Domachisto
405 reviews
October 15, 2023
Заказывали поддерживающую уборку, а убрали почти как при генеральной. Спасибо огромное Наталье. Всё убирала быстро, качественно. Будем обращаться ещё.
Убираются хорошо. А вот с рассчетом стоимости и обещанными скидками обманывают.
1
June 19, 2023
Долго была подписана в Инстраграме, потом в телеграмме, и вот заказала генеральную уборку на 17 апреля. Заказ 70446. Помыли хорошо окна, и Александр сделал химчистку дивана без нареканий, и на этом все. Ванную убрали очень плохо. Начали в 8.00 и должны были закончить к 14.00, но был один сотрудник и все затянулось до 20.00. Но плохая уборка это пол беды, была испорчена напольная плитка на кухне, в санузле и в прихожей ([химический ожог). Сразу была оформлена рекламация, пообещали принять меры и исправить результат работы. Менеджер Александр 12 мая сообщил, что так и не нашли специалистов, которые могут устранить проблему. Прошел месяц. Из руководства до сих пор никто не связался. Вместо чистоты получила большую проблему.
29 мая представитель компании написал ответ на отзыв. И на этом все, звонила, писала в чат компании. Сегодня 19 июня. Тишина. Уважаемые представители компании Домачисто, в каждой заявки есть контакты лиц которые воспользовались Вашими услугами. Клиентоориентированность на нуле.
10
August 27, 2023
Начнем с того, что начитавшись отзывов отрицательнвх, стала сомневаться. Но администратор сказал: Купленные отзывы. Теперь я практически уверена,что купленные это хвалебные отзывы. Итак, я не буду лгать и говорить,что все плохо - нет, не так уж и плохо, но и не хорошо. Никакой фирменной формы не было на сотрудниках (здесь уверяют,что они в ней). Плохо помыли ванну (очень плохо) , на кухню пришлось возвращать их и тыкать, где грязно. После ухода, пройдясь по квартире ещё раз, с дочерью нашли не кучу, но достаточно пыли, разводов.Итог: не посоветую никому и сама не обращусь больше. Уборка не стоит заявленных денег. И, кстати, ждала звонка администратора: думала позвонят спросят как чего прошло...Нет, оно им не надо.
4
September 20, 2023
Даниэль приехал на объект, согласовал смету с моей сестрой. Взял предоплату 11000 рублей (в договоре написана 10000) далее после уборки внесли доплату 9000, но данный менеджер начал по громкой связи в грубой, наглой форме требовать еще 1000 рублей сверху за «бытовую химию» которую он якобы долил куда-то. В договоре четко прописана сумма 20000. Далее после отказа передачи ему 1000₽ начал угрожать что занесут нас в черный список. После такого отношения «недо-менеджера» сразу отпадает желание обращаться в данную компанию.
5
1
September 5, 2023
Повелась на хорошую оценку в интернете, а по итогу не понимаю - это накрутка или только к некоторым такое хамское отношение?
Уберутся нормально, только если стоять над головой и указывать, где и как мыть. За 13 тыс и 4 часа работы по факту в квартире просто провели влажную уборку, оставив при этом разводы практически на всех стеклянных поверхностях. Разве это стоит 13тыс?? хотя обещали генеральную уборку. В чате девушка дала ясно понять, какое у них отношение к клиентам, когда я просто решила поделиться обратной связью (не просила денег, скидок, не наезжала), меня лишь мягко послали)
1) когда я пришла, хорошо, что решила проверить сделана ли работа до конца, потому что ванную комнату не отмыли (хотя я попросила особенно тщательно обратить внимание на нее). Девушка сказала, что боялась повредить поверхность ванной, поэтому «сильно не терла», соответсвенно скопление всякой грязи так и осталось, только после того, как я сама начала оттирать щеткой, она доделала работу (стоит отметить, что все оттерлось))
2) запах в туалете так и остался (в эту квартиру я только что заехала и не знала, может быть не убирается этот запах, оказывается даже не додумались залить в унитаз доместос, после которого запаха никакого не осталось.
