Ужасный сервис такой же как и персонал. Везде подводные камни. Если хотите брать часы касио, не советую этого делать. Гарантию которую вы получаете сразу же анилируется. Так как эти ребята найдут 1000сячу причин не ремонтировать часы по грн. А предложат отремонтировать их за ваш счёт, и цену поставят такую что можно купить новые.
Безобразное обслуживание, обман с парковкой, в самой мастерской надрывается радио, что закладывает уши, мастер неправильно выставил дату, с потолка свисали гирдянды проводки.
Прекрасное место!
С лучшим сервисом и обслуживанием.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2019
Добрый день! Не организовано все оценка минус 1! Начиная с входной группы и до последнего момента! Обращалась туда для замены батареек в ювелирных часах. Сотрудники грубые, работу свою делают на 2 балла (батарейку поменяли, время на часах не выставили!), никаких комментариев не дали( пришлось самой все уточнять!). Когда попросила подвести время на часах-закатили глаза и с ухмылкой сказали, что все подведено правильно ! Переставив время на час назад!!!)
За замену батарейки в 2х часах заплатила 1 400 рублей (цена фиксированная во всех сервисах), но ко всему прочему, хотелось бы получить более клиентоорентированный сервис!!! Впредь буду обращаться в сервис при заводе- на пр-те Андропова.
Все супер сделали часы просто на ура , проверял их от воды в стакане сутки пролежали , молодцы мужики , веселый коллектив , и работают на совесть , поменяли запчасть за 8 мин , рекомендую их всем
Самый лучший сервис по ремонту часов.
Оперативно, профессионально, с гарантией.
Много лет только здесь меняю батарейки.
3
Show business's response
andreytaviak
Level 16 Local Expert
November 24, 2021
Авторизованный сервис, очень компетентные ребята, нет страха отдавать свои часы на ремонт, обслуживание или замену элемента питания. Обязательно бесплатно смажут и почистят механизмы даже при замене батареи
Посетил 06.02.20г с целью заменить безель (рант) на Casio ProTrek. Мастер принял из рук часы и новый рант, ни слова не говоря начал что-то смотреть и делать (не видно за высокой стойкой), посоветовался с коллегой, сидящим рядом, и вернул часы через пару-тройку минут с формулировкой: "Ничего не получится, он приклеен. А если пытаться дальше - можно поцарапать. Нет желания с этим возиться."
Вернувшись домой, я увидел что мастер успел поцарапать и безель, и тело часов, очевидно используя его как опору для миниатюрной отвертки или чего-то подобного.
Ужасный сервис, общение и отношение к клиенту.
работают ОЧЕНЬ занятые люди! Поздороваться даже нет времени и глаза на клиента поднять. А уж проявить немного уважения и рассказать, какой порядок действий в данном сервисе и подавно. Зашёл и сделал за минуту к соседям
Удачи владельцу🙏🏻
6
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
August 7, 2022
Сломался ремешок, вернее палочка, которая соединяет браслет с циферблатом. Поменяли сразу обе за 10 минут, отдали 1000 и остались довольны.
Обратились с целью устранения причин отставания часов Casio на 20 минут за сутки. После проведенной "диагностики" было сказано, что причина в аккумуляторе и его необходимо заменить. Стоимость озвучили 1800р. (хотя ранее по телефону сказали 1600р.). После произведенной замены, часы стали отставать на 2 часа за сутки. Позвонили в сервис, нас соединили с мастером, проводившем замену. Он ответил, что значит не в батарейке дело и надо менять механизм. Поинтересовались почему "диагностика" этого не показала? Ответ, мягко говоря, удивил... "так сложились обстоятельства" (с). Стоимость замены механизма озвучили более 5000р. Замеры дома новой и старой батареек показали, что напряжение они выдают практически одинаковое. Вывод напрашивается сам собой - была произведена замена батарейки в которой не было необходимости, никакая "диагностика" не производилась и, вероятно, в процессе замены был поврежден часовой механизм.
Хорошие адвокаты на третьем, это же.Пунктуальные,вежливые, адекватные,понимающие проблемы, выходящие в положение клиента,выполняющие свои задачи,на все сто процентов,от начала и до конца.Клиент,который все прошол,от начала и до конца.Чему очень,благодарен и рекомендую всем.
