Crystal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2599 reviews
February 25
Все хорошо кроме ,пожалуй,окрестностей отеля. Соседний полуубитый дом и откровенная близость к вокзалу немного удручает. С другой стороны- проще передвигаться с чемоданом по маршруту вокзал- гостиница-вокзал. Всего каких то метров сто. Плюс свой ресторан и точки общепита в шаговой доступности. Персонал приветлив. Рекомендую как один из неплохих вариантов размещения гостей Казани.
June 7
Очень вкусные завтраки, как обеды. Номера есть обновленные, а есть старые. Мы пожили и там и там. От вокзала прям напротив, до центра 10 минут пешком
July 9
Когда бронировали гостиницу, было написано что есть кондиционер, но когда заселились оказалось что это не кондицеонер а просто вытяжка. Дует прохладным когда стоишь под ним. Попросил вентилятор на ресепшене, сказал надо я доплачу, но у них только один вентилятор. Который обдувал персонал. Они мне его не дали, со словами а как же мы. На улице стояла жара 39 градусов. А в номере всё 45. Было.
3
May 7
Отличный отель, мне очень понравились в нём отдыхать. Место расположение хорошее , всё рядом вокзал ЖД и до кремля не далеко....в этом году третий раз еду... отдых только в Кристалле...
July 7
Очень хорошая гостиница. Чистые и красивые номера, есть всё для личной гигиены. Питание замечательное.
August 6
Все включено! Все есть. Шикарный шведский стол (завтрак) Номера чистые, постель тоже, есть фентапочки, мыло, шампунь, зубная паста
1
May 21
Отдыхали в мае 2024.номер на 5 этаже, окна во двор, тихо.чисто, убирали каждый день, меняли полотенце и зубные щётки каждый день, белоснежные простыни и полотенца, доброжелательный персонал, всё понравилось! Рядом вокзал, магазин и " Добрая столовая "до Кремля недалеко идти.
1
September 11
Номер двух местный, в номере чайника нет, у холодильниа дверка путём не закрывается, кровать одна большая, а вторая маленькая и не удобная, видимо поставили дополнительно маленькую кровать в одноместный номер и получился двух местный номер, на завтрак очень большие очереди, можно остаться без завтрака, разнообразия блюд тоже нет.
1
March 13, 2023
Были в марте 2023, впечатления самые положительные! Отличное расположение, 15 мин пешком до кремля, рядом остановки магазины, кафе.
Хороший шведский стол на завтрак.
Довольно просторный номер, уборка и смена полотенец ежедневно, постельного белья - каждые 3 дня.
Из минусов - отличная звукопроницаемость. С учетом, что останавливается много детских коллективов (спорт, танцы) - в холле устраиваются тусовки, но это дело ведения переговоров)
2
August 27
Сама гостиница неплохая: большие номера, чисто. Звукоизоляция плохая, но не хуже обычной для данной ценовой категории. Главная проблема - постоянно заезжающие детские группы, которые сходят с ума весь вечер (стучат в двери, орут и т.п.), и с которыми никто ничего не может сделать, ни сопровождающие, ни администрация.
Гостиница удобная, если вы приезжаете на поезде на 1-2 ночи. Жить в ней долго я бы не рекомендовал.
June 26
Хороший отель, ежедневная уборка, смена полотенец, предоставляют средства для гигиены, зуб щётка, паста, мыло, гель для душа, шампунь, тапочки. На этаже куллер с горячей и холодной водой. В номере есть стаканы. Всё необходимое есть, писали про жуткую слышимость, я этого не заметила, никаких звуков от соседей я не слышала.
