DocsInBox
215 reviews
September 10, 2024
Отличная техническая поддержка с глубокими знаниями в области управленческого учёта для ресторанов. Они запустили проект «под ключ», помогли правильно настроить систему для отслеживания себестоимости и обучили нас, как сделать так, чтобы себестоимость рассчитывалась корректно. Мы выражаем уважение и признательность за их профессионализм.
3
November 19, 2024
Отвратительная компания,не советую
Все так красиво рассказывают и ссылки кидают,бот это вообще жеть,спустя пару дней отвечает на вопросы,списать под 0 техподдержка не смогла,декларация которая была у них в программе создана и куда то исчезла в программе восстановить ребята не могут,вообщем писать можно очень много всего,не стоит эта программа техподдержка бот этих денег,не советую
2
November 13, 2024
При установке плагина "Маркировка пива" менеджер Карина сопровождала на протяжении всего времени, до конца установки. Помогла исправить все имеющиеся проблемы в системе. Наша команда выражает ей отдельную благодарность! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
September 2, 2024
Работа с Доксинбокс – это настоящий кайф! С момента внедрения системы мы почувствовали надежную поддержку на каждом этапе. Их команда всегда готова помочь и ответить на любые вопросы.
3
September 8, 2024
Ребята , спасибо вам большое , что помогаете в различных вопросах связанных с работой ЕГАИС . Да , бывает трудно дозвонится , но всегда вопросы решаются оперативно !
2
September 14, 2024
Добрый вечер! Хочу отметить высокий уровень профессионализма инженера Кристины Савкиной. Хочу выразить огромную благодарность. Была закреплена за нашей организацией по вопросам выбытия кодов маркировки через кассу при помощи плагина ДоксинБокса и подключения поставщиков через ЮЗЭДО. Очень приятный, ответственный сотрудник.
3
August 29, 2024
Внедрение прошло успешно, я ни разу не пожалела о своём решении. Эта компания оправдала все мои ожидания и даже больше. Главное преимущество — высокая скорость работы и качественное обслуживание. Также хочется отметить надёжность системы.
3
October 30, 2024
Огромная благодарность Савкиной Кристине! Просто лучшая, было достаточно много вопрос и непоняток, но она вцепилась в нас мертвой хваткой и помогла во всем разобраться и исправить. Лучший специалист!😊
2
September 22, 2024
Доксы полностью интегрируют выполняемые процессы в единую систему, что позволяет эффективно управлять большим количеством ресторанов. У нас 8 точек, поэтому это особенно полезно.
2
January 23, 2024
Добрый день. Отношения с компанией у меня сразу сложились замечательным образом. Взаимодействие с менеджером, решение различных рабочих ситуаций, все четко, быстро и качественно. Рекомендую сразу познакомиться с менеджером, который закреплен за вашим проектом.
Это в дальнейшем вам очень пригодиться. Компания всегда в курсе новшеств и нововведений. В общем рекомендую.
4
11
December 3, 2024
Добрый день! Работали по настройке Честного знака с менеджером Авдеевой Татьяной. Компетентный сотрудник, отлично ориентирующийся в функционале программного продукта
September 24, 2024
Откуда эти хвалебные отзывы? Это же дно, а не компания. Невозможно дозвониться, невозможно решить какой-либо вопрос. В последний раз мне сказали, что на рассмотрение заявки 5 дней, что это за сроки вообще такие???? Но даже через 8 дней со мной никто не связался. Просто отвратительное обслуживание. Только плату они не забывают брать регулярно
5
September 10, 2024
Работаю с организацией с начала этого года. Выручили с автоматизацией процессов заведения очень. Работать намного легче и помогают в оперативном режиме. Очень рекомендую
1
August 27, 2024
Уже давно знаю про DocsInBox, но как-то все не решались попробовать, вроде как своими руками справляемся. В феврале все-таки подключились на полгода протестировать, как оно.Потому что с пивом в кегах в январе было очень сложно, нужно было как-то оптимизировать процесс. В общем, будем работать дальше :)
1
6
September 18, 2024
Компания оправдала наши ожидания. Их система автоматического ведения документации полностью интегрировалась с нашим текущим ПО в кафе, что значительно упростило работу внутри бизнеса. Благодарим за профессионализм и индивидуальное отношение.
1
October 6, 2024
Уже давно работаем с ДоксИнБокс. Иногда бывают задержки по отчетности, но после заявки неполадки устраняют быстро. Сейчас все работает прекрасно, будем и дальше сотрудничать.
2
November 1, 2024
Ребята большие молодцы!
Очень апперативно и качетсвенно ведут работу!
Менеджеру Карине отдельное большое спасибо! Очень приятно было работать!
3
August 27, 2024
В последнее время мы сталкиваемся с увеличением объёма отчётности, поэтому нагрузка значительно возросла. Мы решили использовать Docsinbox, так как считаем его самым функциональным решением на рынке. Система работает стабильно, никаких проблем не возникает.
