Delovye Linii
1675 reviews
June 24
Быстрое обслуживание, удобное месторасположение.
August 16, 2023
2 августа отправила груз из Краснодара в Электросталь (терминал на Уральской). 9го августа должна быть поставка на Вайлдберриз. Ни 8, ни 9 никто не прислал данные для пропуска водителю. Дозвониться невозможно, только вежливый дяденька на автомате. 10 августа еду в офис на Уральской. Выясняется, что груз до сих пор в Краснодаре. Прошу вернуть, отказ - груз уже в фуре, фуру разгружать никто не будет. Переношу поставку на вайлдберриз на 17 августа. Сегодня снова никаких данных на водителя. Снова звоню - к сожалению, груз еще не прибыл в место назначения. Переносите поставку. Ребята, вы серьезно? 17 августа поставка на WB была бесплатная, дальше идет платная приемка. Вы мне компенсируете мои потери? Куда обращаться за компенсацией? И это далеко не первый случай вот такого отношения к клиентам. Аналогичная история с этой компанией у моих коллег, задержки груза, потери груза. И ничего ни от кого не добиться, кроме шаблонных ответов "наша компания приносит вам свои извинения". Какие еще извинения? У нас потери денег, зачем нам ваши извинения?
3
April 19, 2023
Отличная транспортная компания. Бывают сложности в общении и коммуникациях: По мнению менеджеров, клиент должен знать всё и сам догадываться где и что искать. А если какие-то сложности - твои проблемы! Это конкретно в данном отделении (На Уральской лично мне как-то проще найти общий язык с операторами).
На приёмке и отгрузке специалистов всегда достаточно, в очереди стоять не придётся. Здесь уже сотрудники более общительные и приветливые, всегда помогут и подскажут. На территории всегда порядок.
В общем - рекомендую! Нужно привыкнуть и контролировать от и до самостоятельно! Компания слишком крупная, никто за ваш груз переживать не будет!)
7
December 13, 2023
В принципе все хорошо, но когда ажиотаж и много народу то можно в очереди простоять не меньше часа и не всегда можно рядом с кладом при парковаться.
1
January 3
Надежная тк, полностью соответствует нашим ожиданиям. Отслеживание груза через сайт, удобно. Работают хорошо, компания отличная.
1
March 17
Сервис доставки заслуживае высокой оценки. Вежливость, пунктуальность, тактичность, приемлемые цены - это не исчерпывающий перечень плюсов.
После сотрудничества с Деловыми линиями вынужден отказаться от услуг иных транспортных компаний.
January 20
Отзывчивый персонал. Всегда можно быстро получить и отправить груз. Разумные цены. Рекомендую👍
1
January 13
Отличная транспортная компания-пользуемся ее услугами уже много лет,очень довольно.Оформляют быстро,посылки доходят целые,в положенный срок,без задержек.
1
February 7
Огромный терминал. Есть неудобство: документы получить/отправить можно только на 2м этаже (по лестнице). В этом же здании на 1м этаже склад грузов до 30 кг. Остальные грузы получить/отправить- в соседнем здании
May 31, 2023
Выбираю не первый год ТК Деловые линии, быстрые сроки, вежливые и аккуратные сотрудники. Менеджеры постоянно на связи и даже если есть вопрос решают быстро. Удобное месторасположение и график работы.
3
1
June 3, 2023
Отличная транспортная компания, постоянно пользуюсь их услугами и всегда прекрасный результат! Быстро, качественно и по приемлимой цене. Всём рекомендую!
2
7
December 25, 2023
Максимально неблагополучная компания. Теряют груз, отправляют не в тот город и т.п. На горячей линии никто ничего не знает. Сотрудники в офисах сидят только для выписки документов. Поговорить в живую не с кем. Ни на одно обращение нет ответа. Их было 5-7. Не советую выбирать эту компанию.
2
1
August 16, 2023
Отправил личные вещи 10.08.2023 Москва-Краснодар ,доплатил за доставку до подъезда , вещи прибыли 13.08.2023 , 15.08.2023 должна быть доставка ,дали номер водителя.По итогу водителю звоню ,он вообще не понимает что происходит их не загружают на складе .Сижу жду . Спустя 6 часов приходит смс о переносе доставки на 16.08.2023 . Утром 16 числа мне никто не позвонил пока сам не начал пытаться дозвониться до них . По итогу перенесли на 17.08.2023 и это уже тооооочное время с их слов . Вообщем если у вас работа и нет свободного времени на все это лучше не пользоваться данной компанией, мне пришлось брать 3 дня выходных за свой счёт из-за них ...
5
November 19, 2023
Работаем более 10 лет.Быстрая доставка. Огорчило поднятие цен на доставку. Так же, если раньше бесплатное хранение было 3 суток, было очень хорошо. Сейчас 2, что немного выбивает из колеи. А так очень неплохая компания грузоперевозок.
