Country Textile
459 reviews
December 18, 2023
Я так давно смотрела на этот магазин и мечтала что-нибудь купить 🥰🥰 и вот я увидела кимоно на овчине. Влюбилась с первого взгляда . Менеджеры в соц сетях написали что только под заказа. Но я на удачу пошла в магазин на Тверской . И Божееее оно висит и ждет меня . Да еще и в разных оттенках ❤️❤️ Девушка Инга была очень приветливая , помогла мне с выбором и цвета и фасона . Я такая счастливая была , что вот сейчас могу надеть его и не ждать . Весь персонал очень приятный, все улыбались , даже кофе сделали и резинку подарили и в лотыреи участие предложили. Настоящее предновогоднее чудо 🎄🫶🏻🫶🏻🫶🏻 Спастбо вам больщое за такие эмоции и клиентоориентированность ❤️❤️
1
1
June 28, 2023
Мне очень нравится этот магазин, качество всех вещей, необычный крой, приятные ткани и работа персонала. Всегда очень теплый прием, море внимания и вкусный кофе. И конечно ваши вещи это сплошное внимание и восторг на улице! Сколько же у меня уже спросило человек про вашу куртку….🥰
3
October 18, 2024
Заказала фуфайку первый раз , ну что сказать любовь с первого взгляда ) была в галичие в костроме, отправили быстро ! Спасибо консультанту и магазину !
2
September 2, 2024
One ❤️ love
Обожаю Кантри и создательницу бренда Вику 🫶🏼 спасибо за вашу любовь к тому, что вы делаете! Вся летняя одежда от Кантри, не могу остановиться!
1
2
November 1, 2023
Половина гардероба у меня - это Кантри. Мне нравится их одежда 💗
Бывают проблемы с онлайн - заказами, факт. У меня был случай, что мне на Тверской предложили заказать кимоно через них, так как по общениям это было бы быстрее. В итоге никогда так долго я не ждала онлайн - заказ (1,5 месяца вместо привычных трёх недель). Причём, одновременно с кимоно я заказала из дома онлайн другое изделие, которое пришло в срок. И на Тверскую каждую неделю привозили новые кимоно. Кажется, с моё кимоно просто профукали как заказ
Лучше бы заказала сама, не через магазин, так как обычно проблем не было с онлайн - заказами.
Ну и я смирилась с тем фактом, что за некоторыми позициями надо гоняться и в первые секунды продаж пытаться их купить. Это как с билетами на Гластонбери. Но расстраивает тот факт, что потом эти позиции вбрасывают снова, дропы эти, чтоб их. Есть чувство обманутости. Типа закончилось, лимитка, а потом то же самое через некоторое время снова и снова появляется на сайте и заканчивается через 3 секунды. Понимаю, ажиотаж тоже нужен для продвижения, но неприятные чувства никуда не деть.
Но! Меня восхищает тот факт, что можно сделать изделие из ткани и расцветки, как тебе хочется! А вискоза в Кантри - это 💔💔💔💔💔 Лёгкая, нежная ткань.
Консультанты в магазине сейчас вполне милые, мне всегда помогали и всё рассказывали. Читала другие отзывы - жаль, что людям пришлось столкнуться с теми консультантами, от которых остались неприятные впечатления.
Ну и про сектанскую любовь подмечено верно 😅
В общем, итог: Кантри - классный, я его очень люблю, но есть нюансы, их надо учитывать или больше не покупать здесь.
2
1
August 30, 2024
Пришла после того, как увидела штаны в рилс. Влюбилась. По итогу подобрала несколько образов на осень. Ценю качество тканей из-за чувствительной кожи. И фасоны отличные, спасибо. Точно вернусь
1
November 1, 2024
Без согласия публикуют фото с чужим человеком, копируют вещи у китайских брендов, якобы,, отшивая сами,,. Фотографии также копируют с сайтов
2
January 18, 2024
Максимально нелояльный бренд. Дочка выбрала на сайте кимоно, на подаренные деньги. 10 раз измеряли размер, в итоге, учитывая что на сайте написано, что одежда максимально свободная - заказали уменьшенный вариант. Заказ получили достаточно быстро - буквально за 4 дня, но за счет того, что шерсть очень толстая, кимоно не подошло по размеру, при том, что у дочки 42 российский размер. При попытке заменить на размер побольше, выяснилось, что обмен и возврат происходит только по товарам из наличия. Менеджер предложила кому нибудь перепродать на авито. И после перехода на авито стало понятно, что таких ситуаций огромное количество, люди продают очень много новой одежды этого бренда в 1,5-2 раза дешевле! В итоге - деньги потрачены безвозвратно и ребенок остался без подарка.
