Crocus Fitness
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
534 reviews
May 13
Отличный фитнес-центр, он стал для меня настоящим открытием! Просторные залы, современное оборудование и разнообразные групповые занятия делают тренировки интересными и эффективными. Особенно хочу отметить профессионализм тренеров — они всегда готовы помочь и дать полезные советы.
May 19
Фитнес-центр удобно расположен, что позволяет легко добираться как на машине, так и на общественном транспорте, большая парковка. Внутри всегда чисто и аккуратно, есть все необходимое для комфортных тренировок. Я очень доволен своим выбором!
3
May 1
Когда-то (уже года 3 или больше покупал сюда абонемент) это было свежее и яркое место, чистое и приятное, с хорошим сервисом. Это мой последний сюда абонемент.
Сейчас это вечно воняющая раздевалка, аромат плесени в влажных зонах и не помню когда работавшее джакузи с сломанными кнопками и тухлой водой.
Уличный бассейн уже давно дышит на ладан, но как позагорать и окунуться сойдут, даже норм с учетом соседства с пляжным клубом.
Сомнительное удовольствие, даже за бесплатно.
Было, но прошло…))) ужасный сервис и полный пофигизм на все, даже элементарные гигиенические нормы.
После сауны всегда не очень самочувствие, видимо ее перестали чистить вообще.
2
May 20
Разнообразие групповых программ: клуб предлагает широкий выбор тренировок от йоги до высокоинтенсивных интервальных тренировок. Каждый может найти что-то по своему вкусу и уровню подготовки. Это действительно помогает поддерживать мотивацию и достигать результатов!
March 29
Недавно переехала в этот район и искала спортзал премиум класса рядом с домом для меня и для ребенка 6 лет. Мне обьявили стоимость за годовой абонемент 435 тыс, при этом с дочкой в VIP раздевалку я войти не могу, в бассейн с ребенком можно только на четвре часа в нееделю и в фиксированное время. Ну и сам спортзал находится в подвале, вентиляция по всей видимости работает плохо, тк запах стоит на весь зал. Это точно не премиум и макаммальная цена ему 20 тыс.
6
February 1
Хожу в данный фитнес-клуб с октября 2024г. Посещаю бассейн, занимаюсь спортивным плаванием. Всё было ничего, пока в январе 2025г. не начались проблемы с бассейном. Не могут настроить уровень хлора, он периодически падает, вода становится мутная, дезинфекция недостаточная. После посещения подцепила острую бактериальную инфекцию! Большая просьба к руководству клуба привести систему дезинфекции бассейна в порядок, это вам не зона с тренажерами, это вода, здесь размножаются микробы, можно на раз получить серьёзную инфекцию. Не можете отрегулировать - значит закрываете бассейн, чтоб люди не заражались!
11
April 7
Являемся с мужем клиентами фитнеса уже 5 лет. И с каждым годом всё хуже и хуже обстоят дела. Если раньше он считался премиум класса, то сейчас это уровень ниже среднего. Народу полно, заниматься некомфортно. Свободные шкафчики не найдешь. Экономят на всем! Полотенца чуть ли не под расписку выдают. Ремонтировали душевые кабинки, перестали выдавать полотенца! А как в бассейн ходить? Некоторые на тренировку берут полотенце!
Халатов нет уже ооооочень давно!!!
Дверь в туалет в женской раздевалки катастрофически плохо закрывается и открывается - никому до этого нет дела уже несколько месяцев!
Тараканы бегают!
Да и ещё оказывается клуб не был включен в реест в 2024 году и за купленные абонементы невозможно получить налоговый вычет за 2024 год!!!
Думаю, что придется разорвать досрочно договор и искать клуб с лучшими условиям.
2
February 15
Отходил год в этот фитнес. В названии можно найти слово «Премиум», но оно, скорее всего, было на моменте открытия и давно кануло в лету. Неоспоримый плюс - наличие бесплатной на 3 часа парковки в ТЦ. Сам клуб требует ремонта и переосмысления. Первое что удивило- почти никто не пользуется бахилами и никто это не контролирует. В любое время года люди в уличной обуви идут в раздевалки. Неприятно. Раздевалка тесная, душная, половина шкафчиков не срабатывает от электронных ключей, вся сантехника уже потрепанная. В Зале есть тренажеры с порванными сиденьями и в целом много инвентаря в плохом состоянии. Стоимость абонемента аналогична ближайшим конкурентам.