2
2
May 15
Чем дальше в лес, тем хуже качество. Цены растут, сроки доставки плохо прогнозируемы. Срок бесплатного хранения 1 день - это причина ухода к другим транспортным компаниям.
March 5
Уже несколько дней подряд "Деловые линии" назначают доставку и не привозят товар. Меня это совершенно не устраивает. Сегодня предлагают доставку через три дня, хотя и так серьезно опозорились. Не рекомендую.
2
August 2, 2023
ТЕРЯЮТ ГРУЗЫ!!!! И ДАЖЕ НЕ ПЫТАЮТСЯ НАЙТИ!!!! Груз с Благовещенска в Краснодар утерян!!! Горячая линия ничего не может пояснить, уже неделю вызваниваем регулярно просим найти груз, ответ каждый раз - ждите еще 2 дня, ничем не можем помочь! Груз в рамках госзаказа, работали с ними 5 лет, но такого что творится сейчас никогда не было. Параллельно утерян груз из Махачкалы с Дагестана - передан водителю, есть накладные что водитель груз принял, а Деллинии на горячей линии утверждают что этого не было и ничего не получали. Страховка груза выходит копеечная из разряда "привезем на неделю позже - вот вам компенсация в 700 рублей". ПО итогу - информации никакой, грузы неизвестно где, под угрозой срывы госконтрактов!!!!!
7
April 17
Практически нет очередей, если бы операторы меньши бегали курили вместе со старшим оператором, а в целом все быстро понятно, но очень дорогая перевозка
May 18
Отправлял тут груз несколько раз, цена приемлемая и доставка быстрая до подъезда! Спасибо
June 5, 2023
Давненько не пользовался услугами ТК Деловые линии, и знаете, лучше б еще столько же не пользовался. Доставили груз из Москвы в Краснодар с повреждением и потерей части вложения. Груз был в фанерном коробе, с одной стороны короб просто в щепки, с другой выбило часть крышки. Я даже не представляю как нужно относится к своей работе, что бы так повредить короб.
При этом груз доставлялся из Китая через Казахстан в РФ. А умудрились повредить именно Деловые линии. Еще и прождал пока его найдут минут 30.
5 недель ожидания товара улетели в трубу...
И я такой не один, при мне мужчина получал груз, с его слов стоимостью 1млн.руб, и тоже с повреждениями. Матов там было много, к сожалению не знаю чем все закончилось, т.к. в этот момент я матерился сам, разбирая груз.
Сделал видео распаковки, но его здесь прикрепить нельзя...
Накладная 23-00661373820
14
October 11, 2023
Во время перевозки повредили багажник, металлическое крепление было вывернуто так, что багажник не подлежит установке без выправления. Также повредили багажник во втором месте. Также бампера поцарапаны. Качество перевозки отвратительное. Плюс выдача товара длилась порядка часа, не могли найти 2 места из трёх. Общая сумма товаров более 70 тыс., перевозкой повредили весь товар. Это качественное оказание услуги? Никогда больше не воспользуюсь их услугами и не посоветую никому.
4
1
September 11, 2023
*** и вымогатели. Заказал услугу по перевозке груза из Москвы в Краснодар весом 30 кг с набором функций: от двери до двери и погрузка грузчиками в пункте отправки. Обозначили цену 6500 руб. Согласился.
25.07.23 погрузили груз в машину, но не грузчики (их не оказалось), а сами. Через 4 дня машина привезла груз на адрес в Краснодар. Цена к оплате в накладной стоит 13500.платить не стал, груз увезли на склад. Все дальнейшие переговоры сводились к одному, плати. Их не смущает даже, что к оплате предъявляют не выполненные (погрузка) и не заказанные (жёсткая обрешётка) услуги.
На 2 сайта «Деловых линий» написал претензию 12.08.23. Ответов на них нет. 8.08.23 послал обращение в Роспотребнадзор. Следующим этапом будет обращение в прокуратуру о воровстве и вымогательстве. Ну а потом в суд, если не поможет.
5
February 6
Большой логистический комплекс рядом с западным обходом. Можно легко получить или отправить любую посылку.
March 6
Иногда включают в счёт те услуги, которые обговаривали и от которых отказались. Иногда посылки весом 15-20 кг оформляют на склад 2, от которого надо тащить груз на себе. В плюс-Удобный график работы. Быстрое обслуживание.