August 28, 2023
Номер был на 5эт, всё чисто, кровати с удобным непродавленным матрасом. Кулер с х/г водой в холле. В номерах электронные замки, есть сейф. Действует внутриотельная система кондиционирования, но мы её отключили на ночь и просто открыли окно. Есть кабельное т/в. Номер не маленький, всё для комфорта. В с/узле душевая кабина, фен, набор полотенец и разовых м/средств. Завтрак-шведский стол, всего в достатке. Персонал на стойке регистрации не очень приветлив. Лифты очень медленные, своим ходом быстрей доберётесь до номера. Главное преимущество это центр города, ж/д вокзал недалеко
July 21, 2023
Очень приятный персонал. Удачное расположение отеля, рядом есть все необходимое. В отеле очень комфортно и уютно. В целом в номере чисто, но были в этом плане недочёты. И так же неудобство доставило то что мало парковочных мест и нам не хватило, рядом припарковать машину практически негде.
1
August 19, 2023
Отличный отель, чистый, уютный, рядом с вокзалом, удобное расположение, приветливый персонал. Уборка, смена полотенец ежедневно. Проживали в 320 номере, есть холодильник, сейф, фен. Гладильная комната этажом выше. Есть все для комфортного проживания.
2
August 28
Номер неуютный, освещение холодное. Полотенце с дырами😱. Завтрак обычный. Расположение-удобное, все в шаговой доступности. Останавливались не только в этом отеле-есть с чем сравнивать. Для одной ночи перед отъездом с вокзала или аэропорта - подходит.
June 25
Неплохо. Завтраки на уровне. Каждый день замена полотенец и принадлежностей. Есть пара минусов : позднее заселение (с 15 часов и достаточно древний ремонт в номерах, хотя чисто)
June 29
Благодарю персонал за вежливость, кухня супер. Гостиница хорошая все условия. В номер уборка ежедневная.
2
1
August 1
Старый номерной фонд. В номере не работал телевизор и дверь в номер не закрывалась изнутри. Правда, после заявки на ресепшен, в течение 1 часа все исправили. В номере пыльно. Питьевая вода в номерах отсутствует, но есть кулеры на этажах.
Завтрак-шведский стол, вполне съедобный.
Гостиница находится в центре города, но выходит на привокзальную площадь, с улицы очень шумно.
Если останавливаться здесь, то только переночевать.
May 3
Поставила 2 звезды, так уж и быть. И это только за терпеливость персонала, что хотя бы не хамили. Мы посещали этот отель в составе группы, номера бронировались централизованно на всех. При заселении в номер, оказалось, что в гостинице ремонт. Мы хотели отдохнуть с дороги, но сильно мешал строительный шум. Я считаю, что не стоит заселять людей, если не можешь обеспечить комфортное проживание. Двери в номерах тонкие, поэтому все, что происходило в коридоре было очень слышно. На номер дают всего 1 ключ-карту. Мы жили втроем и это было крайне неудобно. В номере были видны остатки ремонта в виде строительной пыли и следов побелки на дверной коробке. Душ был прекрасен, но 2 дня из трех, что мы там были, не было горячей воды с утра. Мы собирались в один из дней сходить в театр, пришлось идти с немытой головой, т.к. не было возможность ждать, когда дадут воду. Да и прогнозов четких не было на этот счёт. И на следующей день с утра опять не было горячей воды. Завтраки обычные, не могу сказать, что что-то особенное, но в целом каждый день было что-то новое. В номерах старые прайсы. Я заказала себе халат в номер, в прайсе была указана одна цена, заплатить мне предложили дороже. Да, на 100 рублей всего, но сам факт. Я сказала, что проблема прайсов меня не касается, и что нужно следить за обновлением цен. Сначала не хотела писать плохой отзыв, но история с отсутствием горячей воды два дня подряд меня вынудила это сделать. Из плюсов; удобная кровать, номер оснащен холодильником, сейфом (я им пользовалась, т.к. брала с собой работу и оставляла там документы и ноутбук), хороший санузел, особенно когда есть горячая вода (душевая очень комфортная), меняют каждый день полотенца, в номере есть чайник и чай (два вида). Вид из окна на историческое здание, но жаль, что оно напоминает заброшку.
2
1
June 27
Если на пару ночей и в командировке то очень даже хорошо, рядом с центром, персонал молодцы всегда помогут решить вопросы.
