Clockservice
572 reviews
February 20, 2022
Первый раз обращался в эту мастерскую три года назад. Нужно было заменить батарейку в швейцарских часах. Ранее менял батарейку дважды в простых мастерских. Служили не больше года. В этом сервисе мне сделали все лучшим образом. Заменили батарейку, при этом почистили часы, герметизировали и т.д. Батарея отработала без проблем три года. Поэтому, когда секундная стрелка начала перепрыгивать через 4 секунды, а это индикатор разрядки батареи, то опять поехал сюда. Все сделали опять быстро, качественно. Цена, конечно, не дешёвая, но мне важно качество работы.
1
1
March 6, 2023
6 недель назад сдал часы на замену головки. Сказали, в течении нескольких дней перезвонят согласовать, какую именно головку ставить, т.к. будет не родная. И дальше тишина. Сам дозвонился до них с 4-го раза, 2 раза вежливые девушки принимали от меня заявку на перезвон, безрезультатно. Сейчас дозвонился, парень нарочито вежливым голосом (как обычно разговаривают с проблемным клиентом) пояснил, что ждут ответа от производителя часов. По срокам ничего сказать не может. Коронная фраза "Это не от нас зависит". Т.е. может завтра, может через год. Ну и "можете забрать часы, если не хотите ждать". Сказал, что буду думать, он не попрощавшись просто положил трубку. КлокСервис тут пишет в комментариях, что "Стремятся улучшать работу сервис-центров, а это невозможно без обратной связи с клиентами." Вот вам обратная связь. УЛУЧШАЙТЕ!!! И по срокам дайте ориентиры, а не вот это вот "это не от нас зависит". Номер накладной, если что - 47835 от 19.01.2023.
6
August 7, 2023
Очень плохой персонал,не адекватнвй,сроки не выдерживают,предлогают лишнюю работу,которую не просишь,лишь бы денег содрать с клиента...
3
June 9, 2023
Не отремонтировали часы, на которых есть авторизация, продержали 2 недели и отдали (нужна была замена акб в экодрайве).в обычной мастерской заменили за три дня.
3
1
June 7, 2023
Отдавал в ремонт часы citizen с автоподзаводом. Вроде бы починили за заранее согласованную цену, дали гарантию 12 месяцев.. Но вместо обещанного месяца это заняло 3 месяца.
1
May 5, 2021
Хороший офис на Марксистской. Сотрудники спокойные и вежливые, работают чётко: меняла семешок к мужским часам Casio – заказали со склада, что называется "родной". Цены разумные, если у человека есть деньги на дорогие часы, то и сервис подороже. Если часы дешёвые, то и сервис такой же. Ваолне логично. Ожидание в очереди 5-7 минут совсем не напрягает: все уткнулись в свои телефоны, вот уже и очередь подошла.
May 21, 2023
Подъезд и парковка есть,менял батарейку в часах.был один в помещении, ребята не спешат занимаются своими делами.Дорого
1
December 9, 2021
Приятно обращаться к профессионалам!
Мои любимые часы Casio G-Shock сбились. Стрелки, в отличие от эл. времени стали меня обманывать. Обратилась в мастерскую на ул. Марксистская 20 стр. 1 молодой человек, к сожалению не спросила его имя, пухленький, симпатичный, быстро исправил неточность, не взял ни рубля, улыбнулся и передал мне исправленные часы.
Спасибо руководству за правильный выбор сотрудников!
Советую всем обращаться в эту мастерскую!
4
4
June 5, 2022
Менял аккумулятор в часах g-shock goes . Сделали все быстро и качественно. Всем доволен, особенно аккумулятором, который прослужил 15 лет. Надеюсь и новый прослужит столько же.
1
2
August 25, 2022
Регулярно посещаю мастерскую, ремонт и полировка часов, замена батареек, работа всегда на высоте, качественно и в срок.
1
2
May 19, 2022
Самый ужасный сервис. Сдала часы в ремонт, обещали, что мастер свяжется через несколько дней. Сначала не могла дождаться окончания ремонта, хотя обещали уложитьсяв неделю. Через 10 дней позвонил мастер, сказал, что все сделал (замена стекла и ремонт застёжки браслета). Примчалась в мастерскую и мне вернули назад сломанные часы. Ни извинений, ни сожалений...... Что за сервис? Сидят два парня на на приемке с таким видом, что так и должно быть. .На мою фразу "Мне должны были починить часы" дословно ответили "Мы вам ничего не должны". Просто нет слов....