7
May 6
Ходил в зтот зал с открытия, по началу все було хорошо, но на третий год стало становился все хуже и хуже, на начало 2025 г в зале следущие проблемы, в зале с тренажерами, пол вздутый, там где ковролин лежит весь затертый до дыр, летом с потолка постоянно капает вода, гениальное руководство ничего умнее не придумало как поставить ведра на пол и на тренажеры, уникальное решение, душевые- постоянная вонь и плесень поломанные ручки от душевых, хамам постоянно не работает, джакузи тоже, раздевалки- вонь мокрыми носками, инвентарь нуждается в замене, у грифа все наскчки стертые, у гантелей резина рвется,стены общарпаны, в целом весь зал нуждается в ремонте уже давно, тренера тебя не замечают и не здороваются, полотенец иногда нет. За эти деньги и даже дешевле есть достойные клубы. Крокус Фитнесс никому не советую.
2
January 8
Не покупайте абонемент в этот спортзал!!! Постоянно есть проблемы!!!
Только сегодня я пришел на тренировку, попросил полотенце на ресепшене, но мне сказали, что полотенца больше не выдают в связи с реконструкцией душевых. Они не отправляли никаких уведомлений по электронной почте или СМС. Кроме того, я не пользуюсь приложением Room, так что непонятно, как еще я мог узнать об изменениях. Не выдавать полотенце, пока бассейн открыт, уже само по себе невежливо!
Менеджеры никогда не предупреждают, если что-то не так!! Пишут и звонят только в случае продления подписки.
Отношение персонала на ресепшене к владельцам карт довольно грубое, учитывая, что спортзал не из дешевых! Не раз можно увидеть, как сотрудники стойки регистрации уткнулись в свои мобильные телефоны, не глядя и не приветствуя приходящих и уходящих.
Еще одним неприятным моментом является то, что очень часто гидромассажная ванна не работает или вода внутри мутная.
Поэтому то, что написали ниже другие клиенты, — правда! А также тот факт, что турникет не ремонтировали годами.
10
February 5
Пока это лучший фитнес где я была. Выдают полотенца ( но можно стирать их получше ). Зал с тренажерами современный , утром не так много народу, к вечеру прям прилично уже.
Зона спа хорошая. Но был момент, когда после бокса зашли 10-15 мижчин заняли все лежаки и толпой пошли в хамам , ну такое. Все сразу разбежалась.
Цена на абонементы доступная , персонал вежливый.
March 28
Не большой но хороший зал, много тренажёров достойного уровня. Спа зона не о чём, русской бани нет, есть хамам на любителя и почему-то холодная соленая комната. По итогу спа зона явно требует модернизации и глобальных изменений.
2
December 22, 2024
Состояние зала все хуже и хуже, стоимость поднимают все выше и выше. Половина всего в зале «Не работает по техническим причинам» или еще видел «на профилактике», включая один из 2х турникетов на входе (уже месяца 3 кажется) и одну из двух чаш с водой в хамаме (видимо не работает кран), второй кран перевязан веревкой и издает звуки преисподни, когда включается душ рядом с хамамом. Подсветка в хамаме уже просто валяется (раньше ее хоть прятали) и тоже работает с переменным успехом. В мужской душевой не работает по той же причине примерно половина шкафчиков. Состояние душевой просто плачевное - ряд стеклянных дверей сперва висели наискось, потом их не починили, а просто сняли - петли для дверей так и торчат. Мыла практически никогда нет в мыльницах, это лотерея такая - повезет / не повезет. Полотенца нередко попадаются рваные. Бассейн тоже очень грязный. Менеджмент обещает все починить, но пока все становится только хуже. К сожалению других клубов в районе нет, поэтому приходится пока ходить туда. Из хорошего - тренер и зона единоборств.
8
May 14
Честно говоря очень разочарована, тренажерный зал требует капитального ремонта начиная с раздевалок и заканчивая основными залами. Все тренажеры старые, нет и малой части того что есть сейчас в совремннных фитнес центрах. В раздевалках не работает половина шкафчиков,сломаны замки в туалетах, а один из них вообще выплевывает воду из унитаза, уж можно было это как-то исправить. Из плюсов только отличные разнообразные групповые упражнения и относительно небольшое количество людей.