3) также, когда смотрела все ли в порядке, попросила протереть стеклянную вазу, но второй раз,к сожалению, не проверила, а оказывается и со второго раза не удалось просто протереть от пыли без разводов))
4) при записи доп услуг, несколько раз уточнила помоют ли мне посуду, на что мне ответили положительно. Когда я пришла после уборки посуда не была помыта и мне сказали, что не знали об этом. В итоге все-таки вспомнили, что нужно было это сделать и помыли посуду, но судя по тому, что налет остался почти на каждой чашке - просто сполоснули водой
2
1
July 14, 2023
Спасибо за работу. Все хорошо, приехали вовремя, как договорились. Обговорили план работ, внесла предоплату и сразу приступили к уборке. К качеству уборки нет никаких нареканий. Единственное, мужу не понравилось как оставили споты светильников. Надо будет снова настроить направление, а это нелегко, потому что второй свет.
В следующий раз сделаю снимок до, чтобы было на что ориентироваться.
5
May 7, 2023
Очень профессионально и качественно.
Ребята вручили меня, когда уборка мне была нужна практически здесь и сейчас.
Сами клинеры вежливые и аккуратные, не стараются накрутить "тайных" допов. Обо всех доп услугах предупреждают
2
September 30, 2023
Воспользовалась услугами клинига впервые! Очень довольна. Оперативная работа менеджера, клинера нашла за день до уборки. Сами клинера вежливые, внимательные. Я заказывала поддерживающую, но результат был как от генеральной. Спасибо
1
September 18, 2024
Спасибо большое за вашу работу!
Быстро, качественно, хорошо.
Очень довольна.
1
March 25, 2024
Заказывали уборку дважды, при втором заказе сумма уборки возросла на 3 тыс. без каких либо предупреждений. Клинер оставил мягко говоря не лучшее впечатление, а на десерт в завершении уборки пошел переодеваться в нашу спальню, раскидав свои грязные вещи по кровати. Нет слов.
1
April 27, 2024
Не рекомендую данный сервис, много косяков в уборке, так же есть подозрение, что после них пропадают ценные вещи. Будьте бдительнее, если работаете с этой компанией- стойте над ними или ставьте камеры.
2
May 21, 2024
Взяли срочный заказ день в день. Попросили внести предоплату. Затем оказалось, что приехать может только стажер и заказ перенесли на следующий день. Я отменила заказ. Предоплату не вернули, на сообщения не отвечают…
2
September 14, 2024
Спасибо, за чистоту, которую оставили после себя ваши работники. С удовольствием буду вас рекомендовать своим знакомым.
1
June 1, 2023
Озода и Ахрор , трудовой десант во главе с Александром высадился в моей квартире ,чтобы убоаться чисто и качественно . Спасибо . Менеджер вежлив, предупредилелен , ребята добросовестные
2
February 11, 2024
Заказывала уборку после ремонта, с пониманием, что за 18 тыс мне уберут не только пыль, а и пятна от строительных смесей . Пыль, грязь вымыли - тут вопросов нет, но пятна на кафеле от грунтовки так и остались, увы. Тогда это не уборка после ремонта, а просто помыть квартиру от пыли
February 26, 2024
заказывали уборку, обещали выделить 4 сотрудников, а приехали двое, заранее было оговорено что будет уборка после ремонта(50 кв. м. и 46 кв. м.) убрали некачественно, стены от пыли не убраны, пол весь в разводах и подтеках, окна не домыли, кругом осталась грязь и даже пепельница с окурками. ПРОСТО УЖАС!
3
August 30, 2023
Хотим выразить благодарность команде девушек, которые 30.08.2023 г. мыли в квартире окна. Работа выполнена очень качественно, аккуратно. Мы бы сами так не справились. Большое спасибо. Думаем обратиться снова.
1
3
April 19, 2023
Муж заказы "Уборка после ремонта" + "мытьё окон". Заказ номер 70920. В квартире нет мебели кроме одного металлического стеллажа с коробками, который передвигал муж.
