Delovye Linii
1290 reviews
December 2, 2022
Сегодня. 2 декабря, была доставка в Б-Исток, всё шло хорошо, водитель дружелюбно согласился помочь при выгрузке посылки, спасибо ему! Но ...!!! Почему, нет сдачи ?! Заранее, было оговорено, что расчёт будет наличными! Жаль! Очень жаль!
5
May 21, 2023
Очередь была, но не большая, персонал вежливый, на складе ребята не сидят все работают!
2
1
May 31, 2022
Дело было в воскресенье, днём. Народу никого, даже не присел в ожидании. Товар доставили раньше предполагаемого срока, оповестили через Автоответчик и SMS, предупредили о сроках хранения. Оформил накладную, оплатил и вперёд на склад получать. На складе ожидание заняло 5 минут. Товар проверил, визу о приёмке поставил и довольный уехал.
Персонал не рычал, не грубил. Каждый на своём этапе профессионально отработал.
Расположение считаю удачным для любого груза. С парковкой проблем не было.
2
1
April 19, 2022
Минус: онлайн заявку заполнял указал стоимость товара, в итоге насчитали страховку, которую якоды нельзя отменить. Женя так же часто пользуется данной компанией, был момент, что по заказу звонят разные менеджера и спрашивают одно и тоже. Так, что основной минус это персонал как и в большинства других компании. Большой и жирный плюс-это стоимость, одна из самых дешевых доставок. Так же к плюсам могут прям с адреса забрать товар и не надо не куда нечего везти. Ставлю 4, и желаю успехов.
1
October 15, 2023
Всё быстро, четко без очередей , персонал вежливый
March 18, 2022
Отправили груз до клиента, все оплатили, сроки горят, но почему то груз не доставляют. Оказывается, что Деловые линии имеют право не выдавать груз клиенту, если у него имеется любая задолженность. Но почему санкции ко мне применяете? Я добросовестный клиент. С моей стороны все оплачено, ко мне какие претензии могут быть?
Разбирайтесь с клиентом сами, почему вы блокируете мою доставку, которую изначально согласились выполнить и приняли груз!!! У нас к примеру контракт, мы несем штрафы за непоставку оборудования, а от Вас такой «привет» прилетает.
Если есть какие то ограничения на клиенте, отказывайте сразу в перевозке!
Кроме того, вариантов у меня никаких, если возврат делать то платно...
Безобразное отношение. Через Вас грузы я больше не отправляю.
5
February 17, 2023
На приёме иногда тупят! А есть приёмщик, сколько раз к нему не попадал всегда бросал на пол пути приёма моего груза( то батарея села, то клиент утром груз сдал надо без очереди) хотя у нас предзаказ.
3
March 31, 2023
Данной компанией утерян груз стоимостью более 200 тр
Сотрудники никакой информацией не владеют,где груз, в каком городе, когда доставится или хотя бы когда найдется ничего не знают. Сотрудники горячей линии утверждают что с свяжется менеджер, но за 4 дня с нами ни разу никто не связался!!! Изначально срок доставки был 27.03.Сроки решения вопроса не знают, бросают трубки.
В шоке от того что в такой крупной и надежной компании возможен такой сервис. Как это пропал груз,извините???третий день не могут найти концов. А ищут ли??? В чем я сомневаюсь
Прошу руководителей данной компании обратить внимание на своих сотрудников, которые отвратительно относятся к своим обязанностям.
7
1
June 5, 2024
Груз забирали неделю. Сорвали сроки обор заказа! Итог груз не забрали!!!
July 6, 2022
Почти всё нравится,но завышена цена на услуги. Ещё одно не понравилось- были ситуации, когда почти все грузчики и приёмщики работали только с экспедиторами компании Д. Л. , а к другим даже не подходили, создавалась очередь, такой перекос по отношению к нам ,клиентам считаю недопустимым.
3
2
December 29, 2022
Дорога не чищена, парковочная площадка не чищена. Едеш по буграм и ещё наледь везде. Пешком пока дойдёшь до офиса с парковки ,ноги сломать можно. НЕТ хозяйственника, могли бы ночью почистить и посыпать, общественное место туалет воняет как на вокзале в 90-е В офисе чисто, очередей больших нет, очередь по талонам.
October 22, 2022
это первая ТК, с которой я в принципе связалась! и я в шоке! Первое, когда забор груза в назначенное время и дату был проигнорирован.Объяснили мне,что в машине не оказалось места,они решили просто не заезжать и даже не предупреждать об этом,ведь у других людей куча времени сидеть и пол дня их ждать! впустую! во-вторых, когда заполняла заявку на сайте,мне посчитали 3тыс. за мебельную тумбочку из Санкт-Петербурга в Екатеринбург, по накладной мне пришло уведомлением уже доставка за 5тыс.!!! мне автоматически включили доставку до адресата,хотя заказывала до терминала,хорошо,хоть исправили это недоразумение!! Третье,упаковку сделали вдвое дороже,нежели меня предупреждал менеджер! груз у меня габаритный 28х58х70см,предполагался палетный борт. Но мне зафигачили жёсткий короб,для чего,меня не спросили,не предупредили,необходимости в этом никакой не было! ну понятно,чтоб ценник с меня содрать вдвое дороже!!! заявка 30120907
*спасибо компании "деловые линии",что не оставили мой отзыв без внимания, связался менеджер, в итоге пересчитали доставку,за что приношу вам свою благодарность!
