получить посылку вместо человека в случае непредвиденных обстоятельств невозможно! хорошо хоть мазок не берут перед выдачей. Надо пройти круги ада, чтобы переписать на другого получающего.
Часто пользуюсь услугами транспортной компании Деловые Линии. За 8 лет работы небыло ни одной просроченной доставки, груз получаю в целостности и сохранности. Рекомендую.
Испортились. Дальше не куда.
1. Оплата от предприятия была по выставленному счету. Приехали получать, говорят нужна оплата у вас не оплачено. Оплатили наличными. Потом устали выцарапывать обратно деньги.
2е. Раньше можно было груз в течении 30и минут край при большом количестве народу. Сейчас можно потерять и час и больше
Долго принимают груз. Неразбериха куда идти, кого просить, что делать. В 17-00 в офисе оформления документов остаются работать 3 окна из 22. Не смотря на то, что поситителей в ожидании много. Последний раз с момента прибытия к точке выгрузки до получения документов на руки потратил 1 час. Много!
Час в очереди, безразличие в глазах кассирши или оператора не суть. Не удобный подъезд не информативные вывески по поиску нужного места. Звезда за кулер, правда теперь уже не уверен что он был с водой.
Внимание!!!ОБМАН!
Будьте внимательны при оформлении забора груза в данной компании.Сотрудничаем много лет и вот в крайний раз рассчитал на сайте стоимость доставки введя верные габариты и вес с запасом.Оставил заявку,груз забрали и выставили после этого счет в 2 раза отличающийся от расчета на сайте.Позже отписались что расчет на сайте это так(для заманухи получается) .Не хочешь оплачивать(груз то у них уже на складе) мы ваш груз утилизируем ,так то 80000 стоит!Вот и что тут остается в таком случае делать(нет ни менеджера с кем обсудить данную проблему (пиши претензию ) а, мы отписку по договору и все такое.
В общем негатива больше чем материальных потерь.Хотя в данное время очень деньги как и всем нужны!Зато в рекламу вбухано денег и скидки везде по 25-50%!!!!Нельзя так делать!
Ужасная транспортная компания, никакие вопросы решать не хотят, хотя сами виноваты и допускают ошибки при расчетах. Невозможно дозвониться. С этой транспортной компанией ни за что больше наша организация работать не будет! Не рекомендую.
1
1
Show business's response
ojo
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Все четко, быстро, понятно. По деловому, везут всегда в срок. Цена выше чем у других, но и устроено всё лучше, надежнее
Заказал блок-фары,обрадовался оперативности доставки и получения,но в момент осмотра товара при получении обнаружил повреждение крепления правой фары и упаковки!Претензий к упаковке к грузоотправителю в момент передачи (со слов грузоотправителя) не было,хоть и составлен акт,а движения от компании к урегулированию данного случая нет,номер,указанный на сайте липовый!У других компаний любой товар в упаковке,вкладывается в упаковку и распаковывается для осмотра в момент получения!
Космические ценники за перевозку: Екатеринбург-Пятигорск, 12кг, 0,53м3 в паллетном борте за 4181р.
Неадекватное на мой взгляд ценообразование!
Ещё и 200р за отмену заказа.
Покупные отзывы основные. Компания ни о чем, к сожалению приходится сталкиваться с ней на протяжении 10 лет, хотя всем пишем чтобы не отправляли нам товар этой компанией. Каждый раз пытаются кинуть на деньги. Последний раз пришел груз, стоимость 12000 доставки. Другие транспортные берут 3-4т.р., оставляю заявку, обещают разобраться и уменьшить стоимость, место ответа приходит счет за хранение 5000 руб, за 1 день!!! Итого доставка 17 000 руб. место 3000! Просто позорищА!!! Советую пишите поставщикам чтобы отправляли чем угодно, только не этой компанией. Еще есть история как они реально на 80 000 кинули, и это не все!!!
