Domachisto
446 reviews
February 11, 2024
Заказывала уборку после ремонта, с пониманием, что за 18 тыс мне уберут не только пыль, а и пятна от строительных смесей . Пыль, грязь вымыли - тут вопросов нет, но пятна на кафеле от грунтовки так и остались, увы. Тогда это не уборка после ремонта, а просто помыть квартиру от пыли
February 26, 2024
заказывали уборку, обещали выделить 4 сотрудников, а приехали двое, заранее было оговорено что будет уборка после ремонта(50 кв. м. и 46 кв. м.) убрали некачественно, стены от пыли не убраны, пол весь в разводах и подтеках, окна не домыли, кругом осталась грязь и даже пепельница с окурками. ПРОСТО УЖАС!
3
June 1, 2023
Озода и Ахрор , трудовой десант во главе с Александром высадился в моей квартире ,чтобы убоаться чисто и качественно . Спасибо . Менеджер вежлив, предупредилелен , ребята добросовестные
2
December 1, 2023
Генеральная уборка выполнена отлично. Родители остались довольны. Заняло меньше времени, чем планировалось, это приятный бонус. Менеджер Арсений и клинеры - профессионалы.
1
August 30, 2023
Хотим выразить благодарность команде девушек, которые 30.08.2023 г. мыли в квартире окна. Работа выполнена очень качественно, аккуратно. Мы бы сами так не справились. Большое спасибо. Думаем обратиться снова.
1
3
November 22, 2023
Отличная компания. Приехали в день вызова. Очень быстро отреагировали на запрос. Убрали очень хорошо. Команда приехала со своей химией и техникой. Рекомендую компанию Домачисто!
1
July 9, 2023
Уборка прошла, быстро, отлаженно, качественно, девочки работали на таком уровне что нет слов, вежливость, аккуратность, девочки просто большие молодцы, компания может только гордиться таким персоналом. Спасибо большое за ваш труд!!!
1
April 19, 2023
Муж заказы "Уборка после ремонта" + "мытьё окон". Заказ номер 70920. В квартире нет мебели кроме одного металлического стеллажа с коробками, который передвигал муж.
Местами краска на выключателях и наличниках, где-то строительный скотч, защитный полиэтилен на стеклопакетах, силикон на окнах лоджии, затирка на потолке в туалете и карандаш от разметки, и конечно везде пыль.
Посчитали нам все работы на 14400₽ (76,6м²) и это со скидкой. По моему дорого, но решили согласится, т.к. за этой клининг компанией давно следила ещё в инсте и восхищалась их работами. И девушка оператор, очень убедительно говорила почему формируется такая цена (обеспыливание, качественная химия).
Муж вчера принимал работу поздно вечером (работы проводились с 9:30 до 21:15). На вопрос от менеджера - "как Вам качество уборки?", муж указал на то как некачественно сделана уборка, на что менеджер согласился с оценкой пытался протереть батареи, но видимо очень безуспешно.
Сегодня в квартиру пришла я и поразилась на сколько ужасно выполнена работа. Первое, что бросилось грязный пол на кухне, строительный скотч на откосе входной двери и краска на внутренней части дверного звонка. В итоге пройдя по квартире и проведя рукой по дверям, наличникам, батареям и полу сложилось впечатление, что была не уборка после ремонта, а просто мытьё окон и то не очень качественное 😳, не смогли отмыть от стекла силикон на балконе, хотя он легко отошёл с помощью растворителя.
Не говоря о том, что муж так и не увидел договор обещанный на сайте и перечень работ на всю высоту потолка с промывкой радиаторов и удалением загрязнений.
Может нам не повезло с бригадой, т.к. на фотографиях сотрудников ни одна из девушек делавших уборку у нас не присутствует, или для отчётов выбирают только лёгкие квартиры.
Компанию не советую от слова совсем, так работа выполнена безобразно.
