DNS
325 reviews
September 15, 2024
Восхитил Консультант Феликс. Мальчишка совсем, но разбирается в тех. особенностях своего профиля, своей спецуры, а, самое главное: «Я не люблю чего-то впендюривать, навязывать то, что человеку не нужно, чтобы потом он меня костил, материл, не уж! Никакая высокая премия не заглушит С О В Е С Т Ь! Лучше я потружусь и подберу Человеку то, что нужно, а, не то, что есть в наличии».
Отзыв не потому, что DNS любимая комп-сетка, отзыв потому, что любим спецуру персонала, сообственно, те же требования, которые требует наше Руководство!
Благодарим!
#ИААSSMosRuIAAрекомендует
5
October 17, 2024
Столкнулся с проблемой перестала работать флэшка, купленная в магазине dns в Московском, и при обращении с вопросом по гарантии в Щёлковском ТЦ., получил 2разных подхода к решению проблемы. 1 коесультант Константин просто отфутболил, ссылаясь что не может решить проблему так как покупка была произведена в другом филиале сети. И второй подход консультантов Феликса и Павла, которые кардинально по другому проявили отношение к проблемам клиента. Смогли достаточно быстро, профессионально разобрались с ситуацией и решить еë. Большая благодарность ребятам за их отношения к работе и доброжелательность к клиентам.
December 21, 2024
Замечательный магазин! Особенно по адресу: Щелковское шоссе, 100. Отличные менеджеры! Спасибо огромное Тимофею!!! Все обьяснил, рассказал, подсказал!!! Все супер!!!
November 18, 2024
Хочу выразить благодарность менеджерам Якову и Станиславу. Находилась в поисках ноутбука на подарок мужу. Яков смог сориентировать меня в выборе ноутбука, отвечающего запрашиваемым мной характеристикам. Он рассказал обстоятельно, со знанием дела о преимуществах предлагаемого устройства перед другими. На следующий день благодаря проделанной работе Якова я вернулась за ноутбуком в этот же салон. Ко мне подошел менеджер Станислав, который показал мне как работает устройство и убедил в правильности сделанного мной выбора. Еще раз спасибо!Уверена, мужу понравится подарок!
2
December 7, 2024
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы, правда иногда их надо поискать. Хороший ассортимент. Удобно расположен на 4 этаже торгового центра.
October 21, 2024
Замечательный магазин. Покупала роутер. Отдельное спасибо продавцу консультанту Феликсу. Всё показал, рассказал и соорентировал по цене. Парень знает свою работу. Рекомендую.
September 2, 2024
01.09.24 Покупали ребенку часы , спасибо большое компитентному продавцу, быстро подобрал часы по нашим пожеланиям (жаль что не приехали сразу т. к объхали 4 магазина продовцы просто незнают информации про товар, смотрят в интернете)))), покупкой остались довольны.
January 8
Вчера были в этом магазине, хотела купить детям телевизор. Столько времени там провела, ждала, чтобы кто-то подсказал, показал, хотя бы просто спросил нужна ли помощь (хотя я к 3 сотрудникам обратилась ) . Реакции ноль . Очень жаль . Даже обидно стало. Не люблю оставлять плохие отзывы, но магазин не рекомендую.
February 15, 2024
Хочу выразить благодарность Алексею Маханову , сотруднику магазина DNS, который быстро и профессионально помог собрать комплектующие для компьютера по желанию сына. Алексей, учел все пожелания и через пару дней мы забрали компьютер. Благодарю за профессионализм, отзывчивость и понимание клиента. Желаю, Алексею, достичь успехов в карьере 🤗
1
November 21, 2024
Бесконечно можно смотреть на 3 вещи огонь, воду и как сотрудник изображает бурную деятельность.
Нужна была термопаста, сотрудник который сидит перед ней был, очень сильно занят обсуждая с клиентом проблему по телефону. 10 минут ожидания не принесли результата. Переместите стенд с термопастой в другое место что ли, чтобы не было потребности ожидать пока он освободится, сосед кстате также не смог дотянуться до неё ввиду чрезмерной занятости или коротких рук.
1
2
October 5, 2024
Спасибо большое Алексею Лещинскому за знание свойств товаров, корректность, доброжелательность и внимательность к покупателям. Неделю назад купила с его помощью камеру, но после консультаций Алексея сегодня купила ещё 2 товара: приставку к ТВ и триммер.
