Delovye Linii
374 reviews
March 27, 2024
13.03.2024 я написала запрос в whatsapp на отмену страхования. Сегодня 27.03.2024 и ваши смежные подразделения до сих пор не вернули стоимость страхования мне. В чем проблема? Вы за две недели не можете решить простой вопрос?! Ваши сотрудники в чате whatsapp отвечают клише фразами, что "с этим вопросом работают смежные подразделения" и на этом все. Сроки неизвестны, обратную связь после рассмотрения вопроса не предоставляют. Халатность и некомпетентность!
6
March 26, 2024
С Деловыми линиями несколько раз отправляла посылки. Также оформляла на сайте доставку по городу. Работают хорошо, не подводят. Аккуратная и быстрая доставка. Вежливые сотрудники
1
3
April 9, 2024
Компания в одностороннем порядке накручивает сумму перевозки груза, при этом не отражает это ни в счете, ни в самой накладной. Груз шел из Москвы, стоимость перевозки составила 860.00. Сверху накрутили еще 701.00 НАЦЕНКА за разгрузку на складе , в период его загруженности!!!!! Изначально обескуражила сумма в полторы тысячи за 5 кг и объем 0,1м3 из Москвы до СПб. В период разбирательства выяснилась такая интересная "деталь". Очень неприятно, что компания каждый раз пытается залезть в карман.
4
2
February 3, 2024
Хочу написать самый негативный отзыв о этой компании!!! Заказывали перевозку с Москвы через деловых линии... Товар свой застроховали и заказали обрешотку из дерева. В итоге при получении и распоковке , наш товар оказался разбитым. При жалобе в эту компанию представили все документы и фото товара с повреждениями, но компания на нашу жалобу ищет всяческие отговорки. Для чего тогда нужна эта страховка??? Это самая ужасная компания, с которой пришлось столкнуться...видели как они ездят, как бешеные летают на этих газелках, не удивительно что люди получают товар не надлежащего качества. Не рекомендую компанию Деловые линии ни кому.
7
1
February 26, 2024
Заказывал доставку капота из Белгорода, как итог компания показала себя как сборище непрофессионалов, мягко говоря!!! Посылку потеряли и искали несколько дней, при этом два дня подряд она числилась в доставке, которой не было. Важно знать, что по телефону вы можете пообщаться только с менеджером, который ничего не знает, со складом вас не соединят с руководством тоже. Никто вам на ваши вопросы не ответит!!! Повезло, что всё-таки нашли капот!!! Жалко нельзя ставить дизлайк!!!
8
1
July 10, 2024
В очередной раз доставка груза МСК-СПб с доставкой до адреса, и снова проблемы с доставкой до адреса. Водитель просто позвонил и сказал что груз не привезет, звоните в офис. Кто за что отвечает? Как работают логисты??? Отвратительное обслуживание.
2
December 18, 2023
Компания поступила со мной крайне безответственно, из-за них у меня заморозился ремонт! Мы попали на деньги и время, до сих пор происходит полнейшая халатность и мы до сих пор каждый день с этим разбираемся как с глухой стеной.
1. Груз (Керамогранит) стоимостью 435000₽ разбит со слов водителя и оператора
2. Уже неделю и 2 дня нам не привезят груз для получения компенсации, под разными предлогами
3. Менеджеры не связываются, вопрос не решают, хотя я звоню операторам и прошу по несколько раз в день мне помочь, они ссылаются на менеджеров и всё по кругу
4. Пока мне не везут мою побитую плитку, я не могу оформить страховку, не могу перезаказать плитку на объект потому что не вижу что осталось и не могу сделать выводы.