Будущим заказчикам советую в самом начале требовать договор и только после производить авансовую оплату услуг, а лучше выбрать другую компанию
13
April 26, 2023
Делали генуборку после квартирантов.Почистили все быстро. Принимала квартиру уже вечером. И плохо было видно. Единственное указала, что унитаз нп дочистили и ванную. Мне сказали, что не отчищается. Когда приехала на следующий день утром очень удивилась. Стол на кухне и стены не отчищены вообще. Как был жир-так и остался. Углы все грязные. Холодильник стального цвета залили чем-то, что краска вся полиняла. Унитаз и углы в ваноой, которые не могли отчистить они доместосом прекрасно отмылись. Комод даже и не двигали в прихожей. В общем заплатила кучу денег, а на следующий день домывала сама все.
5
April 24, 2023
21.04.2023 заказали помыть окна. Стоимость 9100 руб. за достаточно чистые новые окна в новом доме (не после ремонта!). Приезали с опозданием, у двух маскитных сеток сломали два «ушка» для установки/снятия сетки и с наглым выражением лица щаявили, что ничего страшного «приклеите» обратно! После окончания работ девушки уехали, но оставили сумки с оборудованием и реагентами (от которых не просто пахло, а жутко воняло), сказав, что в течение часа менеджер приедет и их заберёт. В итоге менеджер явился только через 5 часов, а в течение этого времени ни на звонки ни на сообщения не отвечал. Услугами этой фирмы параллельно воспользовались и родственники, к ним вообще приехали с опозданием на 4 часа! Не тратье деньги и время на услуги этой фирмы, там не то, что клиентоориентированность отсутствует. Там хабализ и наглость. А за сломанные вещи они не несут никакой ответственности.
15
May 11, 2023
Не знаю откуда такие положительные отзывы! Боты скорее всего! Вызвала данную компанию на поддерживающую уборку: 1) опоздали 2) проф средств у них нет 3) надо свои им предоставить 4) ну делать уборку они со всем не умеют, толком ничего не отмыли 5) договор не дают, деньги надо переводить на какую карту. И как результат они мне заявляют не 3000, как изначально договаривались, а 8000...С чего вдруг? За вымытые двери у холодильника и плиту!? Думала только может мне так повезло, но нет...Моя сестра в итоге решила воспользоваться их услугами: испортили ламинат, так же ничего не убрали, а извините ценник конский. Я не советую ни кому к ним обращаться. Вы просто зря потратите время и выкинете деньги на ветер! КАКОЙ НОМЕР ЗАКАЗА???? КУДА И КОМУ ВЫ ЕГО ДАЕТЕ! МНЕ НИ ОДНА СМС ОТ ВАС НЕ ПРИШЛА! ХВАТИТ ЛЮДЯМ ДУРИТЬ ГОЛОВУ. ГДЕ ДОГОВор??? Почему ваши люди без него приезжают? Где чеки? Почему вы деньги принимаете на какую-то личную карту?? У вас 100 нигатив отзывов и все боты?? Боты - это положительные отзывы! Где договор? Куда вы отправляете номер заказа? Люди не ведитесь на эту компанию! Почитайте отзывы! Нет договора, нет номера заказа, нет просто ничего! Деньги на какую-то карту...Уборку проводят отвратительно. С кого потом спрашивать! Прекратите дурить людям голову! Боты у них тут, конечно...Совсем уже обнаглели
8
August 18, 2023
Заказала генеральную уборку 3х комнатной квартиры и химчистку ковра.
Убрались на 3 балла из 5, унитаз не отчистили с 2х попыток, ванную (потолок и стены), окна перемывали заново, некоторые стены не тронули вообще, люстры не тронули вообще под предлогом что сложная конструкция - нужно откручивать, хотя в одной комнате ничего крутить не нужно было, и все равно оставили на ней паутину, и много других мелких косяков...
Химчистка - ковер завонял через двое суток так - что пришлось его свернуть и закрыть на балконе. приехали повторно чистить - прошло еще 2 дня, до сих пор жутко воняет!
Самое интересное, что они обвиняют меня в том, что я не правильно сушила ковер, что на улице идут дожди и влажность, в том, что я не заплатила за сушку ковра, хотя в смете четко была прописана сушка!
