Dial-Avto
687 reviews
February 11, 2024
all good
3
1
November 30, 2024
Приятная обстановка при регистрации, вежливые сотрудники. Хороший зал ожидания. В последнее время цены, акции радуют. Из минусов это то что очень долго делают: пока сполоснут машину прошло пол часа, потом выгнали машину в зону сервиса и она еще минут 20 просто стояла, диагностика пол часа, после обслуживания машины не сразу пригласили оплачивать и забирать машину, а примерно через пол часа. Может из-за того что клиентов много, но все равно долго
December 14, 2024
Уважаемый коллектив во главе с руководством Диал- Авто хочу Вам сказать спасибо за приятную атмосферу в зале, за комнату ожидания, за вежливых сотрудников и за кофе.
Менеджер приемщик Алексей вообще классный парень и специалист, ему отдельное спасибо. Ну а теперь объясню почему при всех вышеперечисленых плюсов ставлю 4 звезды из 5, а все очень просто. И так, купил я Лада Веста NG в 26 декабря 2023 года и ездил на ней до 27 ноября 2024 года, не было ни каких нареканий по автомобилю, кроме гремящей либо стойки спереди справа, либо супорта. Эту проблематику я обозначал каждый визит в автосалон при прохождениях то-0, то-1 и то-2, но проблема не решена, так как ее ни кто и не решал!!! Прибыв на ТО-2 в ходе обслуживания мастера выявили якобы какую то течь между кпп и двс. Итог: разобрали, устранили, собрали и выдали мне авто. Теперь итог: после данных работ ехать на автомобиле не возможно, вибрация по всему салону доносящаяся не понятоно откуда, вибрация и биение в руле и в педальном узле. Записался на устранение этого недостатка, записали на 14 декабря 2024 года, приехал, встретили хорошо и с улыбками(отдельное спасибо ребятам), объяснил причину, забрали авто, но вернули с теми же проблемами!(((
Итог: убитый выходной субботний день проведенный не в кругу семьи, а сидя в ожидани выдачи авто и в дороге, так как от дома до салона около 150 км пути в одну сторону, затраченные деньги и нервы, а толка ноль!(
Записался снова для устранения данной проблемы на 17 декабря 2024 года, дай Бог мастера найдут причину данной вибрации и вспомнят, что они сделали не так или не качественно, когда устраняли ту самую течь масла и все устранят наконец то. Если устранят, то будет 5 заезд мной отмечено, ну а если нет,то буду делать экспертизу и с последующими шагами(чего очень бы не хотелось). Да, согласен, Лада Веста это не Майбах, но даже Веста взятая в кредит это далеко не копеечная безделушка, за которую нужно пахать и платить 7 лет круглую сумму((( поэтому очень хочется, что бы и ребята, которые проводят обслуживание и ремонты относились к вверенным им авто с бережностью и заботой, а не тяп- ляп и слышать от этих мастеров, а что вы хотели, это же жигули. Стучат стойки с нуля и это норма. Нет, норма, это когда на новом авто работает все безупречно, на то он и новый, а не б/у.
Всем удачи. Спасибо за внимание. Жду 17 декабря 2024 года и затем оставлю новый отзыв после посещения. Верю, что он будет крайним с данной проблемой, так как просто уже НАДОЕЛО ездить за такие версты, тратить время и деньги!!!
С уважением Мазанов Иван(Лада Веста ng г.н. у158вк)
October 26, 2024
Менеджер Артем все грамотно разьяснил и выслушал пожелания по машине,большое спасибо!,всем ребятам ,кто занимался обслуживанием машины огромная благодарность! .Все качественно !Машина легко разгоняется!
1
October 30, 2024
Наш персональный менеджер Сергей Ковтунов очень вежливый, компетентный и грамотный. Очень остались довольны его работой. НО! Прошу обратить внимание РУКОВОДСТВА на кредитного специалиста от Автофинанс банк Александру!!! Очень грубая, на вопросы не отвечает, хамит, я бы даже сказала злобно общается! Считаю такое отношению к клиентам неприемлемо! Все таки пришли за машиной,а не условно вышли "за хлебом". Заметили с мужем ,что не только с нами, но и с другими клиентами, персоналом она общается грубо и злобно! Очень жаль, что данная девушка смогла немного испортить настроение от покупки! Так как мы молодая семья и берём машину впервые ! Ещё раз наша семья благодарит нашего консультанта Сергея ,что смог ответить на наши вопросы на которые кредитный специалист не ответила!!!
