Проходила нулевое ТО, обратилась сюда как к официальному дилеру, хотя машину покупала в другом регионе.
Все корректно, поменяли масла и по моей просьбе посмотрели тормоза и днище (я ранее зацепила поребрик). При этом я присутствовала на станции во время обслуживания, что мне очееь понравилось. Единственное - было лостаточно долго, но это из-за того, что очень много машин и не было свободных боксов (видела своими глазами).
Адекватный персонал и обслуживание. Проходил ТО, выполнено хорошо, предложили промыть дроссель, реально был загрязнен, видимо топливо не очень, сменил заправку по рекомендации, посмотрим результат.
Обращались в сервис по гарантии ничего толком не решили, все пришлось делать за свой счет. Толку от этих якобы спецов нет! только заинтересованы в деньгах. Не тратьте свое время на этих некомпетентных сотрудников.
Хотел приобрести новый автомобиль, продавец не особо заинтересован в продаже автомобиля, в наличии было 2 варианта , один свободный, второй в резерве. Обещали 100% перезвонить вечером и дать ответ да или нет, но прождав 2 дня поехал в Ттс йошкар Ола и все купил без всяких проблем
Добрый день☀
Хотелось бы оставить отзыв о покупке авто☺
31 декабря наша семья приобрела автомобиль Лада Гранта седан, довольно таки с богатой комплектацией, я считаю, по программе трейд ин. Причём по шикарной цене❤
Выражаем огромнейшую благодарность Самарину Алексею Александровичу за помощь в выборе, в консультации, в оформлении документов, в сопровождении от начала до конца!
Опытный, Вежливый, внимательный, отзывчивый, доброжелательный и главное терпеливый продавец консультант, ответил на все наши вопросы, всё подробно объяснил, показал. В общем, мы очень рады, что попался именно Алексей Самарин, мы довольны)
Получили ключи от автомобиля 31 декабря в 18:30 это огромный плюс, что человек довёл всё до конца даже в предновогоднюю ночь)
Столкнулся с этим сервисом случайно ,сломалась машина по дороге ,а она на гарантии ,пришлось везти ,но дело не в этом ,не очень радушный прием скажем так ,прождал наверное часов 8 меня выпустили последним ,хотя после меня принимали машины м выдали вперёд меня ,видимо в приоритете свои местные авто 21 региона ,ну да ладно выбора не было ,но суть не в этом ремонт произвели на скорую руку ,через 170 км опять та же поломка ,сделали как я и говорил на скорую руку .Пришлось опять ремонтировать в другом сервисе там все сделали по технологии и машина работает как и должна до сих пор.
20.09.2023 г.приехал на замену переднего тормозного цилиндра, целый день прождал ответ от завода так и не дождался до18 часов,а может и не было запроса на гарантийную замену, клиентов разводят на деньги, ПЛАН горит наверное. До предела возмутительно, зачем тогда своей гарантией людям мозги промывать. А то что такие отзывы пишут, менеджерам наплевать, посмеются, и дальше разводить клиентов. Мастер- консультант был Иваницкий Николай Николаевич. Плохо, очень плохо, никакого доверия уже Нет.
Благодарим Диал-авто за качественную работу, особенно хотели бы отметить менеджера Дмитрия Малышева. Ответил на все вопросы и даже снял видеообзор интересующего нас автомобиля.
Хороший автосалон оттечественного автомобилей,продовцы очень с уважением относяться к покупателям. Подскажут и подберут для Вас авто. Сам приобрёл авто в прошлом году, нареканий нет к автосалону,проходил 2раза ТО специалисты знатоки своего дела,разрешаеться при ТОнаходться возле своего авто, механики на все Ваши вопросы ответят и подскажут. Молодцы, процветания Вам и успехов!!!!
