Delovye Linii
2603 reviews
July 4, 2024
Приехал получил без очереди документы, немного подождал на складе и забрал свою посылку, в целом всё хорошо, кроме того что заказывал на кубинскую (но к сожалению не выяснил кто так ошибся, транспортная или менеджер при оформлении заказа)
June 11, 2024
Хотите потерять время и деньги, вам в компанию ДЛ. Второй раз угораздило связаться с данной конторкой, результат как в первый. Сроки доставки переносятся, причем оповещение об отмене приходит во второй половине дня, ближе к вечеру. Если вы машины грузите с утра, разошлите сразу уведомление, что доставки сегодня не будет. Зачем это делать в 4-5 вечера??? Это же очевидно! Целый день насмарку. Поддержка только извиняется, ничего не меняется.
Привезли мебель с забитыми в столешницу гвоздями. :) После отказа, через день пытались доставить ту же столешницу с гвоздями повторно. Веселуха... В следующий раз положите в груз рецепт на таблетки, которые вы покупаете всей фирмой.
1
January 14
Ужасная компания! Никому не советую, два раза переносили самостоятельно и вообще потом в одну харю отменили доставку. Стремная компания. Не связывайтесь с ней.
1
September 24, 2024
Персонал вежливый, удобно,быстро доставили и хранение бесплатно 4 дня.
October 14, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, время ожидания приемлемое. Персонал на складе не особо приветлив, но терпимо. В конторе все достаточно быстро. Из минусов - было у меня что разбили груз в Москве вместе с обрешёткой. Цены выше среднего.
1
2
August 2, 2024
Если едите в первый раз, то обязательно по Яндекс карте, гугл врет, указывает другой заезд. Юр лица обслуживаются только по доверенности!!! А так все хорошо
July 5, 2024
Заказал доставку из Череповца до Санкт-Петербурга вендинговыйавтомат. Привезли оперативно без вопросов. Нужно было довести до адреса и сделать разгрузку. Сказали будет стоить 12к, я не много удивлён:) в общем доставка норм но если нужны допы лучше самому найти исполнителя:)
1
1
May 5, 2024
лучшая транспортная компания!!! нужно было отправить двигатель в сборе вместе с коробкой передач в другой регион, довольно быстро приняли, взвесили, все пожелания по упаковке приняли во внимание, оформление документов заняло меньше минуты, достаточно было указать номера телефонов.
2
December 19, 2024
Удобно отправлять большие посылки по заезд на территорию и само место отправки нужно еще поискать 😅
November 17, 2024
Практически безальтернативная компания перевозчик. В последнее время появилось больше нареканий к взвешиванию, срокам и не корректность приема груза. Человеческий фактор за который ТК не охотно несет ответственность.
January 10
Ужасная доставка. Логистики нету, 3 дня не могут доставить товар. Что товар не доставят сегодня, узнаешь завтра. Не советую данную компанию
1
December 20, 2024
Отличная организация приема грузов. Нет очередей. И по ценам на перевозку приемлемо, легче отправить чем на себе тащить
1
November 20, 2023
Компания ООО Деловые линии,не просто перевозит грузы, а решает все наши проблемы по перевозкам грузов.
Наша компания купила насос в Москве. И эта компания сразу не оговорила способ доставки груза до Санкт-Петербурга. Позвонили и сказали сами забирайте. Даже не стали до терминала везти в Москве, мол у нас нет такой возможности. Мы позвонили в Деловые линии,спросили возможно ли вашей компанией забрать груз с адреса в Москве и привезти на адрес в Санкт -Петербурге. И мне ответили, что не проблем. Я назвал адрес, наименование груза, всё его параметры и назвал день когда можно забрать груз и когда мы сможем его встретить. На все мои условия компания согласилась. Груз прибыл и мы его получили. Ещё даже не успев оплатить за доставку.
Считаю, что компания ООО "Деловые линии" лучший перевозчик грузов в России.
