Лучшая клиника из всех ветклиник, где мы были с пирожочком. Очень профессиональные и любящие свою профессию люди работают здесь. Особенно теплая благодарность нашему доктору Евгении Максимовне за помощь в любом вопросе ♥️
Огромное спасибо всем сотрудникам этой ветеринарной клиники!
Врачи, а также администраторы очень внимательно относятся к клиентам и их питомцам.
Смогли принять нас 1 января, помогли кошечке, а также помогли и нашей нервной системе
Рекомендую каждому человеку с его хвостатым другом !
Прекрасная клиника, доброжелательный персонал, действительно квалифицированные врачи, которые знают свое дело. Прекрасное отношение, только положительные эмоции)) у питомца случился перелом лапки, нашли подход, отнеслись очень бережно, предупредили обо всех нюансах заранее, всегда могут проконсультировать и подсказать. спасибо большое!
Посещаем клинику по мере необходимости. Всегда очень приятно здесь находиться, не смотря на то, что посещение клиники очень волнительный и не всегда радостный момент. Сегодня посещала клинику вместе с возрастной кошкой. Хотела провести полную диагностику, так как мадам пожилая. Мне предложили полный чек-ап, со скидкой 20 тысяч. Я не узнавала в других клиниках, дорого это или нет. Уверена, что есть дешевле. Но я лучше переплачу за своё удобство (все сделали сразу, в течение 3 часов), профессиональных врачей и комфорт моего питомца. Скажучестно, раньше Рокси почти не посещала ветеринара. Мне было неудобно, такой факт говорит о безответственности со стороны владельца.
Но я никакого смущения и дискомфорта не ощутила. Наоборот приятно провела время с мыслью о том, что я забочусь о своей подруге.
Теперь наконец, перейду к тому, как Рокси перенесла обследование. Стоит сказать, что она дама с характером, мягко говоря. Более того из-за анализов накануне она не ела, это снижает настроение 😄
Благодаря доктором, всё прошло максимально комфортно для животного. Очень благодарна.
Единственное, о чем хочу написать, так это о том, что раньше в клинике был ратолог. Для меня это очень важно, потому что яу меня живёт ещё кролик. В Фили ездить далековато для нас. Тем более на вакцинацию удобно возить сразу двух животных. Раньше в клинике был такой специалист, и мы регулярно наблюдались у него. Сейчас, к сожалению, нет((
Отличная клиника , хорошее обслужтвание и персонал , отвечают по телефону в течении 2 минут , врачи очень хорошие делали биохимию в клинике результаты пришли в тотже день , что удивило : после приема спрашивают о состоянии питомца
Лучшая ветклиника
Мы-владельцы маленького котенка, очень переживательные люди, конечно)
Очень редко пишу отзывы, но такого хорошего отношения, как ко мне, так и к питомцу я давно не видела.
Мы просто ставили вакцину, котенку 2 месяца. В клинике нет запаха, все чистое, персонал ОТЗЫВЧИВЫЙ и компетентный.
Мы записались за сутки, в очереди не сидели. Ричард (так зовут котенка) очень спокойно чувствовал себя в руках прекрасной девушки в процедурном кабинете.
Его погладили, поиграли, быстро посмотрели, что он даже не заметил и поставили прививку. Мне кажется он даже не понял) Дали вкусняшку, уложили обратно в переноску. Пока подписывала документы он вообще уснул, короче чувствовал себя максимально комфортно.
Мне дали рекомендации, все расписали, проводили, подсказали, короче 100/10, не видела такого сервиса)
Кстати, через сутки, то есть сегодня, мне позвонили и узнали состояние Ричарда. Как он перенес прививку, все ли хорошо, как кушает/ходит в туалет. Мне кажется это высшая степень клиентоориентированности.
