Delovye Linii
2603 reviews
December 4, 2024
Отвратительная компания , груз не можем получить в ОПЛАЧЕННОЕ фиксированное время уже более суток , постоянные переносы !!! Менеджерами компании и письма проблема не решается ! Водители просто скидывают звонок и не перезванивают либо вообще трубку не берут !
May 28, 2024
Всё СУПЕР и супер быстрая доставка! Спасибо! Отлично упаковали, отличное отношение на приёмке груза и оформление документов! А Наташа вообще супер бомба!
April 15, 2024
Плюсы: процесс удобно организован, всё быстро. Сотрудники склада помогли с разгрузкой
Минусы:
- ЦЕНА: 9 000 рублей за отправку матраса со склада в СПБ до адреса в ярославле
- Страховка - по умолчанию включена в стоимость, про неё не предупреждают
В следующий раз выберу другую транспортную.
6
December 13, 2024
Хороший сервис, удобное расположение, парковка, доброжелательный персонал
August 27, 2024
Офис у черта на рогах, где нет ни дорог ни транспорта, на машине ехать под сорок километров. Время доставки плавает, обещали второго, пришло на шесть дней раньше. Время бесплатного хранения всего два дня. Стоимость доставки далеко не бюджетная
2
January 12, 2024
Большое спасибо всей команде на 1-ом Верхнем пер(СПб). Просто супер!!!
Не первый раз, и как всегда, все четко, организованно, доброжелательно и быстро!
Молодцы!!!
1
5
June 3, 2024
Деловые линии это что-то , если вам отправили груз и не на тот терминал что вам нужен, будьте готовы заплатить, так как сроки хранения ограничены 1 день ,а когда груз переместят оповещения нет о том, что он на терминале, тогда оплатите за хранение 300р. Так говорит фирма крупная о том что перемещение составит 1-2 дня, так в какой момент клиент будет знать о том что груз переместили?А если это будет ещё и вечер пятницы, сб. и вс. тоже хранение груза. А самое главное при звонке самому в так называемую транспортную компанию тебе об этом и не скажут что оповещения нет после перемещения.
5
December 4, 2024
Быстро) удобно! Много операторов! Отправка груза занимает минут 15 всего… если прям очередь очередь… то 30 минут…
March 4, 2024
В целом отличная транспортная компания. Почему такая дорогая доставка от терминала по городу? Так же не понравилось навязывание этой услуги операторами. Достаточно странная отгрузка товара с помощью «генеральной доверенности» бланков которой не выдают в терминале для заполнения. Кто это придумал? То есть если я скажу, что я генеральный директор и покажу паспорт то товар отдают. А как вы проверяете достоверность данной информации? Со слов отправителя? 🤷🏼♂️ очень странно …
2
August 18, 2024
Очень удобно и оперативно , а главное в любое время можно отправить . Хоть на луну .
April 2, 2023
Часто пользуемся этим сервисом - в основном все вовремя, четко, по делу. Побывал на пунктах самовывоза - электронные очереди, много менеджеров, несложный доступ на территорию. Зона охвата очень подходит для наших объектов, других перевозчиков там просто нет. Иногда бывает переносят доставки - ты надеешься что привезут сегодня, а доставку перенесли и ты уже всем сказал "вот, вот, привезут". Или в приложении отмечено "на складе на парнасе", а ты приезжаешь туда и выясняется "ещё не отправили из шушар. Ищите там". Но с тем количеством перевозок, которое происходит, это можно рассматривать как единичные случаи.
