Отель отпал еще на этапе поиска мест для отдыха на следующее лето. Причин две. Первая - строчка в правилах бронирования о том, что в случае частичной предоплаты (а это 30%, на секундочку) при изменении прейскуранта цена отдыха будет автоматически пересчитана. Хотите зафиксировать цену - оплачивайте полностью сразу. Если 50 штук на предоплату я еще найду, то 175 тыс за полный отдых единовременно и за 9 месяцев до этого отдыха - простите. А в том, что прескурант ближе к лету изменится, сомнений нет. Второе - категоричное заявление на сайте о том, что пожелания по поводу корпуса и вида из окна при бронировании не учитываются. Гарантируется только категория номера, а так куда выйдет, туда и поселим. А у меня трое детей, из двух которых два трехлетки с дневным сном, и получить по приезду номер в корпусе окнами на бассейн и анимацию ну совсем не улыбается (а таких корпусов там, к слову, три из семи). На том я с этим заведением и раскланялась, найдя другой отель. Искренне желаю подумать о реальном значении понятия "клиентоориентированность".
Просто замечательно!!! Полный релакс после суетной Москвы. Сейчас ещё не сезон (самое начало июня), тихо. То что я ждала целый год. Только очень хорошо кормят, боюсь придётся гардеробчик менять.
Хороший семейный отель. Супер отличная анимация и питание, территория ухоженная но небольшая (по меркам Крыма достаточная), хорошая тренажёрка и детские зоны, но нет полноценных спортивных площадок (футбол, волейбол). Единственный существенный недостаток - плохая организация, кроткое время работы и место расположения баров Все включено, на пляже вообще нет бара. Общую картину сильно портит эта ложка дегтя, особенно на фоне иностранных отелей, впечатление, что владельцы, реализовав достаточно приличный и недешевый по ценам проект, экономят "на семечках".
Персонал запуганный!
Хозяйка и управляющая надменные и не приветливые. Если с ними не сталкиваться то ещё можно как то.....
номера чистые , но не свежие ... старые.
Не рекомендую ! Таких денег это не стоит! Поищете получше!
Еда- много! Но если вы западали, вам моде чего-то не достанется, даже из первых блюд. Заявленно все включено?!?! Из алкогольных напитков это раз в неделю коньяк или вино. Мы их не застали. Нам не досталось. Отдыхали две недели . Меню повторилось. Уже было не интересно.
Туда больше не поеду!
Хорошая гостиница на первой линии со своим пляжем до которого идти пять минут через парк))). Анимация для детей - отличная! Кухня - обычная. Номера - как номера. В целом - норм.
Айдар Тагиров
Level 6 Local Expert
July 31, 2021
Прежде всего приятно то, что работают неравнодушные люди. Чувствуется, что везде стараются. Территория ухоженная, постоянно поливают, таблички у растений, среди которых есть экзотические. (Кстати, много высоких деревьев и, соответственно, очень ценная на юге тень.)
В ресторане все в масках, всё тщательно протирают.
Еда отличная - мясные блюда превосходные (баранина, свинина, курица в разных видах), фрукты, овощи, свои пирожные. Вполне разнообразно!
В снейк-баре, работающем между приёмами пищи, нормальное пиво.
Очень удобные точки роздачи питьевой воды, в том числе на пляже. Есть стаканчики, можно наполнить графины или бутылочки. И кое-где есть лёд - на ресепшн, конечно!
Анимация зацепила стретчингом и аккробатикой. Много занимаются детьми - с внуками сюда можно приезжать!
Сантехнику быстро подправили (появлялся запах при пользовании раковиной - устранили), бельё меняют чётко через три дня. Попросил лёгкое покрывало - принесли.
Немного портит вид находящийся между отелем и морем причал для катеров. Поэтому к пляжу надо идти через соседний парк, но минут семь - девять не так страшно, на самом деле.
Кстати, как правило, имеются свободные шезлонги у бассейна и на пляже.
Пляж вполне просторный. Что важно - на пляже тоже есть Wi-Fi, как и на территории.
Правда, в реальности устойчивой работу Wi-Fi не назовёшь. В половине случаев в номере Интернета может не быть - надо выходить на улицу.
Расположение отеля можно назвать удачным. Рядом ничего не гремит, но близко расположены аттракционы и набережная с кучей кафе, ресторанов и дискотек. До городского рынка минут пятнадцать.
В общем Алушта нам очень подошла. И курорт-отдель "Демерджи" оказался приятным местом для отдыха!
Отдыхали семьей номер был в доме 5, завтрак отличный, есть все что нужно, да и в общем сложилось положительное впечатление о месте.
-балл за интернет, он ужасен. 21 век, не можешь поработать. Рекомендую радикально и один раз на всегда решить этот момент.
Отличный отель, уютные номера, вкусная еда, первая линия у моря, столовая с видом на море. Минус только в том, что интернет работает на территории отеля, в номерах не работает.
Хотели в начале мая приехать с двумя детьми. Но одному не было и года. Нам отказали.
