Crystal
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2740 reviews
June 13, 2023
Плюсы: недорого, недалеко от центра, удобное местоположение рядом ж/д вокзал, остановка автобуса и трамвая, удобный матрас)
Минусы: в номере все очень скромно, халат предоставят за доп. плату, нет чайника, только кулер на этаже, из двух лифтов работает только один, перебои с горячей, водой.
June 27, 2024
Как будто попал в прошлое, лет 10 назад)) вроде все чисто, аккуратно, но уже явно требует реновации. К номеру вопросов нет, но вот зона ресепшен точно как проходной двор. Тут же сидят те, кто ждет свой поезд или автобус, тут же заселяются другие люди, тут же люди завтракают в ресторане с открытой дверью. И все те кто ждёт заселения, либо выселился смотрят на тех, кто завтракает… приятного аппетита!
3
1
July 27, 2022
Хороший отель, твёрдая 3 и выше, завтраки супер, обеды тоже норм, парковка предоставляется, по обслуживанию вопросов не было, персонал вежливый, номер приняли не очень хорошо убранный, но терпимо, ремонт в люксе на 4- , удобное расположение, номер выходил наш на дорогу, но не очень сильно оживленную, с окном открытым не очень комфортно, шумно, советую брать этаж повыше, не так пахнет газами и не так пыльно, другие номера выходят на жд вокзал и там ещё движение машин больше, другие номера выходят во двор, но там старое здание и почти впритык, любоваться нечем)))) Всем советую, очень удобный, комфортный отель, удобное расположение, с хорошим питанием, на 3-5дней норм! Если ещё раз поеду в Казань, то только туда и по деньгам он соответствует уровню, я был там с 20 июня 2022 по 24 июня 2022 г. Номер люкс за 6500 р.
8
1
June 13, 2023
Номера чистые, приятно находиться, всë что нужно в номере есть. Расположение отеля хорошее, всë в шаговой доступности, и Кремль, и ул. Баумана, где можно гулять. Завтраки хорошие, вкусно. Только вот одно но! Много туристов и мест не хватает, пришлось кушать стоя!!! ☹️
1
July 15, 2024
Мне нравится этот отель, не первый раз останавливаюсь в нём. Уверенные 4 звезды. Центр города, недалеко от Кремля, Баумана, цирка, Пирамиды. Удобно и не дорого.
January 9
Все понравилось ,спасибо большое за гостеприимство. Будем рады посетить вас снова
3
1
May 28, 2022
Гостиница очень понравилась. Удобное расположение, ж/д вокзал напротив. Очень чисто. Приятный и вежливый персонал. Отличный завтрак по системе шведский стол, даже крупный мужчина явно голодным не останется. Выбор на завтрак тоже большой. Номера стандарт тоже не маленькие. В номерах есть холодильник, кондиционер, полотенцесушитель в ванной комнате. Есть кулер с холодной и горячей водой на этаже. Внизу гостиницы есть сауна. Сауна для посетителей отеля со скидкой 15%. С едой тоже никогда проблем не возникало. Напротив гостиницы есть столовая "Добрая столовая" там можно недорого и достаточно вкусно поесть. По городу много ресторанов и кафе. Мне показалось больше всего их на улице Баумана. Гостину рекомендую. На мой взгляд точно 3* есть.
11
4
August 29, 2022
Номер понравился. Матрасы и подушки удобные, новые, постельное белье свежее и приятно пахнущее. Есть все необходимое. Полотенца, тапочки, шампуни и зубные щетки и так далее. Каждый день уборка и смена гигиенических принадлежностей.
Расположение идеальное. Прямо рядом с вокзалом. От центра и от Кремля пешком минут 15.
Ресторан хороший. Симпатичная обстановка. Обслуживание вежливое и приятное. Кухня не плохая. Довольно таки вкусно.
Единственный минус - очень плохая шумоизоляция. Очень громко слышно, если хлопают дверями номеров или разговаривают в коридоре. Если будут шумные соседи или горничные, то выспаться не удастся.