5. 19 Раз я звонила в их компанию, 4 часа в общей сложности провела в переговорах. Каждый раз я объясняю ситуацию заново, история моя не сохраняется
Изначальная дата доставки 09.11, мы перенести её на 15.11, перенос согласовали с оператором
15.11 Водитель позвонил и констатировал: Ваш керамогранит побит, спросил: нужно ли его везти? Я ответила, что сначала мне нужно связаться с менеджером ДЛ. После звонка менеджеру, я выяснила как буду получать страховку, согласовали, что грз необходимо принять и составить акт для получения страховки. Оператор доставку на 17.11
17.11 груз так и не приехал, никто не позвонил
18.11 водитель позвонил, спросил, приму ли я свой побитый груз без документов, так как была суббота, он сказал что менеджеры ему никаких документов не дали. На вопрос как будет составлен акт без документов водитель сказал что никак и наш груз привезут 20.11
20.11 - никто не звонит, не едет. Около 16.00 я звоню уже оператору, он мне говорит, что нужно согласовать новую дату заказа, но прежде, я должна оплатить хранение груза. Я сказала что хранение происходит не по моей вине. Тогда она сказала, что со мной свяжется менеджер и согласует детали. Менеджер не позвонил
21.11 Позвонила оператору, сказали что для согласования доставки менеджер свяжется, никто не связался
22.11 Позвонила первый раз в 15.00, разговаривала с несколькими операторами 40 минут, мне сказали что менеджер перезвонит для уточнения деталей. Я дала "запасной" номер для связи, на всякий случай. Никто не связался. Второй раз я позвонила в 17.30, говорила 40 минут с оператором, мне сказали что доставку могут оформить только на 24.11 - так как я позвонила для согласования доставки после 17.00,у них все рейсы на 23.11 уже оформлены.
23.11 Позвонили водителю, он сказал, что груз наш не забрал, потому что тот не поместился в его машину.
Позвонила оператору, сказали, что у них стоит пометка, что мы сами от груза отказались. Я сказала, что это не так и заново объяснила всю ситуацию, звонок оборвался. Я позвонила второй раз, объяснила ситуацию оператору, он также сказал, что пометка стоит, что мы отказались от заказа, я еще раз сказала что это не так, что мы ждем груз, она предложила переключить на другого менеджера, чтобы согласовать новую дату доставки. Звонок при переключении на менеджера сорвался. Я в третий раз позвонила оператору, он принес извинения от лица компании, сказал, что они не правильно оформили документы на габариты груза и не правильно назначили машину. Переключили на оператора, они оформили груз на понедельник 27.11.
Во-первых, у нас простой по стройке из-за этой ситуации коллосальный, мы каждый день оплачиваем бригаду. Во-вторых, я провела несколько часов в переговорах с операторамм. В-третьих, я каждый день отменяла или переносила дела, чтобы встретить груз, который не приезжал. В-четвертых, груз разбит и нам необходимо это зафиксировать, чтобы получить страховку и перезаказать его, это тоже займет время и стройка встанет. наш товар - эксклюзивный, его сложно найти в текущих реалиях.
UPD
Из трех видов заказанной плитки привезли только две и битые
UPD
После моего отзыва нашли 3ю часть груза и тоже часть была битая
20
2
March 15, 2024
Компания вроде не плохая пока вопрос можно решить через ЛК.
5 марта 2024 произошло повышение тарифов - уже 10 дней менеджер не может дать ответ на простой вопрос: "На сколько в % отношении изменились тарифы компании"?
Пожелание к руководящему составу ДЛ от клиента с оборотом более 17 мил. за 23 год - проводите иногда обучение персонала что бы знали где на сайте тарифы находятся. А то получается знают только где касса, в которой ЗП получать.
3
January 10, 2024
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом, как соблюдаются сроки и компенсируются расходы потих нарушению. Прежде, чем отправить груз с доставкой до нового года, мы созвонились с компанией, сверили по графику даты и составили заявку, с адреса груз забрали 22.12.2023 рано утром, т. к. 23.12.2023 груз должен был уехать из Санкт-Петербурга в другой город, согласно графика отправки и должен был быть получен 29.12.2023 , т.е. до нового года! но в эту дату груз не прибыл, даты в статусе исчезли по техническим причинам, начинаем выяснять, и оказалось, что груз уехал только 26 числа, почему, никто не смог ответить, написали письмо в клиентский отдел, нам ответили, что будет компенсация за задержку груза, 7 января снова исчезли даты в статусе отслеживания груза и появилась какая то блокировка выдачи груза и начинаем снова искать, узнавать, ответили что груз был отправлен разными машинами... в итоге груз получен на адрес только 10.01.2024 !!!, после получения груза пытались добиться ответа по поводу компенсации и как написано на сайте и отвечали в письме, что претензия автоматически формируется в личном кабинете после получения груза, но по факту оказалось, что нет, несмотря на то, что груз оплачен сразу грузоотправителем, но претензию должен подавать грузополучатель (об этом нигде не сказано!) потому что в заявке он стоит как плательщик, но самое главное, при подаче заявки в личном кабинете не указывали грузополучателя как плательщика, т.к. всегда сами оплачиваем груз и тем более выбрать наличный расчёт однозначно не могли. В итоге полдня переписки с компанией и стало ясно, что
никто ничего не собирается возвращать!