Мы конечно не расстроились и нашли другой отель.
НО!!!! Спустя пару месяцев они в социальную сеть выкладывают видео где у них проживает женщина с совсем маленьким ребёнком и рассказывают как у них хорошо!
Вопрос! Почему одним можно с маленькими детьми, а другим нельзя???? Остаётся загадкой!
Кормят очень хорошо - вкусно и сколько душа желает, сюда лучше всего ехать с детьми, здесь для них прямо много чего устраивают, отличный закрытый пляж с чистым морем советую брать все включено, наливают тоже бесплатно))) А так тихое спокойное место, вообщем рекомендую
Неплохой отель, хорошая кухня, очень уютная территория. Достаточно много "допов" за отдельную плату. Дорога к пляжу через парк с развлечениями, родители могут готовить кошелек сразу.
Здравствуйте! Хочу сказать о главном, о здоровье, самое важное здоровье наших детей!!! Я могу пережить нехватку какого то салата или десерта, пережить корпоратив который там кто то проведёт и то что пришлось на всем катать своего ребёнка когда мы шли на пляж...и сам пляж выглядел не лучшим образом и все красилось и жутко пахло....Мы проживали в санатории Демерджи с 21.04.2021 по 28.04.2020 в номере прошу заметить комфорт, в первом корпусе!!! Так вот в этом корпусе нет отопления!!! И номера отапливаются кондиционером!!! В туалете с душем такой холод..номер большой, ванна с туалетом тоже, ты как в погребе... кондиционер высуживал весь кислород....просила в туалет обогреватель, мне его 4 дня обещали, а потом просто уборщица сказала, что их нет, можете к директору обратиться! Свет на общей площадке 5 этажа первого корпуса не могли починить 5-6 дней, каждый день ходила на ресепшен и просила...и самое интересное то что, в санаторий нужно предоставить справку об эпидемиологическом окружении! Что ты не болел инфекционным заболеванием 21 день и не контактировал...дети просто на повал были с таким кашлем сумашедшим..в столовой стоял гул от кашля, в детской игровой комнате «лимпопо», ну вот скажите как они могут не болеть инфекционным заболеванием и не контактировать?!!! В итоге 28 Апреля 2021 когда нам нужно было вылетать, наш ребёнок заболел....мы не смогли улететь, у ребёнка высокая температура, у нас огромные убытки, вызываем врача платного, платим за жилье...уже два врача подтвердили что это инфекция...
Сам отель , стремиться к Турецкому сервису. Сейфа нет , хотя в книге по отелю в номере он заявлен. Убрали значит, оставили ячейки на ресепшн за 150₽ в сутки.Парковка платная на территории 500₽ в сутки. Лифт глючит. До моря 5 минут пешком, свои лежаки , охрана на пляже бдительная, молодцы. Питание отличное, 4 разовое, всегда Уборка. Бар платный у бассейна. Нам понравилось., вернёмся.
Отель на добротные 3 звезды. Питание отличное разнообразное и вкусное. Официанты молодцы, столы убираются за 1-2 мин. Территория зеленая, ухоженная, приятная ночная подсветка. Очень хороший чистый бассейн. Отель рассчитан на отдыхающих с маленькими детьми. Уединиться от детского смеха, крика, плача не получится. Что не понравилось? Не то, чтобы не понравилось скорее позабавило. Администратор в ресторане очень любит отчитывать официантов, поваров в зале, так что мы были в курсе всех косяков. На лечении мы удивили мед.персонал тем, что сами не включаем аппарат. Но это наше советское прошлое. Не напрягает, скорее вызывает улыбку. В целом отель достойный, своих не малых денег стоит. Для отдыха с малышами до 5 - 7 лет отлично подходит. Да кстати на лечение не расчитывайте. Платное в 1,5- 2 раза дороже, чем в ближайшем санатории. Пожалуй это единственный минус. Елена.
персонал недружелюбный,грубый ,ни одного здраствуйте за 14 дней ,грязный номер :занавески заляпанные,постельное белье в красных точках ,комары (клопы?),мусор из номера выносили сами,горничная заходила только поменять белье, из крана вода только горячая.по всему парку запах от зловонной стоячей лужи перед санаторием.В бассейне дети в памперсах,сам бассейн готов только к 10,30.убирается работник.Самых худший отдых и отель за 65 лет жизни.В столовой продукты низшей категории, столы липкие,пластиковые приборы, одноразовая посуда.Познакомились с парой из Москвы,им пришлось покупать моющие средства для того,чтобы вычистить туалет и душевую.
Я посоветовал бы владельцам уважать своих клиентов. Делать хоть иногда в номерах ремонт, заменить откровенно дешевую сантехнику и шахтинскую 3-х копеечную плитку, вытравить муравьев. В платный бар у бассейна(!) поставить хотя бы лимонад для детей. Очень неприятно, когда на тебе пытаются всеми возможными способами сэкономить. Если бы не детская анимация и не хороший стол, было бы невыносимо больно за бесполезно выброшенные деньги. У вас ценник хорошей 5* Турции или Греции, будьте добры хоть немного соответствовать.