8
January 27, 2024
Быстрое обслуживание и в офисе и на складе, без очередей, приятные девушки-операторы, удобный график работы-круглосуточно в будни. Отправляли и получали здесь грузы несколько раз, всё чётко, без нареканий👍
3
June 5, 2024
Если вам нужно отправить груз очень быстро, например как нам авиа доставка- то лучше обходите стороной эту логистическую компанию. Вы потратите нервы и время, как и произошло в нашем случае. У нас были соревнования и в итоге посылку мы не получили вовремя. Мы её вообще не получили. Хотели вернуть её обратно из-за не надобности уже, но и тут не все так просто. Кучу бумажек, подписей, сканов документов по 3 кругу проверять, что ими было проверенно ранее. Пишу отзыв, чтобы вы не попались на их уловки... только пишут извинения и не чего не решают, а телефон не отвечает. в их чате ни кто не чего не решают и только шаблонные ответы: простите от лица компании и все такое.... ЖУТЬ, что такие компании существуют
5
March 14, 2024
Товар доставили очень аккуратно и с воесременно .
На оформлении , электронная очередь , что очень удобно и быстро .
Очень быстро и вежливо оформили накладные и я пошёл получать товар .
На пандусе ждал не более 3х минут .
Вежливо предложили помощь в укладке в машину .
Спасибо Вам большое
5
January 20
Ужасная упаковка! Доставляли капот пришел весть в опилках с царапинами и свежей вмятиной. Не хочется тратить день на разбирательство, боюсь не сдержусь…. Доставляйте товары другой ТК. Из хорошего: очень вежливые девушки на оформление накладных. На фото упаковка в один слой которая даже скотчем не зафиксирована.
November 28, 2024
Очень-очень-очень хорошая обеспечения спасибо большое очень приятно иметь с вами дело.👍
1
1
November 1, 2024
В будни - никто не работает, дикие очереди. В выходные на приемке - идеальная работа. Ребята , вы берёте большие деньги за свои услуги. Будьте клиентоориентированы.
December 2, 2024
Очень всё быстро и действительно по деловому, дольше 20 минут тут не задерживаешься. Девчонки за стойкой профи!
July 21, 2024
Всё бы не чего езжу каждый день выгружают погрузчиком хорошо удобно но потом очерёдь чтоб взвесить и оформить бывает долго надо учитывать время которое ещё можно простоять после обеда и по пятницам особенно долго
3
August 31, 2024
Быстрое обслуживание.
Все четко и быстро.
Много места для парковки.
December 13, 2024
Удобное место расположение, быстрое обслуживание и график работы. При получении нет очереди ожидания.
July 27, 2024
Худшая логистическая компания! Отправлял груз из Санкт-Петербурга в Москву, в момент отправки проверил на сайте возможна ли доставка на Южный терминал Москвы, на сайте показало возможно! Приехал в Санкт-Петербург на терминал Парнас сдавать груз, там же ещё раз сделал акцент на прибытие груза на Южный терминал в Москве, приёмник подтвердил прибытие груза на нужный мне терминал! Предварительный Расчёт на сайте показал стоимость перевозки 1300 рублей по приезду на терминал стоимость повысилась до 1860 рублей, но соглашусь 500 рублей разница небудем акцентировать на этом внимание. В итоге груз прибыл на северный терминал в Химки! Без предупреждения , без уведомления! Почему, как такое возможно!!??
3
January 12
Самая проблемная компания перевозчик, из всех, с кем мне пришлось сталкиваться. Каждый раз с ними проблемы. Запредельный уровень бестолковости, неудобства и неорганизованности.
1
November 13, 2024
По факту оказались не такими и "Деловыми"
Путешествие ожидалось из Москвы в Санкт-Петербург
Раскошный экипаж, запряженный самыми бодрым лошадьми тронулся из столицы нашей не объятной Родины аж 1.11.2024 года
Но не всё так гладко оказалось на этом сложном пути и видимо на одной из станций при замене лошадей или во время перекладывания груза в более комфортабельный дилижанс, часть груза канула в лету. На пойски груза были брошены самые лучшие силы и через 10 дней крупномасштабных поисков раздался телефонный звонок и четкий голос менеджера громко отрапортовал: " груз найден в полном объеме, приезжайте, забирайте "
По пребытию на терминал оказалось, что чуда не произошло и во время выдачи груза, выявился его некомплект, не могут найти целое место, вот только, что всё было...