А теперь для справки:
Нельзя вернуть товар, который изготовлен специально для вас. В законе такой товар именуется товаром с индивидуально-определенными свойствами.
К товарам, имеющим индивидуально-определенными свойства, относятся те товары, которые являются уникальными и единственными в своем роде, например, кухонный гарнитур, который был произведен по специальному заказу по конкретным размерам для покупателя, либо очки для зрения. Согласно положениям абзаца 4 части 4 ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей», если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то потребитель не вправе выразить отказ от данного товара, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Поэтому действительно - выбор из 2х универсальных размеров без каких то индивидуальных мерок, выбор ткани из постоянного ассортимента компании и вообще отсутствие каких либо уточнений до пошива изделия не очень тянет на законодательное определение товара с индивидуально определенными свойствами.
Согласна с предыдущими комментариями - стойкое чувство, что ты попался на обман и компания просто минимизирует возвраты. Печально, что такая экономия точно ведет к потере клиентов и уменьшению потенциальной прибыли. Вещи классные, но я точно не буду больше рисковать и покупать кота вмешке.
31
August 30, 2024
Очень , понравился магазин , такие классные продавцы , все подсказали , помогли выбрать ! Очень довольна покупками
August 23, 2024
Любимый магазин в Москве, когда приезжаю всегда захожу в гости 🤍
Вещи хорошего качества и натуральный состав очень радует 🤍
August 21, 2024
Первый раз зашла в этот магазин. Одежда качественная, из натуральных тканей. Всё, что примерила мне подошло и очень понравилось. Долго не могла выбрать, что оставить себе, а что отложить)
February 4, 2023
Присоединяюсь к предыдущим отзывам по поводу менеджеров и клиентоориентированности. Задумка хорошая и по началу все было отлично . Покупала очень много вещей и качество было прекрасное . Теперь все хуже .. Изделия сшитые якобы по индивидуальным меркам -совершенно не подходит по размеру . Так как мерки никто не снимает и не учитывает . Просто можно выбрать ткань и цвет . Вернуть такую вещь не возможно .
Никакая критика не приемлема ! Меня сразу заблокировали в запрещенной сети .
Все равно заказываю вещи, но в основном из наличия . Их хотя бы можно вернуть без переписки и скандалов .
Очень жаль, что такая классная идея разбилась о плохую организацию .
43
May 18, 2023
Уже писала ранее отзыв, пришла пора сделать это еще разок, потому что снова испортили настроение))
Заблокировали в соцсети бренда за безобидный комментарий о том, что в наличии мало позиций и что вводят в заблуждение относительно времени продаж лимитированных тканей (обещали ровно на сутки, в итоге закрылись раньше). Ничего оскорбительного, грубого или ложного в моем комментарии не было - проблема действительно есть и я на нее указала.
