Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о парк отеле Дубки. Замечательный новый номерной фонд, всё продумано до мелочей. Само здание предполагает посещение всех локаций, без выхода на улицу, что очень удобно в осенне-зимний период. Повсюду стоят холодильники с водой, чай, кофе, мороженое, выпечка в свободном доступе постоянно. Территория шикарная, а кролики, барашки и козочки которые ходят по территории это отдельная сказка. Очень хотелось бы выразить огромную благодарность поварам, так вкусно и разнообразно мы нигде ещё не кушали. Хотя опыт посещения Подмосковных отелей очень большой. Аквазона выше всяческих похвал. Отель очень порадовал, забронировали уже на осень. Я думаю мы будем вашими постоянными гостями. Спасибо большое за вашу прекрасную работу.
Прекрасное место, были на дневном пребывании с маленькими детьми, все достаточно грамотно организовано, вкусная еда, большая и чистая территория, есть чем заняться в течение дня, хорошая спа зона
Все просто чудесно,персонал вежливый и внимательный,все осень удобно и красиво. Еда очень вкусная .В номере просто шикарно. Бассейн и СПА на самом высоком уровне. Техническое открытие на высоте. Всем рекомендую.
Сам отель хороший, еда, номера, события, всё хорошо, НО очень скрипучий транспорт, особенно велосипеды, хотелось бы, чтобы закупили нового или отремонтировали старый транспорт.
Вероника И
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Очень приятный отель
Номер был семейный ,удобно чисто и не шумно
Из минусов - смену белья хотелось бы почаще и побольше еды для деток с года,кроме пюре сладкого было не чем покормить малыша ((
Территория зеленая ,с контактными животными ,что очень радовало ,для детей там очень круто да и для взрослых тоже )))
Однозначно рекомендасьен!
Отличный отель . большая территория . есть сауна и хамам. Два баситка . есть прокат велосипедов самокатов и все это включено в стоимость . отличное питание все очень вкусно . номера просто суперррр , в общем советую все очень понравилось
Территория огонь) обслуживание супер) расположение безумно красивое ) кухня космос) интерьер кайф) сапы супер) все новое и красивое ) а еще ручная овечка на территории 🩷
Шикарное место! Отдых на высшем уровне! Просто супер! Анимация, развлечения, кухня, спа зона. Всё что душе угодно. Много интересного для деток. Скучно не будет))) Рекомендую!
Имели честь посетить данный отель на выходных. Впечатления:
1. Номерной фонд новый.
2. Развлечения для детей и взрослых.
3. Персонал подобран 👍, видно, как молодые девушки и парни стараются оправдать доверие руководства.
Отдельная благодарность шеф-повару🤝🤝🤝.
Ребята, всё у вас получится, вы молодцы!
Кому не нравится, ходите мимо😉.
Всё замечательно!!!!! Шикарные номера, прекрасные бассейны и джакузи. Развлечений для детей и взрослых много и очень интересные. Осталось много впечатлений. Приедем ещё обязательно.
В восторге от отеля:ухоженная территория, по-настоящему приветливый персонал, все продумано для взрослых и детей. Прекрасное меню, спа-зона и много вариантов для досуга. Приедем еще 💯
Начну с самого отеля -новый все в отличном состояние пока новый и не убитый , но кондиционер не работает в 1 корпусе,окно не открыть тк такого количества живности с отраду не увидела и не дай бог увидеть еще раз
Персонал глуп и необразован в плане сервиса гостиничного ,уборки не было от слова совсем ,туалетной бумаги не допросишься (((
Бассейн у 1 корпуса грязный также плавает всякая живность ,в отличие от 2 корпуса там видать еще как то убирают и чистят
Еда ,вот только могу отметить поваров и барменов -слажено все у них прям в тандеме
Живая музыка молодцы !!! Руководство реально примите на заметку все идет от управляющего ,рыба тухнет с головы пока отель новый он востребован ,но таким отношениям к людям как мы столкнулись сами и в последний день было ужасно много жалоб на ресепшене ,но так понимаю всем пофиг
В ответ на комментарий администратора -тогда предупреждайте что у вас такое количество мошек и в номерах должна быть москитная сетка начнем с этого !!!