5
August 22, 2023
Очень хороший отель! На момент поездки цена была меньше, чем у остальных, поэтому ожидали чего-то ниже среднего, НО в реальности качество номеров и обслуживание приятно удивило!! Номер был чистый, ухоженный, с новым ремонтом.
Брали на троих люкс с доп местом, думали, друг будет спать на диване с фото, но в номер поставили еще одну кровать. Это порадовало! Еще и расположение удобное, очень недалеко от центра и прямо напротив вокзала.
Персонал очень вежливый и приятный.
Ставлю 10/10!
3
1
June 29, 2023
Отель классный для меня самое то, чисто есть кондиционер, белые по, тельное белье, уборка всегда, персонал вежливый приветливый , рядом добрая столовая, рядом рынок, рядом вокзал, рядом Баумана все в шаговой доступности, ходи пешком и гуляй,
January 8, 2024
Каждый год бываю в Казани и всегда останавливаюсь в Кристалл.Очень мне нравится,что всё рядом,в отеле чисто,завтраки люблю брать,каша всегда очень вкусная
3
August 20, 2024
Неприветливый персонал независимо от дня проживания. При выезде на просьбу оставить машину на парковке на 2 часа после после времени выселения в недоброжелательной форме сказали, что машину нужно убирать, даже при наличии свободных мест на паркинге. Альтернативные варианты не подсказали, сказав "не знаем". При заселении был грязный пододеяльник, пыль не вытирается. Холодильник в номере старый в трещинах, работает как трактор. На завтраке «шведский стол» попадается непромытая посуда. В один из дней на завтраке постояльцам не хватило вилок и все их бегали искали.
Одну ночь бронировали сами - далее туроператор. В день заезда девушка поставила отметку, что номер не нужно освобождать и перезаселяться снова. Но дважды ломились в номер с уборкой и звонили с ресепшн узнавали, почему мы не выехали - значит между персоналом коммуникация не налажена. Хотите испортить впечатление от отпуска - добро пожаловать в Кристалл
1
May 13, 2024
Отличный отель. Очень удобное расположение. Хорошие, вкусные завтраки, Чистые номера, приветливый персонал.
4
November 2, 2024
Отличная гостиница. Чисто, завтраки- шведский стол- разнообразные и в достаточном количестве.
2
2
July 2, 2023
Номера просторные, хорошая мебель. Бельё и принадлежности белоснежные. В номере холодильник, телевизор, кондиционер!!! Есть гигиенические принадлежности. Завтрак из огромного ассортимента!!!! Еды достаточно, на любой вкус и запрос. Рекомендую!!!
3
1
August 27, 2024
В номере чисто, есть холодильник, ТВ, душ чистый, все гигиенические средства были, но одно большое НО, на двухспальной кровати евро было одно одеяло еврооднушка, вопрос, как спать вдвоем?
August 29, 2024
Хорошая, скромная гостиница с чистыми номерами. Уборка номеров ежедневная. Единственое в чём минусы, редко меняют постельное белье и в номере нет чайника и столовых приборов.
June 22, 2023
Ночевали здесь 2 ночи. Очень приличная гостиница рядом с ЖД вокзала и в пешей доступности от Кремля.Номера чистые, есть все необходимое. Завтрак-шведский стол.Хотелось бы побольше выбора еды. В коридоре есть кулер. В принципе меня все устроило.
1
August 7, 2023
Неплохая гостиница. Через дорогу от ж/д вокзала. Рядом ЦУМ. До кремля, до улицы Баумана минут по 10 спокойным шагом. Недалеко центральный рынок. Номер ( стандарт) большой, чистый, тихий. Только душевая кабина со следами плесени. Банные принадлежности, тапки, фен предоставлены. Номер убирали каждый день. Завтрак - шведский стол. Достаточно вкусно и разнообразно. Здесь же можно поесть и днём. Рекомендую.
1
June 30, 2023
В целом очень приятная гостинца , соответствующая своей звездоности! Напротив жд вокзала , рядом ЦУМ , Кремль , станция метро и быстро добираться пешком или на на автобусе или такси до всех достопримечательностей . Вкусный завтрак - шведский стол . По просьбе сделают глазунью . Ужинали в ресторане за плату приемлемую борщом. Я бы друзьям реклмндовала !
