Delimobil
3246 reviews
July 3, 2024
Основной плюс - много машин, по крайней мере в Москве. Приложение тоже допилили - в целом работает норм.
МИНУСЫ:
1. Плохая клиентская поддерка. Точнее она отсутствует. Пример - недавно забыл рюкзак в авто. Написал в приложении сообщение. Ответ - мы перезвоним Вам в течение 24 часов. Трубки в поддержке не берут. Не перезванивают 🤦🏼♂️. Додумался найти авто по номеру на карте - оно оказалось на другом конце города, забронировал, поехал, забрал рюкзак, благо его не тронули. Заплатил за бронь. Прошли 24 часа - никто так и не позвонил, не написал.
2. Делик самый дорогой, пользуюсь им только если в других сервисах нет машин рядом.
3. У Делика много Фольц Поло - на мой взгляд, самая простая машинка из эконом сегмента, просто консервная банка какая-то...
11
August 30, 2024
У нас во дворе стоит автомобиль Делимобиль каршеринг уже 2 месяца и местным жителям поэтому приходится по очереди ставить свои машины на платную стоянку. 1,5 месяца назад мы уже обращались в фирму, чтобы они забрали свой автомобиль, до сих пор они это не сделали. С этой фирмой никогда не будем связываться.
4
1
August 25, 2024
Мы находимся посреди леса внутри зоны покрытия! Машина заблокировалась с вещами внутри и не открывается! Нам уже час обещают назначить механика и никого не назначили и когда это решится непонятно! Поддержка ничем помочь не может! Даже открыть машину вызвать такси и уехать отсюда нельзя! Худший сервис на свете! Если ситуация в течение часа не решится обращаюсь в роспотребнадзор
8
December 20, 2024
Все познается в сравнении, а я попробовал два других конкурента, и на фоне них могу составить список плюсов:
- в приложении можно отслеживать маршрут поездки + места нарушений ПДД
- машин много
- зон завершения больше всех
- отсутсвует плата за начало аренды
- большое разнообразие моделей
- гибкая система рейтинга и скидок
August 23, 2024
Завершила аренду на городской платной парковке (парковка входит в зону Моспаркинга), на сайте Делимобиля написано, что данные парковки бесплатны. В приложении эта парковка отмечена зелёной зоной (иначе даже нельзя завершить аренду). Пришёл штраф 5000 +500 за неоплаченную парковку. В поддержке оператор Богдан в совершенно неуважительной форме мне ответил, что на платной парковке парковаться нельзя и соответственно пришёл штраф. В группе ВК поддержка ответила, что на этой парковке можно парковаться бесплатно... Класс! Очень расстроена работой сервиса!
6
August 13, 2024
Третью неделю их автомобиль стоит припаркованным в нашем дворе, да так, что занимает аж два парковочных места, перед самым подъездом. Кто тот бросил её сикось-накось и плевал на жителей дома. Три раза в течении всего этого времени звонил в их офис, они обещали её эвакуировать, но воз и ныне там.
Не держат слова и не выполняют свои обязанности. Не рекомендую.
3
1
December 27, 2024
Поддержка-всегда ответят, всегда вежливы, всегда помогут. Машин много. Акций много. Розыгрышей много. Зон бы еще по больше…но думаю это со временем)
November 17, 2024
Пользуюсь регулярно, новые авто чистые, всегда заправлены, удобное приложение и доступно по стоимости
2
May 27, 2024
Пользуюсь сервисом с 2020 года и проблем никогда не было. 23 мая 2024г попал в дтп, так как машина не остановилась по нажатию на тормоз (скорость была менее 10км/ч). Выйдя из делимобиля увидел что машина на зимней резине! Фотографии и видео сделал, дтп оформил. Поддержка на контакт не идет и выставили счет на 60.000₽. Угрожают что при не оплате накапают пени с огромными процентами и при обращении в суд они 100% победят и заставят платить меня еще больше!
Уважаемое руководство Делимобиля, если ваша кампания не будет адекватно оценивать ситуацию (не по моей вине произошло дтп, т. к сотрудники вашей организации вовремя не обслужили автомобиль и 24 мая он на зимней резине, которая не тормозит при 28 градусах). Взыскивайте ущерб со своих сотрудников, которые плохо выполняют свою работу.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих интересов.