Конечно, надеюсь, что мы никогда на заболеем, будем приходить только на прививки и чекапы, но доверия явно к клинике есть 👌🫶
Большое спасибо всему коллектива. Хирургам, анестезиологам ,сотрудникам стационара, администраторам. Всем, всем , всем!!! За чуткое отношение к хвостатым пациентам. Огромное вам спасибо!!!! Вы спасли нашу Стешу. Стеша это коккер спаниель. Ей 13,5 лет. Была проведена сложная операция на внутреннем ухе. Для тех кто не знает , это там глубоко, в голове, за барабанными перепонками.Сейчас мы лечимся у потрясающего доктора Евгении Максимовны. Собака которую мы принесли на руках, которая не могла стоять. Сейчас бегает и прыгает. Да, да это в 13,5 лет.
Мы всем рекомендуем эту клинику. Здесь действительно помогают!!!!
В востороге от клиники! За время болезни общались с несколькими администраторами, примерно с 6 врачами, все очень приятные, максимально компетентные, дог-френдли. Благодаря правильной терапии в стационаре нам удалось избежать операции 🙏🏼
Ходим уже 4 года в эту клинику. Сервис всегда на самом высоком уровне. Персонал вежливый, всегда напомнят о необходимости сделать вакцину. Очень нравится🔥
Обратились в клинику с собакой по причине рвоты 16.05 (собака по кличке Моти), сама клиника современная, врач тоже вежливый, все объяснил, сделали узи, все было отлично до момента пока я не решила забрать собаку на следующий день но раньше 13:00-15:00 когда у клиники по ‘регламенту’ предусмотрена выписка. Приехала в 9:00 после предварительного звонка, мне сначала ссылались на регламент потом на пересменку потом на то что не все процедуры проведены хотя сомнительная история что за 12 часов узи и анализы крови хоть как то изменятся. В итоге продержали меня в клинике час и с боем отдали собаку. Я не против того что хорошее лечение и наблюдение стоит сейчас достаточно дорого да и вообще на питомце своем не экономлю но заявленное должно соответствовать фактическому и лечению и отношению. Даже не смотря на то что в клинике у меня остался депозит, сюда я вряд ли вернусь(
Несколько лет назад была отличная клиника, затем все грамотные врачи ушли. Сюда можно обращаться с легкими случаями, сложные не вытянут. К девочкам на ресепшн претензий нет: эмпатичные и доброжелательные, всегда готовы помочь.
Плюсы: котик мурчит вместо музыки во время ожидания на звонке, эстетичный интерьер.
Пожалуй, с плюсами на этом все.
Минусы:
1. Крайне низкая экспертиза. Сюда можно только со здоровым животным, например, на вакцинацию, точно зная какой вакциной, и что делать до и после. Ни по качеству, ни по составам, ни по побочкам вас квалифицированно не проконсультируют.
2. О чем думают врачи во время приема - не понятно. Но только не о пациенте. Пришли с котенком на вакцинацию, объяснили ситуацию, что после отработки в этой же клинике Инспектором была аллергическая реакция, попросили подобрать вакцину с минимумом побочек. Внятного ответа не получили, решили колоть российский мультифел, по которому был положительный опыт с другим животным, в итоге вкололи чешскую вакцину, но сообщили об этом после укола. Врач долго извинялся. У котенка побочка.
3. Вывод - некомпетентные, невнимательные, молодые врачи. Полагаю, с недостаточным уровнем опыта и организованности.
Результат: стресс, потраченные деньги, останется только надеяться, что с котиком все будет хорошо.
Не могу порекомендовать клинику. Надо повышать компетентность персонала.
Спасибо врачам и всему персоналу клиники. Мой кот жив, хотя привезли мы его в критическом состоянии, и здоров, соответственно возраста и хронических заболеваний. Проходили лечение от реанимации, далее стационар и выписка с последующим наблюдением - всё на отличном уровне. Ещё раз большое спасибо!
Замечательный приветливый персонал , внимательные и отзывчивые , всегла готовы подсказать и прийти на помощь ! Очень грамотная и профессиональная команда врачей ! Я в восторге , благодарю за оперативную помощь !
