Dial-Avto
724 reviews
April 11
Отличный центр, был там недавно, ремонтировал гранту, все понравилось, сделали скидку
July 15, 2023
С огромным уважением и благодарностью к работе данного салона. Вежливый, обходительный и компетентный коллектив сотрудников. При каждом посещении салона - всегда лаконично, в быстрые сроки решаются все вопросы. Что очень важно, всегда в пользу клиента.
Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту МЫКОВУ Д. О. и бухгалтеру КУЗНЕЦОВОЙ А. Н.за консультацию и полное ведение покупки.
1
3
March 25
Очень понравилось качество обслуживания и сам процесс подбора авто. Видно, что работают профессионалы.
April 18
Сколько лет уже их клиент. Но с каждым разом все меньше хочу быть им. Отдел гарантийного ремонта просто прикрывается регламентами, которые даже не показывают. Не кому не советую более их.
July 21, 2024
Осталось приятное впечатление от посещения очередного то, вежливый персонал, внимательный мастер приёмщик. Грамотно, пунктуально, четко. Спасибо!
1
March 11
Вежливый персонал, очень хорошо всё объясняют, в течении двух часов купили автомобиль, спасибо.
1
February 13
Менеджер Роман пытается обмануть на всех стадиях покупки автомобиля. Договорились по телефону на авто 2025 года без допов, по приезду авто 2024 года и допов почти на 100 тыс .
1
March 11
Вежливый персонал. Добродушное отношение к клиентам. Минимальное время ожиданте. Качественный ремонт.
1
January 5
В принципе всё сдлали надеюсь что хорошо😄
Единственное. после окончания ремонтных работ где-то пол часа ато и больше ожидали выдачи автомобиля.
October 9, 2024
По объявлению на авито я попал в этот автосалон к менеджеру Андрею Петрову, который мне предложил забронировать автомобиль, путём внесения предоплаты 50 тыс.рублей,уверил что автомобиль будет через месяц. По истечению времени он отвечал что не знает когда машина будет. Проверив по вин коду указанному на квитанции я обнаружил что автомобиль с данным вин номером стоит на учёте уже месяц до момента моего бронирования.Решив разобраться в ситуации, Андрей ответил что это временный вин код, получается он мне забронировал уже проданный автомобиль. По истечению трёх месяцев я забрал предоплату без каких либо объяснений,менеджеры не смогли даже пояснить причину не исполнения обязательств.
Сам больше никогда не обращусь сюда, и другим не советую.
5
July 18, 2024
7 лет посещаю этот центр для прохождения ТО и внеплановых ремонтов, всегда вежливы но не навязчевы, чисто комфортно. Есть где поседеть и зарядить телефон.
2
3
May 4, 2024
В Диал-Авто стал счастливым обладателем нового автомобиля Лада Веста. Все прошло на УРА. Люди работающие там профессионалы своего дела, особенно хочу отметить менеджера Леонида Михеева. Все грамотно объясняет, профессионал своего дела. Спасибо всем.
1
1
September 10, 2024
Была бы возможность, поставила бы 0 звезд. Приехала с проблемой течи антифриза и мокрой свечи. До этого была в двух сервисах, посмотрели и сказали, что везде сухо и скорее всего уходит в двигатель. У меня оформлена гарантия, поэтому мне нужен был официальный сервис. Перед приездом в этот «прекрасный сервис» я залила антифриз в бочок, пролила немножко мимо. Приехав, я объяснила проблему, не говоря о том, что была до этого в других сервисах. Машину «посмотрели, проверили, что не уходит в двигатель» и сказали, что течь в расширительном бочке, его нужно поменять. Поменяли. Я решила уточнить, а почему свеча то мокрая, мне сказали что-то типа : «возможно, туда попадает бензин, но у вас сейчас все хорошо, пока не ломается, можете ездить». Что-то меня смутил этот ответ, да и проблема вообще не решилась, антифриз также уходил, белый дым с выхлопной трубы и спустя ровно неделю я поехала в другой сервис, где мне подтвердили, что выхлопные газы прорываются в систему охлаждения и что требуется ремонт ДВС. Естественно, что машину эксплуатировать нельзя.
