Delovye Linii
647 reviews
March 9, 2024
В последний 2023 и 2024 год работают хуже чем в предыдущие года, сотрудничаем с Деловыми линиями уже порядка 10 лет, все было хорошо, НО в последнее время все изменилось к сожалению, груз пролежал по приходу на терминале две недели, доставку до адреса не сделали, кое как сумели доказать что оплачена доставка до клиента...
3
February 18, 2024
При получении груза всё было оперативно. Персонал в офисе и на складе вежливый. Сроки доставки груза оптимальные. С компанией общался впервые, очень доволен!
September 13, 2023
Была приятно удивлена звонку из страховой компании от Деловых линий. Оказывается груз задержался в пути всего на несколько дней, что я даже не заметила (так как в работе транспортных - это обычное дело). Страховая фирма попросила меня оформить заявление и возместила мне в течении трех дней практически всю сумму, оплаченную за перевозку груза. Сотрудник страховой объяснила, что, оказывается, наступления страховых случаев отслеживаются автоматически и даже без претензий от клиента. Респект за такой сервис и клиентоориентированность. Удивили в лучшем смысле! Пусть другие ТК учатся и берут пример!
6
October 22, 2023
Отправлял 2 колонки S90 из Волгограда в Ростов на Дону. В выходной день, людей было не много. Быстро приняли, взвесили, оформили. Сотрудники действуют четко, быстро и грамотно.
На оформлении документов в офисе тоже очереди не было, все оформили быстро.
Пункт приема заказов расположен удобно, имеется пандус для выгрузки.
Возможно будние дни и бывают очереди, но в выходные свободно.
Никаких претензий, все хорошо.
1
January 1, 2024
Обслуживание отличное , все аккуратно , доставка по качеству на высшем уровне, операторы все вежливые, молодцы всем доволен. Так держать !
1
1
July 5, 2024
Ничем не отличается от других деловых. Конкретно здесь нормальный персонал, всё работает четко. Хорошо что подьезд хороший, а то иногда в деловые только на танке заехать можно...
October 7, 2024
Быстро оформляют документы, вежливый персонал, но в понедельник до обеда лучше не приезжать так как много народу
1
November 5, 2023
Что касается времени доставки - здесь пятёрка, оповещение - пятёрка, но качество услуг по сохранности груза - здесь Тройка и больше я не могу поставить. Доставили швейную машинку, взяли деньги за упаковку, положили её так, что согнули металлические штыри. Заказала рулоны тканей: дырка в ткани на протяжении нескольких разворотов из-за того, что рулон упёрся во что-то острое. А за доставку ткани отдала почти 3.500. За доставку машинки почти 3.000. Деньги берут очень большие, а качество услуг по перевозке очень низкое. Плюс к этому всему добавить месторасположение и пользоваться услугами данной компании совсем уже не хочется.
1
April 23, 2024
Посылка была доставлена в срок. Оформила быстро, не было очереди. Сотрудница была вежлива. Доставка была по адресу получателя, что очень удобно и экономит время и силы получателя. Отслеживала на сайте
1
1
March 23, 2023
Компания изменилась в лучшую сторону за последние несколько лет: нет никаких проблем с персоналом и обслуживанием, все максимально автоматизировано и продумано. Есть проблемы с временем ожидания при получении груза со склада, но организовано все цивилизованно и даже длинная очередь хорошо движется. Расположение склада удачное, дорога новая, асфальт отличный, можно легко и быстро добраться из любой точки города (кроме южных районов).
3
8
October 13, 2024
Удобно, быстро, квалифицированно.
Спасибо за сервис высокого качества.
June 14, 2024
1.Приемка быстро работает.
Выдача- это что-то...
Даже если нет очереди- минут 30 точно...клиентоориентированности- "НОЛЬ"!!!
16.01.24- навязывают дополнительно упаковку- товара в заводской упаковке.
На почту вам письмо написал- результата нет.
December 9, 2023
Добрый вечер!
Только факты из двух ноябрьских приходов товаров через ДЛ.