Ходим с котиками уже не первый год. И на прививки и при необходимости. Очень нравится, что основные анализы смотрят сразу на месте,те практически мгновенно получаешь результат, есть необходимое оборудование для УЗИ, рентгена. Посещали терапевта и профильных специалистов, все очень доброжелательны, искренне любят животных, всегда предложат вкусняшку или уделят лишнее время, чтобы успокоить особо нервного пациента. Несмотря на то, что есть несколько клиник ближе к дому,ездим сюда, потому что доверяем врачам. Если больше одного хвостика,на последующих есть, по-моему, 10% скидка, что всегда приятно. Никаких не нужных обследований и анализов не назначают. Если что-то не обязательно,но неплохо бы сделать,так и скажут. Почти все лекарства, которые назначают, при необходимости можно купить на месте, что бывает удобно особенно в сложных ситуациях.
Моя любимая клиника, по всем серьезным проблемам везу своих любимцев туда. Очень вежливые и добрые девушки на ресепшене. Добрые и компетентные врачи. Но в моей ситуации подкачала сама система. Вот прошло уже 3 месяца со стерилизации моей кошечки, а мы всё ещё мучаемся. Перед операцией сдавали все анализы, всё было отлично. Операция тоже прошла успешно, дали рекомендации по уходу, но шов сказали не обрабатывать, так как пройдет и рассосется сам. Спустя указанное в рекомендациях время я сняла послеоперационную попону, после чего кошка начала разлизывать те остатки шва, которые не зажили до конца, натянула попону обратно и стала обрабатывать рану. Спустя пару дней заметила, что она начала вылизывать рану на передней лапе и позвонила в клинику, где проводилась операция, объяснила ситуацию, на что мне предложили записаться к врачу и сориентировали по цене. Вот именно по этой причине и пропала пятая звезда в отзыве, так как такие проблемы появились после операции, за которую я отдала немалые деньги в надежде, что всё пройдет отлично. И, честно говоря, я ожидала, что меня проконсультируют по данной проблеме бесплатно. Тем не менее, к врачу мне пришлось пойти, но поближе к дому, так как ехать в эту клинику для нас очень долго. Врач-дерматолог после осмотра сказал, что у моей кошечки начался зуд в местах, где был катетер и разрез. В итоге ходит красивая в огромном колпаке, чтобы не доставала до ран.
upd: со мной связался руководитель, объяснил вежливо, что произошло недопонимание и предложил помощь, за что я очень благодарна ему и клинике.
Dr. Hug в сердечке❤️
Начну свой отзыв с того, что я прекланяюсь перед всеми сотрудниками этой клиники.!!!
У меня нет слов на сколько тут действительно професионалы , а не просто приходят отсидеть свой рабочий день. ОГРОМНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА МОЮ НЕ ПРОСТУЮ СОБАКУ!!! Я НЕ УСТАНУ ПОВТОРЯТЬ СПАСИБО!!!!
МОЯ СОБАКА ЭТО НЕ СОБАКА ЭТО МОЕ СЕРДЕЧКО ОН ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ МЕНЯ !
История наша в несколько месяцев и пока я попала сюда время конечно было упущено, НО НАМ повезло. Собака у нас не простая это ротвейлер 11 лет , наверное его имя ТАЙСОН в этой клинике запомниться на долго. Я понимаю всю сложность породы, характера и не говорю, что он просто душка, он боиться не дается врачам , не дается нам, он большой но всего боится, он любимый сынок , думаю многие меня поймут , он с 1,5 месяцев (Фото прилагаю) мой хвостик, мое сердечко,появился в моей жизни. В 6 месяцев его сбивала машина, мы его вытянули, но организм был молодой, а вот сейчас мы столкнулись с бедой .. у нас была опухоль открытая на лапке и как еще оказалось не только там. Врачи этой клиники очень большие професионалы, не бояться , уверены в себе в своих действиях, я конечно пролила столько слез, что глаза досихпор болят...)Сегодня были после операции на первой перевязке, отдельное спасибо врачам КОТОРЫЕ СЕГОДНЯ НЕ БОЯСЬ И ОЧЕНЬ ПРОФЕСИОНАЛЬНО заставили моего вредного пожилого ротвейлера обработать лапу, у нас нет одного пальчика и конечно я переживаю как все заживет, но под наблюдением в жтой клинике все будет хорошо я теперь верю.., я к сожелению не знаю имен, не запаомнила всех, НО ТО ЧТО ДЕЛАЮТ ВРАЧИ ЭТОЙ КЛИНИКИ , ПРОСТО ЧУДЕСА, спасибо большое.
