Очень долго выбирала клининговую компанию и решила остановиться на этой. И не пожалела! Заказывала генеральную уборку, квартиру просто не узнать. Стало очень чисто и свежо. Благодарю.
Всем добрый день.
Надеюсь, что мой отзыв поможет НЕ вызывать клинеров данной организации. На сайте указано, что в поддерживающую уборку входят работы
до 1,8м от пола. У меня в шкафу полка намного ниже, но выше роста клинера. Естественно ее никто не протер, т.к. на лестницу по технике безопасности вставать нельзя. Сантехнику помыли, но унитаз за крышкой остался грязным.
Если честно, то у меня ребенок убирается качественнее, чем "професионалы".
Зеркала - в разводах.
Иногда хочется посвятить время семье, а не уборке. Но после клининга этой компании пришлось на следующий день убираться заново :(
Хочу сказать огромное спасибо Александру, за качественную, ответственную работу и потрясающий результат. Спокойно, без каких либо осложнений, приехал выполнил свою работу. Заказывали химчистку дивана, без агрессивной химии(в соседней комнате находился двухлетний ребёнок) Без каких либо запахов, диван после окончания чистки остался совсем чуть влажным, был полностью сухим через час, и АБСОЛЮТНО чистым. Как новый! Проконсультировал по всем вопросам, за что отдельное спасибо. Обратимся в компанию ещё не раз, это точно. Спасибо за подбор персонала. Рекомендую однозначно
Добрый день! Мой заказ был 91344. Заказала уборку после ремонта 63 м с 5 окнами. Очень переживала,тк отзывы разные.. но все прошло замечательно, начиная от заказа и заканчивая приемкой. Заказ посчитали в день оформления. В день заказа приехал менеджер Даниэль, осмотрел квартиру, составил договор, допы не навязывал, был вежлив и на позитиве) потом пришли две женщины, переоделись и приступили к уборке. Уборку сделали отлично, за 6 часов! Я думала, что будет гораздо дольше. Работа была слажна) спасибо большое!
Давно пользуюсь такими услугами, но все не то по сравнение с этой компании! Идеальная клининговая компания! Убрали квартиру начисто! И довольно быстро! Теперь буду заказывать только эту компанию!
Разочарование. К сожалению, немытые крышки унитазов, шкафчик в туалете, грязь в швах дивана после химчистки были замечены мной только на следующий день. Дело в том, что в этой квартире мы не живём и как раз готовили к заезду. Унитазы после прошлых жильцов были загажены. А диваны в таком ужасающем состоянии после кота, что испугались даже сотрудники Домачисто. И после уборки, вроде прошлись, посмотрели, издалека всё казалось хорошо. Акт о выполненных работах подписан. И только позже мы увидели всю эту грязь. А ведь я и вызывала клининг именно потому, что не хотела убирать именно унитазы за другими людьми. Решила довериться профессионалам и их средствам и технике. Ужасно!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень не довольна, сначала слили телефон третьим лицам, потом приехали 2 девушки , все швыряли , делали на отаяжись, на замечания не реагировали, переделывали также на отвяжись. Никто их работу не перепроверил, по итогу цена вышла 500 р дороже, и на мое сообщение о том что не качественно выполнено даже не ответили 🥵.