Приходит груз, естественно его летишь быстрее получать, а конверта с документами на груз нет, он приходит через два-три дня. Не поставить на приход по хорошему, не отписать, да ещё за просто ковертом потом гнать машину в Гумрак(бензин не дешевый). Ну неужели ума не хватает сделать так, чтобы товар приходил чётко день в день с конвертом. Возражения и объективные объяснения не принимаются. Клиенту просто очень неудобно и он всегда прав.
3
January 16
Хорошая организация, грузы доставляют аккуратно и во время
May 18, 2023
Пожалуй лучшая ТК в нашем городе , даже не смущает огромное количество людей получающих или отправляющих товар . Все быстро , четко и главное недорого . Полный респект и уважуха ..
7
April 28, 2024
Последний год косяки один за одним. Сроки нарушают. Информацию не дают. Из плюсов- быстрая доставка из Москвы. Из минусов - самая дорогая, куча навязанных допов в цене. Очереди на получение катастрофические
1
December 9, 2023
Получил дорогой велосипед из Москвы - все быстро и чётко. Вел без повреждений. Цены ниже других ТК. Но вот только в в городе герое Волгоград- пункт выдачи и очень не близко.
1
October 28, 2023
Очень понравился этот терминал, работают хорошие сотрудники. Практически каждый месяц к ним обращаюсь, вожу запчасти. Ребята на складе отлично их пакуют и никогда ничего не путают.
1
1
September 13, 2024
Хорошо, что есть пандус для разгрузки и погрузки, вежливый персонал, удобно подьехать, информация на рессепшене в удобной форме , доступная консультация о грузе.
September 8, 2023
Мной 5 сентября 2023 года была оформлена доставка до адреса по накладной 23-01691132776 от терминала в городе Волгоград. Доставка была запланирована на 06.09.2023г. 6.09.2023 мне пришло уведомление о переносе доставки на 07.09.2023, утром седьмого сентября я связался с вашей компанией для уточнения доставки, консультант уверил меня , что груз будет доставлен 07.09.2023. Во второй половине дня мне позвонили с вашей компании и сказали, что груз доставлен не будет и перенесли доставку на 08.09.2023. Прождав 08.09.2023 до 16.00 звоню в вашу компанию уточнить передан ли груз водителю мне отвечают, что нет. Я три дня отпрашивался с работы, что бы ни чего не получить. Прошу разобраться с данной ситуацией. 07.09.2023 когда ваша сотрудница позвонила мне , я спросил , как я могу удостовериться, что 08.09.2023 я получу груз. Мне ответили, что можно заказать подтверждение логиста, я заказал. Через какое то время ваш сотрудник перезвонил и сказал, что подтверждение есть.
3
3
October 25, 2024
Быстро доставили, правда цены высоко ваты, но ладно, советую
May 5, 2024
Деловые, деловые, а я маленький такой,
Мне не страшно, и не грустно,
Не теряю свой покой.
Что с посылкой будет классно,
Что доставят очень быстро,
Супертранспортной такой!
1
July 3, 2023
Вежливый персонал, груз всегда хорошо упакован, кладовщики всегда помогут разобрать обрешетку и помогут загрузить груз в машину. Но есть и недостаток - из-за большого количества клиентов в дневное время почти всегда приходится стоять в очереди на получение груза со склада по 20, 30, 40 и более минут.
5
February 27, 2024
Только с этой компанией были проблемы. Первый раз перепутали получателя и уехал в другой город, а когда товар вернулся, то это была уже некондиция.
Второй раз из сборной коробки выпал товар, так они запечатали, а товар оставили у себя
3
1
December 14, 2024
Бюрократия😁, но в общем все организовано и почти без нервов получаешь свой заказ
January 17, 2024
Однажды отправлял очень большой груз. Так мне всё посчитали, хорошо упаковали и очень быстро отправили. Так же отдельно хочу поблагодарить руководителя данного ОСП Павла. Он очень помогает своим клиентам!
1
December 22, 2023
Мне удобно, что отправляя посылку родным, им привезут до квартиры ее и не нужно ехать получать. Очень классные сроки. При оформлении нет очередей. Я отправляю не первый раз и довольна сервисом.
September 6, 2023
Не знаю откуда тут пятерки, смотрите лайки.
