Delovye Linii
2588 reviews
December 18, 2024
Круто, что у Деловых линий есть услуга доставка фурами. Нашей компании выделяют отдельную фуру с водителем. Оформляем на несколько месяцев, если что потом еще можно продлить. Удобно, выгодно, успеваем все доставлять.
1
December 24, 2024
Очень быстро, оперативно, качественно, а самое главное персонал грамотный!!!!
Пользуюсь на постоянной основе
June 12, 2024
В части выдачи товара, к грузчикам вопроса нет, все сделают все помогут, касса, зона обслуживания и т.д. также все хорошо и быстро. Но как только возникают проблемы с грузом, возвратом , страховкой, абсолютная не клиентоориентированность. Оплатил по СБП, почему то возврат через 10 дней и т.д. правильно говорят расставание с чужими деньгами тяжко идет
6
September 17, 2024
Обращались по доставке входной двери в СНТ за 20 км от Санкт-Петербурга. Водитель Образцов Тимур - позвонил заранее, уточнил все детали по заказу, привез в обговоренные сроки, помог на месте.. спасибо что есть такие люди в компании!
1
2
November 19, 2024
Никогда не думал, что большая, разрекламированная кампания, у которой клиентов " хоть отбавляй" навязывает автоматически не нужные услуги клиенту, за которые платит просто так и это у них " автоматом"))))).за доставку с Екатеринбурга в СПб, за кусок железки автоматом сделали страховку))). И в довесок: приехал получать груз, оплатил всё это, так потом сам это и загрузил 300 кг железа)). Упала, в моих глазах , некогда уважаемая мной компания
June 29, 2024
удобно, что сделали круглосуточное получение и по выходным до 20,00, очередей при получении мало, можно быстро получить. К самой ТК иногда бывают некоторые претензии и вопросы, но в целом довольна, быстрая доставка, быстрое получение, но и чуть подороже доставка выходит
4
3
April 10, 2024
В целом все хорошо , иногда очень оперативно, а иногда задерживают , но это не страшно для крупной транспортной компании, хотя хотелось бы без этого. Бывает, что на выгрузке ребята тупят. Цены к сожалению подросли, но сейчас на все поднимаются цены. Девочки на оформление чаще всего очень быстро все делают и иногда входят в сложную ситуацию и помогают
5
September 17, 2024
Как хорошо что посещение данной организации у меня происходит крайне редко. Отношение такое как будто я взял в долг и не отдаю. Вечное обвинение в мой адрес. Помарка в доверенности на самого себя мне лично обошлась в 3 часа времени и дорогой обратно на работу. Вообщем теперь если приходится посетить сей золотой град готовлю себя заранее. Не забывайте что Вы приехали в организацию которой Вы что то должны. Всем удачи.
4
December 14, 2024
Навигатор привел прямо к офису.
Большая парковка.
В офисе обслуживание по талонам.
Очередей нет.
Оформление быстрое.
Главное, что все посылки пришли целыми.
December 23, 2024
Наша компания занимается поставками оборудования. В "Деловых линиях" привлекла услуга прямая машина. Благодаря ней теперь все успеваем вовремя. Это действительно надежный партнер, всем советую.
1
August 9, 2024
В Санкт-Петербурге у этой компании два терминала, на юге города и на севере. При указании в доставке конкретного терминала, компания привозит груз куда ей удобнее и за доставку в нужный терминал требует дополнительной оплаты!
Поэтому пользуйтесь услугами других транспортных компаний
3
September 26, 2024
Ребята меняются к лучшему, все стало быстрее, организованнее, гостеприимнее.. Или меньше объема перевозок стало?)
September 7, 2024
Был заказ через озон откатных ворот , доставить должны были до терминала в Шушары ,но деловые линии решили сами что лучше привезти заказ на Парнас ,чтоб мне было не скучно ехать через весь город !!!! И это уже не первый раз ,сами меняют терминал ,как им удобно !!