3
August 3, 2024
в целом магазин хороший, только персонал не всегда знающий, и странно например на свой вопрос о технике получить ответ-поищите сами в интернете! зачем тогда они в зале находятся, если не могут дать правильную консультацию
September 28, 2024
Очень хороший магазин, постоянно покупаю там технику, одни из самых дешёвых цен и есть собственные бренды типа dexp и другие более премиальные.
1
October 26, 2024
Выбирал себе и жене телевизор, к нам подошел консультант Феликс.
Ничего навязывать нам не стал, и сказал все по существу, какой бренд телевизора надо выбрать
Грамотный, и самое главное честный специалист в своем деле
Желаю только успехов в дальнейшем
November 5, 2024
Консультант отвратительный, не знаю как его зовут, не посмотрела. Сказала, что хочу купить определенный телевизор, сразу сказал, что он у них один, хотя приложение показало, что два, витринный и запечатанный. Потом подтвердил, что два. Про телевизор не рассказал НИЧЕГО, просто сказал, что хороший. Спросила могу ли я здесь купить и доставку сразу заказать, сухо ответил нет и все. Вот за такое обслуживание и не люблю приходить в магазины днс.
January 10
Не понравилось отношение консультантов к покупателям. Их надо "вылавливать" в магазине и если вы покупаете товар за 2000 с вами особо и не хотят обращаться. О товаре рассказать ничего не могут, хотя задаешь конкретные вопросы. В общем не рекомендую этот магазин.
September 22, 2023
"Я посетил магазин DNS на Щёлковском шоссе, и могу сказать, что мой опыт был положительным. Персонал был дружелюбным и готовым помочь. В магазине представлен широкий выбор компьютеров, ноутбуков, комплектующих и электроники. Меня приятно удивили акции и скидки, которые действовали в магазине. Также, они предоставляют услуги по ремонту и обслуживанию техники. В целом, я остался доволен посещением магазина DNS и рекомендую его всем, кто ищет технику и комплектующие по доступным ценам.
3
September 23, 2024
Заказал 2 видеокарты через приложение ДНС.
Оплатил онлайн.
Пришел забирать.
Кассовый чек не дали.
Говорят, смотрите на Емеил который указывали. Менеджер помогать отказался.
В службе поддержки с первого раза тоже отказались помогать.
Со второго раза объяснили, что чек отправили мне в ВК и Вайбер(которого у меня нет).. хорошо хоть ВК есть
Карты хорошие, магазин хороший, менеджеры так себе.
November 13, 2024
Хороший магазин, не первый раз делаю там покупки техники.
Консультанты всегда рады помочь с выбором.
October 3, 2024
Магазин хороший, и по ценам тоже. Но, персонал все-таки нужно готовить и обучать, чтобы при обращении потенциальных покупателей, можно было услышать связный ответ о характеристиках того или иного товара.
January 7
Замечательный магазин, внимательные продавцы консультанты и богатый выбор. Не один раз там ужалось успешно купить то, что хотел и искал.
July 6, 2023
Продавцам стоит больше внимания уделять на кассу, она часто бывает в одиночестве:(
Несмотря на это, персонал выполняет свою работу отлично, вопросы решаются, и все доступным путём объясняется.
Искренне благодарю Универсального Продавца Кассира Константина, за его отзывчивость, с лету вариации решений проблем, в том числе и моей, скорости работы и профессионализме, в чем успел убедиться, пока ожидал своей очереди конкретно к этому специалисту.
Описал мне суть ошибки, оказалось сам малость накосячил😬, сказал как больше не делать, и принялся за работу.
Пока сижу, пишу этот отзыв:)
Всем удачных покупок✌️
2
November 30, 2024
Просто самый отвратительный магазин, который существует!! Не заказывайте здесь ничего! Ничего не работает, в личном кабинете не работает ничего! Заказы сбиваются, не отменяются, никто не возвращает деньги, делает лишние доставки!
1
2
July 14, 2024
Хочу выразить благодарность Мамедову Орхану Абдулмитталифовичу! Помог мне с телефоном айфон 13 про Макс, оформили ремонт, потом обмен на 14 ПРО в 2023 году! Сотрудник грамотный, всегда готов помочь! Я довольна покупкой) Спасибо большое 😉
December 5, 2024
Спасибо Лещинскому Алексею за помощь с ремонтом по гарантии наушников soundcore liberty 3 pro. не сомневался что именно в этом Dns мне помогут :)
July 4, 2024
Пришли с молодым человеком выбирать вентилятор, спросили у консультанта, повел к вентиляторам и вместо того чтобы ознакомить с ассортиментом показал самый дешевый, несколько раз сказал что он САМЫЙ бюджетный и ушел. Не поняла, по какому принципу он решил, что рассказывать про остальные не нужно, но для людей, работающих в сфере обслуживания такое поведение это табу. Администрацию прошу обучить сотрудников, как нужно общаться с клиентами. Если мне нужна будет самая дешевая модель, я сама об этом скажу, а внешне оценивать посетителей лучше не стоит.