на 27.08 был сделан заказа на перевозку Москва-Волгоград. 27.08 по звонку водителя отправитель не договорился по времени, перенесли на 28.08. 28 числа раз пять звонили узнавали - когда будет машина и отгрузка. Не назначили и не дождались и более никаких звонков от компании. Воспользовались услугами другой компании, в течении суток всё доставили.
6.09 звонок от деловых (Спустя более недели!): "По поводу вашего заказа, был прогон грузчиков!" Какой прогон грузчиков? Вы протабанили полностью заказ, не соизволили ни разу позвонить по заказу в течении 10 дней, а тут какой то прогон грузчиков))
Избегайте этой компании, логистика хромает на обе ноги.
5
August 17, 2023
Очень широкая сеть по стране. Достаточно быстрая доставка. Чуть дороговато, но в пределах разумного. Иногда бывают очереди на получении грузов. Пандус без "лопаты"
5
April 12
Давно пользуюсь, одна из лучших компаний отрасли
March 18, 2024
Очень быстро получилось, 10 окон для оформления, все работают, ожидание 5 мин, касса свободная, на складе 2 человек в очереди, 10 мин подождали и получили груз
1
1
May 25, 2024
В офисе сотрудники не помогают, простят позвонить на горячую линию, какой смысл от 6 человек, если по любому вопросу , все равно надо звонить на горячую линию
1
December 6, 2023
Быстрое оформление, чёткая работа профессионалов. Без лишней суеты. На погрузке профи работают. Всё понравилось.
January 23, 2024
Накинули страховку без согласия или вообще уведомления об этом.
Докинули упаковку которая не требовалась,
А самое главное при заказе я указал примерный вес с большим запасом,
который они сказали, что взвесят и пересчитают
По итогу сиденье весит 11кг, а заплачено за 20
Скорейшего вам закрытия
4
1
June 15, 2023
Одна из самых плохих компаний по доставке....по прибытию груза он может лежать на терминале по неделе и сотрудники даже не соизволят перезвонить и договориться о доставке ... Сама доставка тоже не очень..договариваешься с оператором на одно время ..по итогу водитель приезжает либо в течении дня либо не приезжает вообще и никто не пытается связаться с тобой и попытаться хотя бы сказать о том что время доставки изменилось или вообще сегодня не будет ...водитель почему то звонит за 15 минут а иногда и сразу с места доставки говоря что он приехал ..т.е за час или хотя бы 30 минут проинформировать никто не может...вообщем выводы делайте сами я бы с такой компание больше не связывался....если кто то из руководства деловых линий читает отзывы вот номер моей доставки 35708746 которую ко мне доставляют с начала этого месяца !!!!
11
August 7, 2022
Нравятся эта транспортная компания. Все прозрачно и понятно по сравнению с компаниями- конкурентами у которых типо ниже цена доставки. Но поверьте, бесплатный сыр в мышеловке!!!! Имела неудачный опыт сотрудничества с такими нерадивыми компаниями. Поэтому лучше проверенные крупные транспортные компании, чем мелкие и расположенные во всех районах филиалы, но с лживыми и недобросовестными менеджерами...
2
8
April 23, 2024
Получил товар в испорченным виде. Прикатил из склада на поддоне с 6 торчащими гвоздями. Гвозди проткнули 4 слоя ткани. Написал претензию, сказали что в понедельник со мной свяжутся. Прошло уже 3 недели.
1
November 3, 2024
Хорошая доставка. Всегда всё целое
July 14, 2023
Работаем с этой компанией только по причине того, что альтернативные еще хуже. При заказе доставки на адрес еще ни разу не привезли в оговоренное время. Из-за удаленного режима работы логистического отдела постоянный бардак. Можете согласовать с менеджером дату и время доставки, а по факту это забудут провести в систем и поставка к вам не приедет. За полтора года сотрудничества регулярные извинения и никаких изменений. И да, совет тем кто будет с ними работать, если к вам едет несколько заказов-не объединяйте их в один для доставки.
7
1
September 19, 2024
Быстро доставляют, удобный личный кабинет, возможность предзаказа и сдачи груза без очереди.
November 2, 2023
Отвратительная компания. Вруны и бездельники. Согласовали доставку на 02.11., звоню в этот день, а оказывается нет моей заявки на доставку.(программа не пропускает заявку, если она сделана после 16.00 - это их объяснение).