3
July 26, 2023
Останавливалась в гостинице второй раз. Очень нравится расположение. У вокзала и до центра 15-20 мин пешком. В номере чисто, уборка каждый день, холодильник, телевизор, фен, тапочка. Персонал вежливый. Завтраки отличные. Выбор блюд большой. В ресторане необыкновенно вкусный авторский чай. Буду опять останавливаться в Кристалле. Спасибо.
1
August 10, 2023
Отель неплохой, но восторга не вызвал. Достаточно среднее обслуживание. Особого радушия персонала не встретила, но и грубости не было. Хорошо, если попадается номер с видом на вокзал (несмотря на большой поток транспорта не шумно), вид хороший. Номера с видом во двор-развалины старого дома. Еда (шведский стол) без особых изысков, зато расстройства желудка не было))
3
July 7, 2023
Были в отели в июле 2023 года. Очень хорошее расположение. В шаговой доступности все достопримечательности. Персонал очень приветливый. Завтраки замечательные, большой выбор блюд, все вкусно. Только хлеб и сладости не всегда свежие. Номер нам попался от предыдущих жильцов прокуренный, обратились на рецепцию, нам сразу поменяли. Полотенца и банные принадлежали меняют ежедневно. Постель белоснежная, спать удобно. Минус звезда за устаревшую мебель в ресторане, впечатление, что она просто грязная. Столы не всегда протирают после ухода гостей, приходиться просить или садиться за грязный. Не приятно. Санузлы в целом нормально.
2
May 25
Заселение с 3 часов дня, впервые вижу такое
Персонал улыбаться не умеет, даже лицо нормально сделать тяжело.
Уборка в номерах посредственная - полотенца меняют на не свежие
July 26, 2022
Удобное место расположения. Рядом вокзал, в пешей доступности исторический центр города, Казанский Кремль, набережная, пешеходная улица Баумана, оз. Кабан, и многое другое.
В гостинице чисто. В номерах чисто, есть полотенца, предметы гигиены, одноразовые тапочки, маленький холодильк. В коридоре ковролин, поэтому в номере тихо (не слышно топающих по коридору людей). Немного шумно работает кондиционер, но не критично. У нас были включены завтраки. Блюда на завтрак достаточно разнообразные (шведский стол). Всё вполне вкусно. Единственный минус - одна кофе-машина, поэтому за кофе выстраивалась очередь.
2
April 8, 2024
Хорошая гостиница. Очень понравился завтрак в формате шведский стол. В ресторане кормят вкусно. Рядом много магазинов. Вокзал через дорогу.
July 20, 2024
Очень удобная подземная парковка, хороший номерной фонд за свой бюджет, разместились на один день. В санузле свежий ремонт, новее, чем в номере.
2
August 13, 2022
Отличный отель!
В номерах очень чисто. Нет постороннего запаха.
Приветливый персонал.
В шаговой доступности расположены главные достопримечательности Казани.
Также напротив находится вокзал, что очень удобно. Стоит отметить - шума от него никогда не было. Не слышны ни поезда, ни громкоговорители.
Если запланировано путешествие в Казань - остановиться советую именно в Кристалле!
Достойный сервис за цену ниже среднего.
Заселение в 14:00, но вы сможете оставить свои вещи в камере хранения и отправиться на экскурсии, которые предоставляет отель.
8
August 27, 2024
Сама гостиница неплохая: большие номера, чисто. Звукоизоляция плохая, но не хуже обычной для данной ценовой категории. Главная проблема - постоянно заезжающие детские группы, которые сходят с ума весь вечер (стучат в двери, орут и т.п.), и с которыми никто ничего не может сделать, ни сопровождающие, ни администрация.
Гостиница удобная, если вы приезжаете на поезде на 1-2 ночи. Жить в ней долго я бы не рекомендовал.
May 13, 2024
+ удобная локация, рядом ЖД и стадион. Шикарная лейка в душе)
- немного уставшие номера и текстиль. Ужасная шумоизоляция: был слышен звук телефона из соседнего номера.