2
March 24, 2024
Приезжала сюда первый раз. Думала что так много народу пользуются услугами Деловых линий и очередь будет огромной, простою целый день, пока погрузят все эти фуры. Но по факту я отправила свой заказ за 20 минут. Подъехала к пандусу, там разграничение, если мелкий груз с одной стороны здания, крупный с другой. Работник быстро подъехал с рохлей и отвез все на сдачу, следующему сотруднику. Тот замерил и взвесил товар, спросил нужна ли упаковка, заказала обрешетку деревянную, работник выписал накладную и отправил в офис, там терминал берешь талон и буквально через секунду пригласили к окну и за две минуты девушка все сделала и я свободна. Да груз у меня был стеклопластик размером 1200х700х150, весом 20 кг. Из Питера До Уфы, до адреса вся доставка мне обошлась всего 3600.
1
7
August 1, 2024
Отвратительная работа менеджеров. В предварительном сообщении о дате и времени доставки был указан неверный адрес. Обращение к менеджерам с просьбой откорректировать адрес с указанием координат объекта разгрузки результата не дали. В итоге у водителя адрес был не откорректирован. Ушло время на согласование получателя с водителем адреса и времени доставки . Впечатление от компании и отношения к заказчикам отрицательное.
January 28, 2024
Всегда доставляют всё быстро, и что главное - в заявленный срок, чего очень не хватает другим компаниям. С сохранностью груза проблем пока не было. Приёмка работает быстро и корректно, долго ждать не приходится. Конкретно этот терминал радует своей круглосуточностью, а также тем, что он основной для СПб (то есть прям отсюда/сюда товар и приезжает, без сортировки в промежуточной точке)
Минусы:
1) Дороже конкурентов;
2) Немного глючный личный кабинет: в нём есть или почта и телефон, но при этом мне звонят перед доставкой на адрес, чтобы узнать почту для отправки номера машины, которую я "не указал при заказе" (хотя при заказе её отдельно и не спрашивали);
3) В вечерний час пик туда лучше не соваться, из-за диких пробок при подъезде.
3
8
July 7, 2024
Ждал доставку весь день. Вышел в магазин. Звонит водитель: «Приеду к вам через 15 минут». Я не дома, приезжайте через час-два, потому что раньше я вернуться не успею. Водитель: «Нет, я поехал дальше».
Водитель не только не подумал заранее позвонить, но еще и решил за меня, когда мне доставлять мой заказ.
Менеджер поддержки пообещал разобраться и доставить заказ, а потом звонит робот Деловых линий и сообщает, чтобы я согласился на доставку через два дня.
Поддержка также сообщила, что мой заказ отменен.
Вот такой сервис ((( сами решают, когда я должен сидеть и ждать из ленивого и недалекого курьера. И считают это нормальным. (((
Заказ 45992981
2
September 18, 2024
Претензия к компании в систематических ошибках адресации груза. Привозят на 1й верхний вместо указанного отправителями нужного терминала.
Если бы случай был единичным, списал на сбой, но это похоже система.
При этом отменили возможность перемещения между терминалами по заявке получателя.
Выбор или ехать через весь город, или оформлять доставку курьером.
November 21, 2024
Одни плюсы, все хорошо талончик взял в кассе оплатил, к складу подошел , посылку забрал уехал, все здорово все отлично, эталон хорошего сервиса
October 29, 2024
Уже второй попала в такую ситуацию, при оформлении из другого региона выбирали терминал Стачек 45, в итоге приходит груз 1-й верхний переулок, при этом между терминалами не перемещают!!! Негатив связан с тратой моего времени и доп денег на дорогу с юга города на север. Если бы изначально сказали, что нет возможности получить на Стачек, выбрали другую компанию, а так по сути нас обманули, будьте внимательнее, кому тоже принципиально место получения!
1
1
June 18, 2024
В целом за все время пользования проблем не возникало, удобно заехать, удобно погрузить\разгрузить, офис работает достаточно шустро, много окон для приема клиентов.
2
January 7
Мне понравилось, очень удобно и быстро, персонал вежливый всё объяснили и подсказали
September 25, 2023
Все отлично. Быстро четко, корректно. Персонвл приветливый. Расположен очень удобно. Все все подсказывают и помогвют. Иногда навязчивый сервис по доставке до адреса, но как говорится не хочешь не пользуйся. В целом отлично !!!
