Delovye Linii
765 reviews
July 29, 2021
Ужасное обслуживание, 1-2 оператора собирают очереди более 10 человек приходится ждать до получаса, от офиса до склада пешком далеко, лучше на машине. Если груз отправляете реже чем раз в месяц, то по закону Яровой его придётся вскрывать и показывать какому-то бригадиру на складе, который ещё и не всегда на месте, а выясняется что нужно вскрыть груз только после того, как вы со склада обратно в офис пришли). Сразу проверить и поставить отметку нельзя - "программа не разрешает". В очередной раз убеждаюсь в ущербности данной компании. Физическим лицам лучше грузы не отправлять, т.к. в совокупности времени больше часа тратится.
13
October 27, 2022
Можно оформить пропуск и заехать на территорию, работает несколько окошек, в целом все хорошо.
3
July 20, 2021
По работе ,пользуюсь услугами" Деловые линии".Нравится сервис.Забыл, как то конверт с документацией на стойке ,на следующий день забрал ,без проблем.Было два неприятных момента:
1.Потерялся груз ,на 300 000 руб. нашёлся где- то через месяц ,в итоге ни извините ,не неустойку не заплатили .Мы же попали в неудобное положение перед клиентами.
2.Не дозвонится до оператора,надо ждать 20-30 минут.
В целом неплохой сервис ,и услуги ....но если бы не ситуция с потеренным грузом поставил бы 5
6
April 24, 2021
С этой компанией познакомилась,буквально,недавно! Надо было вещи отправить свои! Очень приятная компания! Офис в Казани,принятно удивил меня, современный офис,обслуживание на высоте! Не разочаруетесь! Меня всё устроило!
3
4
December 30, 2023
Все быстро, разумно, вежливо.
1
1
January 30, 2023
ТК пользуюсь на протяжении долгого времени, все отлично, рекомендую!
1
October 30, 2022
Работают.. Молодцы, но слишком уж много народу, хотя.. Я приспособился, отправляю по выходным, когда надо, с Восстания, 100.
3
1
October 19, 2024
Хорошая компания.
1
May 24, 2021
Получала груз от моего поставщика. Было три коробки. Одну коробку пробили - огромная дыра насквозь (видимо погрузчиком). Товар испорчен, рассыпался. Писала заявление. Никакого толку: запросили кучу бумаг: что груз направлен мне (правда ли что это мне груз отправили? а то ведь в сопроводительной накладной этого не видно!), да подтвердить сумму испорченного товара накладными и счетами фактурами от Поставщика (еще и по артикулам), и прочее и прочее. В итоге ничего мне не выплатили. Так что страховка груза - полная фикция, только деньги собирают. Ничего не выплачивают. Чтобы не портить дальше нервы, просто бросила затею возместить часть испорченного груза.
По скорости доставки претензий нет - быстро привозят. Поэтому ставлю 3 звезды.
4
1
March 16, 2023
Разные бывают ситуации, но в целом очень хорошо работают ребята!
September 16, 2022
Отлично,приехал на выгрузку поставили сразу на варота,выгрузили в течения 3х часо,документы отдали сразу перед выгрузкой когда пошёл оформлятся
1
October 20, 2023
Отвратительная служба доставки, вводят в заблуждения. Сами себе противоречат.
1
September 27, 2021
Отвратительная компания, во-первых не доставили груз, во вторых два месяца уже деньги вернуть не могут, в третьих в пункте обслуживания уже час сижу, принимают всех кроме талончика с категорией «прочее», а если и примут перекидывают стрелки на «горячую линию», а что жо них дозвониться нужно день потратить и ничего толкового ты не выяснишь. ОТВРАТИТЕЛЬНО , ЛЮДИ ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ ЗА ДРУГУЮ КОМПАНИЮ, НО НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ
5
1
April 2, 2023
Вроде, много девчонок сидит, но, блин, долго все равно стоишь. Два - три окошка только обслуживают.
June 5, 2023
Очень не надежная компания! Отношения к грузу очень плохое! Мне привезли капот в помятом состоянии!
