Clockservice
572 reviews
October 3, 2024
Спасибо ребятам! Имён не знаю, но помогли с чисткой часов, буквально даром.
Приходишь и видишь сразу удобство, кулер, диван, телевизор, просторно, комфортно, чисто.
Как пришёл, посмотрели часы, и сказали что да как, видно что профессионалы.
Минусы: место на карте показывает не так, сначала найти не смог, пока гайд не просмотрел, урна, стаканчики)
А так, надеюсь повода не будет, но буду знать куда обратиться :)
1
1
October 4, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение рядом с метро Электрозаводская. Вежливый, профессиональный персонал. Время ожидания вечером буднего дня - около 15 минут, сервис довольно популярен.
1
December 7, 2024
Отличная мастерская в шаговой доступности от м.Электрозаводская. Мастер Александр - специалист высочайшей квалификации. Цены - вполне адекватные. Возможен ремонт часов более 40 швейцарских и японских компаний.
July 11, 2024
Дааааа, товарищи, после переезда с Марксистской удивили так удивили…
Давным-давно поставил 5 звёзд в отзыве, рекомендовал друзьям и близким… А теперь…
Привёз 20-летний Джи-Шок (не начального уровня — с солнечной батареей, радиоконтролем времени), который ни разу не вскрывался. Надо было, конечно, раз в 3 года для профилактики, но так уж получилось.
Суть «проблемы»: чуть спешат (на 4 сек/мес больше положенного) и чаще положенного входят в режим подзарядки аккумулятора при том, что сам индикатор состояния аккумулятора показывает полную его работоспособность.
В офисе сказали: это надо оставлять на диагностику в лаборатории — там разберут, детально обследуют и вынесут вердикт.
Через 10 дней вердикт: проблема с платой, запчастей нет (это ожидаемо) и — микротрещина в корпусе: часы уже негерметичны…
Странно, думаю: не падали ни разу с опасной для ДжиШок высоты — максимум на пол…
Ну да чего спорить с «профи»…
Но забыли кое что — вернули снова в лабораторию на разборку….
Потом забрал…
Думаю: часы в принципе исправны, выбрасывать жалко… Отнёс проверенному временем мастеру (он занимается только механикой, поэтому сразу понёс не ему, а «специалистам» по Касе), тот вошёл в положение, говорит: ладно, давай глянем, если трещина в пластике — мож запаяю…
Вердикт:
1. Часы никто вообще до меня не вскрывал. Это понятно сразу даже ученику мастера.
2. Никакой трещины не нашёл под профессиональным микроскопом.
3. Кнопки в убитом состоянии, но это лечится.
4. Всё отчищу, попробую подобрать новые прокладки, если не найду — смажу всё силиконом: герметичность будет под вопросом (проверю потом прибором), но часам ещё работать и работать, максимум потом аккумулятор поменять…
Стыдно, товарищи! Два раза часы были (якобы) на лабораторной диагностике и… Посмотрите сами на прилагаемые фото : это вскрывалось? Даже 2 раза подряд?.. И мастер при сборке даже сухой тряпочкой не протёр? Хорошо — здесь видео публикуется без звука: на нём более конкретная оценка.
Итого: выше 2 оценку поставить никак не могу. Одна звезда за то, что не взяли денег (с таким подходом к делу меня это действительно удивило), вторая — за то, что у вас всё-таки можно качественно заменить батарейки. Но при условии, что это будут делать на месте и при мне, чтоб видел, чтоб не забыли промазать прокладку и действительно проверили герметичность в приборе. А вот менять аккумулятор в версиях с солнечной батареей… Не хочется заплатить и получить часы из лаборатории, где их даже не вскрывали. Разве что если аккумулятор совсем перестал работать и часы встали напрочь — тогда проще: если заработали, то хотя бы на что-то рабочее заменили.