3
May 27, 2024
Хожу не так давно и не жалею)
Очень удобно, рядом с домом🙂↔️
Всё в принципе хорошо, чистенько 👌🏻
Хотелось бы выделить тренера Ольгу, общительная, приятная, всё четко показывает и рассказывает, довольна на все 💯
Мотивирует прям💪🏻💪🏻💪🏻
Тренировки подбирает всегда разные👌🏻
Еще хотелось бы, чтобы сделали браслеты тк не очень удобно с телефоном везде ходить, бассейн и душ!
7
6
January 6
Долгое время был клиентом этого клуба! Но всему есть предел!
Постоянный ремонт! Джакузи не работала год!!! Летняя студия всегда битком… сегодня отказались выдавать полотенца. Менеджеры никогда не предупреждают о том, что что-то не работает!! Они пишут и звонят только в случае продления абонемента.
Я очень надеюсь, что руководство клуба читают, что пишут клиенты.
Так как написанное ниже другими клиентами - правда! Даже то, что турникет под года починить не могли.
Но не выдать полотенце, но при этом бассейн работает - это уже хамство!
12
1
December 23, 2024
Отличный зал, есть подземная парковка. Если ходить не в прайм-тайм - места вполне достаточно. Единственное не хватает классической сауны, только инфракрасная и хамам.
2
January 13
В целом ходить можно, но отношение персонала. Никогда еще не встречала столько не компетентного сервисного ведение и отсутствие клиентооориентированности. Душевые которые требуют ремонта и по состоянию отвратительно. Духота в раздевалках, что поднимается давление. Надеюсь что владельцы, начнут хоть что то предпринимать со своим персоналом, и состояние спорт зала.
Как потребитель мне не понятны условия с непонятными ценами, которые никто не может объяснить, и просто кидают скрины с расценками.
7
January 20
Хожу давно, нравятся залы, оборудование. Удобное месторасположение. Хорошая recovery зона. Есть небольшие проблемы в душевых и раздевалках, но их решают
4
4
February 3
Грязные душевые, застаивается вода создавая благоприятные условия для развития плесени и грибка. Уставшие полотенца. Возможно проживающие постоянно на территории комплекса сотрудники. Плохая организация пространства раздевалок, 4 - 5 человек уже создают друг другу помехи с трудностями прохода вдоль шкафчиков. В зале отсутствуют необходимые тренажеры: тяга Т-грифа в наклоне, нет двойной регулируемой тяги, кроссовер часто занят прекрасными дамами, которые делают махи ногами. Открытый остекленный бассейн с такой же открытой на всеобщее обозрение сауной создают отдельное представление для прохожих на улице.
Из приятного наверно только режим работы.
5
December 21, 2024
Хожу уже 1 год, недавно продлила абонемент о чем пожалела.
1. Хамам. В начале лета начались проблемы с хамамом(сломан).
Сейчас декабрь, в хаммаме то засорилось канализация, то он не работает опять, перерыв начинается в 12.45, но выключают обычно в 12.10-12.30.
Хамам включают не сразу, если после утренней тренировки вы решите расслабиться, увы не получится.
Сам хамам грязный, на полу вечно черный песок.
2. Зал. После 18.00 людей много, некоторые тренажеры бывают забронированы для групповых тренировок!
На хамам жаловалась в клубе не раз, хотела вернуть абонемент! Но при возврате клуб удерживает 30 процентов + то что вы уже отходили.
Менеджеры посоветовали продать абонемент, но даже за пол стоимости никто не хочет брать!
Обложка хорошая, а внутри ничего интересного
3
January 7
Цена качество норм. Но в последнее время клуб пришел в упадок. Даже наверное это не в упадок, а что-то ещё хуже. Ведь когда приходишь в раздевалку и открываешь дверь, а она падает на тебя, это что-то из ряда выходящее. Полотенца будут аж после 25 числа, а на дворе лишь начало месяца. В целом всё под износилось и как будто до этого нет никому дела. 🤷♂️
3
May 14
Прекрасная атмосфера! Тренерский состав очень нравится! Я с удовольствием хожу на групповые тренировки- они заряжают энергией на весь день!
