Хочу выразить огромную благодарность врачу Зубковой Валерии Михайловке и ее помощнику Алексею за внимательное, дружелюбное отношение к своим пациентам! Все объяснили , устранили причину недуга моей кошке! Профессиональные специалисты! Рекомендую
Привезли сюда собаку, которая сожрала носок. Тк было 1 января, а многие клиники не работали, привезли сюда. По итогу собака пробыла там несколько дней, сказали что все хорошо, носок вышел естественным путем, забирайте собаку.
Заплатили 4к
А дома через несколько часов собаку вырвало этим самым носком. Такая халатность еще и за такие деньги.
Нам повезло, что все обошлось, а если бы нет? Если бы она подавилась и задохнулась, или в кишечнике носок застрял?
Привел кошку на прием крови, все понравилось, обслуживали две милые дамы, были очень приятны, кровь забрали, замотали бинтом и обработали немножко, цены приемлимые
Приводили щеночка на повторную прививку.
Все быстро, четко, дружелюбно и безопасно☺️
Кроме прививки обсудили породу, наши вопросы юных собаководов, а так же персонал уточнил свои вопросы и дал ряд рекомендаций
Люди открытые, приятные, видно что любят животных и готовы помочь.
Рекомендуем!
3
Show business's response
М
Марина Власова
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Здравствуйте! Хотела бы сказать большое спасибо доктору Молодкину Андрею Игоревичу за прекрасный ,а главное профессиональный прием !Внимательно осмотрел нашего кота ,провел УЗИ, все подробно и профессионально рассказал и объяснил ,как лечить данную патологию ! Всем рекомендую,спасибо большое ,котик поправился ))
Хотелось бы написать положительный отзыв. Но нет. Клиника хороша для того, чтобы подстричь ногти. Не более. За диагнозами советую обращаться куда угодно, но не сюда.
Кот перестал есть и его начало тошнить. 30/07 обратились в клинику. Потрогали коту живот, сделали рентген: ничего не понятно, на рентгене затемнения, думали, что проглотил инородный предмет. Оставили кота на операцию, через 3 часа обещали позвонить. Спустя 4 часа звоню сама, и оказывается, что у кота ничего не нашли, а у него воспаление брыжеечного лимфатического узла (дословно не ручаюсь, чуть попозже исправлю). Спрашиваю: что делать то? Нам объяснили, что ничего страшного нет. Делать укол раз в 2-3 месяца, сказали, что коты живут долго. Ну а пока обрабатывать шрам и укол через день амоксициллином. Мы выдохнули
Сначала была положительная тенденция. Рафаэль начал кушать, мы все делали по указаниям врача. А после третьего укола ему стало очень плохо; опять не ест, рвет. В пятницу муж приехал ставить еще укол, поставили дополнительный, чтобы кушал. Не помогло. Сдали кровь на общий, биохимию, лейкоз и ВИЧ. Обещали результаты в течение 3 дней. Я позвонила и спросила, можно ли ускорить. Врач сказала, что лейкоз и вич раньше 4 дней готов не будет. А потом в субботу вечером нам все приходит, кроме ВИЧ. От анализов мы просто были шокированы!
Показали двум знакомым ветеринарам анализы, все сказали, что срочно надо сдать на чумку. Врач из клиники сказал, мол при чумке была бы другая картина. Оставили с субботы на воскресенье в стационаре под капельницей. В субботу в 10 вечера звоню узнать, как кот. Мне сказали, что все хорошо, сбили температуру.
Я приехала за котом в 7 утра. Кот умер от того, что упал сахар, температура, остановилось сердце. То есть нам обещали в воскресенье здорового кота, у которого снимут шов, а получили труп.
И так много вопросов. Почему ему стало плохо? Стало ли это последствием операции? Почему не взяли пцр на чумку?
И как жить после того, как у тебя умирает член семьи? Вопрос риторический
Хочу выразить огромную благодарность Анне Михайловне и Андрею Игоревичу в клинике "Дай Лапу" на пр-де Шокальского,55к2, м. Медведково, за радушный приём и внимание с которым они отнеслись к нам! Привели вестика на чистку от зубного камня. Зубки были в плохом состоянии. Ветврач внимательно осмотрел пациента) рассказал, как будет проходить чистка и дал толковые рекомендации по дальнейшему лечению. Начиная с телефонного обращения в клинику, консультации на месте и до выписки нашего мальчика, мы остались очень довольны! Уже не первый раз обращаемся в эту клинику, и будем приходить сами и рекомендовать знакомым. Спасибо!!!
