2 балла груз прибыл я приехал за грузом оформил документы оплатил.на складе N4 хотел получить товар на входе нет не кого я стал ждать ко мне подошел грузчик Жуковец Анатолий я ему показал документы ответ его меня ввел встопор ждите вас много я один и ушел.посмотрел по сторонам я один в течении 10 мин подошло еще 2 клиента подошел грузчик тот же с напарником и по новой начали требовать у меня документы на мой вопрос а ваши я в свой адрес узнал столько дерьма в итоге товар которий пришел коробка порвана пенопласт пробит.он коробку бросил и ушел за приемку я негде не расписался .сделал вывод если хочеш испортить себе настроение и нервы закажи доставку Деловые линии.
Абсолютно безответственные сотрудники которые сидят на телефонах. В назначенный день груз не привезли. Перепутали дату доставки. Из за этого пришлось несколько раз отпрашиваться с работы и ждать доставку груза который не привозили. На протяжении 3х дней созванивались с операторами, оставляла обращения, ни одно из них не было рассмотрено, ниразу не перезвонили. В итоге свой груз, доставка которого была 100% оплачена предварительно, пришлось просто отваевывать!
Безответственные!
К водителю претензий нет. Вежливый. Свою работу выполнил хорошо.
в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании.
Линии действительно деловые, клиентов по больше чем в любом банке или МФЦ, но от момента взятия талона на обслуживание и до его начала проходит не более 3-х минут. Большинство работников профессионалы.
Обслуживание должное , время ожидание минута на разгрузке , при оформлении документов не было очереди поэтому очень быстро . Персонал и на складе 2 и в офисе вежливый и корректный , расположение удобное . Спасибо огромное ребятам на выгрузке 2 склад 23.11.2022 года которые работали . Рекомендую данную компанию быстро доставили груз , за 3 дня до Москвы , хотя по телефону оператор сказала не менее недели ( перестраховались ) . )
Самая конченная транспортная компания. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании!!! Заказываешь грузчиков, но к тебе приедет только один дохляк, которому ты все равно будешь помогать разгружать свой же груз. И за эти услуги тебе вернут только половину. Если у вас возникают спорные ситуации, то ты можешь только позвонить на горячую линию бестолковым операторам, которые составят обращение и дальше будете ожидать звонка какого то менеджера в течении очень долгого времени. И при каждом твоем звонке на горячую линию, что бы узнать статус данного обращения, тебе будут создавать новое обращение и кормить завтраками. Чтоб вы обанкротились!!!!!!!
Отличный подъезд к терминалу, есть много места для парковки. Вежливый персонал на оформлении документов и на пункте выдачи. Очереди не было, быстро получил, подъехал на машине непосредственно к месту выдачи и загрузил. Полностью доволен этим терминалом!
удобно что при въезде указатели как проехать к офису и где получить заказ. очередь по талону, людей не было много, ждать не долго. выдача быстрая, ребята любезные
Всё быстро,чётко. Помогли донести коробочку весом 21 кг до машины,чему была приятно удивлена!
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Крупногабаритный груз для отправки не пришлось вести в пункт, есть возможность заказать доставку от адреса и по адресу. Понравилось быстрое оформление на сайте, сообразила, что делать с первого раза. Доставка получилась быстрой, без опозданий
Вот не было у меня особых претензий к деловым линиям, пока не решил отправить мешок разрешенных к провозу любым видом транспорта удобрений. Курил мешок азофоски, попросил у продавцов в ЕвроХиме (рядом там у удобренщиков офис) документы, подтверждающие разрешение на провоз - что неопасный груз. С этими бумагами пришел в деловые линии - и что вы думаете?
Безграмотный персонал не принял у меня мешок.
И хоть кол чеши этой девушке. Показываю ей официальный документ - где описывается, что можно и как можно перевозить. Она не принимает.
Представители ДЛ (или их СММ-щики) - поработайте с персонал. Обучение, повышение квалификации, профессионализм! Вот что мы ждём от таких компаний, а не «это нельзя перевозить» и нет аргументов.
Всё хорошо, кроме штрафных санкций. Находимся за 300 км от Волгограда и раз в неделю ездим. Просрочил два груза по 0,1 м3 и по 5 кг. -заплатил штрафы равные перевозке и за документами тоже.
