Жаль нет оценки ноль. 16.08.21 время 11.50 В очереди на улице 21 человек. Когда будет организована работа? Когда стояние в очереди прекратится? Каждую неделю одно и то же. Позиционируете себя лидером и работайте соответственно! Логистика будущего, не не слышали.
Добрый день, потеряли груз 20-00211564241 , Санкт-Петербург-Екатеринбург, сорвали мне все сроки отгрузок других клиентов в свою очередь, и никакой информации когда мой груз будет на Таганской дать не могут. Менеджер по рекламациям общается по-хамски, что такое клиентоориентированность ему , видимо, не известно. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и принести извинения , оставил очень неприятный осадок...
Компания в которой я работаю очень давно, с самого основания транспортной комп., сотрудничает с Дел.Линиями. Я являюсь ответственным лицом, в своей компании, по забору груза из Д.Л и доставки его на базу. Ставлю наивысшую оценку потому что отношение ко мне и к перевозимому грузу заслуживает оценки 5 !!! Некоторые люди могут не согласиться со мной, получив или отправив груз всего несколько раз, они могли попасть в неприятную ситуацию, испорчен или утерян груз, но по статистики, которую я веду сам для себя, такие неприятности происходят крайне редко, поверьте, и это не пустые слова я вывожу из Деловых Линий больше 10 тонн и 100 грузов в неделю. Ещё хочу поставить оценку 5 девушкам операторам молодцы, в особенности девушкам с которыми я работаю непосредственно, спасибо вам огромное !!! Надеюсь что мой отзыв поможет людям сделать правильный выбор !!!
15 октября груз был отправлен из Москвы до Екатеринбурга, но был утерян. 1 ноября написана претензия по утере груза. Сегодня 2 декабря, ответа нет. Возмещение ущерба нет. Хотите проблем - обращайтесь в Деловые линии.
Отвратительная компания, ужасней ничего нет. Издеваются над клиентов, врут, устроили каторгу. Груз по городу не доставляют 6 дней. каждый день новые отговорки.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
September 14, 2021
Работают быстро, товар доставляют оперативно, информацию получать и отслеживать посылки, особенно , если скачать приложение- очень удобно.
Самая худшая транспортная компания, с которыми мы работали. Навязывание ненужных услуг. Если убирают данную услугу готовьтесь, что счет вам в лучшем случае выставят через неделю, а то две. Но при этом вы потратите кучу нервов и времени. Речь о филиале расположенного по адресу: г.Екатеринбург, ул.Черняховского 86/1.
Все бы ничего, но убрали круглосуточный режим работы((( но недавно стали работать в будни до часа ночи, в выходные-до 20:00. Стало проще отправлять-получать.
2
1
О
ольга
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Все условия диктует исполнитель. Заказчики практически оплачивают перевозку на условиях перевозчика. Бесполезно договариваться о времени приезда машины за грузом и помощи грузчиков. В общем, когда-то мобильная и лидирующая компания превращается в неблагонадёжный балаган.
Максимально отвратительная компания, обещают доставку с 18-22, а когда звонишь в 22, то оказывается доставки сегодня не будет и никто не собирался об этом сообщить
Не отдают посылку, выставляют хранение за доп.плату, приехал с печатью не устраивает, сказали приехать с доверенностью на право подписи, привез, не устраивает что в ней написано подписывать акты-приема, и нет преписки получать тмц, постоянно какие то проблемы с ними! Говорят заказывайте доставку за дополнительную плату мы Вам выдадим товар с печатью! Больше не будем работать с деловыми линиями и Вам не советуем!
В выходные ближе к закрытию практически нет посетителей, в будни как в муравейнике, машину поставить не где, а во внутрь даже заходить не хочется . Грузчики на приемке очень крепкие и добрые, помогли, подсказали, скотч дали, в целом хорошо, но ехать далековато .
3
A
Anonymous review
October 29, 2020
ужасная ТК, сотрудники не компетентны ни в одном вопросе, постоянно нужно отслеживать самим груз, чтобы вовремя доставили до получателей, пока сами не позвоним даже не пошевелятся. При выставлении счетов за свои услуги постоянно вносят какие-то свои доп. услуги, которые не указывали при составлении заявки. Данную транспортную компанию не советую!!!
Частично утерян груз, ТК Деловые Линии отказывают в компенсации, утверждая что тот частичный груз вовсе не частичный. Компания упала, стольтко лет положительных впечатлений перечеркнули.
Обращаюсь к представителям ДЛ, если вам дорога ваша репутация прошу дать ответ.
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Крутая контора. Всё вовремя, чётко и грамотно. Пользуюсь на постоянной основе. По ценам лично меня всё устраивает.
Если често, до достали. Уже не первый раз теряют груз. Выяснить когда найдут и привезут не представляется возможным. По телефону лишь одно - мы вас понимаем и бла бла бла. Дно полнейшее.
Логистика на высоте, ранее получал грузы каждую неделю, сечас намного реже но очень доволен как выстроена работа, много менеджеров, на складе также в ожидание мин 5-15 , да бывало попадаешь в час пик клиентопотока, но все равно очень быстро по сравнению с другими конкурентами, также пользовался платной доставкой когда сам не успевал, меня полностью устраивает их работа
Это просто АД . сижу на телефоне уже 50 мин. вопрос даже не начинали решать. переключают с менеджера на менеджера.... то груз найти не могут то оплату...
Один из самых популярных перевозчиков в РФ, возможно выбрать терминал для выдачи в любой части города, срок доставки увеличится на 1 день. Возможность расчета по безналичному расчету, картой и наличными. Закрывающие документы дублируют в ЭДО, если вы подключены.