11
June 15, 2022
Приехал на замену батарейки в G-1000 и в RR. В RR поменяли, а в G-1000 сначала попытались развести на замену механизма, показав что после замены часы не идут, потом на замену какого то модуля. Забрал, ушёл, поменял в другой мастерской за 700 р и никаких проблем. Неожиданно, так как приезжал к ним уже в третий раз. После предпоследнего раза персонал другой. Мелко, неприятно, не рекомендую
7
October 24, 2022
Отличные ребята на пост гарантийный ремонт. В часах была нарушена герметичность. Сначала объявили очень большую сумму с полным разбором часов, но после предложили альтернативу что попробуют просушить, заменить резинку. Все сделали, все работает.
1
1
December 25, 2022
Качественный ремонт часов. Хорошие Мастера, отремонтировали часы на месте, не пришлось отправлять их на завод, очень довольна!!! Рекомендую!
1
November 18, 2022
Я остался доволен сервисом и обслуживанием. Ребята молодцы. Все показали и рассказали по поводу неисправности моих часов Seiko.
3
November 23, 2022
Заказал оригинальное стекло для citizen 26.03.2022. В чеке указан срок поставки до 6 месяцев. По истечении 6 месяцев сказали, что поставка до 8 месяцев. По истечении 8 месяцев сказали, что поставка до года. Трекинга поставки никакого нет. Спасибо, больше ждать не буду, поеду возвращать предоплату.
4
November 13, 2022
Удобное расположение - до метро не более 7 минут, уютное помещение, приветливая команда. Ремонтировал часы - без нареканий, все отлично, доволен.
3
1
September 23, 2021
Привозил несколько пар часов на профилактику и замену элементов питания.
Все делают быстро, цены разумные.
К одним часам не было в наличии батарейки - заказали, через пару дней перезвонили, сообщили, что элементы питания поступили, пригласили приехать.
Работают далеко не со всеми часовыми марками, даже если речь идет о такой простой операции, как замена элементов питания - это надо уточнять заранее.
2
1
February 4, 2022
Постоянно меняю тут элемент питания на часах Tissot. Быстро, качественно. Правда цена высокая. Но она того стоит. Есть уверенность, что не накосматят, в отличие от различных бытовых услуг на каждом шагу, с мастерами, которые вот буквально в РФ недавно оказались.
1
1
November 20, 2023
Если Вам при замене батарейки порвут ремешок, то неприменно закажут новый! Уже 7 месяцев ожидаем.
5
July 9, 2023
Хороший сервис, быстро и качественно делают.
Спасибо!
2
January 9, 2022
Отличный сервис! Хоршие мастера. Всё делают быстро и без заморочек. И расположен очень удобно. Пользуюсь уже более 10 лет. (часы CITIZEN)
2
2
March 10, 2023
Хорошее место, если очередь маленькая . Если народу много, то можно застрять. А так все в порядке, можно оплатить картой.
September 22, 2023
Молодцы.
Seiko починили по гарантии. Ремонт занял 1 месяц. Идут точно.
Спасибо большое.
April 22, 2023
Хороший сервис. Проверили часы, исправили косяки предыдущего "мастера" и дали рекомендации по зарядке аккумулятора в g-shkock.
3
July 1, 2023
Было заявлено, что диагностика часов займёт неделю. Сейчас закончилась вторая. До сЦ не дозвониться, на горячей линии мало чкм могут помочь
October 14, 2021
Хороший ремонт, единственный огромный минус, тут все в порядке очереди. Приходиться ждат пока обслужат кучу народа, а потом дойдёт до тебя, но мастера грамотные все заменили, а также проверили на водонепроницаемость, ну в принципе сервис отличный, а если не будет очередей, так вообще идеальный. Я могу вам предложить, для уменьшения очередей делать по записи через сайт, тогда я думаю все рассосётся т.к каждый будет приходить к своему времени.
2
1
August 6, 2021
Замечательный сервис. И офис приятный, персонал компетентный, работу выполняют отлично и вдобавок, что немаловажно, быстро, все по делу, спасибо 👍 со всеми часами отныне только сюда.
2
November 15, 2021
Обратился в эту организацию, т.к. больше нормальных авторизованных часовых мастерских в МСК не нашёл.