1
August 11, 2024
Отличный автосалон!!! Покупали тестю автомобиль(Нива Трэвэл) Особенно хочу отметить менеджера Дмитрия.Утром созвонились, всё обсудили.Приехали сдали старый авто, и вечером уже уехали на новом.Тесть счастлив безмерно!!! Дмитрий спасибо за мастерски проделанную работу и за отличные подарки к новому авто! Браво!!!
1
October 6, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру по настройке схода-развала Ефимову Евгению!
Отличный мастер, очень качественно выполнил свою работу по настройке схода-развала на автомобиле, даже не смотря на разболтанную рулевую рейку. Евгений выставил углы колес в заводские значение, переставил руль, чтобы он стоял ровно и не приходилось подруливать автомобилем. После выполненных работ машина стала увереннее стоять на дороге, пропал визг шин из-за нарушенного развала, ехать стало гораздо комфортнее, приятнее и безопаснее!
Спасибо большое Евгению и Диал-Авто за выполненную работу!)
1
4
December 19, 2024
Очень быстро , обслужили мой авто , все понравилось , очень общительный мастер , зовут Евгений, грамотный, все объясняет , побольше таких мастеров , ставлю отлично.
June 14, 2024
Отлично. 5 баллов. Даже не ожидал. Вежливо, оперативно, качественно. В общем супер. Просто про себя не забывайте, будьте тоже вежливы. Ответили на все вопросы, все рассказали и посоветовали. Очень приятно. Менеджер Артем - молодец. Парень который менял масло и фильтра молодец. Парень который делал диагностику - молодец. Спасибо
2
1
December 15, 2024
Спасибо! Огромное! Менеджеру Андрею, вот как он с нами намучился, мы его и с одной комплектацией и с другой. Человек очень отзывчивый учел все наши пожелания, суетился, подобрал и программы и авто прям под нас! Спасибо! За профессиональный подход персонала и компании в целом.
October 23, 2024
Отлично 5 баллов.
Хочу выразить большое спасибо Дмитрию менеджеру, за добропорядочность в покупке 2х автомобилей марки Лада Веста.
Желаю успехов в работе и процветания Диал-Авто.
1
October 3, 2024
Предельно корректно и информативно. Особая благодарность менеджеру Денису и работникам отдела кредитования. Здоровья всем и успехов в замечательном труде . Лада Гранта лифтбек - счастливый обладатель - Владимир.
1
July 22, 2024
Всё прекрасно, даже не ожидал чесно говоря, персонал компетентный, вежливый, по времени не долго всё чётко, обращают внимание на все просьбы, всё потрясли и посмотрели что я просил . По цене плюс- минус приемлемо скидки есть , даже на следующие замену масла 20% скидку дали . Впечатления остались положительные, медленно но уверенно АВТОВАЗ идёт к клиенту, если также будут продолжать.
October 2, 2024
Прежде чем идти сюда прихватите корвалол и успокоительное. Обмануть будут пытаться всегда и во всем. Никакого ремонта по гарантии вы здесь никогда не получите, а получите отмазки и счет на услуги, которых вы не заказывали! Где это видано: приехать по гарантии с течью масла из коробки и услышать что она не течёт, а потеет и увидеть в конце счет за ее диагностику и диагностику двигателя общей суммой на 1500 рублей. Отказался платить. Менеджер пошел навстречу. Но ведь кто-то его учил так работать. Выводы делайте сами. P.S кнопку глонасс 3 года жду. обещали доустановить. Говорят что нет запчастей с завода. Когда будут сами позвонят. Не верю ни одному их слову. Вы им не интересны как только они продали вам машину. Остерегайтесь и обходите стороной это место. Зря потратил время еще и развести пытались.
3
1
December 21, 2024
Отличный автосалон. Менеджер Валерий помог нам с выбором машины и ответил на все наши вопросы. Чувствуется забота о клиентах.Благодарю за отличный сервис и буду рекомендовать эту компанию.
September 28, 2024
Забронировал автомобиль 21 мая. Обещали в течении 2 недель привезти.
Сегодня 7 июня. Жду. Надеюсь на июль-август. В салоне красиво. Ценники на каждое авто, консультанты, оценщик по трейд-ин.