Приходила к ребятам бесплатно укоротить ремешок на новых часах Casio по гарантии. 5 звеньев быстро убрали, дав возможность подобрать удобный для меня размер браслета. На все про все ушло 5 минут, я очень довольна :)
Всё быстро и качественно, но соответственно и не дёшево. Менял здесь аккумулятор в часах, сложность заключалась в необходимости просушки и герметизации, сделали быстро + гарантия на год. Минус только один - пришлось отстоять очередь минут на 30.
Отличный сервис, рекомндован швейцарской фирмой Mathey-Tissot. Восстановили сорванные стрелки , заменили ремешок, специально подобрали пряжку под цвет корпуса. Рекомендую для обслуживания любых марок , в т.ч. швейцарских и японских часов
Периодически меняю там батарейки в часы Casio. К качеству работы и расходным материалам претензий нет.
К сожалению в мастерской всегда большая очередь. Последний раз ждал 40 минут.
Часы делали около 3 месяцев, не могли найти неисправность в работе компаса. Из плюсов: девушка оператор реально старается помочь, если бы не её добросовестность, то наверное и за 3 месяца не сделали бы мне компас. Как они ремонтируют остальные функции - не знаю.
Просто ужасно! Купила серебряные часы, как оказалось у них очень замедлен ход. Данный сервис был указан в паспорте часов, как одно из возможных мест, где могут произвести ремонт по гарантии. Мало того, что в этом сервисе ничего не сделали, сказав, что нужно оставлять часы на 30 дней, потому что непонятно, что не так, так мне еще и поцарапали покрытие часов, позже оказалось, что данный сервис не имеет право проводить ремонт по гарантии, однако печать (якобы для обоснования следов вскрытия часов (позже оказалось царапин)) они поставили
если можно было бы поставить оценку ниже, я поставила бы , не советую сюда обращаться
Обращался в прошлом году (декабрь) по поводу замены батарейки в часах. В начале октября т.г. часы остановились, заподозрил, что села батарейка и я вернулся в этот сервис, т.к. гарантия 12 месяцев. Мастер спросил в чём дело и открыв часы поинтересовался - они отстают? На мой ответ, что когда шли ход был точным и не требовал корректировки ответил, а что вы хотите - часы сейчас идут (что соответствовало происходящему). После остановки часов прошло примерно три дня и я не обращал на них внимание (идут или нет) до прихода в мастерскую. На мой вопрос, а почему они остановились и что нужно сделать, чтобы этого не повторилось мастер внятного ответа о причинах не сказал и предложил произвести чистку механизма за 4 800 руб.
Ещё в первый раз не понравилось высокомерное отношение к клиентам, а после второго визита убедился в своих первых впечатлениях от работы мастеров с клиентами: они крутые специалисты, а тут ходят всякие людишки, которые только и делают, что ломают часы и требуют бесплатного ремонта.
Итог - в этот сервис я больше не ходок, да и другим бы рекомендовал сюда не обращаться.
Обращение к владельцу:
Не утруждайте себя ответом на мой отзыв - он мне не интересен и написан для потенциальных клиентов.
9
Show business's response
- -
Level 20 Local Expert
September 6, 2019
Много лет менял тут батарейки в самых разных часах. Нареканий не было. Все быстро и качественно. Но в последний раз уперлись и категорически отказались менять в часах caterpillar типа эта наша новая политика, хотя дважды уже меняли.
Непонятно. Продолжаю наблюдать
Upd
Дело было 24.09.2018
Часы caterpillar PK141
Upd2
В июле 2019 батарейку в катерпиллере поменяли не моргнув глазом. спасибо
Пользуюсь сервисом для замены батареек в часах, быстро и удобно
1
Show business's response
Олег
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Повелся, т.к. "официальный сервис". Часы держали 1,5 месяца. Пришёл получать – там клей на циферблате. "ой, не знаем что делать, надо опять в ремонт отправлять". При мне мужчине который просто попросил снять звено на ремне поцарапали новые часы. Не рекомендую этот сервис
Эта компания - единственный авторизованный центр Casio, так что выбора особо и нет. По сути выполненных работ - требовалась замена батарейки в часах. Сделали быстро, прокладку силиконом обработали, к работе претензий нет. Очереди, кстати, тоже не было. Но это, возможно, мне повезло.
Ждал очереди минут 15. Подошел, говорю часам уже 10 лет, остановились. Смотрит, отвечает, что часы старые (мистер очевидность).
Часы покупал 10 лет назад за 4 т.р., предложили ремонтировать за ориентировочно 6-7 т.р. - естественно отказался