Очень хорошая клиника и приятный персонал. Оперировали дважды в этой клинике Абиссинца, всё прошло хорошо, спасибо большое 🙏
Ценник ниже других клиник, а это не маловажно, всё по факту👍🏻
Врачи грамотные. В эту клинику можно ходить. Расскажут и обьяснят все подробно. Все чисто. Но видно помещение требует ремонта.
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Обратились поздним вечером , спасибо, все сделали оперативно. Потом ходили на обработку тоже все обращались с животным нежно, и ласково, кроме одной-была груба с животным, у той ашь глаза выпучились при обработке, но она не испортила впечатление о клинике. Но думаю надо провести беседу.
Обратились в клинику для сдачи анализов после укуса клеща. Доктор Рябинина очень аккуратно осуществила забор крови, впервые моя трусливая собаня не вырывалась и перестала дрожать у врача. Доктор проконсультировала и дала рекомендации. Мне всё понравилось.
Ужасная клиника! Кошке даже температуру не померили!!! "Ветеринар" посмотрела на нее, и тут же поставила диагноз... взяли за этот "осмотр" 500р. Может быть, во время праздников работают самые "одарённые", но тогда уж лучше вапще не работать! Хотя бы деньги целее будут. Придётся тащить больное животное в другую клинику, где помогут, а не тупо сдерут деньги! Ставлю 1 звёздочку, потому что 0 не даёт поставить
Был с крысом на приёме у врача ратолога. К сожалению фио не запомнил. Узнаю - дополню отзыв. Клиника небольшая. Приехал по предварительной записи. Записывался накануне в 11 часов вечера. Там уже ждали. Отношение к животному отличное. На мои вопросы дали исчерпывающие и понятные ответы. Сумма, взятая за приём, адекватная. Видел про эту клинику и плохие отзывы, но мне всё понравилось. В случае чего, обращусь туда без раздумий.
Очень хорошая клиники. Огромное спасибо врачу Рябининой Анне Михайловне. Спасла жизнь моей кошке!!!! Сразу видно что человек любит животных и знает свое дело.
Очень хорошая клиника. Особенно понравилась консультация и оперативность в лечении! Рекомендую всём, кто заинтересован в качественном лечении животных, в частности кошек. Особую признательность выражаю Андрею Игоревича и Анне Михайловне.
Сегодня делали первую вакцину собаке. Всё прошло замечательно. Анна Михайловна всё сделала с такой добратой и заботой!!! Со своим шпицом Гризли будем обрашаться только в эту клинику и к этому специалисту.
Если бы можно было поставить -5, я бы поставила.
Колл-центр выдаёт неверную информацию и никто никакой ответственности не несёт. Привила собаку с 3 раза. Мне недалеко, но ходить три раза, чтобы просто привить по возрасту, это не нормально.
Далее было мое желание кастрировать собаку. Колл-центр снова дал неверную информацию о том, что собаке обязательно перед операцией сделают ЭХО. По факту-нет. Потому что врач эхо работает в какие-то определённые дни. Хорошо. Попросили девушку записать на эхо, она предложила сделать ещё анализ крови, на вопрос, нужна ли запись на кровь, сказали: нет, придёте, сделает и все. Пришли. Нас не приняли, потому что кровь по записи.
Спасибо, я, пожалуй, кастрирую собаку в другом месте, тк качество клиники, где даже нормально записать не могут с первого раза, вызывает опасения.
Большое спасибо клинике и ветеринару Зубковой Валерии Михайловне, хорьку сразу сделала УЗИ, поставила диагноз и назначила лечение. Всё понятно объяснила.
Максимум что можно доверить врачам этой клиники - подстричь когти! Если что-то труднее - не рискуйте! Потом больше отдадите денег и нервов на восстановление питомца.
Рябинину даже врачом назвать трудно!
У меня заболела кошка, по советам своей знакомой я позвонила "врачу" Рябининой Анне, выслала результаты анализов биохимии крови
На что Рябинина сказала, что скорее всего у моей кошки ФИП - тяжелое заболевание кошек, от которого без лечения они быстро умирают.
Моя кошка самостоятельно не ела, поэтому я решила отвезти ее в стационар к Рябининой, чтобы там взяли анализы, поставили капельницу и насильно кормили кошку, ведь от постановки эзофагастомы в другой клинике, Рябинина меня начала отговаривать. Хотя при дистрофии обязательно нужна стома! Рябинина просто отняла у нас 1,5 дня, что в нашем случае очень много.