И бассейн там не чистят ,а не в связи с тем что там лес и т.д
3
Show business's response
Екатерина Тихановская
Level 10 Local Expert
November 17, 2024
Остались очень довольны проживанием в отеле. Свежий ремонт, чистые номера, прекрасная кухня, разнообразный шведский стол, коктейли. Спа зона не очень разнообразна , по сравнению с другими подобными отелями, но в целом совершенно не испортила впечатления от прибывания. Персонал вежливый, все вопросы решаются быстро. Советую, однозначно вернемся
Show business's response
Л
Луиза
Level 6 Local Expert
January 24
Новый отель, новые и чистые номера, уборка хорошая, спасибо огромное горничным, которые очень стараются . Питание, надо доработать, вроде все есть, но все не то, не вкусо, совсем не вкусно 😰, ни одного горячего блюда, все холодное, все не вкусно. Пока ходишь за едой, все что выбрал уже выкинули, сердолюбые официанты. Спа зона хорошая, тёплая. Но открытый бассейн глубокий, не плавающим там нечего делать, как так 😰. Детская анимация хорошая, но тоже все на авось🤦♀️.
Show business's response
Elena Botova
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Отдыхали 3 ночи в парк отеле , встретила вежливая девушка администратор, все объяснила где что находиться. Сам отдых : еда достойная, голодные точно не будете,добавьте только домашнюю выпечку, она вкуснее чем все эти булки магазинные,алкоголь низкого качества. Территория большая, можно гулять,брать велопрокат бесплатно,
.для деток много развлечений:теплый бассейн, хаммам, финская сауна, джакузи, детский бассен, в 3 корпусе лучше.забегали в 1 корпус, хаммам более холодный и в бассейне вода чуть прохладнее была. Номер был чистый, девушка которая у нас убирала тактичная. А теперь огромный минус, за это и сняла звезду . Были с ребенком и ребенок не всегда хочет кушать вовремя, поэтому зашли уже к концу обеда в 15:25, набрали покушать и за соседним столом , как я поняла,кушала администрация отеля, и Женщина которая была одета во все черное ,волосы тоже черные и на лицо она видно что суровая женщина и недовольна жизнью, говорит другой : гости вообще обнаглели время не видят во сколько пришли кушать, да ещё и накладывают ,после услышанного упало настроение, аппетит . Все мы люди, можно было тактично подойти, сказать , ребят время обеда закончено, в другой раз приходите вовремя. Я бы ребенка докормила и ушли спокойно. Но вот так обсуждать , думая ,что вас не слышат , очень глупо . А так отдых был хороший, отвлеклись от московской суеты . И немного нашего отдыха.
Из +: Номера свежие , приветливый персонал. Минусов гораздо больше, кухня это один ОГРОМНЫЙ МИНУС,отвратительное качество и вкус (возможно есть -только если ты круглосуточно СИНИЙ).Коктейли в пластиковых стаканчиках отдельный вид кринжа(тоже не вкусные). Если вы приедете заселяться к 16,00 будте готовы торчать в ОЧЕРЕДИ!!!(3 сотрудника оч долго оформляют гостей). В коридорах на ковролине дикие пятна (если вы привыкли к чистоте -это оч напрягает). В бассейне интересно только детям,для взрослых слишком тесно и горячо . Уважаемый собственник , вам необходимо выгнать ,,шеф повара ,, а персоналу пояснить ,что такое чистота и порядок . Больше мы не приедем .
Место отличное! Ультраолин - вообще не видел в наших краях. Ресепшн - без нареканий. Еда, учитывая, что это шведская линия, а не а-ля карт - без претензий. Бары - по качеству претензий нет, но хотелось бы еще один и у бассейна. К бассейнам замечание - мало шезлонгов. К посещению рекомендованно! Приеду еще.
Был с семьёй 28 декабря, захотелось остаться на все праздники, но показалось дороговато на семью из четырех человек за новогоднюю программу, ну или скорей всего просто я мало зарабатываю)) Прекрасный отель в плане персонала и организации. Хорошая кухня, отличные спа, много развлечений для детей. Ещё вернёмся.