Не менее удивительным оказалось заявление отдела по рекламациям: вот здесь все было, но на месте где это должно быть ничего нет.
Поиски груза, по словам должностных лиц, будет организован уже на самом складе по камерам, где вероятней всего орудует полтергейст.
Уникальные вещи творятся в данной организации, просто кто-то решил подпихнуть часть груза и понадеялись на мою невнимательность во время приёмки.
А самое главное не забыли ответить в страховую на открытую претензию, что всё нашли, всё в наличии
June 29, 2024
Начну с дороги на склад, нормальных указателей нет, а которые есть только путают клиентов, катаешься по кругу, недоработка полная, второй момент, отправлял личные вещи, так пришёл там старший менеджер и начал копаться и что то искать, по ходу наверное трусы, для чего не знаю, подумаете сами! По очереди прождали минут 30 это была пятница, после 16!
February 14, 2024
Осталась очень довольна вашей работой. Парни молодцы, сами забирают груз, подсказывают как лучше отправить, упаковать. С удовольствием бы поставила оценку 10 , за график работы (особенно круглосуточный). Очередей нет. Доставка была раньше указанного срока. 👍 продолжайте пожалуйста в том же духе 😉
4
December 7, 2024
Поставляю товары на маркетплейсе, в этом году стало очень дорого, за 1 коробку 60х40х40 из СПб в МСК почти 4000 р . И это при том, что ДЛ, иногда теряет мой товар.
October 12, 2024
Склад работает долго, хотя людей много, а на приёмке пара человек. Очереди бывают по 15-20 минут, чтобы сдать груз. В офисе наоборот всё быстро и чётко
1
November 25, 2024
Почему у вас такой корявый сайт? Найти информацию о по документам на получение посылки это отдельный квест. Информация по форме доверенности на получение посылок каждый раз меняется. На сайте одно, по факту другое.
November 15, 2024
Грузчиков и приëмшики не хотят работать!!! Очень плохо!! Всегда клиентом ругаться!!! Всех полети торчать гвозди!
!! + упаковками не окуратно порвётся!!
1
January 12, 2024
Хороший просторный терминал, понятное обслуживание. На всех ступенях отправки и получения грузов встречаю отзывчивых сотрудников, ребята на разгрузке-погрузке помогают. Грузы теряют не чаще и не реже других=) Выбираю Деловые Линии!
3
December 20, 2024
Большие очереди, не удобная зона выгрузки, большой зал оформления больше 20 окон работает только 3. Что бы сдать в отправку коробку 0,2 м3, весом 10 кг. ушло 50 минут.
August 12, 2024
Лучшая транспортная компания, много окон с менеджерами, работают круглосуточно, отправка/ получение много времени не занимают!
1
February 26, 2024
Несколько раз на сайте сделал предварительный расчёт доставки 8 одинаковых небольших диванов, параметры округлял в большую сторону и сумма выходила 46т с учётом обрешетки. Обязательное условие тк, для данной категории товара. Дорого, но это Деловые линии, подумал я, всегда с ними работаю. По факту, когда отправитель привёз товар на пвз и оформил бумаги, сумма стала 58т. Увеличение стоимости более чем на 20% за пару дней. Это как? За что? Думаю, может перепутал чего. Пошёл на оф.сайт пересчитывать доставку, с теми же параметрами, что вводил ранее стоимость уже не 46т, а 58. Без обрешётки 35т, т.е. ошибиться несколько раз я никак не мог и получить сумму 46т.
Забрать груз уже было некому, да и транспортировать в другую ТК дороже получится.
В итоге товар, с учётом доставки, оказался золотой.
