Сдавал здесь 3 раза, очередей на сдачу нет, но внутри действует негласное правило: надо занимать живую очередь для первого оформления. Ты можешь вечно стоять перед палетом и никто к тебе не подойдет. В других же больших пунктах приема такого нет (Подольских курсантов, Рябиновая, Лобнегская). Поднимаемся на 2-й этаж для дальнейшего оформления и видим комнатушку 20кв/м, в которой 2-3 менеджера. Электронных билетов нет, тоже живая очередь. Такое ощущение, что попал в мелкую частную транспортную компанию, а не к лидеру по перевозкам в России. За что и снял 1 звезду. В остальном нареканий нет.
В понедельник до обеда была хорошая такая очередь и на сдачу груза, и на оформление документов - работало всего 3 оператора. 20 минут ожидания.
Груз доставили точно в срок, претензий по состоянию груза нет.
Цены на доставку - одни из самых низких.
Получал груз от Икеи. От въезда на территорию, до выезда с грузом прошло не больше 15 мин.
Из недостатков - в зале для оформления документов куча часов для городов в разных часовых поясах, и все часы стоят.
Ребята, замените уже батарейки в часах, имидж страдает из-за пустяка :)
Удобная локация, подъезд, парковка, погрузка. Выдача груза - быстро и без ошибок. Но - оформление документов на выдачу. Из 9 окон сотрудники сидят в 6, из них работают - 2, остальные - сотрудник занят. Ожидание в очереди из 5 человек - минут 15. Про маски и соц дистанцию не слышали.
Ужас, не советую. Наплевательское отношение, навязывание дополнительных услуг и как следствие итоговая сумма к оплате возраста в 2,5 раза. Пишу претензии, звоню, а им пофиг.
Поставил высокую оценку, т.к. проблем ни с получением, ни с отправкой не было. Однако очередь человек в двадцать и более на оформление любят накопить. Так и до Почты России недалеко. А раньше у неё конкурентов не было))
Бездорожье, еле доехал. Отвратное отношение к посылке. Вскрыли начали копаться. На складе грязь, вокруг все валяется. Больше постараюсь никогда не пользоваться их услугами.
18 . 12 . 20. Пятница вечер. Конец года , пик отправок На пандусе всего один грузчик. И то вышел через 15 мин. Стоит 7 машин в ожидании разгрузки а из персонала компании никого. На то что бы сдать 5 мест на склад ушло 40 мин
Отвратительное отделение. Очередь в офис на 20 минут. На приемке компьютер не работает, всем по фигу.
Сотрудники этим еще и хвалятся, типа, в пятницу будет еще хуже.
Проклятое место. Только в этих деловых линиях. Никто не подойдет из грузчиков. А если подошли, то внутри или один приемщик или два. Мы в одной очереди, чтоб сдать товар. А если два приемщика по своему принимают и может взять груз, от того кто позже всех приехал. Главный штаб ДЛ, вы может наведете порядок. Каждый раз одно и тоже в этом пункте. Вчера, чуть до драки не дошло или длете пока кто то кого то убьёт?
Грузчиков нет приемщик всегда один .очень много тратишь времени чтобы сдать груз,грузчики не подходят выгружать приходится самому...ужасное обслуживание клиентов!
Не пользуйтесь услугами этой конторы. Отправили мне посылку из Питера. Пришла она 7 мая. в Мытищи. И тут выяснилось, что эти молодцы желают отдыхать с 9 по 12 мая. То есть клиенты могут 4 дня подождать, по их мнению.
В результате я не смог вовремя смонтировать систему безопасности для детей (сеть на балкон). Считаю, что эта компания подвергла опасности моего ребенка. На претензии по телефону реагируют флегматично. Или я им заплачу или тот, кто отправил груз (за отправку и возврат). Им все равно.
За такие деньги, какие они требуют за доставку, следует работать почти без выходных. Найду вменяемых в этот и все следующие разы.
Офисные работники суппер, быстро точно, если что помогут, поправят ошибки, младшую оценку ставлю за прием груза, она совсем не на высоте, надоели очереди при сдаче груза.
Грузчиков нет Выгружал сам.Кладовщиков всего двое и те принимают только машины Деловых линий С трудом уговорил их принять у меня товар.В следующий раз выгружаться сюда не поеду
Никакой клиентоориентированности
Груз теряли
Груз разбивали
Чтобы до кого-нибудь дозвониться в этой организации, нужно потратить половину рабочего дня.
получаю там груз,особой очереди никогда еще не видел.если собирается очередь то даже кассир начинает обслуживать на выдачу или забор груза.хочу отметить сотрудника Валера,вежливый,аккуратный парень.все раскажет и объяснит по накладным. подпись.(водитель ООО ТПК Белтимпэкс.)