Отношение в магазине ужасное.
Не поздоровались, не рассказали про день рождения магазина, не проконсультировали, не попрощались, не помогли с выбором.
Да вообще видно, что на тебя просто наплевать.
Я купила куртку, очень её хотела, но хотела выбрать и другие вещи, после такого отношения вообще перехотелось покупать.
Отношение отвратительно надменное.
Так нельзя.
Я же не в масс маркет зашла. Почему вам так плевать на своих клиентов.
Заказывал кимоно на пуговицах и брюки. Не смотря на то что по телефону уточнили мужской или женский будет костюм, пуговицы пришили на левую сторону(женский). Брюки сидят в притык (не так как на фото) плюс если тёмное нижнее бельё, просвечивают. Немного разочарован костюмом в общей стоимости 10 000₽
Открылись у нас на днях прекрасные ребята. Современный «А-ля рюс» в достойном исполнении. Сарафаны, кюлоты, стеганые куртки, вафельные сеты, различные сеты с шортами, кружева, Лён, хлопок. Молодцы! А на их сайте можно все заказать со своими мерками, если что-то не подошло в магазине.
При заказе вещей на заказ, в индивидуальном цвете, есть вероятность, что цвет представленный на сайте, на который вы ориентируетесь будет вовсе не тот. Вам благополучно отпишутся, что используют натуральная кубовые красители, цвет ткани окрашивается вручную. По этому оттенок может немного отличатся в зависимости от поставки. Я просто приложу фото для наглядности. Я хочу платить за тот цвет, который вижу, а не тот, который может быть в результате поставок. Договор составлен так, что возврату данный товар не подлежит, т.е Покупатель просто покупает кота в мешке
Прислали не то, что заказывала и в ответ мне рассказывают, что я сама ЭТО заказала!!! Прислали ужасную вещь - бесформеная "блуза" отвратительного цвета содержимого носа человека. Лен невероятно колючий! Что это за магазин такой?! Настоящий обман потребителя! Еще бизнес требует отмены проверок и освободить их от налогов, а сами дурят покупателей!
Бренд нравится, у меня много изделий от Кантри, и магазин открыли красивый, также ассортимент стал гораздо расширенный, но все таки сервис хромает особенно на онлайн заказы, могут прислать не ту вещь, долгое ожидание, сложности с возвратом…
5
Ну допустим
Level 4 Local Expert
June 6, 2022
Двоякие ощущения от магазинчика. Попала к ребятам на вечеринку, было много людей, музыка, коктейли. Прикольная задумка, но мне хотелось поскорее уйти или находиться на улице у дверей, наблюдая со стороны. Нет ощущения уюта и очень сильно на это повлияла часть персонала, которые косо и надменно посматривали на энное количество покупателей. Где то от половины работников неприятный вайб, ощущение, как будто они ставят себя выше, от того, по большей степени, и такое спорное отношение к магазину
Немного расстроило, что не представлены все модели. Хочется все пощупать, посмотреть, померить
Вышла с покупкой, очень понравилось платье. Вещи красивые, правда, поймала себя на мысли, что жалко отдавать такие деньги. Не могу сказать, что цена какая то невероятная, но есть ощущение, что вещи своих денег не стоят. В некоторых местах торчат нитки
Понравились еще некоторые модели, но не уверена, что вернусь сюда еще
очень красивое место,нооо как же испортилось качество изделий,материал лезет,как будто вовсе необработанный,нитки торчат(
модели интересные,необычные,но исполнение упало(
и еще,для такого милого местечка уж очень ребята неприветливые.
4
Show business's response
Алена
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Около года назад заказывала удлиненное стеганое кимоно, на фотографии красовалось кимоно до середины бедра. Через несколько недель прислали длинное кимоно до пяток, в поддержке сказали, что фотография была не актуальна и сошьют другое, какое я хотела, но внимание, доставка за мой счет :) 2500 рублей :)
Вообще одежда очень сильно на любителя, многое сидит, как мешок, размерная сетка странная, но я не так много заказывала
Была в магазине во время дня рождения бренда и было очень круто. Спасибо девушке консультанту (имени не знаю) за помощь. Завалила её вопросами, со всем помогла, показала, подсказала <3
Заказывала два платья. Льненое оставила, но на лето лен оказался очень плотным и тяжелым.
Второе платье на запах из более тонкой ткани.
Качество исполнения не понравилось. Нитки торчат, строчки кривые, на груди шов. О каком индивидуальном пошиве идет речь? У вас хоть у кого спросили ваши параметры? И на сайте написано one size.
В общем и целом вопрос удалось решить положительно, но осадок остался.
9
Show business's response
Наталья Иванова
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Бываю в Костроме и всегда захожу в Кантри,это любовь!Покупала черный костюм ,но на сайте увидела такой же в розовом цвете и заказала онлайн!Костюм просто огонь,все оборачиваются 😉Пришло очень быстро,в течении 2-3 дней,в подарок положили резинку для волос и фирменную сумочку,очень приятно!Спасибо команде Кантри и Виктории💗
Костюмы из хлопка очень классные по качеству, было уже несколько стирок-все супер. И ткань очень приятная.
Из льна костюмы показалось, что колется, но это и ткань на любителя.
Приветливый персонал. Помогли выбрать чудесное платье. Правда изначально я приходила за кимоно и набором бойфренд. Но не было в наличии, однако покупкой довольная. Буду заказывать в следующий раз доставку 👍🏻
Уважаемые господа, с первого взгляда очевидно, что вы маркетологи, а не производственники. Качество одежды, хуже Китая. Что в свою очередь говорит о том, что нет у них ни конструктора, ни технолога) у любителей на дому по ходу отшив. А цены при этом и интерьер говорят о каком то прям эксклюзиве, но увы! Сокращайте аппарат маркетинга и нанимайте Технолога и будет вам счастье.