Решила все-таки не ленится и написать отзыв. Может быть кому-то это сэкономит время и нервы. Заказали мы уборку 2х комнатной квартиры с мытем окно 21 декабря заказ 107744 на 11.00. В 19.10 пришло сообщение о переносе времени заказа на 12.30, ну ладно, хотя у всех свои плани и с нами время никто не согласовывал. Планируем 12.30. Утром перенесли встречу на 13.00, мы были на квартире в 13.00, а менеджер в 13.30. 11.00 и 13.30 это большая разница. Хорошо, дальше расчет цены за работу. Менеджер по телефону посчитал 12 000, а менеджер на квартире 20 000 насчитал, тоже большая разница, но спорить не стали 20 так 20. Спросили когда примерно закончат убоку, ответ 7 - 8. В результате в 10.00 еще убирались - нам звонили из квартиры и показывали видео как все чисто и замечательно. В такое позднее время мы не смогли приехать и принять работу. Мы приехали на следующий день и у нас появились замечания к уборке. На полу в коридоре и комнате соринки и в кровати мусор - не пылесосили. В коридоре плохо помыт пол. Не скажу, что совсем плохоубрались, но за 20 000 можно и получше и очень долго убирались. Впечатление, что отъезжали на другой объект. Позвонила менеджеру и на фирму попросила доделать работу, составили рекламацию. И тут самое противное, сегодня 25 января и никто не перезвонил за это время, менеджеры по телефону не хотят разговаривать ссылаясь на нехватку времени из-за большого количеста звонков и бросают трубку. Вобщем полная безответственность, не соблюдают сроки, цены и не несут ответственность за качество работы.
Заказывала ген уборку с мойкой окон, девушки справились на 5+. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, согласовал со мной весь фронт работ, произвел осмотр квартиры на наличие повреждений, после уборки лично принимал работу девушек. Буду пользоваться вашими услугами!
Оформила заказ на генеральную уборку. Все посчитали. Накануне вечером мне пришел отказ(. Работники отказались выезжать, «отправить Вам некого». «замечательный» сервис. Не рекомендую. А так красиво на сайте, так все замечательно было при приеме заказа(((. Не тратьте время на эту компанию
Прекрасная работа! Заказала поддерживающую уборку, цена хорошая. Менеджер быстро ответил, мы всё обсудили и оформили мой заказ. Никаких подводных камней не было, пришли - сделали, как и договаривались.
Если Вы хотите заказать себе клининговую компанию для уборки, берите какую угодно, только не эту.
Для чего я решила вызвать клининг - в целом окна я всегда сама мою, но не могла отмыть раму пластиковую, возиться со средствами специальными и хотела найти компанию, которая мне заодно по углам кухни и комнаты углы у потолка протрет от пыли летящей с улицы, плюс нужно было помыть решетки вытяжки.
Отправила по вотсап фото всех участков работы, размеры окна.
Сумму предварительно назвали одну.
По приезду менеджер обозначил за всю работу 10 000р. То есть два окна больших пиковских, решетки и два угла стен.
Хорошее начало, ну уже что, пусть так.
По поводу пунктуальности. Время было назначено на 11. Менеджер приехал в 11:30, Уборщица в 11:40. Начали в 11:45.
Уборщица приехала одна. Попросила у меня ведро и перчатки!🤦♀️ Чтоб Вы понимали, уборщица совсем не одна из тех, которые отображены красивые на сайте. Спец одежды никакой нет.
Начало меня уже сильно «удивило» и подрасстроило, в переписке с менеджером о том, что я наблюдаю, он предлагает прислать второго клинера в помощь 🤦♀️ иначе эта уборка затянулась бы до вечера.
Приехал ещё один парень в помощь.
Итог:
-окна, решетки помыли. Стены нет. Потому что попробовав угол, оказалось, что пыль только разводится ещё больше. В итоге мне сказали - это проще покрасить.
То есть то, ради чего я фактически звала клининг компанию, оказалось нетронутым, но по предварительной консультации мне не сказали, что стены они не моют, сказали всё сделают. Иначе я бы не стала даже заморачиваться за такую цену с мойкой окон.
К чему вы ещё должны быть готовы:
После них останется столько мусора и разводов грязных на полу, что будете после убираться столько же, сколько они убирались. (Парень ходил по квартире в кроссовках)
Я не хочу, чтобы кто-то разочаровался и отдал немаленькие деньги как я за такой сервис и убирался ещё после них. После мойки вытяжки остались разводы на стене вокруг неё, хотя мне сказали, это высохнет и исчезнет. 😅🤦♀️
Ребят, «Домачисто», с таким сервисом и «профессионализмом» ваша компания будет существовать недолго.
Жажда быстрой «наживы» без должного оказания услуг ничем хорошим никогда не заканчивалась.