Самая бесячая транспортная. Цена на перевозки завышены, а очереди многочасовые. Получить груз за 30 минут прям вообще не вариант. Плюс не удобно переезжать на склад с другой стороны здания
Обманывают со сроками доставки! Не могут сказать точно где находится груз! Подвели очень сильно! Некомпетентные работники на горячей линии! На приемке очереди киллометровые, приемщики еле шевелятся! Услуги подорожали, а качество снизилось ниже некуда!
Очень долгое обслуживание. В офисе приходится сидеть по 40 минут. Потом на получение груза у 32 ворот тоже приходится ждать 40 минут. Рядовая поездка, которая раньше занимала максимум 20 минут, то сейчас уйдёт не меньше 1ч 30 минут.
В принципе, вполне себе ничего так) Отправил груз, весьма далеко. Оформление достаточно быстро. Очереди правда. Доехало без проблем. Аналогично отправить через зеленую компанию-конкурент было в разы дороже (что меня удивило). Так что, как минимум в отправке больших грузов их можно иметь ввиду
Жаль нет оценки ноль. 16.08.21 время 11.50 В очереди на улице 21 человек. Когда будет организована работа? Когда стояние в очереди прекратится? Каждую неделю одно и то же. Позиционируете себя лидером и работайте соответственно! Логистика будущего, не не слышали.
Самая худшая транспортная компания, с которыми мы работали. Навязывание ненужных услуг. Если убирают данную услугу готовьтесь, что счет вам в лучшем случае выставят через неделю, а то две. Но при этом вы потратите кучу нервов и времени. Речь о филиале расположенного по адресу: г.Екатеринбург, ул.Черняховского 86/1.
15 октября груз был отправлен из Москвы до Екатеринбурга, но был утерян. 1 ноября написана претензия по утере груза. Сегодня 2 декабря, ответа нет. Возмещение ущерба нет. Хотите проблем - обращайтесь в Деловые линии.
Отвратительная компания, ужасней ничего нет. Издеваются над клиентов, врут, устроили каторгу. Груз по городу не доставляют 6 дней. каждый день новые отговорки.
Добрый день, потеряли груз 20-00211564241 , Санкт-Петербург-Екатеринбург, сорвали мне все сроки отгрузок других клиентов в свою очередь, и никакой информации когда мой груз будет на Таганской дать не могут. Менеджер по рекламациям общается по-хамски, что такое клиентоориентированность ему , видимо, не известно. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и принести извинения , оставил очень неприятный осадок...
Все бы ничего, но убрали круглосуточный режим работы((( но недавно стали работать в будни до часа ночи, в выходные-до 20:00. Стало проще отправлять-получать.
2
1
Екатерина
Level 13 Local Expert
September 14, 2021
Работают быстро, товар доставляют оперативно, информацию получать и отслеживать посылки, особенно , если скачать приложение- очень удобно.
Компания в которой я работаю очень давно, с самого основания транспортной комп., сотрудничает с Дел.Линиями. Я являюсь ответственным лицом, в своей компании, по забору груза из Д.Л и доставки его на базу. Ставлю наивысшую оценку потому что отношение ко мне и к перевозимому грузу заслуживает оценки 5 !!! Некоторые люди могут не согласиться со мной, получив или отправив груз всего несколько раз, они могли попасть в неприятную ситуацию, испорчен или утерян груз, но по статистики, которую я веду сам для себя, такие неприятности происходят крайне редко, поверьте, и это не пустые слова я вывожу из Деловых Линий больше 10 тонн и 100 грузов в неделю. Ещё хочу поставить оценку 5 девушкам операторам молодцы, в особенности девушкам с которыми я работаю непосредственно, спасибо вам огромное !!! Надеюсь что мой отзыв поможет людям сделать правильный выбор !!!
8
4
О
ольга
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Все условия диктует исполнитель. Заказчики практически оплачивают перевозку на условиях перевозчика. Бесполезно договариваться о времени приезда машины за грузом и помощи грузчиков. В общем, когда-то мобильная и лидирующая компания превращается в неблагонадёжный балаган.
Максимально отвратительная компания, обещают доставку с 18-22, а когда звонишь в 22, то оказывается доставки сегодня не будет и никто не собирался об этом сообщить