2
8
November 8, 2023
Отзыв не о конкретном пункте,а о компании в целом .Начиналось все хорошо,нужна была перевозка личных вещей в коробках из СПб до Уфы .По телефону договорились с оператором о заборе груза в субботу ,обязательно нужны были грузчики .В субботу не дождались,так как они не смогли найти грузчиков, ладно, подумали мы, ничего страшного, есть возможность перенести на понедельник.Мы сами посчитали вес ,общий габариты .По телефону и на сайте ,учитывая что забирают с квартиры ,что будут забирать грузчики , посчитали сумму около 11 тыс .Груз забрали ,о дополнительной упаковки мы отказались ,вещи нужно было доставить до пункта ДЛ в Уфе .На следующий день пришел расчет по нашему грузу 21 тыс .Туда добавили упаковку дополнительную ,добавили до адреса получателя в Уфе довезти ,посчитали страховку и вообще сказали ,что скорей всего откажут в перевозке ,так как есть картина ,которую я тщательно упаковала ,а картины они не перевозят ,как оказалось .Ладно ,картину мы можем приехать забрать в спб ,чтобы ее не перевозили .Но откуда такая сумма вышла ?Вес такой же как мы и указывали ,габариты чуть больше на 0.4 м3,ну это же не плюс 10 тыс .Операторы не компетентны, никто не может ответить почему отличается сумма на сайте и какую они реально выставляют . Почитав отзывы об этой компании,начинаешь очень переживать за сохранность своих вещей .Никогда больше связываться с ДЛ не будем ,и всем друзьям ,знакомым и подписчикам ,в запрещенном соц сети, расскажем.
8
2
September 26, 2024
Очень быстрое обслуживание, достаточно оперативно и без задержек)
February 3, 2024
С Деловыми Линиями становиться невыносимо сотрудничать в части доставки до адреса для юр. лица. Вопросов к доставке между городами, целостности грузов и наличию терминалов особых нет. Но если вы собираетесь заказывать доставки до адреса, особенно объединенных грузов, готовьтесь к проблемам и трате своего времени по 30 минут в день. И то не факт, что решат проблемы. То доверенности теряют, а потом не отдают груз на адресах, то по какой-то причине одна из накладных может не приехать на адрес, создаются обращения колл-центром, на которые вам никто не ответит, то деньги, перечисленные за конкретные накладные уходят в счет погашения других, которые ещё даже не приехали, поэтому вам не доставят груз. В общем, если хотите сэкономить время и деньги, не пользуйтесь доставкой до адресов сборных грузов в крупных городах вроде СПБ и Москвы Деловыми Линиями.
4
March 3, 2024
Я не понимаю кого ДЛ понабрали в службу поддержки!
Отправили мне посылку из г. Москвы, при отправлении указали адрес получения Московский 52, но автоматически груз поехал на ул. Цветочную, я это вовремя увидел и связался с службой поддержки, с их помощью перенаправил груз на нужный изначально Московский 52, пришло смс с кодом подтверждения, я его назвал оператору и со спокойной душой переключился на свою работу.
В день получения, я приехал получать груз на Московский 52, а его там нет! Груз на Парнасе🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Пришлось ехать туда, забрал, коробки отправляли в ОБРЕШЕТКЕ!!! Но умудрились разорвать одну из двух!!! Товарный вид утрачен!!! Но и это ещё не все, груз предназначался для Лен. области, для сокращения времени на доставку, решили созвониться снова со службой поддержки и уточнить сроки доставки с учетом самостоятельного привоза груза на терминал ДЛ в область, подтвердили, что доставка возможна и будет осуществлена на следующий день!
Приехали, сдали груз, и при оформлении документов выяснилось, что доставка будет осуществляться через Петербург и займет около трех дней🤦♂️🤦♂️🤦♂️
В итоге третий звонок в службу поддержки, уточняем из какого терминала будет самая быстрая доставка и этим терминалом оказался -Московский 52!!!!
Отвезли и сдали груз, на удивление на следующий день его доставили.
Итог: потраченный целый день на получение и отправку груза, разорванная коробка, бензин и куча нервов.
7
September 14, 2024
Компания очень выросла в своей сфере, все очень быстро и удобно
March 13, 2024
Плюсов нет. Совсем.