Желаю всем тщательно отбирать такие службы и не попасть как я.
Номер заказа 104558
15.11.2023 11:00
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Даниэлю!
Команда клинеров прибыла вовремя, провели качественную уборку.
А менеджер провёл качественную приёмку объекта в стиле "Ревизор"
Буду обращаться ещё и советовать друзьям!
Выбрали компанию Домачисто по совету знакомых и не пожалели. Квартиру стало не узнать, всё блестит и сияет. Огромная благодарность Люде и Ангелине за отличную работу. Будем обращаться еще.
Отвратительно проделанная работа по клинингу после ремонта,компания сначала рассчитывает по телефону на одну сумму,а уже на месте обьявляют другую сумму,разница была в 7 тысяч,но несмотря на это я согласился так как не было времени искать других,ну так вот,после 9 часовой уборки,обнаружил МАССУ косяков,вплоть до грязной чистки стекла на кухне,друзья настоятельно не рекомендую этих ребят!
Регулярно пользуюсь услугами компании и каждый раз - это любовь!
Диван, который казалось просто не спасти, после визита ребят из Домачисто теперь как новый!
Доверяю им свою квартиру со спокойной душой
Не хотела писать, но после разговора с менеджером, все же, решилась.
Если вы хотите, чтобы к вам за 5 тысяч приехала девушка, которая вместо чистоты оставит после себя разводы, пыль и грязь - это сюда. Если вы хотите, чтобы за каждое действие с вас содрали каждую копейку, это вам сюда. Поясню сразу, я заказывала поддерживающую уборку, за 2 недели до нее у меня была моя уборщица. За 2 недели легла пыль, загрязнились полы. Тихий ужас. В ванной девушка даже не удосужилась промыть душевую - везде кусками засохла пыль (видимо она сливала ведро с грязной водой прям в душ) , на просьбу нормально протереть столешницу в ванной, она сказала, что вообще то это не входит в стоимость, но так уж и быть (( в комнате после того, как высохли полы повсюду пыль, уж не знаю, как она мыла, в моей комнате не протерла пыль, наверное не достала( почему пишу, хотя я до этого заказывала у них уборку дома за 80к после ремонта, ожидала, что сделают что-то нормальное. После этой уборки пришлось самой взять швабру и все отмывать. Менеджер качает права, мол уборщица все сделала хорошо, это у нас СИЛЬНЫЕ ЗАГРЯЗНЕНИЯ (ну полы помыть и пропылесосить, мне кажется, сложнее ничего нет) надеюсь у менеджера есть руководство, которое прочитает это сообщение
. Если вы хотите чтобы ДОМА БЫЛО ЧИСТО, то Вам точно не сюда. P.S. фото-скрины взяты из видео, которое мне прислала мама, когда пришла домой и офигела от увиденного.
Отличная проделанная работа по клинингу после ремонта! Цена вышла после работы такая же, как мне и обещали) Самое главное убрали все, помыли, все стекла отмыли. Эта компания определенно заслуживает пять баллов, ведь они проделывают работу с душей👍🏻
Просто прочтите отрицательные отзывы! Это чистая правда. Я так жалею, что связалась с ними! Сломали экран в ванной, испортили ковер, размазали грязь по стеклам. Даже одной звезды таким работникам много!
Спасибо компании, отлично отработали, хочу поблагодарить Дмитрия и Арсения, возвели леса, и помогли бригаде.
Отличная контора которая действительно порадовала подходом!
Самый качественный клининг из всех! Девушки убрали все очень быстро. Такой чистой наша квартира была только после ремонта лет 15 назад 😅 все очень понравилось, будем заказывать уборку только у этой компании.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, что не озвучивал цену при бабушке-хозяйке квартиры.