КРАЙНЕ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ПЕРЕВОЗОК! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!
9
March 25, 2024
Груз Москва -Питер, обычно доставка 3-4дня. Когда груз не пришел, стал звонить и писать, отмазка у всех одна: в течении 2 дней с Вами свяжется менеджер. Спросил в ватцапе, ответ груз прибыл. Приезжаю на терминал, а груза нет. Есть другой. Уже идет третий день от первого обращения...Тишина.. Ок. Вывод. Есть компании поменьше, зато возят в 2дня и стоимость ниже.
4
August 31, 2023
Ужас. Не рекомендую. Отправляла телевизор. 10 раз спросила у всех сотрудников: "Доставят ли груз в целости и сохранности? Есть ли для этого возможности у компании?" Все кивали, уверяли, гарантировали и т.д. Оплатила насчитанную компанией упаковку для сохранности телевизора. Итог - раздавленный экран, телевизор не подлежит восстановлению и использованию. И дальше мои проблемы - потеря телевизора, хамство со стороны компании, борьба со страховой. Я заплатила не за создания мне головной боли и финансовых потерь, я заплатила за перевозку телевизора! Не можете - не беритесь! Не вводите клиентов в заблуждение!
36
October 21, 2024
Вместо московского шоссе отправили на парнас,теперь за доставку требуют деньги,мошенническая схема,зарабатывают как могут.
March 17, 2024
Потеряли груз ( пакет с ключами от автомобиля) из Нижнего Новгорода до Санкт-Петербурга. Долго искали, пришлось несколько раз приезжать на терминал, писали обращение и т.д. В ответ - сначала говорили, что груз лежит и ждёт меня, потом что они его ищут. Потом , что я его не забираю. В итоге подделали мою подпись и сделали вид, что я уже получила свой груз!!
Непрофессионально! Даже компенсацию не предложили.
6
February 17, 2024
Сотрудники внимательно относятся к моим потребностям и всегда готовы помочь. Важно, что стоимость не меняется в процессе доставки. Телефон для связи с операторами есть на сайте, можно звонить круглосуточно и бесплатно
3
January 3
Нормальная транспортная. Постоянно ими пользуюсь. Конечно ошибки случаются, но они их исправляют.
February 9, 2024
Добрый день.
Просьба разобраться с заказом 00010125846. Нарушены сроки доставки, груз должен быть доставлен на пункт назначения 06.02.24. На сегодняшний день 09.02.24 не известно где находится груз, поддержка помочь не может, звоню ежедневно с 6 февраля. Каждый день задержки доставки - это денежные потери. Прошу в кратчайшие сроки решить вопрос с доставкой данного заказа. Кто будет возмещать мне потери в связи с нарушением сроков?
7
1
July 30, 2023
Получал небольшое отправление. Нет ожидания томительного и это гуд. обслужили качественно. Общался персонал вежливо во время выгрузки. Хороший удобный подъезд.
13
April 7, 2024
Не очень удобное место если большое количество клиентов. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
March 26, 2024
Более 6 дней доставка из Москвы в Н.Новгород. Обычно все остальные транспортные доставляют за 1 день.
Груз теряется. Вторая отправка и второй раз потерялся груз…не рекомендую, потраченное время.
Заказ: 24-00081350325, 24-00081127169
5
July 10, 2024
На терминале был поврежден мой груз в ноябре 2023 года , написал претензию жду почти год обращался в альфа страхование 2 раза вопрос не решить . Документы отправляю как в бездну .
1
September 27, 2023
Срочно была нужна запчасть, повелись на то, что рядом с поставщиком офис ДЛ. Заказали экспресс-доставку из Москвы в СПб, груз 23-02930008869. На сайте отправителя указан вес данной запчасти -260 кг, на сайте производителя тоже такие цифры. Первоначально пришел счет на 1199р. Удивились, оплатили. Сегодня пришел ещё один счет на 10800, в счете указан вес 352 кг. Потребовал предоставить фото или видео с погрузки и взвешивания. Ответ - у нас Нет такого. Позвольте, я в самом маленьком магазине покупаю колбасу и вижу вес, что за муть?! Или джентельменам надо верить на слово? После чего им прет удача?! Выслали письмо с требованием произвести контрольное взвешивание с предоставлением фото. Груз пока непонятно где, информации по взвешиванию нет. Переплевались всем офисом сегодня.
10
December 6, 2023
Получал большое количество коробок. Оформили быстро. Помогли донести до машины. Был очень приятно удивлен. Спасибо большое. Особенно грузчику.