мы еще на стадии лечения, я сейчас уверена уже в том что моя собачка попала в очень правтильнгое место к очень хорошим людям, професианалам своего дела, тут все на своем месте. Мы случайно ппопали сюда через знаомых, нам очень повезло.
Советую всем данную клинику ., тут наши хвостики в надежных руках!
спасибо.
Все очень нравится. Я приятно удивлена отношением к питомцам докторов и рядовых сотрудников клиники, даже нервные котики останутся довольны! Также это единственная на данный момент клиника, в которой моему возрастному котику дейсвительно помогли с подбором терапии, особенно выделю доктора Евгению Максимовну, тк мы были именно у нее. Самый ласковый, заинтересованный доктор, настоящий профессионал.
Прекрасные компетентные ветеринарные врачи. Помогли моей кошке, которая отказывалась есть несколько дней. Перезванивают при ведении пациента и сами, и по запросу. Все дружелюбно и профессионально держатся. Ценник, конечно, не самый дешёвый, но здоровье любимцев и качество лечения того стоят. Потому что это врачи, готовые сделать все и немного больше для животного. Особая благодарность доктору Шевяковой Евгении Максимовне за всегда трепетное и доброе отношение к животным. С удовольствием возвращаемся в эту клинику каждый раз.
Отличная клиника!
Прекрасный персонал, врач который знает и любит свое дело, все прошло спокойно для питомца и его хозяина.
Отдельное спасибо за подарок.
Теперь ходим только к вам!
Правдивой информации не дают. Если вы захотите приехать экстренно, вам скажу, что помогут, а потом будут вытягивать деньги и тянуть, чтобы просто оставить животное в стационаре. Здесь помогать не хотят, только деньги интересуют. Мне с котом не помогли, начали разводить, уехала в другую клинику. ОБМАНЩИКИ
Всё понравилось. Внимательный персонал,квалифицированные врачи. У моей собаки были серьезные проблемы с зубами. Пришлось удалять. За хорошо проведенные операции хотела бы выразить огромную благодарность стоматологу Панковой Анастасии Михайловне . Замечательный доктор! Енс прямо помолодел,повеселел и чувствует себя замечательно! Очень рекомендую этого доктора!
Ходим сюда со своей собакой уже несколько лет. Всегда есть возможность записаться к нужному врачу. Врачи очень внимательные и любящие животных, умеют найти подход к испуганному и нервному животному. За бесстрашие дают вкусняшки))) Но это не главное - главное, нам всегда помогали. Врачи - прекрасные специалисты.
Обращаемся сюда, не смотря на расстояние ( 200км) были у многих врачей( окулист, терапевт, стоматолог) всегда вежливо, по делу , с любовью к животным и пониманием к владельцу) хочется сказать огромное спасибо великолепной и слаженной работе Анестезиолога Сычёва С.К. и стоматолога Багаевой О. Делали ультразвук чистку Зубов с удалением образования на десне. Врач чуткая внимательная все объяснила как до процедуры так и после нее дала четкие , понятные объяснения что и как нужно делать дома. Отдельное огромное спасибо анестезиологу, проконсультировал, выслушал все переживания, все четко объяснил до операции, это помогло. Собака француз бульдог, 11 лет, из операционной бодра и весела на руках Сергея)) . Спасибо за чуткость, терпение, понимание! Грамотная анастезия очень важна , а для возрастных бронхоцефалов особенно)
Нам очень понравилась клиника, прекрасный персонал и профессиональные врачи.
Отдельная благодарность доктору гастроэнтерологу Фоминой Анастасии Алексеевне, внимательный и отличный специалист.
Поставила точный диагноз, назначила лечение, котик пошел на поправку.
Спасибо Вам❤️
Отличная клиника. Врачи профессионалы. Находят подход к любому животному. Персонал в клинике замечательный. Большой спектр услуг. Приезжаем со своей собакой только сюда. Спасибо большое.