Доставка без примерки, товара нет в достаточном ассортименте в магазине, продавец безразлична, так за правду ещё и блокируют. Шедевральная позиция компании, браво, ребята, так держать 👏
И мой отзыв годичной давности, не потерявший актуальности:
Являюсь покупателем бренда уже несколько лет, нравится стиль и ткани, в общей сложности у меня порядка 20-25 вещей бренда, плюс дарила родным, но есть одно НО: менеджеры - просто за гранью. Ни одного заказа не было без проблем, то задержки в два месяца, то путают цены, то присылают не то, что заказано. Общение с менеджерами - просто кровь из глаз. Один раз когда прислали не тот размер просто пошла ушивать к своей швее, потому что поняла, что не выдержу еще три недели переписки с этими «феями». Повторюсь: ткани реально крутые и интересные, очень удачный крой верхней одежды и кимоно, классные стеганки, но ей-богу, как только появится какая-нибудь контора, которая разведает вашего поставщика тканей в Китае и начнет производить агалогичные вещи из муслина и рами - ноги моей больше не будет в Кантри, каждый раз одни нервы от заказа, а не кайф от покупки. Чем больше рост продаж, тем больше гонора у основательницы бренда, создается образ цветочно-конфетного коммьюнити, при этом как только возникают вопросы/проблемы - сразу риторика меняется, игнор, бан, в лучшем случае снисходительные ответы. Вот очередной раз взаимодействовала - каждый раз как мёда наешься. При этом под сахарным соусом сердечек и поцелуйчиков, типа мы такие все няши и одна семья. За задержки с доставкой-то ты подожди, за брак тоже подожи (чего это ты недоволен, мы же одна семья). Отвратительная риторика. Простите, но накипело. И я реально очень лояльный клиент, тысяч на 150 точно уже заказала. Но бесит подход к продажам просто несказанно))
62
February 9
всегда в сердечко, классные вещи, классный магаз, приятные и милые девушки
February 9, 2024
Вчера пришла мой заказ из CountryTextile. Я заказывала муслиновую юбку цвета морской волны и шорты лен цвета какао. До последнего заказа , я была преданным заказчиком вашего бренда. Но качество скатилось ниже некуда. Дешевые не натуральные материалы. Качество пошива - отвратительное. Но самое важное, ради чего я всегда заказывала - это интересные оттенки. Так вот цвета - полностью не такие как на сайте. Называется - ожидание - реальность. Красивый морской- тупо зеленый, который смахивает на полотенце, которым натирают поверхности, а цвет какао - некрасивый коричневый. Очень жаль но больше не являюсь вашим преданным поклонником и это был последний мой заказ.
24
2
September 29, 2024
Любимый магазин 🌺 качетвенные материалы,постоянные обновления🙌🏻
Вежливый и приветливый персонал 🥰
Это абсолютная любовь ❤️
August 25, 2024
Уютный и прекрасный магазин.
Давно хотела сюда попасть ☺️☀️
Купила платье и юбку и осталась в полном восторге ☺️
Привозите новую коллекцию поскорее🙏🏻☀️
December 4, 2023
Жаль, что не прочла отзывы здесь, прежде, чем заказывать одежду.
Как и все, повелась на красивые фото блогеров и заказала себе комплект из фуфайки и шапки-ушанки. На сайте , и те же блогеры заявляют, что все сшито исключительно из натуральных материалов (у фуфайки снаружи лен, внутри шерсть барашка). По факту только лен и искусственная шерсть «чебурашка».
Пошив изделий - это конечно отдельное искусство. При оверсайз модели ужасно узкие рукава. Причем одежду я покупаю в размере 44 и руки у меня, как говорит моя бабушка- «линеечки»)) но втиснутся в фуфайку в тонком свитере - нереально. Подклад у шапки живет отдельной жизнью, и движется куда ему вздумается. От этого шапка не сидит на голове, и при повороте норовит глаза закрыть, либо оголить ухо.
Жаль, что с момента покупки прошло уже много времени - и не вернуть сие произведение искусства. Теперь обхожу этот бренд стороной.
20
1
September 2, 2023
Из плюсов интересный дизайн, не жалеют ткани, всё фотогеничное, красивые цвета. Но поддержу всех, кто пишет о том, чтобы получить свой заказ, надо пройти через тернии, и, если повезет, придет именно то. Причём ещё год назад было куда лучше, а сейчас каждый заказ это борьба. Из последнего - прислали черное платье Амальфи с белыми вставками, но справа они были на 15-20 см короче, чем слева, как будто от двух разных моделей, а при таком контрасте это очень заметно. Предложили вернуть на перешив, но это ещё 3 недели ждать путь туда, а потом обратно, решила просто продать со скидкой и указанием проблемы. Брала в офлайн магазине бохо-топ, но из-за объёма ткани лишь дома заметила, что на подмышке 10 см дыра, швы разошлись почти на всю длину рукава, неясно, как несколько консультантов и кассир при таком небольшом ассортименте в зале не заметили дефект, предложили на следующий день приехать заменить, никаких промок за косяки никогда не выдают, плюс надо проделать долгий путь в магазин, тк Москва большая 😩 Что-то свежеанонсированное и лимитки приобретать к определённой дате просто давно боюсь. У меня много изделий ещё со старых времен, но сейчас качество и скорость печалят, а цены, как за ракету
15
September 13, 2024
Заходила несколько раз в магазин, примеряла, но так ничего и не село. Слишком все объемное и грубое. Может на худую загорелую девушку модельной внешности сядет. И мне кажется одежда не на каждый день, а чтобы пофоткаться для инсты.