Добавляю по ситуации на 28 сентября.
Пройден Т0. Доступ в зону ТО. Есть клиентская зона. Чай, вай фай, обед по безналичной оплате, микроволновка, телевизор, туалетная комната. По времени ТО заняло 3 часа. Прием точно по записанному времени.
Бонусная программа по последующим ТО.
Особая благодарность заместителю сервисной службы Несмелову С.
September 30, 2024
Отвратительный салон! После того, как перечислил им деньги за новое авто - тебе можно начинать хамить и бросать трубки. Из интересного, пришли на 3й день после покупки в сервисный центр, менеджер по запчастям еремеева лариса надменно сказала: «это же АВТОВАЗ, А ВЫ ЧТО ХОТЕЛИ?» и проблему нам не решили. Умалчивают о том, что ПО ЗАКОНУ они должны вносить данные о собственнике в электронный ПТС. Выяснили это самостоятельно, на просьбу ИСПОЛНИТЬ ЗАКОН отвечают: «а что вам это даст? Зачем вам вносить данные в ПТС? У нас висит система, когда починим неизвестно» и бросают трубки! Совковое хамство в деле. Просто удивительно, нет слов, одни эмоции.
Клиентская служба на жалобы не реагирует. Разговоры у вас записываются, можете послушать.
3
September 10, 2024
Была бы возможность, поставила бы 0 звезд. Приехала с проблемой течи антифриза и мокрой свечи. До этого была в двух сервисах, посмотрели и сказали, что везде сухо и скорее всего уходит в двигатель. У меня оформлена гарантия, поэтому мне нужен был официальный сервис. Перед приездом в этот «прекрасный сервис» я залила антифриз в бочок, пролила немножко мимо. Приехав, я объяснила проблему, не говоря о том, что была до этого в других сервисах. Машину «посмотрели, проверили, что не уходит в двигатель» и сказали, что течь в расширительном бочке, его нужно поменять. Поменяли. Я решила уточнить, а почему свеча то мокрая, мне сказали что-то типа : «возможно, туда попадает бензин, но у вас сейчас все хорошо, пока не ломается, можете ездить». Что-то меня смутил этот ответ, да и проблема вообще не решилась, антифриз также уходил, белый дым с выхлопной трубы и спустя ровно неделю я поехала в другой сервис, где мне подтвердили, что выхлопные газы прорываются в систему охлаждения и что требуется ремонт ДВС. Естественно, что машину эксплуатировать нельзя.
4
1
December 20, 2024
Добрый день,был на обслуживании автомобиля Лада Веста с проблемой гул сзади,как выяснилось это был ступичный подшипник и ТО-1. Администратор Никита,меня подробно проконсультировал по стоимости работ и времени обслуживания моего автомобиля. Так же хочу поблагодарить мастера Яковлева Артёма,который принимал мой автомобиль,все работы выполнили в озвученные сроки. Ребята молодцы,так держать!
April 19, 2024
Покупали автомобиль нива для родителей.
Менеджер Виталий очень грамотно нам все рассказал, быстро оформили.
Кредитный специалист от драйв клик - особа не очень приятная, ее руки не знают что такое маникюр! Длинные, грязные, сломанные ногти))) Оформила страхование жизни при нашем отказе, ну ничего, мы сразу же оформили возврат по звонку в банк.
От самого салона впечатление приятное
5
November 2, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Данилу. Сделка состоялась быстро, на все вопросы вежливо отвечал, и машину быстро подготовили) очень компетентный сотрудник!)
1
October 9, 2024
По объявлению на авито я попал в этот автосалон к менеджеру Андрею Петрову, который мне предложил забронировать автомобиль, путём внесения предоплаты 50 тыс.рублей,уверил что автомобиль будет через месяц. По истечению времени он отвечал что не знает когда машина будет. Проверив по вин коду указанному на квитанции я обнаружил что автомобиль с данным вин номером стоит на учёте уже месяц до момента моего бронирования.Решив разобраться в ситуации, Андрей ответил что это временный вин код, получается он мне забронировал уже проданный автомобиль. По истечению трёх месяцев я забрал предоплату без каких либо объяснений,менеджеры не смогли даже пояснить причину не исполнения обязательств.
Сам больше никогда не обращусь сюда, и другим не советую.