2
September 8, 2023
Заказывал доставку бетонных плит данной компанией. Приехали на наш склад с полной машиной и не смогли загрузиться, сорвали сроки поставки, СНОВА. Интересно, о чем думают люди, когда видят, что им везти плиты 400кг. Наверняка то, что они их смогут положить их сверху других заказов в полную машину. В свое оправдание они сказали, что у вас не были указаны габариты груза при оформлении, но мое руководство прослушало звонки и все им указывалось. Я для себя понял, что лучше пользоваться услугами обычных логистов, да я переплачу, но гемора будет меньше.
Пользуюсь только если заказчик просит данного перевозчика, но крайне негативно отзываюсь.
15
September 7, 2023
Посылку отправляю быстро, без очередей. Доставляют по адресу получателя, удобно, экономия времени и сил. По срокам все четко, отлеживать удобно на сайте. Всегда в курсе где сейчас моя посылка. Сервис 10 из 10.
12
November 23, 2024
Ужасный стал сервис, не могут выполнить простейшие задачи. Отныне буду пользоваться другими сервисами.
May 23, 2024
Пожалуй худшая компания на рынке доставок.
Единственный плюс скорость.
Заказывал грузчиков их нет. Зачем тогда расчитывать их по телефону и согласовывать. Не понятно.
Деловые линии в своем репертуаре.
3
September 12, 2023
Минус 10 звезд.
Мы юр.лицо, ДЛ ошибочно на нас выставили накладную, мы НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ МАШИНУ, это
абсурд. Счета уже ОПРАЧЕНЫ теми кто заказывал перевозку, а на нас висит задвоенная накладная и ее никак не хотят удалить!!!! Видимо в их практике так делать, люди забивают и не хотят ругаться и оплачивают не существующие перевозки. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!
Не знаю как они вообще перевозят грузы, не дай бог какой то недочет, все, капец полная парализация сделки. Не перевозите ничего через них, пусть вместо них откроются нормальные компании!!!! Деловые линии занимают чье то место. Не пользуйтесь их услугами и все будет хорошо!!!! Таким компаниям не место в транспортном бизнесе!!! С апреля месяца не могут снять ошибочно выставленную накладную. Не помогает ничего, написано миллион заявок, несколько раз ездили в офис, в ответ создается очередная заявка и все!!!! При чем об ошибке было сообщено в первый же день, еще ДО выставления счета!!!! Но им АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ!!!! Если уже сделали какой то косяк, исправлять не будут, хоть убейся, даже если все очевидно!!!!!! последние две заявки на прошлой неделе сделаны №00090008188 и 00860555324. Сегодня 12.09.2023 НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЕНО!!! Люди, цена вопроса что бы вы понимали 1200 рублей!!!!!!!!!!!!!
Сколько уже рабочего времени портрачено, бензина на поездки к ним, ничего делать не хортят!!!!!!!!
34
November 6, 2024
Мы свой товар возим по графику, берем в аренду газели у Деловых линий. Удобно, выгодно, отличные выгодные условия. Рекомендуем!
September 21, 2023
Одни плюсы, сотрудники если что то не понятно все подробно объяснят, быстро оформляют даже быстрее чем на латышских стрелков, не смотря на то что у меня за частую более 20 отправок, всегда с позитивом) 5 из 5, 100 из 100!)
8
June 13, 2024
Это не организация, это анархия! Принимают заявки которые не могут заведомо исполнить, отправляют машины не подходящие по требованиям, теряют местонахождение груза. Товар на сегодня так и не доставлен
3
October 27, 2023
Зачем врать своим клиентам? Чтобы приманить, а потом обмануть в условиях? Специально при заказе у оператора уточняла про экспресс доставку, про работу в выходные дни, по итогу вместо обещанных суток мне собираются привести вещи в течение 3 дней, и чхать хотели на то что клиент работает с 9 до 18. Абсолютное отсутствие добросовестной работы с клиентами. Никто ничего сказать не может, подсказать тоже, направить или хоть как то проявить желание в исправлении ситуации которую сами и сделали
9
August 21, 2024
Доставили вовремя, выставили счет за прогон, но разобравшись в вопросе вернули средства.
1
July 11, 2024
Отвратительная компания , не умеют выполнять свою работу.
Заказали товар на озоне с доставкой от Деловых линий.
Мало того что оплатили доставку до квартиры, они почему-то доставили только до подъезда и наврали озону, что доставили до квартиры, деньги за неосуществленный подъем не возвращают.