Услугами данной компании пользуюсь давно и остаюсь очень довольна качеством их выполнения. Чаще всего заказываю поддерживающую уборку в квартире. За длительный срок нашего сотрудничества на уборку приходили разные клинеры, но качество уборки оставалось всегда отличным. Квартира всегда чистая и свежая, а я экономлю кучу времени для других дел ☺️ Еще очень удобно договаривать о новой уборке в вотсапе. У меня очень загруженный график и некогда звонить/дозваниваться/ открывать параллельно календари и тд. Зато это удобно делать в мессенджере, занимаясь другими делами. Отвечают оперативно, также накануне напоминают про предстоящую дату уборки.
Неделю назад заказывала комплексную уборку, приехала Гуля. Чтобы не стоять над душой уехала по делам. И всю неделю натыкаюсь на неубранные места, ванна вообще не была тронута, за кухонным столом грязь, под кроватью мусор, зеркала не мыты! Жалею что доверилась и не смотрела за ее работой.
Спасибо персоналу за пунктуальность, чистоту и качество уборки ( квартира после ремонта) , все четко, качественно, чисто, огромная благодарность девочкам, респект.Буду советовать вас своим друзьям!
Хочу поблагодарить команду в лице Татьяны, Ольги и Акмала! Татьяна и Акмал очень опытные, быстрые и что важно разделяющие мои понятия чистоты)
И признаюсь честно, я не встречала мужчин, которые так чисто убираются!
Браво!
Так же хочу написать, что уборка была начата на 2 часа позже оговоренного времени, в связи с опозданием менеджера, который привозит чистящие средства и оборудование… что естественно повлекло за собой довольно позднее завершение генеральной уборки.
Хорошее качество уборки, при доступной цене! Приезжают вовремя, убирают быстро и хорошо, всегда на связи с клиентом! Скидки и бонусы от компании тоже радуют! Довольны сервисом, рекомендую!)
Заказала уборку после ремонта. Для уборки обычной, раз в неделю еще может сойти, окна помыли чисто. Стены в пыли, полы в разводах… уборка после ремонта всегда отличается от генеральной, тем более от обычной, стоит гораздо дороже, соответственно и требования другие… больше обращаться не буду.
Очень недовольна компанией. Заявленные оплаченные услуги не оказали в полном объёме, неделю пришлось потратить, чтоб добиться произвести оплаченную химчистку дивана, ещё неделю пыталась разобраться, как быть с чисткой кафеля, к слову, за данную услугу я заплатила около 5000 и мне обещали специальной техникой почистить пол, но по факту его просто протерли тряпкой. Во время уборки я отсутствовала, кафель как был грязный, так и остался. Писала, звонила, пыталась решить вопрос, в итоге меня просто стали игнорить. Очень недовольна компанией. Предлагают чистку дивана за одну сумму, на месте менеджер предлагает почистить подушки и боковые части лишь за дополнительную стоимость. Доверия такой подход не вызывает. А по полу, меня просто развели на деньги, очень неприятно. Не рекомендую данную компанию.
Убрались хорошо.
Но перед этим 3 раза переносили день уборки, а в итоге еще молча поставили уборку на утро вместо вечера. Еще и не дали скидку, которую изначально обещали за первый перенос даты.
Добрый день!
Заказывала уборку после ремонта 16.08.23. Первое, что хотелось бы отметить, что специалисты были даже без стремянки, соответственно на кухне не были вытерты все пустые шкафы, как заявлено в описании этой услуги. также пароочиститель был в нерабочем состоянии у уборщицы. Им не было произведено уборки. Также мне посоветовали добавить к заказу влажную уборку потолка- а это +2 тыс к заказу. но по факту ее делали точно не во всех комнатах. И при этом просто наматывали тряпку на швабру и елозили по потолку.
В итоге, Я брала тряпку и убиралась вместе со специалистом фирмы «домачисто». А он был один на 60 кВ.
Также на полу в коридоре не были очищены трудные пятна. И вернувшись в квартиру через неделю, я обнаружила разводы на ламинате во всех комнатах.
Обратилась в компанию Домачисто за генеральной уборкой двухкомнатной квартиры перед тем как в нее въехать для съема. Пришли две девушки и менеджер, быстро составили смету и приступили к работе. Выполнили все качественно, привели квартиру в порядок за 5 часов. Очень довольна, теперь готовы въезжать)) спасибо!