4
June 9, 2024
Заказал себе комплектующие для компьютера через сайт и забрал в магазине. Остался доволен покупкой очень. Отличное обслуживание со стороны консультантов. В магазине большой выбор. 👍
July 26, 2024
Отвратительный персонал! Возникли проблемы при оплате оформленого заказа. Девушка на кассе даже не захотела вникнуть в проблему! Ничем помочь не можем, до свидания. Разговаривала в хамской манере! Клиенты этому магазину не нужны! Больше сюда ни ногой!
2
August 22, 2024
В последнее время покупки делаю у них. Выбор есть и цены адекватные. Консультанты если что подскажут.
February 9, 2024
Отличный магазин компьютерной техники. Большой выбор всего и не только компьютеров. Качественное и быстрое обслуживание клиентов. Лучшие цены на рынке.
1
April 19, 2023
Заказывал сборку компьютера через сайт магазина. Встретил старший продавец Орхан, подробно объяснил о компьютере, показал и рассказал о комплектующих. Проконсультировал бесплатно, очень помог с корпусом, где я чуть не допустил ошибку при выборе, за что отдельное спасибо консультанту. Получил компьютер быстро, за три дня. Компьютер в рабочем состоянии, вместе с ним отдали и коробки от его железа. Очень доволен своей покупкой. В самом магазине огромный выбор товаров, начиная от телевизоров, заканчивая различными кабелями, наушниками и т.п. в оригинальных упаковках, по адекватной цене. В магазине есть терминал самообслуживания, что тоже ччитаю плюсом.
6
November 18, 2024
Купил телефон в ТРЦ Щелковский. Продавец не проверил телефон и втюхал б/у шный. телефон заблокирован. Не работает.
18.11.2024 часов в 20 вечера. Номер заказа Г-00576866
April 11, 2024
Ну днс как днс, не хуже не лучше. Важно какие люди там работают. Я под новый год покупал там телевизор.. Вроде ничего необычного, но очень понравилось отношение менеджера в отделе.. Действительно помог выбрать, не впарил что положено, а грамотно расписал за и против.. Большое спасибо, сьэкономил тыс 10 минимум!
May 28, 2024
Добрый вечер. Крайне не понравилось обслуживание, во первых минут тридцать ждали когда к на подойдет консультант. По итогу накасе ополатили товар, коссир был очень занят чем то другим но не нами. Итоги в ручили телефон ни пакета, ни спасибо за покупку. Крайне не доволен персоналом.
1
March 9, 2024
3й раз в этом магазине за 2 года - ничего нового. Персонал не дозовешься. Зашли взять ТВ, не дешёвый. Ждали продавца больше 30 минут. Пришел, стоит молча втыкает в свой смартфон. Пульт не дал: все на складе, я туда не пойду. Показал картинку пульта на смартфоне. Спрашиваю: как проверить голосовое управление? Ответ: ни на одном китайце управление не работает и не мечтайте. А бывают некитайцы? Уже в шоке спрашиваю: а вернуть смогу? Ответ: берите Самсунг или Сяоми, другое ничего не вернёте... Повернулись и ушли. Это 3я покупка серьезной техники, которая НЕ состоялась в этом магазине и вообще в ДНС. Успехов вам с таким персоналом...
1
1
January 24, 2024
Собирал себе компьютер. Хотел проконсультироваться со специалистами но до этого дело не дошло. Каждого из них надо было искать и просить. Стоят два консультанта, разговаривали между собой на мой вопрос «подсказать» -они сказали что заняты и продолжили беседу разглядывая телефон. Подошёл к сотруднику на кассе спросил о наличии товара, попросил принести посмотреть на что мне ответили: «ради того чтобы вы посмотрели нести не будем». (Это был корпус весом в 4 кг) я сказал что планирую купить после чего сотрудник начал по полу толкать ногой коробку с корпусом (стеклянным) . Это насколько надо ненавидеть свою работу чтобы быть как те консультанты 22.01.2024. Не рекомендую данный магазин и продавцов.
3
1
January 1
Чудесное надёжное место.
Лично мне везло с менеджерами.
И комп брал, и запчасти, и сопуствующие товары - ни разу не пожалел.