Как-то раз прихожу домой после работы и замечаю, что секундная стрелка на часах просто болтается. Как и когда это произошло, естественно, не совсем понятно. Т.к. на работе все было хорошо, то, возможно, зацепился часами в метро, или на МЦК, или в магазине возле дома, или вообще когда переодевался... А возможно просто при ежедневном использовании что-то случилось, хотя часам было от силы несколько месяцев. Естественно они были на гарантии.
Обратился в этот сервис и мне сказали, что не гарантийный случай, ибо есть следы износа на корпусе возле ремешка (острая кромка угла немного сплющена) и есть небольшие царапины на стекле. Так что "ударных" повреждений на самом стекле или на корпусе возле стекла не было. Как и не было таких повреждений с обратной стороны. Специалисты же заявили, что было механическое воздействие на корпус (видимо без разницы в каком именно месте) и аннулировали гарантию. При этом при мне тестирование на герметичность и прочие тесты часы прошли без проблем.
Ремонт разболтавшейся стрелки в этом сервисе стоил 800 рублей и около 3х недель по времени (заявлено было до 30 календарных дней). Претензий к ремонту нет. Прошло ещё несколько месяцев и все работает предельно точно.
Минус звезда за "негарантийный случай".
3
3
November 26, 2022
Обращалась по замене батарейки, часы Casio. Ожидание в живой очереди заняло около 10 минут. Сама замена - менее 5. Вежливые мастера. Гарантия на обслуживание. 400 метров от метро.
3
July 22, 2021
После этого сервиса - в жизни НИКОГДА НИКОГДА ни на каких островках ничего делать не буду.
Это просто шедевральный сервис !
Все четко, слажено, качественно, без обмана.
Мне даже отдали часы, в которых я просила поменять батарейку ( показалось, что экран стал бледнее ) вроде бы можно было заработать денег, но подозвали и уточнили как давно батарейка и вернули, сказав, что все с ними в порядке. Спасибо ребятам за работу !!
1
2
December 22, 2021
Заехала поменять батарейку на gshock, поменяли проветрили все супер, но сообщили что 2 кнопки не работают, забились, надо отправлять на чистку а это 30 дней, но мне повезло что один из сотрудников отвлёкся от своих дел и помог сразу на месте и мне не пришлось ждать 30 дней и о появляться в цех, а вот если б не он то… человеческий фактор он везде
1
January 29, 2022
Отличный сервисный центр!)) Оригинальные запчасти из Японии) долго правда идут, но оно того стоит) цены приемлемые) однозначно рекомендую!
1
1
April 26, 2022
Неоднократно обращался к ребятам, кто там работает по разным вопросам: от проверки подлинности часов Casio, замены батареек, аккумуляторов и солнечных батарей в своих часах, до ремонта. Все делали хорошо, быстро, и за адекватные деньги. Вердикт - мастерская и специалисты хорошие, обращаться сюда рекомендую.
3
September 9, 2022
Вчера в первой половине дня по телефону сделал заявку на ремонт часов. Хотел знать к чему готовиться по деньгам. Сегодня съездил в другой сервис и отремонтировал. Из этого сервиса звонка нет до сих пор! ))) Про качество ремонта не скажу, но манагеры у них аховые! ))) Цените время - не обращайтесь. )))
6
June 17, 2022
Отдавал по гарантии Orient Star (RE-AY0001B) Нужно было убрать пыль под стеклом и мелкие заводские косяки (мусор на стрелке). Часы сделали быстро - всего за неделю (хотя рассчитывал на больший срок, тут некоторые вообще про полгода пишут) и учли все пожелания. Был приятно удивлён. Спасибо за хороший сервис.
3
December 29, 2021
Меняла батарейку на часах, проверили все элементы, в том числе на водонепроницаемость.Можно заказать отдельно все элементы для часов, меняла ремешок, что удобно.Отличный вежливый и квалифицированный персонал, благодарю.Теперь только сюда если что-то часами приключается.
1
1
August 14, 2023
После падения сдавалчасы в ремонт - заменили стекло. сам механизм не пострадал - все работает.