А сейчас они совсем не берут трубку ни по одному номеру!!!
И за это я заплатила 25 тыс!!!!
Не советую эту контор, читайте честные отзывы на других сайтах, тот рейтинг, который прописан у них на сайте - выборочные, положительные отзывы, мой отзыв они не публикуют у себя!
3
June 9, 2023
Заказал поддерживающую уборку. Стоимость 3000 за 38м квартиры.
За полтора года проживания заказывал клининг в разных местах. Никогда не оставался доволен
Сотрудница данной компании превзошла все мои ожидания.
НЕ опоздала, качество убралась.
Однозначно рекомендую и буду заказывать еще именно тут
Ведзижева Радимхан Сайдрахмановна - респект
May 9, 2023
Менее чем за сутки до уборки изменили стоимость уборки ровно в 2 раза (с 4000 до 8000). Объяснили тем, что менеджер при принятии заказа не посмотрел моё местоположение. Хотя моё общение с этой компанией началось с первого вопроса выезжают ли они в мой город Московской области. При оформлении менеджер несколько раз уточнял адрес и все было согласовано.
Кстати, удобрку я заказывала за 15 дней до нужной мне даты. А изменить стоимости они решили в последний вечер. Ладно хоть не по приезду.
На мои негодования менеджеры решили просто не отвечать, а тихо отменили заказ) даже смешно, честное слово.
Будь компания серьёзной и клиентоориентированной, как минимум предложили бы решение которое всех устроило. И раз уж ошибку совершили они, то уборку все же надо было выполнить и извлечь опыт для работы своих менеджеров. Но нет, бизнес по-русски! Не советую!
7
December 9, 2023
Добрый день!Вчера заказала уборку, хочу поблагодарить тех девочек, которые сделали уборку, чисто, от души, добросовестно убрались. Спасибо Вам огромное,
1
April 7, 2024
Уборка после ремонта. Я довольна результатом. Все комнаты чистые, никаких разводов. Цены приемлимые, все выполнено качественно.
1
May 22, 2024
Лучшая компания в городе, сотрудники в полном впорядке, менеджер тоже порадовал отработали без нареканий 150м2
March 28, 2023
Начну с начала. Искали компанию по уборке генеральной уборки+окна+хим. чистка мебели+ оттирка швов. Перезвонили оперативно. Первые из трех компаний, которым подали заявку. Хотели просто узнать цену к Пасхе. Но Менеджер настолько была адекватна и одновременно настойчива, что на следующее утро группа быстрого реагирования была у нас))). Скидки не просил, но сказал, что качество буду спрашивать за каждый рубль. По итогу девчонки были настолько ответственные, что и придраться было не к чему. Более 100м2 , к ночи блестели, как после ремонта)))) Спасибо за скорость, качество, и ответственность!!! Точно РЕКОМЕНДУЮ!!🤝 Кстати цены по телефону считают честно.☝️
2
April 14, 2023
Отвратитая уборка за 10к. Ужасно! Про весь миллион недочетов нужно подходить и говорить сотруднику, проводящему уборку, как в школе, самостоятельно они пропускают 50%, вообще не притрагиваясь.
Сотрудник проводящий уборку, был всего один, возилась почти 7 часов, хотя судя по их сайту, данный вид уборки ориентировочно занимает 4-5 часов, из техники был только пылесос и тряпки.
Думала, хотя бы с окнами справились более или менее, но нет, разочарование ждало и тут на след день при дневном свете - все окна в разводах, углы вообще не помыты (заканчивали уборку глубокой ночью).
Заявлено, что качество уборки проверяется менеджером, но на деле менеджер присутствует только в начале уборки, когда берет предоплату. Это просто ужаснейший ужас, после такой уборки перед Пасхой придётся ещё раз убирать все самой.
9
May 18, 2024
Домагрязно и оооочень медленно (5 часов на 3 окна - 8 створок, духовку и санузел (вкл стены парогенератором)). Есть ощущение, что за пять часов сами бы справились лучше.