October 7, 2024
Очень хороший магазин, персонал отличный, всегда готов помочь.
1
June 22, 2024
Обратилась в этот магазин с просьбой вернуть деньги за подаренный мне подарочный сертификат. Зам управляющего Власов В. в возврате отказал,то одна причина,потом другая итд.. Причем купить я могу по нему запросто,а вот вернуть деньги ну никак. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Магазину спасибо за некачественное обслуживание.
1
October 1, 2023
Я не конфликтный человек ! Но тут меня бомбануло (( пришла 24 числа в магазин DNS Щелковское шоссе 75 , что бы наклеили гидропленку , я привыкла доверять профессионалам своего дела , но не тут то было ! Отдала сотруднику телефон 📞 сказал ждите я отошла что бы не мешать , через 5 минут принес мне телефон , мол смотрите , я спросила а пузыри уйдут в правом углу и внижнем углу , сказал конечно . Отец уехал на неделю в командировку через 2 дня звонит и говорит отклеилась плёнка , сегодня я иду обратно где клеили и сотрудник который клеил говорит у нас нет гарантии и в этом виноваты вы сами менять и возвращать деньги не будем ( чек был при мне ) Согласно статье 18 закона РФ «о защите прав потребителей «продавцы даже не знают !А когда попросила позвать директоров или его зама , сотрудник сказал сегодня воскресенье вообще-то нет никого !
А что гидропленка наклеена от бортов телефона на 2 мм 🫤 их то это не смутило !!!! Сказали так режет их аппарат !!!!
Я позвонила на горячую линию, меня отправили на щелковскую 100 в DNS заместитель управляющего Анна переклеила пленку бесплатно ! И сказала что это все таки был косяк сотрудника магазина !!! И обязан был переклеить нам гидропленку !
Анна на щелковской 100
Пленку наклеила восхитительно !!!
Если бы я не была на 8 месяце беременности. Я бы отвезла показать как клеют профессионалы своего дела , А не хлюпики и при этом доказывая что я ковыряла сама !
Отвратные сотрудники !!!
3
4
January 19, 2023
Добрый вечер я поклоник этого магазина уже много что сдесь приобрела очень хорошее качество особенно хочу выделить отзывчивость внимательность продавцов . Была очередная покупка часов так продовец Артур очень мне помог уделил время установил грамотно всё программы приложения . Очень вежливый внимательный очень хорошо знает свою работу. Всём рекомендую этот магазин и особено продовца Артура.
1
August 22, 2023
Персонал отличный. Они качественно и честно выполняют свою работу! Особенно шикарный работник Виталий :D! (Спасибо за помощь с установкой ОС и драйверов!) всем рекомендую данный ДНС.
3
January 6
Ненавязчивые консультанты, много товара, стараются сохранять фабричную упаковку.
October 22, 2022
Удобное расположение, приемлемая парковка, грамотный и приветливый персонал, культурное обслуживание, быстрая и понятная консультация, качество товара соответствует описанию, чисто, удобное расположение товара, не навязчивые продавцы
1
December 8, 2024
Не оформили возврат, в другом DNS в трц Лес вернули спокойно, тут начали придумывать какие-то отговорки, не советую
November 25, 2023
Магазин хороший,ребята в оранжевых поло тоже,но девушка в гражданской одежде с бейджиком сбила с толку,оставив не самые приятные эмоции после посещения,с какой целью она там стоит и зачем непонятно,помощи от нее я не получил,пришлось искать товар самому и разбираться в терминале самообслуживания тоже,все консультанты были заняты.
June 5, 2024
На весь магазин несколько сотрудников каждый из которых занимается своими делами. Пришлось ждать выдачу оплаченного заказа 20 минут пока хоть кто-то освободится. Один собирает компьютер, другой выкладывает на витрину телевизор и тд. Вопросы к руководителю.
April 24, 2023
Большой выбор товаров, цены приемлемые, на любой кошелек. Консультант Алексей очень грамотно помог с выбором наушников. Очень рекомендую посетить тем, кто хочет сначала попробовать, а потом купить
1
1
November 28, 2024
Сотрудники не знают ассортимент, цены при оплате отличаются от этикеток в бОльшую сторону
1
2
December 15, 2023
15 декабря посетила данный филиал, нужна была помощь консультанта, во всем зале один консультант, попросила помочь мне ( ответил что занят, разбирает товар и отправил меня поискать свободного консультанта ) а их просто нет
Ходила по магазину минут 20, никого не дождалась
Сотрудников оформляющих кредит совкомбанка больше чем консультантов днс
1
1