Отвратительный сервис, персонал не здоровается, грубый. Создалось ощущение что в гостях у не очень приветливых родственников в советском союзе. Розеток в номере две: одна под потолком, вторая в ванной. Где заряжать телефон не понятно. Из плюсов только хорошая детская анимация. Фрукты на шведской линии только в обед, взяла с собой 5 кусочков яблока для ребёнка , за мной погнались и пытались их отобрать. После отдыха осталось неприятное ощущение. Не рекомендую этот отель. Буду продолжать отдыхать в Краснодарском крае.
7
1
A
Anonymous review
May 19, 2019
В отеле работает отличный тренер Сергей Васильевич, мастер своего дела! Очень любит детей. Проводит спортивно развивающие игры. Учит плаванию.Грамотный педиатр, консультации по всем интересующим вопросам. Питание на достаточно хорошем уровне. Анимация слабенько, из плюсов костюмированная дискотека для деток. Уборка в номере каждый день. Идея отдыха классная.
Остановились в этом отеле в середине сентября на 4 дня, путешествия по всему Крыму. Сравнивая с другими отелями, отмечу, что это самый лучший отель для отдыха с детьми, для которых есть всё: отличная анимация, прекрасная детская площадка, педиатр и терапевт (лечебные процедуры при необходимости), но в первую очередь это замечательный детский тренер Сергей Васильевич Шаферов. Он в первой половине дня проводит уроки плавания, а во второй половине спортивный игры для детей. Дети от Сергея Васильевича в полном восторге!Также в отеле есть фильтрованная питьевая вода по всей территории. Отзывчивый персонал всегда вам поможет. А также отмечу великолепный шведский стол. Еда ну очень вкусная и разнообразная, есть отдельное детское меню. Из небольших минусов: до собственного пляжа нужно идти 5 минут через парк, дорогая платная парковка (500 рублей/сутки).
Отдыхали в Демерджи с 8.08.2019 по 18.08.19.Всё очень понравилось.Организация отдыха для детей на высоте.Чистота и уют в номерах.Территория, бассейн,игровые площадки, пляж ,питание -все супер.Остался один неприятный осадок - это после посещения терапевта, который работает непонятно как, назначает лечение,которое невозможно получить,то времени у них нет ,то ещё что- нибудь неладно.Поэтому остались без процедур-с этим в Демерджи плохо.Или просто доктор ,такой - скажем очень равнодушный ( некомпетентный).А так все хорошо,просто советуем , ехать отдыхать - море ,воздух, и прекрасный пансионат Демерджи.
Была в данном отеле в начале октября 2020. 1.Заселение при наличии справки эпидокружении, с измерением температуры (постоянно измеряли на завтраке) и уж если у тебя температура сиди отдыхай в отели
2. Прекрасная анимация, ухоженная территория, вкусная еда (дала бы за разнообразие 5 звезд)
3. Наличие процедур- бесплатные и платные по назначению врача
4. Наличие бассейна и сауны, это все плюсы.
НО были удивлены, когда всем отдыхающим в течение суток испортила отдых, некая компания из +-20 человек, которая просто неадекватна вела себя на всей территории.
На ресепшене обьяснили, что на территории возможно проведение различных корпоротивов и свадеб. Так что будьте готовы, оказаться незванным гостем на чужом празднике.
Отличные номера. Пляж в 50 метрах. Шведский стол. Персонал вежливый На территории много деревьев Летом есть где спрятаться от палящего крымского солнца
Отдыхали в июле-августе 2018 семьей 5 человек. Мы с женой по 30 лет, 2 детей одному почти 6 лет, второму 2,5 года, а так же мой двоюродный брат 14 лет. Очень понравилось. Очень чистые и уютные номера с хорошей мебелью. Территория просторная и очень много различных растений. На территории бассейн в котором всегда хватает места, спасает когда на море штормит. Шведский стол шикарный, не разу не было чтобы блюдо не понравилось, еще плюс шведского стола если дети избирательны в еде, как у нас, тут они всегда себе что то найдут. При варианте все включено, вечером с 16.00 до 21.00 доступен бар с алкоголем, соками, мороженным, чай, кофе и пр. Единственное, что несмотря на, то что отель территориально практически у моря дорога на пляж требует обхода и занимает 5-10 минут не спеша. На территории отеля всегда вечерняя программа. Днем аквааэробика, фитнес, восточные танцы и пр. С детьми 2 раза в день работает тренер, занятия увлекательные и полезные, так же учит их плавать в бассейне, дети от него в восторге. Но все эти занятия на ваше усмотрение, хотите посещаете хотите нет. Персонал очень вежлив и обходителен. Советовал бы рассматривать данный отель для семейного отдыха.
Прекрасный отель для семейного отдыха, дети остались в восторге! Вкусная еда, хороший сервис, великолепная анимация, очень красивая территория. В отеле есть все что нужно для отдыха. Слегка портит общую картину пляж отеля.