1
5
August 7, 2024
Единственное решение на текущий момент, которое реально автоматизирует работу с гос системами и избавляет от ручной работы. Отдельный лайк за очень понятные и своевременные вебинары по нововведениям👍🏼
1
5
October 30, 2024
Очень понравилось работать с Кристиной Савкиной. Вам очень повезло, если она будет вашим менеджером по подключению! Сориентирует во всем, помогает при любой непонятной ситуации. И всегда оперативно выходит на связь. Спасибо большое 🙏🏻
2
October 30, 2024
Добрый,долго работаю с доксами и у меня подключенно много точек.Есть вопрос у персоналу,часто они не компетентны.Но на этой неделе работала с Кириллом,он многое прояснил и сделал по старым вопросам,на которых ТП не отвечала месяцами.Побольше бы таких сотрудников!Работа на высшем уровне.
2
July 9, 2024
Очень сильно просело качество обслуживания. Точнее сказать, оно почти отсутствует. С каждым нововведением(и по пиву и по крепачу) возникают проблемы, которые решаются крайне долго(с пивом разбирались почти 2 недели. То столы с пивом не закрывались, то плагин отваливался). С крепким алкоголем проблема не решается вообще никак, почему то не формируются акты списания, уже 9 число, а продавать алкоголь возможности нет (а это, попрошу заметить, ОГРОМНЫЕ убытки для ресторана). Звоним/пишем почти каждый день и бармены и бухгалтерия. На почте не отвечают вообще, на звонки спустя минут 20-25(!!!) отвечает оператор, который предлагает повысить приоритет заявки. Мой личный рекорд, за день "приоритет" повышали четыре раза и в итоге так никто и не перезвонил. Ужасно пожалела, что сразу не обратились для автоматизации этих процессов в компанию, которая у нас айку обслуживает.
23
3
September 12, 2024
Недавно знакомы с автоматизацией, штука отличная, многие процессы проходят автоматически, что очень конечно удобно. Рекомендую 👍🏽
1
2
September 6, 2024
В течение двух лет мы совместно с Доксинбокс работаем над автоматизацией бизнес-процессов. Техническая поддержка оперативно подключается при открытии новых ресторанов, обеспечивая быстрое решение возникающих вопросов.
1
August 10, 2024
Работал с ними в одном проекте. Было прям супер. Сейчас перешел в другое место, там проблемы и почему-то не берут трубку и тд. Но в итоге за 2 недели решили вопросы и перешли полноценно на новые правила списания в ЕГАИС. За сервис лайк, но поддержку нужно усиливать однозначно.
1
4
October 2, 2024
Работали на протяжении многих лет, были небольшие проблемы с обратной связью, потом закрыли заведение и всё, ты не в их интересе, поддержка не отвечает, ответ можно ждать по неделям,каждый перекладывает ответсвенность от отдела к отделу, трубку не берут. Сложные ребята в работе. Подумайте прежде чем работать с ними!
5
June 30, 2024
Доброго дня. Когда-то, когда несколько лет назад мы начинали сотрудничество, компания показала себя готовой к совместно работе и понимала важность этой работы, ведь они связывают нас с госорганами. Сейчас, увы, все плохо. И рейтинг компании в 2.8 на момент написания моего отзыва - это подтверждает. В связи с нововведениями нам необходима техническая помощь, но этого уже нет. Спокойно могут не сделать то, что обещали в пятницу и игнорировать все выходные, даже если это конец квартала и нам предстоит отчет. Долгие ожидания ответа на звонок и уверения какой-то девочки, что она обязательно расскажет о вашей проблеме проблеме в службу тех поддержки, совершенно не означают, что сегодня ее решат. Может решат завтра. А может не решат. Работа сетью из нескольких заведений превратилась в гадание на ромашке. Можно писать в чат, можно писать на почту - читать не будут. Даже руководству этого не надо. Видимо чем-то заняты. К новым клиентам относятся хорошо, даже внедрением занимаются. Потом работают по принципу - "Никуда не денетесь - вы за этот год уже заплатили". Не хороший принцип. Не работающий в наше сложное время. Начинаем рассматривать предложения других операторов, которые есть, чтобы стать у них новым клиентом и рассказывать о том, что один раз компанию оператора уже сменили, чем проходить постоянные квесты. За следующий год мы еще не заплатили.
34
3
October 5, 2024
Без вас,как без рук. Нагрузка у нас большая, сами не справлялись со всей отчетностью, поэтому и обратились. И вот уже пару месяцев как мы автоматизировали наши рабочие процессы благодаря вашей программе. Большое спасибо за такой качественный продукт!
2
October 16, 2024
DocslnBox — очень полезный инструмент для оптимизации рабочих процессов в нашем ресторане. Бухгалтер стал тратить гораздо меньше времени на решение рутинных задач, появилось время на важные отчеты и работу с фудкостом.
1
September 19, 2024
Сотрудники очень помогли нам с запуском ресторана. Настроили интеграцию и обучили персонал как работать с программой. А главное, что все это ещё и удаленно. Большое спасибо!
1
1
October 14, 2024
Перешли на Docsinbox в конце квартала, больше всего понравилось, что получилось заполнить алкогольную декларацию. Все данные за загрузили из старой программы, декларация создалась автоматически, поэтому переносить и сортировать информацию вручную не пришлось. Круто!