Регулярно заезжаю туда, качество выполнения работ и персонал на высшем уровне, приезжаешь на ларгусе, а встречают и обслуживают как будто на порше заехал) молодцы! Так держать! Учитывая постоянные акции на обслуживание авто, получается даже дешевле чем в гараж ремонт
С ремонтом своего автомобиля всегда обращаюсь в Диал-Авто. Пока ни разу не был разочарован. Устраивает тот факт, что можно, при желании, следить за ходом работы мастера. Есть гарантия на работу, делают неплохие скидки (машина старше 5 лет). Персоналу желаю успехов!
Отличный автосалон! Профессиональные менеджеры! Отличное обслуживание, сервис, всё по времени! Есть где подождать, зона оборудованная! Туалет! Всё качественно делают!
Омерзительное место, приводящее в бешенство. Приехал на ТО из другого города. Авто служебный. Забрали на обслуживание быстро, без лишних слов, а как пришло время отдавать мастер-приемщик заявляет: для того чтоб забрать авто, нужна доверенность оказывается от организации и без нее мне машину не вернут. Заранее на приемке нельзя же предупредить! Сиди решай теперь задачу один, в чужом городе, а домой можешь пешком идти. Стресс, нервы, лишнее время.
Ужасное место! Не рекомендую здесь обслуживаться!!!
1) Оставил автомобиль неделю назад, позвонил узнать, что с машиной два дня подряд динамят и говорят сейчас узнаем перезвоним, по факту никто не перезванивает и не владеют информацией.
2. Запчасти привозят очень долго и конкретики никакой (как привезем запчасти так и сделаем), а когда спрашиваешь когда привезете пожимают плечами.
Абсолютно не подготовленный персонал!
Отличный дилер, брал две машины. Персонал всегда вежлив и приветлив, если честно не всегда такое отношение видел в салонах иномарок. Так же ТО всегда там же делал, всегда всё делали качественно. Хорошая система скидок и бонусов.
Не знаю, как обстоят дела с обычным ремонтом, может и на 5, но гарантийный печальный. Есть только масло и тормозные колодки. И то и другое в тридорого. Если повезёт, то запчасть есть на центральном складе (не в Пихтулино) и доставят в течение дня. Видимо, мне просто не везло. Несчастную картонную прокладку для КПП заказывали на завод. Неужели нельзя иметь в наличии ВСЕ картонки хотя бы по паре штук? Для завода это копейки, даже если они и пригодятся только через год. Даже если и не пригодятся и испортятся через несколько лет, ущерб практически нулевой, зато есть в наличии и не нужно ждать неделю. Не удивлюсь, если нет и резиновых колечек для трубок, которые тоже ничего не стоят. Могу ошибаться на счёт резинок. Это просто предположение и повод задуматься для руководства. Они-то точно знают, что есть, а чего нет. Не скажу, что персонал некомпетентен. Допускаю, что не везёт только мне и то не всегда. В половине случаев нареканий нет, всё достойно. Просто хотелось обратить внимание руководства на вторую половину, негативную. То, что по гарантии всё долго, объективно оправдано, но хотелось бы побыстрее. Из плюсов: всё чисто, аккуратно, много хороших специалистов (жаль, что не все), мойка перед заездом (кроме единственного случая, но это случайность, а не система), такси в одну сторону, если оставишь машину (обратно за свой счёт), перекус во время ожидания, если ремонт не очень долгий. Все это бесплатно. Есть возможность удаленно контролировать ход ремонта. В общем, есть и минусы (куда без них) и плюсы.
Обратился в салон на предмет неустойчивой работы двигателя. Сказали дстчик кислорода не работает. Меняли датчик 6 часов. Машина как дергалась, так ничего и не изменилось. Мастер-консультант на просьбы ускорить ремонт всё время отвечает" вас много, а я один". Взяли за замену датчика 8000руб., результата ноль и никаких предложений по устранению неисправности. Такого беспредела трудно ещё где нибудь найти.
7 июня 2023г. оставил на ТО-75 000 Ладу Весту, к вечеру позвонили, готов автомобиль. Выставили счет.
8 июня счёт был оплачен, и я поехал забирать автомобиль.