1
6
December 6, 2024
Доставили груз быстро. Немного сбросил за навязывание услуг упаковки. И очень мало информативности. Немного даже пришлось покалесить пока не нашёл нужный въезд и офис тоже находится "где-то там".
October 7, 2024
Организация большая. Каждый отдел выполняет свои функции отлично. С момента въезда на территорию, оформления документов, получения посылки и выезда прошло 25 минут.
March 7, 2024
Хотите потерять время? Вам сюда, всегда думал что данная компания заботится о своих клиентах, но увы и тут бывают неприятные моменты. Выбрал пункт доставки на сайте, но увы и ах его там больше нет, ничего страшного, позвонила девушка оператор и сказала где забрать, отстоял огромные очереди в преддверии 8 марта, проехал через весь город, отправился с работы…ждал пока товар искали на складе около 40 минут и в результате…товар отдали на доставку по неизвестному адресу закрытого отделения…а потом самое интересное, отменить выдачу надо у того же оператора, что и оформляла…ещё 35 минут времени…вот цена доставки этой замечательной компанией…номер отправления 42576106
3
December 24, 2024
Пробили дно, стоишь на очень на отправку идешь на оформление документов там очередь, потом назначают досмотр и опять по новой очереди ждать, уходит около 3 часов. Сказали что один раз проводят осмотр товара, у нас уже третий раз причем подряд. Клиентоориентированность на нуле.
November 5, 2023
Отличный пункт на севере СПб. Большая, хорошо освещённая территория. Удобный график работы, офис большой, всё быстро оформляют, разъясняют как пройти к месту выдачи/сдачи груза.
Комфортные подъезды под загрузку-разгрузку. Ребята со склада помогают, если требуется. Рекомендую
1
4
July 23, 2024
Приехал отправить груз (бочка с антифризом 200л)
Приемщик развел руками и попросил поставит ее на потдон на пандусе.
С вопросом (как вы хотите видите у нас пандус высокий)
Вобщем работникам нужна сдельная зарплата , может тогда они будут заинтересованны в работе!
В итоге развернулся поеду в другую тк.
4
October 21, 2024
Ужасная логистика, компания сама решает как ей удобно куда доставлять, а не то что написано в отправке отправителем....три раза подряд за последний год, переходите на другие сервисы....не хочет исправлять свои ошибки и требует деньги за доп доставку и перемещение грузов!
1
November 13, 2024
Отвратительный терминал и оператор наверное такой же.
Ожидание может длиться вечность. Персонал неприветливый. Сегодня на отправке наорала приемщица за то что я нажал кнопку вызова персонала.
Карты принимают не все. Видимо есть какой то ценз на обладателей карт.
Кассовый чек не выдали. Пришлось писать заявление на выдачу КАССОВОГО ЧЕКА!!!
November 7, 2024
Если знать куда идти, как проехать и куда заходить то все чётко. Приехала, оформила накладную, забрала груз.
Цена доставки конечно кусается, и место расположение ПВЗ не всем удобное. Это минусы
1
December 23, 2023
Оперативно. Персонал клиентоориентирован. Чисто, опрятно, удобно и комфортно. Даже кофе можно попить со снэками. Очень помогли. Купил всё, что хотел. Ушел довольный))).
2
8
September 20, 2024
Хороший менеджмент.
Чёткая работа.
Удобная парковка и места выгрузки.
Вежливый персонал:)
December 21, 2024
Все очень четко и быстро, как отправить груз ,так и получить. Удобный подъезд. Можно все документы оформлять на сайте это ещё ускоряет отправку.
August 31, 2024
Не смогли нормально довезти из Кирова в СПБ дверь багажника авто! Стекло просто на мелкие осколки ушатали!!!! Хотя было указано, что груз хрупкий! К сожалению разбитое стекло обнаружили дома.... Больше не воспользуюсь услугами данной компании и знакомым не посоветую!
4
August 31, 2024
Можно отправить многие вещи. Не дорого. Аккуратно. Качественная перевозка. Отправлял 2 раза все пришло без повреждений.