6
1
December 30, 2024
При покупке многое зависит от менеджера, нам повезло, у нас был менеджер Игорь, желаем ему удачной работы, карьерного роста.
2
April 8
Отказали в замене клапана вентиляции. Сказали что сами сломали.....Машине 3 месяца было. Постоянно перегорает предохранитель стеклоочистителей, тоже отказали. Самый плохой салон в чебоксарах. Никому не рекомендую
December 29, 2024
Менеджеры обманывают. Есть риск, как мой отец, потратить время на приезд с другого города и просто потерять время и получить перед Новым Годом негативные эмоции
February 14, 2024
Все отлично. Очень хороший менеджер Лев, всё рассказал, объяснил. Я купил весту и остался доволен салоном, менеджерами и обслуживанием. Кредит дали без дополнительных условий. Машину без допов тоже возможно купить.
1
2
October 22, 2024
Профессиональные сотрудники. Не ковыряются в телефонах. Доброжелательные и приветливые. Все расскажут, все подскажут. И в салоне и в сервисе
1
April 11, 2024
Здесь ремонтировал и обслуживал гранту. Ранее, семейные авто с 2012 года постоянно здесь брали и обслуживали. Но тут случились неприятные последовательные события. 04.02.24 после замены привода, шрусов, защиты и сопутствующей мелочёвки появился ощутимый дребезг. Салон предположил, что это вероятнее всего, "бренькает" защита. Ну, думаю подожду, на кочке примнется и уляжется по месту. Но не тут то было. Решил, перед дальней дорогой необходимо проверить всё же, откуда звук, исправить. Ближайшая подходящая запись на 20.04, так как работаю до 18 часов ежедневно, раньше по времени заехать возможности нет. Но нюанс в том, что я к 20 апреля уже буду в Астрахани. 11.04 перед срочным и дальним выездом заметил критически низкий уровень масла. В спешке решил у них после работы взять масло на долив, либо же заменить масло с фильтром у них в сервисе. Требовалось около 2 литров масла, в "канистрках " масло 1300 за литр, на розлив 900 рублей за литр. Как бы ни хотел сэкономить перед дорогой, так и пришлось брать за 2600 - 2 литра. Экспрессик замены масла и фильтра не существует в этом салоне(без записи), приобрести масло с розлива "нет тары". Аналогичное масло имелось только у них в наличии. А в другие сервисы побоялся не успеть со всеми проволочками. В итоге, себя ругаю, на кой ляд "подкармливал" их все эти годы и отцу ничего не говорил об отношении к покупателям, в целом, у этого дилера. Переплата за одноразовые канистры в 800 рублей стоит подобного отношения? На мой взгляд - нет. После предыдущего ТО не подтянули ручник в нормальное состояние. Если и берёте машины у этих, то дальнейшее обслуживание в данном салоне не рекомендую. Переплата в 27% не заслуживает дальнейшего внимания, и я сейчас говорю не только о масле. А их "маркетинговый ход" в виде сертификата, не имеет никакой значимости и при покупке масла в данном случае, это просто лишняя макулатура👏👏👏
6
3
July 21, 2024
Ответственное отношение и понятные расценки подкупают! Удобная запись и приятный персонал. Для меня еще приятно, когда моют машину. Мелочь, но запоминается.
October 19, 2024
Все прекрасно, идеально. Сотрудники знают свое дело. С клиентами адекватно, обьясняют, показывают. Молодцы
1
April 19, 2024
Все отлично молодцы так держать. Не знаю как другим но мне сначала попался хороший менеджер по продажам 30.04 2023 поменял свою 10 летнюю гранту на новую Гранту и на ТО тоже попался хороший мастер Иваницкий Н.Н.