3
1
September 12, 2023
Постоянно, грязь, пыль, ямы, лужи. Столько лет там находятся, а привести в порядок территорию не могут. Позор.
1
November 8, 2022
Глупая система. Непонятно кто, непонятно за какую услугу прикрутил в стоимость доставки 30 кг кабеля из Перми в Екатеринбург лишних 2000 рублей. Обращение моё рассматривают уже 6 дней, включили платное хранение, претензию через личный кабинет не отправишь, а по телефону говорят претензию не надо, мы зафиксировали ваше обращение. Мошенническая система.
5
February 9, 2023
Очень быстрое оформление документов и выдача товара. Зал ожидания был полный, но несмотря на это, суммарно, на оформление и забор груза, потратил не больше 10 минут.
2
June 4, 2024
Плюсов нет одни очереди на выдачу 👎👎👎👎👎👎👎😡😡😡😡😡😡😡
1
June 20, 2022
Отправляли доставкой с Москвы Yamaha Virago ,важно было чтобы доехал в отличном состоянии, без царапин ,без косяков
Сегодня забрали
Все быстро отлично если с 7 утра 😁
Так что ,кто думает отправлять технику,можете не переживать )
1
November 19, 2023
Очень удобная локация, не надо кружить по городу что бы забрать товар.
1
February 10, 2023
Хорошая ТК ,одна проблема погрузчик в зимнее время за грузом спустится не может ,потому что снег не чистят,и он буксует и не может забрать груз.
1
February 11
Все отлично доставили быстро.
May 8, 2024
Быстро, недорого, удобно.
January 25, 2023
Уверенно ставлю оценку четыре звезды, из-за неудобного расположения центрального офиса. Компания ни разу не подвела, всегда нормально доставляли груз.
June 18, 2022
Быстро и оперативно, по ценнику все транспортные сейчас плюс минус одинаковы. В деловых сервис как всегда на высоте.
3
1
January 5, 2023
Был утерян груз уже больше 2 недель не могут найти груз
Отношение к клиентам не какого нет
Хамство один оператор говорит одно другой другое друг на друга пересылаются а толку ноль
Не советую данную компанию
3
1
October 17, 2021
На Черняховского постоянные очереди , как не придёшь очередь .Девочки операторы не компетентны в области решения проблем .приходится звонить в Питер и решать проблему с выдачей груза , Так как оператор не может ни чего сделать . Оператор может только посмотреть или напечатать накладную на выдачу товара . График работы не актуальный , везде пишут работает до 22 а по факту работают до 01 . Все перечисленные мною недостатки мелочи которые влияют на ваш бизнес . Прошу отнестись с пониманием это всего лишь бизнес
4
July 2, 2022
Быстро и качественно,приемлемая цена,персонал хороший,но на Черняховского ездить далековато.
March 27, 2023
Чтоб я еще раз сюда поехал!
И так постоянно что утром, что вечером. Можно простоять от 40 мин. до часа. Мой совет, обходите стороной этот пункт выдачи г. Екатеринбург ул. Таганская.
1
2
June 11, 2024
Долго, муторно, жарко.
Но все работает на должном уровне
March 5, 2022
Работаю с "Деловыми" давно, доставляют быстро, обслуживание на уровне, Спасибо огромное приемщикам Коляну и Мише, все четко.
1
March 2, 2023
Несмотря на огромный поток посетителей, все идеально отлажено, обслуживают без очередей.
October 20, 2022
Хороший междугородний перевозчик, постоянно пользуемся услугами. Для перевозки внутри города даже не звоните - потратите время и нервы. Достаточно быстрое получение и отправка, все логично устроено.
3
1
October 28, 2022
Полный бардак на выгрузке и получении грузов. Постоянная нехватка персонала на эстакаде. Спокойно сдать или получить груз можно только в обед. И,видимо,после 20 часов. Что мешает сделать электронную очередь на эстакаду, так же как и в офисе на оформлении документов.
3
1
August 24, 2021
Много лет работаем с этой компанией. За все время груз потерялся всего 1 раз, за него в течении 2-х дней вернули полную стоимость товара по страховке. Через 5 дней груз нашли. В сравнении с другими ТК, которые могут потерять груз, и ни чего не найти, и не вернуть деньги, ТК "деловые линии" считаю самой надёжной компанией перевозчиком. Возят всегда быстро, качественно, коробки не мятые, товар всегда в том состоянии, в котором его отправляем. Из недостатков - иногда большие очереди, в связи с высокой восстребованностью. Нам нравится терминал на ул. Черняховского.
7
May 4, 2023
Всё отлично, всегда быстро даже если очень много народу.