3
November 26, 2024
Мне понравилось,встретили хорошо,объяснили всё подробно даже предложили сделать тест драйв это круто спасибо за внимательность.
November 26, 2024
На Лада Веста НГ 2023 года вышла ошибка и загорелся ключ на панели. Доехав с региона(70 км), в моменте принять отказались, записали на через 5 дней, а именно: предложили на неисправном а/м еще ездить 5 дней подвергая себя и окружающих опасности или оставить его где нибудь на парковке, самостоятельно добираться до дома (70 км) и через 5 дней приехать, это еще 70 км. Приехав в назначенную дату (проехав 70 км) начался развод: не гарантия, замена зч платная… В итоге поменяли работающий датчик на другой работающий и чек на 1350. ну и зачем нужен сервис, гарантия и все эти накатанные километры.
1
November 28, 2024
Работают профессионалы, если нужно подскажут и проконсультируют. Спасибо за качественную и добросовестную работу.
October 22, 2024
Профессиональные сотрудники. Не ковыряются в телефонах. Доброжелательные и приветливые. Все расскажут, все подскажут. И в салоне и в сервисе
1
June 19, 2024
Очень мне понравился. Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Быстрое, качественное оформление документов. Хочу сказать всему коллективу большое спасибо.
1
1
January 20
Реальные цены, хорошее качество обслуживания. Хотелось бы чтобы расписание записи соблюдалось и персоналом салона, очень утомительно бывает ждать (~20 минут) когда тебя обслужат на приёмке машины.
March 29, 2024
Прекрасный автосалон, приветливый и грамотный персонал, все объяснили и показали, особенно хочется ответить продавца консультанта по имени Лев, с уверенность можно сказать что он знаток своего дела, подобрал машину все быстро оформил, просто молодец!
3
1
October 19, 2024
Все прекрасно, идеально. Сотрудники знают свое дело. С клиентами адекватно, обьясняют, показывают. Молодцы
1
June 23, 2024
Приобрели в данном автосалоне автомобиль и остались максимально положительные впечатления.Автомобиль выдали в комфортные сроки,обслуживание со стороны сотрудников было клиентоориентировано и что важно учитывались все пожелания клиента по автомобилю.Одназначно,в данный автосалон можно вернуться вновь и вновь.
May 7, 2024
Менеджер Виталий Никифоров спокойно и грамотно все оформил, пркупали лада гранту лифтбек. Как мы и хотели цвет диски и допы автозапуск и прочее. Правда пришлось проторчать в салоне весь день, но это того стоило. Хотели изначально купить авто в Лада центр в Новчике, но зайдя внутрь наткнулись на дамочку, которая своими разговорами и впариванием весты нас оттолкнула и мы уехали в Диал авто в Чебоксарах. И правильно сделали. Спасибо Виталию.
2
1
January 6
Хорошие сотрудники. Все четко объясняют. Делают быстро. Ждать не трудно - есть зона ожидания с бесплатным чаем
July 21, 2024
Осталось приятное впечатление от посещения очередного то, вежливый персонал, внимательный мастер приёмщик. Грамотно, пунктуально, четко. Спасибо!
1
July 15, 2023
С огромным уважением и благодарностью к работе данного салона. Вежливый, обходительный и компетентный коллектив сотрудников. При каждом посещении салона - всегда лаконично, в быстрые сроки решаются все вопросы. Что очень важно, всегда в пользу клиента.
Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту МЫКОВУ Д. О. и бухгалтеру КУЗНЕЦОВОЙ А. Н.за консультацию и полное ведение покупки.
1
3
October 4, 2024
записался за ранее назначили время ,приехал ждал два часа так не начали работать, даже не приступили к мойке машины . нельзя так по хамски относиться к клиентам. видно вы совсем не умеете работать с людьми их время для вас ничего не значит. работаете безобразно не умете планировать. учтите все кто туда обратиться
1
July 18, 2024
7 лет посещаю этот центр для прохождения ТО и внеплановых ремонтов, всегда вежливы но не навязчевы, чисто комфортно. Есть где поседеть и зарядить телефон.
2
3
September 3, 2024
Салон работает очень некачественно. Берут за бронь авто 50000 , ждёшь три месяца, потом говорят что такой машины не будет. Хотя бронируют по вин номеру. Видать есть люди которые хорошо платят менеджерам, чтобы забрать забронированный автомобиль, для последующей перепродажи на авито.