Местами краска на выключателях и наличниках, где-то строительный скотч, защитный полиэтилен на стеклопакетах, силикон на окнах лоджии, затирка на потолке в туалете и карандаш от разметки, и конечно везде пыль.
Посчитали нам все работы на 14400₽ (76,6м²) и это со скидкой. По моему дорого, но решили согласится, т.к. за этой клининг компанией давно следила ещё в инсте и восхищалась их работами. И девушка оператор, очень убедительно говорила почему формируется такая цена (обеспыливание, качественная химия).
Муж вчера принимал работу поздно вечером (работы проводились с 9:30 до 21:15). На вопрос от менеджера - "как Вам качество уборки?", муж указал на то как некачественно сделана уборка, на что менеджер согласился с оценкой пытался протереть батареи, но видимо очень безуспешно.
Сегодня в квартиру пришла я и поразилась на сколько ужасно выполнена работа. Первое, что бросилось грязный пол на кухне, строительный скотч на откосе входной двери и краска на внутренней части дверного звонка. В итоге пройдя по квартире и проведя рукой по дверям, наличникам, батареям и полу сложилось впечатление, что была не уборка после ремонта, а просто мытьё окон и то не очень качественное 😳, не смогли отмыть от стекла силикон на балконе, хотя он легко отошёл с помощью растворителя.
Не говоря о том, что муж так и не увидел договор обещанный на сайте и перечень работ на всю высоту потолка с промывкой радиаторов и удалением загрязнений.
Может нам не повезло с бригадой, т.к. на фотографиях сотрудников ни одна из девушек делавших уборку у нас не присутствует, или для отчётов выбирают только лёгкие квартиры.
Компанию не советую от слова совсем, так работа выполнена безобразно.
Будущим заказчикам советую в самом начале требовать договор и только после производить авансовую оплату услуг, а лучше выбрать другую компанию
13
December 1, 2023
Генеральная уборка выполнена отлично. Родители остались довольны. Заняло меньше времени, чем планировалось, это приятный бонус. Менеджер Арсений и клинеры - профессионалы.
1
July 9, 2023
Уборка прошла, быстро, отлаженно, качественно, девочки работали на таком уровне что нет слов, вежливость, аккуратность, девочки просто большие молодцы, компания может только гордиться таким персоналом. Спасибо большое за ваш труд!!!
1
November 22, 2023
Отличная компания. Приехали в день вызова. Очень быстро отреагировали на запрос. Убрали очень хорошо. Команда приехала со своей химией и техникой. Рекомендую компанию Домачисто!
1
April 26, 2023
Делали генуборку после квартирантов.Почистили все быстро. Принимала квартиру уже вечером. И плохо было видно. Единственное указала, что унитаз нп дочистили и ванную. Мне сказали, что не отчищается. Когда приехала на следующий день утром очень удивилась. Стол на кухне и стены не отчищены вообще. Как был жир-так и остался. Углы все грязные. Холодильник стального цвета залили чем-то, что краска вся полиняла. Унитаз и углы в ваноой, которые не могли отчистить они доместосом прекрасно отмылись. Комод даже и не двигали в прихожей. В общем заплатила кучу денег, а на следующий день домывала сама все.
5
April 24, 2023
21.04.2023 заказали помыть окна. Стоимость 9100 руб. за достаточно чистые новые окна в новом доме (не после ремонта!). Приезали с опозданием, у двух маскитных сеток сломали два «ушка» для установки/снятия сетки и с наглым выражением лица щаявили, что ничего страшного «приклеите» обратно! После окончания работ девушки уехали, но оставили сумки с оборудованием и реагентами (от которых не просто пахло, а жутко воняло), сказав, что в течение часа менеджер приедет и их заберёт. В итоге менеджер явился только через 5 часов, а в течение этого времени ни на звонки ни на сообщения не отвечал. Услугами этой фирмы параллельно воспользовались и родственники, к ним вообще приехали с опозданием на 4 часа! Не тратье деньги и время на услуги этой фирмы, там не то, что клиентоориентированность отсутствует. Там хабализ и наглость. А за сломанные вещи они не несут никакой ответственности.
