Однажды потеряли груз((((на 150тыс.... также отправили груз сопровождением упд думал привезут обратно, оказывается не могут заставить получателя поставить печать или предоставить доверенность и отправить обратно, для водителя конечно же легче просто отгрузить груз
потеряли груз21-00091236937 .даже не извинились.попросили приехать и отдать груз который ошибочно мне выдали я привез.и уже две недели не могу получить свой.предлагают чтоб я приехал и написал претензию.вы только вдумайтесь они теряют а я должен ездить и искать.
Ужасное обслуживание для бизнеса. Не рекомендую поставлять товары для Озон и Wildberries через данную транспортную компанию. Срывают сроки поставки, менеджеры не согласуют заявку и нет обратной связи от Деловых линий. 3 месяца работал с ними, последняя поставка окончательно вывела меня на эмоции. Товар не могут доставить уже 2 недели !
Заказал груз с Владика, по факту везли более двух месяцев, потеряли. Заказывал АКПП, как будто заказывал пакетик с орешками, как вообще можно потерять груз. Компания срам, не обращайтесь
Всем доброго дня. Это самая гнусная и подлая компания в России. Нет ответственности не за что. Груз дорогой разбили и просто послали. Если не хотите проблем, ищите альтернативу. Просто всех кидают и всё. Искренне надеюсь, что компания разорится, а весь состав этих мошенников посадят!!!
Самая ужасная т/к с которой я сотрудничала, начиная от долгих сотрудников, которые 20 раз переспрашивают всё.
Мало складов.
Очередь на 20-30 человек.
Дорогая доставка.
Если была бы оценка 0, я бы поставила
5
Show business's response
Абсолютли
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Подъехал к воротам отправки груза, а там всё кривыми гвоздями усапано. Жесть просто. Чудом колёса не пробил. Они разбирают палеты, в итоге все гвозди на асфальте валяются.
Отвратилельное обслуживание!!! Сижу уже 45 мин оператор работает один, скопилась очередь. И надежд в ближайшее время получить груз нет. За это время обслужили только одного клиента похоже мне здесь ночевать!!! УЖАС!!!
Более ужасной компании по доставке я не видела 4 дня не могут отправить счёт на доставку , сначала оператор выписала совершенно неправильный счёт , не какого контроля и уважения к клиенту , никто за доставку не отвечает
4
1
Show business's response
Марат Н.
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
Ужасная контора!!! Заказали стеклянный стол, продавец отправил в обрешётке, все как положено, водитель привёз стол, пока выгружал уронил, выгрузил, спросил код и уехал, даже не дождался вскрытия. В итоге стол полностью разбит, в претензии отказали и перевели на страховую компанию, где так же послали, так что страхование груза это полная ерунда.
Отвратительная компания. Постоянно включают упаковку в счёт, хотя ни какой упаковки при получении нет. Включают даже тогда, когда отправитель говорит не упаковывать. Делают что хотят за счёт клиентов. У меня в накладной 8 кг, 0,1 куб. метр. Зачем палетный борт? И так постоянно, когда мне отправляют груз из Чебоксар.
Не рекомендую. ....
4 раза подряд груз приходит на Химград вместо Аделя кутуя, 4 из 4-х раз!
В карточке контрагента, терминал на Аделя Кутуя указан как основной
Регулярные проблемы с поступлением оплаты, средства видят через день
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной ТК
Заказала мебель из Белоруссии . Диван пришел в Москву за три дня , еще через два дня, 28.12.19 его доставили в Казань . И представьте себе ситуацию, когда для того чтобы доставить его в Званку (3 км от М7) мне предлагают подождать 17 дней !!!!!! И это на доставку в пределах Казани . Объясняют это тем ,что по графику машина идет туда 8.01 , а так как это праздник нам привезут его еще через неделю. Видимо , в компании всего одна машина , которая ходит по графику .???? Неужели нельзя решить такой ерундовый вопрос в интересах клиента ? При чем тариф у Деловых линий не самый дешевый.....Ребята, я думала , что времени совка уже канули в лету , оказывается нет ..В Деловых линиях совок совковый просто процветает . Очень рекомендую вам быть гибкими и решать ситуации все же в интересах клиентов . Это же ваша деловая репутация, ребята !!!
отвратительная доставка! Чтобы получить свой груз надо исхитриться, долго ждать, втридорого платить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ их услуги! Пользуйтесь другими доставками
Очень приятные работники склада, вежливы, без просьбы помогли погрузить груз в автомобиль. Техподдержка без истерик отменила все допуслуги, которые непонятно как попали в заказ. По срокам оперативно!