Консультанты не знают свой товар. Смотрели пару авто горели лампочки на приборной панели ради интереса спросил что это сказали что дверь открыта.Изучате символы на машинах что бы не позориться
Всегда здесь обслуживаю авто, даже по истечении гарантийного срока. Всё устраивает: запись по времени, напоминание про запись, такси если оставляешь машину, отличные мастера
Ужасный прием автомобилей на ремонт. Мастер приемщик говорит что записал. По факту приезжаешь, тратишь свое время. И тебе говорят что никакой записи на вас нет. Это вообще как?!!
Согласен со всеми плохими отзывами по данной компании. Удивляюсь всём положительным отзывам. Либо ребятам крупно повезло. Так что в этом салоне честной сделки не ждите. К ценнику на машине прибавляйте минимум 200 тысяч. На допы с заоблачными ценами и на различные дополнительные услуги, которые по факту воздух и не более.
Бестолковая контора с наплевательским отношением к обращениям клиентов. Если ты заказываешь услугу за свои деньги, тебе сделают, но если ты обращаешься в ремонт по гарантии, начинают тебя мурыжить и находить отмазки и отговорки, лишь бы не работать бесплатно, даже отрегулировать по гарантии замок плохо закрывающейся двери мне не стали, сказали типа у меня там все хорошо закрывается... )))
Знаете просто слов нет.знайте одно то что они обещают по телефону всё враньё.И ещё если вам пообещали в рассрочку то не отдавайте машину сразу на ТО, узнайте сначала точно дают вам её или нет, а то останетесь без машины
Отличное место для покупки нового автомобиля. Удовлетворили все мои ожидания, сделали хорошую скидку, сдал старое авто по хорошей цене (цену поставили больше чем в Новочебоксарске). Но в плане ТО меня немного огорчили, последнее посещение на СТО было без технологической мойки.
2
1
Show business's response
Алексей Ф.
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
По телефону пи звонке вечером консультант по имени Лев подтвердил, что, якобы есть восьмиклапанная Веста, аж 2 штуки. Наутро машины, естесственно, не оказалось, а "появилась" альтернатива в виде покупки LadaVesta 16 клапанная за большую цену и вроде как с допами на 80тр.отвратительный обман.
В общем ребята вежливые, но философия фирмы "крупноузловой ремонт", что обходиться дороговато. Например: не будет работать диодный мост генератора, или щётки, поменяют весь генератор.
Купили Гранту, ребята менеджера молодцы, дело свое знают, навязывают допооборудование, но это работа. В принципе, всю подготовительной работу и передачу машины делают быстро и качественно.
Обслуживание шикарное когда машину покупаешь.по гарантии менял клапан,который через 20000 км еще раз сгорел.в гарантии отказали.делал в другом сервисе.когда в первый раз они меняли клапан не почистили старый герметик,на него нахерачили новый и он забил маслоходные каналы.
Обслуживание 0, хотели купить ниву за наличку , на нас посмотрели как грязь , менеджер Алексей негативный человек . Прямо заявил что смысл есть вообще вам показывать авто . Не представляю почему такое отношение ведь никто не хамил и не грубил
Делал гарантийный ремонт. Все понравилось. Без проблем предоставили подменный автомобиль (хоть я и не просил), за что огромная благодарность !!! Планирую слелующее ТО проходить у них
Качественная консультация.особенно Семёнов Алексей. ТО-качественно. Кофеиеоий-слабоват. После работы заезжаешь наТО, ждёшь , хочется поесть. Но плюс-вызывают такси, отправляют домой.(или не домой)). Правда обратно своим ходом за авто.
Отличное место работают как часы, сотрудники доброжелательные, всегда хотят помочь с тем или иным вопросом. В случае если не в силах, досконально объясняют в чём причина. Сервис отличный!