В целом, соответствует цене
July 28, 2023
Все находится в шаговой доступности. Достопримечательности 15 минут пешком. Вокзал, метро автобусы . Все прекрасно. Что касается номеров и обслуживания. Обслуживание хорошее. После первой ночи просили переселить в другой номер нас переселили. На 5ом этаже спать просто невозможно. Блок управления лифтами стоит прям перед лифтом и каждое движения лифта вверх или вниз слышно очень сильно. В нормере пахло . После переселили на 2 этаж подальше от лифта и тут я выспался . Номера картонные . Слышимость 10 из 10. Слышно все! Как соседи моют руки, ходят в туалет, разговоры о ТД. В принципе по поездке на июль 24-27 число оказался самый выгодный вариант. Поэтому и взял эту гостиницу . Жить можно ,но точно не на 5ом этаже. В гостинице и номерах чисто. Персонал вежливый. Ставлю оценку 2 звёзды из 5ти предложенных.
1
July 19, 2024
Посещали этот отель этим летом.
Итог: парковка есть, но всего на 15-20 машин; месторасположение удобное; в стандартных номерах даже чайника нет, пурифайер установлен на этаже; в люксовых номерах стоит дешëвый чайник и полуживая кофемашина с инструкцией на истëртой бумаге; из душевой кабины вода тест на пол; столешница в санузле из вздувшегося из-за влажности ламинированного дсп; шведский стол на завтрак на троечку потянет, но в зале, где всё сидят кушают, летом находиться невозможно, очень жарко, как-будто специально плюсовую температуру на сплит-системах делают.
Персонал приветлив. Экскурсии на ресепшн лучше не заказывать, сильно обманут со временем.
Впечатления не очень хорошие.
August 27, 2023
Персонал хороший, расположение возле вокзала огромный плюс, рядом метро, автобусы ходят в любую точку казани, номера чистые, хорошие, не дорогие относительно других отелей, все очень понравилось рекомендую.
July 15, 2024
Чистые, комфортные номера стандарт класса. Вежливый персонал. Быстрое оформление на ресепшн. Действительно понравилось
June 25, 2023
Все хорошо, номера чистые , полоценце меняют каждый день , ресторан нормальный , нам все очень понравилось , на рецепшине хороший персонал , хорошее расположение отеля ,в центре города , все в шаговой доступности . Мы остались довольны
3
July 1, 2024
Отель хороший находится в шаговой доступности от достопримечательности , рядом ж/д вокзал.
Минус отеля номеру требуется косметический ремонт.
1
April 26, 2023
Отличное расположение отеля, до кремля 10 мин.
Номера чистые, уборка каждый день. В номере холодильник, сейф, фен, мыло, шампунь, гель для душа, зубная паста и щётка. Полотенца менялись каждый день. Нет чайника, но на этаже кулер с холодной и горячей водой. Завтрак - шведский стол: омлет, каша, сыр, пара видов колбасы, хлопья, фрукты, В общем достаточно.
Один огромный минус- это слышимость в номере. Если льётся вода в соседнем номере, такое впечатление, что это происходит рядом с тобой. Громкий разговор, музыка громкая - слышно всё.
1
June 20, 2023
Останавливались на несколько дней в Казани. Выбрали отель Кристалл. Гостиница очень удобно расположена. Рядом вокзал Казань-1, за 15 минут пешком можно дойти до Кремля и ул. Баумана. Очень чисто. Жили на 5 этаже, окна во двор. Тихо. В коридоре кулер с горячей и холодной водой, очень удобно! Персонал вежливый, внимательный. Отличная гостиница!
1
August 10, 2023
Очень удобное расположение. Отличные номера. Внимательный персонал.
Удобная и вместительная подземная парковка. Но не очень удобный выезд (большой перепад при выезде и крутой винтовой подъем (при спуске это незаметно)).
July 11, 2024
Стоит задуматься о посещении данной гостиници. Сразу хочу отметить не компетентность персонала и их хамское отношение к гостям и в первую очередь к клиентам данного заведения. Да, заведения так я могу охарактеризовать данную шарашкину контору. В данной гостинице не работают кондиционеры и это при +36 на улице, а некомпитетные лица в виде администраторов нагло улыбаются в лицо и говорят что в скором времени все будет работать и этим вопросом занимаются.