April 24
Зал неплохой, но со своими недостатками. Сомнительная зона отдыха с неработающим джакузи, сомнительные уборщики, лужа на полу посередине коридора. Очень часто что-то ломается или плохо работает. На входе молодые люди порой неприветливы. На любой мой вопрос отвечают заторможенно. Из хорошего - Тренерский состав шикарный! На групповых тренировках заряжаюсь позитивом в зале и в бассейне. Спасибо девушке менеджеру по сервису, которая оперативно решает проблемы и проявляет интерес и внимательность. Спасибо шикарной массажистке, которая, буквально, после первого сеанса воскресила меня
3
February 9
По взрослым абонементам вопросов нет, что касается детских, оно того вообще не стоит, очень много ограничений за практически те же деньги, что взрослый абонемент, ребенку 5 лет, ходил на одну единственную тренировку без посещения релакс-зоны и бассейна. А это именно то за что стоит платить! И ради чего и пошли.
1
1
December 3, 2024
Что можно сказать, хожу сюда практически 2 года. За это время всё стало значительно хуже. Но обо всём по порядку.
1. На рецепции тебя встречают безучастные сотрудники, которые о чем-то переговариваются друг с другом и даже на приветствие или прощание не обращают на тебя никакого внимания. Конечно переживу, но такое отношение говорит о многом.
Вот уже 4 месяца как работает только 1 из 2 турникетов на вход и выход. Делать с этим что-то судя по всему не собираются.
2. Раздевалка. Многие шкафчики не закрываются и ты бегаешь по всей раздевалки в поисках работающего. Часть шкафчиков починили, но многие по прежнему не закрываются.
3. Душевая - отдельная история. Половина кабинок открытокого типа, вторая половина с дверьми. У кабинок закрытого типа отвалились все двери, долго их пытались починить, но в итоге забили и осталась только одна дверка. Ну да ладно.
4. Зал. Претензий особо нет. Чисто и аккуратно. Вопрос возник только к вентиляции, она не всегда работает как надо.
5. Бассейн. Единственное место, где не возникло никаких вопросов. Молодцы.
6. Зона отдыха. Джакузи не работает уже в течении года, в остальном, все вроде бы работает. Хаммам периодически шалит, но не критично.
Каков итог. За такие деньги неплохой вариант, так как залы в окружении с бассейном стоят на порядок выше. Но износ некоторого оборудования и постоянно вылезающие косяки, которые устраняют очень и очень долго, а то и вообще ничего не делают оставляет непонятное ощущение.
Смешанные чувства от посещения.
7
July 13, 2024
3 звезды только за потрясающего тренера и более менее сносную обстановку в залах/раздевалках.
хотя за зал поставила бы одну-две.
тренажеры бывают сломаны, воздуха нет.
но самое прекрасное возврат стоимости абонемента. заявление было написано 5.04.2024. сегодня 22.04.2024 - денег нет. при написании заявления было озвучено, что возврат может осуществляться до ПОЛУГОДА!!! приехала лично уточнить статус возврата: сотрудники его дать не могут. пришлось писать заявление с просьбой «пожалуйста свяжитесь, оповестите». это ли не ужас? мои немалые деньги я вынуждена ждать полгода?!!!
ужасающее отношение. прошу в этом разобраться. и дать обратную связь.
обратная связь др сих пор не осуществлена. 05.05.2024. прошел ровно месяц.
обновляю отзыв 12.07.2024 - денег за абонемент до сих пор нет.
это совершенно хамское вопиющее и не профессиональное отношение к клиентам.
23
1
March 25
Супер. Чистый бассейн, чистый зал, народу много только с 18 до 19:30, далее свободно.
Напишите объявление для клиентов, что не нужно вытирать полотенцами тапочки, полы И так далее, люди вытирают этими полотенцами лицо.
2
March 25
Благодарю Анну Шишкину из Crocus Fitness Первый. Ее подход к технике и внимательность сделали тренировки безопасными и результативными. Уже через месяц видно улучшение
April 24
Функционал приложения на одну звезду. В приложении много не доработок. Как яркий пример , это при записи на тренировку в лист ожидания в 50% случаев сбои. Не возможно запланировпть посещение клуба в части груповых тренировок. В виду этого абонимент получается использовать на 50%. Руководство клуба, обратите вниманте на данный факт
1
August 30, 2024
Являюсь клиентом клуба с 2017 года.
