Clockservice
572 reviews
March 31, 2022
Квалифицированные замечательные ребята .
Профессиональналы своего дело.
Качественое обслуживание,лояльное отношения к клиентам.
2
2
January 12, 2022
У жены треснуло стекло на часах SKAGEN. Позвонил в сервисный центр Clockservise, назвал номер часов на тыльной стороне. Мне по телефону сказали - оригинальное стекло под заказ 3-4 месяца и стоимость 3500 р. Можно поставить и неоригинальное - цена 3000 р и срок 3 недели. Хорошо. Выбрал сервис на Марксистской. Прихожу - мастер за стойкой из дальнего угла - цена 6700 р на неоригинальное стекло !!! при сроке ожидания до 30 дней!!! Говорю нет. Ну тогда в районе 5000 р.. торг как на базаре. И это официальный сервис известных часовых марок. Лохотрон какой то.
7
1
December 11, 2021
Крайне не доволен их сервисом. Постоянное расхождение в цифрах по ремонту. Дозвониться, что бы узнать судьбу заказа получается 1 раз из 5 попыток. Часы забирал через 3 месяца, но запчасть (внешняя накладка) встала с зазорами. Исправить не смогли, предложили опять отправить в цех, и это после почти 3х месячного ремонта. Со словами - она не встанет как раньше стояла! И это про часы с ручной сборкой. Короче, если есть варианты других сервисов, обращайтесь туда.
4
1
August 19, 2021
Делают вроде все неплохо и выглядит все культурно. Но все перечеркивает обслуживание. При приёмке прождал 20 мин. пока меня примут, потом чтобы просто забрать готовые часы сижу уже жду больше 40 мин. Причём непонятно чего жду, один сотрудник работает второй просто сидит в телефоне. А рядом огромная очередь, люди все нервничают. При всех достоинствах больше сюда ни ногой.
5
November 12, 2021
Сдал часы в июле !!! ( н 13366 от 06/07/21 ) До сих пор понять когда вернут не удается. Не перезванивают, инфо никакую не дают. Ответы - "деталь заказана, когда придет - мы не знаем". На вопрос "кто знает" - тоже не знают )))
Такое впечатление, что это не сервис швейцарских часов, а кружок очумелых ручек. Никто ни за что не отвечает. 4 месяца, да посылка уже раз 10 вокруг земли облетела бы, но нет, это не про КлокСервис, там не любят простых решений. Там похоже вообще про решения не слышали, как в общем и про календарь наверно. Ничего , что часы у вас пятый месяц лежат? Может есть смысл все таки позвонить заказчику и сообщить про статус, потому как от вас добиться информации не предоставляется возможным.
8
2
September 18, 2022
Ничего особенного не увидел. Дело знают, очереди не было когда сдавал часы в ремонт. Когда забирал была. Пришлось 30-40 минут ждать. По цену ремонта не скажу не было цели сравнивать. Меня устроила.
June 14, 2022
Дорого и бестолково. Одни понты. Попросил поменять на часах CASIO прокладку и заменить батарейку.
Батарейку заменили за 1000 руб., а прокладку наверное поменяли, но часы стали не герметичными. Гарантию на работы естественно не дали.
5
July 25, 2023
Часы сделали быстро и классно, ремонт g shock только у них)
2
1
October 26, 2022
Знаю этот сервис на протяжении нескольких дет. Если надо починить часы обращаюсь только к ним. Грамотные спецы, приемлемые цены. Спасибо!
2
January 30, 2023
Оперативно работают, вежливый персонал. Всё замечательно.
3
December 6, 2021
Меняла там на швейцарских часах батарейку, проработав после этого пол года часы стали сильно отставать, когда пришла по гарантии менять батарейку, думая что проблема в ней, мне сказали что с батарейкой проблем нет, а ремонт часов будет стоить 2500,я не доверяя им пошла в магазин повыше классом, чтобы узнать что у меня с часами, мне подтвердили что с батарейкой все в порядке, но так как меняли батарейку плохо и все заляпали грязными руками, то механизм загрязнился и теперь надо разбирать и все чиститьчтоюы часы заработали . И чтобы небыло вопросов, меняла батарейку первый раз вообще, никто другой заляпать не мог.
10
2
February 18, 2023
Все четко, быстро
Работают профессионалы!
Относил свои g-shock
1
October 25, 2023
Отличный сервис! Все супер и быстро!
1
May 3, 2022
Отличный сервис по ремонту и гарантийному обслуживанию часов.
Не однократно к ним обращался как по гарантии так и по ремонту.
Квалифицированные и вежливые специалисты.