В день доставки водитель не смог дозвониться потому, что у компании был указан совершенно другой номер (хотя озон подставляет номер автоматически ) и компания решила просто отменить заказ: звонит робот, спрашивает подтверждения отмены или ожидайте ответа оператора и просто звонок отключается.
В тех. поддержке обвинили озон и конечно нифига не помогли.
Спасибо невероятное водителю, который дозвонился логистам, чтобы те вернули заявку в работу, и повторно приехал на адрес.
Компания отстой, доставка стоила 5к, вопросы решать не умеют, сервис 0.
Никогда больше вашими услугами не воспользуемся.
1
July 6, 2023
Два года сотрудничаю с компанией Деловые линии, и могу с уверенностью сказать, что они отличные партнеры в доставке грузов на склады маркетплейсов: Все инструменты, озон, вайлдбериз. Тут удобные сроки доставки, их сотрудники всегда вежливы и профессиональны, понятный сайт.
11
November 9, 2023
Если вам очень срочно надо, что-то перевезти или отправить, то крайне не рекомендую данную компанию, несколько раз пользовался и каждый раз подводили, да может на день, но все же, когда вопрос срочный, один день очень важен.
Конкурентная компания из 4 букв, хоть и дольше доставляет, но ты не питаешь надежд, что груз придет вовремя.
5
1
September 5, 2023
Много преимуществ у деловых линий. Быстрая доставка, груз всегда целый доставляют. Работают по всей территории России. Возможно доставка по адресу получателя. Сотрудники вежливы, всегда на связи с клиентом. Работаю с ними 1.5 года очень довольна.
11
November 7, 2023
В шоке от конторы. Везли изделия из Екатеринбурга в Петербург, порядка 2 м3. Изначально насчитали 14тр, через пару дней зашел в трекер - цена выросла до 20 т.р.(от себя без согласования добавили обрешетку), еще через пару дней срок доставки увеличился на 4 дня а цена выросла до 23тр. Решить какие либо вопросы с менеджером практически нереально, т.к. все контакты операторов, а менеджер перезванивает по заявке через пару дней. Общение можно долго расписывать в красках, но неохота. Не разбили ничего - за это одна звезда.
Больше пользоваться не намерен и партнеры не будут.
4
September 22, 2023
14 сентября 2023 был отправлен груз Тихорецк-Санкт-Петербург номер заказа 38198763 на 4 Куба и предварительной суммой 25к и доп. Упаковкой 3х предметов стиральной машинки, холодильника и морозильник. Оплата при получении.
1. Водитель ехал к нам с 10 до 16, приезжал по другому адресу, каждые полчаса обещал что приедет. Но бог с ним, он приехал.
2. Груз приехал в Кропоткин для распределения. Отслеживание включилась уже в Ростове и без описания товара сразу итоговая сумма на 77986 рублец.
3. 17 сентября мы оставили обращение 00710013335. И от оператора мы узнаем, что нам упаковали весь груз и стало вместо 4 кубов 8 кубов.
Мы попросили пересчитать груз и вычесть из оплаты упаковку, которую мы не заказывали. Но с 17 сентября нам так ни кто НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. Мы с мужем звоним каждый день, и каждый день на горячей линии нам обещают перезвонить через час. И тишина.
4. Доставка груза назначена на 23 сентября, на 22 сентября тишина.
Менеджеры горячей линии предлагают просто оплатить и потом будет какой-то перерасчёт, бред полный.
13
March 29, 2024
Сначала пишут доставку 26 число, потом 28 число, после пишут 30 число... господа, с Москвы везти до Екатеринбурга 5 - 7 дней когда заказывают срочную доставку, видите ли из за форс мажоров, (Которые постоянно) это не нормально
3
1
April 13, 2024
Бываю почти каждый день. Дольше 15 минут ни разу там не была. Даже перед Новым годом. Единственный минус это заезд. Не мешало бы заасфальтировать.
1
July 26, 2023
26.07.23 оператор ввёл заблуждение сказав, что посылки по РФ меж физ лицами не вскрываются.
После разговора, планируемый подарок к отправке был упакован в подарочную упаковку (коробка + подарок).
В данном центре отказались отправлять без вскрытия. По словам сотрудников они бы не смогли восстановить целостность упаковки.
Если бы оператор сказал бы об обязательном осмотре товара, я бы не упаковывал.
Считаю что оператор осознанно ввёл в заблуждение с целью получения экономической выгоды.