37
1
November 4, 2024
Отличный каршершг. Из-за опыта вождения больше никакой другой не давал доступ к своим приложением , по этому мой путь начался и продолжается уже более 2х лет с Деликом. Цены адекватные . Поддержка отзывчивая . Люблю этот сервис , постоянное обновление машин
1
September 26, 2024
Кто тут пишет положительныеотзывы ? Вам платят за них?
Это самый ужасный сервис, из за них пришлось отменить важную встречу, так как машины , которые указаны по адресу в приложении по факту на месте нет, и так три раза подряд, 40 минут пробежек по району от машины к машине,а из нет, колхоз.
Закройтесь уже и не обманывацте людей.
6
1
September 18, 2023
Живу в Нижнем Новгороде, машин не так много как хотелось бы, но в целом неплохо.
+ быстрая аренда
+ большое количество тарифов
+ много зон парковки
- состояние машин
я конечно все понимаю. что большинство людей отвратительно относят к машине и может быть грязь,запахи и другое, но когда машины горят все лампочки от подкачки шин до момента, что есть проблемы с двигателем. а такую машину дают в аренду. Во первых,это не уважение к своему клиенту, а второй, это может привезти к плачевным ситуация и в лучшем случае просто машина пострадает, в худшем и до летального исхода может довести
- Служба поддержки
такой долгой службы поддержки, я давно не встречала. На письма не отвечают, по телефону средний ответ оператора в районе 8 минут.
- цена
даже с учетом, разнообразных тарифов цена бывает завышена
40
10
July 10, 2024
удобно пользоваться вашим сервисом, хотелось бы чтобы цены были немного ниже чем у меня сейчас и рейтинг чуть повыше 4.4 вроде как неплохо вожу
1
July 30, 2024
Пользуюсь с 2016 г. В целом норм, но в последнее время стал пользоваться только если нет машин других компаний, по причине обязательного фото при завершении аренды. Думаю, что это отличный способ заставить людей идти к конкурентам, тех кто не хочет после каждой поездки бегать с телефоном вокруг машины.
2
1
July 6, 2024
Пользуемся каршерингом нескольеко лет. Но то, что случилось в эту субботу выходит за все рамки. Приехал человек в гости на дачу в Шатурский округ. И ночью машина заблокировалась. Были грандиозные планы на субботу с использованием машины, а она не открывается. Звонили в техподдержку с11.30 дня, ждите механика. Сейчас 22.50 , ждём. Предлагают завтра арендатора отправить на такси ( за счёт арендатора), а потом вернуть деньги(?). А механик сам заберёт машину, и это с частной территории! Это как? С милицией будут вскрывть ворота??? Вообщем этому арендодателю глубоко наплевать на ваши проблемы!!! Очень прошу, проходите мимо!!!
13
3
July 30, 2024
Очень удобный сервис! Пользуюсь больше чем пол года... Каждый день! Практически как личное авто... Не совсем согласен с системой оценки стиля вождения, а это влияет на скидку, но в целом очень доволен!
1
June 3, 2024
Живу в Москве. И постоянно пользуюсь этим каршерингом уже на протяжении многих лет. Очень нравится. Хороший парк автомобилей. Очень нравится система скидок, потому что у меня большой накат и это ощутимо. Профессиональная команда - всегда помогали во всех вопросах
1
8
November 1, 2024
Ехал по фиксу и из-за пробки и светофоров не успел уложиться по времени, соответственно пере рассчитали поминутно и накинули сверху ещё сумму.
По телефону сказали что это не их проблема и отказали в компенсации, как это делается по человечески в Ситидрайв.
В тот момент других машин рядом не оказалось, но в который раз убеждаюсь, что стоит удалить этот сервис.
2
1
November 15, 2024
Все хорошо, все нравиться за исключением что большие штрафы, если что вдруг, машины попадаются просто убитые и не безопасные, ну и цены иногда не очень по карману
August 7, 2024
Выручает каршеринг несомненно! Но! Делимобиль! Откуда такие ценники то бешенные? Машины с пробегом больше 30т уже вшатанные, едешь по трассе и не дай бог попасть в колею! Вы хоть диагностируйте, это вообще то безопасность людей! Нет ни в одном авто детских кресел!
November 3, 2024
Выехал за зону, заглушили машину на трассе, потом закрыли ещё, когда вышли покурить постоять, затем с 6 вечера до 1 ночи ждали когда приедут механики за ней, не рекомендую компанию, постоянно при новой аренде авто переписывают договора и увеличивают штрафы там и прописывают изменения, без должном ознакомлении, поддержка клиентов футболит нещщадно, опираясь на договор, после этого выписываю гиганские штрафы, я лично попал на 30к
1
1
August 23, 2024
Пользуюсь с 2019 года не плохой каршеринг хотелось бы конечно видеть другой ещё но тут монополия так что радуемся тому что есть так сказать спасибо и на этом!