Предположим, вопрос с установкой стомы спорный, но вот от чего я действительно была в ужасе:
Рябинина сказала по телефону и ещё лично, что возьмёт анализы на фип (логично, раз она его подозревает всего лишь по биохимии и нужно подтвердить точным анализом именно на вирусы). Я еду на другой конец Москвы в эту коновальню, везу свою любимую кошку, а через сутки забираю кошку желтого цвета!!! Потому что там под наблюдением "врачей" у кошки стала отказывать перечень от голода! Я не знаю как кормили там мою беднягу и кормили ли вообще. На этом издевательства над нами не закончились!
Через 2 дня я звоню узнать результаты анализов на вирусы, мне диктует какая-то женщина, что вируса нет, анализ показал отрицательно. На почту результаты не выслали. Спустя еще 5 дней я звоню, прошу выслать результаты анализов на почту, а мне отвечают, мол "вы не сдавали кровь"!!!
Мало того, что "Врач" Рябинина, подозревая у моей кошки смертельный ФИП, который требует незамедлительного лечения, не взяла анализ!!! Хотя мне дважды сказала о том, что возьмёт кровь на вирусы, и это конечно логично, раз подозревается фип! Причём в клинике она сказала, что возьмёт кровь, при моей подруге! То есть мне не послышалось!
Но Рябининой настолько было плевать, она там трепалась по телефону на приеме, вместо того, чтобы запомнить два простых действия: анализ взять и кормить насильно.
Так эта клиника мне еще и продиктовали по телефону чужие или просто левые результаты!!!
Кошка застала там двух врачей. Я сказала Рябининой, что кошка сама не ест! Но ей настолько плевать на животных, что она не удосужилась ни взять анализы, ни передать своей сменщице, что кошку нужно кормить насильно! Потому что когда в позвонила на следующий день в клинику, мне ответили "ой что-то кошка не ест самостоятельно, наверное не нравится вкус лекарств в корме"! Из этих слов делается вывод, что Рябинина не передала сменщице, что кошку нужно кормить насильно!
Меня должна была насторожить Рябинина ещё в тот момент, когда я спросила, сделали ли кошке узи, а она в ответ спросила "а надо?"
При подозрении на фип делают узи! Но если хозяева сами не будут говорить врачам что делать, то они ничего делать и не будут! Хотя я просила насильно кормить кошку, они и с этим не справились!
Обращаемся в клинику нечасто, но когда есть такая необходимость, то получаем кваллифицированную помощь. Нам очень нравится врач Зубкова Валерия Михайловна.
Записались с питомцем на прививку от бешенства
в ветклиника " Дай лапу", быстро приняли моего питомца. Нам все понравилось, внимательное отношение к собаке, Всем довольна, рекомендую.
Всем привет!
Сразу скажу, что мне очень жаль и я искренне сочувствую тем, кто потерял своих любимцев из-за ошибок врачей. Это жутко. Потеря - это жутко и то, что из-за такого наносится удар по всей клинике…это грустно. Мой отзыв будет честным и позитивным. Решила его написать потому, что очень благодарна людям, которые работают в этой клинике. Да, их немного, но они знают как оказать помощь и болеют за своё дело.
Начну с того, что мы не впервые обращаемся в данную клинику. Живем рядом и после первого «лайтового» посещения поняли, что можем доверять своих котов :). Недавно у нас случилась беда со старшим котом (9 лет), которая изменила привычную жизнь. За все свои 9 лет, он не болел, а тут…представьте, что ваш , ещё вчера здоровый кот, не может дойти до туалета, потому что его позывы настолько частые, а на следующий день весь ваш коридор (лоток, пелёнки, полы) в крови. За день до того, как кот начал ходить в туалет с кровью, мы были на приеме у Зубковой Валерии. Нас экстренно приняли, внимательно выслушали, успокоили, провели осмотр , узи, назначили и начали лечение. Дали рекомендации и сказали, что если вдруг будут изменения (в любую сторону) своевременно сообщайте. Я прибежала на утро (в 7 утра с копейками) с паникой и банкой мочи (по факту это просто была кровь, которой кот испражнялся). Валерия приняла меня, отправила анализы, скорректировала лечение и подсказала доверенного специалиста, чья консультация была необходима. Честно, если бы мы не застали смену Валерии, отзыв был бы другим. Мы приехали к рекомендованному специалисту, нас успокоили, и прям при нас созвонились с Валерией (это был консилиум врачей) и знаете, это реально крутой и работающий тандем. Дополнили лечение, показали и под присмотром дали попробовать делать укол. Уколов в лечении было много, но это сработало. Пошла реакция на