Так же прошу обратить особое внимание руководства данного заведения на администратора по имени Айдын. Данный сотрудник ведёт себя крайне хамски и не компитентно по отношению к клиент и женщинам, оскабляя и повышая тон,что выражает его полную безответственность и халатно отношение к своим должностные обязанностям. В номерах порядок оставляет желать лучшего. В коридорах воняет ужасно 🤢🤢🤢🤢. В пультах отсутствуют батарейки и просмотр телевизора только снился. Просьба руководство обратить внимание, а так же дать обратную связь по проведённым работам с данным сотрудником. Если все же хотите остановится в данном заведении, не рекомендую. Ищите другую гостиницу. Впечатления самые отрицательные. Будьте внимательнее и уточняйте информацию заранее. А этой гостинице смело могу поставить 1 звезду с натягом. А руководству рекомендую не жалеть денег на обучение персонала и провести тренинг с сотрудниками вашей багадельни по работе с клиентами и научиться работать в этом направлении должным образом, если хотите что бы ваш бизнес жил и процветал.
2
5
September 25, 2023
Удобное расположение, от жд вокзала пешком 3 минуты. Рядом много кафешек, находится в 15 минутах хотьбы от центра и основных достопримечательностей города. Автобусные и трамвайные остановки рядом.
4
June 21, 2024
Нормальная гостиница, прямо напротив вокзала. Если окно номера выходит во двор, то тут тихо, а если на улицу, то конечно не очень тихо. А так всё хорошо, в номере чисто, всё работает нормально.
1
August 6, 2024
Для семейного отдыха и командировки - рекомендую. Расположение хорошее для предпочитающих быстрый доступ к ЖД вокзал.
1
September 27, 2023
Очень понравилась гостиница. На против жд вокзала (вокзал очень красивый!). Удивило, что полотенца меняют каждый день, убираются тоже ежедневно. Завтраки достаточно хорошие (единственное, что омлет всегда холодный, отзыв за 6 дней прибывания). Обслуживающий персонал внимательный, отзывчивый. Благодарю весь рабочий персонал!
3
1
October 24, 2023
Понравилось всё, начиная с приёма, определили номер и сопроводили до него быстро, вежливо и тактично...чистота и обращение персонала отменное. Персонал вежлив и отзывчив на любую просьбу, мы остались Очень довольны, думаем приедем ещё..
February 23, 2024
Из плюсов, заселение прошло быстро. Из минусов, звукоизоляции ни какой, слышно все, что происходит у соседей. При бронировании номера, не предупредили, что идет ремонт, на этаже бронирования, непосредственно рядом с нашим номером. В номер натянуло пыль с коридора. В номере нет чайника. Предложили за 150 руб. Не вопрос. Оплатил. Принесли чайник, а он вонючий, пахнет какой то химозой. Я его помыл, 2 раза вскипятил и вылил воду и только на 3 раз налил воду в кружку для чая и все равно после чая остался привкус во рту. Находятся рядом с вокзалом, проблем с клиентами не испытывают, поэтому не утруждают себя хорошим сервисом.
1
1
May 4, 2024
Все хорошо, заселили быстро, номера уютные, есть все необходимые принадлежности, утром предусмотрен завтрак (шведский стол), разнообразное меню
1
August 17, 2024
Отель кайф, заселили как приехали без проблем, хоть и раньше , в номере все исправно, удобно расположен, И до центра и до вокзала
1
May 27
Номера нормальные, чистые, кровать удобная, еда вкусная. Близко к вокзалу, кремлю. Все портит слышимость. Через окна очень хорошо проходит шум с улицы.
April 9, 2024
Честно говоря, средне, 4 звезды в самых раз этому отелю, когда мы заселились в номер, выяснилось, что не работает замок и дверь не закрывается в ванной, мы жили в крыле одни, остальные номера ремонтировали, весь день рабочие стучали и грохотали, тишины мы дождались только вечером. В номере было чисто. Хорошее обслуживание и персонал.
Отель располагается не так уж далеко от улицы Баумана, и Мечети это большой плюс, в остальном мне всё понравилось, цена вполне адекватная.