Clockservice
572 reviews
June 8, 2019
все положительные отзывы - купленные. не ремонт, а сплошной развод на деньги.
p.s. мне не понравилось стоимость работ. но не в плане стоимости материалов.
Цель вашей организации не осуществлять ремонт, а только зарабатывать.
Я сдал часы, купленные несколько дней назад в другой стране, по международной гарантии. через неделю мне их вернули, сказали что их вскрыли, внутри была вода, а она там быть не должна. Их "починили", просушили и меня лишили гарантии.
через 30 минут после выхода из сервиза часы снова стали запотевать (не видно циферблат). я вернулся обратно и мне предложили "снова" просушить их за 3000.
ОНИ ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ ЧАСЫ! На все мои замечания и просьбы отвечали - нам пох. Иди в суд. только нужно сдать часы в стороннюю экспертизу, стоимостью 15000. Стоимость часов 14000.
В итоге после нескольких месяцев переписки с производителем часов мне посоветовали обратиться в другой филиал гарантийной мастерской. видимо я их очень задолбал письмами и мне, спустя полгода после покупки, а несколько итераций, наконец-то починили. и то с косяками.
в общем клок сервис 4 с минусом.
филиал рядом с Таганской - 1 с минусом.
8
4
June 30, 2020
Полуторачасовое ожидания для того чтобы сдать часы в ремонт. Отвратительная организация при приеме на диагностику. Готовьтесь к полутарочасовому ожиданию. Еще в коридоре несколько человек стоит.
1
3
December 21, 2021
Починили мне часики. Профессионально. Спасибо.
2
1
August 12, 2019
Починили купленные в Японии механические часы (не по гарантии, т.к. гарантийный срок закончился). Компания в целом оставила хорошее впечатление, клиентов много, диагностируют быстро. Ремонтировали, правда около месяца, о факте ремонта пришла смс.
3
July 21, 2021
не ходите туда, ремонтировать не хотят, денег много хотят.только зря ковид подхватите
5
2
June 8, 2019
Отличная мастерская, починили застёжку браслета у очеееень старых citizen, дедушка их носил лет двадцать. Это единственное место в Москве, где захотели и смогли помочь. В других мастерских говорили: "Запчастей нет, браслетов нет, часы жутко старые, носите их в кармане." Спасибо огроменное!
7
2
December 4, 2019
Очень дорого.Хотел поменять аккумулятор в SEIKO. Объявили 5800. Сказали надо разбирать полностью часы.В итоге- 900 рублей аккумулятор на АЛИ-оригинал SEIKO+ 200 рублей за замну/30 минут ждал/ на Дубровке!!!
6
March 6, 2020
Делал замену батареек и укорачивал ремешки. Быстро, аккуратно. По ценам - прозрачно, всё есть на сайте.
1
1
February 19, 2020
Приезжал сегодня с часами Casio. Перестали ходить. Часы на гарантии. Оказалось,что сдохла батарея через 1,5 года!!! Мастера молодцы! Поменяли батарею по гарантии. Спасибо за быстрый сервис!
3
September 3, 2023
Хороший сервис, но дорого.
July 8, 2020
Очень профессиональные ребята. Диагноз часам ставят сразу, если возможно - сразу делают. Наблюдал за работой с 4 клиентами передо мной - восхищён!
December 8, 2019
Удобное расположение офиса, 5 мин. от метро. Уютный офис, грамотный персонал. Как сделали часы покажет время, я менял батарейку в часах.
3
June 21, 2022
Ремонт часов, замена батареек. Понравилось.
3
1
July 21, 2022
Отзывчивый персонал, качественно, быстро
1
November 2, 2021
Отличный сервис, пока только радуют ребята, все на уровне.
1
1
October 24, 2018
Отличный официальный сервис часов CASIO и некоторых других марок часов. Делают быстро, качественно, по ценам чуть выше среднего, но качество на высоте.
4
1
November 17, 2019
Берут в ремонт только оригинальные часы. Быстро и качественно. С парковкой сложно - вокруг много офисов, ресторан
April 3, 2019
Отдавал на репассаж дорогие швейцарские часы. В результате (увидел после, в сервисе - не заметил) на задней крышке мне поставили царапину (наполовину уже сумел заполировать ее сам, часы были чуть-чуть ношеные и на них уже были другие царапины, но не эта), одно из колес (сзади у часов - прозрачная крышка) - грязное (похоже на отпечаток пальца - не уверен), с царапиной. На секундной стрелке, если внимательно посмотреть - тоже грязное пятно. Тем более обидно, что несколько лет назад я отдавал туда же другие часы (дешевле) и всё было в порядке. Понимаю, что я уже ничего не докажу, жалко денег, придется носить часы так. К точности хода - претензий нет.