December 10, 2021
Ужасное отношение к клиентам и грузам, спорные вопросы вообще не решаются, ни письменные запросы ни устные - все без ответа.
28.11 сдала груз для перевозки, указана была упаковка "паллетный борт", объем груза 0.4куб.м. Вечером захожу на сайт - упаковка изменена на "жёсткая упаковка", объем груза - 0.95куб.м. Соответственно стоимость перевозки выросла в 2.5 раза. Звоню в компанию - мы все решим, перезвоним Вам завтра. И тишина... Пишу обращение на сайте - информация передана менеджеру, ждите. И снова тишина... Завожу претензию, её берёт в работу юрист 02.12, я думаю - ну наконец, хоть что то решится. Фиг вам, юрист 06.12 даёт письменный ответ - ваш вопрос в работе, ждите 30 дней. Что??? Так сложно решить вопрос с размером груза, лежащего до сих пор на вашем складе?? На это нужно 30 дней?? В моем понимании нужен 1 человек, 1 рулетка и 5 минут времени. Но в компании Деловые линии до сих пор (!!), две недели не могут сделать контрольные замеры. И груз лежит, и время идёт, я звоню каждый день, и пишу тоже - и никакого решения. Это просто🤦♀️🤦♀️🤦♀️
10
2
January 30, 2024
Отказалась от перевозок этой компанией. Нет никакого порядка. Очереди на получения груза более часа. Пересменки не указанны в расписании. Не дай бог в это время попасть. Да и цены на перевозку самые дорогие.
July 14, 2022
Первый раз обращался в данную организацию, девочки большие молодцы всё объяснили подробно рассказали показали. Итог: груз отправлен, и благополучно дошёл до получателя. Хорошая организация, знают своё дело, рекомендую!
3
May 27, 2023
Теряют груз, не ищут, отвечают стандартно, ждите 30 дней. Не советую эту компанию, Который раз доставка, всегда с проблемам
3
1
December 16, 2021
Хорошая ТК. 5 лет работаю с ней без проблем. Быстро, удобно, качественно. Единственный минус - стоимость грузоперевозки. За качество приходится платить
1
2
January 10, 2023
Все отлично. Сервис. Оперативность. Внимательность рабочих( особенно ценно)
August 8, 2022
Перевозил 216 кг. Обьем 0.24 куба с Новочеркаска до Екатеринбурга цену загнули 8000₽ за доставку, за въезд на терминал берут ₽ а подъезд к пандусу на сдачу и получения груза как после бомбежки яма на яме даже не удосужатся просто пройти грейдером раз в пару месяцев, зимой тоже самое снег не чистят ждут когда растает и по этой каше ходишь и можно упасть, больше к ним не ногой не деловые линии а шарашкина контора,
7
1
March 22, 2023
Дорого, а если приедет груз на терминал который на сортировке, всё настроение на весь день пропало))) на той дороге даже танк сломать можно
May 4, 2021
Из всех ТК, с которыми работала, эта- самая адекватная. Быстро, четко, аккуратно. Удобный график работы терминалов. Разница в расчетах на сайте с реальными суммами- минимальна. Всегда получаю посылки в заявленный срок, никаких задержек.
3
4
May 22, 2022
Всё отлично, быстро, безопасно, без очереди. Сообщили, пришёл, получил - персонал на высоте, отслеживание доставки понятное, советую.
1
3
March 30, 2023
Доставка в обозначенные сроки, приятный и отзывчивый персонал, быстрая выдача груза
1
July 31, 2022
Заказывали перевозку в деловых линиях, из за ошибки кого то, сумма перевозки увеличилась на 30т. После 3 часов потраченного времени, и практически опоздания на самолёт, нам пересчитали стоимость. На вопрос как так получилось ответить не смогли. Так хорошо работают в Екатеринбурге
4
1
January 30, 2024
Заказ не могут месяц найти на складе. Бесконечно переносят срок доставки.
2
2
April 2, 2023
Привезли заказ в целости и сохранности, помогли погрузит в машину. В общем - доставили без проблем и вопросов.
April 4, 2022
Это ужасно! Компания отказывается выдавать груз, ссылаясь на задолженность перед ними организации, к которой я не имею вообще никакого отношения! Пытаюсь чужими руками выбить задолженность. У меня работа стоит из-за того, что не могу получить свой собственный товар, доставку которого я оплатил своими деньгами. Занимаются незаконным присвоением имущества. Никакие попытки адекватно решить ситуацию ни к чему не привели, если в ближайшие сроки ничего не поменяется, придётся решать вопрос через суд.
3
April 28, 2022
Плохо. Очень плохо все получилось. Ни кто не сказал, что, оказывается, стоимость хранения увеличивается от срока. Хотя мне в смс пришла сумма в мин 300 рублей и по 60 рублей сутки. Итого на 1000 дороже. Наложенный платёж нельзя разбить на нал и безнал. Надо только нал. Вы уж тогда говорите сразу, что плата за хранение увеличивается.
3