Отличное место. Свежий чистый отель. Аниматоры отрабатывают хорошо. Только недавно открылся. Обязательно еще приеду. Единственный Касяк с заездом ( большие очереди на заселение)
Номера чистые. Еда на 4. Бассейн работал один, небольшой , теплый. Удобно, что не надо выходить на улицу, можно из номера в халате дойти. На одну-две ночи рекомендую .
Очень приятный отель, еда, анимация и инвентарь. Не стали кататься на сап(е) и катамаране (отдельная плата) но с удовольствием попробовали пройти веревочный парк, прокатились на велосипедах.
Спасибо. Отличный отдых
Отличное место для отдыха всей семьёй.
Подогреваемые бассейны, бесплатный прокат спортивного инвентаря, ухоженная территория. Вежливый персонал. Вкусная еда.
Отель был возведен на базе старого советского профилактория. Номерной фонд и прилегающая территория отеля находится в прекрасном состоянии, очевидно, что он был построен совсем недавно. Расположен на берегу Москвы-реки, однако в период нашего пребывания выход к реке был закрыт. Имеются два небольших подогреваемых бассейна, но при тридцатиградусной жаре подогрев не был отключен, что делало невозможным освежиться. Питание в ресторане осуществляется по системе «шведский стол», ассортимент блюд не отличается большим разнообразием. Помимо традиционного размещения на несколько суток, возможно прибытие на один день с утра и до вечера, например, для празднования дня рождения или просто для отдыха. Однако следует учитывать, что система "все включено" не распространяется на дорогие алкогольные напитки, которые могут быть предложены за отдельную плату. Оценил на 5 звезд исключительно за дружелюбие персонала и хорошее соотношение цены и качества.
Ставлю 3 звезды, не потому, что мне ВСЕ не понравилось, но хотелось бы чтобы отзыв стал заметен , потому что было пару нюансов, на которые администрация отеля должна обратить внимание, при отдыхе гостей с маленькими детьми.
Итак по порядку.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
За сутки до приезда я списалась с менеджером отеля на предмет наличия детских кроваток, мы ехали с десятимесячным ребенком, поэтому это был принципиальный вопрос. У нас есть своя кроватка для путешествий, поэтому я уточнила, нужно ли нам брать свою, или кроватки есть и нам не нужно ее везти? На что менеджер с уверенностью заверила, что кроватки есть и везти свою необязательно. Мы приехали со спокойной душой и без кроватки. И вот при заселении выясняется, что кроваток нет и не будет🤦♀️КАК отель может себя позиционировать семейным, где основной контингент - это семьи с детьми, и иметь всего 4 кроватки на весь отель??? (Со слов менеджеров на ресепшене)
Втрой момент: нам дали ключи от номера 2108, это номер во 2 корпусе на первом этаже, практически сразу за баром и напротив ресторана, вроде бы все удобно… НО!!! в ресторане каждый вечер развлекательная программа (караоке, концерты, дискотека), в баре шумные подвыпившие гости, мимо номера постоянно проходной двор и, проходящие дети,пробегая, стучат в дверь 🤬КАК можно поселить семью с маленьким ребенком в такой номер? Мало того, что номер без балкона(за ту же цену наши друзья получили номер в этом же корпусе с балконом, в 1,5 раза больше чем наш, еще и с ванной), нам дали номер тесный, с двумя раздельными кроватями(для семьи🫣) , еще и с маленьким санузлом с душем, где помыть грудного ребенка просто невозможно. Конечно можно было взять номер подороже и попросторнее, но мы сидеть в номере не собирались(только спать), но даже это нам не удалось. Этим конечно было подпорчено наше общее впечатление. Поэтому, дорогие будущие гости этого замечательно отеля, если Вам дали номер 2108 сразу отказывайтесь, это сущий кошмар. Такой номер подойдет, разве что молодой паре, которые приехали в отель просто потусить.
В остальном, не буду кривить душой, ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
КУХНЯ(тут прям приятно удивлены) в ресторане отличная, можно найти все и даже больше, на любой вкус(есть даже детские пюре и творожок(на завтрак). Такого разнообразия мы не видели практически нигде(а нам есть с чем сравнить! )
БАР удивил разнообразием коктейлей и напитков, но конечно же все, вроде бы заграничные напитки(текила, ром, виски и т.п.) нашего отечественного производства😊, но голова не болела - значит качество не такое уж и плохое. Бармены молодцы!! Им пятерка!