Вот так авторитет зарабатывается годами, а теряется в мгновение. Очень жаль, товарищи, был о вас сильно лучшего мнения: наивно полагал, что здесь можно и ремонтировать часы. Оказалось — только профилактика и только если на месте, при условии, что видишь реально выполненные работы.
P. S. на комментарий.
Я понятия не имею что должно сниматься при замене элементов питания, особенно в случае, когда замена элемента питания не требовалась и не требуется — это видно на индикаторе состояния аккумулятора. Я отдал вам часы на полную. диагностику с разборкой, в результате которой мне заявили, что после НЕЁ (!) стало понятно, что часы негерметичны из-за трещины в корпусе и замена прокладок не имеет смысла.
После того, как часы побывали в нормальных руках, они снова стали герметичными. По крайней мере на 10 АТМ по прибору (возможно и на 20, но такого прибора в наличии у мастера не было и мне вполне достаточно и 10 АТМ).
А по-вашему получается, что часы уехали на вскрытие, потом вернулись и уехали на повторное, чтобы мастер «лаборатории» сначала догадался, а потом убедился, что для замены аккумулятора (которая не требовалась) разбирать часы не нужно. Браво!
Я очень признателен вашим «специалистам», что не стали вскрывать и просто ввели в заблуждение — в противном случае часы пришлось бы выбросить.
Не утруждайте себя повторным оправдыванием —читателям будет ещё понятнее, стоит ли к вам обращаться
8
1
October 12, 2024
зашла в этот сервис уменьшит размер часов, находятся недалеко от метро, очень удобно
всё сделали быстро, приятные сотрудники здесь работают, спасибо большое!
December 20, 2024
Сломался ремешок у часов, мастер выполнил заказ очень быстро и качественно. В помещении приятная атмосфера, ожидая ремонт можно посидеть на диване.
November 10, 2024
Отличная и проверенная временем мастерская.
Долго ходила с умными часами, а когда решила вернуться к классике, оказалось, что часики мои перестали ходить и замена батареи не помогла. Отдала на диагностику, как итог - репассаж. Видимо слишком долго они пролежали в коробке. Ожидание составило чуть меньше месяца.
September 24, 2024
Не просто лучший часовой сервис, а ещё и самый вменяемый. Цена качество вполне оправданы. Обычно посещать в выходные и приходится посидеть в очереди.
1
September 19, 2024
Пока никак. Заменил у них в мае аккумулятор серьёзной модели casio protrek. Стали отставать стрелки от дисплея каждый день почти до получаса. Сдал недавно по гарантии, сказали, что вначале экспертиза, а потом при согласии клиента ПЛАТНЫЙ ремонт. А если причина возникла при замене батарейки? Так что жду заключения специалистов, а там посмотрим.
А аппаратура в сервисе серьёзная, ни одна мастерская Москвы не взялась за эту процедуру. Надеюсь на положительный результат, мастера там серьезные)
July 6, 2023
Отличная мастерская! Приятные в общении и очень квалифицированные мастера. Время ожидания практически не было. Внимательно выслушали все вопросы, квалифицированный и доходчиво на них ответили. Очень порадовала цена ремонта настоящих швейцарских часов. Очень неожиданно и поэтому особенно приятно. Есть, с чем сравнить. Ремонт выполнен быстро и качественно. Очень рад, что нашёл эту мастерскую. Рекомендую всем.
5
2
October 19, 2024
Мастера своего дела, хороший сервисный центр.
Нам очень оперативно заменили детали на часах. Предложили почистить и не пожалели.
5/5👍
December 7, 2024
Быстро поменяли батарейку, позже пришёл, также быстро решили проблему уже с другими часами. Мастер очень вежливый, аккуратный и спокойный. 5/5
December 30, 2024
Если возникнет какой-то вопрос по часам, то пойду за консультацией / услугой только сюда!🤌🏻 сервис на уровне, все вежливо и прозрачно. Спасибо!
November 22, 2024
Обратился в салон с вопросом по работе стареньких часов Casio. Мастер при мне устранил проблему. Очень рад, потому что я уже решил, что часы отжили свое.