Приобрел 24.04.2021 в данном автосалоне Гранту Лифтбэк за один день, по программе с Господдержкой (через ВТБ24), огромное спасибо кредитному специалисту Ксении, Ирине и менеджеру по продажам Роману Арсентьеву. Сделали хорошие доп.скидки с автомобиля и подарки! Не навязывали никаких доп.услуг по кредиту, оперативно установили допы на авто, которые хотел сам! Спасибо ребята! Приведу к вам тестя)))
3
4
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Хорошее обслуживание, авто в наличии на любой выбор.
Очень медленно работают, как "эстонцы". В зале шумно, после двух с лишним часов ожидания разболелась голова. На камере видно,что мастера тянут время, слоняются из угла в угол, чтобы отработать необходимые нормочасы (((
Странный дилер! После каждого визита что-то не так, либо с работами, либо с автомобилем. И каждый раз ощущение, что тебя где-то обдурили.
Больше ни ногой!
Не рекомендую к покупке авто у этого диллера Ермолаева Сергея!Возможно любой другой,но только не этот менеджер...Вводит в заблуждения по ценам,соответственно не зная те или иные комплектации/ассортимент авто.Общаясь по телефону колл-центра с клиентом-Перебивает,пытаясь сбить с мысли, навязывая свои услуги не слушая собеседника...Этого менеджера НЕ РЕКОМЕНДУЮ в Диал Авто!
Хочу поделиться впечатлениями... приехал в салон просто посмотреть цены, подошел ко мне менеджер по имени Павел. Все рассказал, объяснил. Вопросов не осталось. Вообще не планировал покупать именно сейчас, но... Павел и Сергей В. предложили такие выгодные условия, что просто не возможно было отказаться. Выявили потребности, развеяли сомнения. В день покупки все оказалось без сюрпризов, как и обещали. Допы не навязывали, а предложили, при чем предложили аргументированно, с профессиональным подходом.
Очень приятно было оказаться клиентом именно Павла. Наверное, мне просто повезло) Настоящий профессионал и просто очень хороший человек. Даже после покупки через день позвонил, поинтересовался впечатлениями об автомобиле, хотя я этого не ожидал.
К слову, в автосалоне в Новочебоксарске мне сделали только задние брызговики в подарок, которые стоят 2000 и те с платной установкой за мой Счёт. Т.е. минимум выгоды.
В целом, в Диал-Авто весь персонал отзывчивый и доброжелательный. В том числе и в выходные дни, когда клиентский поток увеличен и все на нервах.
В общем, рекомендую для всех тех, кто собирается покупать новую ладу.
Спасибо, Павел!
Персоналу, руководству 100 из 100!!!! Не навязывают, идут на встречу, входят в положение!!! Огромное спасибо Леониду и Руслану!!!! Удачи Вам всем!!! 👏👏👏
Напишу по поводу сервиса. Если приехал по гарантии то ты никому не нужен. Если приехал на ТО по своему желанию за деньги то все бегают за тобой. Не рекомендую ставить у них ставить газ на авто . Обманывают что будет гарантия от завода . Никакой гарантии от завода по факту нет.А все стоит дороже. Маркетинг и всё.
Обслуживаюсь по причине того что на гарантии.
Есть хорошие мастера которые быстро и четко делают свою работу без ухода на перекур или чего то. Ну и есть такие которые просто по часу ходят где то а ты ждешь и видишь все это а он то туда пошел то сюда.
Приходится очень долго ждать ради отметки и замены масла. Как и у всех диллеров цены бешенные на маслаи запчасти, так что приезжайте со своим.
Покупала машину два года назад. Салоном очень довольна. Всё работники приветливые. Страхуюсь и сервис в салоне прохожу. Спасибо вам большое за обслуживание и сервис.
Менеджеры сделают все, чтобы продать какой нибудь автомобиль, не важно какой, если видят заинтересованность и платежеспособность потенциальных покупателей. Сервисные менеджеры внимательные, вежливые.
Отличное место, где всегда во всем помогут. Вот уже 4 года я приезжаю сюда на ТО, хотя гарантийный срок прошел. Потому что я уверен, что здесь все сделают на 100%.