Самая бюрократизированная компания, с навязыванием кучи доп опций и условий от которых невозможно отказаться! Стоимость перевозок так же самая дорогая, при сравнении с конкурентами.
Разбили монтировку для телескопа, хотя чёрным по белому было написано, что посылка хрупкая с пометкой стекло!!!!
Прежде, чем использовать данную компанию в качестве перевозчика, рекомендую подумать несколько раз!
3
Show business's response
Олег Юпатов
Level 15 Local Expert
April 30, 2023
Выгружался, быстро, без задержек, доки сразу, всё устраивает.
Перепутали накладные, оплатил больше чем должен, менеджеры тупят, не знают как сделать возврат, звонят , узнают что делать в такой ситуации. Профессионализм отсутствует.
3
Show business's response
neosuper
Level 13 Local Expert
December 26, 2021
вводят в заблуждение. вначале пишут что доставка в один день. потом переносят на другой день, на следующий день ещё раз переносят..
Нельзя рассчитывать на эту Транспортную компанию, благо конкуренция большая и в следующий раз выберем других.
Никому не рекомендую воспользоваться услугами Деловых линий...
К перевозкам претензий нет. А получение посылок храмает. Терминал поставили, отлично а в кассу очередь три человека 25мин и на выдаче толкучка один человек обслуживает. А в остальном вы лучшие.
Как всегда Деловые линии на высоте - в накладной указан был другой адрес доставки, плюс робот при обзвоне напомнил этот адрес. А когда приехал получать - сказали, что мой груз на восстания 100. И они могут организовать перемещение. Пришлось ехать и забирать на восстания
Их Не устроила форма моей доверенности из 1С предприятия. В конце концов, чтобы сэкономить мое время, Отправитель сделал заявку на смену получателя с юрлица на физлицо.
Ага! Сэкономил...
Прождал час, так и не поменяли. Можно было 2 раза съездить на предприятие, новую доверенность оформить!
Обслуживание плохое. Груз забыли отгрузить из Москвы. В дату прибытия груза позвонил, но мне сказали что забыли отправить. Спрашивал причину, не сказали. Обещали перезвонить, объяснить. НИКТО ПОСЛЕ ЭТОГО НЕ ПОЗВОНИЛ, Делайте выводы...
На въезде шлагбаум не срабатывает, охранник хамло, сказали получать на 21 воротах, оказалось что они закрыты. Пришлось искать куда идти. На складе хамло. Твердая единица. Справедливости ради, хочу отметить, что в офисе приняли с ребенком без очереди, за это пятак, но в остальном - днище.
Затягивают отправление счета отправителю, поэтому груз часто приходит раньше, чем снимается блокировка с выдачи. Но в этом случае вопрос через оператора можно решить быстро (при наличии платежного поручения, например, присланного в вотсап)
Пришёл получать посылку, мне говорят: без маски не отдадим. А сами там без масок ходят. Я тоже маску отказался надевать. Посылку не отдают. Говорю: дайте бумагу мне, что по такой-то причине не отдаёте. Бумагу тоже не дают. Вызвал полицию, написал заявление. Жду.,