Свинское отношение к заказчикам
9
October 9, 2024
Был клиентом этой конторы 9 лет, пока сегодня не "предложили" отправить "только паллетным бортом" мультиметр в фирменной коробке замотанной в "пупырку", размером 20х27х8 сантиметров и весом 0,9 кг. "Довольный клиент приведет пять, недовольный не приведет десять". Бригадир кладовщиков этого не понимает, да и ему все равно. СПб. Парнас.
2
February 19, 2024
Если бы можно поставить ноль звёзд, поставил бы. Ввели новый вид поборов, теперь всем жёсткую упаковку продают. Сам в 10 слоев упаковываю, но им этого кажется мало. Больше в эту компанию обращаться не буду.
4
1
December 20, 2024
Очень раздражает звонок робота. Много времени занимает подтверждение заказа.
1
January 21, 2023
Жаль что нельзя поставить минус 5 звезд. 29.12.22 оформила доставку старого бабушкиного кресла из Челябинска в Петербург. Бабушка умерла, кресло ее любимое и важная память для нас, планировали реставрацию. Оператор заверила, что палетный борт надежно защитит его при перевозке. Но от безалаберности и отношения сотрудников видимо защиты нет: нам его выдали со сломанной ножкой, характер повреждения - как будто швыряли с размаху. Страховая ответила, что груз старше 5 лет застрахован от утопления или падения за борт при перевозке! очень смешно. переписываемся с отделом претензий -требуют подтвердить стоимость вещи, которой около 40 лет, и право на собственность (чек на покупку из 80хх??). В общем, сломали и сломали, мы вам ничего не должны, сотрудники выдачи на Парнасе - некомпетентные студенты. Компания работает "чернушно" и ей наплевать на ваше имущество и свою репутацию.
20
1
November 21, 2023
Снял все звезды за ужасное документальное сопровождение перевозок. В заявке указывал доставку до двери-привезли на терминал. Доплатил за внутригородскую перевозку-привезли,но выставили некорректные закрывающие документы. Третью неделю операторы коллцентра пинают между собой, обещают,что менеджер свяжется,в итоге НОЛЬ!!! Ни документом,ни связи.
2
July 19, 2024
Стоимость доставки посылки 8кг 2400р,в других тк это стоит от 500 до 1000р
Плюс ещё добавили страховку 390р,позвонил отменил страховку, оператор сказал два дня рассматривается обращение,прихожу получать посылку, мне говорят,что обращение ещё рассматривает.
Не рекомендую.
3
September 1, 2023
ВСЕ ВЫСОКИЕ ОЦЕНКИ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ! Отвратительный сервис. Заказ принимают операторы бабушки или студенты. Информацию вносят криво. Заказывали машину с грузчиками. Машина опоздала и приехала без грузчиков. Перезаказали. То же самое( Менеджера прикрепленного нет. До конкретного сотрудника дозвониться не возможно, все через горячую линию. Очень и очень плохо.
14
June 28, 2023
Безобразное отношение ООО Деловые линии к своим обязательствам и клиентам! 16.06.2023 оформили заказ на доставку груза из Санкт-Петербурга до г. Демянска (Новгородкая область). Со стороны ООО «Деловые линии» в заказе было указано, что груз будет доставлен 27.06.2023 и был выставлен счёт. Мы согласилось с этими условиями и оплатили полностью счёт.
19.06.2023 груз был отправлен с нашего склада из СПб . 23.06.2023 груз прибыл на терминал г. Боровичей. 27.06.2023 на сайте ООО «Деловые линии» появилась информация, что доставка груза на адрес получения перенесена на 04.07.2023, т. е. на неделю позже по сравнению с ранее согласованным сроком. При этом никто не связался с нами и не предупредил, что дата доставки перенесена на неделю!
27.06.2023 сотрудниками нашей компании несколько раз были совершены звонки и отправлены письма, запросы для разъяснения ситуации, но кроме ответа о том, что ваш вопрос решается, никакого внятного объяснения от ООО «Деловые линии» мы не получили. Срывается поставка по Государственному контракту. Не рекомендуем данную компанию, которое на НЕДЕЛЮ легко переносит сроки доставки, не предупреждая. Расстояние межу пунктом отравления и доставки 380 км.
19
April 2, 2024
Работа с Деловыми линиями похожа на лотерею. Сроки доставки системно не соблюдают, прогнозируемому сроку прибытия верить нельзя. Сплошные убытки, потеря времени и одни нервы. Категорически не рекомендую
2