15
May 11, 2023
Не знаю откуда такие положительные отзывы! Боты скорее всего! Вызвала данную компанию на поддерживающую уборку: 1) опоздали 2) проф средств у них нет 3) надо свои им предоставить 4) ну делать уборку они со всем не умеют, толком ничего не отмыли 5) договор не дают, деньги надо переводить на какую карту. И как результат они мне заявляют не 3000, как изначально договаривались, а 8000...С чего вдруг? За вымытые двери у холодильника и плиту!? Думала только может мне так повезло, но нет...Моя сестра в итоге решила воспользоваться их услугами: испортили ламинат, так же ничего не убрали, а извините ценник конский. Я не советую ни кому к ним обращаться. Вы просто зря потратите время и выкинете деньги на ветер! КАКОЙ НОМЕР ЗАКАЗА???? КУДА И КОМУ ВЫ ЕГО ДАЕТЕ! МНЕ НИ ОДНА СМС ОТ ВАС НЕ ПРИШЛА! ХВАТИТ ЛЮДЯМ ДУРИТЬ ГОЛОВУ. ГДЕ ДОГОВор??? Почему ваши люди без него приезжают? Где чеки? Почему вы деньги принимаете на какую-то личную карту?? У вас 100 нигатив отзывов и все боты?? Боты - это положительные отзывы! Где договор? Куда вы отправляете номер заказа? Люди не ведитесь на эту компанию! Почитайте отзывы! Нет договора, нет номера заказа, нет просто ничего! Деньги на какую-то карту...Уборку проводят отвратительно. С кого потом спрашивать! Прекратите дурить людям голову! Боты у них тут, конечно...Совсем уже обнаглели
8
August 18, 2023
Заказала генеральную уборку 3х комнатной квартиры и химчистку ковра.
Убрались на 3 балла из 5, унитаз не отчистили с 2х попыток, ванную (потолок и стены), окна перемывали заново, некоторые стены не тронули вообще, люстры не тронули вообще под предлогом что сложная конструкция - нужно откручивать, хотя в одной комнате ничего крутить не нужно было, и все равно оставили на ней паутину, и много других мелких косяков...
Химчистка - ковер завонял через двое суток так - что пришлось его свернуть и закрыть на балконе. приехали повторно чистить - прошло еще 2 дня, до сих пор жутко воняет!
Самое интересное, что они обвиняют меня в том, что я не правильно сушила ковер, что на улице идут дожди и влажность, в том, что я не заплатила за сушку ковра, хотя в смете четко была прописана сушка!
А сейчас они совсем не берут трубку ни по одному номеру!!!
И за это я заплатила 25 тыс!!!!
Не советую эту контор, читайте честные отзывы на других сайтах, тот рейтинг, который прописан у них на сайте - выборочные, положительные отзывы, мой отзыв они не публикуют у себя!
3
June 9, 2023
Заказал поддерживающую уборку. Стоимость 3000 за 38м квартиры.
За полтора года проживания заказывал клининг в разных местах. Никогда не оставался доволен
Сотрудница данной компании превзошла все мои ожидания.
НЕ опоздала, качество убралась.
Однозначно рекомендую и буду заказывать еще именно тут
Ведзижева Радимхан Сайдрахмановна - респект
December 9, 2023
Добрый день!Вчера заказала уборку, хочу поблагодарить тех девочек, которые сделали уборку, чисто, от души, добросовестно убрались. Спасибо Вам огромное,
1
December 4, 2023
Заказывала генеральную уборку стометровой квартиры в Люберцах. Заказ #106316 на 02.12.2023. По телефону менеджер Оксана мне всё подробно объяснила и мы составили подробную смету, куда внесли все необходимые дополнительные услуги. На заказ приехал менеджер Дмитрий с оборудованием и средствами для уборки. Поднялся в квартиру, уточнили объемы и стоимость работ, сумма изменилась на 150 р. от предварительной сметы, еще раз спасибо Оксане, хорошо всё сразу посчитала. Уборка началась в 8-30 и закончилась в 19-15. Хочу отметить сотрудников, которые убирали квартиру, это Марина и Максим. Чистые, опрятные, скромные. Ни разу не прервались на какие-то разговры и перекуры. На просьбы что-то еще раз протереть/помыть реагировали спокойно, просьбы выполняли. Уборка качественная, мы остались довольны. Спасибо вам всем, особенно клинерам, за такой нелегкий труд и ответственное отношение к своей работе!