Поддержка отличная отвечает сразу особенно по сравнению с 2019-2020 годом!
2
April 27, 2024
Отличный вариант для замены отсутствующего авто,при ремонте или во все!Выбор автомобилей на любой вкус и кошелёк.Нет беспокойства об амортизации,заправке авто.Все предоставляет сервис.А в случае поломки по вине агрегатора,без проблем компенсируют потраченные средства и ещё добавляют бонусы.Главное аккуратность вождения!
18
July 16, 2024
16 июля 2024 года, на стоянке в жилом квартале стоят три автомобиля , данного каршеринга, жара, окна у всех жильцов открыты, и вот с 4 утра срабатывает сигнализация, и не прекращаясь работает до 6:30!!! А это вторник, рабочий день!! Адрес: Жуковский, ул. Солнечная, напротив домов по улице Набережной Циолковского. 😡😡😡
2
May 12, 2024
Отличный сервис , всегда выручают, в нужный момент всегда есть машина по близости. Ребята через приложение оперативно выходят на связь и решаю все вопросы, молодцы так держать!
15
October 26, 2024
После того, как у коллеги с работы стали списывать 30000₽ с карты за помятый капот, я отказался от этой конторки.
Поясняю. Дело было зимой и капот был в наледи. Вмятину было не видно. Но делимобилю было пох на объяснения.
Я с ними отношений иметь не буду после этой истории
4
September 5, 2024
Обслуживание на высоте, персонал доброжелательный, время ожидания среднее , расположение
2
March 6, 2024
Самый огромный автопарк в России, всегда под рукой, удобное приложение, хорошая поддержка.
Есть свои нюансы, как и везде, все приходит с опытом и любая конфликтная ситуация имеет решение.
28
March 19, 2023
Хороший каршеринг, цены приемлемые. Машины есть разные и во многих городах России. Пакет если покупать получается выгоднее по цене, чем по минутам - сравнивал. В основном уставшие машинки уже, также из минусов чтобы дозвониться до оператора надо изрядно подождать на линии.. До сих пор не понимаю куда добавлять повреждения или если горит датчик масла после начала аренды - добавляйте куда у Вас получается, главное добавить так объяснил оператор. Вроде как они потом сами перенесут, если необходимо. В остальном удобная услуга, спасибо.
7
88
December 21, 2024
Машины всегда чистые рядом и не очень дорого
Но добавить бы крутых тачек типо порша было бы не плохо а так все нормально
December 21, 2024
За сутки машины подорожали 3 раза. Все дороже и дороже. Хотя личный рейтинг растёт, с ней и цена. Стало дорогое удовольствие пользоваться каршерингом. Хотя раньше пользовались ооочень часто.
August 14, 2024
Данным сервисом не пользовался, однако часто сталкиваюсь с бестактным поведением пользователей-водителей, которые позволяют себе нарушать правила, парковаться недопустимо близко к машине, так что не возможно открыть водительскую дверь. При попытке пожаловаться на такие действия, будучи не зарегистрированным в системе, практически не возможно!
July 30, 2024
Иногда выручает. На этом всё. В июне попали в аварию (заклинило руль). Выставили счёт 670 тыс., при этом машина была куплена на дроме за 930 тысяч., а всего лишь была помята передняя стойка и лобовое. Эта самая отстойная кашеренговая компания. Не пользуйтесь ею. Санкт-Петербург.
5
January 4, 2024
Долго пользовался услугами Делимобиля, нравилось почти все - наличие и качество машин (в основном), цены, удобство приложения, но парковка в аэропорту стала платной - почти 2000 р! Отчасти сам виноват, можно типа было как-то это увидеть, но не ожидал, что после стольких лет поездок в Шереметьево Делимобиль введёт такой несправедливый платёж. Будьте внимательны, даже если сешите.
29
2
October 3, 2024
Низкий рейтинг вполне оправдан. Лучше не пользоваться этими услугами. Изменили условия рейтинга, чтобы в два раза повышать цены за просто так. В аналогичных сервисах цены в два раза ниже и сервисная поддержка намного выше!