Предложили забрать самостоятельно, хотя доставка оплачена. Хамы непробиваемые!
Неквалифицированнй персонал.
8
4
December 26, 2023
Худшие грузоперевозки, потеряли часть груза 2301391614964 а я должен тратить время, ездить искать его оформлять претензии платить за дополнительный рейс по вывозу сначала одной части потом другой. Три раза пользовался два раза груз потерялся. Сотрудники только лишь бы отписаться.
2
July 20, 2024
Стоимость нормальная,Но!!!Не в первый раз рвут при перевозке Упаковку. Сыпучий товар собирают в нештатную упаковку и Вуа-Ля! Фокусники...
September 29, 2024
Типичные деловые линии, но с изюменкой- вечные очереди! Такое ощущение, что там работают только два человека…
April 12, 2023
Добрый день.
Компания выполняет доставку грузов на низшем уровне.
Два дня потрачено на розыск груза и для решения вопроса по оплате счета на доставку груза. Звонил 5 раз в компанию. При первом звонке выяснилось, что счет по оплате направлен не на тот электронный адрес. Попросил написать правильный электронный адрес. Счет не получил. При каждом последующем звонке сотрудники мне озвучили не исправленный электронный адрес. С пятого раза получилось получить счет!
Оплатили.
Груз доставили, но на коробке был написан не тот адрес. Груз доставил водитель Кузнецов. При вопросе, что делать в данном случае от водителя Кузнецова в хамской форме получен ответ, что принимайте данную коробку, мало ли что написано на коробке, если будете проверять и вскрывать коробку, то даже если груз не ваш обратно его не примут.
Потрачено еще 3 часа. Сотрудники не могли ответить по телефону, что делать в данной ситуации и перенаправляли к другим специалистам.
При просьбе назвать телефон руководителя, чтобы решить данный вопрос, получал отрицательный ответ.
Уважаемые руководители компании Деловые Линии, убедительно прошу наведите порядок в работе своей компании. Проводите тренинги с вашими-сотрудниками ХАМАМИ на подобие Кузнецовых!
Резюме - не обращайтесь в данную компанию, потратите драгоценное время и пообщаетесь с сотрудниками ХАМАМИ.
9
1
January 9, 2024
Удобная транспортная компания, обслуживает и доставляют товар быстро и качественно.
1
November 7, 2023
Возят дорогие грузы, как мешки с картошкой. Разбили и потерли 2 груза подряд. Мы претензию оформили, но теперь их страховая мозги делает. То им не так, это не эдак. Пытаются соскочить с компенсации. Очень не рекомендую.
3
October 11, 2023
Персонал обслуживание время ожидания и доставки всё на отлично Непонятна только политика ценообразования предварительно перед заказом по телефону сказали одну стоимость доставки по факту выше
August 13, 2022
Вежливо, быстро и качественно с одной стороны. Но процедуры ,,анти воррвства,, это коллабс. На примере, сделать доставку до дома Вы не можете в случае если на грузе есть ,,платеж за товар,, Вы едите на терминал и самое позорное что когда Вы заново прошли все процедуры приема и сдачи товара и стоите в кассе что бы оплатить доставку, Вам сам оператор говорит что надо Вам же звонить сотовому оператору логиста, дабы зарегистрировать данную доставку. Вдумайтесь находясь у них в главном офисе надо звонить кудато в кулл центр что бы приняли заявку. Это ОТСТОЙ!!!
3
4
December 18, 2022
3 балла за то, что «Груз прибыл» (я, естессно, тут же тоже прибыл), а по факту - груза нет. Ну то есть он есть, но мы Вам его не отдадим, так как фура будет разгружаться 100500 часов. Ну то есть вот Вам уведомление и утвердительный ответ «ПРИЕЗЖАЙТЕ!» на вопрос по телефону. Но по факту - получите трату времени и перенос выдачи на завтра. А время - деньги, господа. Если Ваше нет, то моё уж точно да. Я уважаю Вас - извольте и Вы уважать меня и просить приехать ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ГОТОВНОСТИ К ВЫДАЧЕ.
5
2