1
December 24, 2022
Один из Нормальных терминалов ДЛ только проезд конечно как на военную базу .. Но для тех кто знает об этом проблем не составит
1
January 29, 2023
Качественное обслуживание, быстрая и эффективная получение товара.
3
March 22, 2024
Удобно чётко и быстро.
June 7, 2024
Всё чётко ,быстро!
1
2
February 5, 2022
Это просто адская контора , приехали с другого города на получение товара от организации, из за одной помарки в доверености, запуганные менеджеры отказались выдать нам товар и отправили по заснеженной дороге в снегопад за 500 км, лишь бы им было хорошо и начальство не дай Бог не предъявило им претензии.
4
May 22, 2023
Да, бывают очереди. Бывает, что не работают терминалы. Все решается в рабочем порядке
3
June 6, 2023
Работают почти на 5 звёзд, но случаются задержки и повреждения грузов, однако редкие.
March 16, 2023
Всегда много народу, а так хорошая кампания часто пользуюсь их услугами
March 6, 2023
Всё работники обслуживают высокомерно, как будто ты к ним приходишь занимать деньги, начиная ст ресепшена.
October 13, 2022
Уже 2 раз заказал доставку и уже 2 раз мне привозить сломанную деталь, либо портят . Это было последний раз когда я что то заказал в это тк ..
2
1
August 24, 2021
Пришел, взял талон, дождался своей очереди, окошко занято, предыдущим клиентом. Стою рядом , жду когда освободиться , Подождал, окошко освободилось, подошел. Одновременно загорелся новый номер. Подошел следующий клиент. На экране горит одновременно два номера, мой и следующего после меня клиента. Оператор в хамской манере отказалась меня принимать . Не первый раз сталкиваюсь с такой манерой общения . Клиентоориентированность на нуле в данной комании
7
June 15, 2021
Очень ужасно стало, идешь 300м сдавать личные вещи на склад дают бумажку, говорят досмотр не нужен, идёшь оформлять в офис 300м, говорят нужен досмотр идёшь обратно 300м, говорят открывайте груз и всё оттуда вытаскивайте (вплоть до трусов так сказать), опираются на какой-то закон чего-то и так все сумки!!!!! Потом снова идёшь 300м в офис для оформления. Ужас просто песец! Нервотрепка, лучше бы фуры так проверяли чем личные вещи (тряпки) физических лиц! Ставте сканеры тогда как на вокзалах!!!!
7
1
January 14, 2023
Всё быстро, терминалов очень много,как для отгрузки,так и для загрузки.
August 1, 2022
Действительно деловые, работают как часы. Правда по своей вине была задержка, номер машины перепутал, ворота не открывались, после трех раз разобрался.
2
August 16, 2021
21.07.2021 сдали груз в Казани, в Подмосковье его доставили 10.08.2021 г.
Попытки выяснить почему так долго провалились, операторы горячей линии сообщали разную информацию, и исчезали с обещанием выяснить.
В офисе на Восстания 100 откровенно скотское отношение.
В итоге клиент отказался уже за ненадобностью груза, предложили менеджеру урегулировать данную ситуацию и вернуть нам бесплатно этот груз. Но он просто написал извиняюсь за доставленные неудобства.
4
March 15, 2024
все четко, по деловому.
January 6, 2023
очень удобно, что работают 24 часа. Всегда погрузят посылку прямо в машину
3
October 13, 2021
Операторы не корректно сообщают адрес выдачи груза ( терминалы находятся в разных концах города) , в личном кабинете не правильно указывается адрес доставки .
Долгие очереди в пунктах выдачи. Часто коробки приходят мятыми . Не вежливый персонал. Задержки при доставке, в поставленный срок товар не доходит до получателя. Заказывали доставку до адреса , курьер доехал , даже не звонил получателю и уехал. Поставили прогон машины и выставили счёт за это.
4
1
September 20, 2022
Не советую никому пользоваться услугами этой компании!очень не брежно относятся к грузам при выдачи роняют,ломают а могу и вовсе потерять груз.
2
2
April 30, 2024
Дорого и качественно!