6
January 2
Нормальная контора ,выдача товара рядом с оформлением документов,все понятно,но в первый раз можно заблудится
March 27, 2024
Хорошая компания! На протяжении 15 лет много раз пользовался услугами чаще всего по одним и тем же маршрутам по России.
Что касается качества услуг, всё всегда на высшем уровне.
А вот стоимость услуг сильно возросла, и по этому приходится обращаться к конкурентам.
4
August 18, 2024
Успугами Деловых линий очень доволен. Всё удобно, чётко и в срок. Рекомендую.
June 2, 2023
Не так давно заказывал с дальнего востока японские запчасти для авто. К целостности груза и срокам доставки претензий нет. Всё пришло довольно быстро и в отличном состоянии, правда привезли совсем не туда, куда надо. Просил же, доставить в ваше отделение на Воздухоплавательной 19, рядом с Лиговским проспектом, где я живу, а привезли вообще чёрт знает куда, аж за окраину Парнаса, где проживает приезжая лимита. Мне пришлось целый вечер потратить и пол бака бензина, чтобы добраться туда и обратно из центра города. Ещё и забрать свой груз там не удалось, упёрся в закрытый шлагбаум, который мне не открыли. Ребят, вы что, издеваетесь, Как с вами работать, если вы закрываетесь от своих-же клиентов? В др. конторах всё просто: приехал в офис без всяких кордонов: паспорт, оплата, накладная, подвезли груз к машине, забрал и уехал. В чём сложности, я не понимаю? От кого вы так закрываетесь, боитесь, что вас украдут? Смешно))) Груз всё-же удалось получить на следующий день через доставку, но вывод для себя сделал. За срок доставки ставлю Пять, за отношение к клиентам Кол. Общая оценка Тройка.
8
16
August 14, 2024
Хорошая компания, всегда всё быстро и чётко. Это именно про этот РЦ.
March 31, 2023
Просто, быстро, удобно. Мало терминалов в городе, но за недорого можно заказать доставку до двери. Теперь физлицам приходит сообщение в watsapp, что очень удобно. Если забираете для юрлица, то в доверенности указывайте тот документ, который есть с собой. Если укажете паспорт, то по водительскому удостоверению вам не смогут отгрузить посылку. Посылки всегда приходили целыми. Главное - упаковывать нормально. Сами должны понимать, что груз во время перевозки подвергается тряске и качению.
7
October 24, 2023
Быстро, удобно,не дорого! Отправлял вытяжку для кухни в Тамбов с Питера, в СДЕК насчитали 5200 , с отправкой в деревянном каркасе !!!!
В Деловых линиях отправили в обычной упаковке, мной была сделана еще дома, они замотали в 'пупырку ' и наклейки со знаком хрупкое, стекло!!!! Внимание за 1015 рублей!!!! Если бы нужен был деревянный каркас было бы плюс 1000
Никакой ошибки быть не может! Всё проверено десяток раз!!!
Всё дошло целым и не вредимым !!!охренеть разница 4-5 раз!!!
5
December 5, 2024
На выдачу работают оперативно. А вот с приёмом хуже. Главное- сделайте систему сбора и отвода воды с крыши! Не все могут подъехать вплотную к пандусу.
September 30, 2024
Была доставка до адресата, привезли не тот груз, пришлось ехать самому на терминал забирать груз.
Потратил зря деньги за доставку- итог потерял деньги и время!
2
February 26, 2024
1. Сдавали 3 места - весом 37 кг. АВИА в Калининград.
По предзаказу - без обрешётки (наш груз не требует жесткой упаковки).
Обрешётку навязал кладовщик на терминале отправки, ссылаясь на какую-то внутреннюю инструкцию.
Груз в обрешетке стал весить 80 кг (более чем в 2 раза).
По предзаказу цена была 4790 р. Стала - 13183 р.
Дрова Деловых Линий полетели в Калининград по стоимости нашего оборудования.
В претензии отказали.