Наивысший балл.
June 24, 2024
Забрались конечно они в такое неудобное место, добираться весьма сложно, парковку - ещё поискать...
Персонал - грамотный, работу свою знает, но и цены не самые щадящие....
Как известно - за качество надо платить.
July 11, 2024
Часы Касио бэби джи. Сам поменял батарейку, по блютуз время установилось, но стрелки не смог выставить. Бился неделю. Приятное место, вежливые люди. Очередь ждал 10 мин, манипуляция 10 сек. Денег не взяли. Спасибо добрым профессионалам.!
July 2, 2024
Сервис переехал сюда с Марксистской вместе с уютом гостевой зоны стильным ремонтом и профессиональными мастерами. Рекомендую!
February 22, 2024
Отличный сервис! Мои часы Casio EFR 510 были с треснутым стеклом и пылью внутри, но благодаря этому ремонту все стало как новое. Замена плоского стекла и батарейки прошли безупречно. Единственный нюанс - пришлось немного подождать(5месяцев) новое стекло, но результат стоил этого ожидания. В общем, ремонт выполнен качественно, хотя порой бывает сложно дозвониться.
4
September 8, 2024
Отличная ремонтная мастерская, оригинальные запчасти, гарантия на ремонт. Рекомендую
September 28, 2023
Раньше постоянно обслуживал часы в данном сервисе, поскольку он являлся официальным сервисным центром Orient. Но пару лет назад, все изменилось. Сейчас там вместо временем проверенных мастеров, работают молодые высокомерные персонажи. Сдавал часы на ремонт, одно сделали, другое сломали. Сразу не обратил внимание, что недельная стрелка перестала ходить.
Возвращаться туда не стал, так как ответ был бы как и в остальных негативных отзывах, а именно - вы сами во всем виноваты.
p.s. Если все же надумаете туда обратиться, внимательно смотрите акт приемки изделия!
После подписи, они могут при вас молотком их разнести и сказать, что вы их такими принесли и все эти повреждения указаны в акте который вы уже подписали.
12
December 22, 2023
Не так часто обращаюсь к мастерам подобной профессии! И мне по факту не с чем сравнить, но…. Я искренне был восхищён этими людьми! Человечища!!! За два месяца обращался три раза: репассаж часов Orient Multi Year Calendar, замена батарейки, замена ремешка! Качество проделанной работы умопомрачительное!!!
Я в искреннем восторге!
Парни, если Вы это читаете… Моё почтение!!!
2
1
June 9, 2023
Обратился в сервис впервые. Понравилась локация: рядом с метро. Внимательный персонал: делают все, чтобы помочь. Все быстро, четко. Действует гарантия и даже международная. Однозначно рекомендую!
4
1
April 1, 2024
5 баллов! Я заскочил за 15 минут до закрытия в надежде успеть заменить батарейку в часах. И хотя передо мной оказалось еще пара клиентов, мне не указали на дверь... Я дождался своей очереди и мне спокойно уделили еще полчаса на обслуживание. Часы были продиагностированы, на герметичность, очищены, батарейка заменена. Я получил еще пару советов по эксплуатации и вышел в полном восторге!
1
1
December 28, 2023
Отличный сервис ! Очень квалифицированные мастера, все вопросы решили по ремонту. Рекомендую всем. Мастер Вячеслав ,ну очень грамотный!!!
1
1
July 26, 2024
Странный дядька в годах, курящий сигары и возившийся с заменой батареек битых сорок минут, не сумевший настроить время в не самых сложных G-Shock'ах - ну такое себе...
1
December 21, 2024
Благодарю вас за очень приятный сервис, и отличную работу.
February 16, 2024
Обратился по поводу замены батарейки на часах CASIO. Мастер заметил рассинхрон стрелок и исправил. Очень доволен. Персонал вежливый, в самое главное профессиональный. Буду еще сюда обращаться и всем советовать
January 22, 2024
Обращался по вопросам своих часов Casio, беда с поставками запчастей... На ряд деталей ожидание до полугода. Обслуживание вежливое. Ответы вдумчивые и взвешенные. По итогу я жду запчасти) От метро находятся рядом, однозначный плюс - место расположение.