Позвонил продавец, говорит до вас доставка дозвониться не может
Звоню сама
Оператор говорит, что заказ не полностью оплачен продавцом, решайте вопрос с ним
Звоню продавцу, продавец отвечает, что все оплачено
Спустя неделю мытарств и созвонов посылка едет ко мне
В составе одной коробки из двух
Звоню в деловые линии
"Коробка потерялась, но мы ее уже нашли"
Звоню на следующий день "коробка потерялась и мы не знаем где она"
Потом продавец сообщает, что мою посылку доставили не тому человеку
В итоге я все еще сижу жду
Ни извинений, ни компенсации, ни даже просто звонка с объяснением ситуации не было
Я вам желаю по жизни встречать такой же сервис, что вы предоставляете людям
8
June 5, 2024
Ужасное обслуживание, персонал не знает НИЧЕГО, вписывают чужие документы в вашу накладную, не выдают товар получателю из-за своих глупых ошибок.
Вписали мне данные чужого человека в накладную с моим именем, отказались выдавать товар без предоставления этих документов, которых, естественно, у меня нет:)
Факт, что у меня упрощенное получение по смс коду их не волновал вообще. 8 окно не рекомендую, максимально🙃
2
November 19, 2024
Отправлены:новый диван и матрас в заводской упаковке,доставка составила 31000 руб,жесть! Ни в одной тк я такого не видела....видео матраса не сохранила,к сожалению....
1
March 15, 2024
Перевозка автозапчастей с Деловыми линиями прошла удачно. Была дополнительная упаковка, поэтому все довезли аккуратно. Заказчик доволен, что не подвели со сроками. Я тоже, потому что в плюсе
3
June 1, 2024
Ходил по всему складу искал кто же примет товар у меня, все шпыняют мол иди к тому, тот к тому и т.д. Хотя работяг и приемщиков много, они просто кучкуются и не работают. Из плюсов, после всего, тебе дают чек и ты спокойно поднимаешься на второй этаж к девушкам где тебе быстро оформляют посылку. Цены можно было бы и сбавить...
August 18, 2024
Меняйтесь ,пора отдать внимание качеству доставки .ярлык на коробке не для того чтобы это игнорировать для клиентов это важно .с уважением Леонид П
June 5, 2024
Первый раз связалась с этой компанией - никому не посоветую. Сумма озвученная при оформлении заявки в итоге оказалась в два раза дороже, навязали доп.услуги, которых не заказывала, оплатила счет и при получении запросили снова деньги за сопроводительные документы. Выкрутили руки, все звонки и требования пересмотреть заявку и сумму остались без внимания. Жесть!!!!
4
January 21
весьма странно иногда идут грузы. Просишь в один пункт, приходят в другой.
Были факты повреждений.
Моя оценка 4 не выше.
October 22, 2023
Самый худший сервис, сроки не выполняют, ошибаются на каждом этапе. Оформили заказ 3 октября, ожидание должно было составлять около 5 дней из Владимира - в Санкт-Петербург. Сегодня 22 октября и вещи всё ещё не доставили.
1) Сначала у них сломалась машина, пришлось перенести на неделю забор груза.
2) Потом они ошиблись в дате забора груза и узнали мы об этом случайно, когда позвонили и спросили позвонят нам сегодня за час или нет. В итоге оказалось, что никто не приедет, потому что забор груза стоит у них по неизвестной причине на следующий день.
Попросили тогда чтобы вечером хотя бы забрили вещи с 6 до 10 часов, т.к. это понедельник и рабочий день. На что нам сказали, что забор осуществляют с 9 до 22 часов, хотя предыдущий менеджер сказал, что можно указать, чтобы забрали после 6 часов вечера. Только когда уже повысили голос, ответили: «хорошо».
3) Доставку груза согласовали на 22 октября, но и тут менеджер ошибся и указал неверный район.
Вещи уже загружены у водителя и водитель сам уточнил какой у нас район и сказал, что по этому району он не сможет отвезти вещи, потому что он доставляет по другому району.