3
October 31, 2021
Не знаю, как на вятской, но на марксистской сервис ужасный. Мои часы там лежать уже год. Сдал 02.11.2021. Сначала сказали, что запчасти на часы придут только через 3 месяца. Ну 3, так 3. Сдал. Через 4 месяца мне никто не позвонил. Хамоватый сотрудник записал мой номер не верно. Тоже бывает подумал я. В итоге мне через полгода звонит девушка и говорит, что часы делают и в эти выходные забирайте. Я приехал, а мне говорят, что мы не можем их отдать, они не прошли контроль какой-то. Потом некий максим говорит, что все узнает и перезвонит на след день. Звонка естественно не было . В итоге придумали новую историю, что пришли бракованные стекло. Тогда как вы извините выполняли работу, если видели что оно бракованные? В итоге сказали ждите ещё 3 месяца. Даже если и так, ЧАСЫ В РЕМОНТЕ НА ЗАМЕНУ СТЕКЛА ЛЕЖАТ УЖЕ ГОД!!! ОДНО ВРАНЬЕ ОТ СОТРУДНИКОВ! БУДУ СУДИТЬСЯ. БЛАГО В УСЛУГАХ СУДЫ НА СТОРОНЕ НАРОДА!!!!
9
2
December 7, 2022
Заказал ремешок к часам,Время в пути 3 месяца,,,,говорят с Японии,,,,Подписывая документ,не внимательно читал,,,Предоплата 50%,,,,,В результате, подходит 2й месяц к концу,,,
Подождем,,,,
January 10, 2022
Давно пользуюсь услугами данной мастерской. Всегда высокий профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и терпеливое разъяснение всех возникающих вопросов. Спасибо!
3
October 19, 2022
Дружилюбием не отличаются. Ходил к ним 2 раза. Оба раза говорили что деталь есть на складе и мы вам через пару дней позвоним. Ни через пару дней ни через месяц так никто и не перезвонил.
3
1
July 18, 2022
Отличная мастерская, время ожидания минимальное, мастера квалифицированные, любые проблемы с часами решают сразу. Рекомендую
1
2
May 4, 2022
Приличный часовой сервис. Моё знакомство с ним ребяческое, менял батарейку по гарантии, но всё прошло без нареканий. Удобное расположение от метро.
2
December 16, 2021
Сдал им новые часы по гарантии. Сами останавливались, то пойдут. Позвонили спустя неделю, сказали заменили механизм, но через 1 день проблема осталась та же самая. Получается ничего не делали в ремонте, по бумаге 1 день ими занимались, посмотрели "умно" на них и оставили в покое на 24 ч, ну ходят ну и хорошо, на получай. Изменяю отзыв , добавлю 2 звезды еще. После второго приезда и сдачи по гарантии, был уже точно заменен механизм, было видно даже визуально, после этого раза, часы все прекрасно работают. Ставлю 4 звезды.
4
1
January 29, 2022
Очень понравилось отношение сотрудников и проффесионализм. Обращался по поводу замены батареи для Casio, но во время приемки по косвенным признакам определили неисправность, и отправили на замену механизма ( по гарантии, бесплатно). Очень круто, сейчас редко встретишь такой клиентоориентированный подход со стороны сервисных организаций.
2
May 14, 2021
Доверяю часы только этим ребятам. Всегда аккуратно, вежливо. Было дело, когда пожелала сэкономить время и пошла менять батарейку в ближайшем ТЦ, в итоге батарейку поставили не ту, крышку погнули, поцарапали, уплотнитель не вставили обратно. В Клок сервисе всё исправили (кроме, конечно, царапины). Больше не экспериментирую с сервисами, только сюда!
1
February 4, 2022
Качественный сервис с очень приветливыми сотрудниками. Мой ремешок лежал предоплаченый год! И никуда не пропал! Замена ремешка при покупке бесплатная и быстрая. Мой визит составил 10 минут... с заменой и оплатой. Ни где нет комплектующих на мои часы, а они заказали и пришло качественное и в срок.
2
July 12, 2022
Сдавали на ремонт часы , быстро решили в чем проблема, через день позвонили и сказали сколько будет стоить ремонт, и в течение месяца починили позвонили что готов, можно забирать. Все чеки документы дали, гарантию тоже.
2
August 5, 2022
Сначала мило улыбаются, но серьезный ремонт они не в состоянии делать, даже причину повреждений и поломок выяснить не в состоянии. Ещё раз говорю, способны на замену ремешков и батареек и то с последующими проблемами. Однозначно категоричное нет и никому не советую
4