Первые 2 года было лучше.
Чистые бассейны, нормальные фены, лучше были одноразовые средства для ухода.
Раньше было больше клиентоориентированности у руководства.
Предлагали другой клуб сети на период чистки бассейна, устраивали мероприятия.
Плюсы
- расположение, удобная парковка
- бассейн 50 метров
- хороший тренерский состав
- есть детские программы и детский абонемент
- адекватная цена абонемента
- тренажёры хорошие
- достаточно места
Минусы
- открытая зона - это по факту грязный бассейн и платные полотенца.
- руководство замалчивает проблемы, связанные с грязным бассейном внутри клуба.
Сломался пылесос на 2 недели. Ничего не закрыли. Сейчас починили, но клиентов не информировали.
- спа зона изначально спроектирована и построена плохо, неорганизован грамотный слив воды.
- фены в женской раздевалке требуют замены
Пишу отзыв, чтобы руководство задумалось и начало работу по улучшению сервиса и качества клуба.
Пока думаю, продлеивать абонемент на след. год или нет.
21
March 10
Занимаюсь давно и точно последний год. Самое жуткое место, редкость. Плохо всё:нет вентиляции в раздевалках, вечные потопы, вонь, невыносимая духота, сломаные двери.. В зале часть тренажеров просто заменили на дешёвые, скамьи все в поту и жиру, рваные. Гантели грязные, с вентиляцией вечные проблемы. Но руководство откровенно плюёт на жалобы и нормы СанПиН. Реально жуткое место
3
May 23
Хочу выразить благодарность тренерам клуба за их подход к каждому клиенту. Они не только помогают составить индивидуальную программу тренировок, но и мотивируют на достижение целей. Я чувствую себя в надежных руках!
September 22, 2024
Давно хожу в этот зал и всем советую, тренера здесь отличные, всегда подскажут и придут на помощь, атмосфера здесь классная а сколько я здесь обрела новых знакомств, в целом рада что пришла к вам.
February 25, 2024
Отношение к клиентам доброжелательное. В клубе уютно. В основном занимаюсь в бассейне плаванием и в зале в кардиозоне. Все устраивает. Из минусов- С утра не всегда чисто в душевой. Кроме того, почему-то даже рано утром много шкафчиков в общей раздевалке закрыто, хотя клиентов не было видно. Шкафчики для хранения платные, может быть кто-то использует для хранения вещей шкафчики в раздевалке???
1
1
January 22, 2023
Хожу в этот фитнес с августа 22, все нравится.
Но не без нюансов.
Из плюсов: чисто, кулеры, просторный зал, классные групповые, аква-аэробика супер. Летом на улице есть бассейн, но лежаков там мало.
Из минусов:
Маловато эллипсоидов, и велотренажеров, попасть в 7 вечера на него сложновато. 1 эллипс сломался и его заменили чем-то но явно не эллипсом, и убрали велосипед один куда-то…
В хаммаме стало ни как, слабовато (раньше было отлично) и кран подтекает.
В джакузи уже давно не работает 3 из 4 массажных сидений и сильно пахнет хлоркой.
В коридоре по пути к женской раздевалкой постоянно лужа, которую ни кто не вытирает.
И отдельное фу женщинам: (тут не вины зала)
Какое-то свинство оставлять кровавые прокладки в душе или ежедневки использованные в шкафчиках. Ну какого хрена?
И главное приходишь в раздевалку и все такие важные, на силиконе, реснички, губки,а в душ после некоторых зайти страшно. Свиньи, не иначе 🐖…
57
2
September 23, 2024
Замечательный фитнес зал, мне нравится что тут есть еще хороший бассейн, а также сауна и очень уютное кафе с отличным выбором, рекомендую вас всем.