7
1
March 28, 2023
Начну с начала. Искали компанию по уборке генеральной уборки+окна+хим. чистка мебели+ оттирка швов. Перезвонили оперативно. Первые из трех компаний, которым подали заявку. Хотели просто узнать цену к Пасхе. Но Менеджер настолько была адекватна и одновременно настойчива, что на следующее утро группа быстрого реагирования была у нас))). Скидки не просил, но сказал, что качество буду спрашивать за каждый рубль. По итогу девчонки были настолько ответственные, что и придраться было не к чему. Более 100м2 , к ночи блестели, как после ремонта)))) Спасибо за скорость, качество, и ответственность!!! Точно РЕКОМЕНДУЮ!!🤝 Кстати цены по телефону считают честно.☝️
2
April 14, 2023
Отвратитая уборка за 10к. Ужасно! Про весь миллион недочетов нужно подходить и говорить сотруднику, проводящему уборку, как в школе, самостоятельно они пропускают 50%, вообще не притрагиваясь.
Сотрудник проводящий уборку, был всего один, возилась почти 7 часов, хотя судя по их сайту, данный вид уборки ориентировочно занимает 4-5 часов, из техники был только пылесос и тряпки.
Думала, хотя бы с окнами справились более или менее, но нет, разочарование ждало и тут на след день при дневном свете - все окна в разводах, углы вообще не помыты (заканчивали уборку глубокой ночью).
Заявлено, что качество уборки проверяется менеджером, но на деле менеджер присутствует только в начале уборки, когда берет предоплату. Это просто ужаснейший ужас, после такой уборки перед Пасхой придётся ещё раз убирать все самой.
9
September 2, 2024
Сотрудник компании отлично выполнил работу. Минус то, что время переносили 2 раза, в результате вместо 14 часов уборка началась в 17.
November 13, 2022
Услугами этой компании я пользуюсь с 2019 года! Всегда всё супер. Сейчас я "созрела" до абонемента на поддерживающие уборки и я просто счастлива 😁 Девочки, меньше чем за 2 часа Людмила убрала 1-комн квартиру, сделала даже больше чем я просила! Я очень довольна и думаю, почему я не могла решиться на постоянные уборки раньше. Столько времени экономится. В общем я в восторге!!
2
September 15, 2022
Живу в Москве. Заказала генеральную уборку перед переездом в съёмную квартиру. Квартира была в хорошем состоянии, но решила все же въехать в чистую. Убирались у меня Людмила и Гулсун 15 сентября 2022. Пришли со своим профессиональным оборудованием и моющими средствами. Очень воспитанные, чуткие и аккуратные женщины. Если говорить о первом впечатлении, то квартира стала прям светлее, даже воздух другой стал. Все было убрано на совесть, вымыты окна, кухонный гарнитур, холодильник, стены, ванная комната, коридор, комната. Я очень люблю чистоту и могу придраться, но тут даже придраться было не к чему.
Менеджер Дмитрий очень клиентоориентирован, позвонил накануне, договорились в времени. В день уборки был на связи с самого утра, все сам лично проверил после уборки. Двойной контроль в этих вопросах очень важен.
Вообщем я очень довольна и буду советовать пользоваться услугами этой компании.
От себя ещё раз напишу огромное спасибо!
2
4
January 16
Абдулла и Светлана работали у нас 6 часов. Очень старательные и
1
April 5, 2022
Здравствуйте. 30 марта у меня в квартире убиралась Светлана, сотрудница очень вежливая и деликатная, доволен результатами, работа выполнена на отлично, все сделано очень аккуратно и на совесть. Раньше, бывало, после уборщиц приходилось многое домывать и дочищать, и расставлять всё на свои места, после Светы этого не понадобилось, все чистенько, и даже все предметы на моем рабочем столе стоят на тех же местах. Побольше бы таких сотрудниц. Еще раз спасибо ей большое!