December 30, 2023
Достаточно часто пользуюсь данным терминалом. Удобно расположен, достаточно вместительный. Очередей почти не бывает, если мне не изменяет память 26 окошек, как минимум половина на обслуживании. Получать никогда не приходилось, но думаю тоже не было бы проблем, а отправлять одно удовольствие: быстро, удобно и без лишних вопросов... Спасибо.
2
December 19, 2024
Высокий уровень организации отгрузки. Без очередей. Да и по ценам доступно. Удобней отправить вещи чем везти на себе
1
June 30, 2024
Планировали переезд, из Питера в Волгоград, возможно кому-то поможет этот отзыв. (Заказ 45814336). После оформления заявки назначили грузовую машину и контактное лицо, которое заберет наш груз и отправит его на терминал, где мы уже узнаем точную стоимость переезда.
В заявке мы все подробно описали, указали размеры, вес и общий объем. Связались (самостоятельно) с контактным лицом в день загрузки. Человек на том конце провода сказал, что мы у него в плане, все хорошо, и позже он нам сам наберет.
В районе 13-14.00 (это суббота, 29 июня) человек сказал, что у него якобы уже нет места, чтобы загрузить наши вещи в машину! Но тут же сказал, что еще раз перезвонит, как отгрузится, мол, шанс есть.
Дальше, примерно в 16.00 я уже сам позвонил этому человеку, на что он мне сказал «я же вам уже сказал ранее, что не смогу забрать ваш груз», хотя он планировал «разгрузиться» и набрать мне самостоятельно.
Вывод такой - если хотите отправить свои вещи (много вещей) с помощью «Деловых Линий» - шанс есть, но это не точно. Сдек в этом плане намного лояльнее относится к клиентам и с понимаем к ситуации. Всем добра.
5
November 3, 2024
Не отдали документы в полном объеме , позвонили извинились , но сказали мы вам доставить не можем. Теперь нужно ехать с Лодейного Поля 500км туда обратно , забирать документы ! Отвратительный сервис , не рекомендую данную компанию !
October 2, 2024
Бардак и наплевательство.
Отправляли срочный груз для бойцов на сво, оплатили экспресс доставку до Москвы, вместо обещанного 29го сентября , груз приехал 1го октября! И, более того, не на тот терминал!
Задержали выход на полтора суток! Врали на приеме груза, врали в процессе доставки. Ноль ответственности
2
October 4, 2024
Отличная приёмка, быстрое оформление. Из минусов можно только отметить дорогу и въезд, иногда, из-за аварий или большого потока можно встрять в какие-то ненормальные пробки
August 9, 2024
Работаю давно и достаточно чётко. Сейчас все вопросы можно с ними решать не выходя из дома. Очень неплохо.
August 27, 2024
Дурацкая политика , груз доставили, а забрать я его не могу , тк доставляют сами, позвонил говорю оставьте там, водитель говорит не могу, тогда прошу доставить сюда, водитель говорит не поеду. Спрашивается какого черта вы вообще что то пытаетесь доставлять , сидите на попе ровно и не рыпайтесь, из-за вас все сроки срываются!
4
December 27, 2024
Сто раз пожелела что заказала доставку.Работа ужасная!!! Сначала пе ерепутали груз..прислали чужой. Потом потеряли на складе.с 17 декабря не могу получить свои ткани.Водители грубят .ничего не объясняют.
August 22, 2024
Заказала заднюю полку для авто. Доставили в срок, в идеальном состоянии. Весь процесс покупки крайне удобен, ценник адекватный. Рекомендую!
1
May 28, 2024
Всё СУПЕР и супер быстрая доставка! Спасибо! Отлично упаковали, отличное отношение на приёмке груза и оформление документов! А Наташа вообще супер бомба!
April 15, 2024
Плюсы: процесс удобно организован, всё быстро. Сотрудники склада помогли с разгрузкой
Минусы:
- ЦЕНА: 9 000 рублей за отправку матраса со склада в СПБ до адреса в ярославле
- Страховка - по умолчанию включена в стоимость, про неё не предупреждают
В следующий раз выберу другую транспортную.
6
October 11, 2024
Работа большого коллектива и огромной организации на все сто процентов, знающие свою работу и общение с клиентами!!!