4
1
November 5, 2023
Случайно познакомилась с данным брендом. Увидела в очереди в магазине на девушке интересную куртку. Подсмотрела бренд на нашивке и нашла его. Сразу же заказала себе кимоно с капюшоном. Пришло суперское просто, отходила всю осень без нареканий. Столько вопросов было про него.
И вот решила на зиму заказать кимоно потеплее. Не тут то было. Цвет пришел не тот, что хотела, ну да ладно, тут моя вина, что не проверила письмо на электронной почте и не связалась с менеджером. Но что за беда с пуговицами? Они просто болтаются на нитках, которые еще и торчат. Вы серьезно? Знаете, 13500 рублей для людей тоже деньги, хоть и небольшие. За такую цену охота хотя бы пуговицы пришитые получить. Почему я должна их пришивать сама??? Естественно, ноль реакции от менеджеров. Вообще неприятно. Просто обман людей.
14
1
August 21, 2024
Очень люблю этот бренд. Прекрасные качественные материалы и необычная одежда. Всегда собираю комплименты в их костюмчиках :)
1
September 7, 2024
Классный магазин! Классные сотрудники! Чудесная и волшебная одежда. Люблю нежно данный магазин и данный бренд с самого основания! ❤️
1
2
January 7, 2024
Заезжали сегодня за зимним кимоно, консультант помогала с выбором, после покупки объяснили, как ухаживать за вещами. Легкий вариант жду с сайта, здесь же померила, чтоб понимать, что придет. Так же помогли примерить. Очень доброжелательный персонал.
Сегодня же в -25 вышла в нем гулять, даже не ожидала, что будет так тепло!
От летних вещей тоже в восторге, жду следующий сезон, чтобы попробовать что-то новенькое.
2
1
March 31, 2024
Даже и не знаю как описать моё негодование. Заказала куртку на сайте с моментальной предоплатой, сроки изготовления были указаны - 7 рабочих дней. Прошло уже 12 дней от компании ни ответа ни привета. Позвонила сегодня по телефону указанному на сайте--девушка оператор предложила мне перезвонить завтра в цех, чтобы уточнить когда будет готов мой заказ. Что простите? То есть не организация, которая нарушает сроки изготовления должна связаться со мной и объяснить причину по которой моя куртка ещё не отшита, а я, по какой то причине должна находить возможности каждый день звонить то в цех то ещё кому то и видимо уговаривать таки дошить мою куртку.
18
September 10, 2024
Суперский магазин с интересными вещами и очень красивым интерьером . Всегда по приезду в Москву планируем свой визит за красивыми платьями!
1
July 28, 2023
Очень люблю кантри, моя подруга лично знакома с основательницей бренда, всегда носила ваши вещи с удовольствием, как таковой претензии к качеству одежды нет. Читала ни раз ужасные отзывы именно о консультантах данной точки и сама лично в этом убедилась:) 27.07 пришла порадовать себя новой вещью, по оплате были только наличные средства. При покупке на кассе мне сообщили, что сдачи в магазине нет, попросили произвести частичную оплату, что я, к сожалению, не могла сделать физически. В результате консультант просто отказался продавать вещь...так странно, ведь можно было бы предложить сделать размен в соседних торговых точках...вывод один: созданный ажиотаж бренда совсем не клиентоориентирован, в целом ребятам достаточно, если у них кто-то по разу купит инстаграмные пижамы, сорочки, платья... возвращаться сюда больше нет желания, продавцы магазина не заинтересованы в своих покупателях.
28
September 21, 2024
Невозможно пройти мимо магазина и уйти с пустыми руками! Женственно, красиво, удобно! Люблю всем сердцем! Ношу с удовольствием! Спасибо!