November 21, 2023
Заходишь взвешиваешь груз, узнаешь категорию размеры, идёшь на 2 этаж говоришь девушке размер, вес и категорию она говорит цену, если устраивает, идёшь на 1 этаж отправляешь получаешь чек, поднимаешься на 2 этаж оплачиваешь и ждёшь отмашки от получателя. Очередь электронная, но некоторые сотрудники думают так что люди каждый день отправляют посылки и не сильно горят желанием рассказывать что и как
1
July 8
Лучшая компания даже в Euro truck simulator 2 есть ваш прицеп
July 28, 2023
Бываю там очень частно. Иногда очереди по 15-20 минут. В крайний раз была полностью разочаровано - девушка - менеджер ( которая выдавала груз) общалась в такой манере , что ей все должны и обязаны. Про выражение лица - отдельный разговор. На мою просьбу выдать документы ( Акт выполненных работ для ИП) - возмущалась, что она и так все выдала. Когда потом оказалась, что - просто на стойку швырнула мне документ. Такого обслуживания давно не встречала. Печально
3
1
October 17, 2023
Очередь всегда в пределах нормы, из большого количества окон на выписке документов, как правило работает 20-30%, но долго ждать не приходится. Ворот выдачи и персонала в достаточном количестве, много времени не занимает. Понятная схема движения и парковки. Удобное местоположение
April 30, 2023
Да работают без суеты, тишина и спокойствие, но надо обучать людей улыбке, например с кислыми мина и сидят и операторы и кассир, в зале три человека очередей нет зачем своим недовольство отталкиваться посетителей это не профессионально, улыбайтесь каждому клиенту и тогда будет и прибыль больше и отзывы лучше, ещё раз буду делать заказ если ничего не поменяется поменяю адрес доставки. Девочки вам всем троим по двойке, плохо. Прийдя на работу оставь свои проблемы дома ина всю жизнь просидите оператором.
3
1
August 8, 2023
Данной тк имел не осторожность отправить груз после чего я еще раз убедился транспортная компания есть а вот логистики точнее логики нету
полетный борт три кольца когда двух достаточно и дешевый проломанный поддон груз вывалился и его таскали по всем полам стерли часть
возить воздух наше все
что я заметил в транспортных все вам хотят насчитать по максималке
а не с умом и расстановкой сделать по минималке
мое мнение такое если у вас есть лишние деньги и время то вам сюда
пустоту воздух вам тоже надо как то продавать
5
December 26, 2022
С первого раза немного сложно было разобраться что где и кто тут. А если по порядку: холл с кассирами и операторами похож на мфц место много сиденьев мало, мест для операторов много, а их самих мало, опять сходство, ну не че бывает. Девчонки молодцы работу делают отлично.
Теперь спустимся на большой склад. Вот тут вам придётся поторчать, все носятся как в , во все известное место ужаленые, но блин работа тормозит. Во время ожидания посылки у вас будет время просмотреть несколько групп в ВК или в телеграмме на которую вы обычно не тратите время.
После того как получите посылку начнётся квест, найди выход если сможешь. С указателями пожадничали, кирпичи висят, а вот стрелки выезд с территории видимо спрятан.
2
5
March 7, 2023
Отправлял холодильник из родного города в Краснодар, заказывал отдельное место, + амортизационную плёнку, + обрешетку (за всё это конечно доплачивал), для того, чтобы при транспортироаке не покалечили. В итоге помяли в трёх местах. Написал претензию, но они её отклонили. Нашли кучу отмазок, чтобы не платить за испорченный груз. Самая худшая ТК с которой я сталкивался и самая худшая страховая компания РЕНЕССАНС (она выступает страхователем грузов у этой ТК). Впредь постараюсь поменьше иметь дел с этими шарагами и всем того же советую.
Забыл ещё сказать. За обрешетку они деньги взяли, а по итогу доставили груз без неё, только в плёнку упаковали. Возможно, если бы была обрешетка, то ничего бы не повредилось. Короче, ещё на этом обманули. По возможности, не связывайтесь с этими жуликами!
15
August 18, 2023
На данный мемонт лучшая ТК, быстрая доставка, профессиональные сотрудницы на оформлении(очень много симпатичных девушек), горячая линия 10 из 10. Не плохо организована работа на выдаче груза(но можно улучшить). Ложка дёгтя: бюракратизм и цена.
2
2
March 29
Регулярно пользуюсь услугами данной ТК. В общем довольна, но иногда случается разные моменты. С задержкой груза например
2
February 6, 2023
В Новороссийске хороший пункт, склад отправки. Очень удобное место расположения. Претензий именно к этому пункту отправки и приема не возникало. Общая работа в Деловых линиях онлайн операторов хромает. В целом хуже общая работа и взаимодействие (связь) с грузом в пути (не важно лежит на складе или в пути) в ДЛ хуже чем в ПЭКе. Работаем и с теми и с теми, у ПЭКа порядка больше
2
July 7, 2023
Самая ужасная транспортная компания.Забрали груз 20.06.2023 с Краснодара доставка до Ульяновска. Сегодня 7.06.2023 г, информации о грузе нет. Со слов менеджеров( которые не перезванивают) груз сначала был потерян, потом его два раза якобы отправили и должны были доставить сначала 5.06., затем 10.06. На сегодняшний день груз не отправлен. Информации нет. Стоимость груза 460 000. Номер накладной 3610 2920. Прошу срочно разобраться. Простой в работе из-за отсутствия груза составляет более 11 дней, финансовая потеря более 150 000 рублей.