И сегодня наши вещи будут кататься по другому району весь день, т.к. он сможет их вернуть на склад только вечером.
Уточняя у менеджеров как решить проблему : «ну завтра вам доставят».
На всех этапах ошибок они даже не принесли извинений.
Дополнение : и теперь нам сказали, что мы ещё и доплатить должны за их же ошибку, что они неверный адрес вписали, хотя заказ уже оплачен.
Искренне не рекомендую эту компанию перевозок для других людей, потому что Вам придется пройти пару кругов Ада, чтобы просто получить свои вещи обратно. Особенно если Вам важны сроки и даты.
9
1
June 10, 2024
Списали два раза деньги за доставку, водитель не увидел платеж с сайта. Не могу забрать 4 дня переплаченные деньги, менеджеры не перезванивают. Видимо придется идти в суд. Сумма не маленькая, 30 тысяч. Водители ничего не знают, операторы колл центра не видят обращений, менеджеры мифические не перезванивают. Не советую связываться с данной компанией.
3
January 13
Добрый день дорогая администрация пишу Вам с просьбой . Просьба в Санкт-Петербурге в деловых линиях на Парнасе 1 верхний переулок 125 уволить приемщиков на складе .Которые принимают груз у клиентов или отправить их в командировку в другой город. Езжу уже много лет каждый день сдавать груз., работать они не Хотят , когда видят меня принимать груз отказываются , а знаете почему ? Потому что у меня много 30 городов.Как они говорят нам за это не платят. Единственный приемщики которые хотят работать Это Евгения и Александра. Высылаю видео доказательство моих слов. Пора их разгонять.Зажрались.
November 9, 2024
Хорошая компания но какая же долгая погрузка… приехал в субботу никого нет клиентов ждал груз 30 минут, вообще не торопятся
July 23, 2024
Приехал отправить груз (бочка с антифризом 200л)
Приемщик развел руками и попросил поставит ее на потдон на пандусе.
С вопросом (как вы хотите видите у нас пандус высокий)
Вобщем работникам нужна сдельная зарплата , может тогда они будут заинтересованны в работе!
В итоге развернулся поеду в другую тк.
4
September 8, 2024
Хорошая транспортная компания. Быстро оформляют. Вежливые менеджеры.
July 25, 2023
Огнище! Лучший перевозчик... Есть правда ещё уголки России, где конторки, типа КИТ'а или там Байкал...возят чисто дешевле чутка . Но, это до первой утраты груза и разбора с перевозчиком - основано на реальных событиях.... 🖐️
6
October 6, 2024
Навигации ноль. Если первый раз едешь, без бутылки не разберёшься, куда ехать. Карта вроде бы есть, но за фурами ее не видно совсем.
3
December 5, 2024
Всё быстро отправил никаких по очереди выходные работать и ночью работает удобно долго ждать не надо
January 21
Отвратительное обслуживание! Приехал сдать груз, никого нет. Хотя обслуживание должно быть круглосуточно... Пора менять транспортную...
February 10, 2024
Самые лучший склад который я видел в деловых линиях. Удобный подъезд, вежливое и быстрое обслуживание. Работают круглосуточно это очень важно .
2
October 29, 2024
Удобное расположение , быстрое обслуживание и выдача товара.
August 28, 2024
Забирал мот. Без очередей, электронная очередь. Выдали, распаковали, проводили) все супер
January 20
Ни в коем случае, не обращайтесь к ним, если Ваш груз Вам дорог!
Сначала эта горе компания не могла 3 раза забрать груз, по не зависящим от нас причинам! А затем когда груз наконец-то забрали его разбили на следующий же день!
И вот почти месяц - не могут его просто нам вернуть на склад, перекидывают с оператора на менеджера, создают вечно новые обращения, теряют по пути всю информацию по заказу, просто ужас...
Видимо придется самостоятельно, свой разбитый груз, через месяц пребывания его на складе - забирать с полицией..
September 30, 2024
Удобная парковка. Отсутствие очереди. Быстро, удобно.