August 29, 2024
Восторг от ассортимента и необычных вещей . Не возможно пройти мимо этого прекрасного магазина . Уверена , что обязательно вернусь сюда и не раз
September 7, 2023
Спасибо, Country Textile за мою обновочку🌸 ОООООчень уютный магазин! 🥰вежливый, заботливый персонал - все рассказали, показали и помогли выбрать то, что искала!🥰 Не хотелось уходить- выпила вкусный какао👍 обязательно вернусь сюда за новыми эмоциями 💗
2
6
February 17, 2024
Заказывала несколько раз очень нравилось.
Последний заказ был ужас.
Заказала джинсы из наличия за 9тыс,пришли они мне с точащими нитками и на штанинах и на талии.Обратилась в поддержку,там предложили подрезать нитки самой.Хорошо,джинсы за 9тыс и сама доделываю.
Заказала куртку которую очень хвалили и Виктория,и покупатели.Купила за 13тыс. опять нитки,обрезала сама.Через пару недель вылез синтепон из дырочки для утяжки резинкой.Еще через неделю появились дырочки.В поддержке посоветовали обратится в ателье самостоятельно.Класс.
Сервис в CountryTextile где то потерялся ☹️
29
September 4, 2024
Всегда выбираю Country Textile на лето, любимы платья и льняные костюмы❤️ Ношу не снимая. Качество выше всяких похвал❤️
1
1
November 27, 2024
Фото в каталоге и реальность невероятно разнятся. И по «счастливой» случайности возврат невозможен.
Поддержка переписку игнорирует.
4
April 22, 2024
Случайно заглянули в этот бутик, гуляя по Тверской. Очень много красивых вещей по приятным ценам. Магазин находка!Обязательно вернусь.
1
May 28, 2024
Сегодня посетили магазин, все понравилось! Доброжелательные ребята, помогли с покупкой, атмосфера в магазине приятная.
Но отмечу, что политика бренда, которая позиционируется везде (свои люди, лояльность, ценности) и реальность — вещи разные. За сообщение о плохом качестве вы получите бан во всех соцсетях! Такое в наше время диковинка. Вы должны быть рады обратной связи от лояльных клиентов.
8
1
January 30, 2023
у меня очень много одежды этой фирмы, просто очень много. все мои дети и все мои родственники ходят в одежде кантри текстиль. Мне нравится этот стиль, лекало, качество. Но... присоединяюсь к нижеописанным случаям отвратительного сервиса. Я сделала заказ на сумму 29 тысяч рублей с копейками, но моему старшему ребенку (ребенок взрослый) не подошел один костюм красного цвета basic set из уплотненного льна. Разумеется, его не было в наличии и заказывала я его из раздела "индвидуальный пошив". Я видела условия доставки и возврата на сайте, вот эту историю хитренькую о том, что товары, сделанные "на заказ" возврату не подлежат. Но была уверена, что у таких красивых людей не может быть такого наглого, недобросовестного поведения, потому что это ни фига не индивидуальный пошив: я свои мерки никому не направляла, а просто выбрала цвет костюма, которого, как будто "нет в наличии". Позвонила по телефону, спросила как вернуть товар и как получить деньги - мне сказали - не получиться вернуть, я объяснила, что лучше бы мирно решить этот вопрос, что есть Закон о защите прав потребителей и судебная практика, которые говорят о том, что возврат товара осуществляется в течение 14 дней (а не трех, как на сайте) и что ваш "индивидуальный пошив, путем выбора цвета, которого нет в наличии, без снятия мерок" - не является товаром, сделанным "на заказ". Мне вежливо сказали, что со мной свяжется управляющая магазином. прошло четыре дня - ни ответа, ни привета. Уважаемые управляющие магазинами, если вы это читаете отзыв, то мой заказ № 45580 от 16.01.23, позвоните мне и верните деньги. Если вы думаете, что я не пойду в суд - вы ошибаетесь, это вопрос принципа. я руководитель юридической компании, мне не сложно. Только вам придется не 7 тысяч мне возвращать, а еще неустойку, моральный вред за мои страдания от вашего сервиса и судебные расходы на оплату услуг представителя. А еще, если вы не вернете деньги, я напишу всем, кто здесь оставил негативные отзывы, мы соберемся и напишем коллективную жалобу в Роспотребнадзор на ваши незаконные условия возврата товара, размещенные на сайте. очень надеюсь, что меня кто - то услышит и на мирное разрешение вопроса. спасибо за внимание!