1
4
July 15, 2023
Ужасный сервис, менеджер опаздывает к назначенному времени на час, делает замечания, что дома грязно.
Потом менеджер опаздывает на прием заказа. За свои же деньги тебе делают мозги.
Спрашивают дежурно после визита как все прошло, но даже не удосуживаются что-то ответить
Не рекомендую, если вдруг что-то не понравится по качеству - добиться от них решения врятли получится
4
May 18, 2024
Домагрязно и оооочень медленно (5 часов на 3 окна - 8 створок, духовку и санузел (вкл стены парогенератором)). Есть ощущение, что за пять часов сами бы справились лучше.
2
September 10, 2023
Высший класс во всех смыслах-уборка, клиентская поддержка, быстрота оказания услуг.
Очень быстро приезжают, убирают все до последней пылинки, клинеры всегда вежливые)
1
July 3, 2023
Очень качественная уборка, я часто пользуюсь услугами клиринга, но насколько качественно - первый раз ! Навели идеальную чистоту в квартире, в которой долгое время никто не жил. Разобрали все что нужно, теперь в квартире очень приятно находиться - радует ! Спасибо !
October 9, 2024
Время приезда передвигают по своему усмотрению! Менеджер разговаривает с одолжением в голосе. Если такое начало…? Отменила заказ!
May 18, 2023
Заказывала уборку после ремонта. Всё отлично отмыли! Клинеры работали быстро, качественно, не отвлекаясь! Теперь буду приглашать и на повседневную уборку. Спасибо большое!!!
April 1, 2023
Пишу с аккаунта мужа)
Обращались в эту компанию впервые. Приехали 2 девушки- Ольга и коллега, вместе с бригадиром Александром.
Нужно было убрать 33 кв м генерально целиком: кухня, санузел, ванная, комната.
За 6 часов квартира блестит!
Сантехнику в ванной не узнала! Блестит, как новая! Ольга поделилась названием средства, которое использовали. Обязательно приобрету.
Обычно на такую уборку трачу неделю.
Теперь время освободилось, огромное спасибо девчатам 💖👍🤗!
Обращусь в эту компанию без вопросов! И всем советую!
1
2
February 23, 2023
Блоголарим сотрудников Домачисто за качественную уборку. Проводили генеральную уборку квартиры. В наличии все необходимые средства. А сами сотрудники приветливы и выражают желание сделать уборку быстро и качественно
2
November 28, 2023
Генеральная уборка санузла оставляет желать много лучшего. Я не смогла подъехать проконтролировать работу, через сутки выявилось: клубы пыли под стиральной машинкой, грязный пол. Если это генеральная уборка- то что тогда обычная? Просто пыль стереть со стола?
Обработка швов на кухне? Оставляет желать много лучшего.
2
1
November 11, 2023
Уборка очень понравилась, все сделали как надо , все чисто аккуратно. Жазгул и Алмаз . Номер заказа 104720 менеджер Сомов Арсений
1
February 8, 2024
Заказываю не в первый раз уборку, все хорошо. На уборку приходят славяне. Сейчас уже убираемся по графику, так выходит бюджетнее. В общем, все достойно!
1
December 7, 2023
Спасибо большое за генеральную уборку Максиму и Марине. Всё прекрасно. И ещё огромное спасибо менеджеру Сомову Арсению.
1
April 18, 2024
Это не генеральна уборка.Не компетентные менеджеры и операторы, которые по вопросам решения и устранения проблем! Опоздание сотрудников более чем на 30 минут. Испорченное имущество
3
March 27, 2024
Приехали четко по времени, четко определили фронт работ, аккуратная исполнительница, прекрасная организация процесса
1
October 14, 2023
Уборкой очень довольны
Хорошие ребята
Арсений вообще бомбовый пацан
Внатуре заряженый жи есть
Вообщем очень доволен
Рекомендую!
1
1