April 21, 2024
Все было чётко, минимум ожидания и в зале, на кассе и при получении. Очень вежливый персонал. Первый раз получал заказ в деловых линиях и остался очень доволен.
1
4
December 31, 2023
Отличный большой терминал. Грузы отправлять очень удобно. Офис тоже большой. Единственный минус - не очень удобное расположение, потому что на соседних улицах постоянные бардовые пробки.
2
January 13, 2023
Лучшая транспортная компания!
Очень нравится высокое качество сервиса, удобство расположения склада и комфортная операторская.
Вежливый персонал, удобная парковка, быстрое обслуживание..
Всем рекомендую!
3
5
June 25, 2024
Пользовалась услугами данной компании первый и в последний раз. Приемщик моего груза от отправителя перепутал коробки, нам пришел груз другого человека. И больше недели они не могут найти куда ушел мой груз, когда мы с отправителем и магазином точно знаем получателя
1
January 18
Третий раз обращаемся , а водители отменяют забор груза. Ждем целый день , после чего водитель перезванивает и говорит , что он не приедет .
August 25, 2023
Не об этом отделении, а о компании в целом. Вчера я заказала курьера для перевозки вещей (коробки и самокат) в другой город, т.к. переезжаю. Было важно, чтобы курьер забрал вещи от двери, потому что по состоянию здоровья мне запрещено переносить тяжести и чтобы груз забрали до 19:00, т.к. у меня самолет, который ждать не будет. В заявке все это было указано. Курьер приехал примерно в 18 часов, предъявил мне претензии по поводу того, что у моего дома есть арка, и ему негде припарковаться (лично я не знала, что у него такая высокая машина, которая не может встать как надо), а так же сказал, что вещи мои он переносить не будет, т.к. у него в заявке погрузка не указана. Пока я выясняла данный вопрос с менеджером, водитель уехал. Меня уверили, что направят другого водителя. Время 18:40, звонка нет, водителя нет. Звоню сама. Получаю ответ, что нет водителей, которые готовы перенести и загрузить мои вещи, если я хочу, чтобы их забрали, тащить мне все нужно самой. Я соглашаюсь, самолет ждать не будет, пофигист на здоровье. И вот я выношу коробки и самокат за 40 000 р. на улицу, отдаю ключи от квартиры (собственница тоже ждать не собирается), жду курьера, а его нет. Время 19:20, никто не едет. Я сижу с вещами на улице, опаздываю на самолет, узнаю, что водителя назначить мне не могут и у меня выбор: оставить вещи или не лететь. Правильно, я же деньги печатаю, могу себе позволить покупать билеты из-за косяков безответственных сотрудников Деловых линий. Пришлось тарабаниться по всем соседям и договариваться, чтобы они отправили мне вещи в другой день. Теперь еду в аэропорт и молюсь, чтобы не опоздаю на рейс. Такой позорной и безответственный работы курьерской службы я еще не встречала, а это не первый мой переезд. Чтобы так подставить клиента… Это было мое первое и последнее обращение к ним.
11
November 8, 2023
Все очень быстро, четко, склад на Парнасе работает круглосуточно, 1го вечером отвез - 3- го было уже в МСК у клиента, но только если отвозишь сам, если забирают у тебя все будет не так быстро, но это лучшая компания, если надо доставить большие грузы!
1
October 25, 2023
Заказывала доставку груза из г. Ростов-на-Дону в Санкт-Петербург. Плюсы: водители, которые забирали и доставляли груз, соблюдение сроков доставки. И на этом хорошее впечатление закончено. Коробки пришли все вскрытые. Были хорошо перемотаны скотчем, но его разрезали, а коробки порвали. Надеюсь, что ничего не украли. Возможности проверить сейчас нет, т.к. вещи отправляли пожилые родители. Фото прилагаю. Однозначно не рекомендую данного перевозчика!
4
March 15, 2024
Не особо понятно что и как работает, отправлял первый раз. Туда-сюда носился по территории и в итоге не отправил: забыл паспорт дома. А нужен только оригинал. Важно- не забудьте, иначе не получится отправить
1