5
May 12, 2024
С 2019 года занималась в зале на Курской, все было круто, тренерский состав, оборудование, спа зона. После открытия в 2020 купила еще абонимент в Лужники, классный зал, большой, первый года было отлично, рекомендована друзьям и сама ходила с удовольствием. В 2022 году тренерский состав начал меняться, расписание залов с проведением групповых занятий тоже стало «скакать» то аренда под танцы то еще что то. После переезда пришлось купить абонемент обратно в зал на Курской, по заниматься не пришлось то за переезда в другой город. Спарк обратилась за расторжением не активированного абонемента, менеджер согласовала, сказала что все без проблем, деньги вернут. Был август 2023 года. Сейчас середина мая 2024 года, деньги не вернули, дозвониться невозможно когда дозваниваюсь, говорят вернут, но прошло уже 10 месяцев…. Ужас, все отношение к залу испорчено, не рекомендую, сама ни за что не пойду больше
7
1
April 1
Занимаюсь с открытия, из клуба выжимают последние соки, ничего не вкладывают. Шкафчики в раздевалке не работают и не закрываются, Ваши вещи это Ваши риски. Тренироваться можно, но есть альтернативы более комфортные. Думаю не буду продлевать там карту больше.
3
September 6, 2023
Фитнесс хороший , залы, тренажеры новые . Тренеры групповых занятий крутые❤️ места много, но и народу тоже. В залах везде есть вентиляция , так что не задыхаешься от духоты . Но вот в раздевалках просто парилка(((пока переоденешься вся мокрая, и и после тренировки не остыть чтобы выйти на улицу, скорее всего это из-за душевых , может придумают там когда то двери?)Есть свои силиконовые браслеты , по ним вход и выход+идентификация по взгляду, что очень удобно, шкафчики тоже открываются и закрываются по этим браслетам
7
November 24, 2024
Уважаемая администрация, вы вообще читаете отзывы которые вам пишут? Людей нужно слышать!
Люди приносят вам деньги и если перестанут это делать, сами знаете, что будет!
Я хочу написать о самом важном, о чистоте. Это общественное место которое нужно постоянно дезинфицировать. В хамаме очень грязно, поверхности склизкие. Так же стоит сильный запах мочи!!!!
К тренерам лично я не ходила, но вожу сына к тренерам по плаванью, и у всех все заточено на зарабатывание денег, нет поистине любящих свою работу. Типо отработал свой час, как там эти дети плавают - все равно! Приходится подходить и просить, чтобы научили чему-то!
Далее,летний бассейн почините, лестницы уже отваливаются, выходить из бассейна неудобно. Все уже старое везде.
Кто-то проверяет вообще состояние бассейнов, тренажеров, бань, и всего остального?
Пожалуйста помойте слизь в хамаме под сиденьем!
6
1
November 8, 2023
Шикарный зал по соотношению цена-качество, есть всё! Тренажёры на все группы мыщц, кардио тренажеры с сенсорными экранами где можно подключить наушники по блютуз выбрать подходящую тренировку и кайфовать. Шикарно оборудованные залы групповых программ и много направлений. Студия сайкла вообще огонь. С большим экраном на всю стену, который имитирует реальную природу по который ты едешь на велике. Там поддерживается комфортная прохладная температура в 21-22 градуса. Кроссфит зона тоже топ, можно бросать штангу, есть магнезия и все кардио тренажеры для кроссфита. Вообщем жалею что раньше не начал посещать этот клуб)
9
August 19, 2024
Добрый день ! Место не плохое но и не в восторге! Постоянно ломается хамам и делают его неделями , в бассейне спокойно не поплаваешь так как места мало и как начинают плавать эти супер плавуны которые всех толкают то вообще не приятно! Я брала абонемент исключительно под занятие йогой к Зульфие, которая является настоящим тренером йоги и походить в хамам , который постоянно ломается! Тренера Зульфию по йоге начали заменять полупрофессиональными тренерами которые ну не смыслят в йоге вообще, от слова совсем - это Зубатева Евгения и Людмила , к которым и народ не ходит ! Есть еще одна профессиональный тренер это Ульяна кутергина но ее не ставят ни в замену ни так! Раньте ходила два раза в неделю на йогу к Зульфие, теперь и ее постоянно заменяют непонятно кем! Попробовала обратиться к тренеру по групповым занятиям но это просто бесполезно! Контакт не дают, рабочего. Телефона нет , на ресепшен разводят глазами ! То есть со старшим тренером встретиться и поговорить не реально! А то что ставят не профессионал ьных тренеров по йоге это конечно просто дно днище! Больше не буду брать абонемент и вам не советую! Хотя есть очень хорошие тренера такие как Анна например ! Но если хотите заниматься именно йогой не ходите ! И на контакт не людьми не идут !