Покупали генеральную уборку за 7000₽ убрали всё идеально.В квартире стало уютнее,я даже не поняла как они так смогли изменить квартиру у этих людей просто золотые руки!
Я осталась счастлива уборкой,не пожалела что заказала.
Спасибо большое.
Заказывала генеральную уборку квартиры, хочу очень поблагодарить Марину за ее полную отдачу в своей работе! Все очень чисто, отмыла даже самые загрязненные места) уборкой довольна, отлично!
Спасибо🙏🏼
Сегодня я впервые обратилась в клининговую компанию Домачисто!
Ребята прибыли вовремя,заранее предупредили,уборку провели на 5+
Так же хочу отметить профессиональные качества менеджера Арсения Федоровича Сомова!
Будьте уверены,здесь вам окажут высокий сервис за адекватную стоимость!
Буду обращаться еще и рекомендовать вас друзьям!
Приехали люди убирать квартиру которых нет даже на сайте .сайт конечно красиво оформлен, фото сотрудников по клинингу есть все форма , перчатки . Ко мне же приехали не в таком форме , переродились в домашнюю одежду . Но суть не в этом . Приехали даже совсем другие люди которых нет на сайте . Я заказывала комплексную уборку и помыть 3 окна . Сюда входило помыть все дверные проемы , фасады мебели , кухня только фасады , ну и полы в конце . Парень Азис сделал работу свою на отлично - Это мытье окон . А вот девушка Юля и вторая женщина не помню как зовут по-моему узбечка или киргизка, они даже мыть не умеют держать тряпку , елозили ею ли ж бы помыть . Вообщем подошло к тому что я пошла проверять и ужаснулась . Там в некоторых местах вообще не помыто было , причем это видно даже не нужно присматриваться, верху пыль . И они еще перемывали все час полтора под моим уже руководством . В оправдание говорили что мы плохо видим 😅 зачем таких сотрудников держать я не понимаю . Хотя помоложе которая Юля , я ей говорю вроде ты не плохо видишь , очки не носишь , а она мне : не ношу но у меня -2 😅просто сотрудники супер , на все есть ответ. Больше я не вызову эту клиннинговую компанию , заплатила 15000 в итоге ходила еще и подтирала за ними . Ах да забыла . У них одна тряпка на все и на мебельные фасады, плинтуса и на полы . Полы мыли руками одной и той же тряпкой . Туалетную комнату тоже так же . Я была в шоке . Вообщем будет мне уроком . Второй раз я вызвала клининг почитав хорошие отзывы , но ничего хорошего они не сделали , тупо поелозили тряпкой .
Уборка понравилась, клинер Елена - приятная девушка. Все спокойно, аккуратно и быстро сделала.
Здорово,что есть возможность заказать уборку на постоянной основе со скидкой
Заказывала мойку окон. Работы выполнены идеально и очень быстро! Екатерина-клинер пришла чётко в оговоренное время, работу выполнила на "отлично", и вообще очень приятная женщина) Окна сверкают! Спасибо!
Название компании "Домачисто" говорит само за себя. Делали генеральную уборку с мытьем окон и техники. Ребята приехали вовремя с профессиональной техникой, химией и средствами для уборки. После уборки квартира сияет, кухня как новая, а окна - это вообще отдельный восторг! С первой до последней минуты клинер Ольга работала качественно, не пропустила ни одной пылинки и соринки, отмыла даже там, где я думала, что отмыть невозможно. Моя квартира не была такой чистой никогда! Менеджер Дмитрий всё чётко оформил, рассказал как будет проходить процесс уборки, а по итогу проверил качество выполненной работы. Ребят 100% рекомендую. С "Домачисто" теперь и у меня дома очень чисто, почти стерильно)
Определенно ставлю 5 звёзд. Заказала уборку в квартире, приехали в назначенное, время без каких либо опозданий. По времени убирались долго, не пропустили ни один угол, вся квартира сияет после такой добросовестной уборки. Цена=качество, полностью соответствует выполненной работе.