8
February 17
Получали диван. Доставили вовремя. Выдача быстрая и аккуратная. Сотрудники вежливые.Подъезды удобные
February 6
Минусы в том, что груз из Санкт-Петербурга дл Краснодара идет через Сыктывкар , Казань. Отправили совершенно в другм направлении. Ужас, и цены то не маленькие
1
September 10, 2023
К сожалению, среди складских работников, ещё много таких, которые работают "спустя рукава". Создаётся впечатление, что время клиентов они ни во что не ставят. Заявку взял один, потом передал другому, тот третьему, в результате пропустил десять человек очереди. Правда за это время, некоторые работники,успевают устроить себе по нескольку перекуров.
3
September 22, 2023
Первый переезд в моей жизни, но оказалось все просто. Деловые линии помогли загрузили и отправили. Привезли вовремя, все целое. По срокам, как и обещали. по цене вышло не дороже, чем у остальных. Отличная транспортная компания.
November 27
Что сказать о пункте выдаче. Обычный пункт выдачи как мелкого товара так и слона.
February 16
Центральный склад. Бывают очереди, как в офисе так и на складе, особенно после выходных. В последнее время в связи с увеличением пробок стало тяжелее подъезжать.
June 4
Выдавали груз (мотоцикл) минут 40. Минут 15 ждали пока вывезут со склада, вывезли, выгрузили перед воротами склада, погрузчик уехал. Потом минут 20 ждали погрузчик, который перенесет груз от одних ворот к другим, ждали, ждали, решили не ждать и воспользоваться погрузчиком, который все это время стоял в 5 метрах от груза. После 35 минут бесполезного ожидания, за 5 минут убрали обрешётку и выдали груз...
1
March 2
Отправляют посылку, вместо Краснодара в Красноярск, не говоря даже о компенсации, даже не изменились. Месяц ждал посылку, результат потеря клиента и репутации. Не в коем случае не обращайтесь.
3
1
April 8, 2023
Что за фигня. Сначала выдача посылок занимала пару минут. Потом нам ушли её искать на ЧАС. ЧАС ИСКАТЬ ПОСЫЛКУ. Испарился человек, ни кто ни в курсе где он. Я начала звонить на горячую линию что бы хоть как-то помогли, позвали главаря склада. В итоге история закончилась тем что посылка была на втором складе а не на первом. Кто накосячил мы её стали выяснять.
Сегодня 08.04.23 история повтрятеься, отдали бумажку, человек забрал и ушёл. Куда он пошёл, в Барнаул за ней!!!!!!! На улице, холодно, дождик. Ждём пол часа, люди приходят и уходят, а мы как грибочки..
Кому надо вставать люлей, что бы бала собранность на складе.
Итог:нам сказали что нашу посылку выдали¡!!!!!!! Серьёзно!!!!!
8
July 27, 2023
Я поставщик Вайлдберриз сдала груз 20.07.2023 Краснодар-Казань. Поставка на 27.07.2023. За сутки не отправили никаких данных водителя. С Краснодара до Казани 22 часа езды, меньше дня, ЗАБЛАГОВРЕМЕННО сделала поставку на неделю вперед. 27.07.2023 тишина, начала писать представителю в вотс ап-игнор. Начала звонить на горячую линию, менеджер ответила груз приедет минимум 31.07.2023. В этот день платная приемка. Кто покроет эти расходы??? Во второй половине дня пришло смс груз потерян. Сумма груза на 30.000, доставка 1459, у конкурентов и то стоимость ниже, но нет , выбрала деловые линии. Если груз не будет найден буду оформлять претензию на возврат средств и подавать исковое заявление в суд. Если хотите потратить зря время, нервы, силы, деньги вам в эту конторку.
5
February 16
Самая дорогая транспортная компания в Краснодаре одно отделение, но внём всё организованно хорошо.
November 29
Все четко налажено, как говорится цена - качество!
August 23
Удобно, с парковкой и загрузкой нет проблем..
July 24, 2023
Здравствуйте. Клиника , работаем с вами уже 4 года. Последние три месяца не можем найти общий язык. Оставляем адрес получателя, приходит неизвестно куда. Звоню уже 4 дня, прошу до адреса!!!! С пятницы ждем!!!!! Последний раз водителя даже номер телефона дали Руслана Ибрагимовича!!! Сегодня водитель ответил : не смог проехать, узко. Где он не смог проехать, неизвестно. Так же, никого об этом не уведомили!!! В итоге заявку перенсли на среду. Ужасно, очень ужасно
5
1