РАЗВЛЕЧЕНИЯ на любой вкус, для детей просто рай! Старшие дети даже забыли, что у них есть гаджеты. 😊
Единственное, все таки нужно побольше поработать с командой аниматоров, совсем уж зеленые девчонки, которые пока(!) не могут грамотно увлечь ребят постарше(10-14 лет). То есть программы рассчитаны на детей младшего возраста.
А так, и прокат(учтены все возрастные категории) и веревочный парк и спорт/детские площадки - все на высоте!
ТЕРРИТОРИЯ огромная, чистая ухоженная, много вело и прогулочных дорожек. На пирсе на закате получаются замечательные фотографии, а по территории свободно гуляют милая овечка и два очень общительных козлика. Спа зоны очень продуманы, бассейн теплый, так что в любую погоду в нем будет комфортно плавать.
ПЕРСОНАЛ почти весь приветливый, но иногда складывалось впечатление, что как будто бы приветливы они не от души, но это наверное только мое личное наблюдение.
В общем, уважаемая администрация отеля, проведите небольшую работу над ошибками и тогда от Вас будут уезжать очень довольные гости, и будут обязательно возвращаться!
Мы, скорее всего тоже вернемся, но просим быть более клиентоориентированными и учитывать потребности ВСЕХ(даже самых маленьких) гостей!
Отдых прошел замечательно, только минус шусег в номерах.
Еда очень вкусная и разнообразная, детям много развлечений и анимация отличная.
В номерах чисто и комфортно.
Новый Дом отдыха. Современные номера. Очень вкусно кормят. Еда на любой вкус. Приветливый персонал. Развлечения для детей. Отель нацеленный на Семейный отдых с детьми.
Заезжали на 3 дня/2 ночи. В целом, все понравилось. Омрачило отдых только то, что не дали халатов. Что-то там сломалось и обещали на следующий день, но так и не принесли. Из-за этой же поломки в спа-комплексе выдавали одно полотенце на весь период проживания.
Show business's response
Я
Яна
Level 13 Local Expert
November 24, 2024
Наконец-то у нас появился такой отличный отель!)Новый,удобный,вкусный!Тёплые бассейны кайф! Для детей развлечения и мороженое! Самое главное, что все уже включено! Не надо за каждым жетончиком бегать! Однозначно рекомендуем и сами вернёмся не раз! Спасибо за хороший отдых!
Отличный парк-отель. Большой чистый номер, огромная территория, развлечения на любой вкус и для любого возраста. Вкусная разнообразная еда и напитки. Супер место.
Отдыхали с 6 по 9 августа с детьми. Причем, один ребенок грудничок. Впечатления отличные. Отель чистый, отделка, мебель в отличном состоянии. Корпуса соединены между собой, поэтому не приходится выходить на улицу для посещения ресторана или бассейна. Персонал очень вежливый. Особо хочется отметить руководителя группы аниматоров и культмассовых мероприятий Светлану. Буря энергии, юмора и позитива! Еще хочу поблагодарить Ашота. Так доступно обьяснил как плавать в акватории реки на катамаране, что не захотелось покидать этот аттракцион. Еда очень разнообразная и вкусная . Очень все понравилось советую посетить это замечательное место.
С удовольствием оставлю отзыв находясь еще в отеле.
Заселились в будни, людей было не много. Персонал молодой и неопытный, даже учитывая небольшую нагрузку на отель - не справлялись. Возникшие вопросы решить не в состоянии, перекладывают ответственность за решение вопросов друг на друга. Уборку в номере каждый день не ждите, пришлось 4 раза подходить к сотрудникам, чтобы в номере категории «люкс» выкинули мусор. Девушки на ресепшен с удовольствием сделают вид, что вас нет, они занимаются своими делами.
Администратор Валерия - поразила своей неприязнью к работе и людям. Вашу просьбу «передали» и «а что мы можем еще сделать» «у нас нет персонала».