2
November 30, 2023
Довольна очень. Тщательно, без проволочек. В 10 утра приехала машина с оборудованием. Отскребли, оттерли всю грязь после ремонта. Я бы сама так не смогла. Спасибо большое Оле и Ульяне. Отлично
1
November 13, 2022
Услугами этой компании я пользуюсь с 2019 года! Всегда всё супер. Сейчас я "созрела" до абонемента на поддерживающие уборки и я просто счастлива 😁 Девочки, меньше чем за 2 часа Людмила убрала 1-комн квартиру, сделала даже больше чем я просила! Я очень довольна и думаю, почему я не могла решиться на постоянные уборки раньше. Столько времени экономится. В общем я в восторге!!
2
September 10, 2023
Высший класс во всех смыслах-уборка, клиентская поддержка, быстрота оказания услуг.
Очень быстро приезжают, убирают все до последней пылинки, клинеры всегда вежливые)
1
July 15, 2023
Ужасный сервис, менеджер опаздывает к назначенному времени на час, делает замечания, что дома грязно.
Потом менеджер опаздывает на прием заказа. За свои же деньги тебе делают мозги.
Спрашивают дежурно после визита как все прошло, но даже не удосуживаются что-то ответить
Не рекомендую, если вдруг что-то не понравится по качеству - добиться от них решения врятли получится
4
July 3, 2023
Очень качественная уборка, я часто пользуюсь услугами клиринга, но насколько качественно - первый раз ! Навели идеальную чистоту в квартире, в которой долгое время никто не жил. Разобрали все что нужно, теперь в квартире очень приятно находиться - радует ! Спасибо !
December 4, 2023
Заказывала генеральную уборку стометровой квартиры в Люберцах. Заказ #106316 на 02.12.2023. По телефону менеджер Оксана мне всё подробно объяснила и мы составили подробную смету, куда внесли все необходимые дополнительные услуги. На заказ приехал менеджер Дмитрий с оборудованием и средствами для уборки. Поднялся в квартиру, уточнили объемы и стоимость работ, сумма изменилась на 150 р. от предварительной сметы, еще раз спасибо Оксане, хорошо всё сразу посчитала. Уборка началась в 8-30 и закончилась в 19-15. Хочу отметить сотрудников, которые убирали квартиру, это Марина и Максим. Чистые, опрятные, скромные. Ни разу не прервались на какие-то разговры и перекуры. На просьбы что-то еще раз протереть/помыть реагировали спокойно, просьбы выполняли. Уборка качественная, мы остались довольны. Спасибо вам всем, особенно клинерам, за такой нелегкий труд и ответственное отношение к своей работе!
7
1
April 18, 2024
Это не генеральна уборка.Не компетентные менеджеры и операторы, которые по вопросам решения и устранения проблем! Опоздание сотрудников более чем на 30 минут. Испорченное имущество
3
February 8, 2024
Заказываю не в первый раз уборку, все хорошо. На уборку приходят славяне. Сейчас уже убираемся по графику, так выходит бюджетнее. В общем, все достойно!
1
March 27, 2024
Приехали четко по времени, четко определили фронт работ, аккуратная исполнительница, прекрасная организация процесса
1
May 18, 2023
Заказывала уборку после ремонта. Всё отлично отмыли! Клинеры работали быстро, качественно, не отвлекаясь! Теперь буду приглашать и на повседневную уборку. Спасибо большое!!!
November 28, 2023
Генеральная уборка санузла оставляет желать много лучшего. Я не смогла подъехать проконтролировать работу, через сутки выявилось: клубы пыли под стиральной машинкой, грязный пол. Если это генеральная уборка- то что тогда обычная? Просто пыль стереть со стола?
Обработка швов на кухне? Оставляет желать много лучшего.