Заказала платье и костюм в country textile @countrytextile 05.07.2022,по идее,мой заказ должен был быть отправлен 22.07 ,с учётом выходных ,но! 23.07 пишу им,отправлен ли мой заказ ,пишут,что 25.07 отправится
Пишу 25.07 -где мой заказ?отправлен ли?
Пишут ,что вот через день -два отправят
Пишу в субботу на почту
Опять такая же история ,что завтра отправят
Вот сегодня уже понедельник -мне никто не отвечает и не пишет (((
Печаль
А платье мне нужно было к торжеству
Жена захотела "посмотреть" платишко... Там же оказалось классное пальтишко, курточка ну и то самое платье))) -30К зато всё красиво и уникально. Девочкам понравится)
Зашла за кофе, ушла с платьем 🥰
Видно, что стараются и любят свой бренд
Продавцы как живые манекены))
Буду заходить за кофе, жалко нет ничего съедобного, но в магазине одежды это наверное и правда лишнее(
Качество тканей и пошив отвратительный ! Тоже повелась на красивую рекламу в инста ..
По факту получения изделий сильно разочарована !
Швы кривые, нитки торчат , края не обработаны !
Больше заказывать у них ничего не буду и не рекомендую !
Сделала заказ в этом магазине, оплатила доставку, получила заказ и увидела на белых шортах желтое пятно!! Написала менеджеру который говорит что нужно теперь оформить возврат и оплатить ещё и возврат 🤦🏼♀️
Клиентоориентированность за гранью
В магазине еще не была. Но заказывала на сайте одежду). Не подошел размер и я пыталась вернуть одежду. В итоге у меня ни одежды, ни моих денег. Кинули получается), ведь прошло уже почти пол года. В данный момент разбираюсь с Викторией - которая хамила мне по телефону, в суде. Напишите если у кого-то была подобная ситуация с этим магазином! Обманывать не хорошо, особенно когда к людям по человечески. Написала, чтобы имели ввиду на что способно руководство этой марки одежды.
23
2
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Заказывала платье serra на сайте (выбрала цвет под заказ с сердечками), отправили в срок. Платье было аккуратно упаковано в тканевую сумочку😍
Оно очень красивое, просто невероятное))) спасибо большое ❤️
Irina Yafarova
Level 15 Local Expert
July 9, 2023
Очень приятное место)
Красивые вещи и классные сотрудники, которые всегда помогут. Вышла с супер хорошим настроением!🤍
Разочарование качеством пошива(( заказала из наличия популярнейший сет boyfrend, на шортах строчки кривые, местами вылез материал. Еще и талон контроля качества приложили🤦♀️, лучше уж совсем без него. Полгода назад покупала кимоно, к нему претензий нет. Сами ткани и модели интересные, но следующая покупка только офлайн.
Являюсь покупателем этого бренда уже несколько лет. Чем больше спрос,тем больше гонора у Виктории,основательницы Кантри. Критику не терпит,демонстративно-лжива в своих обещаниях клиентам,много пафоса,но мало толка. А читать ее нытье в рабочих аккаунтах уже невозможно.Вам бы к психотерапевту,Виктория…
Ай Лав Ю ! Кострома навсегда в сердце ! Стиль ❤️😍 отличное место ) можно сразу надеть и пойти по ратникам гулять ) ещё и колечки и брошки можно купить в подарок жене )
Отвратительное обслуживание в Москве!
Если сравнивать с Костромой , небо и земля. С отзывом ниже соглана. Безучастные молодые продавцы , а не консультанты, еле повернули язык для приветствия. Купить не захотелось . На вопросы отвечают нехотя, во всем надменность. Плохо! Очень! Хотя одежду из кантри люблю уже много лет.
4
Show business's response
Elena Skripacheva
Level 20 Local Expert
February 24, 2023
Вот это мой любимый магазинчик теперь. Искала я однажды платье, которое увидела в Угличе, но не купила.
И о,чудо. В этот магазин попала случайно, увидела у девушке на куртке логотип и подумала: хочу такую куртку. Нашла в интернете магазин и поехала. Здесь и платье и куртка))) мне понравился магазин. Все мой стиль! Спасибо продавцам))))
2
Светлана Сапрыкина
Level 14 Local Expert
August 12, 2024
Очень люблю этот магазин!!!В одежде данного бренда чувствую себя королевой !!!Невозможно остаться незаметной!!!❤️
Отвратительная клиентоориентированость менеджеров, пытаюсь заказать кимоно на протяжении нескольких недель, ожидание ответа часами и днями, не могут нормально ответить на вопросы, при таком подходе боюсь подумать про качество товара, но судя по отзывам, правильно, что отказалась.
Ощущение, что внизу купленные хорошие отзывы или отзывы сотрудников. Почти все пишут про одно и то же - качество пошива и сам материал так себе, в наличии никогда ничего нет, продавцы ведут себя неприветливо. Вот что правда. Заходила несколько раз - картина повторялась.
Заказала платье из самого плотного у них материала. Уточнял несколько раз- не будет ли просвечивать. Уверовали, что с телесным бельём нет. В итоге-свечу трусами. Естественно, такое невозможно носить. И фасон, как мешок из под картошки, но по цене более 5 тысяч. Но фото все иначе. Разочарование
Качество год назад было лучше, сейчас рискнула заказать кимоно с воланами в уменьшеном размере, если придет с браком, то буду писать на сайт Москвы 24 😂, прокуратуру и прочие)