1
1
June 7, 2023
Мне понравился сервис. Знающие, вежливые молодые люди. Подскажут, помогут, объяснят. За ремонтом часов только к ним. Удобное расположение, есть возможность припарковаться на городских парковках
1
November 4, 2024
Хороший сервис. Сделали ремонт быстро и качественно.
July 30, 2023
Хороший сервис, приносил seiko. О сроках предупредили сразу, персонал вежливый неновящий. Позвонили ровно в срок, рассказали по цене. Все качественно и пунктуально. Можно было бы электронную очередь, а не как в ссср (кто последний?)
1
3
November 17, 2022
Хороший сервис часов, в шаговой доступности от метро Марксиская. В здании нежарко, очередей не бывает. Мастера толковые, все расскажут, какая поломка часов. Делают быстро. Раз в 3 года заезжаю сюда, что поменять батарейку в часах. Мастерская на первом этаже. 1-ый раз вообще по гарантии поменяли - бесплатно. Следующий раз за 1000 р. - нормально.
June 22, 2023
В Клок Сервис обращаемся уже много лет. Работа мастеров на высшем уровне. Всегда приветливые, отлично выполняющие свою работу ребята. Молодцы. Процветание вашему Сервису.
3
February 17, 2024
Вроде все хорошо, обслуживание, возможность заказа запасных частей дажек старым моделям,, НО режим работы, вывеска говорит об одном, на самом деле другое. На выпуске суббота рабочий день по факту нет.
August 22, 2024
Деталь привезли на следующий день после диагностики. Заменили быстро и качественно.
December 16, 2024
Запчасти шли долго, но дошли. По G-SHOCK все сервисы в Москве в конечном счете отправляют сюда
October 20, 2023
Ребята вежливые, проблему, с которой пришли, решили оперативно и вдобавок подробно объяснили, как настраивать календарь. Довольны, 5 из 5 :)
1
September 8, 2023
Второй раз пытался воспользоваться услугами этого сервиса и видимо последний. Диагностика платная, вердикт - замена механизма и головки. 18700р и ждать пол года. Все понимаю, и про пол года и про цену..Японцы с нами не дружат. Санкции. Есть одно НО.
Мастер с руками подобрал головку другого производителя и вуаля, часы на полном ходу. Вывод - механизм не нуждался в ремонте, требовалась только установить головку.
И еще, ремонт(1500р) обошелся мне сопоставимо со стоимостью диагностики в данном цкнтре (1200или1800 не помню точно).
Итого:
1. не рокомендую сервис категорически
2. дважды подумайте перед тем как покупать seiko в принципе.
9
2
November 24, 2023
Надо было заменить аккумулятор в часах Citizen. Поскольку разговор с мастером мне не понравился (про разговор позже), посмотрев пару роликов на Ютубе, почитав несколько статей, разобрался сам. Поменять можно легко самому. Заказал аккумулятор на Озоне за 2300. Теперь про разговор. Посмотрев часы, посмотрев в свой монитор, мастер объявил: Замена обойдется в 15900 рублей, срок исполнения до 45 суток. Все! Занавес! Выводы делайте сами.
2
5
November 29, 2023
Сдал часы Ориент, с запросом сделать репасаж, полировку корпуса и может быть заменить стекло. Небольшие царапинки корпуса, ничего особенного. Прошло 2 недели никакой информации. Звоню 3 раза, говорят перезвонить. Потом на 15 день позвонили с формулировкой "репасаж возможен, полировка корпуса-нет". У них заняло 2 недели понять что репасаж возможен а полировка нет. На вопрос почему не возможна полировка не отвечают. Аргументации нет. Советов нет. Всю информацию приходится вытягивать из них. А мне теперь часы выбросить чтоли?