лечение уже во вторые сутки. Кот стал активнее, нормализовалась моча (без крови), далее нормализовался стул. Лечились мы 8 дней, ходили утром и вечером. Да, попадали на другие смены, но к коту относились бережно и делали все, что было нужно. Вчера был последний приём. Кот здоров и его анализы лучше, чем мои 😂. Конечно, назначены профилактические мероприятия, чтобы не допустить рецидива. Мы благодарны людям, которые работают в этой клинике, которые ставили уколы, выпаивали кота суспензиями, были ласковы, даже когда он прокусил руку молодому человеку))). Мы благодарны Зубковой Валерии, Николаенко Вячеславу ( рекомендованный врач/хирург) за их ответственность, честность, профессионализм , человечность и любовь к своему делу. В последний приём нам сказали, что пусть поводом для наших встреч будут нейтральные и плановые мероприятия, и что будут ждать обратной связи в любом формате (имеется ввиду, что хотят быть в курсе состояния кота). Я была во многих клиниках как владелец (есть ещё один кот) и как наблюдатель (когда сопровождала знакомых), но такой заинтересованности и сопереживания ещё не встречала. И ещё, в этой клинике объясняли практически каждую манипуляцию, которую совершали. Объясняли , что делается, как делается и зачем делается. Отвечали на тонну моих (не всегда адекватных) вопросов. Спасибо! Фото котов (обоих , так как бывали оба) прилагаю. Кстати Марс (рыжий) дрыхнет на своём успешно пройденном плане лечения:)Спасибо клинике и всем, кто нас принимал, ну , конечно же, НАШЕМУ врачу Зубковой Валерии!
Оставляла щенка на передержку на день, встретили супер-позитивно и вежливо, были очень позитивные ожидания. Но забрала я собаку пахнущую мочой и с аналогично ароматичной пропитанной лежанкой (дома такого ни разу не случалось). Мне сказали, что собака "не захотела гулять" вечером и утром, из-за чего видимо и сходила под себя в клетке. Как-то надеялась, что сотрудники с опытом все-таки хотя бы "вынесут" щенка, чтобы он сделал свои дела, а не оставят сидеть, если он упрямится.
В целом задачу выполнили, но я надеялась на чуть лучший исход.
Были записаны на примем по получении результатов анализов 06.05 14:00. Врач на все вопросы закатывает глаза, цитирует результат анализа без объяснения и тд в хамской манере. Хочется спросить - вам клиенты не мешают в целом?
Прекрасная ветклиника. Пришли по совету знакомых. Анна Михайловна помогла нашему коту пережить острый цистит. Цены очень демократичные. Жаль, что кабинет у них только 1, если что-то по острой боли и идет операция - придется подождать. В целом очень довольна, продолжаем наблюдаться у них. Спасибо!
Обращались в клинику 2 раза. Первое посещение отставило приятное впечатление, щенку помогли, расписали лечение. И вышло совсем не дорого.
Вчера кастрировали щенка. Удивило внимательное отношение, оставили у себя его на целый день, выводили из наркоза, наблюдали за ним, за его самочувствием. Сделали аккуратные швы. Спасибо большое врачу Рябининой Анне Михайловне! Очень хороший и отзывчивый врач, дала подробные рекомендации, описала подробную схему как ухаживать, что делать, возможные осложнения. Понравился профессионализм и заботливое отношение к нашему питомцу.
На следующий день мне показалось что щенку плохо, я испугалась за осложнения. Приняли почти сразу, посмотрели, успокоили. Сделали обезболивающий укол и дома щенок ожил уже, бегал как раньше. Так что со своим питомцем будем ходить только сюда.
Хочется сказать огромное спасибо ветеринару Анне Михайловне. Врач высокого профессионализма. Не первый раз приводим кошку, всегда высококлассная консультация и помощь нашей кошке.
Также спасибо Андрею Владимировичу.
В целом очень рекомендую клинику.
1
Show business's response
И
Игорь Рубановский
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Очень хорошие врачи! Сделали все быстро, и качественно. Я потерял листочек где указаны антибиотики и дозировка для моей крысы, врач сам рассчитал вес крысы узнал что нужно колоть и пока я ходил разменять деньги, врач сидел с крысой и тискал ее, САМАЯ ЛУЧШАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ КЛИНИКА !!!!!!!
Обратилась в ветеринарную клинику дай лапу. Валерия, сразу определила по внешним виду котика, дополнительно послушала дыхание стетоскопом. УЗИ также сделали (кот съел кусочек силиконовой игрушки).Взяли сразу ПЦР. Через 3 дня сообщили результаты. Назначили лечение. Чётко, подробно. Спасибо за хорошее отношение и профессионализм.