June 29, 2021
Отвратительная компания очень жалею что связался , по незнанию . Отправил груз был плательщиком и заказчиком , все оплатил , когда груз пришел у получателя перед ними оказался долг , отказались отгружать после двух дней переговоров всеже отгрузили груз получателю , мне еще и простой выписали ! Друзья будьте пожалуйста разборчивы в выборе транспортнойкомпании благо выбор есть и думаю есть добросовестные среди них .
2
3
September 6, 2021
Удобно, что пункт работает круглосуточно. Однако подъезд на машине к складу непростой - автоматический шлагбаум не работал, благо груз был небольшой, было легко донести.
3
June 5, 2022
Все норм. Персонал, склад, подъездные пути без нареканий
Выдача происходит быстро. Пока ничего не терялось и не повредилось при транспортировке
1
December 15, 2022
Вежливо, быстро, норм, бывает людно, удобно, дорого.
3
January 28, 2022
Первый и последнихй раз обратилась в данную компанию .Только к водителям,которые забрали и привезли груз нет претензий. Менеджеры работают отвратительно..Заявку приняли неправильно, обещанную скидку не предоставили.
3
May 26, 2023
Деловые линии хорошая транспортная компания, знаю больше двух лет. Не обманывают со сроками, пакуют очень хорошо, все доезжает без повреждений.
September 20, 2023
Работают круглосуточно. Что круто.
August 15, 2021
Не довольны услугами и сервисом данной компании, тк разбили телевизор и повредили мебель. Вместо обрешетки на телевизор сделали на весь груз, коробки видно что швыряли, некоторые коробки распороты. На линии висишь минимум пол часа чтоб услышать что жалобу от вас мы не получили, возмещать убытки не заинтересованы и на клиента не ориентированы плюс ценник конский!!! в общем нервотрепка за свои же деньги!!
5
October 7, 2021
Что то поменялось что ли, но стали общаться вежливее. единственное ещё пока не очень на складе во время пересменки грузчиков примерно в 19.00 ч. И в офисе после 20.00 остаётся я так понял один сотрудник на обслуживание клиентов.
October 7, 2023
Упаковку ухайдакают - мама не горюй !
Но груз довезут целым.
December 8, 2020
Заказ доставки кухни из Икеи. Вместо 29.11 привезли 01.12. При этом 29.11 весь день телефон горячей линии автоовечал «ваш груз в пути». Но груз в тот день так и не пришел. Зато 30.11 пришло смс «доставка сегодня с 16:00 до 23:00». Деловые такие линии сами решили когда им привозить, и ничего что доставка-то не бесплатная, они же Деловые. Еще пытались свалить вину на Икею, мол поздно отгрузили, да разве в это можно поверить??? Не впервые из Икеи заказываем, до этого другой перевозчик был и ни разу не было проблем... горячая линия и служба поддержки - некомпетентность (ни на один вопрос не знают ответа), необязательность (я не могу по 15 мин ждать, когда они все выяснят- просила перезвонить, не перезвонили) ну и хамовитость - открыто не хамят, но то что им фиолетово понятно с перых секунд разговора.
6
2
October 20, 2024
Всё хорошо.
July 10, 2021
Берут деньги за каждый чих не предупреждая. Въезд платный тогда как у других организаций на данной территории въезд бесплатный. Страхование груза и срока не спросили но оформили информирование о статусе местонахождения также оформили без спроса. При этом объявлено стоимость груза написали просто из головы. Вся территория сильно пахнет туалетом.
2
February 23, 2024
Удобно, круглосуточно
February 11, 2022
Получить посылку без проблем не получится, всё через одно место, сначало забыли про посылку на две недели, звоню поставщику, он сказал они поставили в резерв и забыли, потом оказывается что уже два дня просрочки и надо доплатить. Есть ощущение что они работают только на крупных клиентов, а на мелких им наплевать. Ни в коем случае не ленитесь и проверяйте все посылки вскрывайте и смотрите. Если распишитесь не проверяя потом ни чего уже не даказать, могут сломать и специально замотать стрейч плёнкой по крепче.
3