Отвратительная компания,груз был оплачен на доставке,отказались поднимать на этаж.Выманивали деньги за подьем на этаж.Груз пришел с огромным сколом.ни кому не рекомедую данную транспортную компанию.
Отправляем уже несколько раз с ними товар. Ничего плохого пока не могу сказать. Всё чётко, быстро, персонал и на складе и в офисе очень клиентоориентированный. И жто не может не радовать. Планируем с ними и дальше сотрудничать.
Самая отвратительная компания !!! Угораздило обратиться за перевозкой ,груз задержали больше 7дней,каждый день звонил узнавал где груз,ответ - в пути . Менеджеры не компетентны,постаяно футболят и динамят.
Никому не рекомендую. Если будете отправлять груз через эту шарашкину контору то ЗНАЙТЕ - неизвестно когда приедет груз и можете из-за них пострадать .
В моем случае груз это оборудование для производства,сроки из-за «дуратские линии» прошли, понес убытки . Спасибо «безответственные линии»
Обслуживание на высоте, персонал шикарный, добрые и отзывчивые люди, очереди бывают(ожидание до 5 минут), расположение удобное(без пробок).
3
5
Show business's response
-
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
посылку получил, на месте не проверил, сомнительная была конечно упаковка, но постоянно получаем товар всегда было все нормально. когда вскрыли коробку товар был испорчен, видимо падала коробка или раздавило, ее перемотали желтым скотчем и передали мне. мой поставщик говорит что другая была упаковка. так как я сразу не проверил и не составил акт, меня даже слушать не хотят, но есть же камеры, где можно посмотреть и проверить. я понес большие убытки, а компания ни за что не отвечает.
Компания Обнаглела в хлам!!!менеджеров нет каждый день разные , не компетентные ,до сотрудника который в итоге принимает решения по тем или иным вопросам не найти!груз разбили и крайнего не найти !последняя работа
Я отправитель, мой получатель забирает грузы сразу от нескольких отправителей. Оплату за въезд на терминал в г.Москва берут с каждого по 100руб.Получается по факту за один въезд собирают бешеные суммы.Почему не берут по факту за въезд с получателя не понятно.При отправке в палетном борте- впихивают туда другие грузы,повреждая при этом мои картонные коробки с товаром.Если теряется груз- никакой компенсации за задержку ни разу не оплатили.Документы на страховку вообще нвозможно собрать,нужны оригиналы накладных у получателя,куча других документов и т.п. Получить компенсацию врядлм получится. Если не смог в отведенные сроки забрать груз,то начисляют по 300 руб в сутки и за маленький груз и за тяжелый и громоздкий..В общем проблем много,цена высокая,но ничего не меняется,только гребут деньги..
Доставка и отправка нормально.Правда иногда могут выдать чужое или не довести чего,но потом все решалось и была обратная связь,а вот получение на 4 складе это просто нечто.Менее 30-40 минут в очереди не простоишь,кладовщики как сонные мухи.А в межсезонье и зимой стоять то ещё удовольствие. Даже в Магните когда очередь зовут на подмогу остальных работников.Электронная квитанция это ещё одно удовольствие, когда у вас сотрудники не могут на выдаче пользоваться компьютером.
Самая ужасная компания перевозчик. Неделю не могут решить вопрос с выдачей груза! По телефону и в переписке ответ один «в работе». Даже жаль времени писать отзыв. Вы самые худшие!!!!
Понравилось обслуживание и скорость доставки. Отправляли груз 13.01.22. Получатель получил груз даже раньше указанной даты. Порадовала скорость доставки.
Персонал вежливый. Оформление на складе №2 и при оформлении документов очень быстрое. Рекомендую!
Хорошая транспорте компания, очередей нет, обслуживание хорошее, операторы вежливые, дали полную консультацию, не раз пользуюсь ими, быстро и в срок доставка
Конечно расположено не в очень классном месте так как пока ждёшь выгрузку фуры даже в магазин нельзя сходить потому что он долеко,и дикое ожидание нас обещали разгрузку с 9:00 до 12:00 по итогу это все затенуло до 17:30 и из за этого мы опоздали на следующую погрузку
Компания не плохая, но сильно отделена от Красноармейского района впрочем как и многие другие от этого и оценка. По срокам и качеству доставки все хорошо.
Это деловые линии и тут как повезёт, если все хорошо то будет все хорошо, если что не так то нечего не добьешься и с просить не ского. Да дорого, но зато возят и быстро если повезёт.