1
1
October 12, 2023
Хороший сервис всё быстро и культурно
1
December 8, 2021
Вышла на этот сервисный через официальный сайт Casio. С оператором обговорили материал для замены ремешка, цвет. Цена была неизвестна, так как модель часов старая, сказали, что передадут заявку в работу и уточнят цену. Тем же вечером позвонил специалист, обьявил цену в 2100. По прибытию выяснилось, что произошла ошибка и цена «неожиданно» повысилась до 4100. Прошло 5 дней с момента оформления заявки. Слабо верится, что эту ошибку они смогли заметить только в момент забора.
8
July 5, 2023
Пару лет назад менял батарейку в тиссот. Воткнули дешевку. В этот раз изумлялись - кто наколхозил?!
3
May 7, 2022
Сервис, на хорошем уровне. Обращался трижды, два раза устранили неисправность на месте, третий, отправили на фабрику. Пришлось немного подождать, но в целом уровнем доволен.
1
1
May 5, 2022
Меняла в часах батарейку. Потратила 10 минут времени. Все сделали четко, быстро, по гарантии. Ребята молодцы. От метро 20 минут пешком.
3
June 15, 2022
Официальный сервисный центр Orient и других часовых брендов. Делал репассаж. Всё вовремя, как и было оговорено. Стоимость работ высоковата.
January 21, 2021
Всем добрый вечер!
Сервисмен Виталий Клок-сервис на м.Марксистской очень хороший человек и специалист! Дистанционно по телефону помог отрегулировать мои часы Касио G-shock, когда там сбилась стрелка календаря, проинструктировал что нужно сделать! Тем самым сэкономил кучу времени, а самое главное- денег(!) так как ближайший официальный сервисный центр находится в г. Казань, за 150км от моего города! Когда звонил в Казань к официалам в Тц Корстоне, там сказали что по телефону часы не настраивают и помочь не могут и что надо вести часы к ним.
Виталий, ещё раз спасибо, 5 звёзд из 5!
1
1
November 24, 2023
Обслужили быстро и качественно.
1
June 22, 2022
Хороший сервис. Обращался 3 раза часы проверили, заменили элементы питания, уплотнители итд. В мошенничестве и "разводе на деньги" замечены не были. Рекомендую.
1
August 6, 2021
Мне понравилось. Всё сделали при мне. Необходимые детали (аккумулятор, ремешок, защита корпуса) бы ли в наличии. Цена адекватная. Понравилась организация работы- мастер принимает часы и работает с ними. Следующего клиента принимает другой мастер и т.д. Мастеров достаточно много. Есть где посидеть подождать. Все без суеты, толкотни.
1
December 31, 2023
Шёл с опаской из-за плохих отзывов. Но пока всё норм.
January 14, 2024
Все профессионально и не затянуто по времени
3
December 26, 2023
После ремонта часов тут готовьтесь ремонтировать свои нервы
1
August 20, 2023
Очень приятный сервис, менял батарейку по гарантии в часах майкл корс
1
November 27, 2021
Хороший сервис. Сотрудники - настоящие профессионалы. Выполнили сложный ремонт моих часиков с высоким качеством. Спасибо!
1
June 10, 2021
Здравствуйте!
"Сервис" это только название!!!
Купил часы Cassio в январе 2021г.
Через 3 недели они начали отставать.
Сдал их по гарантии в этот "сервис".
45 дней что-то с ними делали, вернули с гарантийной чисткой.
После этого часы отработали чуть больше месяца и снова начали отставать.
Снова сдал на диагностику и получил часы через 2 месяца с тем же дефектом! Они уже отстают на сутки!!!!! Как их проверяли если даже дата не перевели!!??!!??
В заключении сервиса - дефект не обнаружен!!!
Брак очевиден только сервис видимо не хочет давать такое заключение!
Прикладываю фото. Но на них не видно как работают часы.
Они останавливаются, начинают идти если их пошевелить!
К сожалению видео прикрепить не получается.
Придется обращаться на завод.
6
1
August 18, 2021
С данным сервисом очень давно. Я поклонник японских часов, и всегда старался обслуживаться здесь, никогда нареканий не было. Но прикупил три года назад австрийский кварц. По привычке, когда села батарейка, отнес этим ребятам. В итоге после замены батарейки увидел царапины на задней крышке. Замена стоила 900 р. Ребята, за эти деньги я и сам мог поцарапать крышку, судя по следам ещё и не раз. При приемке, не обратил внимание. Увидел только на следующее утро. Осадок очень сильный. Будьте внимательны. Замену проводил молодой человек, блондин.
Дополнение: 18.08.21 пришел сдать часы на диагностику. В очереди было 3 человека. За полчаса никто так ине сдвинулся. На вопрос как долго ещё ждать, сказали часа полтора. Почему нельзя взять часы в ремонт и попросить клиента прийти через день/два, если у вас большая загрузка? Развернулся и ушел. Больше сюда не приду точно. Сервис закончился. Только сейчас увидел предложение касаемо полировки. Спасибо, но уже не хочется.