3
2
April 7
Оставляю заявки связаться со мной по вопросу карты с субботы. Даже в телеграмме под постом попросила менеджеров написать. Никто не отвечает, просто улетают заявки и все.
Что-нибудь сделайте с вашими менеджерами по продажам или поддержкой, чтобы оперативно обрабатывали входящие заявки, иначе так и будете терять клиентов.
2
April 7
Инвентарь -новый, залы-комфортные. Забота о комфорте клиентов ощущаются. Впечатления только положительные. Мне нравится заниматься, претензий к клубу-ноль.
September 27, 2024
Отличный фитнес клуб, мне нравится здесь заниматься, вежливый персонал, есть отличная сауна, также классный бассейн, заниматься у вас одно удовольствие.
3
May 30, 2023
Хороший фитнес-клуб. Все зоны чистые, тренажеры новые, полотенец всгда достаточно. Немного многолюдно, особенно заметно на групповых занятиях. Но это ожидаемо, т.к. Павшинская пойма в целом перенаселена. В клубе хороший тренерский состав. Хотелось бы особенно отметить тренера Анну (ведет Pilates Mat и Balance). На ее тренировки приходить одно удовольствие - занятия проводит, вкладывая душу; упражнения все сбалансированы; красивый и приятный голос; отлично подобрана музыка к упражнениям. А сама Анна, как мотивация - красавица с прекрасной точеной фигурой, и прекрасной душой. Жаль, что ее не будет в клубе до августа. Еще была тренер Ирина Коверкова (очень нравилась сама тренер и ее тренировки), но ее давно нет в клубе. Хотелось бы снова видеть на занятиях. Верните, пожалуйста, ее, если это возможно)
4
March 22
Ребят это была не лучшая идея поменять лежаки на те что с мягкими подушками. Из за того что у вас нет должного ухода и просушивания подушек, они теперь воняют мочой, тухлой и сгнившей тряпкой.
4
August 24, 2023
Занимаюсь в этом клубе чуть меньше 1 года. Могу отметить тренеров групповых программ: Сайкл (Иван, Виталий, Александра), Боди баланс (Анна), Боди комбат (Иван и Александра), HIIT (Иван). Тренеры профи, молодцы, тренировки с ними проходят отлично, можно сказать хожу ради этих тренеров. На ресепшен ребята молодцы, доброжелательные, приветливые. Отдел продаж профи. Но: в мужской раздевалке очень грязно под шкафчиками, иногда клочья пыли вылетают из под них, все в паутине, не мылось там годами. В мужской раздевалке перестала работать подсветка зеркал, тумба под сушилкой одежды скоро догниет. Часто нет мыла в душевых кабинах. Большая проблема в том, что посетители занимают шкафчики можно сказать навсегда, закрывают их забирают карточку с собой и уходят домой, администрация это не контролирует, из-за этого очень трудно найти свободный шкафчик. Сломан экран в зоне скорости! 1.5 месяца никто не ремонтирует. В зоне тренажеров за год ко мне ни разу не подошел ни один из тренеров, им просто все равно как ты делаешь, даже просто подсказать не хотят. В последнее время перестало работать приложение, записаться на тренировку большая проблема. В большой бассейн посетители лезут без посещения душа, смывают пот в бассейне, это касается и бассейна на улице, администрации на это все равно! Можно и даже нужно предупреждать хотя бы таких людей табличками, что примите душ. Ведь вы не требуете мед справки о состоянии здоровья посетителей бассейна, можно легко что-то да подцепить там. Как итог, с каждым Месяцем становится все хуже и хуже, такое ощущение, что забили на клуб. Пожалуйста, исправьте все это, вы ведь были когда-то лучшим спортивным клубом в районе Поймы! Это лишь часть из замеченного, не буду сейчас писать о всем, посмотрю на реакцию, может смысла нет и это публиковать. Спасибо
17
1
April 22
Весь пофигизм Крокуса вы можете увидить в ответах на отзывы клиентов: "Спасибо за отзыв, он очень важен для нас", никакого желания как-то оправдаться или желания исправится. Это очень показательно
5