Пока добивалась решения вопроса с уборкой - познакомилась с другими постояльцами, которые пришли с запросом «в номере нет туалетной бумаги», «в течение дня так и не принесли детскую кроватку, дайте хотябы подушку» «у нас номер без кондиционера» и так далее.
Все впечатление портит необученный, неграмотный и пофигистичный персонал.
В аква зоне в шкафчике стоял стакан из под пива с какими-то листьями с плесенью, запах в шкафчике был характерный, сотрудница отеля лишь удивленно сказала «ничего себе» и продолжила сидеть в телефоне. Стаканчик я выкинула, шкафчиком пользоваться не стала, протрите там внутри :)
Персонал не гнушается пообщаться между собой на свои личные темы, обсуждая своих же коллег при гостях.
Отелю просто необходим опытный управляющий.
Пирс закрыт, прогуляться на его территории или взять в прокат лодку - невозможно. Есть два небольших бассейна, которые пользуются большой популярностью среди гостей.
В номере есть вода, кофемашина без капсул для кофе :)
В ресторане ажиотаж, чувствуешь себя в столовой, где постоянно слышен детский плач, стук вилок о тарелки и возгласы нетрезвых гостей.
На площадке для баскетбола сначала были сломанные кольца, на следующий день колец не было совсем.
Игровые автоматы, бильярд и аэрохоккей всегда излюбленное место кричащих детей и мужчин с бокалом пива.
P.s. Даже если в номере есть кондиционер, это не значит, что вы сначала не проведете поиски пульта от него, а потом окажется, что пульта нет вовсе и придется идти за пультом. 🌚
P.p.s. Когда пойдете в аквазону, вам может не хватить полотенца, просят взять из номера, как как в отеле нет своей прачечной. Сотрудница сообщила, что полотенца «возят откуда-то, подстрахуйтесь и возьмите из номера»
Из хорошего:
- приятные номера, в нашем номере есть Алиса, кондиционер, по просьбе оперативно принесли второе одеяло,
- еще незастиранные полотенца, халаты.
- шеф повар идеально готовит свежие огурцы и консервированные персики) А если серьезно, то еда на среднем уровне, выбор есть и для тех, кто не ест мясо и молочку и для тех, кто любит этого побольше.
- очень красивые виды, есть возможность проводить закат, очень красиво
- место для пляжного волейбола, в прокате инвентаря есть мяч
- на территорию забегает милейший рыжий кот 🐈
- в аква зоне есть хамам и сауна
- бассейн теплый, раз в час-пол часа включается аля «джакузи»
- чистая территория, ухоженный газон, хвойный лес
Попытаюсь объективно разложить все плюсы и минусы отдыха в Парк-отеле «Дубки». Забронировали номер на четверых (2 взрослых, 2-е детей 4 и 16 лет) на 3 ночи / 4 дня по тарифу «Ультра Всё включено» с 22.07.24 по 25.07.24.
Изумительно красивое место с хорошим качественным ремонтом отеля, чистые ухоженные номера, удобные кровати, отдельный санузел с душевой кабинкой (на фото на сайте была ванная). Оставляют желать лучшего подушки – спать на них невозможно, что с ними, что без них – больная шея на утро гарантирована. В номере огромный телевизор, кондиционер, мини-бар (к сожалению, не пополнялся). Из негатива отмечу тот момент, что за 4 дня не было замены постельного белья и банных принадлежностей (халаты, которые почему-то были без поясов). И за 4 дня уборка в номере была лишь единожды
Территория красивая и огромная, с большим количеством развлечений для детей и взрослых. Много разного рода детских площадок с горками, батуты, велосипеды и пр.