October 22, 2023
Понравилось расположение отеля рядом с вокзалом, также рядом недорогая столовая, магазины продуктов, сувениров. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Дизайн самой гостиницы немного устаревший, но это не принципиально
1
November 2
Отличная гостиница. Чисто, завтраки- шведский стол- разнообразные и в достаточном количестве.
1
1
June 12
Из плюсов - расположен рядом с вокзалом, есть магазин.
Минусы - слышимость ужасная, завтрак не разнообразный по после бессонной ночи совсем не зашёл.
Больше сюда не поеду.
October 11, 2023
Номер: апартаменты
Чистота: 4/5 не считая паутины и самих пауков
Обслуживание 5/5
Персонал приветливый
Кухня: вкусно, фанатизма
К сути отзыва. В апартаментах в зале, одна НА ВСЮ комнату розетка ! И то только для кофемашины... Это ужасно... Отдыхая втроем Вы явно почуствуете дискомфорт. ВайФай - ужасный
Окна в маленькой комнате забиты вывеской и воздуха никакого нет.
Освещение в номере отвратительное. Безумно тускло.
Духота в комнате даже при учёте , что работает кондей ( в зале 1 кондиционер на две комнаты... Воздух в малую комнату почти не поступает )
Окна тоже не откроешь... Постоянный шум от дороги...
Из плюсов только непосредственная близость к ЖД вокзалу/Центру города
1
June 7
Номера чистые, но ламинат на полу уже испорчен местами, с уборкой всё в порядке меняют полотенца каждый день, еда на завтрак вполне хороша, только сливочное масло -не масло. Персонал молодой, иногда на лицах недовольство замечаниями.
February 9
Очень удачное расположение, рядом ж/д вокзал. Уютные номера со всем необходимым. В кафе при гостинице всегда можно вкусно покушать. Всегда вежливвй персонал.
May 22
Уютный и приятный отель. Чисто в номерах. Удобное расположение. Комфортный и недорогой ресторан. Рядом "Добрая столовая" ;-)
3
January 10
Аккуратная гостиница, ежедневная уборка, приятный вежливый персонал. Расположение отличное: рядом вокзал, Кремль, улица Бумана тоже близко в пешей доступности.
1
1
July 25, 2023
Были в стандартном номере с подругой в июле 2023.
Чисто, уборка ежедневно, полотенце меняли. Самый центр города, в шаговой доступности. Удобно и цена невысокая, шведский стол хороший, все есть, каши, омлеты, десерты, кофе из автомата, фрукты....
Чайника в номере нет, но на нашем этаже работал кулер
3
August 28, 2023
Номера отличные,чисто уютно. С персоналом не общались, не было необходимости. Завтрак, обед шведский стол, все очень вкусно, большой выбор. Удобное расположение, все основные достопримечательности
в шаговой доступности.
1
July 26
Отель хороший, шаговая доступность к привокзальной площади, в 15 мин от Кремля, остановки рядом. Ресторан дорогой
September 11
Плюсы : большая кровать, просторный номер, были все средства гигиены, есть кондиционер.
Минусы: нет шумоизоляции совсем(в смежный номер, подселили мужчину , который сильно храпел!) будто под ухом храпел, плохой напор воды, высоко поставлен туалет, отсутствуют москитные сетки.
July 6
Худшая гостиница где я была. Кондиционеры не работают, все изнывают от жары. На ресепшене парень хамит, со своими обязанностями не справляется., Сказал он не может позвонить директору потому что уже закончен рабочий день, а завтра суббота у них выходной. Ужасные завтраки. Надеюсь мой отзыв поможет другим, чтобы так не попали.
1
4
October 1
Останавливались в этом отеле в сентябре, номер на первый взгляд чистый, НО, ЕСЛИ ПРИСМОТРЕТЬСЯ В ВАННОЙ КОМНАТЕ ПЛЕСЕНЬ, обои все грязные, вообщем убирают номера плохо, пол грязный везде пыль. Есть единственный плюс это расположение.