4
1
January 14, 2024
Хожу уже шестой год к этим ребятам, всё по делу, быстро и чётко, всё расскажут, помогут. Профессионалы своего дела👍
October 5, 2023
Отличный сервис! Часто сюда хожу. Иногда есть очереди, но мастер оперативно и вежливо обслуживают. Дают гарантию на работу. Рекомендую.
1
March 23, 2023
Уже на протяжении 10 лет я езжу именно в этот Сервисный Центр, в трёх минутах ходьбы от метро Марксистская))
Всё Быстро, Чётко и Надёжно))
Мне приятно и радостно туда возвращаться))
💪😍😍😍😍😍👍
1
1
November 19, 2023
Спасибо за квалифицированное, быстрое обслуживание и вежливость персонала. Не первый раз меняю батарейки в часах casio g-shock, в этом салоне всегда проверяют часы на герметичность после замены.
July 18, 2023
Отличный сервисный центр! Оказали нужную услугу очень быстро и качественно. Приятная зона ожидания и отличный персонал! Рекомендую!
4
1
March 9, 2023
Хотел с вами поделиться своим опытом по обслуживанию и ремонту кварцевых часов Seiko в данной мастерской.
Примерно в 2020 делал в мастерской замену батарейки и все прошло хорошо. Ее заменили и проверили герметичность часов.
В 2022 году решился таки на полировку часов и браслета. Все сделали во время и даже выдали результаты тестов на герметичность. А вот здесь и ожидал меня подвох, т к летом после купания на пруду я заметил что под циферблатом появились капли и через минут 30/40 часы встали.
Обратившись с этой проблемой в мастерскую мне специалист сообщил, что не было на крышке уплотнительного кольца и часы уже ремонту не подлежат. Также услышал, что виноват сам, мол открутил ее. Решения вопроса от специалиста не услышал.
Будьте аккуратны и проверяйте работы по проверке герметичности в вашем присутствии!
9
October 12, 2023
Сдал в ремонт часы Касио. Сначала пытались починить на месте, не получилось.
Оставили на более углубленное изучение, предположив, что нужна замена какого-то блока. Не помогло.
Далее сказали, что нужна замена детали, которая идет под заказ. Ждать пару месяцев. Дело было в феврале, сейчас октябрь, детали нет!
Но весь мой негатив не из-за этого. Основная моя претензия из-за коммуникации со мной, как с клиентом!
Я звоню в сервис, девушки спрашивают номер накладной и пытаются переключит на менеджеров, НО менеджеры не берут трубки, видимо, опасаясь непричтного разговора. Девушки обещают перезвонить, но никто не перезванивает...
Сегодня меня переулючили на другой офис и там менеджер сказал, что ждут запчасть и еще раз напишут поставщику.
Представители КлокСервис, если у вас есть служба контроля качества, посмотрите историю моего закаказа. На ее примере нужно сделать хорошую работу над ошибками на предмет клиентского сервиса.
Я все понимаю про проблемы с поставками, сложно во всех сферах. Но общайтесь с клиентами, в этом нет ничего страшного, всегда можно договориться и сгладить косяки.
Номер моей накладной 43167 от 07.10.2022
7
2
August 23, 2023
Однозначно рекомендуется обслуживать часы любых марок в этом прекрасном месте, у меня часы ходят после замены батарейки больше чем три года. Не стандартный ремешок тоже только в этом месте смогли привезти на заказ. Находятся очень в удобном месте и мастеров много, в очереди если и приходится посидеть, то совсем не долго.
1
September 1, 2023
Хороший сервисный центр, отзывчивые и вежливые мастера. Обращался по гарантии, в дневное время могут быть большие очереди. Сервисом доволен, рекомендую.
2
June 12, 2024
Меняла батарейку в часах Тиссот , стали отстовать в сутки больше, чем на пять минут, хотя раньше таких проблем не было! Дозвониться не получается , сбрасывают😡
1