6
November 3, 2024
Отношение к клиенту, самого сервиса по поводу потерянной вещи, отвратительно!!!! Понятно что общались очень вежливо и хорошо заявку приняли, но действий в помощи ни каких. Не ожидал от такой компании такого грубого отношения в этом плане. Очень не доволен , задумываюсь перейти в другой сервис, так что думайте друзья!!!!!!!
4
July 24, 2024
Бывают конечно неприятности с авто, но в целом очень оперативно работают в центре тех.поддержки, за это прям 5 звёзд 👍
1
October 30, 2024
Бредовый сервис, не регистрирует только потому, что возможно человек не сможет оплатить ущерб, еще никто ваши дешманские машины не взял в аренду, уже думаете о ущербе.
Не теряйте время на регистрацию, потом еще чтобы расторгнуть договор нужно ждать, писать им
2
December 24, 2024
Хочется сказать то, что очень удобный сервис. Быстрая и квалификацированая помощь специалистов. Все нравится 🫰🫰🫰
1
May 8, 2024
Отличный каршеринг , цены последнее время выросли но не смотря на это каршеринг выручает , много авто , проблем с поиском нет , авто от эконом до дорогих есть с чего выбрать . Радует служба поддержки отвечают быстро ,помогают реально а не просто отвечают на вопросы .
15
July 14, 2024
Безобразие полнейшее.
Я хотела посмотреть условия, цены, какие машины в моем городе и буду ли я пользоваться услугой.
А у меня сразу вымогают, по другому и не скажешь фото документов и номер банковской карты.
Зачем я буду загружать документы на все поряд сайты, может мне и не подойдут условия.
1
3
May 16, 2023
С моей машиной случилась поломка, так каршеринг здорово выручает. При длительном применении каршеринговой службы, можно приятно экономить на бонусах и скидках. Всегда попадаются чистые машины, что очень радует. Больше бы точек и зон завершения аренды и тогда, пользование станет ещё удобней и доступнее. Постоянно использую для поездок в Москву, где можно оставить почти на любой платной парковке.
6
77
November 25, 2024
Отвратительная компания. Люди, которые, у них машины арендуют могут бросить машину где попало. Бросили у частного дома. Теперь не припарковаться. Мне сообщили, что они ничего не нарушают, это муниципальная собственность. А вы где хотите паркуйтесь.
1
2
August 14, 2024
Не пользуйтесь этим каршерингом. Вешают на меня что я курил в авто, 7000 руб. Привлекли коллекторов ПАО РБР. Фото мое где я курю нет, сделали две фото сзади машины одно фото, после второе фото вообще какой-то мужик сидит и курит. Причем 2 разных машины.
6
December 23, 2023
Всегда выбираю Smart Forfour и Fiat 500, очень нравится Rav4 . Smart и Fiat - нереальная тема, очень нравится, особенно у Smart классный мерседесовский разворот , когда колеса ложатся (видно, что мерседес приложил руку к смарту). Подключаю каско и спокойно недорого катаюсь, все нравится, внимательно просто надо фотографировать перед арендой автомобиль, и никаких проблем не будет, достаточно быстро наездил на скидку 30 %.
2
22
July 18, 2024
По мне шикарный каршеринг, удобное приложение , понятливые и вежливые сотрудники в тех поддержке , если все соблюдать , то и не будет ни каких проблем
1
March 19, 2024
Мне все нравится. Почти всегда можно найти машину рядом. Цены меня устраивают. При моем опыте вождения получается чуть дороже, чем на общественном транспорте и значительно дешевле, чем на такси.
Правда в некоторых машинах трудно разобраться, но это поправимо)
1
21
December 11, 2024
Муж инвалид 1 группы, окология 4 стадия, забыл рецептурные лекарства в машине. Поддержка делимобиль отказывается связываться со следующим арендатором машины и помогать перебронировать этот автомобиль в порядке очереди, чтобы забрать свои лекарства. На все вопросы динамят отписками, что это конфеденциальная информация. Самый ужасный «сервис»
1
October 26, 2024
Иногда поездки дешёвые, иногда супер дорогие. И ещё ГИБДД охотятся только на каршеринг по эвакуации, обычные автомобили им не интересны, такое ощущение, что это бизнес совместно с ГИБДД.
November 20, 2024
г Казань улица Фаткулина дом 7 постоянно приезжают и бросают машины не смотря на запрещающие знаки и тротуар по которому ходят люди иногда с колясками не могут пройти,перекрывают выезд с предприятия пролизуя работу фабрики уже устали вызывать гибдд и эвакуатор БАРДАК ДА И ТОЛЬКО 🫵
2