1
1
August 12, 2023
У отеля очень удобное расположение. Рядом вокзал, до всех достопримечательностей 15-20 мин пешком. Рядом с отелем есть кафе, продуктовые магазины. Сам отель не новый, номера не идеальные, есть над чем работать и что заменить. Завтраки не разнообразные, одно меню на каждый день. В целом ещё раз бы я остановилась там.
August 19, 2023
Номера чистые и аккуратные, видно, что обстановка несколько лет не обновилась, но все работает исправно и потрепанным не выглядит.
Персонал вежливый.
Брали номер без завтрака, дети утром если фрукты (благо магазинов вокруг много), а мне хватало кофе из автомата в холле +там стоит автомат с водой и снеками по адекватным ценам.
Больше всего меня порадовало расположение, напротив жд вокзал, рядом автовокзал, остановки общественного транспорта, магазины и заведения общепита. До Кремля и ул. БАУМАНА минут 15-20 прогулочным шагом.
Не ждите шикарных видов из окна, окна выходят во двор на заброшенное здание, на жд вокзал или на улицу где идёт стройка, но шум в номерах не слышно
3
August 16, 2023
Останавливались в Кристалле в конце июля этого года на 3 ночи. В целом впечатления только положительные!
Номер у нас был двухместный. Все понравилось: есть холодильник, сейф, телевизор, шкаф для вещей, бокалы в номере. Кулер на этаже, нам повезло с расположением - прямо возле двери, как и лифт. Делали уборку в номере и полотенца меняли каждый день. В отеле есть комната для глажки с утюгом и доской, что тоже очень удобно. Проблем с водой или сантехникой не было. Мыльные принадлежности тоже обновляли каждый день. Были даже одноразовые тапочки)) Шума во время нашего проживания не было, все цивильно, достойно за свою цену.
Мы приезжали на машине, поэтому и парковку смогли оценить))) Мест там достаточно, ни разу не возникло проблем с этим. Единственное, въезд очень опасный, сама бы заезжать-выезжать я побоялась...
Расположение отеля тоже не разочаровало: в шаговой доступности и Кремль, и улица Баумана. Если путешествуете на поезде, то здесь и до вокзала рукой подать.
По питанию: ресторан в отеле мы не посещали, оценить не могу. Буквально через дорогу Добрая столовая, очень дёшево и сердито)) Но нам не понравилось, что очень людно, ну и контенгент всякий... Отличное кафе неподалеку - Мастер гриль: не так много посетителей, недорого и очень вкусно!
Прямо в здании (вход с другой стороны) есть магазинчик сувениров. Так же неподалеку есть Вкусно и точка, ну это на любителя, мы не были.
В общем, посещением данного отеля остались довольны. Рекомендую!
3
1
June 12
Ужасно. Парковочных мест для а/м нет, персонал не блещет дружелюбностью и желанием помочь и подсказать, кондиционер в номере не работает, номера не убитые, но очень грязные. За такой стандарт 6.5К руб сильно переоценен, красная цена такому номеру - 3 тыс.
1
August 19
Плохая вентиляция в номере. Если принял душ, то во всей комнате пар. Указано, что есть чайник в номере, а по факту один кулер на весь этаж с еле горячей водой. Из плюсов уборка каждый день. И конечно удобное местоположение и транспортная развязка
3
October 18, 2023
Очень приличная и большая гостиница, до центра 10-15 минут, рядом вокзал. Заказывали 2 номера с завтраком, пожелания насчёт того, чтобы номера были рядом учли)) шведский стол прям хорош, там было все)))) один раз незапланированно пришлось там поужинать- вкусно. единственный минус это медленные лифты, но они не напрягали. Теперь всем рекомендую эту гостиницу.
June 15
Хороший отель, местами требуется ремонт.
Завтрак не включён, необходимо доплачивать.
Разочаровала подземная парковка, не предупреждают о нюансах. При въезде сразу-же крутой спуск, заехать не смог сёл на брюхо, клиренс должен быть больше 17 см., о чем гласит объявление.