2. На паллет высотой почти 2 метра состоящий из 25 одинаковых коробок размерами 50*50*35 см был навязан "паллетный борт", хотя мы просили этого не делать (наши коробки очень плотные). Стоимость перевозки увеличилась на треть. Уверен, что никто и не распихивал этот паллет по "паллетным бортам", а так и закатили в машину. Но деньги эта организация начала конкретно вытрясать из постоянных клиентов.
Вынужден минимизировать своё общение с этой ТК.
3
April 6, 2024
31 марта мне пришел груз и я была в полном шоке. Коробки все мятые, порванные, 1 коробка была утеряна. Через неделю ее нашли (звонили мне каждый день и говорили о том, что найти на могут). Привезли сегодня, я была уже не удивлена. Коробка вся порванная. Вещи в коробке мои, но сама коробка не та. То есть без моего ведома вещи переложили в непонятно что. Пыталась на сайте оставить претензию, сайт выдает ошибку, но я снова даже не удивлена. Завтра буду звонить в колл центр, если мой вопрос останется без внимания, будем решать по другому, уже в судебном порядке. По страховой мне обязаны вернуть средства, но даже так вы не соизволили со мной связаться, ссылаясь на то наверное, что я закрою на это глаза и забуду👍
4
February 29, 2024
Компания деловые линии хороша только до возникновения претензии за порчу груза. Перевозил встроенную духовку Hansa из Новосибирска в Питер. Оператор по телефону быстро оформила документы. На вопрос о страховке сказала, что весь груз автоматически страхуется. Груз упаковали в деревянную обрешётку. Мы заказывали дополнительную амортизацию, но её не установили сославшись, что упаковщикам виднее. В итоге духовку разбили , а в страховой на поданные претензии дали ответ, что товару более пяти лет и по правилам по перевозки грузов это не страховой случай. Так сказать благодарим за понимание. Деньги за оплату услуг на перевозку так же не возвращают. В общем не рискуйте с этой компанией. Это у них судя по отзывам не редкость. Если нет чека на товар страховка 50 рублей за килограмм груза.
7
May 25, 2024
Доставили меньше чем за сутки груз из Москвы. Все в полной сохранности. Удобный график работы (что можно ночью забрать это отличное решение!), вежливые девушки менеджеры. Чистый зал. Отдельное спасибо сотрудникам склада за оперативную выдачу и помощь в погрузке!!
June 6, 2024
На въезде охранник подробно объяснил куда ехать по территории. Парковка рядом с офисом оформления. В офисе пробыла меньше пяти минут, от взятого талона до получения документов. Все четко и без проблем. На получении тоже все без задержек, работники сами погрузили мою коробку в машину.
1
April 16, 2024
В Черный список! Груз не могу получить с 26 марта (сегодня 16 апреля) Катают машины между Сочи и Адлером. 4 раза разговаривала с операторами, каждый раз называла официальный адрес, на который без проблем доставляют другие компании, и по какой-то неведомой мне причине, груз опять не там!
Первый раз, когда я обратилась в эту компанию при перевозке целой машины бытовой техники, был оплачен манипулятор, по факту разгрузкой занимался щуплый молодой человек, а там был помимо всего, большой холодильник! Я уж не говорю о том, что они потребовали 30 тыс. за неправильный адрес, пришлось отправлять официальный документ, после чего они сняли претензию.
Мне было достаточно первого обращения, чтобы я никогда не связывалась с этой компанией, но, к сожалению нынешний груз отправляла фирма.
5
March 29, 2024
Не рекомендую данную компанию для перевозок, задерживают сроки, берут деньги за экспресс доставку Москва -Санкт-Петербург, не выполняют условия, доставляют груз когда им удобно, и экспресс превращается в обычную доставку! Не пытаются урегулировать и возместить денежные средства! Наглость второе счастье! Никогда не обращайтесь в данную компанию, если хотите сберечь свои нервы и денежные средства!
6