2
1
September 15, 2022
Живу в Москве. Заказала генеральную уборку перед переездом в съёмную квартиру. Квартира была в хорошем состоянии, но решила все же въехать в чистую. Убирались у меня Людмила и Гулсун 15 сентября 2022. Пришли со своим профессиональным оборудованием и моющими средствами. Очень воспитанные, чуткие и аккуратные женщины. Если говорить о первом впечатлении, то квартира стала прям светлее, даже воздух другой стал. Все было убрано на совесть, вымыты окна, кухонный гарнитур, холодильник, стены, ванная комната, коридор, комната. Я очень люблю чистоту и могу придраться, но тут даже придраться было не к чему.
Менеджер Дмитрий очень клиентоориентирован, позвонил накануне, договорились в времени. В день уборки был на связи с самого утра, все сам лично проверил после уборки. Двойной контроль в этих вопросах очень важен.
Вообщем я очень довольна и буду советовать пользоваться услугами этой компании.
От себя ещё раз напишу огромное спасибо!
2
4
November 11, 2023
Уборка очень понравилась, все сделали как надо , все чисто аккуратно. Жазгул и Алмаз . Номер заказа 104720 менеджер Сомов Арсений
1
April 1, 2023
Пишу с аккаунта мужа)
Обращались в эту компанию впервые. Приехали 2 девушки- Ольга и коллега, вместе с бригадиром Александром.
Нужно было убрать 33 кв м генерально целиком: кухня, санузел, ванная, комната.
За 6 часов квартира блестит!
Сантехнику в ванной не узнала! Блестит, как новая! Ольга поделилась названием средства, которое использовали. Обязательно приобрету.
Обычно на такую уборку трачу неделю.
Теперь время освободилось, огромное спасибо девчатам 💖👍🤗!
Обращусь в эту компанию без вопросов! И всем советую!
1
2
December 7, 2023
Спасибо большое за генеральную уборку Максиму и Марине. Всё прекрасно. И ещё огромное спасибо менеджеру Сомову Арсению.
1
February 23, 2023
Блоголарим сотрудников Домачисто за качественную уборку. Проводили генеральную уборку квартиры. В наличии все необходимые средства. А сами сотрудники приветливы и выражают желание сделать уборку быстро и качественно
2
April 5, 2022
Здравствуйте. 30 марта у меня в квартире убиралась Светлана, сотрудница очень вежливая и деликатная, доволен результатами, работа выполнена на отлично, все сделано очень аккуратно и на совесть. Раньше, бывало, после уборщиц приходилось многое домывать и дочищать, и расставлять всё на свои места, после Светы этого не понадобилось, все чистенько, и даже все предметы на моем рабочем столе стоят на тех же местах. Побольше бы таких сотрудниц. Еще раз спасибо ей большое!
1
4
October 14, 2023
Уборкой очень довольны
Хорошие ребята
Арсений вообще бомбовый пацан
Внатуре заряженый жи есть
Вообщем очень доволен
Рекомендую!
1
1
December 3, 2023
Крайне негативный отзыв! Решила воспользоваться их услугами впервые. Мало того, что прошло 3 часа с момента оговорённого начала работ, но клинеры так и не явились, они взяли 100 % предоплату и молчат!!! Не отвечают на сообщения! Ни в коем случае не доверяйте им!
2
March 1, 2023
Фирма не дорожит ни клиентами ни репутацией.
Сотрудники приехали во время.
Мы просили начать раньше, учитывая большой обьем работ, но при записи менеджер настоял что нужно в 10. Убирались с 10 до 20. Когда мы пришли девушки сидели в телефоне. А потом еще 2,5 часа домывали многочисленные недочеты обнаруженные нами.
То есть мы целых 2,5 часа своего времени потратили на приемку!!!
В процессе приемки работы при указании на недочеты одна из сотрудниц высказывала недовольство, хамила, пререкалась и некорректно общалась как будто мы должны ее упрашивать сделать работу качественно.