Просто супер-клиника!!! У нас кошка со сложным характером и в возрасте. Клинику выбрали за наличие реанимацинного оборудования. И не прогадали. Все врачи на месте, все сразу можно сделать в один день и узи и анализы и что хотите. Не смотря на то, что кошка веоа себя как дикий кабан, под седацией всю её осмотрели, выписали все рекомендации, рассказали нам все про её здоровье. Нервы и наши и кршки были потрачены однократно. За что работникам клиники огромное человеческое спасибо
2
2
Show business's response
Роман
Level 8 Local Expert
January 12
Очень понравилась клиника. Всё продумано до мелочей, включая аппарат для одевания бахил на входе)).
Всё устроено очень чётко: мы с кошкой были записаны к кардиологу на 16:00 и приём начался аккурат в назначенное время. Сам доктор, Андреев Сергей Владимирович, оставил очень приятное впечатление и как высококвалифицированный специалист и как человек, искренне любящий животных: обследование состояния кошки было проведено на самом высоком уровне, результаты которого затем были подробно мне разъяснены и даны необходимые рекомендации.
В общем и целом приёмом остался доволен и рекомендую данную клинику однозначно.
Были с котиком 21.11.23 на приеме у гастроэнтеролога и узиста. Сервис и клиника -отлично. Быстро , четко, чисто. Врач так же : четко и структурно. Лечение только 2й день, о результате сложно сказать. Т.к. уже 7 месяцев пытаемся выяснить причину плохого состояния кота(в других клиниках) как с этим справился hug будет видно через несколько недель!
3
2
Show business's response
_Kate_
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Отличный центр. Приветливые администраторы, готовые всегда прийти на помощь, подсказать, организовать вет.помощь. Квалифицированный врачи. Особенно хочется выделить Тресвятскую Екатерину Алексеевну. Наш любимый доктор. Своих хвостиков вожу только к ней.
Привели собаку на прием 26.09 с кашлем и хрипом, думали причиной было то, что собака недавно подавилась и когда доставали корм - задели горло
Еле убедили врача посмотреть собаку, потому что нас убеждали что все хорошо, и все пройдёт, врач сделала рентген только горла, даже не предложила сделать рентген легких, хотя часть корма которым она подавилась могла попасть и туда, но врачу было абсолютно не интересно
Далее мы отправляли видео, с непрекращающимся и только усиливающимся кашлем, врач отговаривала нас от приема, но выписала ЛАЗОЛВАН ( отхаркивающее!) - и это без рентгена легких
Мы пытались записаться еще - насильно заставляя нас сделать рентген ночью или с утра, но администраторы так же проявляли халатность и предлагали другие дни )))
Слава богу, мы приехали в другую клинику, а не остались наблюдаться в этой - сделали рентген легких и! - у собаки инфекционный трахеобронхит
Не советую лечить животных в этой клинике, непрофессионализм, работа на поток, халатность
Булатова Е.С - непрофессионал и неуч из-за вас животное целую ночь мучилось от кашля и задыхалось.
Очень нравится сеть ветеринарных клиник Dr.Hug - отличные врачи, приветливые администраторы, чисто и уютно. На прием специалиста отводится час, хотя он пролетает не заметно, а детальный осмотр и вопросы позволяют подобрать лечение
Спасибо большое всему персоналу клиники! Очень заботливые, участливые люди и настоящие Специалисты. Обратились с приступом острого панкреатита у кошки, диагноз поставили оперативно (вне записи), благодарим врачей-терапевтов, Дарью Юрьевну и Кристину Александровну, врача УЗД, Илью Вадимовича, всех работников стационара и интенсивной терапии и администраторов. Когда питомец в стационаре и между плановыми приемами дома, клиника держит связь с владельцем и осведомляется о состоянии.
Благодаря работе клиники кошка стала возвращаться к нормальной жизни без боли. Всем рекомендую обращаться в центр Dr.Hug, если не дай Бог Вашему питомцу стало плохо
Цены абсолютно адекватные, ведь стоит понимать, как непросто оказывать качественную вет помощь питомцам в нынешней ситуации
Доктор Hug на Хорошёвском. ❤️
Плановая операция у питомца мальтезе 11 лет по удалению опухоли молочной железы. Питомец Бэкки. Операция была назначена на 17 августа 2024.