6
October 15, 2023
Отличные мастера. Недалеко от метро
June 1, 2021
Носил в ремонт свои часы Ориент. Сломалась резьба на переводном механизме. До этого обращался в другие места, в одном сказали, что не смогут починить, в другом держали мои часы на диагностике 1.5 месяца(!) и сказали, что ремонт будет в районе 5-6 тысяч.
В КлокСервис мне сказали, что сейчас высокая нагрузка и диагностика будет длиться примерно 3 недели. Я смирился и согласился. Через две недели мне позвонили и сказали, что мои часы уже готовы и с меня 900р. Я, честно говоря, очень сильно обрадовался! :)
В чеке так же написано, что часы прошли проверку всего функционала.
В общем я очень доволен и крайне рекомендую КлокСервис!
1
2
November 16, 2023
Отличные специалисты помогли с моими часами
3
1
October 30, 2021
Очень небрежно относятся к посетителям. Заказал запчасти для часов, ждал два с лишним месяца. Позвонили, говорят, приезжайте, всё пришло. Я приехал. После получасовых поисков выяснили, что товар пришёл, но у них его нет. И где и когда будет, не знают. Я потратил время и деньги зря, так менеджеры даже не извинились. Просто скотское отношение к клиенту. Не рекомендую их сервис.
5
2
January 20, 2022
Заказали ремешок для моих старейших сейко, через два месяца все пришло (так и предупреждали), все быстро поставили. Оба раза очереди не было, ребята приятные, только жарковато в помещении
1
September 19, 2021
Качественный сервис, на достаточно высоком уровне. Добросовестные мастера. Офис на первом этаже, можно подождать, если работы не занимают много времени. Пользуюсь их услугами с 2012 года.
1
September 18, 2022
Зашёл спросить, просто спросить о наличии ремешков для G-Shock. Даже не дали договорить, сказали, что сейчас все заняты. Спасибо за помощь, за отстойный сервис))
6
1
January 5, 2024
Отличный сервис. Рекомендую.
1
September 23, 2023
Быстро и качественно. Спасибо
June 30, 2022
Отличный сервис, за ремонтов часов только сюда! Уже лет 15 езжу. Быстро, качественно!
2
August 29, 2022
Отличный часовой сервисный центр. Все виды работ и механизм перебрать и ремешок поменять.
3
1
November 14, 2020
Классный сервис. Ребята работают профессионально. Приезжаю к ним лет 15. По ценам нормально, на все, включая замену батарейки, как минимум год. Большой выбор браслетов и часов попутно. Оплата картой. Все в халатах, как в больнице. Рекомендую
2
February 19, 2023
Отличный сервис. Пользуюсь не первый раз - только положительные впечатления
1
1
November 13, 2021
Супер сервис! Работают очень быстро! Большое Вам спасибо за работу! Проводил замену корпуса и ремешка на часах Casio G-Shock. Рекомендую!
2
July 13, 2023
Уютный сервис! Заменили батарейку за 5 мин по гарантии! Очередей нет.
1
May 29, 2021
Пишу отзыв о работе сотрудника выдававшего часы SEIKO после ремонта в офисе на Вятской, 27С13 сервисный центр"CLOCKSERVIS". Я по телефону получил сообщение из сервиса о готовности часов после ремонта и сказали сумму стоимости которую надо заплатить. Приехав за часами в офис, мне сотрудник на выдаче объявляет сумму на тысячу рублей больше, что ввело меня внедоумение. На мой вопрос "почему?" - сотрудник ни чего не ответил и оставил ту сумму которую мне сообщили по телефону. Хотелось бы получить ответ от руководства как это могло случиться увеличение цены на выдаче заказа. Я этот сервис знаю 15лет и с этим встретился первый раз. Не хотелось бы менять сервис. Поверье мне очень не приятно писать такое, но если это было сделано сознательно то с этим надо заканчивать,уж больно много у нас обмана, поменялись ценности. Обидно. Простите.
5
July 5, 2021
Будьте готовы к живой очереди, причём не имеет значения срок устранения проблемы. То есть у вас не получится сдать часы, если перед вами кто то их уже сдал, надо сидеть и ждать вне зависимости от количества времени, которое уйдёт на устранение проблемы . Не понятно почему нельзя подругому оргазовать процесс. Поехал сразу сдал в сервис all time на красных воротах, где можно было так сделать. Возможно там не такой квалификации часовые мастера, но проблему мне решили.
4
August 7, 2023
Постоянно меняю там батарейки. Качественно работают.
2
2
August 7, 2022
Сломался ремешок, вернее палочка, которая соединяет браслет с циферблатом. Поменяли сразу обе за 10 минут, отдали 1000 и остались довольны.