129
1
March 29, 2023
Я «влюбилась», все вещи качественные и красивые, ткани очень приятные, сшито всё отлично, модели и фасоны все разные и интересные, внимательный и отзывчивый персонал, упаковывают товар очень красиво, при входе своя кофейня. 5 баллов и буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!) спасибо!
1
1
November 18, 2024
Всем рекомендую! Здесь очень здорово! 👍❤ Любимый бренд семьи🌸
1
August 26, 2024
Прекрасный магазин и душевная атмосфера, в которой хочется раствориться. 100% попадание в самое сердце 🧡. Кантри-Любовь! 🤗
1
August 17, 2024
Девочки в магазине невероятно приятные , всегда помогают , самое главное это ненавязчиво , очень деликатно . Сейчас берём платье , подарили сертификат в ресторан , что вдвойне приятно!!!! Спасибо большое ❤️❤️❤️
September 16, 2023
Это Любовь с первого взгляда!!!
Отличные менеджеры, которые быстро и четко помогают определиться с тканью и с выбором изделия.
Спасибо вам огромное!!! Надевая Country Textile, чувствуешь себя счастливой и необыкновенной!
1
1
September 26, 2024
Один из самых любимых магазинов, всегда интересный выбор и замечательное обслуживание 🤗
August 10, 2023
Прекрасный персонал, очень общительный и коммуникабельный, очень простые ребята и любят своих клиентов, любят с ними взаимодействовать и работать. Владелица бренда вообще неимоверно душевный и обонятельный человек. Принесли на примерку то, что я просил, даже предложили еще несколько других вариантов. Ушли довольные. Спасибо семье Кантри 🤍
1
6
November 19, 2024
Отличный магпзин ! Купила шубку мечты по классной цене
August 8, 2024
Испортились, прислали изделие с дырочкой на брюках( сказали что так и должно быть). 2 заказ взяли деньги, 20 календарных дней якобы отшивали в итоге так и не отшили.дизайны интересные, качество и клиентоориентированность на нуле
7
November 28, 2022
Очень милый магазин, с отличными по качеству вещами! Также порадовала очень доставка, вовремя и качественно.
Когда приходишь в сам бутик, то будто попадаешь в другой мир) Приветливые консультанты-продавцы помогли подобрать то,что мне хотелось, посоветовали как будет лучше, предложили кофе, общались мягко и ненавязчиво (чего не скажешь о других подобных магазинах). Я осталась очень довольна покупкой и работой консультантов. Вернусь к ним ещё) и не раз! Создательнице бренда огромное спасибо, что есть возможность разскрыть свою индивидуальность с помощью ваших нарядов!
1
3
August 24, 2024
Очень нравится данный магазин, всегда можно найти для себя прекрасный лук!)))
Рекооооомендую:)все за покупочками ❤️
1
August 1, 2023
Я являюсь постоянным клиентом кантри почти с самого их основания. Одежда качественна и неповторима. Читала негативные отзывы не могу согласиться ни с одним. Хочу опровергнуть тот факт, что люди не могут дождаться денег за возврат товара. Это не правда! Деньги возвращают на следущий день после получения заказа. Да, возможно девочки на телефоне не всегда компетентны, но всегда отвечают и сами платят за обратную доставку. По поводу высоких цен скажу одно, жизнь в принципе подорожала и всем кто работает на Викторию, а их уже целый полк надо платить! Вы же тоже работаете за зарплату! А по поводу индивидуального пошива все прописано!!! Перед началом заказа и в корзине и вы приняв условия автоматически соглашаетесь с ними! А выбор за вами! Покупать или нет! Но таких вещей и такого изумительного вкуса больше нет ни у кого! Желаю Кантри процветания!
2
5
December 5, 2024
Нежно люблю этот бренд, была и на Тверской и в Костроме) Приятный персонал, красивые вещи! Возникла проблема (по моей тупости ) с интернет заказом, все решили, помогли 😌
September 20, 2024
Абсолютно все мои образы, осенние, зимние, летний вот уже второй год строятся вокруг кантри😍 обажаю ваш стиль! Отличное качество 🤍