March 22
Обсуждали покупку машины с менеджером Романенко Артем Владиславович. При ответе на каждый вопрос недоговоренности и обман.
1. Не сообщал о нюансах покупки машины по госпрограмме.
2. Ошибки в расчетах при выборе машины и комплектации.
3. Не сообщил о смене автомобиля для бронирования, хотя обсуждали другую.
4. Сообщил что комплектация у другой машины не отличается. Итог у машины не хватает газовых упоров под капотом. Мелочь? Да, но это не приятно. Я покупаю машину не у частника на улице, а у официального дилера.
Но самое главное, это заместитель руководителя отдела продаж - Дмитрий Анатольевич. Сообщил, что вы (я клиент и менеджер Артем) просто друг друга не правильно поняли. Также сообщил, что я могу установить газовые упоры на машину за доп. оплату. Хотя обсуждали, что они будут стоять на машине без каких-либо доп.оплат -опять обман.
После общения с руководителем продаж (Дмитрий Анатольевич), у меня совершенно нет претензий к работе менеджера. Потому что для руководителя отдела продаж такая ситуация считается нормой. Скорее всего, это в целом происходит исходя от работы самого руководителя отдела продаж - обмануть, ввести в заблуждение клиента и продать машину.
Кстати, как вы думаете, где мы обсуждали с руководителем решение вопросов выше? По середине автосалона, где ежеминутно проходили другие клиенты и слушали весь диалог… я в шоке от данного руководителя - это ужас.
1
1
April 11
Все понравилось ,рекомендую ,обслужили быстро!Персонал вежливый.
March 15
Приобрели автомобиль в данном автосалоне.Огромная благодарность менеджеру Игорю за помощь в консультации, покупке
August 7, 2023
Доволен салоном! Хорошо оценили старый авто и выбрали новую машину! Посмотрим как будет работать СТО ! Рекомендую тем . кто экономит и не может позволить себе иномарку! Прошло 3 месяца с покупки авто...Что можно добавить!!!! СТО все же меня довел до головной боли в прямом и переносном смысле! Машина троила с новья, но пришлось ждать официальной прошивки 3 месяца. хотя в "горажах" прошивка была уже давно , но всеже отдать 7000р. за прошивку на новую машину задушила жаба! Дождался , записался на СТО, но что бы перепрошить надо было прождать 3 часа, так как запрашивали в центральный офис разрешения! Сервис на высоте ) Потом 10 мин на прошивку и я поехал домой! Ну что можно сказать..Сэкономил деньги, но не время! Персонал приветливый до слащавости , наверно главным критерием работы СТО считается -не нахамить клиенту!
March 30, 2024
Отличный салон, доброжелательный персонал. Большая благодарность менеджеру Андрею Петрову. Всё хорошо объяснил, консультровал по всем вопросам. Полность от начала до конца вел сделку. Оценка отлично 👍
4
December 3, 2023
Качественное обслуживание. Вежливый персонал. Профессиональные мастера по ремонту автомобиля.
Оригинальные и качественный детали для автомобиля. Все детали для ремонта всегда в наличии.
1
March 17, 2024
Добрый день. Нас обслуживал очень вежливый и грамотный менеджер Лев Валерьевич Сидоров. Приятно было находиться в салоне и иметь дело с таким вежливым человеком. Мы очень довольные.
1
1
October 4, 2024
записался за ранее назначили время ,приехал ждал два часа так не начали работать, даже не приступили к мойке машины . нельзя так по хамски относиться к клиентам. видно вы совсем не умеете работать с людьми их время для вас ничего не значит. работаете безобразно не умете планировать. учтите все кто туда обратиться
1
July 4, 2024
Ужасный салон. Гарантийный ремонт затягивают почти на год, без официальной претензии не начинают работать, искусственно затягивают сроки ремонта, видимо делают ставку на надежду, что спустит клиент на тормозах проблему.
Даже после претензии решают проблему на половину, часть проблемы могут решить, но на то что не было упора, спустят на тормозах.