Навязывают ненужные методы диагностики. После того, как моему коту сделали рентген, два ветеринара из разных клиник искренне удивлялись, зачем вообще было его делать, да ещё и такой кривой и неинформативный. Цены на сайте вообще не соответствуют действительности. Коту взяли кровь и сделали рентген - за это заплатила 5000. После задавала вопрос в чате на их сайте за что именно такая сумма, если прайс на сайте другой- мне ничего не ответили даже на это. Полное разочарование и выброшенные деньги
Молодкин Андрей Игоревич, огромное Вам спасибо! Если бы не Вы, нашей кошечки давно уже не было в живых. Проведена, сложнейшая операция: инвагинация кишечника, извлечение инородного тела и стерилизация. Андрей Игоревич, настоящий профессионал, знает свое дело! Также благодарю всех сотрудников клиники, кто помогал нашей кошечки. Теперь только к Вам!!!
Раньше помогали, а в этот раз пришли с собакой
Ей плохо от жары
Сначала сказали ой ну у нее инсульт, потом микроинфаркт а когда сделали 2 укола, вдруг оказалось, что просто аритмия! И в заключении симптомы указаны при поиске по которым оказывается что это просто последствия жары. Еще и назначили эхо кг на 3000, хотя несколько месяцев назад делали операцию и сказали, что сердце отличное
Катастрофическая безграмотность персонала даже в таких простых вопросах как вакцинация, что составляет их ежедневную практику и казалось бы, должно быть изучено на зубок. Честно говоря, впервые столкнулась с таким не профессионализмом. Расскажу свою историю. Надеюсь, руководство клиники ее прочитает и хоть как-то отреагирует.
Пару недель назад пришло время делать ежегодные прививки собакам. При обращении в колл-центр, диспетчером Дарьей (если не ошибаюсь) было предложено поставить вакцину Мультикан - 6, как комплексную вакцину от инфекционных заболеваний и бешенства. Про бешенство было уточнено особенно, т.к. просто вакцину от инфекция я, как заводчик более чем с 15 стажем могла поставить и сама. Диспетчер меня заверила, что Мультикан 6 - это с бешенством.
Я, решила проверить и прочитать об этой вакцине, и тут же выяснилось, что никакого рабиес в ней нет, она НЕ ОТ БЕШЕНСТВА!
Ок, тогда еще спокойная, перезвонила и сказала, что нам нужен Мультикан 8, который включает бешенство. Хорошо, исправили, записали.
Приходим на прививку.
Ставлю собаку на стол, девушка "ветеринарный врач" ставит ей градусник, при этом не удосужившись осмотреть слизистые глаз, носа, рта, и ощупать лимфотические узлы, которые ВСЕГДА должен осматривать ветврач перед вакцинацией. Ну ладно. Я знаю что собаки здоровы, поэтому ок.
Далее, я уточнила - "ставим Мультика 8"? - "Да, 8", был ответ девушки.
Хорошо, сделали. Следом, при разговоре о второй собаке, говорю, "но это ж с бешенством уже", на что девушка мне заявляет, что нет! Еще раз уточняю - какая вакцина? На что слышу ответ "Мультикан 6, его же для вас оставили"........... Дальше она начала говорить, что "что оставили, то и уколола, давайте Рабиес сделаем отдельно, Нобивак". Конечно, вероятно она была в этом заинтересована, т.к. это лишние деньги и не маленькие за двух собак.
Это пипец. Дальнейшие разговоры проходили под лозунгом "они это оставили". А если бы там оставили препарат для усыпления??? Тоже вколола бы не поморщившись и считая что не несет никакой ответственности?? Как так?? Как человек, ответственный за здоровье, медработник, может так безответственно относиться к своим обязанностям??
Я в шоке. Более безответственного отношения по всем фронтам (начиная от диспетчера на телефоне и заканчивая самими ветработниками) не видела. Это ужасно.
Обратилась с жалобой к руководству клиники, надеюсь она будет рассмотрена.
Была с котёнком несколько раз. Осмотр, консультации, уколы. Хорошие специалисты. Единственное, что не понравилось, это непротертый, не обработанный стол был один раз и диванчики обшарпанные. На чистоту и дезинфикацию о растить внимание нужно
Здравствуйте!Вчера привела собаку на осмотр!Ии это был шок,во первых врач не врач!И при виде Чухуа Хуа,она спросила это Француз??Далее при осмотре она говорит а вынесли анамнез?Ржач!Вы что из клиентов клоунов делаете?И как вам мой француз на фото?Может ей дворы подметать а не животных гробить,знаем мы таких ветеренаров