Процесс оказался настолько длинным по времени что все положительные ощущения от этого сервиса сошли на нет!
Выдать автомобиль мог только определенный мастер, хотя рядом были не занятые мастера.
Вопрос к руководителю или кому там в Диал-Авто, если машину принимают в определенное время то почему нельзя и выдать автомобиль в сжатые сроки??? Логично?
После оплаты работы клиент не интересен? И время его не стоит ни гроша???
Всегда считала одинм из лучших, но нет. Записалась на диагностику, приехала 3о времени. Консультант пытался навязать мне дополнительные услуги. После того как я сказала, что денег у меня ровно на диагностику,, пыл сотрудника поубавился. Автомобиль у меня забрали, сказали через 15 минут позовут. Однако, Я прождала 1час 20 минут, за это время машина даже на мойку не заехала. Так и стояла на улице. На мои возмущения, сотрудник даже не извинился. С радостью отдал мне автомобиль, с издёвкой поздравив меня с 8 марта на последок. Мастера зовут Иваницкий Николай. Кстати, после диагностики планировала авто оставить на ремонт ходовых с их запчастями. Очень расстроена.
Покупать автомобиль в Диал-авто, особенно в кредит и с использованием "Трейдин", лучше идти с своими юристом и автомехаником. Иначе вас "раскрутят", "облапошат" примерно на 150-200 тысяч просто обманывая, не договаривая и другими профессиональными навыками торговцев, и простой покупатель концов не найдет. На все вопросы - отговорки, "футбол", на запросы - отписки.
Все ТО прохожу здесь. Делаю шиномонтаж здесь же, очередей нет, по цене не на много дороже других сервисов, за то техническая мойка, резину в пакеты. Можно кофейку попить. Менеджеры сервиса всегда корректны. Единственное что замечу, почему, еще не получив автомобиль из сервис зоны, в акте сразу просят расписаться, хотя автомобиль еще не получен и не осмотрен? За полтора года обслуживания и владения, доволен. Сервис нравится.
Кредитный специалист самого популярного банка, почему-то решила, что я под шофэ. От этого настроение резко испортилось и я решил не брать новую ладу в кредит.
Добрый вечер,купила автомобиль в вашем салоне, понравилась работы с менеджером Романом. Осталось довольна работой и машиной. Также понравилась кредитный специались Марина. Понятно объясняет.
Я как клиент обслуживал свой автомобиль в ращличных дил.центрах, но больше всего мне понравился Lada- Диал- Авто г. Чебоксары.
Проф. подход и грамонтые специалисты, все локанично, по домашнему тёплая атмосфера.
Молодцы все работники, с кем я имел возможность общаться.
Отличное место!!!!!! Всегда приезжаю только сюда, хотя машине 5 лет. Работают очень доброжелательные сотрудники. Работу выполняют оперативно и качественно!!!
Купить машину без допов не получилось еще в 2019 году, ладно хоть менеджер адекватный попался, убрал все что не нужно лично мне. Но вот сервис это отдельная песня, гарантийный вроде более менее еще делали т.к. выбора у них нет, но вот постгарантийное это ужас. 2 часа ждал простой диагностики хоть и записался на определенное время да еще и не нашли ничего, хотя неисправность осталась.
Отличный салон. Был в командировке, в республике. Случилось сломаться под Чебоксарами, сломало коленвал на гранте. Машина на гарантии, обратился в салон за диагностикой/ремонтом. Оперативно решили вопрос, выдали подменный автомобиль, максимально компетентно проконсультировали по всем вопросам. Менеджер Антон, отдельная благодарность
Выбор автомобилей большой, по сравнению с другими салонами, но то что ты хочешь, очень сложно взять, все время стараются впихать, то что сами хотят, и не важно то что хочет клиент. Цены космические на допы. Кофе бесплатный.
Менеджер Татьяна прекрасно все объяснила и рассказала, порадовало что один кредитный специалист работает сразу с несколькими банками и рассказала у кого сколько страховки, платеж, процентная ставка, где как можно доспочно оплачивать