Недочетов было море! Недомытая сверху духовка, дверные поверхности, смесители, все столы (!), в углах паутина, недовымытые раковина и столешница, плинтуса, грязный подоконник, грязь за холодильником, полки, профиль шкафов, пыль по углам, сверху дверей. Не весь камень отошел в унитазе. За только обработку 36м2 швов мы оплатили 9000₽ а в итоге швы почистили некачественно, осталась грязь. На все был ответ - это не отмывается, но легко отмывалось мною тряпкой при них же. Нам треснули одну напольную плитку в кухне. Оставили грязный придверный коврик, не попрощались (молчу уже поблагодарить за заказ на 24 тр). В присутствии менеджера сотрудница откровенно хамила. Считаю это недопустимым как со стороны нее так и менеджера. Девушки без конца бегали курить из за чего в квартире был неприятный запах.
Недочеты бывают всегда, не вопрос их устранить, но так вызывающе и по хамски реагировать на просьбу доработать отдельные места недопустимо! Как и хамить заказчику!
За 120м2 с нас взяли 24000₽, оставив грязь. Мы обратились в фирму с претензией, на которую получили отписку, что «мы все сделали хорошо и качественно».
Никому не советую и сами никогда повторно не обратимся. Безумно дорого и некачественно, да еще и хамят.
14
May 1, 2023
У организации домачисто 3 адреса на Яндексе, когда 2 из них заполнились сплошными негативными отзывами, они просто прикрыли эти адреса и написали, что организация Домачисто по этому больше не работает.
Не заказывайте у них, так как уборка не отвечает заявленным требованиям, плохо моют, оставляют разводы, не протирают под шкафами, менеджер не пишет номер заказа, нет договора, просят перевести на карту. На все претензии просят номер заказа и все, не отвечают и пропадают, не возмещают деньгами и не переделывают! Готовлю обращение в контрольные органы и прокуратуру
8
August 16, 2023
Исполнители не приехали на заранее согласованный заказ. В течение часа из интервала времени, в которое мне должны были оказывать услугу по уборке, пыталась дозвониться до компании и выяснить где клинеры. Было принципиально провести уборку «после ремонта» в первоначально назначенное время перед установкой мебели.
Не советую!
Представители ком че
3
October 24, 2022
Хочу выразить благодарность этой клининговой компании! Заказывал генеральную уборку в трёхкомнатной квартире. Сделали всё просто шикарно, в квартире стало даже легче дышать. Менеджер Дмитрий был всегда на связи а потом ещё сам всё проверил. Я очень рад, что обратился в эту компанию, спасибо! Теперь если мне нужна будет помощь в уборке, я знаю куда звонить.
5
April 4, 2024
клининг супер!! цены хорошие,не такие уж и высокие. сделали очень быстро всё, приехали вовремя. взяли ту сумму,которую и сказали по звонку, советую
1
April 11, 2024
Сделили генеральную уборку ,в доме стало очень свежо,не осталось ни одной грязи,работают мастера своего дела,советую,цены приятные
1
July 15, 2023
Заказывала генеральную уборку в компании. Очень довольна, все вычистили. Есть места в квартире до которых либо сам не долезешь, либо руки не доходят. Очень полезно время от времени заказывать такую уборку.
1
May 19, 2023
Заказываю генеральную уборку уже не первый раз. Всё чисто в квартире, дышиться легко, клинер доброжелательная женщина, профессионал в своём деле. Спасибо большое!
1
December 1, 2022
Великолепная генеральная уборка, все сделали в лучшем виде ! Справились с проблемной квартирой за 5 часов. Отличная ценовая политика и соотношение цена качество. Будем брать поддерживающую уборку !
3
May 1, 2022
Заказывала мытьё окон, балкона и лоджии. Все четко, Менеждер Дмитрий оперативно реагировал на мои звонки, приехали вовремя. В отличии от многих компаний, с которым-то мне приходилось иметь дело, приехали со своим инвентарем, пылесосом и парогенератором. Светлана и Ася очень замечательные работницы, все помыли идеально, каждый угол, каждый стык были очищены. Принимая работу, глазам не верила - как новенькое. И если, заказывая эту услугу, сомневалась из-за высокой цены, то сейчас знаю, что ни копейки не переплатила.
Спасибо за идеальную работу!
2
4
March 13, 2024
Очень довольна уборкой квартиры, самое главное чисто, быстро, отличный сервис
1