5
6
October 23, 2019
Пришла поменять ремешок на часах Сваровски, предварительно позвонив и уточнив о наличии. Все сделали моментально и качественно. Спасибо! При покупке ремешка его замена на часах бесплатна
February 10, 2019
Сдавал часы Casio по гарантии, не нажимались кнопки. "Сделали" при мне, что-то перезаписали в часы. Отдали даже не проверив, что кнопки по прежнему не нажимаются. Забрали в ремонт. Через месяц позвонили, что готово. 9 февраля приехал забирать. Подозревая, что никто и в этот раз работоспособность не проверял, 30 секунд тестил кнопки и ..опа часы опять повисли. Вместо там "извините, что так получилось" приёмщица начала права качать, что я там что-то нажимал, я ведь просто не знал и меня не предупредили, что после ремонта этими "спецами" кнопки нажимать нельзя, можно только время смотреть. Печалька, что гарантия вот-вот кончиться и более в мск никого кроме этого клоксервиса нет.
11
2
January 10, 2021
Увы, мне не смогли помочь. А мастера очень высокого уровня и добросовестно относятся к работе.
1
November 5, 2019
Пришла первый раз оценить проблему с браслетом на часах. Уровень сервиса-1 из 5. Совершенно не клиентоориентированные работники. Вы можете подойти к стойке, вам ответят:»я занят!» или «ждите». Прождёте более полу часа, затем вас даже не позовут и вы просидите до тех пор, пока вам не надоест.
Звонки, дальнейшее общение-все расстроило.
Ремешок который заказывала пришёл поцарапанный. Понимаю, что вины в этом нет специалистов, но их ответы будто так и должно быть и вообще молчание на мои вопросы , оставляют не самое лучшее впечатление о сервисе.
спустя неделю ремешок просто отвалился. то ли плохо закрепили, то ли он некачественный.
в замене отказали
7
June 5, 2019
Обслуживаю часы в Клоксервисе уже много лет. Раньше ездил на Вятскую. В последние время посещал Марксистскую. Крайнее посещение - декабрь 2018. Хронографы Seiko и Swiss Military. В обоих случаях замена батарей + мастер-приемщик "приговорил" Seiko к ремонту, т.к., по его мнению, часы были "загрязнены при предыдущем неквалифицированном обслуживании" + якобы, вышла из строя схема управления секндомером. И хоть мне не очень понравилась ленивость и индифферентность мастера-приемщика, сказано - сделано. Батареи под замену, Seiko в ремонт. Swiss Military на руку.
Ожидание ремонта заняло почти полтора месяца. В начале февраля СМС - часы готовы. Забрал. Seiko на руку, Swiss-ы - в стол.
Уже в Мае Seiko встали... Думаю: ну, мало ли.. Бракованная батарейка попалась. С кем не бывает. Дай, думаю, проверю "ремонтированный" секундомер (так-то я им не пользуюсь). Проверил. Не работает.
Еду в сервис, предоставляю квитанцию, пытаюсь узнать в чем дело. После 15-минутного шушуканья и расспросов о том, что я делаю с часами (...???!), мастера соглашаются взять часы на гарантийный ремонт. Еще "20 дней".
Seiko опять в ремонт, Swiss-ы из стола на руку. Проходит две недели и... теперь встают Swiss-ы...
Возмущению нет предела. Раньше Clockservise был местом, куда можно было без опасений отдавать свои дорогие, памятные вещи. Теперь уже не знаю.. Ремонтировали их.. Не ремонтировали.. Просто голову морочили.. Что в них пихали (или снимали?).. Я не знаю. Сидеть по 30-40 минут в очередях, пока сотрудники лениво гуляют туда-сюда, платить по 700-1000р за батарейки, которые живут меньше, чем после замены в супермаркете, по $100 за ремонты, после которых ничего не работает...
Что я точно знаю, так это то, что после очередного вашего "гарантийного" ремонта, мне придется искать другой сервис, чтобы проверять вашу работу. И уж совершенно точно, в вашу компанию я больше ни ногой.
А хороший был сервис. Когда-то...