2
September 3, 2024
DocslnBox оказалось очень удобным в использовании. Даже новички быстро поняли интерфейс. Мы смогли сразу наладить процесс обслуживания клиентов, и на наш взгляд это повысило нашу продуктивность
2
August 27, 2024
Я уже давно слышала о DocsInBox, но мы всё не решались попробовать этот сервис, думали, что и сами справимся. Но мы всё же решили подключиться и протестировать его. В итоге мы продолжим работать с DocsInBox для улучшения нашей производительности.
5
September 9, 2024
Мы работаем с этой компанией уже год. Все вопросы решаются удалённо, через техническую поддержку. Специалисты подключаются к нашей системе и решают проблемы. Сотрудники и руководство всегда на связи. Благодарим их за отличную работу!
2
September 6, 2024
Добрый день
Очень удобная система и отличная компания. Все в одном месте. Техподдержка помогает по всем вопросам.
Всем советую!!!
1
October 17, 2024
Хочу выразить благодарность команде за проделанную работу по внедрению нашего ресторана. Профессионализм и чуткое отношение - вот что хотелось бы выделить.
1
October 15, 2024
Мы отправляли заказы разным поставщикам через различные мессенджеры и сайты, было неудобно, бывало даже путали заказы. Подключение «Доксов» позволило объединить все заказы в одном месте, упростив процесс и уменьшив количество ошибок.
1
September 8, 2024
Видно, что компания с опытом и большим количеством клиентов, меня грамотно проконсультировали, вроде всё понравилось, говорят по делу, подвоха не нашла.
1
October 15, 2024
За три месяца четыре бармена уволились: приходилось часто сканировать марки вместо нормальной барменской работы, постоянные ошибки и зависаниясистемы. После подключения «Доксов» для автоматизации процесса, время на работу значительно сократилось, и сотрудники стали чувствовать себя увереннее.
1
October 30, 2024
Уже не первый год работаем с доксами. Раньше часто приходили штрафы от честного знака и Меркурия. При подключении сотрудники доксов все объяснили и автоматизировали весь процесс. И вот за три года ни одного штрафа не было. Спасибо!
2
November 22, 2024
Спасибо большое специалисту Татьяне Авдеевой за приятную и проделанную работу. Настроили честный знак без всяких сложностей. Побольше таких специалистов!
September 14, 2024
Отличное сотрудничество! Теперь я не волнуюсь о массе накладных на бумаге и не настраиваюсь на долгую писанину по отчётности в нашем заведении. Работа с этой компанией дала нам возможность сосредоточиться на улучшении меню и развитии сервиса в нашем кафе.
1
September 9, 2024
Раньше я не использовала автоматизацию, ограничиваясь только кассовой программой. Но эта команда убедила меня начать, и я ни капли не жалею. Мой бизнес перешёл на новый уровень благодаря прозрачности и контролю, которые появились после подключения к системе.
1
September 21, 2024
Я пользуюсь системой «Доксинбокс» уже более трёх лет, она очень простая и удобная. Служба технической поддержки быстро реагирует и всегда рада помочь.
1
August 29, 2024
Функциональность Доксов очень обширная. За то время, что система работает в нашей фирме, стало понятно, что программа позволяет серьезно экономить время и средства непосредственно на рабочий процесс.
2
November 5, 2024
Почти с самого начала поддерживали данную компанию, уже много лет с ними, когда были и ошибки, и сбои. Мы все равно были с ними, а вот сейчас цену подняли до небес на свои услуги, почти монополистически себя ведут. Считаю, что так нельзя
1
1
August 7, 2024
Компания работает отвратительно. Должны сделать интенрация доксинбокса и кипера. Заявки висят неделями, никакого решения вопроса нет. Тех поддержка не отвечает ни на почте, ни в телеграмме, ри по телефону. Ничего настроить не могут. В поисках новой компании для автоматизации работы.
8
October 18, 2024
Перешли на доксы недавно, подаём алкогольную декларацию. Все данные за квартал из прошлых декораций перенесли с учётной системы, алкодекларация была составлена автоматически, не нужно было не переносить и не подбивать всё вручную.
1
July 24, 2024
Не рекомендую связываться. По - норм, поддержка - дно. В связи с изменением в законодательствепо продаже алко с 01.07 эти товарищи, типа, выпустили свой плагин. Типа выпустили, но он или не работает, или работает криво. В результате, у 90% ресторанов ничего не списывается и они работают с нарушениями. А что же делает доксинбокс? А они закрыли везде комментарии, оставив только красивые смайлы для лайков в соцсетях, ну и практически перестали выходить на связь. Поддержка ушла в себя. При этом, оплату за свои косяки баги они требуют 100%.
Не вздумайте с ними сотрудничать. Надёжные, более менее, решения есть у других компаний
14
1
September 1, 2024
С другими программами Доксинбокс сравнивать бессмысленно, они «на голову» выше остальных. Конфигурация решает такие задачи, как исключение ошибок при заполнении алкодекларации, контроль за поставщиками, маркировкой, планомерное ведение учета на складе.
2