Эту клинику рекомендовал доктор моей собаки. Долго думала и выбирала между Биоконтролем и Доктором Hug.
Записали на операцию по телефону. Вежливо общались и отвечали на все волнующие вопросы.
В день операции приехали к 10.00 со всеми заранее собранными анализами (в разных клиниках). Как положено , кардиолог Андреев Сергей Владимирович сделал ЭХОКГ, дал добро на проведение операции.Внимательно отнёсся и ко мне ,и к питомцу. Далее беседа и осмотр хирургом, который проводил операцию, Кащенко Тимофеем Владимировичем. Внимательно изучил все анализы, подробно рассказал об этапах операции, показал схематично. Далее беседа с анестезиологом Сотником Александром . Задавал вопросы о самочувствии собаки последнее время, об аллергии, особенностях поведения, стрессоустойчивость. Рассказал, что конкретно он будет делать во время операции, о рисках анестезии. Прооперировали в 17.00 и в 18.00 позвонили, сообщили, что операция прошла хорошо. Анастезиолог Ситник Александр лично покормил мою Бэкки. В стационаре собака была под присмотром. В 22.30 мы ее забрали домой. Анастезиолог дал рекомендации и внимательно выслушал все мои вопросы. Хорошие молодые специалисты работают на Хорошёвском.
Ребята, огромная благодарность вам всем .
Хорошая ветеринарная клиника , приветливый персонал , адекватные и опытные врачи. Ценник выше среднего, но безусловно того стоит. Единственная проблема, как и в принципе по Москве , это парковка .
Не дешёвая клиника но специалисты хорошие. Всё объективно ничего не навязывают. Чувствуется что в клинике стоит задача помочь животному, а не развести владельца.
Отличный вет центр, врач очень внимательно, ставила прививку для своего кота, все очень уютно, чисто и приятно по атмосфера, спасибо персоналу за его работу❤
Клиника хорошая , приняли нас очень оперативно. Врачи замечательные, но вот только лечение пришлось менять , немного не корректно дали дозировки. Но основной диагноз был верен.
В целом мне очень нравится клиника, хороший сервис. Цены высокие относительно клиники у дома. Но так как нужно было провести операцию, то я решила переплатить.
Но!!!!!! 900 рублей брать сверху, чтобы заодно подстричь карликовому пинчеру когти на 2-3 мм, это уже слишком. Там малютка лапки, собака спит после операции, а вы берете цену маникюра без покрытия в салоне! Я в шоке, я плачу за операцию и исследования 30 тысяч, могли бы это провести бонусом 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Клиника работает на уровне 👍🏻 Оперативно приняли, осмотрели, поставили диагноз, назначили лечение - все быстро и четко. Персонал вежливый, внимательный, все подробно объяснили и на все мои дотошные вопросы ответили. Более того, врач контролировал и оставался на связи до полного выздоровления моего любимого питимоца, что для меня было очень важно. Спасибо 🙏🏻
Привет от Биггля Лекси ❤️
Моя собака получила ужасную травму, упала с большой высоты, я боялась, что не спасем. Нас быстро приняли, буквально с порога собаку забрали на осмотр. Пока мы с дочкой пребывали в шоке, нас успокоили, дали воды и салфетки. Врачи быстро вернулись с обратной связью, забрали собаку на лечение в стационар, успоколи, регулярно звонили и писали, сообщали статус по лечению и самочувствию. Лечение супер, отношение просто идеальное. Это совершенно бесценно. Я благодарна команде доктор хаг! Вы просто лучшие!
Клиника дорогая. А в остальном уютно, комфортно всем и пациентам и их хозяевам. Живности предложат вкусняшек, их хозяевам кофе/чай и тоже с вкусняшками) о качестве услуг могу рассказать мало, т.к. была один раз. Возила своего кота сдавать кровь в качестве донора. Процедура не простая, делается под наркозом. На коте процедура никак не отразилась. Из чего делаю вывод, что все было выполнено профессионально.