попасть к какому нибудь специалисту нужно месяц а то и два ждать, не совсем это удобно ждать месяцами чтобы попасть на прием , напиример к неврологу, и.т.д.
3
2
February 7, 2023
Хочу похвалить и сказать спасибо только сотрудникам отделения реабилитации, бассейна и психологу.
Приходила там реабилитацию, всё замечательно.
А вот туалеты конечно конечно оставляют желать лучшего, никогда нет мыла, про бумагу и не говорю.
Про работу других врачей ничего не могу сказать не сталкивались, но отзывы слышала только отрицательные.
4
1
July 6, 2023
Бестолку построенное здание. Как был бардак в старом помещение, так и в новом осталось. Мёд персонал сидят для оформления бумажек, в коридорах очереди, участковых врачей не найдëшь. Для того чтобы лечь в больницу для обследования, надо пройти адский круг в поликлинике 21. Во дворе не пойдëшь из-за машин пациентов, на парковке поликлинике места заняты машинами персонала.
6
1
August 23, 2023
Это самая отвратная поликлиника города!!! К пациентам просто ужасное отношение. 🤦🏻♀️особенно, Зинатуллина Фирая Рафкатовна - её врачом то язык не поворачивается назвать... Даже медсестра её пытается вразумлять переодичечки, но Фирая просто ненавидит пациентов, издеваясь самыми немысленными способами и лечит от пневмании- теплой водичкой 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
2
2
February 12, 2024
Нет вентиляции и притока воздуха.
Вытяжка для виду. В помещении для больных ОРВИ, люди просто заражают всех кто зашел в это закрытое помещение. Можно хотя бы дверь открытой держать.
3
1
November 12, 2023
Врачи нормальные, но зачем-то пока сидишь в очереди слышишь как возмущается персонал что они переезжают из кабинета в кабинет, и врачи убегают прямо посреди приема, когда у них сидят люди, на совещания с глав врачом. У врача сидишь пару минут, но из-за этих совещаний в очереди проводишь по полтора часа.
6
1