7
6
May 20, 2019
10 сентября 2018г производили полную разборку, сборку, чистку и регулировку механизма. 17 мая часы встали, и мы самостоятельно заменили батарейку, что не принесло результата. 20 мая обратились в Clock Service (на Марксистской, 20), давшую гарантию на год. В бесплатном ремонте отказали и формально они правы : было вскрытие корпуса в другом месте, что послужило причиной в аннулирования гарантии. А если не формально, при соблюдении всех правил эксплуатации, произведенная ими переборка оказалась по факту некачественной.
7
August 27, 2019
В этой компании, персонал грамотный, при обращении реакция очень быстрая, обслуживание качественное и на высоком уровне.
6
3
October 11, 2019
Производят ремонт часов уже 6 месяцев и не говорят когда починят! То запчасть производитель не высылает, связался с производителем, оказалось они сами заказывают. Признали случай не гарантийным, акт об этом не дают, ссылаются что они не признавали признал производитель. В общем постоянно врут! Худший сервис!
4
August 15, 2020
Все отлично! Работают быстро и качественно! Все объясняют!
3
1
May 31, 2021
Ремонт часов. Взяли в ремонт часы от которых отказались в другом месте. Есть гарантия
2
February 9, 2020
Второй визит для замены батареек. В первый раз удачно и цена приятна. Второй ценник почти удвоился. Но дело даже не в этом. Часы встали через сутки. Пойду по гарантии.
3
2
September 11, 2019
Быстро, чётко, дружелюбно.
Бросил часы, убежал по делам. Пришёл - часы меня ждали готовые, без вопросов.
Замена батарейки G-Shock + проверка герметичности и замена прокладки. Гарантия год. Спасибо! Отличный сервис.
3
1
January 30, 2020
Отличный сервис. Только туда и хожу, и хорошо, что редко, поскольку цены этого сервиса отнюдь не гуманные.
1
1
March 13, 2020
Приехал чинить недавно купленные джишоки по гарантии. Сказать что они просто разрядились и надо положить их на солнечное место. Так и оказалось.
1
July 1, 2023
Огонь
October 24, 2019
Меняли батарейку на часах на Марксистской. Все быстро,качественно. Сервис красивый,мастера серьёзные))
2
1
August 1, 2022
Оперативно заменили батарейки на часах. Сильно удивилась, что так быстро 😁
1
August 18, 2022
Знают своё дело, но очередь
3
February 1, 2022
Быстро качественно не дорого.
2
2
July 26, 2022
Быстро заменили батарейку в часах
1
August 26, 2019
Отвратительный сервис !!!!!!!!делали часы по гарантии 3 месяца !!!!!!сделали и все равно они не работают правильно !!!сейчас опять туда поеду!сервис ни какой!не сдавайте туда на ремонт,горя не оберетесь !будете ездить туда к ним как на работу каждую неделю!
7
September 28, 2018
Ребята просто молодцы!!!! Года два назад менял ремешок, но села батарейка) Часы не Носил. Тут снова их нашёл Casio edifice red bull поменял в доме быта батарейку, настроил время часовой пояс, но стрелки не выставлялись правильно...позвонил ребятам по старой памяти и по телефону мастер объяснил мне как откалибровать стрелки!! Низкий поклон все работает) СПАСИБО!!!!
6
3
December 27, 2022
Прекрассный сервис, спасибо Ребятам!!
1
July 28, 2020
Долго делали. Почти месяц. Очередь в мастерской почти всегда и в любое время. А какой выбор ведь мастерских мало.
1
January 20, 2022
Быстро чётко,бюджетно!!!!
1
January 14, 2021
Четко быстро как часы! Авторизованный сервисный центр, цены не кусаются. Делаю практически любые работы
1
2
August 12, 2021
Всё супер! Удобное расположение.
1
October 8, 2020
Можно сказать сервис просто никакой ! Отдел часы Сейко по гарантии ) делали 90 дней ) всем советую
1
July 9, 2021
Уже более 13 лет все наручные часы ремонтирую , меняю батарейку и ремни здесь
2
December 18, 2019
Часовая мастерская для фирменных часов, ставят швейцарские батарейки, при этом часы можно и герметизировать, если они предназначены для дайвинга
1
September 1, 2019
Всегда сюда приезжаю с разными часами, персонал грамотный. После косметического ремонта стало приятнее находиться.
3
July 19, 2021
Быстро и качественно поменяли батарейку . Все понравилось
2
2