September 23
Уже не первый раз останавливаемся в этой гостинице. Чисто, уютно. Персонал выше всех похвал
August 18
Отличное расположение, номера чистые, еда вкусная и большой выбор, приятный персонал
3
September 18
Хорошая гостиница, внимательный персонал, отличные завтраки))), удобное расположение
2
July 19, 2023
Были в этом отеле в июле 2023 года)
Я знала, что еду не в десятизвёздочный отель, так что как бюджетный вариант размещения - всё отлично. Номера чистые, без запаха, уборка каждый день, кондиционер работает. Персонал вежливый и отзывчивый.
Завтраки очень хорошие, разнообразные, меню меняется каждый день.
Минусую одну звезду за то, что нам не отвечали ни на звонки, ни на эл. письма до нашего приезда. У нас были вопросы, касающиеся размещения, но дозвониться мы так и не смогли. Это единственный неприятный момент.
2
July 12, 2023
Всё хорошо. Номер. Душ. Принадлежности в ванной всё есть. Кондиционер, подушки и матрас - хорошо.
Обслуживание администратора минус 10.
Приехали с 9 на 10 июля в ночь.
Дозвониться не получилось. Пришлось бронировать на сайте. Бронь прислали на мейл
Показываем администратору - говорит нет брони. Странно.
Ладно с натяжкой и сонным недовольным лицом говорит номера есть.
Хотела откопировать документы наши - мы против и имеем полное право только предоставить документы, а копировать не давать.
На каждый вопрос ответ был с фразы "о господи".
Про парковку сказала что нет парковки, хотя есть. Пришлось машину ставить подальше.
В общем совершенно не заинтересованный в клиентах персонал.
Звонишь с номера на ресепшн - никто трубку не взял. Не удивительно...
1
July 9, 2023
Хороший отель, соответствует своим ценам, питание на завтраках шведский стол, но всегда почти одно и тоже, меня лично это устраивало,э. всё же это не Тайланд, Кипр и т.д. где разные фрукты подают, разное мясо, сыры и встречают с вином и т.д.).
Уборка была часто, в номере телевизор, холодильник с маленькой морозилкой, душ, туалет, всё как положено, из ресторана можно взять с собой посуду.
Расположение очень удобное, ходили почти всегда пешком, рядом кремль (минут 10 пешком), цирк, озеро с катамаранами и лодками, центральная улица с ресторанами.
October 17, 2023
Чистый уютный номер. Расположение отеля удобно для туристов, т.к расположен в историч центре Казани. Одно огорчило, очень шумно, слабая шумоизоляция между номерами. Жили напротив служебных помещений, где постоянно шумит персонал.
1
March 14
Добрый день! Впечатления от пребывания в отеле - отрицательные... В отеле делали ремонт каждый день с утра проводились громкие работы из за чего невозможно было выспаться. О ремонте нам сообщили за день до заезда в отель, отменить бронирование можно было только со штрафом, пришлось с этим смириться. На третий день из за ремонта выключили воду на пол дня, без какого либо предупреждения, принесли по нашей просьбе 5 литровую бутылку с утра, чтоб мы умылись, впервые такое вообще встречаю. Самое загадочное то, что инженер сам распоряжается когда выключить воду, без согласования с администрацией, потому что на ресепшене они сами узнали уже по факту, что нет воды. Удивительное место. И вишенка на торте - это фен, от которого пахло гарью, по итогу он издал хлопок посыпались искры и выключился свет во всем номере. В итоге никто из персонала не принёс извинения за доставленные неудобства. Из плюсов только своевременная уборка, замена полотенец, новые средства для личной гигиены и то что рядом с жд вокзалом. Не советую данный отель! Впечатление от города было испорчено!
June 6, 2023
Гостиница соответствует цене и заявленным 3 звездам. Из плюсов - удобное расположение, рядом с ж/д вокзалом и в пешей доступности от центральных достопримечательностей. Завтраки не плохие, голодными не уйдете. Номер чистый, без запаха и насекомых. Персонал не навязчивый, на вопросы отвечает оперативно. Особый зачет за возможность бесплатно оставить сумку после выезда в камере хранения до вечера. До вечернего поезда гуляли по городу налегке. Хорошая гостиница. Рекомендую.
3