Менеджеры по работе с клиентами работают со всеми, но видимо только не с клиентами.
Клиентоориентированность уровня -100.
0 из 10.
7
2
June 23, 2024
Так себе салон, много персонала, по факту стоишь ждёшь. Что там покупать даже не знаю))) место хорошее много машин стоят на стоянке, очень много б-у авто. С дорогим ценником. По сути барахолка только с компьютерами и перекурами в белых рубашках))
June 7, 2024
Купили автомобиль Лада Веста в данном дилерском центре. Менеджер Лев быстро понял, какую машину мы хотим, ответил на все интересующие вопросы, объяснил нюансы. В самом дилерском центре чисто , аккуратно ,обслуживание на высоте. Рекомендую 👍
4
February 28
очень вежливый персонал, все было понятно и прекрасно!!!
2
April 11
Быстро обслужили,ответили на все интересующие вопросы!спасибо ребятам!
January 16
По гарантии нечего не делают в багажнике
Вода так и должно быть заливает замок задней крышки так и должно быть
1
2
November 2, 2024
Вежливые и грамотные менеджеры,хороший сервисный центр
January 20
Посещал автосалон, по глупости оставил свой номер, теперь названивают по 5 раз на дню всякие торгаши и дельцы
1
October 4, 2024
В целом менеджеры молодцы. Но по не касающейся покупки машины, осадок остался. Наверно это не понимание друг друга. В этот салон за покупкой в будущем бы тоже пошла.
February 25
Персонал отличный к клиентам относится доброжелательно
2
April 11
Купил авто, доволен скидкой. Хороший сервис. Рекомендую.
October 18, 2024
Приехал на ТО0 все отлично персонал вежлив и компетентен...все понравилось.
1
April 12, 2024
Хорошее обслуживание, качественное. Мастер приемщик Аретем Владимирович, деликатно и вежливо с пониманием отнесся к моей проблеме и помог ее решить, а именно с вызовом такси
3
August 30, 2024
Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Быстрое, качественное оформление документов.
1
September 28, 2023
Заехал проверить подвеску по акции за 299р. плюс ещё помыли машину. Вроде халява, но простейшая операция занимает целых два часа, полтора из которых ты просто ждёшь, и машина ждёт, занимаются ей от силы полчаса. Ехать на край города, чтобы полтора часа бесцельно проторчать, причём по записи ... так себе удовольствие. Ладно бы ещё подвеску хорошо посмотрели ... А так ... дилер он и есть дилер. Знакомый "дядя Вася" гораздо эффективнее. А с менеджерами общаться толку нет, если тебе нужно проверить авто, а не просто провести время.
8
April 22, 2024
Супер автосалон Lada! Ехали с Сыктывкара, загорелся чек - ребята вошли в положение и помогли прочитать ошибки, дали рекомендации, предложили помощь. Рекомендую автосалон и сервис. Отдельное спасибо Евгению И., мастеру приёмщику и диагносту сервиса.
August 30, 2024
Качество обслуживания вполне хорошее. Не в первый раз пользуюсь этим автосервисом и всегда остаюсь довольным.
1
January 12, 2024
Всем добрый день, обращался в данный автосалон 3 раза по покупке нового автомобиля, каждый раз навязывают так называемые ДОПы в размере 10-15% от стоимости автомобиля, хотя автомобили стояли по наличию без установленных дополнительных аксессуаров, и все три раза покупал автомобиль в соседних регионах практически с минимальными дополнительными услугами. Поэтому не советую данный автосалон.
4
1
May 4, 2024
Был проездом сломался автомобиль приехал напросился вошли в положение приняли без очереди починили пожелали доброго пути. Спасибо большое персоналу очень добрые отзывчивые люди!
1
1
April 15, 2024
Сделка состоялась, Менеджер Алексей Н. Спасибо за терпение. Персонал вежливый. Пока первая покупка авто с салона, поэтому сравнивать ни с чем. Но впечатление остались хорошие.
1