3
1
May 4, 2024
В Диал-Авто стал счастливым обладателем нового автомобиля Лада Веста. Все прошло на УРА. Люди работающие там профессионалы своего дела, особенно хочу отметить менеджера Леонида Михеева. Все грамотно объясняет, профессионал своего дела. Спасибо всем.
1
1
December 16, 2024
Персонал хороший. Обслуживание не очень быстрое конечно, но .. Ребята стараются.
Позднее напишу о том, как ещё раз побываю здесь.
Скажу так, - более детально опишу.
August 30, 2024
Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Быстрое, качественное оформление документов.
1
December 23, 2024
Доволен персоналом, качеством выполнения ремработ и оперативностью исполнения работ. Спасибо всем.
August 30, 2024
Качество обслуживания вполне хорошее. Не в первый раз пользуюсь этим автосервисом и всегда остаюсь довольным.
1
February 14, 2024
Все отлично. Очень хороший менеджер Лев, всё рассказал, объяснил. Я купил весту и остался доволен салоном, менеджерами и обслуживанием. Кредит дали без дополнительных условий. Машину без допов тоже возможно купить.
1
2
December 21, 2024
Продаваны думают только лишь о том, как втюхать какую-нибудь машину, ничего не рассказывая о её характеристиках. И ещё хотят вручить доп услуги за мои деньги. Даже кофе не предложили. Непрофессионально работают.
October 4, 2024
В целом менеджеры молодцы. Но по не касающейся покупки машины, осадок остался. Наверно это не понимание друг друга. В этот салон за покупкой в будущем бы тоже пошла.
July 21, 2024
Ответственное отношение и понятные расценки подкупают! Удобная запись и приятный персонал. Для меня еще приятно, когда моют машину. Мелочь, но запоминается.
November 11, 2024
Авто на гарантии. Сервисная служба работет так себе. С каждой проблемой надо обращаться по два-три раза. Только потом начинают реагировать. Неприятный осадочек остался.
April 11, 2024
Здесь ремонтировал и обслуживал гранту. Ранее, семейные авто с 2012 года постоянно здесь брали и обслуживали. Но тут случились неприятные последовательные события. 04.02.24 после замены привода, шрусов, защиты и сопутствующей мелочёвки появился ощутимый дребезг. Салон предположил, что это вероятнее всего, "бренькает" защита. Ну, думаю подожду, на кочке примнется и уляжется по месту. Но не тут то было. Решил, перед дальней дорогой необходимо проверить всё же, откуда звук, исправить. Ближайшая подходящая запись на 20.04, так как работаю до 18 часов ежедневно, раньше по времени заехать возможности нет. Но нюанс в том, что я к 20 апреля уже буду в Астрахани. 11.04 перед срочным и дальним выездом заметил критически низкий уровень масла. В спешке решил у них после работы взять масло на долив, либо же заменить масло с фильтром у них в сервисе. Требовалось около 2 литров масла, в "канистрках " масло 1300 за литр, на розлив 900 рублей за литр. Как бы ни хотел сэкономить перед дорогой, так и пришлось брать за 2600 - 2 литра. Экспрессик замены масла и фильтра не существует в этом салоне(без записи), приобрести масло с розлива "нет тары". Аналогичное масло имелось только у них в наличии. А в другие сервисы побоялся не успеть со всеми проволочками. В итоге, себя ругаю, на кой ляд "подкармливал" их все эти годы и отцу ничего не говорил об отношении к покупателям, в целом, у этого дилера. Переплата за одноразовые канистры в 800 рублей стоит подобного отношения? На мой взгляд - нет. После предыдущего ТО не подтянули ручник в нормальное состояние. Если и берёте машины у этих, то дальнейшее обслуживание в данном салоне не рекомендую. Переплата в 27% не заслуживает дальнейшего внимания, и я сейчас говорю не только о масле. А их "маркетинговый ход" в виде сертификата, не имеет никакой значимости и при покупке масла в данном случае, это просто лишняя макулатура👏👏👏
5
2
April 19, 2024
Все отлично молодцы так держать. Не знаю как другим но мне сначала попался хороший менеджер по продажам 30.04 2023 поменял свою 10 летнюю гранту на новую Гранту и на ТО тоже попался хороший мастер Иваницкий Н.Н.