В части питания: трехразовое питание, но, к сожалению, отсутствует ресторан, где можно было бы приобрести еду вне завтрака-обеда-ужина (уровень 4 звезды подразумевает наличие такого). По питанию, не могу сказать, что это «четверка», за все время нахождения ни разу на обед не подавалось первое блюдо, были просто бульоны. В 90% случаев в салаты зачем-то добавляется репчатый лук – не каждый ребенок его ест. И не просто мелко шинкуется, а либо полукольцами, либо четвертинкой – неприятно. На обед рис – недоваренный и жесткий, на ужин салат из крабовых палочек с тем же самым недоваренным рисом (остаток с обеда?). Да, разнообразие блюд большое, но качество приготовления (не в обиду поварам) – уровень придорожной шашлычной или студенческой столовой. Можно сказать, что я придираюсь? Тогда как объяснить разбавленный фруктовый сок в аппаратах? Как говорил Воланд: «Свежесть бывает только одна — первая, она же и последняя», такое же отношение должно быть и к качеству приготавливаемых блюд, с расчетом на то, что готовите вы и на детей.
СПА-зона. Все очень замечательно. На наш корпус было 2 бассейна крытых (теплый джакузи и почему-то детский бассейн с холодной водой) и один открытый бассейн с подогреваемой водой, хамам и сауна (60 градусов).
Очень надеюсь, что будете стараться и реагировать на замечания, видно, что это вы делаете и у вас все отлично получается. Все замечания в номере устранялись в кратчайшие сроки после звонка на ресепшен.
«Четверка с минусом» за отдых! И на 4 звездочки отель пока не дотягивает!
Отличный отель. Минусов НЕТ. Много плюсов: приветливый и доброжелательный персонал, вкусные блюда, отличная выпечка. Бассейн огонь. Номера просторные, чистые.
Только вернулись из этого отеля, остались положительные впечатления, конечно не все еще доведено до ума, видно что персонал набирают, где-то его не хватает, но в целом все хорошо.
Плюсы:
Новое здание, хорошие номера, удобные кровати, пока все чистенькое, новое
Достаточно неплохая система все включено для Подмосковья, много чего включено в стоимость- напитки, алкоголь достаточно хороший, игровые автоматы, детская комната, прокат с очень широким выбором, веревочный парк, бассейн с саунами, мини бар, везде на этажах стоят холодильники с бутылками воды.
Вкусная еда, без изысков, но все вкусно, ресторан тоже с красивым видом на речку
Красивая территория, вид на Москва реку, хорошая детская площадка, делают пляж, пока он закрыт и какой-то игровой центр.
Было очень комфортно в бассейне, их 2 и нет такого что много народу, бывало и такое что мы вообще приходили и никого нет, открытый бассейн с красивым видом, вода теплая, плавать комфортно. Детский бассейн с горкой, вода там прохладнее, видимо без подогрева
Что наверно надо бы доработать:
- уборка номера…за 3 дня ее не было вообще, обычно горничная заходит хотя бы спросить что нужно или забрать мусор, но тут никто не зашел ни разу. Нас было 4, мусор накопился, не было туалетной бумаги, ее оставили после предыдущих гостей немного, хотя должны были тогда уж положить еще рулон. Видимо какие-то проблемы с горничными потому что мы их ни разу вообще не видели на этаже, обычно всегда попадаются в течение дня, убираются на этаже хотя бы, но тут вообще никого не было и заселили нас позже, хотя мы приехали где-то в 17:30 и это был понедельник, не выходной, а заселили нас наверно около 7, сказали номер не готов, при этом уборка была сделана не очень хорошо: забыли положить 2 халат, какие-то полотенца лежали на подоконнике, возможно чистые.
Номер был семейный, его главный минус летом отсутствие кондиционера, не знаю почему так сделали, но в день отъезда было 27 градусов и в номере было душно, пока мы были в бассейне кто-то принес 2 вентилятора, видимо гости жаловались на духоту и решили это компенсировать таким образом.
В отеле много детей и было бы неплохо давать на прокат, можно даже за доп плату горшки либо накладки на унитаз и другие принадлежности для детей. Ну это так, как предложение для удобства.
В целом отель нам понравился, наверно приедем еще если цена останется на этом же уровне.
Чудесное место. Из всех подмосковных парк-отелей где я была этот в самое сердце попал❤️ни одного минуса просто не могу выделить. Интересно будет всем возрастным категориям. Желаю процветания
Мне понравилось всё!!!! Есть мелкие замечания, но где их нет? Кухня отличная, обслуга норм! Зимой ещё приедем !!! Спасибо «Дубки» за отличную неделю отдыха!!!