Заказывала клининг после ремонта. Ламинат был весь в штукатурке и краске, для меня было самым важным очистить именно его. Струкова Екатерина отлично справилась с этой задачей, плюс обеспылила стены, люстры и отмыла плитку от остатков затирки. Получила много полезных советов по уборке!
В квартире стало намного уютнее, я осталась очень довольна. Огромное спасибо Екатерине за ее труд и профессионализм. Буду советовать!
Отличный клинер и замечательная организация! Могут найти оперативно сотрудника, если заказываете уборку за 1 день. Все поверхности убираются максимально бережно и довольно быстро. Буду заказывать и рекомендую знакомым!
3
Show business's response
Хадиджа Шовхалова
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Довольна услугами клиниговой компании «Домачисто»! Отвечают быстро,проконсультировали хорошо. Отлично справились с чисткой дивана,отмыли от пятен и пыли,диван засиял,а запах стал свежим. Теперь он выглядит как новый!! Быстро сделали свою работу и главное все шикарно. Советую всем!!
Заказ 105518 (менеджер Сомов Арсений) Хочу выразить благодарность за качественную и быструю уборку дома. Заказывала генеральную уборку с дополнительными услугами: химчистка дивана, мытье дверей, стен в санузлах и межплиточных швов. Квартира после уборки буквально сверкала!
Буду обращаться еще обязательно , а также советовать знакомым.
Заказывала второй раз. Первый раз был полный восторг после генеральной уборки. До сих пор помню прекрасных клинеров, которые полдня драили нашу квартиру в нашем присутствии, но так, что мы их практически не замечали.
Сейчас вызвала на уборку после ремонта, которая имеет отличия и нюансы по сравнению с обычной генеральной и предполагает отмывание поверхностей от, в том числе, следов строительного скотча. К моему удивлению, у клинеров не было соответствующего средства. И они пользовались моим средством, причём не всегда умело. Например, оттирая пятно на стене, они оставили другое пятно, теперь уже от средства(((
Менеджер, который должен был проверить и принять работу клинеров (как это было в первый мой опыт), даже не вошёл в квартиру, мотивируя тем, что он доверяет этим опытным клинерам, и типа моей проверки достаточно. Но я, например, не смогла пройти по всем поверхностям досконально, и вижу то, что не дочищено, уже спустя некоторое время.
В тоже время, клинеры отлично отмыли все окна, шкафы, оттерли все наклейки, что были на фасадах. Как и в прошлый раз, идеально отмыли духовку. Буду продолжать пользоваться услугами компании, но точно буду просить другого менеджера
Пользуюсь услугами этой компании на постоянной основе. Несколько раз заказывал уборку после ремонта и на протяжении последних двух месяцев пользуюсь поддерживающей уборкой.
Плюсы:
- Всегда качественная уборка
- Ни разу не опоздали
- Свои материалы и техника для чистки
- Всегда вежливые и опрятные работники
Минусы:
В целом их не было до последнего заказа. Заказывал уборку после ремонта за неделю до нужной даты. В день уборки приехал всего один клинер. Хорошо, что экстренно нашли еще одного человека и через 2 часа убирались уже в двоем. Иначе бы точно не успели убраться. В итоге конечно все равно убрались чисто, качественно и в срок. Но осадок небольшой остался - почему заранее не решился вопрос с людьми.
Уборка отвратительная! Квартира студия после ремонта с новой мебелью. Работница приехала с нерабочим пылесосом. Мыла все одной тряпкой пол, мебель, окна. Соответственно вся мебель в разводах. На некоторых полках остались даже опилки. Следы от скотча на окнах оставила. Полы перемывали самостоятельно дважды.
Не знаю откуда у компании рейтинг 5 звезд… абсолютно не оправданно! Стоимость работ была заявлена в 7000 рублей. По приезду оказалось, что выезд платный))))) 🧐 это 2000 рублей. Ну куча разных дополнительных работ, которые не входили в заявленную стоимость. В итоге уборка стоила 15000 рублей. По факту - собрали пыль…